beeline

Rating 1.1
470 ratings
Rate this place

245 reviews

Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Бесконечное навязывание платных услуг. Долбят звонками и смс. Мне НЕ нужен их домашний интернет. На обращения с просьбой прекратить, не реагируют. Пользуюсь с 1998 года. Такого небыло никогда
3
Level 30 Local Expert
October 28, 2023
Обычный салон. Ничего суперинтересного, но все нормально. Пришел, сделал, что нужно и... достаточно. Сотрудники нормальные. Место расположения салона - так себе
2
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Нормальные цены хорошие работники добрые все подскажут
3
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Заказал услугу подключения домашнего интернета, накануне 2 раза подтвердил заказ и сказал, что буду дома в согласованный интервал времени, в итоге техник не приехал. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
4
1
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Большие очереди, думала что забегу за 5 мин, заберу оформленную симку. Но нет. душно не возможно стоять в помещении без кислорода. Один парень( менеджер ) явно не вывозит потока клиентов, оформления сим и показ товаров в витрине. Поставьте второго человека, а то как в каменном веке, и почините пожалуйста вентиляцию.
3
Level 16 Local Expert
April 28, 2023
отзыв про сам Билайн. Очень много спама, надоедание, достали своими звонками и предложениями в течение месяца более 10 раз звонили, это неадекватное отношение со стороны билайна надоедать и выпрашивать, чтоб клиент что-то подключил. Такие звонки создают негативное отношение к продукту в целом и думаю о переходе с сохранением номера к другому сотовому оператору. Кто более адекватен. звонки идут 06-11
4
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Случился сбой на стороне Билайна, поэтому интернет не работает уже 2 дня. Операторы просто бросают трубку, а телефонный бот каждый день говорит, что завтра всё заработает, но ситуация не меняется. Ужасный оператор.
3
1
Level 5 Local Expert
April 16
Нет поддержки никто не отвечает
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Очень разочаровалась Билайном, сделали новый личный кабинет , концов не найдешь, подключают интернет, заявку я не делала, дозвониться нельзя , дурацкий чат, меняются операторы решается вопрос долго, сама зашла в интернет и отключила услугу, буду переходить на другого оператора.
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Обманывают! Списывают Гб инета и не могут нормально объяснить за что! Типа вхожу в Яндекс и поэтому он списывает 49 Гб за 27 дней!! Это только последние два месяца, до этого всё хватало. Операторы говорят все всё по разному. Связь порой тоже лагает.
Level 6 Local Expert
September 22, 2022
Приятный салон, чистый и аккуратный. Неплохой выбор сотовых телефонов. Сотрудница быстро помогла решить вопрос переоформления телефона с юридического лица на физическое, также проконсультировала по тарифам и помогла подключить.
3
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Плачу за 300 мб/с, домашнего интернета, по факту до 90 не доходит, когда звонишь в офис, исправляют показушно временно, потом опять скорость падает. Про обманы с мобильной связью даже рассказывать не кому не стоит, все в курсе как Билайн работает.
4
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Специалисты колл центра - Станислав, при обращении 20.01.24 г. просто бросает трубку вместо того, чтобы решить вопрос. Билайн отказывается возвращать средства за некачественные услуги.
5
Level 2 Local Expert
May 5
Дозвониться не возможно
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Без согласия клиента меняют условия тарифа и преподносят это как пользу для клиента, на тарифе был изначально без лимитный интернет оператор сам переводит эту опцию в услугу как дополнительную ПЛАТНУЮ и подключают ее принудительно, тех поддержка не работает отписывается только общими фразами. Очень разочарован в Билайне будем искать другого оператора с более выгодными условиями
7
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Больше месяца не могут вернуть деньги за неоказанную услугу. 24 августа 2022 г. Я обратилась в салон на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге, уточнила при заказе, что нужна именно детализация за 2 месяца для суда, со всеми печатями. В результате мне прислали на почту детализацию за 1 месяц и то без печатей, а просто в экселевском файле. За второй месяц ничего до сих пор не прислали. Написала письмо претензию на следующий день со мной связались, сказали, чтобы я ехала именно в тот салон и там написала заявление на возврат. Съездила написала, деньги мне так и не вернули. Каждый день звоню на горячую линию, операторы говорят Ваша заявка открыта с Вами завтра свяжутся, но никто не связывается. Неужели компания Билайн такая нищая, что 2 тысячи рублей так трудно вернуть. Так же на мои заявления и не было никакого официального отказа.
6
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Отношение к клиентам и качество работ. Москва, Норильская 1. Пропал домашний интернет в конце августа. Проверки-диагностики выявили обрыв на линии в подъезде на верхнем этаже. Вновь подключили 10 сентября. 3 октября опять пропадает интернет. Опять диагностирован обрыв на линии. Обращение 263315327. Ответ билайна в стиле: все заняты до воскресения 8 октября, согласны принять 8 октября мастера? Мне мастера зачем поинимать? Обрыв у вас на линии, опять в подъезде! Мое присутствие не требуется. Почему вы некачественно провели ремонтные работы? Почему я должен ждать 5 дней? Есть кому подключать новых клиентов, но некому исправить некачественные работы по обслуживанию уже подключенных? Обрыв это форсможор - может случиться. Но если у моих знакомых другой провайдер починил все на след.день, почему это не делает билайн? Почему не спешит исправить некачественно проведенные работы? Причина известна, как исправить известно. Это косяк предыдущего ремонтника или косяк в изначально кое как проложенных проводах - по любому косяк билайна. Спешить это исправить это вопрос престижа компании. На какую лояльность старых клиентов вы расчитываете? И на каких новых клиентов вы расчитываете?
4
1
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Связь глюченная , деньги списывают за неоказанные услуги. Когда ловишь на воровстве , только извините ( наверно что спалил )) тарифы повышают. Прощай биллайн.
8
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Нищенская организация, которая собирает копеечки с пенсионеров. Без моего согласия поменяли тариф и теперь списывают абонентскую плату за "все включено", которое мне абсолютно не нужно. И не могу добиться возврата. Видимо буду менять компанию, посоветовавшись с сыном...
4
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Плохо работает интернет. Тех.поддержка обещала исправить, пошла вторая неделя и все в пустую. Не могу зайти в акаунт билайн или в другие приложения. Стала разочаровывать связь.
3
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Билайн ***. Проверяйте подключенные услуги в личном кабинете. Постоянно добавляют платные услуги без вашего ведома "Словословы" 12р/сутки., "Самоучитель английского" 6р/сутки.
4
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Повышают тарифы в одностороннем порядке на 30% Редкостные капиталисты Ушли всей семьей к другому провайдеру и не о чем не жалеем. Всем советую.
4
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
20 лет с билайн, поврежден кабель интернета, жду 2 дня, техника, никакой реакции, только заявки и все. Видимо пора уходить
3
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Сегодня по умолчанию сам оператор изменил мой тариф на "Всё включено 8" и начал списание средств. Был "Би +" . Вас об этом просили? Что за навязчивые услуги? Раньше такого не наблюдал. Использую Билайн лет 20.
4
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Звонишь в поддержку - операторы хамят, даже не стесняются))
2
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Была с билайном более 20 лет. Начались выкрутасы с ценами на тарифы. Решила сменить оператора. После заявления в теле 2, позвонил представитель Билайн, предложил хорошую скидку, подобрал тариф. Так же, пообещал компенсировать сумму потраченную на перенос номера новому оператооу. На том и порешили. В итоге никаких компенсаций не поступило. Написала в чатик поинтересоваться как так? Оператор не смог объяснить причину. Стало совсем интересно:) позвонила на горячую линию, на которую, кстати не так-то и просто дозвониться. Оператор Кирилл толком тоже не смог объяснить почему с меня списали деньги за связь притом, что на балансе в подарок должно было находиться 400р. Кирилл сказал, что мне положили деньги на счёт, а потом быстренько списали за старый тариф, который мало того, что стоит меньше, так ещё и плата взимается ежедневно. И только после этих манипуляций подключили новый тариф, где, собственно, на счету 0 😅 Спабо, Билайн, за такую щедрость. После разговора с оператором осталось стойкое ощущение, что меня держат за дуру. За свои же деньги чувствовать себя так я не хочу 😅 Придется прощаться
11
Level 24 Local Expert
September 2, 2023
Очень удобная локация. Вежливый персонал. Проблему решили быстро.
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Являюсь клиентом с 2002 года,цены выросли, а качество упало,интернет виснет,связь так себе,всякого рода замены симок и телефонов результатов не дали.Все время пытаются свалить недостатки своей работы на клиента.
3
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Сегодня 19.07.24 Работник норм все объяснил спасибо
2
1
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
Получил новую сим карту , она оказалось не рабочей . Нужно ехать менять в тот же офис где покупал. Не связывайтесь с Билайн
2
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Звонила в службу поддержки на номер 8(800)… 21 апреля около 10:30. Девушка (к сожалению имени не запомнила) очень быстро помогла исправить ошибки в настройке сим карты, выданной в офисе билайн. Спасибо огромное!!! Девушке поставила бы высший бал за профессионализм! Без телефона жизнь тогда остановилась. Ещё раз спасибо.
3
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Сотрудник Юрий ясно, спокойно и с юмором помог решить проблему. Без суеты, но быстро. Приятно удивлена отсутствием очереди.
5
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
Стала одна из худших компаний. Отношение к клиентам ужасное. 7 дней назад написал заявку на перенос номера. Операторы звонили, уточняли, симку привезли, в через 6 дней выясняется, что заявления нет. Жалобы не регистрируют, операторы рассказывают, что это я отказался!! Вообщем дно билайн пробил. А я их клиент с 1996г. Думайте, стоит ли с ними связываться
1
2
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Ужасный сервис, ужасная поддержка. Сама работала в поддержке другой компании (не связь) и понимаю на контрасте, как тут всё плохо. Меня откровенно пытались слить) К тому же, компания не соблюдает закон "О защите прав потребителя", а специалисты не достаточно компетентны в этом. Отдельной линии поддержки с юридическим уклоном - нет. Situation: В приложении цена на 300 минут указана 300р. Подтверждение покупки показывает тоже 300р. Соответственно, я соглашаюсь на цену в 300р. По факту списывает 340р. Специалисты поддержки ссылаются на СМС уведомление с изменением цен, а цены в приложении поменять почти за сутки не успели. Только вот незадача, СМС не несет юридического веса, а вот цена в приложении - очень даже. Если я вижу ценник - я покупаю товар по этому ценнику, а не по левому СМС уведомлению. То есть это нарушение закона. Конечно, меня пытаются уверить в обратном, а потом попросту закрывают диалог. Специалист Андрей, кстати, максимально плох. Хотя, работают они все по одной инструкции, так что ответы у специалистов отличаться не будут (хотя Анастасия показалась более приятной и отзывчивой в общении). Вот так Билайн незаконно нагрел меня на 40р и пытался сделать дурочкой) Уже молчу о том, что специалист пытался меня уверить в том, что я задаю один и тот же вопрос в разных формах, но по факту вопрос всегда был о разном. (Попытка сделать дурочкой х2) Если хотите получать услуги на прозрачных условиях и с квалифицированными специалистами - не обращайтесь в Билайн.
13
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Все отлично, спасибо!!!!
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Отвратительный сервис. Два дня обещают придти замерить оборудование. И не приезжают. И не звонят не предупреждают. Перекидывают от одного оператора на другого
1
1
Level 13 Local Expert
November 14, 2024
Раздают номера спамерам и никак их не контроллируют
1
Level 22 Local Expert
October 8, 2021
Не знаю как работает сегмент b2b у компании, к счастью пользуюсь другим оператором, но вот с корпоративной работой какая-то беда... Имеем 2 корп. договора с Билайн, и все вроде бы работает, но до того момента, когда необходимо что-то решать с менеджерами. Нам заблокировали корп. номер (стоит в оборудовании для доступа в интернет), в тот же день причина блокировки была устранена и начались звонки в колцентр с просьбой разблокировать таки номер (процессы стоят, устройство не работает). На сегодня 8й день как номер заблокирован с практически ежедневными обращениями в Билайн, где только обещают, что "вот-вот" и сделать менеджер ничего не может, кроме как посочувствовать и ждать когда разблокируется номер. Ну это вообще как? Недоумение... Удивление... Желание сменить оператора. P.s. Спустя 8 дней номер был разблокирован.
10
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
И связь и отношение специалистов и сотрудников билайна отвратительное.буду переходить на другого оператора.
7
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Зашла один раз,прождала минут 15-был один продавец . Маловато для вечера буднего дня... В итоге,когда уходила,очередь выросла.
1
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Не рекомендую подключать домашний интернет от компании Билайн. Потом не отвяжется История: Пользовался домашним интернетом Билайн, потом отключил по причине того, что были проблемы с бесперебойностью работы по моему адресу. Прошло более года, до сих пор звонят и спрашивают почему отключился. Первые разы я объяснял почему отключился, потом стал говорить, чтобы уже отметили себе что мне звонили. Но до сих пор звонят. И да, у меня ещё 2 месяца после отключения деньги списывались
7
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Не кладите на счет билайн ни одного лишнего рубля !!!! только необходимые суммы !ужасные разводилы !!! обманщики людей включают опции автопродления пакетов и списываются деньги.
5
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Ужасный интернет, ужаснейшее обслуживание, никому не советую пользоваться
3
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Это не компания, просто развод, убожество! Качество домашнего интернета и тв - я даже не могу говорить о качестве это днище. Обман на деньги, подключают доп услуги которые платные, не предупреждая. Обращаешься в сервис центр, говорят "нужно было новости читать на сайте". Самый дешевый тариф тв и интернета 800 руб., на сайте было написано 500 (оказалось что за приставку нужно теперь платить 300 руб))). Лучше не обращайтесь!
9
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Более 20 лет пользуюсь этим оператором. Поменяли стоимость тарифа как немцы на рассвете. Находился за городом думал как решить проблему…
5
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Жаль, что нет оценки 0 звёзд, я бы поставил!!! Домашний интернет отвратительный, часто виснет. На звонки в службу сервиса просто сбрасывают, дозвониться невозможно!!! Пора уходить от этого оператора!!!
1
Level 16 Local Expert
October 26, 2022
Отличное обслуживание, спасибо менеджеру. Хотел купить телефон, но не было нужной модели. Очень маленький ассортимент, за это снимаю звезду.
4
Level 17 Local Expert
October 6, 2023
Поддержка по телефону стала отвратительная, в чате никаких нервов не хватит ждать и объяснять, подключаются разные операторы. А еще выяснила, что после 3-го гудка списываю деньги! Я думала, что после соединения с абонентом. Не обращала внимания на это, пока баланс не приблизился к 0.
3
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Добротные консультанты, но пока с ними общался они предложили мне столько дополнительных услуг, что еле успевал отказываться. А ведь мне надо было только 100 рублей на телефон положить) Но политика Билайна обязывала (или мотивировала) мне их предлагать.
1
3
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
С 7 апреля по адресу Ленинский пр-кт д.156 не работает wi-fi. Мало того, что дозвониться оператору трудно (по 50 минут приходиться ждать) с 7 апреля (сегодня уже 9) не могут назвать и устранить саму причину! Может Байден у них во всём виноват, наверное все провода ночью перерезал? А деньги Билайн получает ежемесячно! Просто безобразное отношение к своим клиентам! Будем переходить к другому оператору.
4