Black Star Burger
1353 reviews
August 23
Очень вкусная еда всегда,добрый и отзывчивый персонал на кассе,если что-то не нравится переделают без проблем
очень вкусный итальянский бургер
August 9
Приходил недавно в Блэкстар, приехали в командировку с коллегами и были приятно удивлены, вкусные бургеры и отзывчивый персонал.
October 5
Это какой-то ужас!
Если вас не отравят, то уйдете вы отсюда точно с отвратительным послевкусием!
1- отвратительное качество мяса (его нет, от слова совсем), привкус бумаги, "черные" обугленные борты, прижарки
2- цена за 3 позиции (2 классических бургера, и сырные шарики)- 1700, это просто неадекватно в разрезе того, что качество, мягко говоря, отвратительное
3- вместо салата вам накрошат куски капусты, спасибо и на этом
4- от помидоров осталось только название
5- булки холодные, почему-то крошатся, невкусные, толсто-нарезанные, одним словом-ужасные
Ну и 6-на последнем фото-остаток от заказа, т.к. есть это было невозможно
August 15
Второй раз посещаем данное заведение, за год сильные изменения. Кассир, просто бездушный человек, который даже сориентировать не может нормально, какого новым клиентам?
Где одноразовая посуда? Это что за экономия вообще ? Двоим людям есть не удобно, пришлось самой подходить и просить тарелку.
По итогу ожидание 25 минут, сервис отсутствует, посуда тоже, еда вкусная-за это три *.
May 24
Были в блэкстар в Москве и теперь зашли в Питере. Москва однозначно выигрывает, на твёрдую 5. В Питере 2, не больше... Сын нагетсы попробовал и не стал есть. Бургер норм, фри средне. Напиток разбавлен дико
October 21
Были в этом заведении впервые и уже огорчены. Заказали два бургера, один с одной котлетой, а другой с двумя. В итоге перепутали в какой бургер сколько котлет.
Ладно, но принесли потом и один из бургеров был холодный, а другой с двумя котлетами сочный и горячий, очень вкусный.
Заказали шаурму с курицей, начинка холодная, попросили погреть.. погрели, но ничего не изменилось..
Спасибо, впечатление осталось так себе. Один бургер был вкусный и всё.
Персонал не улыбчивый и даже язвительный, особенно покрытая женщина.
2500 в никуда. Ожидания были лучше, чем действительность
July 10
Обожаю эти бургеры
Ребята очень вкусно готовят
Вежливые и приветливые
Приятно приходить сюда на обед
August 10
Еда вкусна, но обслуживание и коммуникация просто треш. Кассир разговаривает так, словно ты бездомный и пришел в мишленовский ресторан, заказа собрали не правильно, перепутали бургер, не положили одну картошку, соус и колу. В общем руководству стоит задуматься о нормальном управлении персоналом
P.s. В чек добавили трюфельное масло, хотя мы отказались. Да, всего 200 рублей, но не приятен сам факт попытки наживиться(
May 24
Самый лучший+популярный ресторан в питере, самое лучшее у них(по моему мнению) гавайский бургер, этот бургер с картошкой хорошо сочетаются. Короче все супер!
April 12
Если вы ни разу не были в хорошем заведении, где к клиенту относятся с уважением и стараются сделать так, чтобы он чувствовал себя комфортно, то возможно в Black Star Burger вам понравится.
Основная суть претензии заключается в том, что к человеку, который зашел вечером в пятницу пропустить бокальчик пшеничного и съесть бургер, относятся как к скоту, предлагая ему ждать свой заказ более 25 минут. Справедливости ради надо сказать, что об этом было заранее сказано и я сам подписался на это. Готов был на это закрыть глаза и спокойно ждать свое блюдо. Но в конце меня ждало окончательное разочарование в виде теплого пива и посредственного по качеству бургера. Тут терпение кончилось и я пошел предъявлять претензию и просить отменить заказ. В ответ не услышал четкого ответа от кассира почему меня не уведомили, что у них закончилось холодное пиво, зато распознал по губам отборнейшие матюги, которые он себе под нос бормотал. После моей претензии и недовольства, холодное пиво было внезапно найдено в недрах этого заведения.
Итог. Ценник как в хорошем среднем ресторане Петербурга, но обслуживание на уровне регионального кафе. Если они себя позиционирует как фаст фуд, то и тут тоже промах. Подобных заведений достаточно в Петербурге, поэтому рекомендую не тратить свое время и деньги в Black Star Burger.
5
1
October 29, 2023
Приятное место ,очень популярное и многолюдно ,кассир заранее предупреждает о возможном времени ожидания заказа ,столики удобные ,яркий дизайн зоны заказа и выдачи .Вкусно ,быстро ,доступно ,рекомендую!Персонал приветлив )
1
October 20
Еда очень вкусная кухня тоже бургеры понравились особенно с комбо обслуживание не очень персонал на понтах время ожидание средние))
August 7
Не рекомендую это заведение. Два раза посещал это место и оба раза были неудачными. В первый раз в лимонаде был волос. Во второй раз заказал бургер и в итоге отравился. Хотя в этот день я ничего не ел. Сервис кошмарный. Не рекомендую!
July 22
Удивительное заведение. В заказе на 1500 умудрились не запороть только спрайт.
2 порции картофеля на вкус такие, будто уже сутки полежали, ждали, пока мы его не закажем.
В бургере и булка сгоревшая, и котлета...
Просто смешно, что с последнего моего визита цена на 2 бургера с картошкой и напитком поднялась в 2 раза, а вот качество упало в те же самые 2 раза. Больше не придем.
1
May 31
Отличное место, приятный персонал, приготовили все быстро, вкус еды на высшем уровне, сочнейшее мясо
June 21
Лучший ресторан в городе! Все было прекрасно – от начала и до конца. Обязательно вернемся сюда с друзьями, чтобы показать им это потрясающее место.
1
June 11
Просто ужас, а не место. Попросишь что то убрать, заплатишь - кивнут. А на выходе у тебя бургер полон всего, что обещали убрать, а на кассе говорят: « Там салат который нельзя было убрать!!!». Почему нельзя было раньше сказать? - молчание.
Не хотите испорченное настроение, такой же сильный как до похода аппетит, и полный кошелек - не ходите в это место!
August 22
Еда вкусная, есть как бургеры, так и боулы. Для удобства есть детские и взрослые комбо. Рекомендую данное кафе тем, кто любит бургеры.
August 21
Во первых,То,что нарисовано а меню вообще не совпадает с тем,что нам выдали. Во вторых,заказав боул с курицей,нам выдали не понятно что,салат айсберг,с куриным шашлыком и 2-мя помидорами. Вся еда не особо вкусная,курица в лапше как тушенка,а в лапшу с креветкой добавили 1 креветку и порезали её на мелкие кусочки,больше не придём.
January 29
Хорошее заведение, большой выбор различных бургеров, приятные цены. Заведение выглядит классно, везде чисто, скорость готовки и персонал на уровне. Советую!
May 30
пришла с пернем, очень понравилось обслуживание,помогли с выбором блюда. столы чистые, а еда вкусная
September 20
Бургер под названием Самый вкусный бургер совершенно отличается от картинки. Маленький, сухой, котлета сухая, хотя и мраморная, булка не супер мягкая. Начинки нет. Будто бургер из макдака. Цена в 675 р совсем не для него. Не понравилось, не советую. Есть места вкуснее
March 1
это идеальное место для настоящих ценителей бургеров. Их меню впечатляет разнообразием вкусов и качеством ингредиентов. Посетив это заведение, я получил незабываемый опыт благодаря сочным котлетам
1
July 12
Отличное заведение , вкусно, быстро, сочно, отличные цены, буду возвращаться снова и снова
November 3
Заказ достаточно долго отдается. Вкус бургера обычный, без какой либо изюминки. И дороговат для фуд-корта. Отдельно стоит выделить чипсы из пармезана- сублимированный сыр банально поджаренный на сковороде, сверкающий жиром в софитах освещениЯ
June 17
Была сегодня в галерее , хотела воспользоваться акцией и на кассе грубые девушки не дали этого сделать. Сказали мороженое при покупке от 100 руб, хотя в рекламе об этом не слова. Почему работает такой персонал непонятно.
1
February 20
Очень классное место, приятный персонал, и очень хорошая кухня. Все очень понравилось обязательно пройдемте сюда еще. Отдельно хочется быструю подачу.
October 16, 2023
Первый раз в жизни решили посетить данное заведение будучи в ожидании поезда на Москву. Прогуливаясь по торговому центру решили зайти покушать и наконец узнать что это за блэк стар такой. Ну ладно к делу. Сделав заказ из 3-х бургеров, 2-х картошек, одного пива и напитка 15.10.23 в 20:16 остался дожидаться готовности заказа пока друзья пошли занимать столики. Через 20 минут ожидания, и наблюдения за отсутствием персонала на кухне возникли сомнения, может кухня где-то в другом месте и я даже не увижу как готовят что я закал, обратил внимание что следом за мной в списке ожидания еще 5 заказов и процесс не шевелится. Подождав еще минут 5-7, вошли 3 человека на кухню и тут началась творится магия, пошли жариться булки, котлеты, картошка, да вроде наливаться пиво, но еще никого не вызывали. И, о чудо, спустя почти 30 минут, высветился мой заказ на табло и я в предвкушении пошёл забирать заказ. Но разочарование начало возвращаться так как один из бургеров как бы съехавшей на половину на бумагу, на мой вопрос, это у вас такая подача или что то не так, получил ответ, что сейчас все поправим и вы сможете те забрать заказ. При этом про пиво, перчатки, и салфетки пришлось напомнить, так как про это забыли, а на мой вопрос почему так долго пришлось ждать, когда все это приготовилось минут за 10, то получил ответ, у нас был перерыв и что девушки на кассе меня должны были предупредить. Я забрал заказ и по пути к столику подошел к девушкам и поинтересовался почему меня не предупредили что минут 30 кухня работать не будет, услышал ответ, а что разве кухня не работала?. Тут мне стало дико интересна вся ситуация в целом. Я вернулся обратно на выдачу и попросил чтобы в будущем ставили табличку перерыв или на кассе тоже предупреждали людей что временные задержки на кухне, и еда будет готова но после перерыва на перекур... Но меня просто проигнорировали. Медом в этой black star бочке, стало только одно, бургеры и картошка действительно бомбические. Я единственное пожелал бы больше внимания к клиентам, все таки вы кормите нас а мы вас. Из мелочей складывается впечатление не только о вкусе, но и из того как тебя встретили и обслужили, все таки вы не шаурма на углу, хотя там бывает намного приветливый персонал.
7
2
August 8
К простым просьбам клиентов относятся... Никак. При заказе просишь кассира передать повару пожелание как напиток подавать, например без трубочки или с трубочкой, с крышкой без - ноль реакции. Просишь переделать - просто перелили из стакана в стакан.
Бургеры в реальности вообще не как на картинке в меню. Столики липкие, терминал старый, еле-еле считывает карты
May 29
очень хорошее заведение,все очень вкусно,приятный персонал,все сделали очень быстро)
June 3
Очень приятные девушки кассирши, быстро решили возникшее недоразумение, очень вкусный суп и бургер!) всем советую к посещению
March 3
Была наслышана о данном заведении, решила посетить, но сильно разочаровалась. На кассе работает подросток, что в наше время вполне нормально, каждый зарабатывает как может. Но! поставили бы грамотного человека принимать заказы, который не бубнит под нос, что приходится переспрашивать, было бы лучше и легче. Заказ приготовился быстро(два фирменных бургера, кофе и кола без сахара) на том спасибо, но колу перепутали, перчатку выдали в единственном экземпляре, пришлось идти разбираться. За еду в 2 тысячи ожидалось немного другого обслуживания. Бургеры тоже не произвели впечатление, сухая булка, котлете будто 2 недели, соуса мало, а вот салата не пожалели. В общем решайте сами, но у меня нет желания возвращаться в это заведение.
November 1
Всё понравилось! Очень вкусно! Прекрасный персонал, отличное заведение. Рекомендую
June 26
Очень милая девушка на кассе, ответила на все вопросы и подсказала, что выбрать! Быстрое обслуживание и время приготовления!
June 10
Ресторан просто бомба.
Персонал прекрасный.
Бургеры огонь🔥.
А акция с мороженым гле нужен чек от 100 рублей просто сказка.
1
June 7
Большое спасибо, все очень вкусно, самый вежливый персонал и большой выбор еды.
June 23
Отличный персонал! Очень вкусные мощные бургеры! Однозначно рекомендую) Тимати красава
1
July 11
7.07 заходили в Галерею и решили попробовать Том Ям, это вообще не Том Ям🤦♀️ даже близко к нему нет вкуса, а лимонад фруктовый как можно было сделать таким безобразным, он же горький, пару глотков и пить было невозможно:(((
February 9
Очень хорошое место, вкусно, качественно, красиво, советую сходить, влюбитесь в это место!
Очень вежливый, добрый, ответственный персонал
July 7
Классное заведение,отличны персонал,качество на высшем уровне,время ожидания быстрое
1
October 9
очень классное заведение, вежливый персонал, вкусная еда, придем еще раз обязательно!!
October 11
Периодически приходим с семьей- вкусные свежие бургеры, быстрая подача и неплохой сервис
June 13
Раньше было вкусно. Теперь же просто отвратительно. Подогретый шримп ролл с разваренной панировкой на креветках. Горячий внутри и холодный снаружи, абсолютно безвкусный 🤮. Людей заметно стало меньше, теперь понятно почему. Качество еды ухудшилось значительно. Не советую данное место к посещению!
December 16, 2023
Переодически приходим сюда. Всегда очень нравится. Так уютно, еда нереально вкусная. Повара красавчики💪 С нетерпением ждём открытия новых точек, чтобы всё чаще посещать блэкстар😎
1
June 6
Отравление после заказанного на дом бургера ,через деливери ответили ,что все продукты у них свежие ,теперь жалею ,что не пошла сдавать анализы на инфекцию от которой пострадала ,считаю ,что это место должны проверить на условия труда ,санпин и роспотреб
December 30, 2023
Самый лучший Black Star, лояльные и дружелюбные сотрудники, бургеры 10 из 10 гавайский моя любовь и клубничный лимонад❤️ Всегда помогут с выбором 🔥все супер
1
July 31
Очень вкусно !! Вежливые консультанты, бургеры и закуски качественно сделаны
October 29
Горелая котлета перебивает весь вкус бургера, мало соуса, на кухне работает много не русских, дорого. Лучше купить 5 вкусных бургеров в БК, чем бросить деньги на ветер тут.
November 13, 2023
Был там пару лет назад, все было весьма неплохо, но позавчера к своему сожалению я отведал этих чудных явств еще раз. Взял грибной бургер, куриные крылья и безалькогольное пиво в бутылке т.к. был на бричке. Так, вот - самое вкусное это было пиво, видимо потому что было закрыто и испортить его было проблематично. Жена взяла классический гамбургер, но доесть не смогла ввиду непонятного запаха от котлеты. В общем употребив на протертом диване пережареные крылья и грибной бургер с сомнительным вкусом, я решил докинуться мороженным. Вот это меня поразило вообще в щи, я конечно не ожидал ничего сверхестевственного за 70 руб., но то что мне дали напомнило по внешнему виду лизуна из фильма «Охотники за приведениями». Непонятного вида субстанция с вкраплениями льда и лютым химическим вкусом бабл гам. Весь вечер мучался с животом. Место испорчено, такую еду только бомжам раздавать на лопате. А за мороженное лучше вообще четвертовать того, кто его придумал. В общем для тренирующих свой желудок на устойчивость к сальмонеле самое то.
3
July 23
Бургеры вкусные, а вот с супами - беда.
Заказали куриный суп с лапшой и том ям. Куриный суп абсолютно пресный, безвкусный с разваренной лапшой. Том ям содержит в себе лишь бульон, кусочек помидора и одну порезанную креветку.
Качество не соответствует цене.