Не смотря на то, что обслуживание кассиров несколько грубое и хамское, а также постоянное отсутствие билетов на нужный рейс, всё же хочется отметить добрым словом кассира, который находится непосредственно на территории подъездных платформ на автостанции. 22.04.2022 резко стало плохо, она направила меня в медпункт для осмотра водителей. Там хочется отметить медработника, Карасёва Татьяна Васильевна, которая не растерялась, не отказала в посильной помощи. Вызвала скорую помощь, и сама практически на протяжении всего времени ожидания скорой находилась рядом, поддерживая контакт, когда я буквально теряла сознание. Она помогла сдать билет, купленный до Новозыбкова, вернув деньги. Что я сама в силу состояния не могла сделать. И эти 5 звёзд, полученные автостанцией, только благодаря Татьяне Васильевне. На самом деле сама автостанция заслуживает меньшую оценку. Но держится автостанция именно на таких добрых людях, как Татьяна Васильевна Карасёва. 5 звёзд именно ей🤗❤️
4
3
Татьяна Вяча
Level 19 Local Expert
August 15, 2022
В целом не плохая. По билетам есть странный бесплатный туалет,но лучше за 15 р пойти в платный;)
Удобная навигация, есть зал ожидания. Магазинчики. Но нет навигации ,куда двигаться из вокзала,не хватает карты города.
4
Владимир Котиков
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Всё очень уютно и просто. Персонал "из окошек" очень культурный. Доходчиво объясняют и во всём помогают.
3
2
Глеб Турский
Level 6 Local Expert
September 15
Пройти с вещами помочь невозможно без билета
Андрей Титов
Level 5 Local Expert
April 30
Здания требует ремонта напоминает мини рынок автопарк тоже пора обновить
3
1
Denis Shashnov
Level 3 Local Expert
September 14
5 звезд, так как согреться больше негде))
Сергей Паллер
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Удивляет автостанция Брянска. Какая то умная (тупая) голова ввела пропуск на автостанцию только по билетам. Вот я приехал из Новозыбкова, меня высаживают перед станцией, мне ехать дальше, хотел посетить туалет, выпить кофе.. Мне нельзя на территорию вокзала!!! Але, умники, с терроризмом боретесь? Мля, а то злодей не может купить билет до Мглина или Суража, денег не хватит.. Почему Россию называют страной дураков?! Ума не приложу...
9
1
Шилина ольга
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Чистенько, можно подождать автобус , в здании кафе, маленькие магазинчики. В кассах очереди нет. Автобусы не большие- маршрутки, ходят по времени, но нам пришлось ждать 3 ч. Если приехать ко времени ( знать его), то можно не купить билет, мест в маршрутке не много. Обратно ехали было свободно
2
1
Люся
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Расположение автостанции нормальное. Есть стоянка. Туалет за вокзалом и платный (бесплатного нет). Есть небольшие кафешки. Несколько торговых точек с разным товаром.
3
Любовь
Level 12 Local Expert
August 6, 2022
Не особо приветливые кассиры в билетных кассах. На вокзале грязно, хоть и часто вижу, как производят влажную уборку, но по факту, просто размазывают грязь. На территории, в отдельном здании, платный туалет - 15 рублей. Оплата мелочью через турникет, где-то внутри сидит человек, но не на проходной, по карте расплатиться не получится, перестарались в автоматизации, и человек внутри сидит, которого не дозваться и турникет, а оплатить его только из копилки-свиньи. Территория вокзала тоже не особо чистая, но скорее всего это из-за потока пассажиров. Много киосков, не понятно зачем, с мелочевкой: игрушки, псевдо одежда, бижутерия.
Несколько кафе и киосков с едой и напитками.
Проблема с розетками, есть по периметру в коридоре, но придётся стоять.
2
1
Оля
Level 10 Local Expert
May 1
Очень хорошо сделали безопасно и комфортно
3
1
.
Level 8 Local Expert
August 5
Все ларьки закрыты, один автовокзал открыт
2
Василий Василенко
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
Всё на уровне,как было 15 лет назад так и осталось. Дурацкий турникет на выход к автобусам,"отличное" вложение денег. Ненужная вещь,это моё мнение.
2
Евгений
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Это самая лучшая станция в мире, хочется там остаться жить но увы, к сожалению многие против. А какие шикарные часы, постоянно показывают отно и тоже
6
1
Наталья
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Очень высокие цены. Часто приходилось ездить в этот город. Приветливый персонал
5
Татьяна Гутовская
Level 5 Local Expert
October 2
Всё обьясняют доходчиво
3
Vs911
Level 6 Local Expert
March 26
Хорошее место. Раньше тут присутствовал кабак. Можно было сотку накатить.
2
Алиса Матощук
Level 11 Local Expert
September 20
Отлично, быстро просто
Денис Игоревич
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
На сайте (онлайн) НЕВОЗМОЖНО оформить багаж. В других местах с этим проблем нет.
Преимущество отдается только рейсам брянского АТП, даже проходящие автобусы, якобы, не имеют мест (что ложь).
С недавнего времени на входе осмотр багажа проводит сотрудник ЧОП вокзала и человек в форме казачества (чзнх!). Сотрудник полиции скромно стоит в сторонке. Кизяки теперь имеют такое право?!
Привокзальная торговля и попрошайки-цыгане это вообще песня. Зато ряженые на рамке.
3
2
Sasha Kirza
Level 8 Local Expert
July 24
кассиры в кафе не очень хорошие
3
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 3
Время работы указанно с 05:00 до 23:00.
Звонила несколько раз для уточнении информации по поводу рейса в 22:45, никто не взял трубку.
4
Tatyana Flegel
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
Люди уважаемые, в центре города автовокзал должен отвечать самым взыскательным требованиям, а наличие такого туалета не соответствует не только каким то требованиям, а вообще никаким!!! Простите, но нужно уважать и себя и пассажиров!
7
Олеся М.
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Большой областной город, но автостанция в отвратительном состоянии, требует ремонта. Совершенно не где перекусить, пока ожидаешь автобус. Еду в буфетах в здании автостанции и снаружи брать страшно((
4
3
Str1merKA
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Это не вокзал, а базар. Заходишь как на крытый рынок. Все в хламе и торгашах, еще и цирк безопасности на входе. Позор города
1
2
Евгений Бонадыков
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Не подобает иметь такой вид и состояние для вокзала областного города!! Как никак это первое что люди видят, приезжая из соседних городов!!
Пора бы уже реконструировать данный вокзал до современного уровня !!!
1
2
Сергей Кондратенков
Level 13 Local Expert
June 18
Нормальная станция как все,
2
Александр Г.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Отлично работает персонал. Опоздал на автобус , быстро помогли решить вопрос и пересадили на следующий!!! 👍
5
Максим Шихалев
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Очень быстро закрылись кассы. Если вы с пути окажетесь в Брянске вечером, то найти интересующий вас автобус в другой город окажется нереальным. Само здание старое, туалет платный. Расположен в удачном месте - рядом хватит мест, чтобы перекусить. Время ожидания неизвестно, потому как на кассу так и не попал.
Р. S. вежливый охранник, можно поговорить и скоротить время
2
1
Татьяна Ипатова (Янченко)
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Интересное место,то ли рынок,то ли автовокзал.в плане перевозок четко,удивил туалет с турникетом на входе,люди перед дверью судорожно роются в карманах,так как разменять деньги негде,а сдачи этот чудесный аппарат не выдает.странная конструкция,но выбора нет.в остальном обычно.жаль если перенесут к жд вокзалу
3
1
Анастасия Тыщицкая
Level 9 Local Expert
December 22, 2022
Мне очень нравится, отлично , там охрана есть и проверка . Я часто бывают , покупаю билеты часто.
3
2
Ксения П.
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Всем доброго дня! - такого явно не получишь от операторов автовокзала , которым вообще нет дела до тебя , и которые через каждый твой вопрос скидывают трубки…
Вчера , 19 июня , по маршруту в 18:10 Брянск-Трубчевск , по своей неосторожности оставила футляр от наушников аэр подс.
Сразу стала звонить по 3м указанным номерам Брянского автовокзала и что вы думаете .. в течении 15 минут бесконечных звонков по этим номерам - ни одного раза дозвонится не получилось.
Утром, отправляясь в обратный путь , узнав у кассира Трубчевска : «что мне делать?» - узнала , что связи с водителями у них нет.. ни у кого.. как это возможно спрашивается - не понятно .
В 7 утра следующего дня , все-таки дозвонилась до Брянского автовокзала , где мне быстро продиктовали номер куда звонить по моему вопросу, собираясь резко сбросить ни сказав не слова, все-таки продиктовали снова номер, по которому нужно звонить и .. скинули .
Позвонив по указанному номеру - обратившись с моим вопросом : «не передавали ли футляр от наушников и если нет, то каким образом можно связаться с водителем» , ответ я получила такой : « мы не Камера хранения и связи с водителем у на нет»….. иииии , конечно, сбросили трубку 🤗. Я перезвонила снова, в надежде хоть что-то узнать , помимо того что я уже узнала ранее, но все тщетно .
Вот такая история, так что будте внимательнее к своим вещам ! Иначе, неизвестного происхождения водитель, с которым никто чудесным образом, на автовокзале связи не имеет и его данных в том числе, увезёт их куда-нибудь далекооо и возможно Вас тоже, чего бы , конечно, не хотелось , но раз такой расклад - никто быть застрахованным не может .
Всем добра и понимания ☀️
4
Александр Лобунов
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Не понимаю почему автовокзал не работает круглосуточно . Приезжаешь в 4 утра и стоишь около двери 2 часа ,если не больше
3
Попутчик
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Интересно, зачем поставили автомат для проверки билетов, если рядом сидит женщина и их проверяет? Самое смешное, когда скапливается очередь, открывают боковой вход и пропускают всех.
3
Виктор Г.
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Возникает постоянно проблема, если билет был куплен электронно. А женщина на входе не может постоянно нормально объяснять как ей его показать
4
2
Мария Борисова
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Добрый день. Часто пользуюсь услугами вашей организации ОАО «Автовокзал» для совершения дальних поездок. 27.02.2022 первый раз столкнулась с проблемой, при покупке билета на 06.03.2022 (г. Мглин) в терминале произошло снятие денег с карты, но билета терминал не выдал. По данному вопросу пришлось обращаться в справочную службу. Работник утверждал, что билет я не купила. После открытия терминала оказалось, что ТЕРМИНАЛ ОПЛАЧЕННЫЕ БИЛЕТЫ ЛЮДЯМ НЕ ВЫДАВАЛ, а они оставались внутри. Девушка откопала мой билет на 06.03.2022.
06.03.2022 мой рейс должен был идти в 09:15 (г. Мглин). При посадке в маршрутку оказалось, что билет на мое место ЗАДВОЕН. Пришли контролёр и диспетчер утверждая, что я билет не оплачивала (хотя имела его на рука), и не обращая внимание на чек показанный с телефона на сумму 353 руб. оплаченный с карты Газпромбанка неправомерно сняли меня с рейса. Дальше слушать мои доводы они не стали.
Я пошла в кассу за новым билетом на рейс в 11:15 (купила последний свободный билет) оплатила его также с карты Газпромбанка и пошла обратно разбираться к диспетчеру с НОВЫМ билетом И ТАКИМ ЖЕ ЧЕКОМ об оплате. Работник крутила вертела мой билет, смотрела в компьютер, позвонила, кому то в итоге мне предложили сдать мой новый купленный билет со 100% возвратом денежных средств и меня посадили на рейсе в (г. Мглин) в 11:15 без билета (якобы учелся оплаченный билет 27.02.2022).
Ситуации могут быть разные, хочется понять, на каком основании меня сняли с рейса, обвинив, что я сижу здесь незаконно, имея билет на руках? Разберитесь в этой ситуации, сколько билетов «зажевал» терминал, сколько людей потеряли свои деньги, время и НЕРВЫ.
4
2
Маргарита
Level 4 Local Expert
July 24
Комфортно, приятно
3
1
Данила Вячеславович
Level 4 Local Expert
October 3, 2021
Очень хорошее место. Отлично подойдёт для тех кому нужно общение. Всегда тебя будут встречать с улыбками и караваем. Будут особо благодарны , если позолотишь ручку, дашь на проезд или на баночку пива(похмелиться). Всем советую , нахождение в этом месте всегда поднимет настроение.
9
4
Николай Николай
Level 10 Local Expert
July 17
Ужас! Какой-то торговый повильон
2
Даниил
Level 7 Local Expert
October 27
Далеко не самый плохой автовокзал
DIMASIKBORZOY
Level 3 Local Expert
September 2
Очень удобный и комфротный
3
1
Ivan Kalitenko
Level 11 Local Expert
October 4, 2023
Неплохо красиво уютно постепенно скоро заново новый автовокзал.
3
Андрей Ефременков
Level 4 Local Expert
July 18
Никогда не было никаких проблем
3
Евгений Бойков
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Нет розеток для зарядки телефона.
При наличии билетов туалет платный.
При наличии кассового безналичного аппарата в туалет билет продают только за наличку.
3
1
Дмитрий Жовтый
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Персонал вежливый косаемо кассиров и диспетчеров, чистота средняя, что косаемо туалета это ужас, помимо ужасного состояния ещё проблема попасть если нет наличных, а так парковка удобная за кафе ничего не могу сказать, очередей мало и длступность в целом хорошая.
3
1
Олеся Полюх
Level 4 Local Expert
February 13
Просторный вокзал, билеты покупаются в порядке живой очереди.
4
Виталий Гордиенко
Level 13 Local Expert
November 26
Одни +++++, минусы отсутствуют
Александра Царёва
Level 8 Local Expert
July 10
Всё приемлемо и понятно
3
1
Андрей
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Перенасыщен торговыми точками на территории. Желательно больше сделать мест ожидания для пассажиров.
2
2
Татьяна Арефина
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Мне нравится как работают люди.. чётко собранно. Всегда чисто, есть где отдохнуть, есть где кофе попить. По личным вопросам приходилось обращаться к руководству.... выслушали... помогли 🙏благодарю