Прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудников пункта выдачи СДЭК. Я обратился в ПВЗ для отправки ноутбука по оформленной сделке через Авито Доставку. Сотрудник пункта сообщил, что ноутбук якобы относится к категории КГТ (крупногабаритный груз) и может быть отправлен только в обрешетке. Данное утверждение вызывает сомнения, поскольку ноутбук по своим размерам и весу не является крупногабаритным грузом. После этого я уточнил возможность отправки товара как обычной посылки, однако получил отказ в приеме отправления. Вместо решения вопроса сотрудники сообщили, что мне необходимо самостоятельно обращаться в поддержку Авито. При этом в сервисе Авито Доставка отсутствует возможность выбора способа упаковки или перевозки отправления со стороны продавца. Считаю действия сотрудников необоснованными

Show business's response

ксения петрова

Level 2 Local Expert

Отправляла посылку на днях, все понравилось. Сотрудник все вежливо обьяснил, озвучил сроки доставки, порекомендовал как лучше упаковать мою посылку, чтобы она доехала в безопасности, полностью рассказал мне о деталях доставки. В общем все очень понравилось,буду теперь здесь делать отправки. Обстановка в пункте огонь, рекомендую 👍

Show business's response

вероника соколова

Level 3 Local Expert

Всё отлично. 4.09.25 вечером отправили посылку в Санкт-Петербург, молодой человек всё подробно объяснил, распечатал чек и квитанцию для отслеживания, девушка тоже была очень приветлива, проконсультировала по поводу подъема посылки на этаж. Посылка дошла за три дня, как и обещали. Всё пришло в целости и сохранности. С удовольствием будем еще обращаться в СДЭК, очень понравилась четкость, быстрота и очень приветливое и доброжелательное отношение сотрудников.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

264 reviews