Buz Polyclinic № 2

3.7

1125 ratings

Rate this place

Михаил

Level 12 Local Expert

Как и во всех поликлиниках есть вежливые грамотные врачи которые работают для души а есть те кого бесит их работа поэтому срываются на пациентах

Ирина Емельянова

Level 9 Local Expert

Вечные очереди, талоны не соответствуют времени. Специалистов катастрофически не хватает, ещё и ремонт затеяли. Грязно, не удобно для больных. Стараюсь не посещать это место. Уж лучше выделить деньги из пенсии и пойти в платную

Ирина Кузнецова

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить терапевта Трубицыну Галину Евгеньевну за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм. Всегда внимательно выслушает.,даст правильные рекомендации.

Виктор Дроздов

Level 6 Local Expert

Хочется высказаться о платных услугах медицины Орловской области. Это отстой! Чтобы сделать справку, которая и так стоит немалых денег, работающий человек должен брать отпуск. Видите ли не работают они в выходные! Вы что серьезно?! Это клиентоориентированый сервис... Куча телефонов, ни по одному трубку не подняли! Да здравствует Минздрав... В общем, простым людям хочу пожелать: "будьте здоровы!"

Наталья Усова

Level 6 Local Expert

Хороший аптечный пункт, низкие цены, вежливые, очень доброжелательные сотрудники.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Сама поликлиника не плохая,побольше бы специалистов и было бы замечательно всё.Трудновато записаться на приём к врачам,впрочем как и в любой поликлинике

Андрей Королев

Level 8 Local Expert

Самая лучшая поликлиника в городе Орел .

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Единственный плюс поликлиники-это ремонт. Запись к врачам за две недели вперёд. Не знаю людей которых бы вылечили эти врачи, хотя лечили всех. Такое ощущение, что они просто устали от больных, и выписывают препараты лишь бы спровадить пациента. Жаловаться в поликлинике некому. Главврач не принимает, а заместитель всегд. оне врачей. Круговая порука. Какая там клятва Гиппократа... Даже писать отзыв об этом неприятно. За последние 2 года посещал только платные клиники, может хоть там вылечат, хотя и бьёт по карману.

светлана медвдева

Level 18 Local Expert

Сложно попасть к узким специалистам. Что бы записаться к врачу караулить приходиться по 1,5-2 часа. Лифт работает плохо, а сейчас ещё и ремонт лестниц - вообще беда.

Юлия Т.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Череповой Л.Д. за её профессионализм, внимательное отношение к пациенту, всегда объяснит, назначит лечение, очень спокойно, доброжелательно проводит приём. Спасибо Вам за большое за ваш труд!!!

Кристина Г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам БУЗ ПОЛИКЛИНИКА 2. Я совсем недавно переехала в Советский район и впервые обратилась за медицинской помощью в эту поликлинику. Я переболела COVID-19. За период моей болезни мне неоднократно звонили и интересовались моим самочувствием, бесплатно выдали все необходимые препараты. Хочу отметить замечательного терапевта - Сивкову Карину Сергеевну. Она -прекрасный врач,очень внимательная,добрая,отзывчивая и вежливая девушка. Врачи и медсестры в инфекционном боксе тоже хорошие люди. Всё подробно "разжевали" , "по полочкам разложили", внимательно выслушали. А то, что касается сертификата с подтверждающим QR-кодом,так мне тоже очень быстро помогли его получить. Стоило только написать на WhatsApp поликлиники, сразу же пришел ответ на мое обращение и QR-код через полчаса появился на странице гос. услуг. Благодарю всех за ваш нелегкий труд!Всем крепкого здоровья, терпения и добра! Спасибо, что вы есть! С уважением, Глинина Кристина.

Эдуард Александрович Щеблыкин

Level 13 Local Expert

Не самая стыдная поликлиника. Есть гораздо хуже. Но всё равно врачи перегружены, в лаборатории очереди. В ковид вообще был ужас.

Оксана Алексюткина

Level 4 Local Expert

Персонал, поликлинники отзывчивый, стараются помочь решить вопрос, несмотря на загруженность. Ремонт сделали, везде чисто. Что касается специалистов, то к ортопеду там ходить категорически не стоит, или перепроверять ее осмотр у другого врача. Врач некомпетентена от слова совсем. Это наш личный опыт.

Наталья Меркулова

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Записаться можно на прием можно только в следующем году, хотя в поликлинике нет практически посетителей и врачи особо не заняты. В регистратуре каждого хворого воспринимают как личного врага. Так что, если хотите, чтобы вас обхамили - вам сюда

Александра Карцева

Level 6 Local Expert

24.06.22. пытались записаться к терапевту.Звонили с 15-47до 16-44 по телефонам неоднократно: 25-50-26,42-37-53,42-37-57.Везде отвечали,что соединение с оператором будет через 1 мин,через 2 мин. и............музыка....Долгая,"безответная"......"Одурев" от музыки,набираю номер т-на приемной главного врача. Женщине объясняю ситуацию. В ответ:" А Вы музыку не слушайте. Набирайте по новой и набирайте...Это автоответчик". Очень "мило"...Набираю снова все номера,история повторяется...Набираю снова приемную гл.врача.Ответа нет. Набираю опять же вышеперечисленные номера телефонов-музыка....В третий раз звоню в приемную,похоже, соединили по местному.....Записать надо было человека,перенесшего обширный инфаркт и с другими очень серьезными болезнями(выписки все на руках из больниц)...У здорового человека давление поднимается...Что же вы делаете?!...Прошу администрацию,организовать работу регистратуры и научить своих работников элементарной вежливости......

Екатерина М.

Level 2 Local Expert

Пришла на прием в бокс с гнойной ангиной,температура около 40,сбивается трудно,а мне сказали фуразолидоном полоскать,вот и все лечение.Однако же их самые главные препараты Арбидол и Гриппферон конечно назначили.Пришлось обращаться в частную клинику,но уже пошли осложнения,т.к.не было назначено правильное лечение.Ангину всю жизнь лечили антибиотиками,а тем более гнойную,а тут один ковид на уме.Тест конечно же взяли.

Юлия О.

Level 2 Local Expert

Гастроэнтеролог Баранова, совершенно не умеет разговаривать с пациентами, хамка, ей только на рынке торговать. Если человек обращается к специалисту, он рассчитывает на помощь, а в итоге получает хамское отношение, таким людям не место в медицине!!!!!

Григорий

Level 6 Local Expert

Я был записан на приём к врачу через портал "Госуслуги". Несколько раз мне приходили уведомления, что запись подтверждена и в частности, накануне визита в поликлинику. Придя в назначенное время, к назначенному кабинету, я обнаружил медсестру, закрывающую кабинет на ключ. Она мне сообщила, что оказывается врач уже неделю находится на больничном и приёма нет. На вопрос: "Что мне теперь делать?", ответила "Не знаю" и ушла. Я спустился в регистратуру, попутно, с удивлением обнаружив на электронном табло, что приём врачом ведётся прямо сейчас. В регистратуре посоветовали идти в живую очередь к другому врачу данной специализации. К этому врачу был уже полный коридор пациентов и шансы попасть на приём до окончания его рабочего времени абсолютно нулевые. Результат: медицинскую помощь я не получил, с работы отпросился зря. Зато на следующий день на электронную почту и "Госуслуги" мне пришли письма с заголовком "Запись на приём к врачу успешно завершена.Заявитель был принят". Вот такая чёткая работа поликлиники по обману человека, нуждающегося в медицинской помощи. Я намеренно не сообщаю число, время визита, специальность и фамилию врача. Вдруг, всё это случайность и меня несколько раз по ошибке приглашали на визит к врачу, которого нет? Но если мой отзыв заинтересует руководство поликлиники или здравотдел, я готов предоставить копии уведомлений на электронную почту и из личного кабинета на "Госуслугах", где есть полная информация вплоть до минуты.

Лина Марко

Level 2 Local Expert

Так случилось, что приходится каждый месяц выписывать льготные лекарства. Это ужасно неудобный процесс, слишком много времени приходится тратить. Сначала очередь к врачу, затем очередь в кабинете выписки лекарств, зачем это делать в разных местах не понимаю, график работы кабинета не удобный( работает только до 17 часов,), не всегда успеешь, а потом снова к врачу и снова очередь. Почему нельзя как-то наладить данный процесс и убрать лишнее хождение по поликлинике? Три звезды только из-за девочки, что работает в кабинете выписки лекарств, всегда приветлива и участлива, правда и не всегда можно на неё попасть, их там несколько. Просьба сделать что-то, чтобы облегчить эту процедуру.

Лобанова Наталья

Level 6 Local Expert

Я онкобольной. Нахожусь на лечении в орловском онкодиспансере. У меня 2 группа инвалидности. Мне почему-то отказано в записи через электронную регистратуру с формулировкой, что я не однократно записывалась и не являлась на прием. Интересно когда? Если я не была в поликлинике больше года до марта 2022 года когда вынуждена была придти закрыть больничный. Всё больше я не была в поликлинике.

Ольга Маркина

Level 4 Local Expert

Каэдый месяц приходится выписывать льготный рецепт для получения лекарства,так как у меня хроническое заболеввние,и,это(казалось бы пустяковое дело),занимает очень много времени,и,у меня именно,рабочего времени!Процедура получения льготных лекарств невероятно сложная!Сначала врач выписывает в карте учета название лекарства,затем сам рецепт выписывают в другом кабинете(276),который работает с 8 до 17(суббота,воскресение выходной!),затем надо снова попасть к врачу,чтобы подписать рецепт,и,только после этого,можно получить лекарство а киоске(который тоже работает до 17 часов!)!Вот ,и,возникает вопрос,как работающему человеку каждый месяц получать лекарства?Нельзя ли оптимизировать действия получения льготных лекарств?Для кого придуман такой график???

uks-orel

Level 4 Local Expert

В настоящий момент делается внутренний косметические ремонт. Становится уютнее

Екатерина Ивановна

Level 4 Local Expert

Целый день звоню, целый день, как можно не слышать не взять телефон, туда что названивать пиццу заказать, слов нет!!!!

Татьяна Тараева

Level 8 Local Expert

Редко когда попадаешь по тому времени,что в талоне.лечение всегда одинаковое,многие врачи не хотят углубляться чтоб вылечить.

Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и в конце есть предложение для каждого, кому приходится обращаться к врачам. В этом году заболела модной коронавирусной инфекцией. Результат анализа поступил в течение суток на госуслуги. Пока искала телефон регистратуры наткнулась на отзывы , и честно сказать уже ожидала сложностей. Но нет...Дозвонилась с первого раза. Трель в режиме ожидания не более минуты. Вызвала врача, который , опять неожиданно , пришла через полтора часа после вызова. Прописали лечение. Все препараты доставили утром следующего дня. Неприятный момент возник только в момент выписки, это когда уже после отрицательного результата теста я пришла в поликлинику закрывать больничный. Вот тут были и хамство, и наглость и оскорбления. Нет, медперсонал ни на кого голоса не повысил. Пациенты.. Не все конечно, но какие-то дикие люди, не знакомые с нормами социального поведения. Кто-то постоянно лезет в кабинет спросить,очередь сбивается. Один открывает окно, другая прямо перед носом захлопывает это окно, потому что проветривать можно только в отсутствие людей. Когда в коридоре работающей поликлиники отсутствуют люди даже объяснять не буду. Кто-то демонстративно кашляет, кто-то снимает видео, кто-то кричит в дверь врачу, что все они обнаглели и отожрали лица ( тут немного цензуры от меня), еще одна, видимо наиумнейшая особь звонит в Роспотребнадзор.... в кабинет я попала уже на взводе от происходящего и потраченного времени. А там знаете что? Медсестра, улыбается как солнышко) и врач - спокойный, доброжелательный. Делают свою работу. Меня прямо поразили. Вот как достойно люди могут себя вести. В ЛЮБОЙ ситуации, независимо от внешних, и возможно внутренних обстоятельств. Оказывается и так можно. Обращаться ко всем смысла конечно нет, но кто получил хорошее обслуживание медиков, не важно в какой организации - скажите им спасибо) оставьте отзыв) Медработники это тоже люди, и простое человеческое спасибо им тоже приятно) подозреваю, что мой отзыв помимо положительной реакции вызовет и критику. Это обычно.

Елена Белопухова

Level 8 Local Expert

Просто кошмар. Записаться на приём невозможно, то вначале пока нет талонов, потом их просто нет. Такое впечатление, что в поликлинике надо жить на время взятия талонов. Узких специалистов нет, нет невропотолога, лор... К окулисту не можем попасть по пол года, на процедуры записывают в октябре на декабрь!!! Когда обращаешься туда, то потом нервы надо восстанавливать, но точно в этой поликлинике.

Александра

Level 5 Local Expert

Нужен был ревматолог, так как в нашей поликлинике его нет, в регистратуре посоветовали хирурга. Талон был к Савостикову А.М. Очень надменный, разговаривает на повышенных тонах, сразу мне бросил: "Это не ко мне, идите в платную или к терапевту". Хотя бы что-то по моей проблеме он мог сказать (у меня на пальцах появились болезненные бугорки), что-то посоветовать, ведь он - специалист, хирург, образованный врач. Я в очереди сидела. Ревматолога нет в поликлинике, к терапевту опять же запись не сразу, народу много. Надо было, конечно, перед тем, как к нему записаться, отзывы почитать, я б поняла, что за специалист. Не советую людям, очень безразличный, неприветливый врач.

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

Терапевт Лобова В. С. самый некомпетентный врач во всей поликлинике. Обратилась с жалобами на затрудненное дыхание. Ответ был"это вам не ко мне"! Хорошо хоть не добавила что пора в морг. Отношение к пациентам никакое. 17.03 делала флюрограмму, 22. 03 анализ крови.,24. 03 был приём у пульманолога, но результатов анализов в карте не оказалось. 6.04 я зашла к врачу мои анализы оказались до сих пор у неё. На вопрос почему был ответ мы невклееваем результаты в карту! Т. Е из-за отсутствия анализов другие врачи не могут составить общую картину о состояние здоровья. Но поставила оценку 5 только из-за других действительно отличных врачей. Быковский, Жульева вот они проффесианалы своего дела.

Ольга

Level 4 Local Expert

Хочется обратиться к администрации данного лечебного учреждения с пожеланиями обратить внимание на работу терапевтов. 82-летний мужчина неделю лежал с температурой, ничего не ел, вызванный врач назначил арбидол и интерферон. Врач скорой помощи сказал, что это не лечение. Человек был отправлен в больницу, диагностирован "ковид".я думаю, что списать на бездушие врача нельзя, это просто его несоответствие профессии, безграмотность и отсутствие элементарных знаний по медицине.

Галина Румянцева

Level 4 Local Expert

Очень трудно записаться к неврологу

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Дозвониться не возможно, от слова «совсем никогда», в поликлинике все заняты своими делами, а то что в бокс сидят с температурой дети и просто спят от того, что нет сил, на это плевать, нет врачей, ждите.

Екатерина Снурницына

Level 4 Local Expert

Нет нормального лора и хирурга

Show business's response

Малинка

Level 6 Local Expert

Записались через госуслуги на время 9:20. В кабинет попали в 10:30. Врач не вызывает, а заходят как на вокзале все, кому не лень! Сидишь с раздетым ребенком на приеме, а врач даёт советы зашедшей в уличной одежде мамаше, которая зашла "просто спросить"! Безобразное отношение!

Лариса

Level 4 Local Expert

Работают даже в воскресенье

Show business's response

Юрий Вятич

Level 7 Local Expert

Плохо. В очереди на приём к врачу приходится ждать 1,5 - 2часа. При том, что вы больной - это долго. Запись к невропатологу только через 2 недели, несмотря на то, что у меня были острые боли. Пришлось обращаться к частному специалисту.

Алина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на врача Вести Людмила Николаевна, город Орёл, 2-я взрослая поликлиника. 28.12.2021 года приехала в данную поликлинику из-за того что поднялась ночью температура 39, болел низ живота и болела область почек ( ранее почки не беспокоили). Меня направили в другое крыло поликлиники где принимают людей с температурой. Когда пришла на приём к данному «врачу» если так его назвать можно, она спросила что беспокоит, я ясно объяснила что болит( острые боли в пояснице были, что лежать, сидеть не возможно было, так же болел низ живота) Медсестра которая там находилась взяла тест на коронавирус и этот врач выписала таблетки которые мне по факту вообще не нужны были, то есть деньги мы выкинули на ветер. В данном списке не было ни одного обезболивающего препарата. Так же она не выдала направление на узи или ближайшее направление к урологу, а сказала идти записываться. Так как мне было дико плохо и разум был затуманен, я не предала этому значения, тем более никогда с этим не сталкивалась. Когда пошла в регистратуру, мне сказали запись к урологу ближайшая на 11.01.2022!!!!!!!!! Вот и как мне все это время нужно было лежать и мучиться от боли. По итогу, на следущий день в экстренном порядке поехала в другую больницу, где все врачи удивились почему нет направления и как вообще такое лечение в моем случае могли выписать ( а выписали капли в нос, арбидол, витамин С, фото прикреплю). По этому в другой больнице я узнала что у меня острый пиелонефрит и уже там сделали узи и назначили правильное лечение. Так вот вопрос, если данная Людмила Николаевна такой врач который не хочет работать, зачем ей работать? ( фото с лечением Вести и правильным лечением с мопры прикрепляю).

Анна Якушина

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе колл центра Поликлиники №2. Сегодня позвонила на их номер 255086 в 14-16 (большой плюс, что звонки записываются!). Трубку подняла грубая девушка, видимо очень замучена работой. Просьба научить сотрудников вежливо общаться с пациентами. Я не прихожу к ней домой, чтоб она разговаривала со мной, как "с собакой". Это ее непосредственная работа, вежливо поговорить с пациентом и проинформировать.

Андрей Лупандин

Level 12 Local Expert

Это не поликлиника для оказания помощи и поддержки. Это рассадник бездельников ,хамов и не профессионалов. Попасть на прием к врачам не возможно. Во первых если вы заболели то попасть на прием не получится ,т.к запись через неделю в лучшем случае или через две. Но записаться нужно идти в регистратуру иначе ни как . После вам дадут талон к врачу, но талон это "Филькина грамота" , на самом деле надо отстоять живую очередь или по блату без очереди ,как многие ходят . Ещё не факт что примут , т.к врачи заняты своими делами и решают свои проблемы. И личат кого им надо. Был у хирурга Крылова , хам редкостный и грубиян. Он считает что ему всё должны и денег не платят .

Жанна Гаврилова

Level 10 Local Expert

Очереди. Время приема не по талону. Все очень долго 🤷‍♀️ Персонал кричит, раздражается. В коридорах не хватает мест для сидения, душно. Но стало чище, ремонт, в холе экран с кабинетами и врачами, ведущими приём.

маргарита брыкова

Level 5 Local Expert

От посещения поликлиники 2, остались только негативные впечатления!!!! Персонал, начиная от главврача некорректный. В лабораторный кабинет попасть на анализы ранее указанного времени на бланке, при отсутствии пациентов перед собой - не возможно, так как, элементарно выгоняют, в прямом смысле, из кабинета! У кого-то время поставлено на бланке, а у кого-то нет, начинается ругань в коридоре, крики. Главврач ситуацию только усугубляет, хамит прилюдно! Хамство процветает!!!!!

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Не обращайтесь к врачу (если можно так назвать) Григорьевой. Грубая, хамовитая.. Некомпетентый сотрудник. .. Сама ничего не соображает, так ещё своих врачей на консультацию в кабинет приглашает}

Миша Андреев

Level 5 Local Expert

Дикий ужас. Просто ужас.Заболел потерял обоняние и был насморк была сильная головная боль,позвонил чтоб вызвать врача дозвонился спустя два часа,в регистратуре сказали приходите сами у вас нет температура,вход со двора для больных с орви. Пришёл очередь в 50 человек принимает 1 врач ,это я б стоял до вечера.На следующий на день пришёл результат что у меня ковид. Позвонил в регистратуру,через три часа пришла девочка послушала и сказала пейте витамины ,вам положены лекарства вам привезут но привезут аналоги. Лучше сами купите ,и я передам ваши данные терапевту он с вами свяжется позвонил на следующий день спросил чем лечитесь и если будет хуже звоните. Такого бардака ещё по искать. Ужас что творится в нашем городе в сфере медицины,полный бардак. Руководство города и области вместо того разобраться в этом бардаке,сидит прямые эфиры проводят и все у них хорошо. Я вам скажу так в Инстаграме сидеть не людьми командовать.

Valeriya K.

Level 9 Local Expert

Вечный ремонт, дозвониться в регистратуру, как 9 кругов ада по Данте. Квот никогда и ни на что нет. На УЗИ несчастное фиг пробьешься( Мрак. Есть отличные узкопрофильные специалисты!!!

лобанова

Level 5 Local Expert

Очень плохое отношение к пациентам. Я пришла 26 августа за льготным лекарством, положенным мне как онкобольному. Терапевт Трубицына отказалась выписать льготный рецепт мне сославшись на усталость. Без талона вне расписания она не принимает. Следующая запись к ней только пятого сентября. И как быть?

Светлана

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность врачу Быковскому за профессионализм и неравнодушие. Болеем с мужем, вызывали врача на дом. Очень внимательно и профессионально осмотрел, выслушал, прописал лечение, ответил на вопросы. Но самое удивительное, что спустя несколько дней перезвонил узнать как здоровье и скорректировал лечение. Я под огромным впечатлением. Большое спасибо этому доктору. Именно от людей зависит отношение к учреждению . В данном случае врач оказался на высоте!

Анна Сафонова

Level 5 Local Expert

Никогда не дозвониться,врачей всегда нет.записей к узким специалистам тоже

Галина З.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность работнику хирургического отделения , а именно паллиативной помощи Любовь Евгеньевне .Приезжала на дом к моей маме, никуда не спешила ,все посмотрела, рассказала, показала. Помогла потом с консультацией хирурга.Спасибо ей и здоровья в нелегкое для медиков время .

Елена Цилицкая

Level 4 Local Expert

Жуть жуткая. 7.52- запись к специалисту закрыта. Звоните в 8.00. 8.06- талонов больше нет. Вчера с 8.00 дозвонились только к 9.45, было занято. Итог: талонов нет. Так как попасть к врачу? . бардак! Один плюс, персонал вежливый. И врачи хорошие.

Владислава Крылова

Level 3 Local Expert

До регистратуры не дозвониться, только с 6 раза приняли звонок. Сидят там какие-то хамки, перебивают и очень грубо отвечают на вопросы.

Виталий

Level 8 Local Expert

Порядка нет, никакая запись к врачам не действует, талончики выдают на одно и тоже время нескольким пациентам, да и специалисты желают лучшего.

Buz Polyclinic № 2

326 reviews