В пятницу 16 я нваря 2026 в 20.00 пришел забирать товар с озон, товар отображался в СДЭК id, но сотрудница категорически отказалась мне выдавать товар без паспорта (паспорт в другом городе и в приложениях озона и сдэка нигде не было указано что для получения нужен паспорт), к тому же у них стоит табличка что при наличии сдек id паспорт не нужен. Два раза звонил в поддержку, оставлял жалобы, поддержка говорит что вам обязаны выдать товар, что сотрудница некомпетентна (причем это происходило по громкой связи) - все это не помогло, посоветовали обратиться к руководству этого пункта СДЭК, но телефон который указан просто выключен в рабочее время пункта выдачи. Итог - мало того что СДЭК задержал доставку на несколько дней, я потратил час на попытку получения, но товар так и не забрал.

Show business's response

Галина Слюсарь

Level 10 Local Expert

Отправляю посылки регулярно. Персонал весь дружелюбный, приятный. Всега помогут, подскажут. Всегда все быстро и чётко. Рекомендую

Константин

Level 10 Local Expert

Отделение с самыми странными сотрудниками, регулярно отказываются принимать посылку, пытаются развести на обрешотку (по космическим ценам), при том что посылка не хрупкая и обрешотки явно не требуется. Приходится возить в другое отделение, которое дальше на километр

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

122 reviews