Bissectrisa
151 review
December 20, 2024
Не в первый раз обращаемся в компанию Биссектриса,и всегда сервис и скорость обслуживания на достойном уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Ирине Кияницыной, монтажной бригаде, которая очень аккуратно сделана монтаж и демонтаж окон( бригада Третяка). Вывоз мусора это отдельная история- старые окна и мусор в пакетах вынесли на лестницу,спустя 2 дня приехал грузчик все вывез🙏
Будем всем Вас рекомендовать.
С наступающим Новым Годом.
December 15, 2024
Окна отличные. И профиль, и фурнитура. Чисто тактильно ощущается качество.
Установка тоже отличная. На первых окнах еще проверял своим уровнем, но потом понял, что бесперспективно - идеально выставлены.
Как показатель качества - через пару недель после установки позвонили, сказали будут створку менять по рекламации. А я и не знал, что на одной из створок мелкий дефект, хотя внешне и осматривал.
January 24
Меняли в апреле остекление Договор No 96038148.
По срокам все выполнили, как обещали. Окно приятно открывается.
Были недочеты с сеткой - но все исправили и сетку установили)
Редактирую отзыв 24.01.2025.
Договор мы заключили в апреле. В мае прошла установка. Но сетку не установили, по причине того, что привезли не ту сетку.
В итоге сетку установили в конце октября.
Накладки случаются, и все мы люди. Но процесс установки сетки был очень не согласованным. Я звонила и писала много раз, чтобы привезли нужную сетку. Сначала ждала замены сетки. Потом звонила, чтобы пришли на монтаж. Монтажник пришел и оказалась, что теперь крепежи не те, что надо. Потом звонила на счет крепежей, потом снова на монтаж. И все это сопровождало то, что служба сервиса не выполняла договоренности - не перезванивала и не отвечала порой на звонки. Сотрудник сервиса , видимо единственный в этой компании, Светлана - уже переиодически хамила. Может быть стоит второго сотрудника взять, чтобы один единственный так не выгорал.
Написала я первый отзыв в октябре ! Так как была уже разочарована и зла, что так долго приходится с этим разбираться. В ноябре позвонила Светлана и попросила отредактировать отзыв за подарок ( масла для фурнитуры и краску).
Кстати, мы красили рамы окна по проекту, и в некоторых местах краска сошла (
Поэтому Светлана предложила краску в качестве подарка. Я согласилась. Приезжаю в офис на восстания за подарком , а его там нет.
Это ужасно злит и выводит из себя. То, что мы обговаривали - это не выполнено. Менеджеры в офисе пожимают плечами - мол ничего не знаем. Нам никто ничего про краску не говорил. Вот есть масла - хотите, забирайте. Параллельно спрашивали, кто я , что за отзыв. Немного было унизительно, как будто я выпрашиваю подарки, а не компания приносит извинения. Масла я тогда не взяла - так как были договоренности и было принципиально все вместе. И уже очень злило это все!
Светлана не позвонила, а лишь в вотс Апе написала - давайте я лично проконтролирую и вам домой привезут краску и масла для фурнитуры.
Январь 15 число 2025 год - договорились, что в этот день все привезут.
Привезли только краску. Масел нет.
Уже не смешно.
Светлана пообещала опять со мной связаться и довезти.
Ну как вы поняли, прям связываться никто, конечно, не собирался.
Короче, процессы в компании слабые. Сервис тоже хромает. Окно поставили, цена на момент установки была рыночная. Но нервов потрепали на полгода!
В след раз, я пожалуй, переплачу за хороший сервис.
2
May 24
Это будет длинный отзыв, чтобы читатель погрузился в атмосферу взаимодействий и смог составить свое мнение.
В начале августа 24г. я обратилась в компанию Биссектриса /ООО АЛЮ-ПОРТ/, филиал Луначарского, для замены на лоджии старых деревянных окон на теплые пвх. Долго откладывала этот вопрос, тк цена его почти 70 тыс, мне с ипотекой это не просто.
Дом типа «точка», Г-образная 3-х метровая лоджия на 11 этаже.
Для домов такого типа характерна низкая теплоизоляция, сверх того, наши окна выходят на проспект на север и, не встречая никаких препятствий в виде других домов, пол года активно продуваются холодными ветрами. Решено было утеплять балкон и ставить теплые окна.
С Биссектрисой я уже связывалась в 2018г, мастер отлично установил окна на лоджии в родительском доме (тоже корабль), поэтому в этот раз я обратилась на доверии.
Старые окна демонтировали, чтобы произвести замер для новых «с нуля».
Итак: по замерам специалиста с лазерной рулеткой окна сделали меньше. Высота оконного проема +/- 150см. Окна сделали 140см.
На момент согласовывания проекта, я была еще не в курсе всех особенностей монтажа, и решила, видимо проем настолько неровный плюс учтены какие-то опорные конструкции или что-то вроде того, профессионалы знают своё дело.
Наконец, окна установили. Я осматривала их уже вечером, почти в темноте, с первого взгляда все показалось прекрасно, особенно на контрасте прошлых полусгнивших деревянных рам.
Наступает следующий день, рассматриваю балкон при свете дня и чувствую, что из нижнего монтажного шва ощутимо дует, окна закрыты. На улице в тот момент +28, но ветер есть. Делаю фото с уличной стороны под водоотливом, а там где-то пусто, видно опорные пластиковые клинья, через которые свистит ветер, пена вообще нанесена кусками, тк по накладной идет 1 баллон, но его не хватило на откровенно широкий монтажный шов (где-то до 7см), часть пены вываливается наружу.
Пока я в нарастающем шоковом состоянии осматривала периметр профиль по периметру, оказалось что он плотно прилегает к стене лишь с одной стороны, в основном он парит в воздухе, прикрытый пеной со внутренней стороны .
Чтоб вы понимали весь абсурд, УТП компании Биссектриса - надежный, многослойный, герметичный монтажный шов при любом виде монтажа (их 3). Для начала, его вид со мной никто не обговаривал, но даже в самом простом, стандартном, шов закрывается лентой ВУЛ (влагоизоляционная уплотнительная лента) и заделывается штукатурной смесью. На их сайте есть видео, где мастер объясняет что бывает с пеной, если оставить ее открытой (как у меня) - она не выполняет свои функции, быстро разрушается и рассыпается в песок.
Итак, я направляю им официально составленную претензию по форме сайта в гарантийный отдел и дублирую ее курирующему меня менеджеру. Мне назначают эксперта для проверки качества (пришлось ждать месяц до окончания его отпуска, тк он оказался единственный на все филиалы). Я в сердце надеялась на его непредвзятость, но при осмотре он сказал что такой монтаж «в принципе допустим», но заверил что со мной обязательно свяжутся в течение 10 дней и назначат мастера для исправления косяков. Так вот. В течение 3х недель со мной никто не связался, я писала на почту эксперту и менеджеру чтобы мне предоставили заключение экспертизы, но меня проигнорировали. Приложу фото как этот «допустимый монтаж» выглядит сейчас и пена, которая разрушается «только при попадании УФ».
Гарантийный отдел, конечно же, работает по 2 часа 3 раза в неделю. Дозвонившись однажды, оператор ответила мол да-да, сейчас найдёт мою претензию и пойдёт с ней в монтажный отдел, а потом перезвонит чтобы выбрать удобный день для ремонта. Прошло сколько-то недель, я вновь дозвонилась до гарантийного отдела и наш диалог повторился, ей нужно найти мою претензию, я предложила подождать на телефоне, на что она ответила что у неё завис комп и нужно время и что нельзя занимать линию, потому что…«если клиенты не дозвонятся, они будут на неё жаловаться». (Смайлик с клоуном)
Вывод: из всех стадий взаимодействия с этой компанией, проблем не возникло только при демонтаже старых окон. Замеры и установка выполнены халатно, общение с гарантийным отделом - это сюр, менеджеры отказываются выполнять свои обязанности путём игнора.
Я откладывала деньги и так ждала эти окна, чтобы получить декорацию.
Понимая, что выпрашивать работу над ошибками можно бесконечно вечно, мной направлена жалоба в Роспотребнадзор. Уже получен положительный ответ плюс оказалось, в их договоре ущемляются права потребителя. Следующий мой шаг - обращение в суд. Ремонт я буду осуществлять уже с помощью других мастеров.
Спасибо за внимание.
August 16, 2024
Выражаю искреннюю благодарность компании Окна Биссектриса за доставленное удовольствие по изготовлению и установке пластиковых окон. Все доставлено по графику . И отдельное спасибо монтажнику Сергею за качественную и быструю установку . Приятно видеть профессиональную работу. Очень довольна . Я не первый раз заказываю окна у этой компании. Рекомендую всем своим знакомым. Всем огромное спасибо приятно с вами работать 🥰
1
November 3, 2024
Достаточно долго выбирала фирму по изготовлению и установке металлопластиковых изделий.
Необходимо было установить качественную входную дверь нестандартного размера.
Обращалась в несколько фирм, но выбор остановила именно на этой компании.
Менеджер в офисе очень подробно рассказала о качестве и видах дверного профиля, ничего не навязывая, предоставив выбор клиенту👍далее расчёт, запись на замер и установку. Всё действия со стороны компании сопровождались предварительным звонком по телефону. Замер, доставка и установка чётко в заявленные сроки👍!
Отдельное спасибо мастеру Николаю!! Монтаж произвёл качественно, быстро и очень аккуратно! Супер работа!
В выборе компании не ошиблась, работают профессионалы своего дела! Огромная благодарность всем сотрудникам! Результатом очень довольна!
1
1
September 25, 2024
Хорошая компания. Грамотный персонал. Замер сделан качественно, быстро. Всё чётко. Доставили в назначенное время, заранее накануне подтвердив. Установили на следующий день после доставки. Рабочие приехали вовремя. Демонтаж сделали аккуратно, весь мусор упаковали в мешки и аккуратно составили на лестничной клетке. Окна установили хорошо, снаружи и внутри аккуратно зашпаклевали. Я довольна и уже порекомендовала данную компанию своим друзьям. В дальнейшем планирую обратиться ещё (не все окна пока поменяны).
Больше спасибо всему коллективу.
January 16
Добрый день, все было хорошо, начиная с замера окна и до установки, все четко и аккуратно,
Установщик был очень хороший, так как у меня старый фонд, то, конечно, были трудности, но все прошло на высшем уровне.
Огромное спасибо!!!
April 16
В июле месяце заказали окна, порталы ПВХ и алюминиевые. Привезли в срок. Установили. Замечаний на 2 листа А4 (Портал кривая дверь, стекла с царапинами, вкраплениями, прочий брак, ручки другого цвета и тп.) Обещали быстро все устранить. Лидер оконных систем в СПб же! Когда мы заказывали, было дороже, чем у прочих стекольных компаний, на вопрос почему, нам ответили - КАЧЕСТВО! Можете обратиться к тем кто подешевле. Столько пафоса в голосах менеджеров. Заказ 1,5 млн это не такой уж и большой заказ... Итог. Переплата "по рынку" процентов 15-20%, брак на 2 листа А4, что-то устранили, например заменили ручки на нужный цвет и подтянули дверь портала. И всё. Звоним и пишем в гарантийный отдел с июля 2024 по апрель 2025 - 10 месяцев. Обещания, что вот-вот завтра, или через пару дней, максимум через неделю...мы разместили ваши окна на переделку на производство... 10 месяцев лжи.
November 17, 2024
Огромное спасибо кампании Биссектриса!
Великолепные окна!
Доставка изделий чётко в срок, монтажник приехал чётко в срок.
А как работал то как!!!
Одно удовольствие было наблюдать!
Без лишних разговоров и вопросов, быстро и со знанием дела!
После себя оставил идеальную чистоту!
Я осталась в восторге!
За окнами и балконами - только в Биссектрису!!!
October 23, 2024
Благодарю за отличную работу.
Заказывали окно Beka Softline в компании Биссектриса.
Все было на высшем уровне. Расчет стоимости, замеры, установка все прошло в установленные сроки. Четкая работа офиса, сотрудники всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы. Монтажная бригада ( бригадир Федор) работала аккуратно и быстро, заранее узнали все детали места работы. Все убрали и вынесли мусор после установки.
Спасибо большое.
March 30
Заказали окна и стеклянную дверь . Дверь вообще по размеру не встала, а окна через несколько лет пошли пятнами. Одно окно потекло из - под рамы . Приезжали установщики, ничего сделать не смогли. Окно подтекает, пятен с каждым годом становится больше. Администрация компании прячется, не хочет общаться. Выдумывают любые отговорки.
Никому не советую обращаться в эту организацию. Есть брак, который вылезает не сразу и после оплаты ваши проблемы никого не интересуют. Худшая организация, с которой пришлось столкнуться.
2
June 26, 2024
Хорошая компания. Всё было выполнено в заранее оговорённые сроки. Никаких дополнительных доплат. Цены очень приятные, профиль Veka, я считаю лучший по соотношению цена-качество. Всё очень чётко быстро и профессионально. Отдельное спасибо мастеру Третяку, сразу видно, что человек не первый день в своём деле! Смело могу посоветовать компанию своим знакомым.
October 25, 2024
Хотел вызвать мастера для постгарантийного обслуживания окна ПВХ. Позвонил, вызвал. Но оплата только по QR-коду или наличными в офисе. Переводов, оплата мастеру на месте и т.д. - нет. Поехал на Восстания, 23. Просидел там 40 минут. Менеджер никак не могла найти заявку. Оплатить не смог. Накануне согласованной даты позвонил мастер и передал эту информацию другому менеджеру в сервисный отдел, которая в день выполнения работ со мной связалась и сразу нашла мою заявку. Сказала, что можно оплатить и переводом, а также, что подберёт новое время для работы. После этого на связь никто не вышел, поэтому обратился в другую организацию, которая всё сделала. Резюме: между сервисным отделом самой организации и её территориальным офисом на Восстания 23 полностью отсутствуют коммуникаций. Работников компании не обучают работе в программе, которая к тому же постоянно виснет. В общем больше в Биссектрису обращаться не буду.
2
November 2, 2023
Долго выбирали компанию покупки пластиковых окон и их монтаже в Санкт-Петербурге. Остановились на «Биссектрисе». Отличная компания, очень вежливый и внимательный персонал. Нам порекомендовали как лучше установить окна, сняли замеры, подсчитали сколько будет стоить, обговорили даты когда доставка и установка ,мы оформили все бумаги , стали ждать. Привезли в срок,
установку окон сделали в указанное время . Теперь я наслаждаюсь качеством своих окон: шума с улицы вообще не слышно, ноябрь, нигде не сквозит. Рекомендую всем обращаться именно в эту компанию! За качество окон , и установку могу смело поставить пять баллов с плюсом от СПБ до Москвы. Спасибо всем сотрудникам Биссектрисы за хорошую работу и доставленные нам положительные эмоции.
1
2
October 27, 2024
Гарантийный отдел работает отвратительно. Все это сказки относительно их длительного и хорошего гарантийного обслуживания. Дозвониться до отдела сервиса невозможно. Часы работы сервиса странные какие-то. Адрес для написания заявки по E-mail специально отсутствует, чтобы не было следов обращений по гарантии. Есть форма обратной связи, по которой не перезванивают и, опять же, нет доказательства его направления. Однако я делаю скриншоты и вам советую. А также записи с экрана. Потом пригодится в качестве доказательств в суде. Заявки лучше направлять письменно на юридический адрес.
А я тем временем третий месяц жду, когда исправят недочёты, указанные мною в акте в день установки окон. Их мастер работает только в рабочие дни и только в рабочее время (с 9 до 17). Поэтому, друзья, если вы не домохозяйка, вам придется брать день за свой счёт.
Относительно недочётов в моих окнах, установленных 21 августа 2024:
1. Высокая слышимость при полностью закрытых окнах. При этом у окна, установленного 9 лет назад в другой фирме-хорошая звукоизоляция. У новых окон явно какие-то проблемы с уплотнителем.э, следовательно и со звукоизоляцией. Теперь, когда курит сосед, дым попадает в квартиру.
2. Москитная сетка была с небольшой дыркой.
3. В одном из окон держатель москитной сетки странный, что сетку не вытащить. А если и вытащил, то не засунуть.
4
July 8, 2024
Уже второй раз обращаемся к компании. В одной квартире окнам 3 года. Нет никаких нареканий. даже слабое место - ручки в идеальном состоянии.
Ставили белые пластиковые окна Veka.
Второй раз уже меняли окна у мамы в квартире - тоже решили работать с этой компанией.
Нравится, что все условия прописываются в договоре, менеджер всегда на связи. Мастера пунктуальные, вежливые. Качеством установки и самими окнами довольны. Пластик по внешним характеристикам выглядит качественно. За три года нет пятен/выгорания.
Также понравилось, что с момента заключения договора до установки прошло чуть больше недели. Хотя меняли окна в самый пик сезона - летом. Это было важно, чтобы не стопорился ремонт в квартире.
Еще из плюсов - подписание договора и оплата онлайн. Не надо никуда ехать 😁😁
Вобщем, рекомендую 👍👍
March 7, 2024
Отличная, клиентоориентированная организация! Все сделали качественно и в срок договора. Сравнивали цены по СПб - дешевле не нашли, одна из самых доступных цен на окна. Менеджеры всегда на связи, общительные и профессиональные. Буду рекомендовать Биссектрису при случае всем знакомым и заинтересованным в замене окон на пластиковые.
1
3
February 17
От общения с менеджером до установки лоджии,все четко,ненавязчиво,в срок, без лишней воды.
Очень довольны
February 10
5 звезд за установку
Минус 4 звезды за пост гарантийное обслуживание.
В итоге 1 звезда на выходе.
Нормально всё ставят, всё аккуратно и вежливо. Пока вы на гарантии, у вас все хорошо!
Как только гарантия пройдет, вызвать мастера за доп.оплату, будет проблематично, будете записываться, ждать месяц и в день приезда, если вы сами позвоните узнать, когда приедет мастер, вам ответят, что не приедет... Что у них много заявок от гарантийных клиентов и что по распоряжению руководства пост гарантийное обслуживание, на второй план и предложат подождать ещё практически три недели... Ну и посоветуют ещё, на профи ру поискать мастера...
1
November 11, 2024
После оформления и оплаты ждать месяц до монтажа. Замерщик помогает выбрать подходящий вариант. Всё выполнено в срок по договору. Монтажник работал быстро и качественно, мусор убрал за собой. Установка качественно выполнена по ГОСТу. Рекомендую фирму "Биссектриса"
April 3
Компания оформляет заказы, косячит, игнорирует претензии, а потом ликвидирует юрлицо. В частности ООО Алю-порт, набрав заказов и претензий, заявило о своей ликвидации.
На претензии директор реагирует издевательски.
1
March 5
Как всегда все на высоте👍 быстрое оформление,быстрая доставка,быстрая и качественная установка,сами изделия отличные👍 не первый раз обращаюсь и всем доволен! Советую и буду советовать друзьям и знакомым,спасибо Вам.
April 15, 2024
Заказывали москитные сетки для всех окон в квартире, остались очень довольны качеством продукции и выполненных работ, оперативностью, внимательным и профессиональным отношением сотрудников. Будем рекомендовать фирму всем своим знакомым. Желаем удачи и процветания!
May 27, 2024
Это моя любимая компания. Три раза обращалась с заказами окон. Все сроки выполнения работ фирма соблюдает чётко согласно договору. Доставка всегда вовремя. Очень приветливые менеджеры всегда на связи. К установке нет никаких претензий, отлично и качественно. Спасибо огромное фирме "Биссектриса " за прекрасную и слаженную работу всего коллектива. Успехов и процветания вам.
2
April 3
Хорошая компания! От замера до установки окон. Не навязчивые менеджеры все понятно объясняют. Стоимость тоже порадовала!
July 10, 2024
Отличная компания, все было выполнено в срок, и самое главное качественно. Пунктуальные сотрудники доставки и установки. Качественная и быстрая работа сотрудников офиса.
May 29, 2024
В Биссектрисе делал четыре заказа. Первому 20 лет, с лишним. Окна не текут, не мёрзнут, не дует. Последний установили 28.05.24г.доставка и установка в назначенные сроки. Всё быстро и качественно. Мусор за собой убрали. Можно вывоз заказать. Заказывал на ул. Восстания 23. Менеджеры всё подробно объяснят и покажут. Нервы у них наверно железные. Офис маленький, тесноват и душно. В остальном всё отлично. Рекомендую.
June 29, 2023
Великолепная компания ! Сотрудники доброжелательны , хорошо знают свою работу , опрятно одеты , умеют ненавязчиво порекомендовать как сделать лучше и правильно .Посещение офиса оставило очень позитивное впечатление .
Доставка товара строго в указанный срок .Сотрудники вежливы и доброжелательны.
Качество окна , заказанного мной , выше всяких похвал !
Установку окна сделали в указанное время , очень качественно и сам специалист оставил очень хорошее впечатление .Рекомендую всем обращаться именно в эту компанию!
2
August 19, 2024
Нашла компанию просто в поиске Яндекса. В сравнении с конкурентами предложили лучшую стоимость. Кроме того, процесс обслуживания, общение с менеджером, монтаж, сроки, все было на пять с плюсом. Для меня любые работы по дому это стресс. С Биссектрисой никакого стресса не было, одно сплошное удовольствие.)
January 24
28.12.2024 заказали в компании Биссектриса окна.
Доставка и монтаж должны были быть по договору 18.01.25. Менеджер сказала, что будет звонить логист. Логист позвонил, договорились на доставку 18.01.25. По временной вилке должны были позвонить в пятницу вечером. Но, никто не позвонил. В субботу я приехала утром на адрес. Позвонила в офис, где оформляли заказ. Менеджер сказала, что отправит заявки, но узнать по телефону не сможет, так как весь офис выходной. На адресе ждала до 18 часов. Никто не позвонил. Такое впечатление, что фирме вообще безразличны клинеты. Деньги заплатили, и пофиг что дальше. Как такое может быть, что нет нормальной обратной связи? В договоре они себе прописали самые лайтовый условия. Зато для клиентов жесткие, и штрафы предусмотрели! Хочется вернуть деньги, и забыть эту недоделанную компанию. Буду общаться на эту тему с юристом.
Сегодня позвонила какая-то мадам, сказала, что руководство её озадачило, согласовать с нами доставку. На мой вопрос, как компания собирается компенсировать мои нервы, и потраченное время ( ко всему прочему, я еще и заболела, после этой поездки). Она сказала, что бы мы писали. Ага! Я уже 2 раза написала на сайте. И, результат равен нулю.
Так что граждане-товарищи, будьте осторожны и бдительны, обращаясь в эту недоделанную фирмы. Клиент им нужен только до оплаты договора.
Не советую к ним обращаться.
Сейчас на рынке огромный выбор компаний.
PS
Дополняю отзыв:
Все понимают, что когда идет ремонт, то на юристов и суды уже нет сил. Этим и пользуются. Ничего отвоевать не получились. И эти наглецы еще настаивали, чтобы я писала заявление о переносе сроков монтажа. Совершенно обнаглевшая контора. Не имеющая чести, и не знающая стыда.
Ещё раз подчеркну, что очень не советую к ним обращаться, совершенно не клиентоортентированные.
1
November 16, 2023
Очень довольны, что обратились именно в эту компанию. Благодарим за профессионализм менеджера Анастасии, которая все четко и понятно объясняла. Отлично работала бригада монтажников. Заказ выполнен хорошо и вовремя, несмотря на сложности со «старым фондом».
August 21, 2024
В Биссектрисе заказываем третий раз, всегда быстро и качественно. Окнами довольны. Хорошо работают , учитывают все наши пожелания.
April 27, 2024
Хочу предостеречь от обращения в эту компанию, чтобы вы сохранили свои деньги, время и нервы. Как известно скупой платит дважды. Но в этом случае будет и трижды и четырежды. Я вижу здесь одни положительные отзывы, не знаю, куплены они или нет, но я абсолютно реальный пострадавший человек.
Я хотела заменить на балконе холодное остекление на теплое. Вызвала консультантов из компании Биссектриса, они сказали, что все реально и озвучили цену процентов на 20-30 меньше, чем у остальных фирм. Сделали замеры, я внесла предоплату и подписала договор. Здесь надо очень внимательно его читать, чтобы понять, что не нужно связываться с этой компанией, так как они уже в договоре пишут, что делают не по ГОСТУ и претензий по этому поводу у заказчика быть не может. Могу прислать скрин договора, если кто не верит.
Далее все было изготовлено примерно в срок, установили остекление за один день с утра и до поздней ночи. Услуги по утеплению помещения компания не оказывает, поэтому далее утеплял пол, стены и потолок мои строитель.
Во-первых на огромную площадь балкона мне были изготовлены однокамерные стеклопакеты, которые вообще не ставятся в зимние помещения. После установки и запенивания дуло отовсюду. Мои строитель пропенил по швам еще раз и приступил к утеплению балкона. По итогу с момента эксплуатации балкона за год я обращалась в компанию раза 4, постоянно дуло и тянуло холодом. Была произведена многократная замена штапиков, так как там образовались щели. Я в общем смирилась с тем, что дует, решила можно потеплее одеться. Однако по истечении года произошло действительно ужасное, при закрытых окнах появился нестерпимый гул. Спать при таком стало невозможно, да и находится в помещении тоже. Сидеть круглыми сутками с открытыми окнами невозможно, потому что холодно в конце концов.
При обращении по гарантии приехал специалист, ползал пол часа бедный, искал причину. В итоге наплел мне какой-то чуши, что то, что там какие-то клапаны разболтались, которые были в изначальной конструкции. Заключения не дал, просто сказал, что это не их вина и уехал.
Так что хочу предостеречь всех, по утеплению балконов. Сделали очень плохо, при выявлении реальных косяков съехали. Остекление это серьезная вещь, особенно в нашем климате. Лучше ищите порядочных людей, хоть у них и будет подороже.
UPD. Как видно, компания многословно ответила на мой отзыв, что доказывает их непорядочность и перекладывание реальных косяков на плечи клиента, что в общем они делают в каждом ответе на негативный отзыв.
Если честно, то просто зла на вас не хватает, сначала звонили и просили отзыв удалить, а после отказа просто наврали с три короба.
Как ни стыдно, у некоторых людей нет денег, чтобы устранять некачественную работу.
UPD2. Окна продолжают разваливаться. После зимы кое-где повыдаливало штапики.
P.S Просто возмутительно, как компания покупает положительные отзывы, а в ответ на плохие отзывы начинает отмазывать свою никудышную отвратительную работу. Живу с их остеклением, в этом году начало дуть еще больше изо всех щелей. Морально готовлюсь, что опять придется все менять через какое-то время. Желаю им всего наихудшего.
5
May 7, 2024
Оплатил договор 96036044 СПб, ул.Победы оплатил 31 января 2024. Изготовили и привезли окна.
Договорился с монтажом. Старый фонд. Всё отлично сделали. Работали с 08:00 до 23:00
Остались доделки. Но долго ждали и везли заглушки.
Надо отдать должное компании Биссектриса. Клиентоориентированность на высоте.
Привезли как смогли, извинились и доделали.
Рекомендасьен
November 3, 2024
Фирма упала в самый низ на моих глазах. Сроки по доставке не соблюдаются, менеджер некомпетентный и мастер не совсем понимает в своей работе.
График работы не соблюдают. Оплачивайте мастерам парковку и обед. Они не должны требовать от заказчика предоставить бесплатную парковку и обед
1
November 2, 2023
Отличная компания. Вежливый и грамотный менеджер. Установкой окон занимался профессионал своего дела, отличный мастер и человек Сергей Владимирович. Огромная ему благодарность за добросовестный и качественный труд.
1
1
March 9, 2024
Одна из нескольких компаний приезжавших на замер изготовила и установила нестандартное окно.
Быстро и четко отработаны все этапы.
Для сравнения в компании Лабрадор мне ответили,что их установщики такое ставить не будут🤨…
1
1
October 23, 2024
Привезли и установили остекление лоджии в установленные сроки. Качественный монтаж, хорошие материалы. Заказом доволен.
2
October 22, 2024
Минусов работы с этой организацией не заметил. Все вовремя, без скрытых нюансов, учли все "хотелки", цена плюс минус нормальная, в общем рекомендую!!
May 1
Срыв сроков итоговой установки, поэтому сделали заказ на отсутствуют элементы в другой компании, бракованные элементы, которые не известно в какие сроки поставят, недопоставка ряда элементов, возврат за которые так и не получен, не отвечают по телефону, не перезвнивают, не качественная установка.
Нервов потрачено..... - а им фиолетово.Тишина. 1млн.раз подумайте прежде чем заказывать у Биссектрисы.
November 24, 2023
Заказывала окна на балкон. Спасибо огромное! Коллектив замечательный, начиная от офисных работников и до установщиков. РЕКОМЕНДУЮ! Всё во время. Деликатное отношение просто поражает. С Наступающим новым 🎄 годом Вас- вся Биссектриса! Успехов и хорошего настроения!
2
February 27, 2023
Благодарю компанию Биссектриса за отличную работу! Широкий выбор материалов для отделки окон. В некоторых компаниях нет, например, ламинации или выбора цвета. Грамотные и внимательные сотрудники. Все выполнено в срок и без замечаний, с учетом всех тех условий, без задержек и опозданий. Благодарна за грамотность, внимание и отличные окна!
2
2
August 12, 2022
Очень довольны работой всего коллектива, прекрасные менеджеры, всё подскажут, проконсультируют с выбором, доставка точно в назначенный день и время, и обязательно позвонят накануне, узнают, всё остается без изменений. Ставили все окна, и балконные двери в двух квартирах. Первый раз обратились лет 10 назад. Сейчас, снова , только по другому адресу на Лесном проспекте, сталинские дома, очень тяжело, вынимать старье, но мастер- профессионал, всё выполнил, мы очень довольны. Будем советовать друзьям и родным обращаться только в Биссектрису. 👍👍👍👍
2
August 2, 2024
Ужасная компания, потратили зря кучу времени, хотели заказать 12окон, стоимость устраивала, но компания не способна за один раз произвести замер и дать конкретные сроки монтажа, в итоге заключили договор с более дорогой, но понятной компанией
3
1
June 27, 2024
Стабильная организация на рынке окон.
Первый раз обратились в биссектрису в 2016 году. Отличная была работа по установке окна. Никаких ремонтов, исправлений, изменения эксплуатационных характеристик - за 8 лет не было.
Обратились повторно - пять окон, старый фонд - большой объем.
Интересно, у них в базе оказались наши данные по первому заказу и ... мы как постоянные клиенты получили скидку.
Через 6 дней после заключения договора - окна вставили.
До сих пор в шоке от скорости и качества проделанной работы.
На стадии проекта и в процессе работ, сотрудники Биссектрисы учитывали все наши пожелания.
Спасибо Вам - Анастасия (именно она приняла нас на
Восстания).
Спасибо Вам - Дима, Сергей за Ваш профессионализм и человеческие качества. Прошло две недели и супруга задумала установить дверцы во встроенном шкафчике. Куда обращаться вопросов у нас не будет.
Только Биссектриса.
Всем неназванным сотрудникам - грузчикам, тем кто вынес и вывез весь это хлам (от старых окон) - Большое спасибо!
February 5, 2024
Заказали окно в старый фонд все быстро и четко просчитали по телефону, потом приехал замерщик цена не поменялась цена хорошошая дешевле чем у многих качество хорошее. Изготовили быстро устоновили и убрали за собой мусор. Все четко работает не где не дует доволен полностью. Спасибо за проделаннкю работу.
1
November 1, 2022
Заказывали в компании «Биссектриса» окно на кухню и остались очень довольны выбором компании! Перед заключением договора, менеджер Розалия провела очень подробную консультацию: все показала, рассказала, дала советы. Доставили четко ко времени без каких-либо проблем.
Установка также прошла без нареканий. С нами работал мастер Третяк Федор. Очень доброжелательный и добросовестный специалист. Все тщательно замерял, устанавливал без спешки и очень аккуратно. В конце показал и рассказал как правильно эксплуатировать окно, ответил также на все интересующие нас вопросы.
Окно мы заказывали стандартной комплектации. Качеством довольны: окно красивое и теплое, не пропускает холод, что для нас особенно важно!
Могу сказать, что фирму рекомендую однозначно! 👌🏻👍🏼
Договор 96015799
2
April 6, 2024
Окна привезли не по тем размерам что было заказано, оплаченный подьем на 2 этаж отказались осуществлять, пришлось дополнительно платить работникам. Окна переделывать отказались, просто добавили в черный список. В итоге пришлось заказывать в другом месте, с ними судимся. Однозначно не рекомендую, обходите мимо.
2
1
June 25, 2024
Заказали уличную дверь со шппросами.вместо старой балконной, (непонятный производитель) которая развалилась. Очень довольны. Рекомендуем. Монтажники молодцы.
1