Все отлично в целом,вкусные завтраки по принципу шведский стол с большим разнообразием блюд. Огорчила только стоимость для такой удалённости от столицы, шумоизоляция входной группы и межэтажная. Номера комфортные, вся отделка деревом что очень приятно визуально и на ощупь,в номерах есть все необходимое,а чего нет можно заказать.
Елена Кулакова
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Раз в полгода своей компанией собираемся сюда в бассейн.в акваклуб.Удивляет посетителей роскошный парк,зелёные окультуренные насаждения и скульптуры.Новые здания гостиничного комплекса.зоопарк,фитнес и игровая площадка для детей...вообщем можно назвать одним словом ЧУДО-ГОРОДОК.Я ДУМАЮ,что побывать тут должен каждый.Вежливый персонал поможет выбрать и освоиться ,можно и забронировать место для отдыха.Ресторан-кухня,пальчики оближешь.Для каждого,кто захотел просто отдохнуть и развеется от обыденной суеты может найти себе свой уютный уголок.
Владислав Ряжский
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Отличнейшее место для проведения мне кажется вообще любых мероприятий, прекрасная территория и отзывчивый персонал который помог нам с лимоном😁
Show business's response
Сергей Чалов
Level 15 Local Expert
September 3, 2023
Отличное место для отдыха семьёй и друзьями!
Были несколько раз. Здесь найдется место для отдыха, праздника, просто развлечений и для спорта.
Детям есть контактный зоопарк, аквапарк.
Для взрослых: ресторан, боулинг, дискотека.
Здесь хорошо и в праздники и в будни.
Советую всем!
1
ОЛЕСЯ УШУРОВА
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Приятное впечатление оставила, наверное, только Мария, девушка-официантка в ресторане. Милая и обходительная. Еда - 3 с натяжкой. Дорого и очень маленькие порции. Несли ооооочень долго, муж уже поел, кормил меня из своей тарелки, потом принесли резинового осьминога и крошечный кусочек лазаньи.
Алкоголя не было, десертов не было…
Проблемных ситуаций тоже , к счастью, не было, и конфликтов с персоналом, соответственно. Девочки вежливые.
Номера (эко-домик) …ну, это только 3 звезды максимум. Основной жуткий момент - вонючая вода. Запах тухлых яиц, мутит от неё.
«Повеселил» почти закончившийся рулон бумаги в туалете, у которого, как положено по гостиничному этикету, были загнуты краешки…))
Экономия максимальная! Хотя номера не самые дешевые.
Просто хапуги!
Отдельный шок от планировки номера! Посередине стоит опорный столб. А за ним телевизор. Муж с кровати видел часть телевизора. Чтобы увидеть полностью, нам нужно было лежать далеко друг от друга на разных краях кровати.
И про кровать. Матрас дешевый, видавший виды, пружины которого впиваются в тело! Убежали оттуда в 11 утра, хотя выезд до 14:00. Завтрак, слава богу, проспали, так как пишут, что дорого и плохо. Останавливались там с 29го по 30е декабря 2023.
3
Е М
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Отдыхали третий раз в данном отеле. Проживание всегда берём в экодомиках, очень нравится, приятно пахнет деревом,чисто. Про шумоизоляцию уже писали другие, но нас это не напрягало- мы поздно спать ложимся, нам никто не мешал. Все замечательно- красивая территория, развлечения есть, аквазона хорошая. Столкнулись с тем, что ждали завтрак по меню(яичницу, блины и драники) дольше часа, это конечно подпортило впечатление, нам объяснили это тем, что работают первоочередно на доставку в номера. Считаю это неприемлемым, почему люди в зале должны ждать, пока всем приготовят в номера? После беседы со старшим по залу, завтрак был переведен в статус комплиментарного, хоть на этом спасибо. Готовят долго не только в Греческом ресторане, но и в Тропикане. Но еда очень вкусная, повара молодцы! В боулинге тоже заказывали кофе, но и его ждали минут 20, принесли уже холодный. Если не считать этих минусов с едой, то все очень здорово. Может просто нам не повезло в этот раз и был большой наплыв людей, потому что в предыдущие посещения таких проблем не возникало. Не смотря ни на что, ставлю 5. Дом отдыха классный, вернёмся ещё)
1
3
Елена
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Райский уголок! Потрясающее место для отдыха! Уютно, красиво, комфортно... Рекомендую! Мы провели незабываемые новогодние каникулы! Отдохнули, повеселились! Огромное Всем спасибо!
Анна Ежова
Level 9 Local Expert
April 14, 2024
Отель на окраине Егорьевска, до центра 10 минут на машине. На территории несколько строений с номерами как в виде срубов так и современные строения, есть дома которые можно полностью снять. Мангальная зона. На территории очень симпатично, прудик , мини зоопарк, бильярдые столы, боулинг , аквапарк с баней и хамамом за адекватные цены.
Артем Горюнов
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Огонек. Развлечения абсолютно на любой вкус и кошелек. Обширный номерной фонд и очаровательные уютные гостевые дома. Обязательно приедем ещё!
chromevanadium
Level 13 Local Expert
January 9
+ в номере было всё необходимое
+ хороший набор вкуснях в холодильнике
+ красивейшая прилегающая территория
+ нет проблем с парковкой
- конкретно мой номер был очень тесным
- в душевой воняло канализацией
- если вы захотите вечером посидеть на лавочке у красивого пруда, вас заживо сожрут 50 тысяч комаров
Дополняю: в последний мой приезд в Бережки-Холл в номере не было горячей воды, что после тяжёлого рабочего дня доставило ощутимые неудобства. Когда на ресепшене я предложил в качестве компенсации за это простить мне съеденную в минибаре номера шоколадку, мне отказали. Ну что ж, в следующий раз я останавливался уже в другой гостинице на кирпичной улице и пожалел только о том, что не сделал так раньше.
855626 Полякова
Level 10 Local Expert
February 15
Отлично отдохнули, бассейн супер👍, хамам, соляная и парилка отличные👍👍👍
Рекомендую)
Show business's response
alex Sh*****
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Отличное место для семейного отдыха-водные процедуры всегда приятны. Сауна, хамам, соляная пещера, купель, водяной массаж, водометы и бадейки с ледяной водой для обливания в аквацентре возвращают к жизни после трудовой недели. Вкусно готовят в кафе. Ездили раньше регулярно, но в последнее время очень большая загруженность.
Ирина Кувшинова
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Когда я попала к массажисту Олегу Федосову на сеанс, то поняла что именно тот мастер который мне нужен , его техники и сила рук 🔥 это то что мне надо знает где нужно применять !!
После массажа спины чувство напряжения и усталость спадает именно от него , от других кого пробовала не такое ощущение , мастера рекомендую 😊😇
1
Show business's response
Владимир
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Обслуживание очень вежливое и приятное. Ели в ресторане Греческий и Тропикана. Готовят очень вкусно и по цене адекватно. Персонал отзывчивый. Жили в старом корпусе, в полулюксе, жаркий двухкомнатный номер, если не обращать внимания на то что немного потёртый от времени косметический ремонт, то великолепный номер. Территория большая, но в мороз -25 ходить было не комильфо. Хотя успели посмотреть зоопарк. Бассейн супер, можно просто наслаждаться и кайфовать. Чистота и порядок везде.
7
Наталья Хабарова
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
В целом чисто, опрятно, аккуратно. Уровень сервиса не совсем соответствует цене за номер. Вода была слегка тёплая, потом стала просто холодная. В номере был запах посторонний, похожий на "поезд". Очень большая слышимость - когда открывались/закрывались двери в соседних номерах казалось, что кто-то заходит в мой номер.
Екатерина Казинова
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Отдыхали в этом отеле с 24 на 25 августа. Худший отдых это мало сказано. Акваклуб был закрыт, когда мы приехали - на территории было куча полиции и реанимация. Как оказалось акваклуб закрыли из-за того, что оторвало трубу с хлором и куча людей отравилось хлоркой…
Хотели поехать покататься хотя бы на сапах. Водитель оказался в отпуске!!!
Далее решили хотя бы поесть. Но 24.08.24 в Бережках было одновременно 4 свадьбы!! В связи с этим ожидание в ресторане было 2 часа!!!
Один положительный фактор - хороший, большой, чистый номер! Всё остальное полный отстой. Не приезжайте сюда, так как мало того, что останетесь голодные, так ещё можете и помереть от отравления…
3
1
Галина Перфилова
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Это невероятно, что в Егорьевске есть это чудо - спа комплекс с бассейном и саунами! Красиво, комфортно, классно!
Show business's response
Дмитрий Назимов
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Хорошее место для отдыха с семьёй. Активный и отзывчивый персонал, а самое главное обязательный. Так же прекрасное место для проживания в гостинице, особенно для гостей находящихся в командировке. Рекомендую!👍👍👍🙂
Katerin C.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Номера чистые, приезжаем не первый раз, раньше для проживающих была скидка в аквазону и давали полотенца, сейчас без скидки и полотенец, обслуживание крайне медленное, еда в ресторане невкусная. Мы заказали в 9 вечера цезарь с курицей и картофель фри, цезарь принесли через час, курица в нем была пересушена и не жевалась, картофель фри, после напоминаний принесли через два часа, алкогольные коктейли редкостная гадость. В общем полное разочарование. При московском ценнике за бар и ресторан - обслуживание на уровне сельпо. Вкус блюд такой же. Оценка 4 исключительно за номер.
3
Александра
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Заселялись на сутки с посещением акваклуба.
Из плюсов отмечу ухоженную территорию отеля, прекрасный персонал, чистый и комфортный номер, вкусные завтраки.
В акваклубе было очень много людей, что порой создавало дискомфорт, но общего впечатления не испортило.
3
1
Наталья Плотникова
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
Гостиница понравилась. Хочу сразу написать про завтраки, т.к. на ресепшен об этом практически не рассказали. Положили неделю и всё встало на свои места😄. Если у вас краткосрочный отдых 2-3 дня, то возможно, завтрак у вас будет включён в стоимость номера. Для остальных случаев действует следующая схема: в гостинице есть два вида завтраков - шведский стол и индивидуальный заказ из меню. В меню предлагается три вида завтраков (континентальный, английский и американский) все три вида в достаточно большом объёме, очень вкусные, попробуете, не пожалеете, стоимость 550-650 р., кофе дополнительно. Для детей есть отдельный заказ - каша, сырники с ягодой, блинчики. Также разные виды бриошей с яйцом пашот и добавками. Шведский стол разнообразный. Стоимость шведского завтрака 1000 рублей в выходные и праздники, 800 рублей - в будние дни, при оплате заранее на ресепшен, если будете платить утром в ресторане, обойдётся так же как и в выходной в 1000 рублей. Еда в ресторане тоже понравилась, приготовлено было всё на отлично. Ценник средний, как и в заведениях по городу. Про качество номеров, звукоизоляцию, писать не буду. В многочисленных отзывах написано всё верно. Звукоизоляция в старом здании оставляет желать лучшего, в номерах достаточно чисто, постельное бельё и полотенца чистые, меняют их так часто, как попросите, хоть 2 раза в день. Персонал приветливый отзывчивый. Официанты молоды и не достаточно опытный, но в каждом отдельном случае стараются помочь. В целом впечатление от гостиницы хорошее. Можно отдыхать.
Дарья Калинина
Level 7 Local Expert
February 3
Очень приветливый администратор По фамилии Калинина
Все понравилось , все рассказала
Приедем ещё ☺️
1
Show business's response
Анастасия Быстрова
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Недавно отдыхали с мужем 1 день.
Из плюсов: очень красиво, есть бильярд, ресторан, бассейн (не ходили правда в него), вкусная еда.
Из минусов:
Ужасный матрас. С утра еле встали. Спина болела невыносимо.
В пульте кондиционера сели батарейки. Вынимали из пульта телевизора, чтобы включить кондиционер.
В целом твёрдая 4ка, если бы не матрас, то была бы 5ка😁
Ольга Капкина
Level 28 Local Expert
September 28, 2023
Ребёнок останавливался в данном отеле. Очень понравилась территория. Мини зоопарк, пруд с рыбками. Есть бассейн. Номера комфортные, теплые. Отдельные домики и главный корпус. В кафешке хорошо накормили. Достойно для маленького города.
1
Данила Кошеренков
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Место неплохое. Красивая территория, развлечения, рестораны. В ресторанах подают в целом, очень хорошо. Минус ресторана, это, пожалуй, только супы, так как на вкус это просто вода и еда в супе, особенно в курином, не рекомендую брать супы. Номера, в целом, не очень, особенно гостевые номера. Так местами грязно, не качественная мебель и техника. В Эко-домиках получше. Однако, в любых номерах телевизор и WiFi работают не так хорошо.
1
2
Виктория Па
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Отдыхали на рождественских праздниках с ребёнком. Понравился аквапарк, но было прохладно из-за открываемых дверей на улицу для купания в купели. Причём, детский бассейн находится недалеко от дверей на улицу,поэтому периодически нужно водить ребёнка греться в сауне. На одну ночь брали номер люкс, он оказался прохладнее обычного,но очень красивый и чистый. Номер эконом тоже не плохой, очень тёплый, горничные убираются каждый день,не нужно просить и напоминать. Но отдельно хочется написать про кухню. Мы жили по программе "Все включено" Очень хороший, разнообразный шведский стол, всегда в меню присутствовали блюда из мяса и рыбы (люля, шашлык, гуляш, запечённое мясо), в достатке напитки, овощи. Когда после праздников основная масса проживавших разъехалась, шведский стол не накрывали, а предлагали на выбор блюда из меню ресторана. Огромные порции, невероятно вкусно, приветливый и очень приятный персонал.
2
4
Светлана Бобкова
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Отдыхали семьей в Новогодние праздники. Красивая территория. СПА. Отличный ресторан. Дискотека. Чистые и уютные номера. Зоопарк на территории. Отдохнули отлично.
Екатерина Войнова
Level 11 Local Expert
September 23, 2024
Оч приятная гостиница. И номера и мини зоопарк . И еда в гостиничных ресторанах достойная. Очень понравился пруд с рыбками.
Show business's response
Гали Каюмов
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Хорошее место большая ухоженная территория
Шведский стол на завтрак очень скучный с сырыми оладушками и сырниками.
Ресторан большой уютный с хорошим дизайном предновогодним .
Отзывчивый персонал в ресторане
Алексей Алексей
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Еда, которая входила в бронирование, совсем скудная и не очень вкусная..(((
Еда, что была по меню, вполне съедобная. Пицца и бургеры- вкусно!
НО!!!!! Все приходилось очень долго ждать!!!(((((
Обслуживание по номерам, не могу сказать, мы были 3 дня, номер убирать не просили.
Персонал очень приветливый! Нареканий нет совсем!!!
Номер люкс, просторный, красивый! НО!!!!! Очень и очень пыльный!!((((((
Огромный минус, что отель больше расположен к гостям извне, чем своим гостям … мы не смогли попасть не на одно шоу, устроенное в этом отеле..
Корпоративы, свадьбы, дни рождения и т д….. все для гостей… но не для гостей именно отеля… и это печально…. Подпортило весь отдых..((((
Спасал бильярд и боулинг… но приходилось бронировать заранее..
Маленьким детям делать нечего совсем… анимация очень слабая, хотя аниматоры старались…
1
Анатолий Голубев
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Отличный комплекс для культурного времяпрепровождения! Можно и в боулинг поиграть и в бильярд и в караоке попеть) и еще много чего! Адекватный персонал дополняет положительные впечатления от проведенного времени в данном комплексе 👍
1
Ваге Саакян
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Комплекс хороший, но ни как дом отдыха, куда можно приехать 100ни км.
Территория маленькая, в промзоне.
Природы, деревья или прогулки не про это место.
Номера удобные чистые. Бассейн большой. Баньки большие и топят хорошо.
В выходной день не могли папасть, в мужской раздивалке не было мест. И это утром к 11 часам. Пришлось бронировать и ждать пару часов.
Бильярд, боулинг норм.
Рестораны... ну как рестораны.
Заказ приходится ждать вечность.
Простые блюда фри или пельмешки готовятся не менее 45минут.
Были в ресторане на вечер, заказали стол. Предложили вип комнату, но обслуживание 0.
Ребята вам реально надо задуматься над обслуживанием.
Заинтересованность в гостях 0евая. Мотивация так же. Вы не думали почему чаевых у вас нет?
В жизни худшего сервиса не видел.
К сожолению такого же мнения были все отдыхающие.
Виктория Гукасян
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Я люблю бережки . Здесь отдых всегда отличный . Красивая территория , отель , акваклуб , зоопарк , боулинг развлечений на любой вкус . Советую всем к посещению .
2
Мария Казинова
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Худший отдых в моей жизни!! ХАМСКОЕ ОБЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, будто клиенты им абсолютно не сдались.. ехали за спа и бассейном, в итоге спа комплекс был закрыт из-за несчастного случая, ОТРАВИЛИСЬ ЛЮДИ!!! ХЛОРОМ!!! В бассейне оторвался шланг с хлоркой. Приехала полиция и реанимация, зрелище ужасное… параллельно шло 4 свадьбы!!, стены гудели всю ночь, С ДЕТЬМИ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ ни в коем случае, это была худшая ночь в отеле, в ресторане очень грязно, половины меню нет просто потому что из-за 4 свадеб готовить никто не хочет, но мы ведь тоже гости!! О происшествии и высокой загруженности никто не предупредил, лишь бы денег нахапать!!! На просьбы урегулировать ситуацию нас буквально послали, все отнекивались, что у спа, что у отеля, что у ресторана разные управляющие и никто ни за что не отвечает!! Ехали поплавать на сапах, была прописана услуга трансфера до озера, внимание!!! Водитель в отпуске))))) а как иначе! В общем СТРЕМНЕЕ ОТДЫХА И КОЛХОЗНЕЕ НЕ НАЙДЕТЕ
4
3
Надежда
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Замечательный парк-отель. Красивая территория. Шикарный бассейн, хамам,сауна. Спа процедуры.-Прекрасный подарок для себя и любимых. Очень вкусно и интересно проходит гастроужин. Можно попробовать блюда разных стран от шеф поваров. Ещё можно провести вечер на душевных встречах с известными людьми. Боулинг,караоке,рестораны,бильярд. Все на высшем уровне.
3
1
Анна Каштанова
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Были вчера в боулинге, заметили сильные изменения в плохую сторону:
1. Официанты очень "Улыбчивые" 🙃
"Доброжелательные, клиентоориентированные" и все в этом роде
Принесли бутылку п.ива, поставили на стол и ушли)
Не открыли, не принесли бокал
Когда что-то просили, с таким лицом отвечали "хорошо" что хотелось уйти
2. Еда: мы взяли пиццу "Цезарь", картошку фри, и гренки
Пицца вся как сухарь, бортики дубовые, соуса нет, сухая и не вкусная
Картошка просто так себе
А гренки это что-то с чем-то
Сначала не поняли что не так, потом поняли что видимо фритюр не меняли пару дней
Привкус старого тухлого масла, а соус блючиз с комочками и кислит
3. Ребенку 6 лет налили сок, в узкий высокий стакан и прям до краев
Поставили и даже не дали трубочку, как пить интересно
А лимонад "Киви-огурец" более менее, но киви там как будто нет🙈
Один огурец и лимонный сок
А и еще ни одного прибора не дали никому
Помимо этого дорожки все ломаются, шары застревают, выключается сама
В общем и целом с каждым разом все хуже и хуже, хотя считается очень солидным и дорогим рестораном, а точнее развлекательным комплексом в нашем городе
1
2
Андрей машков
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Очень тут понравилось, жили в люксе с балконом. Номер шик, территория большая, есть где покупаться. Крутой зоопарк. Обслуживание тоже на ура! Советую всем!
Татьяна Ч
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Отдыхали с мужем и ребенком 2 дня. Отличное место для семейного отдыха ,номера чистые ,уютные ,территория большая ухоженная,красота необыкновенная!!!спасибо большое администратору Дмитрию ,человек очень ответственно подходит к своей работе. Единственное что кафе начинает свою работу только с 12 дня (((хотелось бы раньше.
1
Елена Матвеева
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Добрый день! Отдыхали большой семьёй (4 поколения). Большинство все понравилось. Особенно хочу отметить менеджера Даниила (Греческий ресторан), горничная Ирина (2 этаж), официант Елизавета (ресторан Тропикана). Ребята - вы лучшие! Спасибо огромное!
С удовольствием поиграли в боулинге, попели и потанцевали в караоке, отдохнули в акваклубе.
1
Григорий Васильев
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Очень приятное место! Ужин в ресторане понравился, оплачивали стоимость меню - ужины. Завтрак скромный). Территория красивая, ухожено.
Show business's response
Ирина Борисова
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Очень красивое место. Можно снять в аренду беседку, пожарить шашлык и отдохнуть. Территория большая, есть зоопарк, бассейн, бильярд, караоке
Елена
Level 13 Local Expert
January 5, 2023
Отдыхали на новогодние каникулы в январе 2023 по системе "всё включено". Уютно, чисто, тепло. У нас был номер в основном корпусе где ресепшен. Двое взрослых и трое детей. Масса развлечений на любой вкус. Боулинг, бильярд, караоке, настольные игры, анимация, мультики, масса игр на улице с чаем и глинтвейном, спортивные мероприятия. Зоопарк,катание на лошадях, большая игровая комната, детская площадка. Отдельно хочу отметить СПА зону 👍. Никто не скучал за время отдыха. Еда в ресторане была вкусная по системе "шведский стол". Кофе был приличный (кофемашина). Команда аниматоров достойная. Ребята заинтересованы в комфортном отдыхе гостей. Ни секунды не пожалели, что выбрали это место.
2
1
Ferny Fernywood
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Супер почти все, но к еде претензии - долго готовят в ресторанах, а в субботу летом лучше не соваться совсем - все занято и сплошные свадьбы. Завтраки переоценены, платишь дорого, а постоянно не хватает то яичницы, то сосисок, то нагетсов, то хлеба! персонал в ресторанах не профессионален - одни студенты, которые ничего делать не умеют, разговаривать не умеют, и не двигаются совсем
3
Денис Макаров
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Место достойное! Не смотря на то что там отдыхали многие московские звёзды цены слава Богу одыкватные. Номера чистые. Кухня тоже хорошая.
Show business's response
Наталия Вороб
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
С первого взгляда восторг и любовь!) Уютные, просторные и очень чисты номера, на территории детская площадка, прудик с рыбками, зона для мангала и отдыха,можно покормить животных, кафе, бассейн больше напоминающий миниаквапарк с сауной и финской баней.в общем: отдых со всеми пожеланиями!!!
Действительно райский уголок
1
Виктория Феткулова
Level 30 Local Expert
November 19, 2023
Хорошее место для отдыха и работы. Большая территория, отдельные здания под номера, несколько залов, как для проведения конференций, так и для праздничных мероприятий. Очень уютно и хорошо :)
1
АЛ
Level 2 Local Expert
January 6, 2024
Отдыхал с семьей в отеле дважды, осенью и на Новогодних каникулах. В первый раз в целом остались довольны, хотя уже тогда были моменты, которые напрягали. Грязная посуда могла стоять целый день в коридоре. Уезжая, заглянули под кровать и увидели хлопья пыли, детский носок и еще что-то, что из-за пыли невозможно было распознать. Огромная очередь на ресепшн. Постоянно выходящие из строя в боулинге дорожки. Решили не обращать внимание на все эти моменты, а зря, они уже тогда должны были насторожить.
Второй раз приехал семьей в отель во время Новогодних праздников, и с сожалением поняли, что за это время всё стало гораздо хуже. «Вишенкой на торте» стало то, что в момент выезда меня обвинили в краже двух полотенец для ног и заставили заплатить за них 800 рублей. На вопрос о том, зачем мне, заплатив 150 тысяч за три дня отдыха, красть какие-то полотенца, пожали плечами. В творящемся в отеле бардаке их, скорее всего, просто забыли положить, но почему я должен был за это платить – непонятно. При заселении в номер, естественно, полотенца не считал. Вопросов относительно того, почему на 4 гостей (два взрослых и два ребенка) отель выделил только два геля для душа, один шампунь, одни тапки и одну шапочку для душа, задавать не стал. Решил, мало ли, забыли положить, зачем отвлекать людей по мелочам, тем более, что все необходимое привезли с собой.
То, что в день отъезда заставили заплатить за полотенца, которые я в глаза не видел, не единственная испортившая отдых вещь. Неприятности начались все с той же километровой очереди на ресепшн. Заезд в отель в 16 часов, специально приехали к 17, чтобы не стоять в очереди, но она все равно была (провели в ней около получаса). При этом примерно половину заезжающих гостей при нас вежливо просили подождать, потому что номера еще не готовы (!). Люди сидели в холле и ждали, пока их номера уберут. Непонятно, почему нельзя было это сделать заранее, с учетом того, что выезд из отеля до 14 часов. Неприятным сюрпризом оказалось то, что акваклуб теперь – отдельная фирма, заранее записаться туда нельзя и полотенца теперь там тоже не выдают. На вопрос к девушкам с ресепшн, почему нас не поставили в известность об изменении условий проживания, мне ответили, что фирмы разделились недавно и они не успели всех обзвонить. Деньги за бассейн, правда, вернули. Пока стояли в очереди, на ресепшн пришла девушка жаловаться на мышь, которую она увидела у себя в номере. Чем дело закончилось, не знаю, потому что нам в этот момент наконец выдали ключи и мы заселились. Зайдя в номер, первым делом решили разложить диван и были неприятно поражены, обнаружив, что он сложен вместе с постельным бельем, по внешнему виду которого было понятно, что им кто-то уже пользовался. Чистое белье в номере тоже было, поэтому грязное просто сняли и спрятали в шкаф, не стали акцентировать на этом внимание. В номере было тепло ровно до того момента, пока не стало холодно на улице. После этого постоянно дуло, пол был холодный, в номере на полу возле балконной двери образовался лед. В какой-то момент перестала работать батарея, но даже после того, как ее починили, по номеру ходили в свитерах и шерстяных носках. У тестя в номере (он проживал отдельно) постоянно пахло канализацией. Питание брали «шведский стол», еда в целом вкусная, хотя простая, довольно однообразная и выбор небольшой. Но в обслуживании гостей такой же бардак, как и везде. Таблички с названиями блюд стоят не везде, приходится открывать контейнеры и смотреть, что в них. Один раз в контейнере, возле которого стояла табличка «Куриные котлеты», оказались котлеты рыбные. Нарезанные фрукты и печеньки-мармеладки все кладут с общего блюда руками, потому что ни разу за три дня официанты не догадались положить рядом лопаточку или хотя бы ложку, которой можно было бы воспользоваться. В акваклуб в первый день не попали, так как в мужской раздевалке не было свободных шкафчиков. Девушка, собирающая деньги за вход в акваклуб, сказала, что можно пойти так, без шкафчика, но мы на этот эксперимент не пошли. Было понятно, что в акваклубе очень много людей, да и где оставлять вещи, было непонятно. В последующие дни в акваклуб ходили строго к 9 утра, пока в нем было не так много людей, да и то только потому, что дети ради него в Бережки-Холл приехали. Общее ощущение осталось неприятное. В акваклубе грязно и холодно. Детские жилеты все в каких-то пятнах, засаленные, замки разорваны. Несмотря на то, что табло показывало, что в детском бассейне +32, по ощущениям вода была гораздо холоднее, чем во взрослом. Откуда-то постоянно тянуло, скорее всего, от окон. В помещении бассейна было настолько холодно, постоянно водили детей греться в сауну или хаммам.
Я довольно много путешествую с семьей по России, но с таким откровенным отсутствием заинтересованности в том, чтобы гости вернулись в отель еще раз, сталкиваюсь впервые.
10
Елена П.
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
Красивая , уютная территория , мы жили в новом корпусе , номера красивые уютные , персонал вежливый и приветливый , все чисто , белоснежное белье и полотенца , на территории небольшой зоопарк , бассейн не успели посетить, ресторан , где можно пообедать ))) нам понравилось !
1
Андрей Булдачёв
Level 15 Local Expert
April 28
Любимейшее место в восточном подмосковье! Номера приятные, кухня хорошая, персонал приветливый (даже охранники))) Боулинг надо сильно заранее бронировать) И правильно у них при выезде написано: встречаем гостей - провожаем друзей! Молодцы!
Show business's response
Лариса
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Отдыхали в этом месте с 21 по 23 апреля. Очень понравился новый корпус, такая там красота! В ресторанах дороговато, если не брать все включено, но очень- очень вкусно!!! И что очень удобно, можно заказать доставку в номер! Территория небольшая, но очень ухоженная! Летом тут вообще, наверно, красотища! В акваклубе очень теплый бассейн и хорошие сауны. Он маленький, но оставил приятное впечатление! Главное, бронировать заранее его и столик в ресторане, когда живая музыка. Девушка певица очаровательная и замечательно поет.В общем, рекомендую к посещению, особенно с детьми.