Castorama
2498 reviews
October 16
Посещение магазина Касторама оказалось приятным и полезным опытом. Я был приятно удивлен огромным выбором строительных материалов, инструментов и товаров для дома. Все необходимое для проведения ремонта или строительства можно найти здесь. Персонал был очень внимателен и помог выбрать нужный товар, всегда готовый поделиться профессиональными советами. Цены также приятно удивили, они оказались доступными, что делает Кастораму отличным выбором для тех, кто занимается строительством или ремонтом. Я остался доволен своим визитом и определенно вернусь в этот магазин в следующий раз. Рекомендую Кастораму всем, кто ищет качественные строительные материалы и товары для дома по хорошим ценам.
May 27
Большой магазин строительных материалов и инструментов. Почти все можно найти для ремонта квартиры или дома, для сада и огорода. Цена товара, как и везде на строительном рынке, что-то дешевле, а что-то и нет, каждый решает сам после мониторинга цен!!!
3
1
September 7
Большой выбор необходимых и качественных материалов в одном месте, персонал не навязчив, но с удовольствием помогает в подборе и выборе стройматериалов, а также расчётов по расходу. Брали обои с запасом, оставшийся рулон вернули без проблем и ожидания. Рекомендую!!!
September 21
3 этаж Косторамы сделан для семейного отдыха , есть фут зона , хороший кинотеатр , комната для детей , детский мир , минус только в том что в детской комнате нет безлимитного посещения
August 14
Товаров много. Цены завышенные. Обслуживание такое себе. Пару лет назад брал дорогую люстру и не проверил. Дома обнаружил много дефектов. В магазине меня пытались выставить дураком и отказались менять брак(по факту просто заменить 2 плафона из 5). В палемику не стал вступать, просто в этом магазине теперь в лучшем случае покупаю жидкие гвозди и то, потому что по пути. Все крупные покупки делаю у конкурентов. Кому то может и нравится этот магазин, но меня, как покупателя они потеряли из-за пустяка.
1
March 11
Замечательный гипермаркет , много выбора от инструментов до мебели . Удобное расположение , достаточно просторно . Все расположено очень в удобной последовательности . Хотелось бы конечно чтоб консультанты обращали внимание на покупателей и подсказывали а не сидели в телефоне за столом )
1
2
November 2, 2023
Магазин большой. Парковка большая. Выбор товаров стал значительно лучше, добавились новые категории, такие, как мебель для дома. Персонал все четко поможет подобрать. Тут все отлично. Отдельная песня доставка!!! Мало того, что она через неделю, хотя везти нужно в пределах района нахождения самого магазина! Доставка с подъемом. А вот тут сюрприз: крупногабаритный груз (гипсокартон) они не поднимают. То же самое касается профиля и направляющих! И это несмотря на то, что имеется грузовой лифт, куда помещается крупногабаритный груз. Сервис на уровне совдепа!
6
October 15
Купил в другом магазине линейные подвесные светильники, в комплекте не оказалось подвесов. Подумал не беда, есть же Касторама там всё есть. Возле отдела метизы заметил скучающую работницу Касторамы, решил проконсультироваться. Услышав слово светильники она указала в отдел ламп, когда я объяснил, что светильники куплены и нужны подвесы к ним, меня отправили в отдел стройки. Через минут 5 подошла ещё одна сотрудница, я попытался уже ей объяснить, что мне нужно в магазине. Благо все указатели отделов, номера секций повешены на тех самых подвесах, которые мне нужны. Ответ был прост, - "я их не вешала. этим занимаются другие, где они это берут я не знаю". Другой сторудник спросил в чем проблема? На что она ответила " он сам не знает, что ему нужно".
За такое отношение к покупателю конечно одна звезда. Просто высказал, своё недовольство.
Правда в Кастораме не всё так плохо, парни с отдела светильников вникли в мою проблему. Сказали, что подвесов давно уже нет в продаже, но можно самостоятельно их собрать. Стальной тросик и крепления в отделе метизы. Это тот самый отдел, где мне сказали, что я сам не знаю что мне нужно. Нашел всё сам, не стал обращаться к "специалистам" этого отдела.
January 19, 2023
Географически расположен удобно. На мой взгляд лучший строительно хозяйственный магазин в городе. Огромный выбор товаров, Цены почти как на рынке. Но на рынке нужно ходить по улице от павильона к павильону . Что требует много времени а зимой еще и холодно. А в Кастораме все в одном месте. И еще полюс крытая парковка. Качество товаров разное зависит от производителя. Персонал в целом нормальный. Но иногда бывает очень не дольным когда обращаешься с просьбой что то подсказать. В 90 процентах случаев находил там необходимый товар по подходящей цене. На некоторые товары цены ниже даже чем на рынке.
4
3
April 26
Удобный строительный гипермаркет, расположенный на берегу р.Миасс в Калининском районе г. Челябинска в цокольном этаже ТРК Родник
Большой выбор отделочных материалов, строительных инструментов и хозяйственных товаров.
1
September 19
Товар вернуть можно только в течение 2 недель. Я не смог после вернуть.
Поддержка не может починить аккаунт на сайте. Предлагает завести новый телефон и снова зарегистрироваться.
Подробнее:
1. Если в рекламе услышите, что можете в случае, если у вас что-то останется в излишке, вернуть это. Это не совсем так. Вернуть можно товар надлежащего качества в течение 2 недель. Потом всё. Редкий ремонт проходит так, что ясность наступает за 2 недели. Так что не заблуждайтесь на этот счёт, чтоб не потерять деньги.
2. Ситуация с невозможностью починить аккаунт вообще без комментариев. Это что там за специалисты работают! )))
1
1
August 8
Был разочарован. Приехали выбирать люстру, были вопросы. Продавца отдела на месте не было. Его коллега сидящий в 5метрах сказал что он не в теме , а продавец уже идет. Мы простояли 15 минут. Пошли побродить ( кстати незачто зацепится взглядом). Прошли весь магазин где-то останавливались. И наконец-то вернулись к люстрам. Иии… нет продавца в отделе,
Как-то странно у них продажи идут. Выбрали люстру уже хотели взять. Но были вопросы, а задать то и некому.
Плюнули и ушли.
Да здравствуют маркетплейсы, нашел эту люстру ,там Ждать 4 дня , да не вопрос подожду.
August 11, 2023
Большой магазин с большим выбором строительных материалов и инструмента. Для домашнего ремонта вполне подходит. Большинство товаров стоят недорого, но и качество соответственное. Для профессионалов в строительстве выбор не очень большой в некоторых сферах, например в сантехнике. Магазин в большей степени направлен на товары не очень высокой категории как цены, так и качества. Впрочем выбрать есть из чего
2
2
September 18
Выбирала инвентарь садовый, подошёл консультант подсказал, как правильно выбрать, потом две девушки увидели, что я с маленькой тележкой, сказали, что большую надо, прикатили большую! Я приятно удивлена! Спасибо за сервис ☺️
1
June 24
сегодня 24 июня 2024г. муж покупал дверь в 11,50 час. После оплаты товара подвез тележку к выходу со стороны Университетской набережной, тк туда подогнал свою машину для погрузки. Мужу 70 лет, но парень крепкий) попросил персонал открыть дверь,чтобы не тащиться в круговую... был ответ,если бы вы купили 2 двери, мы бы вам открыли((( не говоря уже о помощи в погрузке на багажную решетку, на крышу авто... Короче корячился сам((( Вот такой "отзывчивый и добрый" персонал в вашей кастораме... главное, чтобы шли продажи- девиз, а на клиентов после оплаты наплевать и забыть((( Больше мы делать вам продажи категорически отказываемся!!!! Удачи в бизнесе и здоровья руководству и крепким парням-персоналу....
1
May 31
Очень люблю этот магазин, есть абсолютно все для ремонта. Однозначно рекомендую.
Всегда на протяжении 12 лет пользуемся только им.
Приобретали и в магазине офлайн, так же и онлайн заказом с доставкой! Тут главное нужно быть самим внимательными при приёме товара у доставки! Там ребята наглые, сгружают без разговоров, не тот товар, поэтому всегда при накладной смотрим и настаиваем связаться с менеджером, либо просто не принимаем отгрузку!!!!
Поэтому лучше конечно пришёл, увидил и купил !!! А дальше на свой страх и риск. Выбор за вами!
3
1
August 7
Оставлю негативный отзыв, в надежде, что его увидят компетентные люди и решат мою ситуацию. А она состоит в следующем: 2 августа мною были куплены электроприборы(2 розетки накладные и 2 выключателя). Купила я их поспешно, ориентируясь на цвет(делаем ремонт) и не посоветовавшись с электриком. В действительности они не подошли, нужны были встроенные, а не накладные. Я их не использовала по назначению, однако упаковку выкинуть успела(обычный прозрачный целофан). Сегодня, освободив день от всех дел, из Вишнёвой горки через весь город, с пересадками доехала до Касторамы, в надежде сделать возврат по чеку. СВОЙ ТОВАР У МЕНЯ ОБРАТНО НЕ ПРИНЯЛИ!!! сказали нужна заводская упаковка. Именно в эта прозрачная целофаночка! Эти розетки и без неё продаются, там и без этих целофаночек их полно! Главное штрих-код наклеить! Что это за цирк такой? Я за ним 1,5 часа добиралась? Или у меня 1500р лишние? В общем написала заявление на имя директора, буду ждать ответ!
1
July 12
Заказал товары с доставкой. При оформлении заказа указал адрес, включая квартиру. Никакой галочки, связанной с подъемом товара на этаж, после которой стоимость доставки бы возросла в форме оформления заказа не было. Нет платной опции «подъем на этаж» или что-то такое. В итоге доставка приехала и водитель сказал или спустится или заплатить ему за доставку до квартиры. Надо либо добавить в форму оформления заказа платную опцию «подъем на этаж», либо как-то информировать, что стоимость указана до подъезда. Я в целом понимаю, что любая работа должна быть оплачена! И не против был заплатить за доставку до двери. Но не после оформления заказа, а в момент! При этом на сайте в разделе «доставка» написано, что подъем товара весом до 10 кг включен в стоимость.
3
August 30
Не плохой магазин для приобретения строительных материалов, особенно если это рано утром или поздно вечером. Цены конечно не самые приемлемые, но когда нет вариантов ещё где-то купить нужный материал, то вполне даже нормально
3
April 30
Место хорошее, выбор, конечно, по сравнению с былыми временами, сократился, но ребята стараются обеспечить имеющийся спрос.
Огорчает только странная работа консультантов в торговом зале - сложно найти этих редких и пугливых существ.
3
June 29
Хороший магазин, много чего можно найти в одном месте, но найти персонал ооооооочень сложно, если поработать с персоналом, то будет отлично.
June 30
Очень нравится магазин! Есть все, что нужно для ремонта. Можно купить доску, фанеру, тебе тут же распилят по размерам .
Консультанта, правда, придётся поискать...
3
November 13, 2023
В магазине большой выбор материалов и товаров для ремонта, строительства, дачи. Огромный ассортимент люстр, светильников, бра. К Новому Году и Рождеству представлены экслюзивные и оригинальные елочные украшения, гирлянды, искусственные елки. Очень удобный график работы магазина с 8 до 22
4
2
June 20
Часто можно не найти нужный товар. Точно так же часто можно не найти консультантов, что бы они помогли найти нужный товар... Неудобное обозначение товарных позиций, бывает несколько рядов нужно обойти большое количество раз, что бы найти то, что искал
3
August 7
Отвратительное отношение к покупателю, консультанта искала 30 минут, кто встречался говорил идите там ищите это не мой сектор. В итоге нашла девушку, подсказать по откосам не смогла, помочь собрать мой заказ отказалась! Вот как ездили в Леруа и ДОМ так и будем ездить, а сюда ни ногой больше. Покупать откосы, подоконники на большой дом не стала 🤬 только нервы потратила.
1
June 20
Очень большой магазин для дома и строительства.Умеренные цены и высокое качество товаров.Приходите,здесь каждый найдёт что то своё.
July 7, 2023
Отличный магазин, есть стройматериалы, что очень радует и товары для обустройства дома. Отличное расположение в городе для всех районов. Персонал приветливый, внимательный, даже заботливый я бы сказала .Это один из тех магазинов в котором я бываю часто и присматриваю себе интересные и современные товары для уюта.
3
1
December 24, 2023
Моё излюбленное место, если я начинаю делать дома ремонт, мне, как человеку с северка очень удобно быстро добраться, без проблем припарковаться и начать тратить свои денежки во благо своего уютного гнёздышка. Спасибо персоналу за помощь, сотрудники не гасятся и с удовольствием помогают с выбором, респект ребята!
1
March 4
Всего как всегда очень много. Выбор просто громадный, настоящее хранилище для "САМОДЕЛКИНЫХ". Найти можно всё что угодно, если не нашёл, то тебе обязательно подскажет квалифицированный персонал-покажут, расскажут!
3
2
April 17
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров, цены приемлемые ,остановка в доступности ,чтобы донести большой товар. Хорошая парковка. На кассе быстрое обслуживание
1
December 27, 2023
Большой выбор нужных товаров для ремонта и интерьера. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают оперативно и грамотно. Из минусов- платные тележки, т.к. не всегда есть в наличии 10 р. монетки...
4
September 1
Если вы затеяли ремонт, или хотите просто обновить интерьер у себя дома, то милости просим вас за товарами в этот магазин. Но учтите, что по некоторым позициям товаров можно найти гораздо дешевле чем здесь
3
June 10
Заказала доставку , оплатила подъем на 6 этаж , а грузчики ещё денег попросили , в итоге подъем мне обошёлся в два раз !!! Почему не указано что не на лифте подъем дополнительно , за один подъем плата 184 0рублей , не считая что я оплатила 2200 рублей жду комментарии руководства
June 6
Здесь реально всё можно купить. На дачу. Для строительства. Сантехника. Кафель. Инструмент. Рекомендую.
1
July 14, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров, удачное месторасположение, неплохие цены, в непосредственной близости находятся еще интересные отделы с разнообразным ассортиментом, поэтому интересный торговый комплекс.
3
1
June 27
Незаменимый помощник в домашнем хозяйстве... В том смысле, что там есть почти все! И для дома, и для сада и даже для машины )
3
1
August 27, 2023
Достаточно хороший ассортимент продукции, удобная большая парковка. 2 огромадных минуса- это первое, беда с продавцами, никогда не найдешь, плохо знают свой товар, на кассах часто очереди, правда терпимые и второе, это закрытие входной группы со стороны парковки, раньше можно было заехать быстренько, что то купить, теперь, чтоб купить какую нибудь мелочь надо тащится через половину комплекса, что очень не удобно! Из положительного график работы
4
1
July 7
Цены - дорого. Все то же самое можно купить на маркетплейсах гораздо дешевле. Консультанты не очень расположены общаться.
August 17
Я здесь покупаю краску. Не сказала бы что слишком дорого, цены приемлимые. Могли бы больше скидки предоставлять. Двеои, сантехника, мебель все тут есть.
March 3
Интересный магазин, много всего для дома в одном месте!!! Цены довольно приятные! Глаза разбегаются! Нужно приходить со списком иначе можно и не попасть в бюджет 😆😆😆
August 18
Выбор товара вроде бы не плохой . Персонал не квалифицированный , подсказать толком не могут . Сервис отвратительный . Была один раз в этом году , больше не пойду . Есть магазины лучше
January 18
Отличный большой магазин по продаже строительных и отделочных материалов. Очень много всего. Из минусов: бывает, что на сайте магазина товар есть, а на самом деле его нет в наличии
1
April 7
Можно купить всё что нужно, хорошие цены и ассортимент, удобная и большая парковка и ещё много вариантов провести время и потратить деньги в этом большом ТЦ Родник
July 19, 2023
Мне нравиться этот магазин и персонал. Очень клиентоориентированы. Быстро помогли подобрать, оформить доставку и возврат оставшихся с ремонта обоев. Доставили всё, что нужно с самом аккуратном виде, очень порадовало и позвонили заблоговременно предупредив, во сколько будет.
Да и в магазине выбор и цена отличные)))
2
May 7
Так себе магазин, цены выше среднего , мне не нравиться, если какой либо товар не в акции то цена просто космос, не понятно за счёт чего держится этот магазин. Я лично там не чего особо не покупаю , потому что очень дорого и качество не очень
August 26, 2023
Удобная парковка. Огромный выбор товара. Очень вежливый персонал. Удобная и дешёвая доставка.Ну и цены я скажу вполне терпимые. А главное грамотные руководители. Всем рекомендую!!!
3
August 2, 2023
Хороший огромный строительный маркет, огромный выбор всего и на любой вкус, иногда нужное можно найти только здесь! Удобная огромная парковка, места всем хватит
3
March 11
По-началу был хороший магазин. Сейчас продают самых массовых производителей с несамым высоким качеством. Ассортимент по большей части никакой. Продавца-консультанта сами не знают ассортимента и не проявляют никакой заинтересованности.
January 11, 2023
Огромный выбор товаров для строительных и ремонтных работ, товаров для дома. Товары можно выбрать побюджетней, можно подороже, много товаров по акциям. Отзывчивый и вежливый персонал. Просторная, бесплатная, многоуровневая парковка у торгового комплекса.
3
1
March 18
Пришли делать возврат на прокладку силиконового механизма (не подошло). Девушка в отделе возврата не захотела его делать, ибо «товар непригодного вида» на вопрос что с ним не так, стала ссылаться на белые пятна на резинке. Мы утверждали, что резинка такая и продавалась в таком виде в ответ «не может такого быть». Я пошла из принципа и сфоткала эти резинки на прилавке, в итоге после фотоотчета, она нам сделала возврат. Втюхивают людям непонятно что, потом доказывай им, что это не ты товар испортил
