beeline

Rating 4.2
135 ratings
Rate this place

61 review

Level 4 Local Expert
November 12
Маленький закуток на вокзале. Отвратительное отношение к посетителям. Зашёл активировать симку, думал минутное дело, но не в этом "салоне". При том, что там находился один посетитель и два сотрудника, попросили в достаточно грубой форме подождать. И не просто подождать 5-10 минут, а полчаса, пока не придёт ещё один консультант, т.к. один человек будет полчаса обслуживать клиента. Не знаю, какая у него проблема, но даже в поликлинике на обслуживание пациентов отводится 12 минут, а тут по полчаса на клиента уходит, что говорит либо о неумении, либо не желании работать с посетителями. Билайн только цены на тарифы хорошо повышать умеет, а навести порядок в своих салонах связи уже проблема. При том, что это был, чуть ли не лучший, судя по отзывам (возможно заказным) салон в Москве, страшно представить, что творится в остальных с рейтингом не более 2-х звёзд.
2
1
Level 2 Local Expert
March 12
На днях обращалась в салон с тяжелым вопросом. Хочу выразить огромную благодарность консультанту по имени Морис! Обслуживание было просто на высшем уровне: комфортное общение и доходчивое объяснение всей ситуации. Одно удовольствие находиться с таким квалифицированным работником в одном помещении. Остались только положительные эмоции. Спасибо и Билайну за таких отличных специалистов! Морису 5 звёзд!
2
1
Level 4 Local Expert
March 16
Обратилась в салон с довольно запутанной и практически не решаемой проблемой. Но мне повезло! Морис, один из сотрудников данного салона очень профессионально, терпеливо и доброжелательно разрешил неразрешимое. Огромная ему благодарность за это!
2
Level 4 Local Expert
June 24
Индифферентность. Хотели сменить тариф и владельца. Ничего не получилось. А в качестве совета предложили приехать в другой день к открытию - вдруг получится...
1
Level 17 Local Expert
December 9
Надоели своим телефонным спамом с предложениями от билайн бизнес. Давно обслуживаюсь у других операторов, но они мой номер из базы данных не удаляют и продолжают звонить
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
21 октября работала потрясающая профессиональная команда, мне оказали помощь и поддержку в сложной нестандартной ситуации! Очень благодарна и Рада что есть такие вовлеченные люди и профессионалы в своей работе!
2
Level 4 Local Expert
September 30
Зашёл сегодня по вопросу списания денег. Сказали что не могут помочь, и послали общаться с роботом по телефону. Так как дозвониться до оператора, это ещё тот квест.
1
Level 4 Local Expert
March 7
Хотелось бы выразить огромную благодарность Морису за его работу и позитивный вайб. У меня было несколь вопросов, другие операторы не смогли их решить и я нашла свою отдушину и успокоение в этом прекрасном отделении и в Морисе . Спасибо еще раз большое , лучший сотрудник отделения сотовой связи которого я когда либо встречала !!!!💕💕💕💕💕💕💕
2
Level 3 Local Expert
October 17
Всё очень понравилось. Объяснили и решили вопросы грамотно оперативно.
1
Level 3 Local Expert
March 27
Все супер! Оперативно и грамотно. Отдельное спасибо специалисту Морису- во всем разобрался, объяснил. Из всех салонов-этот в приоритете!
2
1
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Заказывала сим-карты детям , специалист Георгий знает свою работу , спасибо большое все подробно объяснил помог сразу же активировать симки . Пишу свою благодарность именно за этого сотрудника )))
1
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Не знаю кто пишет плохие отзывы, но сотрудники очень вежливые и главное хорошо знают свое дело, подсказывают, помогают. Смогли подобрать мне хороший тариф для ребенка, подать заявку на смену оператора, все подробно объяснили. Офис маленький, но уютный. Я забыла документы, пришла только через несколько дней за ними - все вернули в целости и сохранности! Спасибо!
3
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Прекрасная дружная команда Морис и Антонина! Помогли, на все вопросы четкие понятные ответы! Быстро и профессионально!!!! Еще что раз бы пришла к ним!
1
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Обратилась в офис 30.05.2023 с простейшим вопросом подключения домашнего интернета и смены тарифа. Сотрудник ответил, что интернет на мой адрес оформить не может без явки предыдущего владельца квартиры в офис, либо по истечении 6 месяцев с момента его последней оплаты. Давать ссылку, где публично размещена данная информация отказался. Предложил обратиться к другому оператору связи. При этом я являюсь клиентом Билайна более 15 лет, и если бы мне после этого по горячей линии Билайн не оказали своевременную консультацию, у меня не было бы выбора иначе чем сменить оператора.
2
2
Level 3 Local Expert
November 23
Очень круто интернет работает отлично
Level 2 Local Expert
April 26
Спасибо большое за оказанные услуги! Все оперативно и чётко!
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
20.09.2022 ошибочно были закинуты деньги с банковской карты на номер телефона 30 тыс рублей . В этот же день было подано заявление на возврат денег на карту. К заявлению были приложены реквизиты банковской карты и чек о переводе денег.Сказали позвонить через три дня на 0611 и узнать. 23.09.22 оператор сказал, что я в очереди на рассмотрении и ждите. 28.09.22 вновь позвонила на 0611 и оператор ответил, что должны рассмотреть и ждите 2 недели!!!!Звоню 4.10.22 и оператор вдруг мне сообщает, что у нас некорректно составлено заявление!!!!! (Заметьте не по нашей вине!) И предлогает вернуть деньги , но 10% снимут с суммы, или опять идти в офис!!!! Я считаю, что это просто хамское отношение к своим клиентам!!!!!!
5
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Здравствуйте, сегодня подошла к офису Биилайчто на Павелецкой, увидела обьявление, и номер телефона Николая, звонила 2 раза, его телефон, выключен, тогда, зачем контакт оставлять в объявлении . Хотела получить новую симку, в итоге, не смогла. Хотела от руководства салона получить комментарии. С, уважением, Ольга, Ваш пользователь с 2004 года!!!
4
3
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Внимательный, компетентный, ответственный сотрудник Георгий. Решил мой вопрос по функционалу мобильного приложения билайн. Благодарю!
2
Level 4 Local Expert
February 13
Огромное спасибо сотруднице салона...очень помогла в решении моей проблемы
1
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона, помогли переоформить сим-карту, подобрать выгодный тариф. Всё было без лишней воды, ничего не навязывали.
2
1
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Хотела сменить тариф Билайн, но столкнулась с проблемами. На сайте нет самого подробного описания, поэтому возник ряд вопросов. Обращалась в салоны, никто ничего толком не знает о продукте, такое чувство, что понабрали случайных людей на работу. И это единственный салон, где смогли меня наконец-таки проконсультировать и ответить на все мои вопросы. Молодые и вежливые парни, а главное, компетентные. За качество работы- пять баллов! Побольше бы таких сотрудников Билайну!
2
1
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Спасибо большое сотрудникам, которые очень быстро решили проблему! Очень вежливые и улыбчивые)
2
2
Level 5 Local Expert
March 3
Отличное место, не то что большинство офисов. Спасибо!
1
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Маленький душный салон. Отстоял 3 очереди сам нашёл нужный тариф (простой) выяснилось что такой не подключают. Хорошо что когда то ушел от этой дохлой компании. Какой салон - такая и связь.
3
1
Level 3 Local Expert
March 2
Вежливые сотрудники. Все быстро сделали.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
В салоне работает агрессивная и неадекватная баба. В работе оценить ее не успела, но столкнулась с ней на входе в вокзал. Такие люди опасны для окружающих. Хотела обратиться к полицейским, но вокруг не было ни одного. Оно и понятно, это же всего навсего вокзал и агрессивная баба, а не красная площадь и одинокий пикетчик с антивоенным плакатом.
10
5
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
10 ноября посетила офис Билайн на Павелецком вокзале. Сотрудник Илья, работавший в тот день, оказался очень дружелюбным и компетентным сотрудником. Толково обьяснил мне все по тарифам, подобрал необходимые опции. Все отлично. Спасибо ему.
1
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Спасибо Николаю, быстро решил наши проблемы с переоформлением, все объяснил, побольше бы таких профессионалов!
1
Level 4 Local Expert
November 7
Навязали платный тариф, покупала новую сим, просила без абон платы, сидели ровно наоборот
1
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Тут работать очень вежливые и проф ребята. Может быть дело в смене но это факт. Решили все мои вопросы.
3
1
Level 24 Local Expert
December 5, 2021
Оплачивала телефон 2 раща . В ноябре декабре. Приятный оператор. Не нервный, что редкое явление в 21 веке. Улыбчивый и приветливый. И еше удобно, чио наз в здании вокзала, вышел из метро и сращу оплатить можно.
1
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Лучше тех. поддержки Beeline! Молодцы.
1
Level 21 Local Expert
July 30, 2021
Понравился консультант в салоне,он же директор и продавец .кароче за всех)парень молодец,видео уже опыт большой.спокойгый,терпеливый и занимается одни человеком,а не всеми сразу.молодец,знает свою работу!Ставлю твердую 5.
2
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Хорошие интересные и отзывчивые сотрудники
1
1
Level 12 Local Expert
July 24, 2022
Парни в салоне просто молодцы! Помогли во всём, подключили, настроили, и пару человек ещё обслужили параллельно 👍
3
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Антонина решила наш вопрос быстрее
2
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Заказал наушники через Сбер мега маркет. Пришёл в салон, продал в очереди 15 минут чтобы услышать, что в наличии их нет. Потеря времени.
2
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Хочу оставить свой отзыв о салоне Билайн в Павелецком вокзале .Отвратительное отношение к покупателям . Сотрудники салона хамят и обманывают. Пытаются продать товар без чека , обсчитывают. Все делают только за деньги ....Чтобы поменять симку и то пришлось заплатить бесплатно не меняют. Постоянно проблемы с терминалом ( не выдаёт чек, зависает программа , или вообще не работает) .Безобразие,как можно так к работе и клиентам относиться!!! Не заказывайте ничего и не покупайте в салоне
2
3
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Отказали в обслуживании. Якобы нету такой возможности. Колл центр утверждал что такая возможность есть.
1
1
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Консультант Илья - залог успеха этого офиса. Быстро, доходчиво, вежливо. Спасибо!
2
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Цены дорогие, а так ни чего
1
Level 25 Local Expert
December 18, 2021
Удобно расположен. Услуги мне не понравились, везде надо читать, что мелким шрифтом...
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Замечательный салон, рекомендую)
2
2
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Обслуживание на "5"
1
Level 17 Local Expert
September 30, 2021
на удивление приятный персонал. Помог быстро оперативно
1
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Очень быстро и квалифицированно!
3
1
Level 12 Local Expert
October 12, 2021
Даже нет слов...., просто молодец менеджер, помог со всеми делами!!!! Супер!!!
3
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
Не могу дозвониться , до диспетчера , это бред интернет не работает , за что я плачу Вам деньги ???
2
2
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Все приветливо
2
1