Bork
233 reviews
February 1, 2023
Отзыв скорее не про технику, а именно про салон. Еще точнее - сервисное обслуживание, помещение для которого отделено от общего зала стильными стеклянными дверьми. Да, приветливо, да пафосно..НО как пишут многие в положительных отзывах - налили кофею и печенькой закусить дали, все - 5 звезд ура, клиентоориентированность зашкаливает (5 раз ха-ха, скорее деньговыжимательство, да простите мне мой французский).
пришел с кофеваркой, славно отработавшей 14 лет (качество в 2008 г Борк - это действительно качество). Говорю так мол и так, водичка перестала капать и кофий вкуснячий производить, но понимая, что гарантия кончилась в прошлом десятилетии попытался сам проблемку ковырнуть и посмотреть устройство шайтан-машины. Благо отвертку знаю как держать, а 6 винтиков казалось не проблемой. И действительно, 5 открутилось (с трудом конечно, все-таки 14 лет коксовались, пришлось ВДшкой спрыскивать и ночь выстаивать), ну а шестой... казус вышел и головку сорвал. понес значит в славный сервисный центр, описал проблему, честно признался, что ковырнул, не вышло. Не упомянул только моментик, что под один винт заложил сторожок из волоса.
Очень позитивненько, с шутками о моей криворукости приняли на диагностику, не забыв за этот процесс потребовать 1к рубликов. Недорого в принципе, за диагностику то.
По итогу через пару дней приехал забирать свою старушку с диагнозом - сломана помпа, запчастей нет. Предложили оценить и в трейд-ин ее загнать, при условии оценки в 10 тыс. российских, мне надо у них технику купить на 60 тыс и вот тогда будет зачет, то есть мне эта покупка обойдется в 50. Шикарное предложение, от которого я собрав силу воли отказался.
Дома, будучи верен своей инженерной мысли еще раз ковырнул 5 винтиков, сторожок оказался на месте, а закексованный со сбитой готовкой так и не вылез, пришлось высверливать. Оказалось, что надорвался шланчик, который подает воду, всего делов то натянуть на сопло и пластиковым жгутиком затянуть... заработала старушка.
как проводилась диагностика в фирменном центре, остается только догадываться, наверно с помощью каких то нанотехнологий, без привлечения элементарной отвертки, зато заключение по помпе расписано. Вывод - кофеварку даже не пытались открыть, а та злополучная тыща скорее всего ушла на клиентоориентированность в виде халявного кофе и печенек для более важных персон, которые пишут после этого пятизвездочные отзывы.
16
4
March 12, 2024
Отличный магазин.Девушка-консультант показала и рассказала, как работает моющий пылесос. Очень довольны посещением этого магазина.
1
1
October 8, 2024
Китайская техника в красивой обёртке
Купила популярный фен стайлер , не проработав и дня он у меня потерял мощность и стал пахнуть гарью
Благо вернули деньги , только пришлось ждать 10 дней ,пока его осмотрят ..
Подумайте , прежде чем брать такое
Лучше доплатить и взять другой не менее популярный бренд
3
June 16, 2024
Отличный магазин, рекомендую)приятный персонал и качественный сервис
1
1
September 29, 2023
Супер быстрый ремонт. Персонал очень приветливый. Качество на все 200% ( я не сотрудник и против Борк)) но они реально круты)
1
January 9, 2023
Салон пафосный, всё продумано до мелочей, качество не может быть дёшево. Ассортимент впечатляет, цены, впрочем, то же! Но приобретая технику нет причин для опасения, ломается крайне редко, если ломается, скорее всего нарушены правила эксплуатации. Эта техника требует правильного обращения, орехи не колоть, хотя бывает и такая техника
4
August 21, 2022
Красивые витринные окна в исторической части петроградки. С парковкой проблема, можно сделать несколько кругов, прежде чем припаркуешься. Сам салон выше всяких похвал, начиная от приветливого персонала, заканчивая шикарным, отельным запахом внутри. Угостили домашним компотом. Предложили попробовать все навивки на себе. Купил уже 2 массажёра, один на подарок, другой шейный с микротоками себе. Очень доволен, усталость и напряжение геи снимает на раз-два.
1
1
August 1, 2022
Всё красиво и пафосно. Техника, в приципе живёт. Но если происходит казус и что то выходит из строя, готовь карман шире... Ремонт может встать в стоимость нового прибора. Политика компании Bork - плати немалые деньги за сервис или выбрасывай на помойку. Сторонние достойные сервисы не имеют доступа к запчастям, т.е. сервис Bork монополисты. Например, если Вы захотите какой то расходник купить про запас, его не продадут. Только с установкой за $$$. Вывод: качество(?) и большая стоимость приборов Bork, не с экономят Ваши средства в дальнейшем, а попросят ещё столько же.. Больше с Борком ни-ни... Кофеварка Bork c800 на помойку...
7
3
November 22, 2022
Наверное самая удобная и комфортная техника и аксессуары для домашнего использования..
Увлажнители для помещений, массажеры, скороварки и много всего..
Все крутое..😍
1
January 24, 2024
С парковками - это просто беда! Фиг знает где оставляешь машину, потом по лужам, по снегу добираешься в этот магазин, где продавцы с сумками LV, а ты в грязных ботинках ступаешь на ковры) это доставляет большой дискомфорт!
1
1
December 24, 2023
Купил хлебопечь, думал буду делать вкусный хлеб) Но нет, BORK за меня решил, что вкусный домашний хлеб я кушать не буду, так как данная хлебопечь его не умеет делать)))) ее крышка вся кривая, геометрия отсутсвует и по этой причине не герметичная, хлеб не поднимется, не пропекается, вообще какая-то ерунда получается. За всю историю ни разу не приготовила хлеб. Не советую покупать хлебопечи BORK вообще! Не покупайте их, не верьте менеджерам, они сами не понимают, что продают, самое странное, что их наверное убедили в том, что BORK это качество, и они в это свято верят.
У меня много, кухонных предметов вышеуказанной фирмы, и знаете, они все работают так себе. Например чайник включается через раз, у тостера части отваливаются и тд. Много чего можно сказать, но этот отзыв про хлебопечь! Обидно, что все предметы купил примерно в одно время и не знал какой это кошмар. Хлебопечь в тоже время покупал, цена ее была высокая, но толку от неё никакого, да и выбросить на помойку жалко. Эта модель в некоторых магазинах до сих пор продаётся. Ну как-то так. Решать вам, покупать ее или нет, но я не советую, пожалеете.
7
February 17, 2023
Столкнулся с полным отсутствием сервиса в бутике на Большом проспекте 76. Оплачен по безналичному расчету увлажнитель воздуха. 15.02.2023 пришла смс о готовности заказа к выдаче. Приехал утром 16.02.2023. Заказ мне не выдали, так как не смогли подготовить и распечатать документы на выдачу. Здесь же неделю назад сдавал увлажнитель в ремонт. Так как ремонт оказался не рентабельным, от него отказался. 15.02.2023 в 15.50 мне позвонил менеджер и сказал, что можно забрать увлажнитель из ремонта. Сегодня мне его не отдали, сказав, что он к выдаче не готов. Потрачено время. Сервис присутствует только до момента оплаты, а потом - ... "приезжайте попозже" !!!
4
October 14, 2022
Хороший магазин. Очень качественные товара. Что особенно греет душу - это российский бренд. Также имеется сервисный центр. Отремонтируют всё.)))
Персонал вежливый, расскажут и ответят на все ваши вопросы.
1
August 28, 2023
Очень нравится все этой фирмы,а особенная любовь это вот эти идеальные по форме бокалы BORK. Просто любовь с первого взгляда и прикосновения!Тончайшее стекло и необычная форма сразят любого!
1
December 21, 2024
Хороший магазин. Персонал вежливый.
November 5, 2022
Обслуживание на самом высоком уровне. Все расскажут, чаю нальют, кофе угостят, печеньем накормят. Можно завтракать ходить…)) а если серьезно, то бренд пусть и дорогой, но в своём роде единственный. Это личное мое мнение.
2
December 13, 2024
Лучший сервис среди всех магазинов
March 24, 2023
второй самокат точно буду покупать у вас! конкурентики нервно грустят в сторонке, не адаптировали колеса под питерские реалии просто))) спасибо огромное Люси сегодня за консультацию) за два часа таки наконец запомнила все нужные характеристики и даже в вк уже себе сделала заметочку на будщее )) огромная благодарность от соседей с ул
ленина , д. 14)
2
1
August 9, 2022
Добрый вечер! Вот и я решила поддержать тех, кто страданул от техники BORK. В нашем случае это мойка воздуха и портативный аккумулятор
Начнём с мойки воздуха
Купили пару месяцев назад мойку воздуха BORK Q710- довольные, счастливые- отработал он у нас совсем немного- 1) появились шумы( даже на тихом режиме) 2) загорелся датчик якобы нет воды- хотя все в полном объёме
Отнесли в Сервисный центр- конечно же по нашей вине так произошло, ничего другого в ответ я не ожидала услышать- загрязнился говорит(не согласны)ха- ха, чистим как положено, как учили продавцы магазина
По поводы датчика- тоже что- то в поддоне
Приезжайте - забирайте по итогу, все работает!!!
Вы мне подскажите, пожалуйста, как может такой качественный очиститель сломаться в двух местах за такой короткий срок! Я очень огорчена!!!
За такие деньги- за такой срок.
По портативному аккумулятору
Перестал заряжать- тоже не удивлена ответу сотрудника центра- что якобы мы сломали разъём- объясните тоже как такое может быть - вставляю в телефон - заряжая
Мы его сломали
Нет слов!!!!
Я не согласна с решением сервисного центра, будем решать вопрос дальше с этим оборудованием- говорите о качестве- значит надо держать марку
5
May 1, 2024
персонал абсолютно неприветливый, отдали товар в маленьком пакете(в итоге весы перевешивали и перекатывались с одной стороны на другую)
2
1
December 16, 2023
Красивый магазин заходишь получаешь качественный сервис, но при сдаче гарантийный ремонт просят сделать предоплату. Вообще не вяжется с тем что ожидаешь от подобного бутика.
2
March 2, 2023
Отличный магазин, качественной техники! Дорого и качественно. Персонал приветливый и знает товар который продает. Парковки нет.
1
April 2, 2023
Ну как у Bork может быть что то плохо)))) привезли заказ спустя час от звонка. Ребята супер деликатные и подкованны в технике. Поинтересовались что приобретаю в подарок и в качестве лояльности перевязали лентой подарочной покупку. Спасибо вам!!!
1
January 20
Обожаю это место! Понятно за что платишь!
October 26, 2023
Приветливый персонал. Обслуживание на уровне. Но только в самом салоне. Личный менеджер назначенный через приложение разочаровал.
1
June 16, 2024
Потрясающее место! Отличный бутик и сервис.
1
2
January 24, 2022
Дорохо-бохато! Прикупил швейцарский миксер ... за 30 т.р. Жена пользует. Тихий, производительный. Сам магазин -это бутик с бесплатными печеньками и кофе. Рекомендую для требовательных к технике и сервису покупателей. Можно сходить как в музей )))
July 27, 2021
Уважаемые сотрудники компании BORK!
Посетив ваш салон, были приятно удивлены вашим сервисом. Ваши менеджеры очень ненавязчиво обслуживают клиентов. Они очень компетентны в своей сфере и стараются очень внимательно обслужить клиентов. Нам также понравилось ваше гостеприимство. Мы благодарны за ваши усилия и доброжелательность ваших сотрудников! Можно увидеть вашу продукцию в работе и в спокойной обстановке, за чашкой чая, принять решение о покупке. Ваше обслуживание как подарок для клиентов, вспоминаются слова из одной древней книги: " Подарок- драгоценный камень для его владельца. Куда бы тот ни пошел, он приносит ему успех".
Желаем вам крепкого здоровья и процветания вашей компании!
Благодарные покупатели.
3
January 9, 2024
Отличный бутик, большой, покупкой доволен. Отличные продавцы.
November 23, 2022
Не возвращают нераспакованный товар через 9 дней с момента покупки! Якобы это интернет продажа, хотя оплачивался он в данном магазине! Клиентоориентированность на нуле! Больше ни ногой сюда!
UPD: сегодня 23.11 подарила массажер, открыли его и он оказался нерабочим! Просто день рождения на смарку! Сдали в сервисный центр ждём возврата средств! Больше ничего никогда здесь не купим !
2
February 4
Как всегда все супер
August 21, 2022
Приходили в смену, когда работали два продавца-мужчины- высший пилотаж!!! Всё четко нам рассказали, сравнили, посоветовали.! А на следующий день пришли за покупкой, девочки как-то растерялись, были не уверены в объяснениях ,путались в способах оформления покупки. Но всё равно- мы довольны этим магазином и придём ещё!
January 31, 2022
Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, привозил пылесос в ремонт, сделали все качественно без проблем, всем рекомендую у кого техника BORK. Купил гриль жена довольна,все довольны, я доволен.
1
January 22, 2024
Красиво/стильно/чувствующего себя в сервисе и комфорте 🙏🏾
April 6, 2023
Отзывчивый персонал, премиальный товар. Купил массажёр для ног, доволен. Ранее покупал и другую технику, все работает как полагается. Хороший пример импортозамещения с дружественного Китая под российским брендом :)
November 8, 2022
Пожалуй, одно из немногих мест в городе, где можно купить качественную и стильную технику и аксессуары!👍
1
June 23, 2022
Bork - отличный вариант корпоративного или личного подарка на значимую дату. Это также стильный аксессуар для дома. Качество обслуживания всегда на высоте.
1
November 16, 2023
Приобретал Подарок!
Все четко, быстро и по делу, спасибо🤝
October 16, 2023
Качество бренда 0 баллов.Техника сломалась на второй раз использования, еще и ждать нужно проверку качества 20 дней, что бы сделать возврат.
2
January 13, 2023
Все, что было нужно - было в наличии, добрый, вежливый персонал, парковка всегда есть на соседних улочках, нет очередей!
1
September 29, 2021
Добрый день, купил блендер жене на годовщину свадьбы 25.09.2021г компании BORK b800 день поработал, далее во время работы открутились внизу колбы ножи и все пролилось хорошо, что не убило никого. Я быстро отключил от сети начал все собирать. После того как я подключил все обратно блендер BORK b800 не реагировал ни на какую кнопку и просто без кнопки power включался автоматически и раскручивался до максимальной скорости. Я решил подождать. Но все было напрасно. Был вынужден обратится в сервисный центр BORK на 123001, г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 10 приехал сдал. Через день пришло сообщение, в котором необходимо подтвердить, что сумма ремонта 3900 и это не гарантийный случай. Приехал разбираться сначала общался с менеджером одним потом видимо он не выдержал позвал другого на помощь. Суть была та, что вы во всем виноваты и не закрутили ножи при эксплуатации. Я пытался объяснить, что я не должен смотреть закручены ли у меня ножи или нет. И ко всему прочему вся жидкость которая пролилась она стекала с крутящей головки Блендера вниз (есть фото) в моторный механизм, который после этого перестал работать. Компания BORK отказалась ремонтировать данное оборудование и возвращать деньги за товар, который проработал день. По мимо возврата товара мне обратно были естественно сорваны все пломбы и блендер был не в надлежащем виде. Мотор был залит сверху где крутящая головка по идее должен быть уплотнитель и все провода должны быть заизолированы. Но как так? и еще такое отношение к своим клиентам? По мимо дорого блендера за 24 тысч рублей, еще ремонт платный! Да и качество сборки желает лучшего. Где все блендеры должны быть герметичные сверху так, как предполагается разлития жидкости. Очень был недоволен работой компании BORK и отношении сотрудников компании. Эта компания это худшее с чем мне пришлось столкнуться и напрасное потраченное время на доказательства правоты.
5
1
June 17, 2024
классный магазин все на высшем уровне
1
1
April 15, 2022
Обращался в сервис. Работой остался доволен, хотя этому и предшествовали долгие выяснения отношений, честно говоря не хотелось бы возводить напраслину, но для завершения сервиса пришлось проявить строгость, потому что сроки от заявленных были просрочены на 10 дней, и если бы не мои звонки и выяснение причин нарушения сроков, то неизвестно когда бы мне его вернули.
2
November 22, 2023
Хороший магазин , все понятно объяснили . Быстро купили и оформили
February 4, 2022
Это было мое первое и последнее взаимодействие с компанией Борк.
Жена купила мне в подарок массажер для шеи перед НГ. Причем выдали ей его сразу в подарочной упаковке, хотя об этом никто не просил, и посмотреть модель перед покупкой не дали.
Попробовали его дома и обнаружили, что это абсолютно бесполезная вещь: никого эффекта расслабления нет и близко. Все обещания про снятие напряжения – это просто обман покупателей. Набор пластиковых плохо собранных деталей, которые еще и громко шумят во время использования. Абсолютное разочарование. Модель позиционируется как travel, но она совершенно не компактна и занимает четверть рюкзака, чехла также нет.
Пришли в магазин вернуть его обратно, так как на сайте информация о такой возможности есть. Но оказалось, что массажер – это СРЕДСТВО ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ, которое возврату не подлежит. Об этом компания предпочитает не сообщать ни на сайте, ни во время покупки. Знаете, почему? Потому что половина покупателей, если их предупредить о невозможности возврата, просто откажется от покупки.
Ребята, о таком напоминают даже H&M, когда продают трусы.
Очень надменные продавцы Борк (снобизм которых стал уже легендой, как выяснилось после опроса в соц.сетях) сообщили: "Раньше у нас было много возвратов этих массажеров, поэтому мы отменили эту возможность."
На мой вопрос, почему о такой важной особенности вы не предупреждаете во время покупки, ответили дословно: "Незнание закона не освобождает от ответственности." О, спасибо. Значит, вот как вы понимаете клиентский сервис?
Официально Борк отказал в возврате по причине, что массажер был в использовании. Теперь он отправится в мусорный бак, потому дарить или тем более продавать кому-то это недоразумение мне просто стыдно.
Я крайне редко пишу отзывы. Но будьте уверены, я буду переубеждать любого, кто захочет приобрести вашу продукцию, никогда этого не делать. К счастью, выбор классных продуктов от других компаний сейчас огромный. А вы отличаетесь от них только огромной ценой и красивой оберткой, за которой ничего нет.
11
1
March 31, 2023
Техника хорошая и красивая, но пока вы ее не начинаете эксплуатировать как обычную, а не музейную технику.
Стоит себе мясорубка у плиты, на нее брызгает жир при готовке, который оставляет на дешевом китайском анодированном металле капли, которые вьедаются в металл.
Увы не гарантийный случай по мнению Борка.
Значит данная мясорубка, как и вся техника Bork, должна стоять под колпаком на витрине, а не исполнять свою функцию.
Никаких предостережений в инструкции по этому поводу нет.
Мясорубка за 5 тыс рублей стоявшая на этом же месте 10 лет до сих пор в идеальном состоянии.
4
August 10, 2021
Очень понравился магазин и обслуживание. Сотрудники проконсультировали по продукту, не навязывали более дорогую версию, оперативно упаковали, еще и подарочек подарили! С улыбкой выходил из магазина, обязательно приду снова.
2
1
October 16, 2023
Сделали кофе-машину оперативно! Надеюсь будет долго работать! Рекомендую:)
December 7, 2022
Ремонтировали пылесос, практически новый. Использовали в доме по плитке. Вывод: не гарантийный случай. Смешно, щетка сломалась по нашей вине. Как будто на улице использовали. Офис пафосно раздут, а итог нулевой. Не рекомендую.
1
September 20, 2023
Купила мясорубку BORK M501 - очень слабая. Еле-еле крутит. Зажевала свинину. Не покупайте, пожалейте свои деньги.
1