Boxberry

Rating 4.1
276 ratings
Rate this place

167 reviews

Level 4 Local Expert
April 4
Я давно уже продаю товары на авито, и знаю, что там есть разные доставки, но предпочитаю пользоваться только Boxberry. Доставка недорогая, по всем регионам России. Передвижения можно отслеживать на сайте Boxberry, а можно в приложении. Если покупаю на авито, тоже предпочитаю доставку этой компании. Так я уверена, что точно получу свои посылки в целости и сохранности. Обычные посылки я тоже пробовала отправлять и получать, всё так же быстро приезжает даже в отдаленные регионы. И ещё мне нравятся сотрудники в нашем пункте выдачи, который находятся прямо в моем доме. Они всегда вежливые, они всегда окажут помощь.
1
Level 5 Local Expert
March 28
Покрытие у этой доставки большое, у нас в Подмосковье тоже есть, а предпочитаю только эту доставку, потому что самые адекватные из тех, услугами которых мне доводилось пользоваться. коробки целые, не вскрываются, по пути не теряются. На отделении вес ставят честный и вообще стоимость нормальная, не завышенная. Как пользовалась их услугой доставки, так и буду продолжать пользоваться.
Level 4 Local Expert
May 11
Вообщем как-то заказывал через них кроссовки, пришел забирать товар , сказали нельзя померять, мол авито доставка, б/а товар...мало ли порвете обувь) думаю ну ладно. Это было давненько. Недавно жена заказала телефон также через авито, прихожу забрать....спрашиваю зарядку можно проверить. НЕЕТ. Авито товары не проверяется, только визуально посмотреть. Хотя на сайте указано что можно проверить в течении 15 мин, на пвз должна быть исправная розетка. Меня уверяли, что ее нет у них. Наверное питаются от святого духа. Очень странные правила, либо сотрудники такие. Ноги моей там больше не будет!
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Уже давно и успешно пользуюсь услугами боксбери, они одни из немногих держат адекватные цены на свои услуги. Поюсь нравится, что посылки хорошо упаковывают и эта упаковка бесплатная. В основном я отправляю посылки, иногда несколько за раз, поэтому в целях экономии времени накладную сам формирую в личном кабинете. Плюс этой компании в том, что у них достаточно много отделений в моем городе, так что с этим проблем не должно возникнуть. Только один негативный момент нашел для себя - было бы неплохо, чтобы в каждом установили платежный терминал, потому что они есть не везде, надеюсь, со временем исправят этот нюанс.
Level 7 Local Expert
April 29
Отказываются выполнять услуги (принимать посылки), так как курьер уже был. 29 апреля, время 13:30, окончание работы в 19:00, а потом почти на пол.месяца выходные, до 12 мая. Боятся, что посылка долго пролежит у них и понизит их рейтинг, а с точки зрения потребителя - это их организационная недоработка. Ненадежный пункт, может огорошить вас. Причем утром я туда заходил и поинтересовался до скольки работают, про курьера ничего не сказали, вот я и пришел спокойно в 13:30. Придется теперь отметить авито-заказ и расстроить покупателя.
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Boxberry - самая моя любимая служба доставки. Я много чего уже отправляла через них. Посылки в другие города, документы по работе, заказы своим покупателям с Авито или Юлы. Первое, что мне нравится в этой службе доставке, это то, что они сроки всегда выдерживают. У меня ни разу не задержали поступление заказа, все вовремя всегда. Второе, что мне удобно, это большое количество пунктов выдачи. Например, только в нашем квартале целых два ПВЗ. График работы неплохой у них, по выходным работают. Удобно тем, кто на пятидневке, не надо день подгадывать, когда сходить. Сотрудники всегда вежливые, если что непонятно подскажут, объяснят все.
Level 2 Local Expert
April 29
Пришла 29 апреля , на вывеске на входе написано , что пвз не работает с 30.04 по 04.05. Посылку принимать отказались , потому что курьер все посылки забрал и я опоздала . Вопрос: Почему на вывеске нельзя написать что 29.04 после какого-то времени посылки не принимаем ? Почему я должна ходить туда сюда с 3кг посылкой , чтобы мне сказали , что я опоздала . Я сегодня специально смотрела на вывеску , проверяя работает ли сегодня пвз или нет . Нет слов.
Level 8 Local Expert
April 13
Крайне игнорируют, не отдают посылку. Никакие уговоры не влияют на ход переговоров . У нас сегодня соревнования в 14:00. Крайне доверчиво выбрали данное (Г)... Данную службу доставки, платно и надежно(как считалось). По итогу после обслуживания во Пскове её никак не отправляли(3 дня держали и не отправляли), пока я не написал в поддержку. Далее посылка пришла вчера и мне что поддержка, что сотрудник пвз сказали, что не выдадут посылку! С какого права и что с ней произошло - не уточняют
Level 9 Local Expert
April 9
У нас свой интернет магазин и отправляем товары нашим клиентам, практически каждый вечер. Большинство клиентов просит пересылать через боксберри, да и нам удобно, так как этой доставке можно доверять, они и сроки соблюдают, и стоимость не завышают, поэтому клиенты и отдают им предпочтение, в том числе и мы.
Level 14 Local Expert
November 28, 2023
К людям в самом пункте выдачи вопросов не имею, вежливые и отзывчивые! А далее о самой компании! Раньше была неплохая контора! Но теперь просто провал! Не вздумайте ими заказывать доставки со сбермегамаркета) они их тупо теряют через одну(не меняется статус) магазин товар отправляет, а от боксберри ноль реакции о приёме товара из-за этого отменяются заказы! Также как и обычные отправки теряются по срокам и платными возвратами) даже по их вине!
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
В один прекрасный день, в преддверии дня рождения моего племянника, которому исполнялось 11 лет, я решила отправить ему подарок к празднику через всем известный Boxberry из Москвы в Саратов. Если бы я только знала, на сколько они наплевательски относятся к своим клиентам, я бы никогда не воспользовалась ее услугами. Заказ я оформила 15 сентября, 20 сентября должны были доставить его в пункт назначения. 20 число прошло, наступило 21, но ни доставки, ни какой информации от компании как не было, так и нет. От безвыходности я самостоятельно решила с ними связаться, на что они мне сообщили, что моя посылка все еще в Москве!!!!! Безобразие! И они об этом вам не сообщат даже. Никакой обратной связи от них не ждите!!! Безответственные!!! Я потребовала вернуть товар и деньги, уплаченные за доставку! Так они мне написали, что возврат ПЛАТНЫЙ!!!! Я пострадала от них и еще должна за это платить!!!!! Не оставив мне выбора, мне пришлось согласиться на то, что они продолжат доставку заказа, но когда это произойдет никто мне так и не сообщил.. Крайне негативное мнение у меня сложилось об этой «конторке», я очень расстроена и племянник тоже(((((((( Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!!!!!!
1
1
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
С Боксберри я работаю не так давно. Эту службу доставки мне подруга посоветовала, она через них заказы с Авито отправляет. Вот и я решила последовать ее примеру. У меня небольшой магазин парфюмерии. Многие клиенты из нашего города, но есть те, кто из других регионов заказывает. В этом случае уже второй месяц отправляем через Боксберри. ПВЗ у нас расположен удобно, как раз через дорогу от нашего магазина. У курьерской службы есть доп. упаковка для заказов. Мы ее всегда просим, флаконы с духами - вещь хрупкая. Отправки клиенты вовремя получают, нареканий не было. Отслеживать удобно по номеру накладной. В любой момент посмотришь, где заказ едет сейчас.
Level 4 Local Expert
March 14
К персоналу вопросов нет,все спокойно объяснили . Заказал кроссовки,пришли вовремя, но примерить как оказалось в этом пункте нельзя, только осмотреть. ( нигде не нашёл об этой особенности пункта). Покупать без примерки - это на любителя.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Безответственное и наплевательское отношение сотрудников и самой службы доставки. Приняли заказ на доставку - и просто закрыли пункт выдачи с 27.12, заказы не перенаправлены в другие пункты, а просто вернулись на склад, ожидать окончания праздников. В результате - подарки к НГ так и не были доставлены, испорченный НГ. Крайне не рекомендую связываться с этим пунктом выдачи и службой доставки Boxberry в принципе.
1
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Ужасный пункт выдачи! Посылка от продавца с Авито 26 декабря приехала на этот пункт. На следующий день, 27 декабря ее почему-то отправили на другой пункт через центральный склад! А этот другой пункт не работает до 4 января! Послылку теперь получить невозможно! Хотя подучение до 29 декабря. В посылке подарки, выполненные на заказ по индивидуальным меркам! Никто ничего сделать не может, разводят руками. Крайне разочарована!!!
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Отличный пункт выдачи заказов. Чистое и светлое помещение. Отправлял свою посылку в другой город, народа в офисе было не много и моя очередь подошла достаточно быстро. Товар упаковал в фирменную коробку которая предоставляется бесплатно, взлезло без проблем. Сама сотрудница очень милая и приятная, обращалась вежливо. Оформление прошло в течение 5 минут, понадобился только паспорт. На самом сайте тоже не было никаких проблем. Товар дошёл в установленный срок, без повреждений. Есть свой трекер в личном кабинете, удобно и просто
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Сам пункт - классный! Люди, почему вы здесь пишете о службе доставки и не дошедших посылках??? Здесь оценивают сам ПУНКТ ВЫДАЧИ! Очень нравится эта точка, сотрудники приятные, вежливые, с чувством юмора, помогут упаковать. Работают вдвоем, поэтому быстро. Отправляю много посылок, из сотни не доезжает максимум одна.
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Забираю здесь в основном заказы с авито, все нравится. Редко из интернет-магазинов, если работают с боксбери стараюсь конечно сюда заказывать доставку. Проверить всегда дают товар, не торопят. Мне удобно, что пункт выдачи находится недалеко от моей работы, и график хороший, после рабочего дня спокойно забираю.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
2 раза отправлял товар авито доставкой - поддерживают штрих-коды. Очень быстро пакуют, всегда есть бесплатные коробки, качественно мотают в пленку никаких претензий, ребята стараются делать сервис и работать на клиента Единственное - сложновато найти 1й раз. От входа по ступенькам на "2й этаж" и немножко налево-прямо по коридору. Молодцы!
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Довольно неплохая транспортная компания, пользуюсь часто их услугами и за все это время было только парочку нюансов, когда не смогла оплатить доставку картой на одном из отделений и когда из-за сбоев системы пришлось 15 минут ждать выдачу послыки. В остальном все хорошо, отделений по городу достаточно, одно из них возле дома находится, возле работы тоже есть, так что лично мне очень удобно. Я заказываю в основном из интернет-магазинов по всей стране, с получением и сроками доставки никогда проблем не было, все вовремя приходит и в целости. Для себя в Boxberry я вижу только одни плюсы, поэтому буду продолжать пользоваться их услугами и дальше)
Level 7 Local Expert
February 21
Определить вход затруднительно, вместо вывески плакат формата А2-А3 в не самом заметном месте, вход через магазин мяса. Само помещение ~10 метров площади, завален коробками, упаковочный материалом, техникой, крайне неудобный офис. По выходным не работают.
1
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
На днях обратилась сюда для отправки монопода в другой город. До этого пыталась отправить в СДЭК,но там заломили непомерную цену за отправку (почти 3тр) и предложил упаковать коробку с моноподом в обрешётку. Я отказалась и пришла в боксбери. Здесь мне оперативно упаковали мою коробку с моноподом в ещё одну и взяли за доставку всего около 800 рублей! Товар доехал в целости и сохранности до Саратова за 2 дня! А в СДЭКе мне морочили голову,что доставка займет около 5 дней. При необходимости буду обращаться именно сюда!
2
2
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Может быть и мало чем отличается от других доставок, но мне нравится, как они работают. Пункт выдачи находится снизу дома, график работы с утра и до вечера. Приходя с работы, я не спеша могу зайти забрать свою посылку. Недавно забирала свою посылку, которую мне выслали из Екатеринбурга, то есть, направление Екатеринбург - Москва, доставка четыре рабочих дня. Не знаю, как днем, но вечером может быть такое, что и людей многовато. Но это не значит, что придется долго ждать. Обычно наши операторы отпускают людей быстро. Да, сам пункт выдачи небольшой, но неплохо оборудован. О том, что посылка прибыла уже в отделение, оповещает смс. У меня лишнего времени нет заходить в свой ЛК, смотреть какой путь уже прошла посылка и т.д. жду просто оповещение и иду забираю. Стоимость услуг средняя.
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
В Боксберри я часто получаю книги и канцелярские принадлежности из книжного интернет-магазина. Всё всегда приходит в идеальном состоянии. Нигде ничего не помято, не повреждено. Заказы прибывают всегда в указанную дату без сбоев и задержек. Очень удобно, что на телефон всегда приходит sms-сообщение, когда мой заказ приехал в пункт выдачи. Оплатить можно на месте карточкой или наличкой при получении. Это не везде так. Мне кстати, это важно, поскольку далеко не всегда удобно переводить предоплату с карты. А здесь я просто прихожу, спокойно могу проверить свой заказ и оплатить всё наличными. Я очень довольна их обслуживанием.
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Абсолютно не клиентоориентированное отношение! Стояла доставка на 21.02. Боксберри задержали посылку, перенесли доставку на 22.02. На сайте была информация, что заказ был выдан курьеру 22.02 в 8 утра! Потом запись изменилась на шаг назад: посылка вернулась в город получателя. Через пару часов пришла смс о том, что заказ не будет выдан и 22.02, перенос на 23.02. Связалась с колл-центром, чтобы забрать посылку как-то самой или дополнительно заплатить курьеру. Ответ: нет, курьер не может до вас сегодня доехать. Надо сказать, что была такая ситуация со СДЭКом, и он на встречу пошел! Как итог: посылка была в подарок - испорченное настроение именинника. У меня вопрос: за что тогда я, как клиент, плачу за экспресс-доставку??? За то, чтобы мне переносили сроки как за обычны тариф. Доставка Москва-СПБ - что может быть проще и быстрее? Но не в случае с Боксберри. Пользуйтесь СДЭКом - надежнее будет.
2
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Я мастер маникюра, работаю в своем кабинете сама на себя. И я очень часто заказываю различный расходный материал, чуть ли не каждую неделю. Когда в доме, где я и работаю, открыли офис выдачи боксберри, то стала работать только с этой доставкой, Меня устраивает, что у них график работы без выходных, без обеда и с утра до вечера работают. То есть, лично я могу в любое время забежать к ним и забрать свой товар. Как правило, очереди если и есть, то небольшие.Более 10 минут, а то и меньше, у меня никогда не занимало получение посылки. Коробки приходят не мятые, внутри содержимое все целое. Сроки оперативные, стоимость услуг средняя.
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
Как для меня, одна из лучших доставок, которая работает в России с большим покрытием отделений. Заказываю и получаю посылки, внутри страны без проблем. Удобная система просчета на сайте, практически всегда верно рассчитывает стоимость доставки. Ещё есть удобная функция страховки груза, от непредвиденных ситуаций, эта надёжная гарантия доставки посылки до отделения. Также хорошо налаженная работа приложения, и скорость обработки выдачи посылок, ещё один плюс этой компании.
1
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Быстро приняли посылку, аккуратно запаковали, все очень профессионально. Рекомендую данный пункт отправки.
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Моя история такова. Я отправил посылку из Чебоксар в Южно-Сахалинск. (Анемометр: устройство размером с мыльницу). Заплатил 547 рублей. Дороговато, но так захотел покупатель. Через неделю (!!!) вдруг получаю СМС с угрожающим содержанием, что если я не заберу посылку, то её через несколько дней утилизируют! Приехал в пункт этот, выясняется, что они обнаружили там батарейку "Крона"! И хотят за возврат около 500 рублей! В сумме набегает тысяча - сумма внушительная для пенсионера! Я платить не стал, позвонил в Боксбери, там выслушав мои возмущения, обещали подумать и снизить цифру за возврат, или вовсе обнулить. Обещали ответить по эл. почте через 5 дней. Ответа не было. Позвонил опять, опять то же самое, продлили срок "до утилизации", опять обещали ответ почтой. Опять не дождался. Позвонил вновь. Объявили о своём решении: вернуть посылку за 109 рублей. Понял, что лучшего не добьюсь, заплатил, забрал. За это время покупатель, естественно, отказался покупать прибор... Оказывается, в нём была "Крона", а это, по их словам, "9-й уровень опасности" !!! Это старая добрая солевая батарейка "Крона"! Свою долю вины не снимаю: просто забыл её вытащить... Но люди спокойно пересылают сотовые телефоны, в которых действительно аккумуляторы взрываются, видео с этим много в интернете. Но "Крона"!!! Так можно вообще не заниматься заявленным видом деятельности (пересылка), а просто понаписать правил (которые никто не читает, их ещё попробуй найди!), неделю подержать у себя и затребовать денег за возврат! Двойной тариф из ничего! А тарифы у них дорогие. Короче: никогда не связывайтесь с Боксберри и всем передайте!
2
1
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Понравился вежливый, компетентный и ответственный персонал на пункте выдачи заказов у Boxberry. Какой бы ты не был клиент , всё равно проинформируют и донесут всю нужную информацию. В самом пункте всегда чисто, опрятно. Когда познакомилась с данной службой почему, то было ощущение того, что доставка будет идти с задержкой как по РФ, так и из-за рубежа. Но это миф! За всё время пользования посылки шли в срок! Оформление около 5 минут и предоставляют свою фирменную упаковку. Имеется свой трекинг потому всегда видно где идёт товар, хотя при поступлении всегда приходит уведомление, но всё равно приятно и удобно. Так что рекомендую пользоваться услугами Боксберри!
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Так уж получается, что приходится пользоваться разными службами доставки, в т.ч и боксберри. За несколько лет накопилась уже приличная статистика. Так вот. Лично для меня, выбрать боксберри - это самый последний вариант, что называется, от безысходности👎👎👎 Т.к даже штатно они дают худший срок среди всех конкурентов. И даже на фоне этого 50/50 умудряются его нарушать. Пишу сейчас этот отзыв, и жду как раз уже на 8 дней просроченную этими горе-доставщиками посылку с авито (других вариантов не было, увы). Удивляюсь, кто и зачем до сих пор продолжает с ними сотрудничать и почему до сих пор их не выкинули с рынка. Не курьерская служба, а лотерея.
1
Level 29 Local Expert
November 12, 2022
Заказывала доставку мясорубки. Служба доставки позвонила однократно. У меня небыло возможности ответить сразу, больше мне не перезванивали. Через 2 дня пришло смс сообщение о дате и времени доставки не согласованного со мной. Я дозвонилась в службу доставке ч просьбой о переносе на удобный мне день. В оговоренный день ни контрольного звонка , ни доставки я так и не дождалась. На следующий день пришло смс:" Мы переносим доставку на другой день.. " опять-таки без звонка. После моих многократных обращений в службу поддержки и ругани с ними, мне доставили заказ предупредив об этом за полчаса до привоза. В день, в которой была изначально согласована доставка, я прождала до полуночи так и не дождавшись ни доставки, ни звонка, ни извинений. Сервис отвратительный. Всё конкуренты доставляют вовремя и не ленятся звонить. После моего письменного обращения мне пришёл ответ:" Вам же товар доставили... " Им плевать что я сутки висела на телефоне и ругалась
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Заказ из Агромаркета. Из Тулы до Москвы доставляли 4 дня. Назначили доставку на субботу (чтоб точно никого дома не было). Перенес на понедельник, в течение дня ни звонка, ни смс. Менеджер говорит что "решение о доставке будет принято в течение 3 (ТРЕХ) дней". И за такой "сервис" просят 600 рублей! Помойка!
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Пункт выдачи посещаю обычно днем в перерыве на работе, выдают быстро и никогда нет очереди. Как-то пришлось забирать вечером, люди конечно были, но операторы быстро всем все выдавали и не пришлось долго ждать. При этом сотрудники всегда вежливые, не грубят и не хамят, с работой справляются на ура.
1
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Если вам нужно отправить или получить что-то быстро и в нужном месте, то это точно не Boxberry. В конце мая довольно срочно в подарок понадобились 2 чехла на телефоны. Компания-производитель и продавец индивид.чехов (100gadgets) сделала всё оперативно. На их сайте выбрала ПВЗ.Уточнила СПЕЦИАЛЬНО, какое время займет доставка и работает ли ПВЗ в вых.дни. Ответили, что обычно 2 дня, ПВЗ работает еж.И тут началось((Сначала на вайбер(которым я практически не пользуюсь) почему-то пришло какое-то смс с незнакомым адресом, которому я сначала не придала значения. Позднее вчиталась и поняла, что это про чехлы, но адрес ПВЗ поменяли на произвольный. Стала звонить, уточнять, в чём дело. Сначала сказали, что нужный мне ПВЗ закрылся прямо в день запланированной доставки НАВСЕГДА. На след.день пришло смс с третьим адресом и информацией, что Боксберри вообще не работает в вых.дни, по крайней мере склад выдачи(только как туда попал мой заказ, не знаю)Тут я решила закончить эту эпопею с выяснениями, руганью и перепиской. Напрягла силы, нашла другую компанию по изготовлению чехлов. Это LastPrint(спасибо им).И вот когда чехлами уже пользовались 4 дня(благодаря LastPrint и их доставке), пришло смс от боксберри, что могу получить заказ на ТОМ ПВЗ, куда изначально заказывала. Спустя более недели! Ну не дурдом? При этом на звонки в боксберри отвечают грубые бесцеремонные тётки. Именно тётки! Прилавочного уровня из совковых времён. Заказ в 100gadgets 2012610, номер отправления в boxberry SLX 2511932.
2
Level 8 Local Expert
September 10, 2022
Решила купить через авито доставку дорогую куклу ( моя третья покупка, первые две были отправлены Почтой России и все были ок). Продавец выбрал отправку Боксберри. Заказ 0000180642524. Спустя несколько дней приходит оповещение в Авито, что заказ доставлен в пункт выдачи. Я иду забирать. И узнаю в пункте выдачи, что заказ НЕ доставлен фактически, только по бумагам, и они написали заявку с претензией им, а привезли то, что не должно быть по списку. Общение с Боксберри по телефону ( дозвонилась за 15 минут ожидания на линии) ничего не дало. Мол будем разбираться со складом. Мы не знаем где Ваша посылка. Написала претензию в Авито, описав ситуацию, те ответили, что мол Боксберри запросил месяц на уточнение статуса заказа. Месяц!!!!! С учетом того что шла посылка 5 дней всего из Ульяновска в Москву. И мол пока Боксберри не признаёт ее потерянной, ни о какой компенсации ( возврата денег) не может быть речи. В итоге я и без денег и без куклы, впрочем как и продавец. Буду ли я ещё заказывать через Боксберри, ответ очевиден. Они теряют заказы и отмораживаются.
3
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами Boxberry. Доставка по одному городу займёт бесконечность, если вы не начнёте искать вашу посылку самостоятельно! Я свой заказ не получила до сих пор. В службе поддержки перекладывают ответственность либо на интернет магазин, где сделан заказ и который был передан на доставку в Boxberry в день покупки, либо на постамат, в который Boxberry сам должен передать посылку, но этого не сделал. Операторы поддержки даже не могу додуматься, что клиент видит перемещения своей посылки, что она неделю катается по складам Boxberry в пределах одного города и их обман бесполезен. Знайте, что Boxberry нарушает Федеральный закон от 30.06.2003г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и Гражданский кодекс Российской Федерации, и закон на вашей стороне. Если столкнулись с произволом Boxberry, пишите претензии в прокуратуру, Роспотребнадзор, обращайтесь в суд и возможно тогда они начнут качественно работать.
3
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Регулярно пользуюсь услугами Boxberry уже как год, и никаких нареканий нет. Сайт прост в использовании, разобраться сможет даже бабушка)) Есть отслеживание товара в личном кабинете. Многие сайты дают возможность забрать заказы именно в данном пункте выдачи. Для меня это удобно, потому что офис расположен вблизи дома. Поначалу было много вопросов, но на пункте мне разъяснили всë от и до. Менеджеры вежливые, видна заинтересованность в своих клиентах. Товар идёт строго в установленный срок, без брака и каких-то нареканий по поводу транспортировочной упаковки. Супер! Отправляю, забираю и вещи, и документы. Делов на 5 минут, с собой только паспорт. Спасибо за службу!
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Решил я попробовать заказать из США посылку с ебея через боксберри. Первый и последний раз для этих целей выбираю данную компанию. Начну с сайта и приложений. Вход в ЛК с телефона это танцы с бубном. В ЛК просто так не заходит,на кнопке Стейт судя по всему дисейбл,так же как на кнопках соц сетей,при вводе пары логин-пароль происходит ровно ничего!!! нажатия на кнопку результатов не приносят. Приходится ждать,потом обновлять,только так можно зайти в ЛК. В приложении я не увидел пункта доставки с США. ТАК САМОЕ СМЕШНОЕ ! Чекбокса запомнить меня нет. Видимо не сочли это нужным=) каааждый раз вот так вот входишь в сеть,что в ЛК боксберри,что в bxbox. И там и там галки отсутствуют. В bxbox сначала курирующий менеджер не увидел разницы между долларами канадскими и сша,сказав что я привысил лимит на покупку! Пришлось вызванивают поддержку. Bxbox повторно отвечают через хороший промежуток времени,спросят какую-нибудь глупость и ждёшь их сутки. Далее пережив момент покупки,потеряв один нужный лот(благо был другой) ,тут не их вина,но доживаю наконец до отправки посылок в склад боксбери. Посылка приходит на склад и ее принимают 5 дней,ладно, начинаю заполнять декларацию с мобильного,объединяю посылки,заполняю декларации на все посылки, А САЙТ НЕ ОТРАБОТАЛ и посылки не объединтлись! Чувствуя что-то не ладное решил посмотреть как проверят декларацию,декларацию проверяют,согласовывают(видимо вообще смотреть не стали) и статус меняется только у одного лота из 3! Звоню в поддержку,говорят свяжутся со складом и перезвонят или напишут на е-мейл,сутки,тишина,звоню снова,снова объясняю,на что мне отвечают мы,конечно,ничего не обещаем ,как это ничего не обещаем? Вы что собираетесь отправить посылку по неправильно накладной чтобы я заплатил пошлину за эту НЕ правильную накладну,которую проверили как попало? А потом ещё оплатил доставку второй посылки которая выйдет дороже чем если бы было объединение? Отличный сервис и активности интересные! Идут вторые сутки после второго звонка.Тишина.
2
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Отправляю клиентам товар со своего интернет-магазина, по 2-3 в неделю, последние года два, а может и больше, только боксберри. Лояльная стоимость услуг и оперативность-это то, что нравится мне и моим клиентам.
1
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Заказал запчасть в Самару. Должна была придти 28.04.2023. Не пришла. Думаю, ладно, 29 с утра или до обеда дойдёт, но нет. Утром статус поменялся, что доставка в пункт выдачи и всё. Время к вечеру и тишина. А машина стоит, время идёт, работа стоит. В следующий раз только деловые линии. Подороже, но в срок и к указанному месту.
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
BX Boxberry. Воспользовался их услугой 24.12.2022года, при покупке с АСОС, отправил ссылки, название товара и цвет. Выкупали неделю причём надо было просто зайти в корзину и кликнуть мышью, время ушло недельная акция на скидки ушла. Ещё доплатил 2700 опять два дня выкупали связь как в лесу: написал в чат ждёшь двое суток. Через месяц получил посылку пуховик белый, заказывал коричневый. Написал им мне ответили: А МЫ тут не причём)))). При первом обращении стоит вопрос: ХОТИТЕ ПОПРОБОВАТЬ. Совет не пробуйте.
1
Level 11 Local Expert
December 18, 2022
Точка приёма не только Боксберри но и DPD… Если решили сдать или получить - уточняйте актуальность графика режима работы. Большая вероятность близких праздников - что-то субботу работать не будет… При входе ещё одна дверь на лестнице - не очень удобно - если что-то тяжелое или габаритное сдавать или получать … Персонал - обрабатывает быстро и компетентно …
Level 8 Local Expert
June 7
Повесьте уже наконец вывеску, люди не могут найти Вас!
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Купила товар на Авито, доставка Boxberry была обещана с 17 по 19 декабря. По отслеживанию на сайте посылка пришла в Белгород 17.12. Доставка в пункт выдачи: 22.12!!! Это в городе, где из одного конца в другой можно проехать за 20 минут!!! Позвонила - ничем не могут помочь, девушка Регина разговаривает, как робот. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ!
3
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Оформляла авито доставку. Из Москвы в Химки. Заказ ехал 10 дней. При этом статус числился, что заказ поступил. В общем бардак.
1
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Разочаровалась в данной службе доставки! Уехала в другой город и чтобы не тащить вещи попросила маму отправить мне посылку. Из пункта приема позвонила и перечислила вещи которые там лежат. Указав ценность посылки в сумму 3500₽, отдала девушке и та при ней запечатала в коробку. Когда ко мне пришла посылка к сожалению не было времени полностью проверить полность. Открыла коробку рюкзак с вещами и игрушка для ребенка были в коробке, но когда я приехала домой и открыла рюкзак я была шокирована! Из рюкзака украли USB колонку. При обращении в службу поддержки сказали, что посылка была выдана и это уже не их проблемы. Большая просьба сотрудников данной логистической компании, зафиксируйте хотя бы факт, что на каком-то участке была заменена полной упаковочной коробки, т.к. следы деформации посылки не были обнаружены при транспортировке и был сам факт кражи! Больше данной логистической компанией пользоваться не буду! Номер заказа: 0000460562500
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Для кого работают не понятно. До работы не заехать, т.к. с 10. После работы не успеваешь. Только в субботу...
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Теряют посылки, ужасное отношение к клиентам. Потеряли посылку и тишина. Нерекомендую связываться с этой компанией.
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ехать через половину Москвы, чтоб тебе не выдали заказ без ОРИГИНАЛА паспорта. Можно узнать, для чего конкретно нужен именно оригинал, если сейчас практически все документы в электронном виде на гос.услах. Абсолютная дурь не имеющая ничего общего с безопасностью. Огромный минус компании! Больше я ее услугами пользоваться не буду, благо других альтернатив полно!
1