Bethowen
125 reviews
August 14
Добрый день, магазин вашей компании посещаем регулярно, но после последних событий решили уйти в интернет или в другую сеть, чтобы не встречаться с некоторыми сотрудниками вашей компании.
Примерно в начале девятого вечера 11 августа 2024 я, спускаясь в магазин Бетховен на Полянке услышал вопли и нецензурную брань в сторону другого сотрудника, стоявшего рядом. Женщину эту вижу не в первый раз (на бейдже - Ксения), но я и не подозревал, что она настолько неуравновешенная. Так что посещение вашего магазина в тот день пришлось отложить, кто знает чего ждать ещё от неё.
Ранее сталкивался с данным "продавцом": однажды зашёл в магазин в 21:45, вдруг откуда-то появилась она и с дикими глазами начала на меня орать - Мы закрываемся- и начала выгонять меня из магазина, при этом на ней не было ни формы, ни бейджа. В другой раз покупал наполнитель, попросил проконсультировать - в ответ получил- Они все одинаковые-развернулась и пошла хамить другому покупателю в аптеке. Про слова "Здравствуйте", " До свидания", "Спасибо", " Пожалуйста " она видимо вообще не знает. Моя жена тоже перестала ходить в ваш магазин, после того как наблюдала как данная особа швыряет товар в покупателя.
Такое отношение неадекватного продавца к покупателям считаю неприемлемым. А руководство магазина прошу срочно озаботиться состоянием психического здоровья своих сотрудников.
1
1
October 16
Не смотря на территориальное удобство, больше в этот магазин не хожу. Такое впечатление, что реальные покупатели всегда мешают продавцам, собирающим интернет заказы. Продавец Гоар - судя по отзывам и моему личному опыту лидирует в этом отношении!
May 1, 2023
Магазин удобно расположен, захожу туда по пути с работы. Ассортимент обычный, как и везде. Но вот приветливых и отзывчивых продавцов я не встречала там ни разу. Они либо очень заняты болтовней в подсобке (дверь в которую всегда открыта), либо обслуживают на кассе с таким видом, как будто ты их отвлекаешь от очень важных дел. Заходила туда уже четыре раза, и ситуация всегда одинаковая. Иногда просто стоишь и ждешь несколько минут, в зале нет никого, звонишь в звонок, подходят не сразу и всем видом показывают, что ты пришел не вовремя, они очень заняты. Молодая девушка кассир желает всего доброго с интонацией "чтоб ты сдох". Я все понимаю, иногда бывает, что день не задался и тп, но я три раза попадала в ее смену, и отношение каждый раз хамское.
Честно, если бы не по пути было, не заходила бы туда после первого же посещения.
Я бывала в других Бетховенах, и там обслуживание очень хорошее, профессиональное. Один магазин бросает тень на всю сеть.
5
3
March 11
Часто посещаю магазин, удобное расположение возле станции метро.
Отметила бы равнодушно-недоьрожелательное отношение продавца Гоар. По сравнению с другой, приветливой и доброжелательной продавщицей, резкий контраст.
Продавец должен быть контактным.
2
1
September 5
Сам магазин выглядит аккуратно и чисто. Но вот консультант Ксения … разговаривала с нами очень хабалистым и грубым голосом. Вырвала из рук вещи и унесла на кассу, не дав времени для рассуждения, точно ли мы все взяли. На кассе не работал терминал, так что мы оплачивали переводов- кое как продиктовала номер телефона, будто ей не нужна оплата, отвлекалась. В общем, эта женщина испортила все хорошее представление об этом магазине
2
October 17
Отличный зоомагазин, ассортимент широкий,продавцы хорошо разбираются в товарах и в животных, могут дать рекоммендации, покупаем тут часто)
November 20, 2023
Большой магазин, находится на -1 этаже. Есть огромный вариация товара что для собак, что для кошек + самовывоз из интернет магазина доступен.
2
September 25
Наврали моей знакомой про состояние попугайчика и его возраст.Неточные заявления на сделку
2
December 11
У лакомств около кассы нет сроков изготовления. Посмотрела у двух разных пачек, не нашла, попросила работника нацти- тоже не нашли. Прочитали - срок годности 12 месяцев. И зачем эта информация, если нет нигде даты изготовления? Это мясной пищевой продукт)
October 19, 2022
Хорошие сотрудники, доброжелательные, всю информацию подскажут, товаров много цены средние, скидок не видела, чисто аккуратно, милые животные) советую этот магазин
5
November 4, 2023
Продавцы ужасные. Разговаривают с вами так, как будто вы им что-то должны. Спросила про скидку указанную на ценнике, мне ответили, что никакой скидки вам не будет. Просто ужасное отношение, нет никакого желания заходить еще раз. Да, у вас может быть плохое настроение, но выливать его на покупателей уж точно не стоит.
3
2
September 14, 2022
Очень большой как по размеру, так и по ассортименту магазин. Можно заходить во внутрь вместе с питомцами. В дальнем углу Вальков с морскими свинками, хомяками и прочими грызунами, сверху клетки с птицами. Много аквариумов с рыбками. Детям и питомцам очень интересно. Хорошая аптека для зверей. Шикарный выбор консервов и сухого корма. Есть практически всё для любого домашнего зверя и на любой кошелёк.
4
May 18, 2023
Если есть возможность, посещаем этот магазин, ассортимент по питанию достаточный. Или доставку заказываем, тоже из Бетховена. Удобно, когда с запасом)
1
May 27, 2023
Большой удобный магазин. Очень компетентный продавец . Все нашли - все купили, что планировали. И рубом и птицам и собакам и кошкам- всем сегодня повезло. Всем купили подарки
May 9, 2023
09.05.23 в 19:50 меня обслуживала пьяная девушка, начала говорить что они закрываются, хотя это не так и они закрываются в 22, большая просьба к руководству принять меры и не брать в бетховен к животным алкашей, больше страшно за них, она была явно неадекватна, буквально вышвырнула меня на кассу, пусть этот магазин проверят!
2
2
May 1, 2023
Магазин большой, выбор товаров весьма широкий, но цены за отдельные категории слишком высокие. Консультанта в зале, порой, найти трудно.
2
October 18, 2022
Приятный магазин, правда на минус 1м этаже. Чисто, все, что мне было нужно нашлось. Дали дисконтную карту. Удобное расположение - 3 минуты от метро Полянка
5
April 16, 2022
Большой магазин и соответственно хороший ассортимент.
Удобное расположение - близко к метро.
Рядом Перекрёсток - в один визит решаешь вопросы всех членов семьи. Очень удобно.
4
April 30, 2022
Сотрудники магазина всегда очень доброжелательные, вежлевые, всегда помогают, консультируют . Выбор товаров большой. Скидки очень радуют. Советую этот магазин. Спасибо сотрудникам за их профессиональную работу.
4
June 2, 2022
Хороший и большой зоомагазин. Мне нравится. Приезжали за аквариумом, но не нашли нужный объём к сожалению. Очень общительный и культурный персонал. Обязательно посетите этот магазин.
3
1
December 8, 2022
Здравствуйте, покупала корм для кошек, в связи уходом некоторых производителей не знала чем кормить. Персонал быстро меня сориентировал по ценам и качеству, так что ушла довольной с кормом ND
2
December 8, 2022
Магазин большой, чистый, ассортимент хороший, цены средние. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Рекомендую.
2
1
May 25, 2023
Большой магазин, красивый, все что нужно - нашли! Продавец очень помогла, подсказала.
1
1
November 13, 2021
Аккуратно расставлен товар,чисто,вежливые продавцы. Большой ассортимент. Понравился магазин,от метро недалеко. Цены чуть выше среднего. Нашла всё,что нужно.
4
1
April 21
К сожалению, все птицы содержатся в ужасных условиях. За ними не убирают, в кормушках нет корма, в поилках помет. У неразлучника самоощип, у волнистого инфекция. Такие птицы долго не проживут у владельцев, если доживут до покупки.
1
2
April 3
такой большой магазин в центре, а какательных пакетов для собак нет 🤡🤡
3
October 9, 2022
Сделала заказ через Деливери из этого магазина. Под шумок, так как покупатель не видит товар, прислали неликвид: драный пакет с наполнителем, зпклеенный скотчем. Понятия не имею, собрали рассыпанный наполнитель с пола, или просто заклеили , из чувства брезгливости воспользоваться не смогу. Но сам факт, что в доставку кладут неликвид, который по сути должен идти со скидкой, возмущает!!!! Не рекомендую этот магазин никому
4
4
November 7, 2021
Очень удобно, что здесь есть ветеринарные лекарства. Корма и наполнитель для своей британки беру постоянно, мне удобно, работаю рядом. А недавно моя аристократка приболела, надо таблетки почти месяц, очень удобно, что я их тут и нашла.
4
1
July 2, 2023
мне лично очень понравилось, покупала там своим двум котам. Одна девушка бегала со мноц, все подсказывала, как по цене и уачестве будет, а на кассе тоже очень хорошая девушка все подсказала. По выборе товаров скажу, что все хорошо, да и по чиститоте все отлично
3
July 21, 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы-консультанты, есть ветеринарный отдел, там порекомендовали кошачий корм для похудения, очень хороший! Большой выбор товаров. Магазин принимает участие в проекте Фонда защиты бездомных животных «Накорми!», за что вам огромное спасибо!
4
1
December 10, 2022
Хороший ассортимент товаров, чистый и большой магазин с прекрасными специалистами 👍
4
1
January 9, 2023
Супер👍 всегда чисто, ассортимент широчайший, менеджеры торгового зала молодцы!
2
1
May 21, 2023
Отличный зоомагазин, персонал компетентный, большой ассортимент
3
1
May 15, 2021
Хороший магазинчик, ассортимент кормов очень приличный, атак же аксессуаров, покупали миски для котов, качество отличное, немного дизайнерские, лучше пока не нашли, коты тоже довольны!
5
1
December 16, 2021
Двоякое впечатление. С одной стороны хороший выбор, с другой - когда выбираешь что-нибудь к тебе подходит консультант и предлагает самую дорогую( не всегда лучшую) позицию из того, что выбираешь: химия, витамины и тд. Причем разницу объяснить не могут. Пропал корм для кошек Duke's farm, это же ваша марка, животные привыкли, зачем так делать. Вопрос продавцу : когда будет? Ответ : теперь он продается там, где производится. Медаль вам за это.
4
3
January 10, 2023
Просторный магазин с большим ассортиментом. Доброжелательный персонал.
4
1
January 10, 2023
Пришла под закрытие, за полчаса. Никого нет, подождала пол минуты, после чего пошла искать персонал. В отдельном кабинете была девушка со светлыми волосами, я поздоровалась и позвала к себе. Девушка с недовольным видом подошла. Когда узнала, что у меня заказ, говорит, ну идите ищите свой заказ и показывает в сторону корзин с номерами. Мне несложно, но если у вас самообслуживание, тогда зачем вам там персонал? На кассе дала пакет и говорит можете собирать. Спасибо.
1
3
July 25, 2021
Большой магазин. Выбор товара большой. Персонал дружелюбный. Людей в торговом зале обычно мало. Очередь редко. Мне нравится. Есть даже лекарства для животных.
3
1
January 30, 2023
Здесь огромный выбор товаров. Часто бываю, всегда нахожу нужное.
2
1
January 29, 2023
Сотрудники доброжелательные, магазин чистый и немаленький. Цены выше среднего
4
2
September 18, 2022
Очень хороший магазин. Большой. Чисто, приятно. Вежливый персонал
4
1
June 29, 2022
Хороший ассортимент товаров, импортного становится всё меньше и меньше. Хорошее обслуживание!
3
2
December 16, 2022
Совершала как обычно покупку для своих пушистиков. Продавец очень невнимательная, вместо того, чтобы признать свою ошибку, начала дерзить 🤷♀️ .
2
3
June 19, 2022
Проверила на сайте. Нужный товар в наличии. Приехала с другого конца города. В зале не нашла, попросила консультанта. Та говорит, нет такого. Спрашиваю, почему сайт показывает, что есть?
Развела руками.
Вышла, на улице забронировала этот товар в этом магазине на самовывоз. Заказ собрали, значит, товар этот всё-таки нашли.
Возвращаюсь, а этот товар, оказывается, прям под кассой висел.
«Спасибо», чуть было просто так не съездила на другой конец Москвы.
На сайте количество товара в каждом магазине показывает как «мало», «достаточно». Как понять, сколько это в штуках?
4
4
August 9, 2023
Хорошее расположение, приятная работница.
4
1
September 5, 2023
Магазин нормальный, но некоторые цены завышены.
2
2
October 10, 2022
Продавец невменяемая. Швыряет пробитый товар, недовольная всем. Посмотрите камеры на время 12:35, 10.10.2022. Примите меры
5
4
April 2
в подвале продавцов мало
2
September 27, 2021
Чистый и приятный магазин , с огромным выбором продукции для любимых домашних питомцев !
3
1
April 29, 2021
Отвратительный магазин. Где вы нашли эту вашу Алевтину? Невероятное хамло - швыряла на кассе выбранные мной товары как попало, с размаху кинула баночку аж на пол, не извинившись... пакет не предложила, разговаривала на повышенных тонах, аж повизгивала. Мадам застряла головой в сельпо? Разумеется, я развернулась и ушла, отказавшись от покупки. Ноги моей здесь больше не будет, и знакомых буду отговаривать,чтобы не вздумали сюда прийти.
7
4