Buz Polyclinic № 2

3.7

1253 ratings

Rate this place

Эдуард Александрович Щеблыкин

Level 13 Local Expert

Не самая стыдная поликлиника. Есть гораздо хуже. Но всё равно врачи перегружены, в лаборатории очереди. В ковид вообще был ужас.

Наталья Меркулова

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Записаться можно на прием можно только в следующем году, хотя в поликлинике нет практически посетителей и врачи особо не заняты. В регистратуре каждого хворого воспринимают как личного врага. Так что, если хотите, чтобы вас обхамили - вам сюда

Саша Фролов

Level 5 Local Expert

Понимающий персонал

Show business's response

Юлия Орловская

Level 2 Local Expert

Гастроэнтеролог Баранова, совершенно не умеет разговаривать с пациентами, хамка, ей только на рынке торговать. Если человек обращается к специалисту, он рассчитывает на помощь, а в итоге получает хамское отношение, таким людям не место в медицине!!!!!

Лина Марко

Level 2 Local Expert

Так случилось, что приходится каждый месяц выписывать льготные лекарства. Это ужасно неудобный процесс, слишком много времени приходится тратить. Сначала очередь к врачу, затем очередь в кабинете выписки лекарств, зачем это делать в разных местах не понимаю, график работы кабинета не удобный( работает только до 17 часов,), не всегда успеешь, а потом снова к врачу и снова очередь. Почему нельзя как-то наладить данный процесс и убрать лишнее хождение по поликлинике? Три звезды только из-за девочки, что работает в кабинете выписки лекарств, всегда приветлива и участлива, правда и не всегда можно на неё попасть, их там несколько. Просьба сделать что-то, чтобы облегчить эту процедуру.

Григорий

Level 6 Local Expert

Я был записан на приём к врачу через портал "Госуслуги". Несколько раз мне приходили уведомления, что запись подтверждена и в частности, накануне визита в поликлинику. Придя в назначенное время, к назначенному кабинету, я обнаружил медсестру, закрывающую кабинет на ключ. Она мне сообщила, что оказывается врач уже неделю находится на больничном и приёма нет. На вопрос: "Что мне теперь делать?", ответила "Не знаю" и ушла. Я спустился в регистратуру, попутно, с удивлением обнаружив на электронном табло, что приём врачом ведётся прямо сейчас. В регистратуре посоветовали идти в живую очередь к другому врачу данной специализации. К этому врачу был уже полный коридор пациентов и шансы попасть на приём до окончания его рабочего времени абсолютно нулевые. Результат: медицинскую помощь я не получил, с работы отпросился зря. Зато на следующий день на электронную почту и "Госуслуги" мне пришли письма с заголовком "Запись на приём к врачу успешно завершена.Заявитель был принят". Вот такая чёткая работа поликлиники по обману человека, нуждающегося в медицинской помощи. Я намеренно не сообщаю число, время визита, специальность и фамилию врача. Вдруг, всё это случайность и меня несколько раз по ошибке приглашали на визит к врачу, которого нет? Но если мой отзыв заинтересует руководство поликлиники или здравотдел, я готов предоставить копии уведомлений на электронную почту и из личного кабинета на "Госуслугах", где есть полная информация вплоть до минуты.

Ольга Маркина

Level 4 Local Expert

Каэдый месяц приходится выписывать льготный рецепт для получения лекарства,так как у меня хроническое заболеввние,и,это(казалось бы пустяковое дело),занимает очень много времени,и,у меня именно,рабочего времени!Процедура получения льготных лекарств невероятно сложная!Сначала врач выписывает в карте учета название лекарства,затем сам рецепт выписывают в другом кабинете(276),который работает с 8 до 17(суббота,воскресение выходной!),затем надо снова попасть к врачу,чтобы подписать рецепт,и,только после этого,можно получить лекарство а киоске(который тоже работает до 17 часов!)!Вот ,и,возникает вопрос,как работающему человеку каждый месяц получать лекарства?Нельзя ли оптимизировать действия получения льготных лекарств?Для кого придуман такой график???

Елена П

Level 4 Local Expert

Ужасно. Если в областном центре по 2 часа сидим в очереди , то что и говорить про область .

Лобанова Наталья

Level 6 Local Expert

Я онкобольной. Нахожусь на лечении в орловском онкодиспансере. У меня 2 группа инвалидности. Мне почему-то отказано в записи через электронную регистратуру с формулировкой, что я не однократно записывалась и не являлась на прием. Интересно когда? Если я не была в поликлинике больше года до марта 2022 года когда вынуждена была придти закрыть больничный. Всё больше я не была в поликлинике.

Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и в конце есть предложение для каждого, кому приходится обращаться к врачам. В этом году заболела модной коронавирусной инфекцией. Результат анализа поступил в течение суток на госуслуги. Пока искала телефон регистратуры наткнулась на отзывы , и честно сказать уже ожидала сложностей. Но нет...Дозвонилась с первого раза. Трель в режиме ожидания не более минуты. Вызвала врача, который , опять неожиданно , пришла через полтора часа после вызова. Прописали лечение. Все препараты доставили утром следующего дня. Неприятный момент возник только в момент выписки, это когда уже после отрицательного результата теста я пришла в поликлинику закрывать больничный. Вот тут были и хамство, и наглость и оскорбления. Нет, медперсонал ни на кого голоса не повысил. Пациенты.. Не все конечно, но какие-то дикие люди, не знакомые с нормами социального поведения. Кто-то постоянно лезет в кабинет спросить,очередь сбивается. Один открывает окно, другая прямо перед носом захлопывает это окно, потому что проветривать можно только в отсутствие людей. Когда в коридоре работающей поликлиники отсутствуют люди даже объяснять не буду. Кто-то демонстративно кашляет, кто-то снимает видео, кто-то кричит в дверь врачу, что все они обнаглели и отожрали лица ( тут немного цензуры от меня), еще одна, видимо наиумнейшая особь звонит в Роспотребнадзор.... в кабинет я попала уже на взводе от происходящего и потраченного времени. А там знаете что? Медсестра, улыбается как солнышко) и врач - спокойный, доброжелательный. Делают свою работу. Меня прямо поразили. Вот как достойно люди могут себя вести. В ЛЮБОЙ ситуации, независимо от внешних, и возможно внутренних обстоятельств. Оказывается и так можно. Обращаться ко всем смысла конечно нет, но кто получил хорошее обслуживание медиков, не важно в какой организации - скажите им спасибо) оставьте отзыв) Медработники это тоже люди, и простое человеческое спасибо им тоже приятно) подозреваю, что мой отзыв помимо положительной реакции вызовет и критику. Это обычно.

Анастасия О.

Level 4 Local Expert

Терапевт Лобова В. С. самый некомпетентный врач во всей поликлинике. Обратилась с жалобами на затрудненное дыхание. Ответ был"это вам не ко мне"! Хорошо хоть не добавила что пора в морг. Отношение к пациентам никакое. 17.03 делала флюрограмму, 22. 03 анализ крови.,24. 03 был приём у пульманолога, но результатов анализов в карте не оказалось. 6.04 я зашла к врачу мои анализы оказались до сих пор у неё. На вопрос почему был ответ мы невклееваем результаты в карту! Т. Е из-за отсутствия анализов другие врачи не могут составить общую картину о состояние здоровья. Но поставила оценку 5 только из-за других действительно отличных врачей. Быковский, Жульева вот они проффесианалы своего дела.

Александра

Level 5 Local Expert

Нужен был ревматолог, так как в нашей поликлинике его нет, в регистратуре посоветовали хирурга. Талон был к Савостикову А.М. Очень надменный, разговаривает на повышенных тонах, сразу мне бросил: "Это не ко мне, идите в платную или к терапевту". Хотя бы что-то по моей проблеме он мог сказать (у меня на пальцах появились болезненные бугорки), что-то посоветовать, ведь он - специалист, хирург, образованный врач. Я в очереди сидела. Ревматолога нет в поликлинике, к терапевту опять же запись не сразу, народу много. Надо было, конечно, перед тем, как к нему записаться, отзывы почитать, я б поняла, что за специалист. Не советую людям, очень безразличный, неприветливый врач.

Ирина RISHA02

Level 5 Local Expert

Долгая очередь,

Show business's response

Андрей Королев

Level 9 Local Expert

Самая лучшая поликлиника в городе Орел .

Show business's response

Екатерина Ивановна

Level 4 Local Expert

Целый день звоню, целый день, как можно не слышать не взять телефон, туда что названивать пиццу заказать, слов нет!!!!

uks-orel

Level 4 Local Expert

В настоящий момент делается внутренний косметические ремонт. Становится уютнее

Елена Белопухова

Level 8 Local Expert

Просто кошмар. Записаться на приём невозможно, то вначале пока нет талонов, потом их просто нет. Такое впечатление, что в поликлинике надо жить на время взятия талонов. Узких специалистов нет, нет невропотолога, лор... К окулисту не можем попасть по пол года, на процедуры записывают в октябре на декабрь!!! Когда обращаешься туда, то потом нервы надо восстанавливать, но точно в этой поликлинике.

Татьяна Тараева

Level 8 Local Expert

Редко когда попадаешь по тому времени,что в талоне.лечение всегда одинаковое,многие врачи не хотят углубляться чтоб вылечить.

Ольга

Level 4 Local Expert

Хочется обратиться к администрации данного лечебного учреждения с пожеланиями обратить внимание на работу терапевтов. 82-летний мужчина неделю лежал с температурой, ничего не ел, вызванный врач назначил арбидол и интерферон. Врач скорой помощи сказал, что это не лечение. Человек был отправлен в больницу, диагностирован "ковид".я думаю, что списать на бездушие врача нельзя, это просто его несоответствие профессии, безграмотность и отсутствие элементарных знаний по медицине.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Дозвониться не возможно, от слова «совсем никогда», в поликлинике все заняты своими делами, а то что в бокс сидят с температурой дети и просто спят от того, что нет сил, на это плевать, нет врачей, ждите.

Малинка

Level 6 Local Expert

Записались через госуслуги на время 9:20. В кабинет попали в 10:30. Врач не вызывает, а заходят как на вокзале все, кому не лень! Сидишь с раздетым ребенком на приеме, а врач даёт советы зашедшей в уличной одежде мамаше, которая зашла "просто спросить"! Безобразное отношение!

Алина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на врача Вести Людмила Николаевна, город Орёл, 2-я взрослая поликлиника. 28.12.2021 года приехала в данную поликлинику из-за того что поднялась ночью температура 39, болел низ живота и болела область почек ( ранее почки не беспокоили). Меня направили в другое крыло поликлиники где принимают людей с температурой. Когда пришла на приём к данному «врачу» если так его назвать можно, она спросила что беспокоит, я ясно объяснила что болит( острые боли в пояснице были, что лежать, сидеть не возможно было, так же болел низ живота) Медсестра которая там находилась взяла тест на коронавирус и этот врач выписала таблетки которые мне по факту вообще не нужны были, то есть деньги мы выкинули на ветер. В данном списке не было ни одного обезболивающего препарата. Так же она не выдала направление на узи или ближайшее направление к урологу, а сказала идти записываться. Так как мне было дико плохо и разум был затуманен, я не предала этому значения, тем более никогда с этим не сталкивалась. Когда пошла в регистратуру, мне сказали запись к урологу ближайшая на 11.01.2022!!!!!!!!! Вот и как мне все это время нужно было лежать и мучиться от боли. По итогу, на следущий день в экстренном порядке поехала в другую больницу, где все врачи удивились почему нет направления и как вообще такое лечение в моем случае могли выписать ( а выписали капли в нос, арбидол, витамин С, фото прикреплю). По этому в другой больнице я узнала что у меня острый пиелонефрит и уже там сделали узи и назначили правильное лечение. Так вот вопрос, если данная Людмила Николаевна такой врач который не хочет работать, зачем ей работать? ( фото с лечением Вести и правильным лечением с мопры прикрепляю).

Юрий Вятич

Level 7 Local Expert

Плохо. В очереди на приём к врачу приходится ждать 1,5 - 2часа. При том, что вы больной - это долго. Запись к невропатологу только через 2 недели, несмотря на то, что у меня были острые боли. Пришлось обращаться к частному специалисту.

Светлана

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность врачу Быковскому за профессионализм и неравнодушие. Болеем с мужем, вызывали врача на дом. Очень внимательно и профессионально осмотрел, выслушал, прописал лечение, ответил на вопросы. Но самое удивительное, что спустя несколько дней перезвонил узнать как здоровье и скорректировал лечение. Я под огромным впечатлением. Большое спасибо этому доктору. Именно от людей зависит отношение к учреждению . В данном случае врач оказался на высоте!

Анна Якушина

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе колл центра Поликлиники №2. Сегодня позвонила на их номер 255086 в 14-16 (большой плюс, что звонки записываются!). Трубку подняла грубая девушка, видимо очень замучена работой. Просьба научить сотрудников вежливо общаться с пациентами. Я не прихожу к ней домой, чтоб она разговаривала со мной, как "с собакой". Это ее непосредственная работа, вежливо поговорить с пациентом и проинформировать.

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Не обращайтесь к врачу (если можно так назвать) Григорьевой. Грубая, хамовитая.. Некомпетентый сотрудник. .. Сама ничего не соображает, так ещё своих врачей на консультацию в кабинет приглашает}

Андрей Лупандин

Level 12 Local Expert

Это не поликлиника для оказания помощи и поддержки. Это рассадник бездельников ,хамов и не профессионалов. Попасть на прием к врачам не возможно. Во первых если вы заболели то попасть на прием не получится ,т.к запись через неделю в лучшем случае или через две. Но записаться нужно идти в регистратуру иначе ни как . После вам дадут талон к врачу, но талон это "Филькина грамота" , на самом деле надо отстоять живую очередь или по блату без очереди ,как многие ходят . Ещё не факт что примут , т.к врачи заняты своими делами и решают свои проблемы. И личат кого им надо. Был у хирурга Крылова , хам редкостный и грубиян. Он считает что ему всё должны и денег не платят .

Жанна Гаврилова

Level 10 Local Expert

Очереди. Время приема не по талону. Все очень долго 🤷‍♀️ Персонал кричит, раздражается. В коридорах не хватает мест для сидения, душно. Но стало чище, ремонт, в холе экран с кабинетами и врачами, ведущими приём.

Миша Андреев

Level 5 Local Expert

Дикий ужас. Просто ужас.Заболел потерял обоняние и был насморк была сильная головная боль,позвонил чтоб вызвать врача дозвонился спустя два часа,в регистратуре сказали приходите сами у вас нет температура,вход со двора для больных с орви. Пришёл очередь в 50 человек принимает 1 врач ,это я б стоял до вечера.На следующий на день пришёл результат что у меня ковид. Позвонил в регистратуру,через три часа пришла девочка послушала и сказала пейте витамины ,вам положены лекарства вам привезут но привезут аналоги. Лучше сами купите ,и я передам ваши данные терапевту он с вами свяжется позвонил на следующий день спросил чем лечитесь и если будет хуже звоните. Такого бардака ещё по искать. Ужас что творится в нашем городе в сфере медицины,полный бардак. Руководство города и области вместо того разобраться в этом бардаке,сидит прямые эфиры проводят и все у них хорошо. Я вам скажу так в Инстаграме сидеть не людьми командовать.

лобанова

Level 5 Local Expert

Очень плохое отношение к пациентам. Я пришла 26 августа за льготным лекарством, положенным мне как онкобольному. Терапевт Трубицына отказалась выписать льготный рецепт мне сославшись на усталость. Без талона вне расписания она не принимает. Следующая запись к ней только пятого сентября. И как быть?

маргарита брыкова

Level 5 Local Expert

От посещения поликлиники 2, остались только негативные впечатления!!!! Персонал, начиная от главврача некорректный. В лабораторный кабинет попасть на анализы ранее указанного времени на бланке, при отсутствии пациентов перед собой - не возможно, так как, элементарно выгоняют, в прямом смысле, из кабинета! У кого-то время поставлено на бланке, а у кого-то нет, начинается ругань в коридоре, крики. Главврач ситуацию только усугубляет, хамит прилюдно! Хамство процветает!!!!!

Valeriya K.

Level 9 Local Expert

Вечный ремонт, дозвониться в регистратуру, как 9 кругов ада по Данте. Квот никогда и ни на что нет. На УЗИ несчастное фиг пробьешься( Мрак. Есть отличные узкопрофильные специалисты!!!

Галина З.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность работнику хирургического отделения , а именно паллиативной помощи Любовь Евгеньевне .Приезжала на дом к моей маме, никуда не спешила ,все посмотрела, рассказала, показала. Помогла потом с консультацией хирурга.Спасибо ей и здоровья в нелегкое для медиков время .

Елена Цилицкая

Level 5 Local Expert

Жуть жуткая. 7.52- запись к специалисту закрыта. Звоните в 8.00. 8.06- талонов больше нет. Вчера с 8.00 дозвонились только к 9.45, было занято. Итог: талонов нет. Так как попасть к врачу? . бардак! Один плюс, персонал вежливый. И врачи хорошие.

Лариса

Level 5 Local Expert

Работают даже в воскресенье

Show business's response

Екатерина Снурницына

Level 4 Local Expert

Нет нормального лора и хирурга

Show business's response

Anastasia ros

Level 4 Local Expert

Всегда вежливый мед.персонал и на звонки отвечают быстро.

Show business's response

Анна Сафонова

Level 5 Local Expert

Никогда не дозвониться,врачей всегда нет.записей к узким специалистам тоже

Владислава Крылова

Level 3 Local Expert

До регистратуры не дозвониться, только с 6 раза приняли звонок. Сидят там какие-то хамки, перебивают и очень грубо отвечают на вопросы.

Виталий

Level 8 Local Expert

Порядка нет, никакая запись к врачам не действует, талончики выдают на одно и тоже время нескольким пациентам, да и специалисты желают лучшего.

Марина З

Level 2 Local Expert

Вызвала участкового врача больной маме, не приехала, позвонила и сказала что ничем помочь не может, только выпишет направление в стационар. Вечером вызвала скорую, девочки сказали, требуйте чтобы пришла участковый врач. На следующий день по сообщению скорой приехала, больному онкологией непроходимостью кишечника назначила Омез и Дюфалак. Все!!!

Наталья Гиманова

Level 11 Local Expert

В поликлиннике ремонт сделали только в холле, персонал вежлевый, но особо не порекомендует ту или иную процедуру. Не обращалась 2 года, так сразу выкинули из базы данных.

Семён

Level 5 Local Expert

Крутяяяяк

Show business's response

наталья дикапольцева

Level 5 Local Expert

В субботу 25 июня вызвала на дом врача,у мамы была высокая темпиратура и кашель, при осмотре врач женщина,сказал,что это простуда,принимать,то что принимаем,то есть противовирусные средства и АЦЦ. На следующий день ей стало хуже и в понедельник 27 июня вызвала еще раз врача, по просьбе, врач Инна Ивановна фамилии на рецепте не видно, выписала антибиотики в уколах,сказала легкие чистые и кислород в норме. Только во вторник 29 июня приехали взять тест на ковид. Ни флюрограмму ни анализы у пациента не взяли в результате тест положительный, лёгкие поражены,сегодня положили в Семашко. Почему такое отношение к людям??? Обратились вовремя, теперь не знаю,чем все закончится.

Елена

Level 8 Local Expert

Была пациентом этой поликлиники, остались не очень приятные воспоминания. Поликлиника не уютная. Конечно, врачи стараются, их жаль, так как пациентов очень много. Больных тоже жаль. Так что оценка не столько поликлинике, сколько медицине в целом.

Галина Румянцева

Level 4 Local Expert

Очень трудно записаться к неврологу

Show business's response

Артем Б

Level 7 Local Expert

Это провал Министерства здравоохранения, местный главврач и губернатор не имеют здесь никакой власти. Всё контролирует мск, если они что-то контролируют... Телефонные трубки просто сняли... ЭТО ПРОВАЛ. Без потери здоровья из пандемии выйдут только те у кого есть деньги и связи. Простолюдинам ловить нечего - мы расходный материал

Ольга П.

Level 7 Local Expert

Зимой скользко, весной всё в воде и порожки скользкие

Евгения Забелина

Level 2 Local Expert

Врач не приходит никогда даже если пять раз запишут вызов. Титова никогда трубку не берет телефона всегда занято. Участковые врачи сидят по кабинетам нос к больным некажут. Не барское это дело по вызовам к больным людям ходить. Вы не врачи …….

Ольга Карлова

Level 5 Local Expert

Посещаю поликлинику более 40 лет и всегда была довольна. 24 мая посетила повторно хирурга Крылова и была удивлена его поведением. У меня пяточная шпора, я просидела в очереди 1час 40 минут и при посещении доктора он мне предложил сделать блокаду, я пока отказалась и спросила, что ещё можно сделать, он предложил купить стельку, затем я сказала, что я согласна на блокаду, на что он ответил, что он мне блокаду делать не будет, это его принцип. Это смешно, я что пришла к нему в частный кабинет, это бюджетная организация и он не имеет права так себя вести. Больше к нему ни ногой, безобразие.

Buz Polyclinic № 2

368 reviews