Bellissimo
134 reviews
August 9, 2024
Небольшая уютная гостиница, фото номеров на сайте соответствуют действительности. Расположена в тихом частном секторе, но рядом и супермаркеты и остановки общественного транспорта, легко добраться на автомобиле, не надо плутать по Краснодару. Вьезжаете в город с ростовского направления, 10 минут и вы на месте. Бесплатная парковка. На фото ночной Краснодар, в направлении дома 🙂
1
August 15, 2024
Побывали мы в этом ужасном отеле (гостинице) с 12.08.24 по 13.08.2024 г. Дорогие друзья, искренне желаю проходить мимо и никогда там не останавливаться! Моей ошибкой было то, что я не почитала отзывы (а их отриц-х оказывается не мало). Мы не настолько привередливы, но смириться с тем, что не работает кондиционер в такую изнуряющую жару смириться никак нельзя. Я уже молчу про непенящийся шампунь, душ сломанный, не работающий телефон и холодильник, халаты запятнанные и малюсенького размера. Ладно. С этим можно жизнь. Но спать должно быть комфортно!! А мы с детьми!! До 02:30 мы там провели (заехали в +-18:30) и просто сбежали все мокрые. Даже не взяли завтрак, а он входил в стоимость. На мои просьбы и мольбы поменять номер или принести элементарно вентилятор напольный дирекция грубо говоря просто смеялась. А я ведь уточняла по телефону заранее, точно работает ли кондиционер, мне мадам директора ответила, что у нас все хорошо, приезжайте. Более того никто ведь не предупреждает о том, что ночью под окнами тусят стритейсеры, которые громко смеются, слушают музыку на всю и катаются, сжигая шины. А мы были вынуждены спать с открытыми окнами. Даже открытые окна не спасли от жары. Наши дети плакали, что жарко и громко. В итоге мы в ужасе съехали. Все это мы рассказали админу и пытались дозвониться до директора. Директор лишь грубо ответила, что чего это мы ее беспокоим в 03:00 ч.ночи и спать ей не даем видите ли. А еще и наврала, что якобы нам вернула админ всю сумму. Вообщем, не тратьте свои деньги, а главное нервы. Проходите мимо данного места.
September 25, 2024
Искала отель с конкретным стилем номера, в определенных тонах. Нашла данный отель на Островке, на фотографиях по одним и тем же параметрам были разные фото номеров. Позвонила, сказала, что мне нужен конкретный номер - именно его мне и забронировали👍🏻 перед заселением дали выбрать завтрак- выбрала овсянку (забегая вперед, она была божественна🤤) Номер оказался на самом верхнем этаже с краю - идеально. Зашла в номер, всё вроде бы прекрасно. Зашла в туалет - там слегка пованивало канализацией, ведро под мусор и кран на раковине «еле дышали», разваливались. На тумбочках одна из настольных ламп не горела. Телевизор не знаю, работал или нет, не включала. Вай фай плоховато работал. Минут через 20 начал капать кондиционер. Позвала девушку с ресепшена. Она пыталась его починить по интернету🤭 и вроде бы даже удалось, он перестал капать. Но еще минут через 30 он закапал снова. Подставляли ведро и тряпки. В общем, на ночь пришлось его выключить. На утро снова танцы с бубном с этим кондеем🙄 а у нас фотосессия в номере, а за окном 30 градусов…Завтрак принесли в номер ровно во столько, во сколько я попросила (даже на полчаса раньше, чем его обычно приносят). За окном трамвайные пути вообще не смущали, люблю спать под шум «дороги». Спала как младенец.
В общем, если бы не эта вежливая, милая, старательная девушка и вкуснейшая каша на утро - звезд было бы еще меньше)
March 12, 2024
Хочу поставить отелю Беллиссимо 5 звёзд. Персонал очень добрый и отзывчивый, в номерах всё чисто и аккуратно. Присутствует набор личной гигиены (халаты, тапочки, зубные щетки и т.п.) Обслуживание номеров - идеальное. В отеле не шумно, не смотря даже на то, что рядом трамвайные пути (никак не мешают). Всё что нужно, так же находится рядом (кафешки, супермаркеты). Очень понравилось!!!!
Советую!!
2
July 6, 2024
Заехали переночевать. Это ужас какой-то!
Из плюсов - чистое постельное белье.
В остальном одни минусы! Шумоизоляции нет, в номере грязно, везде пыль, в углах мусор, в холодильнике плесень! В ванной все сломано: в душевой кабинке нет дверцы, сам душ не повесить - усик отломан, слив тоже сломан, вода не уходит. Все банные принадлежности были предоставлены на одного человека, не смотря на то, что номер бронировали на двоих, за что доплатили отдельно.
Завтрак это отдельная история! Заплатив за номер с завтраком, вы его не получите, если не настоите на том, что вам должны его предоставить.
Вообщем, не советую там останавливаться!!!
А самое смешное, что на их сайте только замечательные отзывы!!!
1
1
September 21, 2024
Отвратительно!!! Останавливались в отеле в номере 401. Номер стандарт с завтраком. Завтрак не предоставили, администратор ресепшн(бейджа нет,имя называть отказался) сказал, что горничная заболела, а он не повар. Горничная видимо болеет постоянно, потому что в номере пыль толщиной в несколько сантиметров. В комплекте постельного белья отсутствовал пододеяльник, полотенце грязно серого цвета.На просьбу выдать пододеяльник администратор нача
л утверждать, что в номере всё есть. И вообще,какие могут быть претензии. У них все замечательно. Пододеяльник с боем выдали. В номере также не работал кондиционер, телевизор показывал одну программу, канал Ю. Вместо извинений за предоставленные неудобства от администратора был только хамский тон и угрозы вызвать охрану.
October 17, 2024
Добрый день!
Это не гостиница,а просто название!
Забронировала на сайте номер,пришло подтверждение бронирования,но в назначенный день,никто в гостинице не ждал,случился сбой в системе и администратор-молодой человек с очень странным поведененим,как будто бы находился под действием препаратов,странно себя вёл,что-то неравразумительно говорил,не знал что делать и как быть?
Мест нет.
Очень странное место,не создалось впечатление,что гостиница заполнена,видимо,гостями там не дорожат!
Не тратьте свое время!
Лучше подороже гостиницу забронируйте и не экономьте на себе,а это место никому НЕ советую,впервые в такой ситуации оказалась.
October 28, 2024
За 4.000 можно было и по лучше условия создать для гостей
В номере зачем то 2 телевизора ,и ни один из них не работает ,зашли в номер холод собачий ,могли и подготовится ,бронировали заранее .
В любом отеле в номере есть чайник ,его не было .
Но администратор ,быстро нам его организовал и извинился .
Заселялись с мужем .
А халат и полотенце на одного гостя .
Не советую .
За такую цену ,можно и лучше найти отель
July 1, 2024
Чисто, приятный запах, новая мебель, одеяла и подушки( не пуховые). Для меня как для аллергика это очень немаловажно: никакой аллергии! Вежливый, доброжелательный персонал, всегда решат любые проблемы! И, наконец, красивый интерьер, комфортно!
September 1, 2024
Кондиционер просто гоняет воздух при этом с шумом самолета. Спать невозможно!!! В стоимость номера входит завтрак. При этом при заселениее информации, что завтрак необзодимл выбрать с вечера, во сколько и где прозодит ге было. В итоге с утра никагого завтрака, повара на месте нет!
June 15, 2024
Удивило чистое белье. Отзывчивый персонал. Не плохое место, когда нужно остановиться в Краснодаре Легко добраться на трамвае в любое место города. Есть парковка для авто.
July 17, 2024
Отличная гостиница. Были в Краснодаре проездом. Все очень чисто, приветливый персонал, вкусная еда. Если доведётся побывать в Краснодаре ещё раз, то однозначно остановимся в этом месте.
June 3, 2024
Недостатки
Нет лифта. С чемоданами на 3й этаж.
Розетка у кровати в номере не работала.
Смеситель на раковине еле держится
Слышно как принимают душ в соседнем номере
Напор воды не постоянный (казалось вот-вот закончится)
Одеяло на двуспальной кравати было односпальное (при заправке кровати его повернули на 90гр и смотрелось прилично, поняли подвох перед сном в первом часу ночи)
Плюсы
Близость к парку Галицкого
Кондицинер
Номер
May 13, 2024
Очень уютно, комфорт. Вкусный завтрак на выбор, прям в номер)) порадовало очень это)))) очень приветливый персонал. Вид огонь из окна.
September 7, 2023
Пять звёзд за персонал!! Приветливые. Вежливые. Профессионалы. Очень вкусный завтрак Уютные и чистые номера.Только вот холодильник очень долго остывает и мыльные принаодлежности в душе не хотят лежать на решотчетой полочке, всё время падают.
1
September 1, 2023
Номер меня порадовал. Уютно. Просторно. Ковры, тапочки, халаты, набор гигиенический, гель, душ, угловая ванна. Кровать кинг-сайз, матрас ортопедический. Диван, столик. Вообщем есть все, что нужно.
April 28, 2024
Неплохой отель, в номере чисто, обслуживание хорошее, завтрак в номер. Хорошая, недорогая гостиница.
July 17, 2024
Номер как на фото.Заврак неплохой. была проблема с напором воды. У меня было чисто. У соседа плохо убрана душевая и Су.
February 1, 2022
+ Приятный отель, хороший персонал на ресепшн, завтраки есть, просторный номер, всё необходимое имеется. Рядом круглосуточный магазин.
- район не туристический, мин 30-40 пешком от центра, непосредственно рядом частный сектор, университет, из-за чего инфраструктура соответствующая - забегаловки и киоски. Кафе, кроме пиццерии, рядом нет. Трамвайная развязка (и плюс - транспорт, и минус - шумновато). Нет лифта, кому важно (4 этажа)
Итого: для командировки или если нужен именно этот район, хорошо. Для визита в город посмотреть что-то в других районах.
3
2
February 17, 2024
В номере было все необходимое,отзывчивый персонал, удобное расположение и вкусные завтраки, рекомендую
July 20, 2023
Отель умирающий. Половина помещений в аренде, вход где-то сбоку, ресепшн на 2 этаже, нет кафе, где можно позавтракать.
Номер вроде бы и не уставший, но ощущение что в нем не жили сто лет. За пару часов кондиционером привели в норму. По сантехнике претензий нет. Халатики висят.
Трамваи за окном не мешали, номер был "во двор".
Просто убила форма подачи завтрака. Его принесли в номер и он был несъедобный. Вишенка на торте - чай и кофе. Просто принесли чашки с сухим растворимым кофе и пакетиком чая. При этом в номере и на этаже нет ни кулера, ни чайника. Пришлось срочно бежать в магазин.
Возможно, раньше этот отель был в порядке. Но что-то пошло не так и сейчас сервис - это не про Белиссимо. Не рекомендую здесь останавливаться.
1
September 20, 2023
Интернет отсутствует от слова совсем, напор воды оставляет желать лучшего, самый большой минус, это чистота какие-то проблемы с персоналом, номера пыльные.
Еслибы не люди которые приносят по утрам завтрак, оценка была бы хуже.
Хозяйка идёт на встречу, и с ней можно всегда договориться, за это тоже оценка выше.
(Наладить интернет, напор воды, чистоту в номерах и будет гуд)
Жил в 3-х разных номерах, самостоятельно чистил фильтр кондиционера (были оч забиты, благо чистить легко).
July 1, 2023
Всё очень плохо. Бронировали два номера на сутки, в итоге приехали в Краснодар только утром, т.е. ночь не спали в отеле. Но, заранее позвонили и предупредили, что утром приедем - помоемся и позавтракаем. Специально бронировали с завтраком. У нас спросили ко скольки нужен завтрак, мы сообщили что к 8:00. В итоге сначала с нас не могли списать оплату с карты (просили наличку), а потом оказалось, что повар будет около 9 утра! Ждать не могли, день был распланирован, приезжали по работе. Вообщем, остались без завтрака, пришлось в пятерке покупать йогурт. Мальчик на ресепшен ничего внятно пояснить не смог. Больше к ним не ногой. Даже не извинились. Принять душ за 3,1 тыс руб -перебор.
July 2, 2024
В общем не плохо, единственное ручки на двери в ванную комнату , оставались в руках, при использовании , тоже самое с ручками на окнах. Плюс в том, что завтрак приносят в номер.
May 20, 2023
Номера вполне нормальные. Завтраки не разнообразные, но их приносят в номер и вкусные. За такую сумму - вполне норм. Рядом несколько продуктовых магазинов и шаурмячных. Один минус - рядом крупный трамвайный разъезд и, по рассказам кто жил на 4 этаже, - во время прохода трамвая трясёт весь номер
1
January 9, 2024
Если есть возможность выбрать другую гостиницу, однозначно, рекомендую это сделать. Отвратительный запах канализации в номерах, которые давно требуют косметического ремонта. Плохая шумоизоляция и близкое расположение к трамвайным путям, отсюда гул со стороны улицы. Неприветливый персонал на стойке регистрации.
November 20, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В гостинице очень грязно, везде плесень а в душе старое мыло с волосами.
Завтрак готовят ночью так что все не свежо...
Вечером выбрали довольно большое меню - салат , сендвичи... принесли яичницу из 2 яйц кусок хлеба и чашку с пакетиком чая БЕЗ КИПЯТКА в номере ни чайника ни воды.
Зато вид из окна красивый
1
March 14, 2023
Это просто беспредел, до Краснодара ехала сутки и 7 часов, хотелось побыстрее заселиться и в душ, но нет всё началось с утреннего заселения, приехала, а меня нет в списке,девочка сонными глазами говорит,что брони нет,но быстро решили это радует,ну это еще мелочи в номере дико пахнет канализацией, постельное бельё рваное, уборка от слова никакая, пришла в номер забрали только мусор, в душевой как был использованый душевой набор так и остался , полотенце для ног как было на полу так и осталось, за такие деньги с меня так то взяли за сутки и 6 часов ,6тыс, это не сервис, владельцу гостиницы должно быть стыдно за такой сервис и отношение к клиентаи, фото рваного белья прикладываю, единственное что там хорошо это персонал и чуть чут завтраки. За всё время это самая моя неудачная гостиница. Надеюсь владельцы гостиницы примут меры и улучшает свой сервис или снизят цену соответствуюший уровню сервиса.
3
June 4, 2024
По утрам у них нет воды, приходится ждать когда появятся, а на ресепшне нам ответили "нужно подождать, по утрам все гости одновременно открывают краны, поэтомудо вас не доходит вода"
May 27, 2023
Ездила по работе в Краснодар в последнюю неделю мая, гостиницу бронировали ориентируясь на описание на сайте.
Кровати из 2х сдвижных, матрасы мягкие, проваливаешься жёлоб посередине; если вы беспокойно спите- они разъедутся посреди ночи, нужно будет вставать поправлять.
Есть кондиционер, работает хорошо, но сильно гудит.
Завтрак накануне нужно заказывать на ресепшн, его приносят в номер. Но не в то время, которое вы указали, плюс минус полчаса. Выбор невелик: яичница или омлет, каша, бутерброд (про который указано что он может быть холодным или горячим, но горячего ни разу не принесли- оказалось, сломался тостер). Омлет всегда был холодным. Кофе растворимый.
В душевой нет полочки для принадлежностей, кабина течёт. И бачок течёт не переставая, его слышно даже при закрытой двери.
Слышимость очень хорошая- слышала телевизор соседей, как они принимают душ и говорят.
У коллеги в номере торчала розетка из стены, починили на 3 день.
Ключ карта от номера регулярно размагничивалась.
И вишенка- под окнами гостиницы разворот трамвайного кольца. С 5 утра ездили скрежещущие трамваи.
1
December 29, 2023
Не плохоая гостиница, но есть и минусы это 20 каналов на телевизоре (но это и не совсем минус) в ванной вентилятор сильно шумит туалет шатается и немного побит. Из плюсов есть завтрак и не плохой и хорошие администраторы.
June 9, 2023
Никому не рекомендую этот «отель». Место для размещения совершенно не соответствует заявленному. Все очень старое, грязное и неприятное. Сотрудники отеля каждый раз очень удивлялись тому, что обнаруживали у нас в номере. Вместо матрасов поролон, электро чайники в номере на просто в накипи, а в грязищи! Телефон в номере не работал. Душевая лейка протекала из всех щелей, а под «декоративными» подушками было обнаружено то, что не должно быть обнаружено.
November 5, 2023
Парковки толком нет, номер был хорошим, но полотенца грязные, халаты будто из стиральной машины достали и повесили, всё колится.... Обслуживание 0-.... Больше ни нагой туда. За такие деньги в отеле 4 звезды включены завтраки+ шампанское рекой и сауна с бассейном, а тут....
1
1
June 4, 2022
Новый чистый отель. Удобное расположение для целей -деловой поездки. Институт культуры в 5 минутах ходьбы. Приятный интерьер номера. Всегда чисток белье и свежие белье, косметический набор включён в номер.
4
1
May 31, 2022
Удобное расположение, не далеко от центра города и других туристических объектов.
Очень дружелюбный персонал, готовый всегда помочь, и ответить на любой вопрос.
Просторные номера и очень хорошая мебель. Отличная уборка
Очень вкусные завтраки ,ко времени назначенному гостем.
4
2
April 12, 2023
Отношение к гостям ужасное, заселили в номер на 2-х человек вчетвером , в номере не было никаких ванных принадлежностей, тапочек, халата, уточню, это все было на сайте гостиницы, и за этот номер мы заплатили на четверых 10800 с питанием в сутки, НО, если бы было хорошее питание ….
Холодная еда, которую надо разогревать, минимальные порции…
Если даже скинуть 700 рублей с человека в день за еду, то 8000 за номер, это какой то бред сумасшедшего !!!
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного заведения !!!
1
November 2, 2022
Мне очень понравилось в отеле,приветливый персонал уютные номера,идеальная чистота,посетив этот отель остались очень довольны! Рекомендуем!!!!!!!
1
January 5, 2023
В целом все было хорошо, довольно уютно и приятно сделано, был сломан держатель для душа. Но в остальном все отлично
November 20, 2022
Номера супер, персонал вежливый, еда не о чем, расположение удобное.
Из минусов это питание и рядом трамвайные пути, отель дребежит при проходе трамвая.
2
October 20, 2022
Если вы планируете деловую поездку, советую обходить стороной этот отель. Я собирался в командировку, забронировал номер, получил подтверждение брони. На сайте отеля указано что оплата производится при заселении. Через несколько дней мне позвонила сотрудница отеля и попросила внести предоплату, я начал объяснять что что на нашем предприятии деньги на командировку выдаются непосредственно перед поездкой, и что я специально искал отель с оплатой при заселении. В итоге бронь мою отменили, а я пошел искать нормальный отель в котором услуги и условия соответствуют делу.
3
1
April 7, 2023
Отель немного устал от жизни, интерьер, мебель, постельное белье...а писк отеля постоянно курсирующий трамвай, начинающий движение в 4.30 утра а заканчивает около 00.00.
Завтрак так себе, готовят на отвали
1
August 25, 2021
Огромные номера. Огромные уборные. Все достаточно чисто. Полотенца старые, им уже лет 5 по виду. Техника не новая но свои функции выполняет. Физически - отель отличный. Но есть и минусы. Персонала почти нет. А тот что есть - необучен индустрии гостеприимства. На стойке вас встретят несколько записок, с ВНИМАНИЕ номером портье (администратора). Который не будет вам рад, так как вы отвлечет ее от более важных дел. Так же мне не удалось договориться о завтраке. То есть он там как бы есть, но мне не смогли оказать эту услугу.
4
November 23, 2022
Про номер.
Останавливались в трёхместном номере.
Одна кровать со сломанной ножкой.
Диван проваленный.
Полотенца застиранные, серые и растрепанные.
Дверь на ключ обычный, в комплекте только один (нас трое взрослых), дубликатов нет.
Унитаз грязный с подтеками.
Кондиционер только в одной комнате, душно, открывать окна - шумно, на улице галдёж и трамваи прям под окнами.
Лифта нет.
Диван в трёхместном проваленный, попросили раскладушку - сломана.
Горничная увезла с собой ключи от номера, не могли попасть в номер пол часа.
Завтрак - скудный, холодный.
Кофе растворимый.
Ни бассейна ни тренажерного зала здесь нет! Зачем это заявлять?
2
July 10, 2022
Уютный отель. Приветливый персонал. Немного напрягает отсутствие лифта, особенно если тебя заселяют на четвёртом этаже 😳.
Руководству не помешает отбранить внимание на сантехнику в номерах (душевые кабинки и раковины с кранами).
Присутствует отголосок того, что давно не меняли мебель, а она уже изжила себя.
June 30, 2023
Нет завтраков. Санузел грязный. И плохая уборка в номере. Целый час мне искали гладильную доску. Рядом с отелем идут дорожные работы. Шум, гам.
November 26, 2022
В трех метрах от окон трамвайные пути. Завтрак лучше не брать. Бомж колбаса, яйца и ВОДА! есть чай и растворимый кофе. Вечеро там же узбекский ХАЛЯЛЬ!!! БРЕД! Н Не в казачьей столице, а в самарканде жил. Идиотизм.
4
1
November 25, 2022
Ужасный владелец
Собирались организовать свадьбу в этом ресторане.
Все обсудили, со всем согласны были
Позже поступил от хозяйки звонок, и сказала, что у них поменялся ресторан.
И она не знает их меню, не хотела предлагать альтернативы.
Так что не советуем
1
1
April 21, 2023
В душе плесень. Завтрак, спрашивают ко времени, по факту ждали еще полчаса пока приготовят, принесли не то что заказывали. В итоге опоздали на деловую встречу
October 20, 2022
Забронировали гостиницу, предоплата не требовалась, получили подтверждение брони, готовились к командировке. Через два дня перезвонили и начали требовать оплату. В итоге отменили наше бронирование. Не советую связываться с данным отелем. Пишут одно, по факту другое.
1
July 15, 2023
Гостиница на все случаи жизни, командировка или жена выгнала, можно переночевать. Удобное расположение гостиницы можно добраться во все районы города