Хотели бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией Carcade, где мы приобрели автомобиль в лизинг. С самого начала наше взаимодействие с командой было очень профессиональным и приятным, в подборе автомобиля и оформлении сделки нам прекрасно помогала специалист Татьяна Грязева. Также хочется выделить работу Семина Дмитрия из департамента безопасности. Дмитрий всегда был на связи и информировал нас, если возникала задолженность по платежам, а его внимательное и лояльное отношение к решению вопроса помогало нам быстро решить возникшую ситуацию. Дмитрий проявил высокий уровень профессионализма и готовности помочь, что создает чувство уверенности у клиента. Мы очень благодарны за его поддержку и внимательное отношение к клиентам, благодаря чему процесс сотрудничества с Carcade стал для нас комфортным. В целом, наш опыт был удачным, и мы с уверенностью можем рекомендовать услуги лизинговой компании Carcade. Спасибо за отличное сотрудничество!

Show business's response

Ирина Найденова

Level 10 Local Expert

В декабре 2025 года был заключен агентский договор с ЛК КАРКАДЕ. Тогда же передала клиента на премиальный автомобиль менеджеру компании. Клиенту нужна была машина определеного сегмента и класса, которую нашли для него в ИЗТ КАРКАДЕ и совместными усилиями с менеджером пересадили клиента на данный автомобиль из ИЗТ. С клиентом был подписан договор лизинга и договор купли-продажи. Через два дня клиент забрал машину. На этом моя работа, как агента, была завершена, все работы выполнены в полном объеме, взаимодействие с клиентом было на моей стороне. С тех пор компания так и не произвела выплаты по агентскому договору. Руководство не хочет общаться со мной на прямую, общается через менеджера, с его слов, выплата не проводится по следующим причинам: 1. В начале года у клиента возникли проблемы, которые поставили под сомнение, что клиент сможет оплачивать машину. Странно, что ответственность за это возложили не на службу безопасности, не на андеррайтинг компании, которые проверяли клиента, а на агента… Тем не менее проблема №1 была решена, клиент остался владельцем авто, выплаты основного долга произведены, но возникла следующая проблема… 2. У клиента не оплачены пени. Эта проблема была также решена клиентом, т.е. сумма гасится, иногда с задержками, но клиент оплачивает пени и клиент по-прежнему эксплуатирует авто, компания получает доход, а агент, по непонятным причинам, по-прежнему, не получает своё вознаграждение… Наконец пени погашены, оплата внесена в срок, у клиента нет задолженности. Самое время появиться проблеме №3… 3. Есть информация, что клиент сам обращался в компанию и выяснял информацию по авто. Действительно, обращение было, когда уже велась работа с клиентом и я уже подобрала для него данное авто. Скрины переписки и все подтверждения имеются. Клиент сам готов подтвердить эту информацию. И «вишенка на торте» проблема №4 4. Чтобы осуществить выплату вознаграждения агенту, необходимо согласование самого большого руководителя, а он, ну, вы понимаете, то в отпуске, то в командировке, то на совещании, то в налоговой (не буду всего перечислять). И вот, наконец, спустя несколько месяцев, информацию ему все-таки передали. Понятно, что руководителю такого уровня нужно подумать, взвесить все «за» и «против», и вот, наконец, через неделю, получаю долгожданный ответ (опять же через менеджера), отказ, без объяснения причин. Сделала официальный запрос в компанию с просьбой (нет не денег), хотя бы разъяснить причину невыплаты, ответ жду уже месяц. Вопрос к представителям компании, за что такое неуважение, что я сделала не так, какие пункты агентского договора были мной нарушены?

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Категорически не рекомендую данную компанию как контрагента или партнера. Столкнулись с абсолютно непрофессиональным поведением со стороны руководящего состава. В компании полностью отсутствует культура ведения переговоров: линейные сотрудники включают «синдром вахтера», а топ-менеджмент вместо решения бизнес-задач просто прячется от диалога. С таким подходом к коммуникации и процессам страшно доверять им финансирование сделок. Если руководство позволяет себе такой уровень ведения дел, то порядка внутри структуры точно нет.

Show business's response

Carcade

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

134 reviews