Bike Centre
880 reviews
March 14, 2024
Категорически недоволен. Сдал лыжи в сервис 28 февраля, пообещали 5 марта выдать. Оплатил значительно выше чем это стоит по городу, но все же оплатил, так как недалеко от работы находится сервис, удобно.
5 марта, как можно догадаться, лыжи не готовы. И 6 и 7 и 11 марта не готовы.
Приезжаю в сервис, выяснилось, что с прекращением лыжного сезона, они сворачивают оборудование для обслуживания лыж и мои лыжи увезли в другой Байкцентр. Да я не против, ваши бизнес-процессы, но предупредите изначально. Я бы и не сдавал лыжи.
Я оставил жалобу на горячей линии и предложил, чтобы мне компенсировали часть затрат.
В итоге лыжи были готовы 13 марта.
14 дней парафинили лыжи и канты точили )) компенсации нет, на месте начали разводить руками, типа мы не виноваты.
2
December 17, 2024
Сделал заказ задней втулки в "Черную пятницу", оплатил. Через 2 недели пришла посылка, но втулка была положена не моя. Позвонил на горячую линию, сказали сделать и прислать фото, после чего попросили отправить втулку обратно. Отправил. Сказали что это их ошибка, и втулки такого размера не было изначально, ошибка на сайте. Втулки такой размера есть только в комплекте, Я готов был купить комплект, попросил скидочку, т.к. "Черная пятница" прошла, и цена подросла. На что мне ответили, что программ лояльности и скидок для клиентов у них в компании нет, даже если вина ошибки очевидна и не оспаривается. Предложили в качестве компенсации наклейку))) Деньги возвращают после получения посылки, + как банк отработает ещё. Звонил несколько раз, что6ы ускорить процесс возврата, в результате меня заблокировали. Жду деньги. Подарок на Новый год отменился. Шарага "отличная"!!!!!
2
January 22
Большой магазин, есть всё что душе угодно и цены демократичные.
February 23, 2024
Прекрасное обслуживание , отличный персонал который всегда поможет и расскажет про нужный вам товар остался доволен, советую к посещению данный магазин👍👍👍
March 6, 2024
внимательные и дружелюбные продавцы. Неплохой по нынешним меркам ассортимент. Мои дети любят этот магазин. Кстати, у них свой сервис по ремонту иобслуживанию.
March 2, 2024
Очень хороший выбор, можно так же купить любые запчасти, мне очень нравится магазин, для самокатов детям, тоже нашел запчасти , в ем рекомендую
December 1, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами сервисного центра в этом магазине, устраивает прайс и качество работы. один раз из-за большой нагрузки не успели провести ремонт в срок, позвонили заранее и предупредили. а так камеру поменять или цепь почистить просто по дороге с работы забегаю, сразу делают))
по выбору аксессуаров тоже все ок у ребят, если чего-то нет в наличие в магазине, продавцы помогают найти и заказать из другого магазина сети, приезжает оч быстро 👌🏼
1
January 28, 2023
Очень любим Ваш центр! Все специалисты по обслуживанию и ремонту велосипедов - профессионалы своего дела! Благодарим Александра за его внимательность и заботу к нам как клиенту, всегда идеально подбирает то, что действительно нам необходимо, быстро ремонтирует и устраняет проблему, ничего лишнего мы не платим, наоборот, получаем приятные бонусы и часто бесплатные услуги. Очень рады обслуживаться у Вас! Спасибо, что Вы есть!
2
May 28, 2024
Приехал заменить трещотку и отрегулировать тормоза, мне начали делать диагностику, хотя я не просил, насчитали 8.500, сказали все под замену, взяли раскрутили заднее колесо непонятно зачем, поставили колесо так что оно еле крутилось, я спросил что это и заставил переделать, они переделали со злостью и я уехал, мне удалось доехать до КСК где у меня заклинило колесо из-за того что высыпался подшипник из-за того что мне не поставили фиксатор гайки где подшипник, я вернулся в магазин но там сказали, мы же вам говорили все менять
2
July 8, 2024
Дно какое-то. Купил ребенку велосипед, но он вообще не обслужен: колеса пустые, все что может болтаться-болтается, но самое главное это нет тормозов! На ручки тормозов велосипед вообще не реагирует! В чем заключалась предпродажная подготовка?
December 15, 2023
Это классный мвгазин, мастера топ много раз чинил велосипед, 🚴♂️, и камеры и покрышки два раза менял. Всё быстро надёжно, и цена-качество👍
Ещё в байк центре угощают яблаками🍏👍
September 29, 2024
Сначала к нам никто не подошёл , собирались уходить и подошёл парень и все грамотно рассказал и продал нам велосипед
January 6, 2023
Обращался за сервисом. Цены выше среднего по городу. В основном мастерская расчитана на обслуживание дешёвых велосипедов и самокатов из ассортимента магазина.
Всё быстро, на потоке. Причём если вы хотите обратиться с проблемой и решить её в тот же день, то стоимость будет просто космической.
Лучше обратиться к другим специалистам, тем более в городе таковые есть.
4
1
April 18, 2024
Весь процесс от входа до выхода занимает невероятное количество времени. В СЦ нет никакой организованности, подходишь и ждёшь по часу, пока кто то выйдет и, возможно, обратится именно к тебе. Сами работы вроде сносны, цены завышены. Вечно неработающее ПО и компы тоже скорость не увиличивают. Дают бумажку - иди на кассу, приходишь на кассу - у нас нет такой заявки. И стоишь и ждёшь, когда же тебе можно будет оплатить весь этот цирк.
December 5, 2024
К сожалению, после общения с сотрудниками данного магазина получил только негативные эмоции, больше туда не обращусь
2
February 23, 2024
Купил сыну на день рожденье электро самокат. Сказали гарантия год. К концу года батарейка перестала работать. Привез по гарантии и началось:
Надо произвести диагностику 1200
Аккумулятор даем гарантию один месяц
У нас его нет в наличии
Он стоит 20000, хотя на озоне я видел 5-6 т. рублей и самокат я купил по акции за 18500.
Я спрашиваю а если я куплю самокат за 40т.р то тоже гарантия месяц?????
Сказали на аккумулятор месяц. Как так когда покупаешь говорят одно а когда приходит время исполнять свои обязанности по гарантии мажутся . Аккумулятор на машину не стоит 20000. Даже рядом клиент засмеялся когда услышал наш диалог.
2
July 21, 2024
Молодцы! Всё классно, пришел проконсультировали отлично, выбрал велик для дочки и по мелочи для своего байка. Ещё раз респект байк-центру, продолжайте в том же духе!
July 12, 2024
Эксперт по продажам Георгий, очевидно, не зря ест свой хлеб. С первого его слова я начал понимать, что мир велосипедизма, столь далёкий до недавней поры для меня, приоткрывает свои двери. Под чутким руководством этого прекрасного сотрудника, я выбрал своего хорха и очень доволен.
December 3, 2024
+ Очень приветливый и отзывчивый коллектив, который все подскажет и покажет без каких либо проблем. Цены не кусаются.
- Из минусов могу отметить только то, что их нет)
1
August 25, 2023
Нас обслуживал просто замечательный продавец: подобрал нам с мужем и по бюджету и визуально 2 отличных велосипеда и укомплектовал. Несмотря на окончание рабочего дня задержались и собрали нам велосипеды, так что можно было сразу уезжать на них. Еще есть служба бесплатной доставки по городу, что тоже отлично. Жаль не помню имени продавца, но помощь в выборе и скорость решения нашего вопроса была просто на 5+
1
August 18, 2023
Очень признательны специалисту сервисного центра Даниле. Помог подобрать правильные детали, поменял колёса, почистил наш велосипед и дал рекомендации. Всё очень грамотно. Огромное спасибо.
1
June 11, 2023
Приезжала починить велосипед. Цены приятные, как за услуги, так и за расходники. Быстро помогли выбрать покрышку и сразу установили. Отличное расположение. Большой ассортимент товара. Удобный график работы.
1
1
April 6, 2023
Остались в большом восторге от магазина. Купили ребенку крутой самокат и шлем. Выбор товаров огромный, персонал вежливый. Прежде чем отдать покупку всё подкрутили, проверили. Скидки на товар не было, но были скидки на другие товары.
В общем, нам понравился магазин, придем еще.
June 22, 2024
Спасибо большое консультанту Александру, он идеально подобрал сыну все, что он хотел, с учетом его роста и интересов.
April 28, 2024
Хороший выбор велосипедов, брал велосипед пару лет назад, доволен,все работает как часы, ремонт по мелочи втулки на руле менял и кое что по колесу. Ход плавный, велосипед не тяжелый, рад покупкой
1
April 24, 2023
Очень крутой магазин. Помогли точно разобраться с ростовкой, великолепная мастерская (все могут, все умеют). Огромный выбор и продавцы, которые реально разбираются. В общем мне помогли и с великом, и с пониманием. Буду апгрейдить и обслуживаться у них.
September 11, 2024
Деньги заплатил на сайте за велик, получил чек, потом получил подтверждение, что доставка будет через 2 недели. Но через 3 дня они в одностороннем порядке отменили мой заказ, деньги где-то крутят, велик присылать отказались, видимо хотят поставить цену повыше.
Ну и как культурно назвать таких кидал?. Полная предоплата 62 тыщи непонятно за что? Потом когда соизволят вернуть деньги потом ещё с банком разбираться что я не *** (банк начислил повышенный кэшбэк за покупку).
October 18, 2024
Уровень обслуживания всегда хромает, ассортимент хороший
December 27, 2024
Хороший магазин, большой выбор, брал сыну вылосипед.
June 7, 2024
Персонал доброжелательный.
Товаров много.
Качество обслуживания велотехники на высоте.
November 14, 2023
В основном ремонтирую и обслуживаю тут свой велик. Простые ремонты делают быстро и качественно. Сложные как повезет и зависит от мастера. В целом всё очень круто.
1
August 19, 2024
Сын проколол колесо, в районе байкцентра на Красных Партизан, зашёл узнать сколько стоит замена камеры, назвали одну цену по факту взяли в два раза больше. Не советую обращаться в данный сервис👎
1
1
February 24
Классный магазин. Всё есть, консультанты - профи
February 4
Бысто поменял подшипники сыну на самокате.
Дорого или нет не знаю-600 р.
Самокат покупали за 7 т.
April 2, 2024
Чудо всё есть какие-то марки велосипед нужен тот есть желаю всем всем хорошего настроения и крепкого здоровья и ваши Дорогоцение семью мир
October 17, 2023
Отличное место. Магазин и сервис. Цены приемлемые, ассортимент хороший, мастера и продавцы вежливые и компетентные. Буду постоянным клиентом.
September 13, 2024
Пойдëт. Цена на товары средняя. Выбор велосипед ов достаточный
April 19, 2024
Обратился сегодня в центр,нужно было снять с колеса приводную звёздочку.Мастер оценил работу в 260₽.Попросил его переставить резину с поломанного колеса на новое.Цена выросла до750₽.Снимая тормозной диск мастер сломал один болт на нем.Предьявил,что нужно будет спиливать и ставить новый.Итого всё обошлось в 1170₽ и вместо обещанных 10-15 минут работа происходила час, из-за чего опоздал на работу.
1
September 24, 2023
Отзыв конкретно по сервису. Позвонил в сервис спросил по замене камеры на самокате Xiaomi, ответили 1000 работа + 200 камеру и нужно будет оставить самокат. Ну думаю приемлемо, отвезу самокат, погуляю в парке пока чинят и заберу, собираюсь приезжаю подхожу к сервису, все заняты. спрашиваю самокат оставить можно, говорят ждите мы заняты. Ну стоял там ждал 20 минут, потом подходят и говорят ну оставляйте самокат на пять дней... Я офигел, работа по замене камеры у специалиста занимает 5ть минут(кто не верит можете посмотреть есть ролики на ютубе по замене). Ну 5ть дней, это не камельфо... И некрасиво говорить клиентом об этом в последний момент. Я очень огорчился таким отношением, больше я к ним не обращусь, покрышку заменю сам, и 1000р лучше на детей потрачу.
2
1
November 21, 2024
Ребята механики мастера своего дела, дали рекомендации по обслуживанию велосипеда, большой выбор запчастей и аксессуаров🔥
1
October 29, 2023
Обращался неоднократно. Ребята молодцы! Стараются помочь качественно и как можно быстрее. Неважно какой вопрос или просьба по велосипеду - помогут. Так держать!
1
July 3, 2024
Очень низкое качество консультации по товарам. Ужасное гарантийное обслуживание. Всеми правдами и неправдами ищут способ не выполнять гарантийных обязательств
April 30, 2024
Сегодня привез на гарантийное обслуживание детский велосипед HORH JAB. Ребенок отъездил 2 месяца. Появился стук в заднем колесе и перестала прееключаться одна из передач. Велосипед стоимостью 36 тыс! В очередь на гарантийный сервис вклиниваются с предпродажной подготовкой ведосипедов. Настораживает качество велосипеда и не устраивает отношение персонала магазина.
2
May 19, 2024
Рай для байкеров. Огромный выбор. Приемлемые цены, скидки. Возможность покупки через интернет.
December 13, 2023
Отличный специализированный магазин, большой выбор товаров, своя мастерская, дружелюбный и вежливый коллектив.
May 1, 2024
В самом магазине как и в ассортименте все прекрасно, но замена кадров вам бы явно не помешала. Что механики по всему своему виду - ясно дают понять , что им вообще все равно на проблемы потенциального клиента, и они лучше займутся обсуждением своих жизненных проблем. На кассе могут помочь , только если ты пришел покупать велосипед .
Много кому не нравится персонал BC в целом, но тут уж через чур) при мне парень пришел узнать за спицы на велосипед, его на долгосрочно "попросили" он постоял минут 20 и ушел.
Я же пришел узнать за мотор колеса, свой вопрос я так не кому даже и не озвучил.
Друзьям - однозначно порекомендую не ходить в данное заведение.
4
1
August 11, 2024
После ТО велосипеда, стоимостью более 3000руб, кататься на велике стало мучением. Такое ощущение, что едешь на квадратных колесах. На кочках весь люфтит.
February 23, 2024
Классный магазин всем рекомендую, очень хорошие продавцы которые всегда помогут с выбором
1
March 19, 2024
Все отлично, заказал с доставкой запчасть для сантура, грамотно подсказали прислали живые фото товара!
May 22, 2024
Купил велик по рекомендации консультанта. С минимальным пробегом через 2 года развалилась планетарка. Не ремонтопригодная поломка, заменить нечем. Предложено решить проблему самостоятельно.
Похоже это мой финальный визит к этим ребятам. Не рекомендую