Biruza
222 reviews
September 9
Плюсы:
- бассейны детский и взрослый;
- свой бар с танцполом;
- места для стоянки автомобилей;
- неплохие номера в которых все основное есть;
- столовая с трёхразовым питанием;
- много красивых растений с детским фонтанчиком;
- до моря близко, 400м через пешеходный мост;
- все магазины и интернет - магазины в шаговой доступности.
Минусы:
- тонкие перегородки в отеле, слышно все что происходит в соседних номерах, а также музыка со своего бара. Хорошо что музыка играла до 23.00;
- как по мне, порции в столовой не очень большие;
- перебои с водоснабжением и электричеством, не часто но все же.
В целом отдых понравился и, не смотря на минусы, остались положительные впечатления.
August 28
Плюсы номер чистый, холодильник, телевизор, кондиционер, санузел, душ. Балкон/веранда столики,можно любоваться закатом. Для Курящих рай, для таких как я пытка. Курят везде. Громкая музыка до 23.00, но шумные компании сидят до утра. Бассейны чистые, территория ухоженная, есть анимация для детей. Бассейн работает по расписанию м 9.00 до 22.00. Еда комплекс на троечку, по талонам, но голодным не останешься. Нет меню, каждый раз приходится уточнять, что это за блюдо и из чего. На завтрак можно есть омлет, яичницу и запеканку, вкусный хлеб. Фруктов не дают. Алкоголь и вкусняшки за отдельную плату, но, как вы понимаете, без чеков и прейскуранта. Есть возможность сесть в зале или на улице. Посуда со времён СССР, линия раздачи без мармитов и холодильников. Вода для чая и кофе в термопотах не кипяченая, если попросить принесут чайник с кипятком.Персонал разный, по старше без отказные. Из приятного фонтан с подсветкой включают вечером. Пляж городской и это ужасно, поэтому лучше ездить на соседний Радужный.
August 13
Были и плюсы и минусы, но мы сюда точно не вернёмся))) Из плюсов большой бассейн, детям очень понравился. Территория относительно большая и есть анимация. Из минусов номера отвратительные, маленькие. Большой кровати нет, соединяют две маленькие посередине дырка получается. Сантехника это вообще мрак, из под душевой кабинки каждый день текла жижа. Еще каждый вечер ооочень громко играла музыка до 11 вечера, даже говорить было невозможно, уши закладывало.
4
August 4
Отличный отель. Отдыхали семьёй в конце июля. Для детей каждый вечер анимация. Для взрослых - живая музыка. Два шикарных бассейна. Приветливый персонал. Вкусно кормят. Стараются для гостей
1
2
August 9
Самое худшее место проживания, где нам довелось побывать. Из плюсов: большой бассейн и детский бассейн. Закрывают каждый день с 2 до 4 часов. Близость к морю - минут 10. Много цветов на территории. Минусов больше( по проживанию: очень тонкие стены, слышимость сильная. Когда сверху на втором этаже кто то ходит - просыпаешься, как будто ходят у тебя в комнате и даже громче. Нет вентиляции, постоянный запах сырости и канализации. Есть киндер, оконного типа, расположен прям над вторым ярусом детской кровати, над головой. Поэтому во время сна им пользоваться не реально. Ещё раз про слышимость - на баре играет музыка с 4 до 23 часов, иногда врубали так, что мы ы номере не слышали друг друга. Соответственно пытаться спать до 23 нет смысла. На мою просьбу сделать музыку не много тише ы администрации ответили, что люди на баре отдыхают, до 23 могут слушать как хотят. Бар находится на территории отеля и желания посетителей бара важнее чем комфорт постояльцев отеля. Хотя в тот момент на баре реально было пусто, сидели 2 человека за разными столиками. И самое важное из минусов - из система питания. Причём навязанная, купить проживание без питания нет возможности. Питание по таллонам. Завтрак положена либо каша, либо 1 яйцо варёное, либо шарики/хлопья. Последние давали не всегда, так как не хватало молока. И ещё 1 блюдо на выбор: вареники, блинчики, в основном полуфабрикаты. Но полуфабрикаты там самая съедобная еда. Чай/ кофе самый дешманский, даже запаха нет. Купили в магните, ходили со своим. На обед положен суп какой нибудь (или борщ, выбора нет, 1 первое блюдо). И что то одно на второе. Например, 2 наггетса (полуфабрикаты) и гарнир. То есть гарнир и что то мясное, фаршированный перец и голубцы тоже подаются с гарниром, в количестве 1 штуку. Хочешь с рисом, хочешь с макаронами, с гречкой))) на мой вопрос, а что перчик один? Сотрудница на раздаче ( самая молодая там женщина с высокой гулькой на голове) так ответила, вы что, одним не найдитесь? Как оказалось, к нему шёл гарнир, который я естественно не брала. По качеству, один раз перчик был отвратительный, с одним рисом, ещё и сырым. Остальные несколько раз нормальный, подозреваю полуфабрикат. На мою просьбу дать другую перчину, не помятую поломанную на меня глянули так недовольно, как будто я пришла лично к сотруднику раздачи на кухню и выпрашиваю еду. Ребёнок подросток просил 3 наггетса вместо 2, так как ему объективно мало, как и любому мужчине, отказывали, не положено по таллону. Очень неприятный осадок, называется хочешь почувствовать себя бомжом за свои же деньги - вам в Гранат. Еда постоянно одно и тоже, не вкусно, рыбу подавали - горькая, как будто внутри плохо почистили. В общем, от посёлка Лермонтово остались положительные эмоции, море прекрасное было. Отель отстой, однозначно второй раз сюда бы не приехала. И не рекомендую никому. Кстати, в номере нет ни фена, на каких либо мыльно/рыльных принадлежностей, ни чайника. Полотенца и туалетную бумагу дают. Сервис отсутствует от слова совсем.
6
September 30
Хороший отель, вкусная еда, дружелюбный персонал, чистые номера, уютная территория, чистые бассейны с подогревом, зажигательные музыкальные вечера с живой музыкой!!!
1
August 27
Отличное место для отдыха. Еда всегда вкусная. Бассейн чистят каждый день. Персонал вежливый. Территория чистая и вся в цветах и деревьях. С детьми каждый день аниматор.
1
June 29
Прекрасный двор, подогреваемые бассейны, разнообразное питание, отзывчивый персонал. Соотношение цены качества соответствует. До моря 7 минут. Все вопросы решались быстро.
5
July 3
Очень понравилось, вкусно кормят, отличные бассейны, вежливый персонал, могут заселить раньше, для детей анимации, а для взрослых живая музыка и дискотека.
3
August 9
Отличный отель! Приветливые и радушные хозяева. Всегда идут на встречу при возникновении каких-то просьб. Бассейн большой, лежаки, небольшой бар. Как то по домашнему все. Отдыхали семьей.
2
June 6
Отдыхали с ребенком в начале июня 2024. Рацион питания был скудным, порции маленькие. На раздаче блюд стоял грубый персонал столовой, который постоянно обвинял гостей в том, что гости не предоставляли талоны на питание. Досуга для детей на территории не достаточно, гулять негде, детская площадка состоит только из горки и качелей. Бассейн для взрослых не подогревается, взрослые постоянно купались в детском бассейне, что является грубым нарушением санитарных норм и правил гигиены. Администраторы по существу также ни один вопрос не решили, проявляли по отношению к гостям безразличие и не желание разобраться в той или иной ситуации. Благодарность за отличную работу, доброту и прекрасное отношение к гостям выражаем ТОЛЬКО горничной и парням, которые убирали территорию.
6
1
August 2, 2023
Готовят очень вкусно, есть выбор, персонал тоже хороший приветливый, в самой гостинице номера не плохие, но есть моменты которые не всем понравятся, например...
Слышимость в номерах это что-то, сверху ходят, а ощущение как будто слоны бегают!, номер за две недели не убрали ни разу, единственное, хоть постельное бельё поменяли, уже хорошо.Бассейн видимо из-за того что на море купаться нельзя было и все купались в нём, был грязный, а почистили его за два дня перед уездом, то есть на десятый день. Хотелось отметить день рождения тёщи, предложили у них, по цене как в принципе у всех, только что шашлык что грибы на мангале, всё было пересоленное, плюс к напиткам в баре дали к столу обычные пластиковые стаканчики, итог :за такие деньги не плохо, но банкет и всё в этом роде, лучше устраивать на набережной.
7
3
August 22
Итак, отель Бирюза, он же Гранат.
Эти два отеля находятся на одной и той же территории и собственники у них одни -семейный бизнес...
На ресепшн работают "братья" и "сватья", кухней рулит очередная родственница, если вам будут хамить и огрызаться на ваши замечания, это в норме для данного отеля, а ещё вас и послать могут если начнёте качать права...
О номерах: в корпусе Бирюзы вход с общего балкона. Вентиляция в номере отсутствует, за исключением принудительного кандиционера, который стоит как раз над головой кровати. Открытого окна, в жара в +35 не хватает чтобы проветрить, все номера открывают входные двери, чтобы зашёл воздух. Ночью в номере дикая духота, я порой по 2 раза за ночь открывала двери для проветривания (ночью же не будешь спать с открытой дверью).
Все номера в Бирюзы устелены ковролином, а также общий балкон и общая лестница. Не понимаю зачем эти ковролины, ведь люди идут с пляжа,все в песке, ну и понимаете уровень пыли в номере...для детей аллергиков,это смертельно. Прожили здесь 10 дней, общую лестницу,которая устелены ковром не пылесос или ни разу, невооружённым глазом видно слой пыли и песка...
В туалете ночью пересеклись с тараканом...
Полотенца все вонючие, их наверное несколько лет уже не меняют. Стоит один раз впитать влагу полотенца и оно уже воняет...
Матрасы в номере продавленные, подушки требуют замены уже несколько лет как.
О питании:
Если вы все же решили поехать в этот отель, покупайте путевку без питания.
Реально в соседних городских столовых гораздо вкуснее, порции больше, за те же деньги (если не дешевле). Сегодня на обед был рассольник, порция -1 столовский черпак, но черпак жижи, где утонула 1 картошина и немного крупы с марковкой, огурцы не встречались в рассольнике...
Был случай, когда пришлось "выгрызать" картофель фри для ребенка на линии раздачи: мне а глаза говорят что картофель фри закончился и тут же повар повару говорит что отдай порцию картошки (последнюю) вон тем, кто стоял в тот момент за мной в очереди...
Питание, в отеле не стоит своих денег, проверили и сравнили.
Питание однотипное и однообразное. Фрукты, какие фрукты на юге, о чем вы? ! Салат огурцы+помидоры за 10 дней видели 1-2 раза, в основном это свекла или спаржа. В соуснике подают салат.
Завтрак вообще не блещет разнообразием: каша или хлопья, сосиски, блины, оладьи, запеканка или омлет. Каждый день одно и тоже.
На обед для выбора 1-2 супа + второе. Порции маленькие, взрослый мужчина не наедается (особенно после купания в море).
Да, кстати, линия раздачи сделана не по правилам (не как у всех), поднос с едой вставляется в дырку в столе, где нет подогревающих элементов, вся еда холодная и приходится греть в микроволновке.
Парковка: за каждый день берут по 150 рублей, но при этом, парковка напоминает тетрис, чтобы у тебя было твое парковочное место -такого нет в отеле, готовьтесь к тому, что машина может стоять за забором,но деньги никто за это не вернёт.
Нашим знакомым вообще "повезло" им на крышу машины упал кусок штукатурки с балкона корпуса...
Анимация: На сайте громко сказано профессиональная анимация каждый день...по факту приходит одна 50 летняя "молодуха": пару раз в неделю аквагрим, раза 3 за неделю какие то конкурсы (перетягивание каната, вышибалы и все в таком духе) в выходные дни анимации нет. А ещё во время того как играет музыка аниматора, администрация отеля вырубает душещипательные песни на полную, что говорящие люди за одним столом не слышат друг друга...
Музыка: Играет громко с ужина и до 23 часов. Отдать должное, режим тишины соблюдают, но до 23 часов гори все огнем и не важно маленькие дети у тебя или нет...
Вода и свет: да, проблемы в регионе есть, засуха, в отеле наполняют резервуары водой, но и этого не хватает, ночью регулярно нет воды, да и были случаи когда с пляжа пришёл,а помыться нечем. Свет благо не отрубался при нас ни разу, но ежедневно моргает.
2
July 4, 2023
Отдыхала в Бирюзе в июне 2023г. Прекрасная гостиница с трехразовым питанием. Баланс цены и качества. Питание каждый день свежее и всегда есть выбор, голодными не останетесь. До моря примерно 10 мин. Берег каменистый, в море заходить не всегда приятно, но пляж хороший и ухоженный. Единственный минут в гостинице перепады с горячей водой, купалась в основном после 23:00 тогда вода теплая шла хорошо без перепадов в температуре. Уборка в номере по просьбе, каждый день убираться не ходят, мусор за вами выносить не будут каждый день. Мне понравилось, бюджетный вариант с питанием. Персонал приветливый и улыбчивый, добрые позитивные люди. Однозначно лайк)))) И еще всегда чистые бассейны детский и взрослый. Каждый день закрывают на обработку.
1
7
August 2
Жили на первом этаже , напору все 10 дней не было , только прохладная , электричество отключали 5 раз из 10 дней , полотенца мы получила через 2 дня после заселения и то я ходила за ними по пятам! Убираются в номерах по просьбе и то пока за руку не отведешь! Многим мешала музыка т.к она прям орёт до 23 но хоть тут хорошо мои все дети спят под любой шум. В номере где жила я с мужем 2 полуторки вместо двуспальной, а где жила моя мама с моими дочками стоит двуспальная. У мама на втором конечно был и напор и свет , только так и спасались!Питание оставляет желать лучшего , особенно зеленый борщ!Но бассейны лучшее что там может быть! Дети в восторге , родители тоже
4
August 30
Отдыхали в начале августа 2024. Номера перед заселением убирают плохо, нашлось достаточно артефактов от предыдущих жильцов, мебель пришлось докручивать самому, местного мастера не дождались.
Номера расположенные близко к бассейну до 23 часов вынуждены слушать музыку из кафе, двери и стены тонкие поэтому почувствуй себя на танцполе, на просьбу повернуть колонки в другую сторону отреагировали только 1 раз, перемещал сам потом уже.
Наличие бассейнов большой плюс, взрослый с подогревом и чистой водой, детский через неделю зацвел и его закрыли, и вода там прохладнее.
Завтраки вроде и разнообразны, но сводятся к мучному: блины, запеканка, макароны, омлет, сосиски и их вариации. Ни фруктов ни овощей.
Неоспоримый плюс это анимация для детей каждый день, тут замечаний нет, дети очень довольны.
В самом Лермонтово прогулочных зон нет.
1
August 14
Если Вам все равно каким будет отдых, то Вам сюда. Персоналу на все ваши неудобства наплевать, никто ни один вопрос решать не собирается. Муравьи, так муравьи, музыка громкая долбит, ничего страшного в 23! выключат. Соседи в 2 ночи не дают спать, ну что ж теперь. В номере темно, одна лампа горит? Сделаем. Но мы этого не дождались. На все замечания, лишь предложили вернуть деньги и валить с ребенком и чемоданами. Супер.
Две звезды за детскую горку в бассейне.
Приготовьтесь покупать питьевую воду. Чайник один на два корпуса. Мусор выкидываете сами. В столовой вечно очереди, котлеты полуфабрикаты. Фруктов нет. В номере в принципе чисто. Шумоизоляция никакая, будете жить одной большой компанией с соседями. Анимация на сельском уровне. Играли в крестики нолики за конфетку. Есть теннисный стол, но поиграть не дождешься очереди. Один комплекс с качелями. Территория чистая. До моря 10 минут идти. Считаю, очень далеко. Пляж не ухоженный, идешь по доскам. Катамараны плывут почти по головам отдыхающих, буйков нет, можно прям плыть куда захотите. Естественно, ни одного спасателя на берегу. Шезлонги платные. Аттракционов пяток, пострелять шарики и из винтовки по банкам. Вечером темнота, никаких ярких мигающих аттракционов и набережных. Расположение не удобное, до интересных экскурсий далеко и очень дорого. Больше не поедем сюда. Не рекомендую.
3
September 20, 2023
Отдыхала в Бирюсе с11.09 по18.09 2023г. Прекрасное место , очень гостеприимный коллектив отеля, обстановка уютная, чувствуешь себя, как дома, питание очень разнообразное, вкусно порции большие, на любой вкус, большое спасибо коллективу столовой Елене , Инге, Александре и другим девочкам.Номера чистые, есть все для полноценного отдыха. Пляж близко, все рядом, территория большая, замечательно.
Если отдыхать ,то только там. Не пожалеете. Срасибо хозяевам этого комплекса, за отлично организованный отдых.
Татьяна.
3
3
August 14
Отдыхали в отеле "бирюза", номер ужасный, все в плесени, хотели вернуть деньги когда увидели номер, деньги нам никто не вернул, сказали что могут вернуть только 6 тысяч, хотя оплатили 18 тысяч. Очень хамское отношение у персонала на ресепшене, по итогу вызвали полицию, чтобы нам вернули деньги, после разговора с полицией, нам готовы были вернуть только 12 тысяч, так как сутки уже шли с нас забрали 6 тысяч, хотя мы там даже не находились. Замечательная территория, хороший бассейн, хорошая мангальная зона, в остальном одни минусы, неуважение к гостям, видели рукоприкладство к другим гостям, где пытались предтвратить оставление отзыва с приложенными фотографиями на которых была зафиксирована плесень.
2
July 26
Отдыхали в Бирюзе в июле 2024 г. Еда не вкусная, фруктов в меню не было, овощей мало, в столовой грязно, персонал хамит. В номере за 7 дней ни разу не убрали, мусор сами выносили. Мебель частично сломана, стенки между номерами очень тонкие, шумно. До пляжа 15-20 минут пешком. Пляж тоже не понравился, на дне моря булыжники, ноги можно переломать.
3
September 7
Отдыхали в августе в Бирюзе. В целом нормально, но напрягало, что ночью воды не было никакой, чтобы включить душ, надо приспособиться... Пол в номере застелен ковролином, постоянно откуда-то вылезали чужие волосы... Территория красивая, бассейны хорошие. Питание очень скромное, полуфабрикаты, фруктов не было ни разу.
Вообще Лермонтово не впечатлило, но море все компенсирует.
1
August 22
Грязно очень,причём везде. Переночевали и сбежали оттуда в ужасе. Номер старый и грязный, как и белье с кроватями. При каждом движении ламели под матрасом падали, спать на такой кровати невозможно. К утру спала на полу почти что.А ещё посуда в номере, отпечатки пальцев всех постояльцев за весь сезон. Заssанный ковролин, и везде запах пыли, привет алергикам... Белье постельное такого качества и вида просто ужас, самая гаlимая дешёвая синтетика вонючая, но ещё и сбивается ночью под тобой,что утром ты оказываешься на заssаном матрасе. Интерьер , обои, как будто у бабушки на кухне.Подушки как мешки с мусором, кошмар. Карниз оторванный висит над головой и весь в паутине и пыли.Унитаз раздолбаный, душ кабина с оторванной дверью. Короче фу. В столовую не пошли, вонь отпугнула. Заявляют вайфай, только на ресепшн ловит. Парковка, не выйдешь. Ну и сама Лермонтова, пом.ойка ещё та. Про кондиционер чуть не забыла, это такое в окне , тарахтит как газонокосилка, но самое интересное, что надо подрываться ночью и выключать в электрощитке если замёрз или наоборот. Про полотенца забыла, лежит нечто ,напоминает половую тряпку, два штучки( нас трое), администратор говорит , мы ещё принесем остальные, но конечно же никто не принес ничего и слава богу,своими пользовались.
1
August 8
Не очень пляж полон что яблоку упасть некуда , море хорошее тёплое вода чистая не как в анапе, все платное шезлонги лежаки их так много что занимают местность что людям обычным даже прилечь негде
2
August 30
Очень средний отель по системе все включено! Сильно уставшие номера, не очень чисто, уборка и смена полотенец по запросу, слышимость 100 %, ощущение что стены из картона. Питание вкусное , но порции маловаты. Территория очень красивая, бассейн классный, вот две звезды за это , остальное все в минус!
1
August 7
Отель сплошная грязь. Воды часто нет либо маленький напор. Номер прокурен. Столовая скудная. Питание одно и то же каждый день. Завтрак с 8-10 . Если придете в 9:30 есть там уже нечего и альтернативу вам не предложат . На раздаче в столовой молодая девушка хамка. Женщины по старше только вежливы к гостям. На ресепшене персонал не готов оказать вам помощь не в каком вопросе . Сразу летят фразы : забирайте деньги. Из плюсов : хороший бассейн за которым действительно следят и чистое море. Спасибо за отдых! К вам мы точно больше не вернемся
1
September 8
Отель полный сарай. Кондиционер форточного типа весь забитый и работает только в одном положении(или включен на максимум, либо выключен вилкой из розетки). В номерах на всё ваше время пребывания не убираются, мусор вы выкидываете сами(ещё нужно найти контейнер), туалет моете сами. Постельное бельё полностью синтетическое. Полы скрипят, если проснулись вы ночью, проснулся весь отель, перила покрашены побелкой!!! Первый раз такое видим, бельё сушить невозможно. Шведского стола никакого нет, обычная раздача, все блюда одинаковые каждый день, есть невозможно. Посуда бывает битая и грязная. Из плюсов бассейн хороший. Вобщем номера и отель в целом отвратительный. Больше мы сюда не ногой
1
1
July 16, 2023
Супер! Обслуживание отличное, официанты вежливые, внимательные все. Чисто, еда на любой вкус, можно всегда выбрать что любишь, ассортимент большой. Очень вкусный шашлык жарят. Красивая территория, множество цветов, фигуры разных зверей. Всем большое спасибо. Так держать 👍. Побольше вам адекватных отдыхающих и всегда хорошей погоды.
1
4
July 26, 2023
Еда сравнительно адекватная. Для любителей разнообразия не очень!!!!
Обслуживание в столовой хорошее, но в остальном минус 0. Бассейн огромный, при чём и детский отдельно. Персонал так себе ( очередной семейный подряд). Номера ужас( щитовой барак с шумоизоляцией как на улице). Чистота в номерах оставляет желать лучшего ( особенно за такие деньги). Территория большая и много различных развлечений. Тишина в Бирюзе ни какая ( живая музыка исполняется до 23.00). Если вы хотите поспать, то это вам не удастся сделать. В целом из плюсов - это большая территория и огромный бассейн, а всё остальное огромный минус.
7
3
August 24
Ужас,никому не рекомендую
Побывали как в СССР,еда по талонам и одно и тоже 10 дней подряд (гречка,макароны,рис или булгур?
Что наложили то и ешь
Муж голодный ходил
Комнаты эконом режим
Не убирались,ни постель ни полотенца не менялись вообще
Душевая кабина грязная
Единственный плюс бассейн на территории хороший
Анимация почти всегда грим рисовали ,развлечений 0
1
1
August 11
Всем привет! Были три года назад,правда жили в отеле гранат,было все хорошо, в этом году решили в берюзе снять номер,были очень разочерованы сантехника вся запущена хуже некуда! Бассейн класный,музыка супер!
2
September 26
Отдыхала в сентябре 2024 года, что хотела сказать поселили нас рядом с живой музыкой, так что раньше чем 23.00 спать можно было не ложиться либо в берушах, из за этого только снизила на две звезды. А так отель не плохой. Персонал тоже нормальный. Пляж ужасный грязный, лежаки на пляже платные, тоже в ужасном состоянии
August 7
Номера грязные, пришлось просить убрать, все уже старое и не ухоженное, питание не вкусное и его не хватает на проживающих, приходишь в столовую, а еды толком и нет. Сервис отвратительный. Больше желания приехать сюда не появится никогда и ни кому не посоветую здесь отдыхать. За эту цену есть места намного лучше.
3
July 8
Отдыхали в отеле Бирюза в начале июля,все просто отвратительно,в номере элементарно даже мыла нет,в душевой комнате унитаз заклеен скотчем,душевая вся в плесени,ночью невозможно спать потому что слышно весь топот со второго этажа,громкая музыка,и не самый приятный запах. На территории отеля находится бар,в котором работают не самые адекватные администраторы, один из них прилюдно оскорблял девушку барменшу нецензурной бранью. Всем приятного отдыха, выбирайте гостиницы с более лучшими условиями.
5
August 12
Недостатков очень много таких как маленькая парковка приходиться ходить и кантовать авто чтобы отдыхающие могли выехать при этом плата взимается отдельно. Холодильник не работал, в номере много муравьев, кафе при гостинице халатное отношение к заказам просто забывают о них. Из плюсов большой бассейн и все
2
July 13, 2023
Отдыхали в июне, это лучший отдых на нашем юге, всё очень понравилось, питание отличное, официантке Саше отдельный респект (умничка) каждый день живая музыка, дискотека, бассейны отличные, море 7минут, в номерах уютно, на следующий год только туда, нас отдыхало компания 10 человек, все довольны!
2
4
July 5, 2023
Отдыхали в отеле в конце июня 2023 года. Отдых прошёл на ура! Номера уютные и чистые, слышимость не смущала, так как в номере фактически только ночевали. До моря 5 минут. На территории шикарные, чистые, тёплые бассейны, много лежаков. Питание разнообразное, по-домашнему, порции большие. Территория отеля ухоженная, потрясающей красоты растения и цветы.
Отдельная благодарность за заботу и добросердечность персоналу отеля, чувствовали себя действительно дорогими гостями. Всегда встречали с улыбкой, всё подсказывали и делились хорошим настроением! Приятно удивлены вечерней анимацией для детей и живой музыкой в исполнении парня с потрясающим голосом.
Все ожидания от отдыха оправдались и даже больше! На следующий год только туда
1
6
July 29, 2023
Этим летом тоже там отдых ! Место очень комфортное есть все что нужно для полноценного отдыха , вежливый персонал , вкуснейшее питание ! Чистое море открытое , до него 5 минут ! Мне по гор палится отдых , рекомендую !
1
June 9
Бирюза и Гранат принадлежат одним и тем же владельцам, поэтому не буду повторяться, почитайте мой отзыв о Гранате. Всё тоже самое относится и к Бирюзе. Одна территория, один бассейн, одна столовая...
3
August 31, 2023
Чистые номера , хорошие два бассейна на территории (один детский с горками второй взрослый ) расположение от моря минут 15-20 ходьбы не спеша . Есть один минус это ночные посиделки возле мангальной зоны особенно до 3-4 утра с музыкой мы жили на втором этаже спать не возможно , особенно не завидовал жителям первого этажа .
2
7
June 26, 2023
Были в конце июня 2023г, выбрали номер с питанием.
Еда - не вкусная, очередь в столовую огромная. На завтрак была вкусная только запеканка, остальное есть не возможно. На обед 1е и 2е ещё норм. Ужин совсем скудный. (Была жуткая диарея, пришлось после отпуска ещё лечиться)
Обслуживание нет вообще, за бумагой и пакетами за мусором приходилось ходить самой. Урну найти сложно их всего 3 на территории.
В номере тёплая вода подаётся с перебоями (обожглась пару раз) вроде только настроила на тёплую подачу и как резко польется кипяток, это кошмар.
Бассейн взрослый на территории хороший большой, детский бассейн холодный, так как перед заездом были дожди, специально уточняли подогревается ли? Нам ответили да. На просьбы вкл подогрев, нам говорили, да конечно но не вкл.
Территория ухоженная, чистая только днем, к вечеру на столах и на земле был бордак.
В номерах тонкие стены, слышно как соседи болтают ( можно через стенку пообщаться).
8
1
August 12
Комнаты средние, но в остальном хорошо, огромный плюс что есть зона отдыха и аниматоры
1
August 14, 2023
Был тут второй раз оказалось все просто ужасно.
1- бронировали 2 номера рядом, оказалось, что они забронировали 1 🤦 пришлось 2 дня жить в соседней гостинице, где даже не было телевизора, потом кое как пересилили в гранат естественно после ряда претензий.
2- питания однообразное зарание знали что будет и что это будет точно холодным.
3- слышимость в номерах отдельный вид искусства. Слышно абсолютно все, если кто то смотрит тв по соседству значит и ты тоже смотришь🤦 неговоря уже про машины которые проезжают с музыкой и кажется прям по номеру.
4- бассейн грязный, видно что спустя 2 года был в 2021 году, стало только хуже дырки в дне бассейна, очень скользкий пол вокруг, люди регулярно на нем падают.
5- самое весёлое и вишенка на торте бронь была до 15 числа 13 постучали и говорят, а вы уже должны выехать и тут мы мягко говоря обалдели. Естественно после очередного разбирательства оказалось что мы все таки до 15.
2
1
September 3
Отдыхали в этом году всё понравилось, питание норм бассейн супер до моря 10мин ходьбы
August 27, 2023
Впервые посещаю этот отель с семьёй. Начну с плюсов.1. Не далеко от моря 5мин. Если кому нужен банкомат Сбер то он находится во второй Пятерочке по пути из отеля на пляж. 2. Хорошие два бассейна. Для детей второй для взрослых. 3. Отдельное огромное СПАСИБО девочкам на кухне! Путёвку брали с 3х разовым питанием. Все очень вкусно и по домашнему. 4. Место под парковку авто. Важно для тех кто на своём авто. Парковка платная..100 в день, не критично. 5. На территории отеля кафе, все есть и выпить и покушать. 6. Вечером выступают аниматоры для детей. Теперь о минусах.1 Если не повезёт с соседями, то Слышимость приличная. 2. Пляж который находится рядом не очень. Крупная галька, вход в воду камни, проплывали метров 15-20 дальше песок. Есть автобус по расписанию возит на другие пляжи, рекомендую пляжи..Радужный(платно,на пол дня рублей 200 с человека), бесплатный Золотые пески БОМБА! Оценка 4 волне заслуженная, спасибо за труд и сервис сотрудников и владельцев данного места отдыха. Спасибо!
3
1
August 13, 2022
Хороший пансионат, всегда свежая еда и для взрослых, и для детей. Большой выбор ежедневно.
Чисто, очень много разнообразных цветущих растений! Даже киви растут!
Для детей и взрослых 4 бассейна, за чистотой которых следит персонал. Вечером ежедневно живая музыка.
Минус - нет никакой медицинской помощи. Информация о медицинской помощи доступна только у администрации либо в интернете.
6
October 20, 2023
Мне все понравилось. Бюджетно, симпатично. Близко к морю. Вкусно. Бассейн чистый, только воду в нем не подогревают. В детском вода бывает холоднее, чем во взрослом.
2
August 6
Были... Один плюс бассейн до 22:00. Номера ужасные, все постоянно ломается. Обслуживание на совдеповском уровне. Не соответствует цене и качества. Дорого некачественно.
3
November 9, 2023
Отдыхали в июне 2023 года. Турагентство настоятельно рекомендовал данный отель. Почитав в первую очередь негативные отзывы появились сомнения, но были приведены аргументы, что негативные отзывы пишут люди, которые побывали в Турции, Египте и сравнивают сервис именно таким образом.
Поверили и забронировали. Основные требования к отелю было наличие аниматоров для детей, подогреваемого бассейна, хорошее трех разовое питание и близость к морю. Теперь по порядку.
1. Номер. Я не был заграницей и предыдущие места отдыха были исключительно на юге России. Сравнивать с заграницей не могу. Но в сравнении с другими отелями, в которых был, номер просто плохой. Даже несмотря на маленький размер комнаты приблизительно 15 м2 какой-либо сервис отсутствует. Телевизор при заезде не работал, после просьбы на рецепшене они настроили каналы, из которых хорошо показывал только детский (в принципе детям перед сном хватало). Душ был сломан. Переключатель воды отсутствовал и принять душ не было никакой возможности. После соответствующей просьбы его починили на время нашего проживания. Мыло, шампуни, чайник отсутствовали. Постельное белье пахло затхлостью и стариной. По ночам по комнате бегали мыши. Стены тонкие, разговоры соседей вместо телевизора.
2. Бассейны. Взрослый и детский бассейны хорошие и большие. Есть небольшие горки для детей. В целом нормально. Если бы не некоторые критические моменты. За восемь дней пребывания бассейны чистили один раз. Про подогрев "Не, не слышал". Вода в обоих бассейнах по ощущениям холодней чем в море. Поэтому купались только в море. Один раз попробовали зайти в бассейн, вышли как оплеванные с потом и грязью купавшихся. Желание их посещать пропало.
3. Посетители и персонал. Как выяснилось в данный отель постоянно приезжают различные юношеские и молодежные организации. Ребятишек очень много. Поэтому любителям тихого спокойного семейного отдыха мимо. Персонал вежливый адекватный, проблем с просьбами не было. Хотя при общении с некоторыми возникало ощущение, что отношение наплевательски-равнодушное "гроши уже уплачены". Очень понравилась в столовой Александра, которая живо реагировала на просьбы и оперативно решала все проблемы. Ей респект и уважение.
4. Питание. Здесь не "шведский стол". Комплексное питание это ЖЕСТЬ. Мало того что порции на взрослого человека относительно небольшие, то еще и выбрать не всегда получается, что хочешь. Простоял в очереди 15-20 минут и ешь что осталось. Качество еды нормальное, творожные запеканки и мясные блюда хорошие, остальные столовка есть столовка. Наедаться получалось не всегда. Пристально наблюдали, чтобы не взял лишнее.
5. Аниматоры, досуг. За 8 дней были два раза. Максимум час с детьми позанимались и все. Остальное время детская площадка, которую каждый день частично ломали, и настольный теннис (с ракетками и шариком, которыми играть невозможно из-за чрезвычайно низкого их качества).
Оценки:
Номер - 1/5;
Питание - 3/5;
Персонал - 4/5;
Анимация, досуг - 3/5 (мало);
Бассейны- 1/5.
P.s. Территория большая и красивая, много цветов и кустарников, создают приятную атмосферу, но так как я не флорист сильно на мою оценку этот факт не повлиял. Оформлена хорошо, но видно состояние упадка. Рядом находиться отель Гранат, номера там не видел, возможно там все в порядке , так как он вроде новее. По итогу основное недовольство связано с качеством номера, питанием и плохим состоянием бассейнов. Редкость анимации не сильно испортила отдых, так как в Лермонтово и прилегающих населённых пунктах достаточно экскурсий и развлечений. Хозяину нужно обратить внимание на номера, улучшить питание и в целом следить за прилегающей территорией и бассейнами, тогда буде приятное место.
Редко пишу негативные отзывы, но в этом случае заплатили хорошие деньги за совершенно низкий сервис. Приезжать в этот отель нет никакого желания. Не рекомендую.
6
August 15
Нам понравилось! По семейному вкусно, комфортно. Дети не вылезали из бассейна
1
June 27, 2022
Хороший отель, большая площадь, кругом много цветов. Бассейн шикарный, чистейший для детей и взрослых. Вечером детская анимация. До моря недалеко, в шаговой доступности. На рецепшене очаровательная Зинаида. Спасибо большое за внимательное обслуживание. Мне понравилось. Еда свежеприготовленная, качество хорошее. Девчата на раздаче встречали с улыбкой, еду подогревали, если было нужно. Спасибо большое Марине и Мадине.
3