Отправлял свой багаж сдэком — две большие сумки с сапбордами. Обслужили доброжелательно и основательно, помогли запаковать и вообще. Очень тщательно подходят к своей работе. В Москве сотрудника сдэка посмотрели краем глаза, а запаковывали потом сами. В итоге там багаж был сдан за пять минут. Тут же нет: всё строго по инструкции. Тщательный досмотр, упаковка при помощи сотрудника. Может это и правильно. Но процедура заняла полчаса, и собрали очередь. Но всё равно молодцы.
Вообще, услугу для путешествий рекомендую. Не дороже покупки багажа в самолёте, и самому таскать ничего никуда не надо.
1
Julia Kolesnikova
Level 14 Local Expert
October 7
Мне очень повезло с сотрудницей, которая помогала мне отправить лыжи. Девушка так тщательно и профессионально упаковала хрупкие детали, посоветовала способ доставки! Очередь всегда проходит быстро, девушки работают на совесть! Парковка есть, в офисе чисто.
Павел Т.
Level 8 Local Expert
June 29
Доброжелательные работницы, помогают, объясняют, советуют. Бывают очереди, но пришел в час-пик, это логично. Сама транспортная компания имеет минусы, но это отделение мне показалось хорошим
ирина смирнова
Level 7 Local Expert
July 16
Хороший заботливый персонал! Девушки приветливые, стараются помочь . Спасибо! Рекомендую.
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
August 1
Постоянно пользуюсь, бывают косяки, но это мелочи! Нравится именно это отделение! Милый, доброжелательный персонал!
Ксения Сёмкина
Level 2 Local Expert
September 16
Классный пункт выдачи, персонал очень вежливый, доброжелательный, работа на высоте👍
1
1
Бригадир ОПС
Level 3 Local Expert
September 28
Худшая компания на рынке. Постоянное нарушение сроков и путаница в адресах, никаких компенсаций и извинений. Перешёл сам и всем советую переходить в более клиентоориентированные сервисы.
Очень медленно, сидел мальчик стажер , на мне обучался , минут 20 получала товар вне очереди , долго он же ходил и искал! Хотя ему помогали , в общем не советую
dmitriy s.
Level 3 Local Expert
January 15
Отзыв не на конкретное отделение, а в целом на работу данной организации.
Жду доставку курьером в обозначенный день, есть сообщения о том, что она получена курьером и повторное оповещение с тем, что курьер выехал и будет в течение часа. Только чуда не случается и никто ничего не привозит. На следующий день звоню и интересуюсь, что же случилось - на это мне не дают никакого внятного ответа, переносят доставку на понедельник с указанием времени - интервал в 3 часа (на буднях мне приходится подстраиваться), но мне нужна посылка и я соглашаюсь на эти условия, хотя уже испытываю недовольство от того, что в выходной пришлось сидеть и ждать курьера, который не счел нужным появиться. В понедельник заявленный временной промежуток проходит и никто ничего не привозит. Звоню в офис, там мне сообщают, что посылка у курьера и он сообщит за 30 минут до того, как будет двигаться в мою сторону (между тем обозначенное время уже истекло и ожидать чуда мягко говоря неудобно). Мне предлагают другое время, другой день, но лучше бы предложили больше не пользоваться столь отвратительно организованной доставкой, не ценящей личное время обращающихся к ним людей и не испытывающей никаких сожалений по поводу нарушения обязательств. Не рекомендую
6
Наташа
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Ужасная не то слово!
Сотрудник на Гагарина,42 отвечает,что на следующий день будет в Москве -отлично !
Хотя в тот же день узнаю, что сдэк машинами возит ((
Все же иду сдавать на следующий день и прошу принять экспресс- оператор удивлена слову «экспресс »
Я говорю,что ваш сотрудник мне вчера очень четко и убедительно ответил ,что сутки до Москвы
Выяснилось,что это стажер так ответил
Говорю ,почему вы не информируете ,что не самолетом везете ? Вразумительный ответ не получила
Улетим с другими!
только время потеряли (((
Ведь зарекалась никогда со сдэком не связываться
Любого отговорю от такого «экспресса »
4
1
Вероника
Level 8 Local Expert
May 30
Это просто кошмар, мало того что посылку несколько дней не отправляли, хотя отправитель скинул мне трек для отслеживания, так она и ехала через Владивосток походу, а в последний день, когда она уже ехала на ПВЗ все слетело к чертям, жду уже 6 дней, на ПВЗ пожимают плечами, дозвониться никуда не могу.. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!!
Примерочная мне понравилась, сидеть удобно. Девушки хорошо, уважительно общаются, на все вопросы отвечают. У входа почищено, не скользко. У меня были тяжелые коробки, помогли сложить в машину мои товары. В следующий раз буду заказывать только у вас. Спасибо большое, что вы есть. Дай Бог вам здоровья.
1
2
sergey050184
Level 15 Local Expert
March 9
О компании в целом а не о филиале, Слишком дорогая контора, не ну конечно по некоторым позициям ещё можно смириться, но вот недавно получил посылку, точнее наклейка 15*15см. Стоимость доставки 550р. Упакована в коробочку, можно же было в конверт и как документы отправить. В других компаниях есть такая услуга и стоимость в районе 200р.
3
Люба Корелина
Level 3 Local Expert
February 15
Ужасная фирма по доставке. В начале рассчитали доставку на 5.800, затем добавили стоимость необходимой защиты в виде деревянной обрешетки (стоимость которой 2.500), в итоге габариты посылки необоснованно увеличились и еще увеличился вес, за который с меня потребовали оплатить. По итогу сумма вышла без малого 12.000. Обратились в другую компанию *** , где доставка посылки обошлась всего 5.400))))
3
светлана рогачева
Level 3 Local Expert
August 20
Хороший персонал,на все вопросы отвечают,удобно и быстро
1
Елена Рубанова
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Откуда СДЭК берет такие цены?! Владею интернет магазином, часто заказчики просят отправить СДЭКом, отговариваю и отговаривать буду. Вот сегодня проводила обсчет из Архангельска в Челябинск посылка 4 кг. 50*40*50 от 2000 до 8000 доставка. Это вообще нормально ? И это при том, что у меня заключен с ними договор. Почта выходит 630 рублей. При одинаковой скорости доставки. Оговорюсь, что малюсенькие посылочки, по цене примерно одинаково выходят, что на почте, что в СДЭКе. Так что СДЭК исключительно для микро посылок.
5
Александра
Level 19 Local Expert
July 1
Отличный пункт. Очереди нет. Время потраченное на отправку 3 минуты. Профессионально.
жанна н.
Level 3 Local Expert
August 20
Персонал вежливый, готовы ответить на все вопросы. Рекомендую!
1
Андрей Скачков
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Не клиентоориентированный подход, отправить сообщение что пришёл груз 13:06, а в 14:00 уже точка выдачи закрыта. Я думаю таких людей не мало, которые планировали забрать 31-го числа поставку, но в итоге остались ни с чем потому, что точка выдачи работала всего лишь до 14:00 часов.
5
Алёна Новожилова
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Самая ужасная из транспортных компаний, заказ на дом должны были привезти, пришло смс получите в офисе, в офис приезжаю заказа нет на складе он, связи нет ни со складом , ни с водителем. Долго дорого, ужасно! Горячая линия не работает, техподдержка не работает номера. Буду обходить стороной!
2
1
Кристина Шведкова
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Первый раз воспользовались доставкой сдэк, отправли аппарат lpg в другой город, составили накладю, изначально была цена за доставку 9т.р, но нас предупредили, что цена будет немного больше из за обрешётки, т.к вес увеличится.
По итогу пришел аппарат в другой город и цены стала за доставку 23 тыс руб, у меня вопрос, почему сдэк не связываться и не согласыавают что с обрешёткой будет цена на столько то больше, вы думаете у каждого человека в кармане есть лишние 23 тысячи.. Это ужас, больше ни когда вашей доставкой не воспользуемся. Чистой воды обман.
Вы еще и возвраты оформляете без ведома клиентов, вы там че поплылили что ли все?? Жолабы на вас будут написаны, ждите!
17
Дмитрий Потапов
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Дмитрий Дальтоник регулярно получает и отправляет здесь посылки в том числе фото оборудование, всё приходит целым, персонал всегда вежлив.
2
Марина Лукьянова
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Транспортная компания вы случайно не перепутали свой функционал? Т.е. мало того, что всё проверяют, трогают руками, что очень неприятно! Я понимаю, что запрещёнку запрещено принимать, НО У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ СПЕЦОБОРУДОВАНИЕ для проверок, а не руками всё хватать! Также я не могу отправить орехи, купленные на развес! Вы серьёзно, с какой стати вы решаете что я могу отправить, а что нет? Вы просто грузоперевозки, не более того!!! Дополняю отзыв: отправила всё по почте, посылку не вскрывали, не проверяли, что очень важно! Т.к. для меня не приемлимо когда копаются в моих хорошо сложенных вещах для отправки и ещё и решают что мне надо отправить, а что нет!Тариф порадовал, дешевле чем у вас немножко и срок доставки кстати тоже, обещали привезти за неделю, а доставили за 3 дня! Вооот, учитесь!
18
2
Ольга Миловидова
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Оплата была проведена доставки заказа курьером до квартиры, т.к. в заказе - саженцы. Заказ пришел во время, но пункт выдачи держал заказ у себя на складе 3 дня, не проинформировав меня о прибытии заказа, сославшись на заболеваемость сотрудников. На мои претензии было предложено забрать заказ самостоятельно или ждать курьера до следующего дня. Забрала самостоятельно, т.к. саженцев каждый час дорог. Оплату в разнице транспортировки не вернули.
10
Юлия
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Всегда очередь, у входа нет урны.
Обслуживание быстрое, но для получения нужен паспорт.
Хотелось бы, чтобы появилась система подтверждения личности получателя через смс, было бы намного удобнее.
Даже если заказ с получением через курьера - автоответчик перебрасывает на самовывоз, а обратно поменять на курьера не дает
1
4
анастасия самкова
Level 3 Local Expert
September 16
Приветливый персонал, быстро и качественно упаковали мой груз, доехал быстро до нужного города.
Светлан Голушко
Level 2 Local Expert
March 29
Спасибо сотрудникам за помощь в отправке и упаковке посылки) грамотные, отзывцивые сотрудники. Посылка пришла вовремя)
1
2
Александр пекарский
Level 12 Local Expert
November 29
Отдали заказ вовремя, без задержек, приветливый персонал
Ирина Архипова
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Компанией ООО "СибМедЦетр" был сделан заказ на отправку груза АВТО 37 мест, вес 850 кг по направлению Архангельск-Томск . Но АРХАНГЕЛЬСК решил отправить АВИА !!! Написана претензия 9575544 менеджерами, которая рассматривается с 13 марта 2023г.. Позвонив в Архангельск, ответила Шаповалова Анастасия Павловна. которая просто отфутболила на менеджеров закрепленных за нашей компанией, а то что виноват Архангельск и нужен ответ от них, ей почему то все равно. Компетентность сотрудника на ноль!!! Разбираться в проблеме не стала. Вина полностью на Архангельске. Сумма за перевозку огромная. Прошу в срочном порядке разобраться и дать ответ.
10
Кристина А.
Level 2 Local Expert
August 8
Все отлично , все понравилось !
1
Алексей Пятин
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Непонятная логистика, из питера отправляют в москву из москвы в архангельск. Хотя заказывал срочную доставку. В результате посылка идет долго, время идет, отпуск не резиновый (заказывал зп для вездехода). Это последний раз пользовался этой транспортной компанией. И вам не советую. Тухлая тк.
7
1
Delta India
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Все супер, кроме того, что внутри плохо ловит телефон, приходится выходить на улицу, чтобы получить код подтверждения. В остальном все хорошо - удобное распложение.
2
Рудницкий Олег
Level 13 Local Expert
January 26, 2023
По времени обслуживания, почта России отдыхает. Быстро, оперативно, без всяких лишних движений. Пришёл, расписался, получи или отправь. Никакого лишнего крючкотворчестаа. Молодцы и спасибо. Рекомендую✋👋
1
6
Кристина Карельская
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Нет нормальной техподдержки, и в мессенджеры писала и по телефонам звонила и в чат на сайте - везде только роботы. По телефону вообще "весело": несколько минут висишь на линии с роботом, ждешь когда оператор освободится и потом они тупо скидывают :D
6
1
Alexandr Kuznetsov
Level 6 Local Expert
February 5
Почти всегда есть свободная парковка. Работают три оператора, обслуживают оперативно.
2
Марина Стадник
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Всегда есть место на парковке, удобное местоположение в центре города
2
Дмитрий Петров
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Цены конечно космические. Но девчонки на приёмке и упаковке отправлений работают грамотно и с хорошим подходом к клиентам!
2
Юрий Александрович Лось
Level 29 Local Expert
April 4, 2023
3й раз здесь был,всегда один вопрос воникает народ отправляет груз(посылки) спецально узкие проходы ,спупеньки не удобные,видимо сдэк думает все несут коробок спичек отправить и поэтому сложное место выбрал.Нос,локти расшибет отправляющий поменяют место расположения? Сдэк одним словом.
4
1
Александр П.
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Худшая из транспортных. Надо обязательно перелапать весь груз, при это ни перчатки не одевают, ни руки не обрабатывают, цены не адекватные. Принимать груз решают сами, не смотря на общие правила.
6
1
Антон А.
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Верните мои деньги!
Оплатил доставку до двери. Груз дошёл до города назначения, но после двух дней без движения, пришло оповещение в whats app, что доставка задерживается. Единственный вариант, который эти черти предлагают в меню сообщения - забрать самостоятельно из пункта выдачи.
Ага, пенсионер-инвалид, которому я отправил посылку пойдет в пункт выдачи... Отличное предложение!
За что тогда мы платим по тарифу "до двери"? За то, что компания присваивает наши деньги, подставляя наших близких?
К чёрту вас, дорогой СДЭК. Желаю скорейшего банкротства вам и вашим франчайзи
P.s. А ещё эти черти сами себе отзывы пишут. Смотри сколько звёзд понаставили
12
ED
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Отвратительная компания. Местному ИПэшнику, работающему под вывеской СДЭК, наплевать на репутацию и обязательства по срокам. Берут за авиа доставку, а сами везут по 5-6 дней попутным авто. За такой срок другие ТК возят в 2-3 раза дешевле. У СДЭК нет ни собственных авто, ни квот на Авиа, ни грамотной и быстрой сортировки в Москве. Безответственные посредники. Не советую!
9
Вера Безак
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Ужасная система доставки. Договорились с курьером на понедельник,а в понедельник робот и сказал доставка переносится. В архангельском офисе вообще ничего не знают про дату доставки, так как звонят с кол центра Новосибирска и договариваются о дате выдачи.сдек совсем испортился. Мы берём день на получение посылки и нас обманывают.
3
1
Катерина Белозерова
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Ужасная транспортная компания!!! очень долгая доставка.оператор как погупай повторяет "ваш груз отправлен,ждите"почта наверное сработала бы быстрее,чем "экспресс доставка СДЭК" ни в жизни больше не воспользуюсь этой компанией,мало того что дорого,да ещё и долго...не рекомендую и никому не советую.с Москвы неделю едет посылка,смех и позор компании
1
1
Xian
Level 3 Local Expert
January 9
Хороший пункт выдачи, удобное местоположение, грамотные и понимающие работники
2
Любовь Волкова
Level 3 Local Expert
November 8
быстро выдали груз, очереди не было. Спасибо!
1
Любовь М.
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Ужас! Безобразие!!! Отправили из Краснодара в Архангельск посылку в китайской сумке. Курьер доставил посылку. Но вся сумка прорезана , ручки оторваны, скотчем заклеено сверху. Сумка сырая и воняет прокисшим компотом!!!! Это что????Не знаю всё ли вещи на месте.
Дважды пользовались услугой до этого, было всё в порядке
5
1
Ольга К.
Level 5 Local Expert
November 19
Все оперативно, молодцы 👍
Андрей Желябин
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Качественное обслуживание клиентов! Ожидания во время посещения не было, быстро вынесли то, что мне пришло! Работники общаются грамотно, по делу. Расположение магазина удобное, есть место для постановки автомобиля на стоянку/остановку и до автобусных остановок недалеко!