Cdek

4.1

653 ratings

Rate this place

Lyubov L.

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Хочу поблагодарить еще раз сотрудника - Веронику, которая помогла нам разобраться в доставке, правилах, вежливо проконсультировала и все разъяснила. Благодаря такой отзывчивости утро заиграло другими красками. Спасибо вам большое 🙏 за внимание и заботу, которую вы проявили.

Елена

Level 9 Local Expert

Сотрудники помогли упаковать технику до Оренбурга на дом, всё отлично приехало в срок, курьер поднял на этаж, цена более чем демократичная при условии собственноручной перевозки на поезде!

Леночек

Level 9 Local Expert

Отличный пункт! Сотрудники внимательные, вежливые, терпеливые, грамотные. Всегда помогут, подскажут. В помещении чисто, полы сухие, неприятных запахов нет. Очень редко очередь 2-3 человека, не больше. Обслуживание быстрое. Есть специально отведённое место, где можно оставить ненужные коробки от полученного заказа. Заказываю доставку в этот пункт часто. Очень удобно, недалеко от дома и нареканий к работе пункта нет. Спасибо за сервис! 👍

Alexandra Denisova

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ребятам! Оперативно все сделали и очень сильно выручили! Спасибо за отзывчивость!

Жанна Березина

Level 17 Local Expert

Хочу поделитьсявпечатлением от магазина с аксессуарами электроники,ставила пленку на телефон,все на высшем уровне,подсказали и быстро сделала,девушка,Спасибо ей.как зовут забыла.Извините

сергей В.

Level 9 Local Expert

Нормальная компания курьерской службы,очень странный пункт отправки. При работе с одним сотрудником в наш диалог вмешивалась другая сотрудница видимо более опытная и желавшая это показать ,так же за их спинами ходил возможно управляющий точки и комментировал наш диалог. И между собой два опытных сотрудника обсуждали что они будут делать в своей работе ,а что не будут.

Алексей Курапаткин

Level 8 Local Expert

Качество обслуживание на высоте , всё супер !!!

Денис С.

Level 4 Local Expert

Отвратительно!! Персонал не компетентен. Норм и размеров не знает, работать не хотят. На вопросы не отвечают, хорошо хоть прямым текстом не посылают, а отправляют завуалированно. Пришёл с отправкой авито, так замерял размер 133 см. сказал что авито нечего не знает и что 150 см это бред у них не более 120. И посылка которая весит 4,5 кг оказалась каким-то странным образом с "объёмным" Весом 24 кг. В итоге сдал на Аврова без проблем. Короче, обходите этот сдек на Константиновской 10-й дорогой. Вам там не рады

Геннадий Переметов

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, никакой очереди. Приняли на отправку 5 минут

Елена Чиж

Level 5 Local Expert

Самая идиотская компания с просто немыслимой логистикой. Заказ доставлен позже указанного срока в постамат, который… НЕ РАБОТАЕТ!!! Теперь СДЭК не торопится забрать заказ из него. Делов - переместить в Старом Петергофе с одного места в другое. Нееееет. Они повезут в начале на Константиновскую, а потом когда-нибудь обратно в Старый. При этом служба обслуживания почтамата валит все на СДЭК, а те наоборот. Самое интересное, за оплаченную пересылку с меня сняли еще раз деньги с закрытого (на секундочку, ЗАКРЫТОГО) счета в Тинькоффе. Через пару дней это заказ будет уже не актуален. А вот кто из них вернет вложенные в это деньги??? Это какой-то кошмар…

МХС

Level 17 Local Expert

Как же это удобно, перед отъездом из Туапсе отправила 2 посылки по 12кг каждая себе домой, в Петербург!) В поезде ехала на легке😄! Заплатила всего по 800 р и это уже с коробкой их!!! Однозначно буду пользоваться ещё услугами, не вижу смысла, мучаться с чемоданами в поездах!)

Елена Занемонская

Level 3 Local Expert

Курьерская служба-пустое место. Товар был заказан на ОЗОНе с курьерской доставкой. 28.04.23 курьер, якобы, получил товар и привозил по адресу. Ни телефонных звонков, ни приезда курьера не было, в указанный день вся семья из 4-х человек была дома. Звонков на домофон (с записью) не было. Куда и к кому приезжал курьер непонятно, а скорее всего забил на это дело и пошел отмечать Первомай. Девушка на ресепшен, на ясном глазу, пыталась убедить меня в том, чего не было, т.е. в приезде курьера, в итоге сказала, что служба доставки за курьеров не отвечает!!!

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Безобразная транспортная компания. Несколько раз отправляли доставку из СПб в Петергоф от двери до двери. Заказ едет неделю!!!!!! В Москву посылка идёт быстрее, чем из СПб в Петергоф! Операторы дают телефон офиса или курьера, которые вне зоны доступа, дважды переоформляла доставку, курьера не было. И если в первый раз я пропустила звонок, но неужели нельзя позвонить ещё раз? То во вторую доставку никто даже не соизволил позвонить. Ужасный сервис и отношение соответсвенное

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

CDEK -самая ужасная компания с которой пришлось когда либо сталкиваться! Одной звёзды это явно много. Сколько не пользовался ух услугами доставки, это всегда 1)Дорого 2) Долго В прошлые сутки получено уведомление, что груз передан курьеру для доставки, сутки он на связь не выходил. В текущие сутки стоит отметка о не удачной попытке вручения,ждать на привязи дома вторые сутки уже желания нет,я сам лично объехал все близ лежащие CDEK и груз не найден, предлагается получить уже в следующем году,телефон курьера выключен.Горячей линии тех поддерживаю как таковой нет, предлагается регистрировался на сайте. Остаётся только караулить курьера возле cdek. Такую доставку даже врагу пожелать не хочется. Самая безответственная компания!

YASTREBOV

Level 14 Local Expert

Самое неадекватное отделение СДЭК. Всегда стараюсь заказывать в другие ближайшие «филиалы», но когда отправления идут по моему адресу- шлют сюда, т.к в Петергофе это единственное отделение. Отсюда всегда оформляю доставку до двери и уже второй раз подряд доставку не дождаться- то крупногабарит не возим, только один день в неделю, то звонят три дня подряд и оформляем дату и время доставки каждый раз как впервые, в итоге еду забираю сам. Отношение на мой взгляд не клиентоориентированное, но зато бюрократия - наше ВСЁ!))). Довелось общаться и с руководителем этого заведения и были заявления на самоуправство,,,, и не только. В целом и отделение и руководство одинаково «хороши»! Другие отделения рядом(Стрельна, Горбунки, Аннино) совершенно противоположное мнение, ни слова не могу сказать в негативном ключе! Вроде бы сеть одна а локальное руководство строит разную политику. Имею опыт взаимодействия с этой командой с 2018года неоднократно и всегда какой-то конфуз☝️

Anonymous review

Пункт расположен удобно , обслуживание быстро и качественно. Очереди бывают , но не критично , так как быстро обслуживают .

Рустам С

Level 2 Local Expert

После оплаты за доставку, на телефон посыпались спамы, оплачивал банковской картой. Злобный персонал (особенно женский персонал, мстит спам рассылкой). Не компетентен.

perfumerylab

Level 3 Local Expert

Не советую это отделение для получения заказов! Тем более адресных!!! Вчера целый час искали посылку. Сегодня не могут забрать другой оформленный заказ "дверь-склад". Вот, чо я писал в чат СДЭКа: Не могу дозвониться в офис СДЭКа в Петродворец на ул. Константиновская. Вчера мне пришлось самому ехать в этот офис, что-бы получить "адресное" отправление 1387145359 . Курьер не мог доставить посылку с 16-го декабря. А, деньги взяли, якобы, за адресную доставку. Посылку искали в офисе более часа!!! Что, вообще творится с этим офисом? Вот ответ: К сожалению, у нас нет технической возможности связаться с данным отделением. ЧУДЕСА В РЕШЕТЕ.

Оксана

Level 4 Local Expert

Курьер Семенов Сергей Юрьевич должен был доставть мою посылку (опоачена была досиавка до квартиры). С 06 декабря после поступления посылки, указано что 08 января была неудачная попытка вручения. Я целый день была дома. Мне никто не звонил. Ни до ни после. В итоге 14 числа пришлось ехать забирать посылку самой. Опоату мне не вернули, мотивируя тем, что я должна сначала связаться с мгазином, чтобы они поменяли вид доставки. Никаких вариантов решения проблемы мне не предложили. Почему посылка не доставлена вовремя объяснений также не было. Не рекомендую данное отделение.

Ольга Евдошенко

Level 7 Local Expert

Самый жуткий филиал. Если не хотите, чтоб вас обманули, вам нахамили, нагрубили и испортили настроение, то ни за что не ходите сюда. Посылки теряют, откровенно хамят, вес сдаваемых посылок увеличивают в 10 раз, пытаются развести на ненужные доплаты.

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

При пересылки из города в город никаких нареканий, все быстро-четко. Последние полгода начали лажать: едут дольше, сервис "почта России", очереди до горизонта. Последний раз была платная доставка с Али экспресса - пакет вскрыт, товар пропал. С тухлым лицом и наездами(!) выдали протокол претензию. Крайне неудачно сменили штат, детей набрали, научить забыли. Буду надеяться на дальнейшее улучшение работы персонала.

Level 12 Local Expert

Почему вместо Константиновской в Петергофе меня на Аврова отправили получать без обьяснений грубо??? Еще и груз тяжелый

Мария Копысова

Level 8 Local Expert

Регулярно получаю посылки, все довольно быстро и профессионально. Всегда можно продлить хранение. Вежливый, доброжелательный персонал.

Рина

Level 14 Local Expert

Стандартное для CDEKа обслуживание. Приятный персонал. Бывают довольно длинные очереди, но работают все специалисты из возможных. Хорошая доставка и упаковка.

Надежда

Level 5 Local Expert

Должна была получать посылку в Ст.Петергофе, на ул.Шахматова. Но почему-то Алиэкспресс объединил два моих заказа в один (заказывала с интервалом в пару дней светильники с датчиком движения - длинные такие трубки). И пришло смс, что получать надо на Константиновской, 21. Пришла, получила. Только дома заметила, что посылка вскрыта. Вместо двух светильников внутри оказался один. Понимаю, что претензии предъявлять уже бесполезно. Так что будьте бдительны!

Victoria Posledova

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное отделение СДЭКа, которое я только встречала. Откуда средняя оценка в 4 остается только догадываться. Неадекватный некомпетентный и обманывающий персонал, полнейшее равнодушие и хоть какая-то попытка помочь. Если хотите сохранить время и нервы - не рекомендую связываться с этим отделением, лучше доехать до Старого или Ветеранов. Была бы оценка ноль - поставила бы её. Ни разу не было так, что в этом отделении не случались бы косяки или сложности.

Алексей Запалов

Level 5 Local Expert

Пожалуй это последняя организация, куда я буду ВЫНУЖДЕН обратится при пересылке чего-либо. Постоянные зависания, какие-то проблемы, то найти не могут, то им нотариальная доверенность нужна, хотя предоставляется и номера и коды и паспорт. Человек не может физически быть у них, но их это не касается. Такое впечатление, что уже Почту России переплюнули в мудозвонстве. Девочки-то пытаются, но в целом от Организации отрицательные впечатления.

Dmitrii Gubarev

Level 17 Local Expert

Неоднократно приходилось сталкиваться с этим отделением, каждый раз - проблемы, впрочем как и вот всей компании очевидно. В целом - отвратительный сервис на фоне отсутствия малейшего желания что-либо улучшить. Сроки доставки не соблюдаются вообще, например отправление класа "Экспресс-доставка" из МСК в СПб, с оговоренным сроком доставки 27.12 они решили привезти к ... 05 января! Причем всё это время пакет должен был лежать у них на полке. И плевать им на то, что доставка документов была оплачена по самому высокому тарифу и со срочным (!) вручением - а им некогда. На телефон не отвечают вообще. Нашли, сами приехали в пункт выдачи, выстояли БОЛЬШЕ ЧАСА в очереди в тесном предбаннике в толпе таких же клиентов (это к соблюдению эпидемиологических мер кстати), дальше диалог: - Выдать не можем. - Почему? - А мы транзитный пункт! - Так посылка у вас уже третий день лежит! - Ну и что, лежит и лежит. - Оплачена срочная доставка, когда приедет? - А когда приедет -тогда и приедет. Вот такой у Петродворцового отделения СДЭК сервис. Короче - обходите стороной эту контору.

Светлана Догадина

Level 19 Local Expert

Раньше был хороший. Последние два раза крайне недовольна: девочки хамят, невежливые. Мусор в пункте выбрасывать нельзя. Короче, обслуживание на ноль.

Надя К.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение , быстрое обслуживание . Сотрудники вежливые всегда подскажут что к чему . В офисе чисто . Рекомендую

Dasha Chashinskaya

Level 10 Local Expert

Обращаю внимание всех, кто будет получать посылки, скотч берите с собой! Не важно сколько заплатили за посылку, сделать ручку на коробке можно будет только через возмущения. Спасибо работницам сдек, мне дали скточ, но имейте в виду.

Mr Dudley

Level 11 Local Expert

Отделение слабое, работать то ли некому, то ли никто не хочет. Посылки бо́льшую часть времени просто лежат в отделении, никто даже не пытается доставить в постомат или клиенту. Если есть возможность, лучше не пользоваться

Level 4 Local Expert

Оплатил да поставтомата, так ХРЕН ЕГО ДОСТАВИЛ!!!! Неделю пролежал у них и теперь прислали сообщение чтоб к ним приехал! А за что платил и указывал куда доставить?? Так поступают ОЧЕНЬ бессовестные люди, не выполняющие свои обязательства, и дискредитирующие всю компанию !!!!!!

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

После переезда в соседнее помещение стало попросторней. Работают оперативно, главное не забывать паспорт! Не выдадут без него ни по правам ни по каким другим докам

Андрюс

Level 9 Local Expert

Я познакомился с услугами компании СДЭК в 2019 году когда начал заказывать в интернет магазине h&m. Всё работало как часы: после оформления заказа на сайте проходило пару дней и курьер уже звонил тебе в дверь. Потом они стали присылать SMS что им не удалось дозвониться, что не соответствовало истине и поэтому подрывало доверие. А по моему последнему заказу я вижу на сайте что он прибыл в офис СДЭК неделю назад, но не поступает никаких сообщений и курьер не приходит. В итоге я приехал в пункт выдачи. Не работала программа, работница любезно дала мне свой личный телефон чтобы я мог позвонить и узнать будет ли работать программа на следующий день. С утра я с ней связался и она сказала что программа работает, можно приезжать. Но когда я приехал мне сказали что что мой заказ уже выдан курьеру на доставку и теперь я должен ждать его до 19 вечера. Потом всё-таки сходили на склад и принесли два моих заказа. Странно всё это наблюдать на фоне того как работают другие компании, где всё предельно ясно.

Т.К.Д.

Level 15 Local Expert

Всегда очереди, персонал вежливый, чисто. 5 звёзд, т.к. доставка из многих магазинов, у которых нет своих пунктов выдачи - часто выручает.

Эдуард

Level 19 Local Expert

Чувак админ или непонятно кто. Постоянно говорящий про своего УАЗ патриот. Отвечает и принимает доставку с таким видом и голосом мол ему все должны. Отвратительно просто даже находиться там.

tzvetock

Level 3 Local Expert

Ни один телефон горячей линии не работает, номер отделения не работает, номера курьера нет, а он между прочим должен был доставить сегодня посылку. Связаться со сдеком нельзя, где моя посылка-загадка

Эльза Базарова

Level 4 Local Expert

Ужасно долго, в очереди три человека, обслуживание 30 минут, жесть, персонал не умеет работать в режиме многозадачности. Полное разочарование

Алёна Сотникова

Level 7 Local Expert

На пункте выдачи вы простоите минимум 30 минут в очереди,а в вечернее время намного дольше. Через сам сдек я ничего заказывать не рекомендую,никогда!! Каждый раз,компании,у которых договор только со сдек,отправляют мне посылки через них и каждый раз они ни с кем не согласовывая день доставки привозят единажды и если вы не смогли состыковаться по времени с водителем,можете посылку до дверей больше не ждать,водитель возвращает груз на склад и доставка не переносится,писанина в контору сдек не помогает,так и пойдете сами на пункт выдачи стоять в очереди и не важно,что у вас посылка на 20000. Отвечают на сообщения редко и не ждите чёткого ответа,ведут себя нагло! Столько раз уже было испорчено настроение и столько раз я стояла в очередях,недождавшись доставку до дверей!!! Примите уже меры.

Алина В.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи!!! Ужасные сотрудники!!! Ужасное обслуживание!!!! Ещё не разу не обошлось без нервов!!!! Вечные очереди!!! Выдают посылку только при предьявлении оригинала паспорта, при чем посылка оплачена, номер заказа озвучен, фото паспорта предъявлено, но нет же... Надо оригинал!!! То что я беременная отстояла очередь и показала фото их не волнует, отправили за оригиналом, а потом сново очередь и спустя больше часа мой заказ у меня в руках!!!! А последний раз так вообще не известили о том что заказ пришёл. Позвонили только тогда, когда осталось пару дней до конца хранения и с претензией уточнили приду я за ним или нет. Номер трека в трубку продиктовали.... Не смс, не оповещений.... До этого жили в другом регионе, и всегда пользовалась услагами сдэк, качество обслуживания было на высоте, но данный пункт на Константиновской, г. Петергоф противоположность этому. И теперь стараюсь избегать их услуг и общения.

Глагазин Владислав

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, всё очень быстро, без заморочек. Часто получаю здесь посылки. Спасибо!

Юрий Ильичев

Level 2 Local Expert

Будьте предельно осторожны при выборе данного пункта для сотрудничества. Врут по строкам выдачи..кидают. Обратной связи с пунктом выдачи нет.. Итог Омрачили юбилей.

Olga Ivanova

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭКа, который я видела. Вечные очереди, работают медленно, приехала сегодня получать в 16.00, нарочно ушла раньше с работы - но нет! У них, оказывается, есть перерывы на "дезинфекцию"!!! На сайте об этих перерывах, естественно, ни слова. Как я должна об этом узнать? По старинке, приехав и прочитав объявление? СДЭК в Петергофе - привет из советского прошлого! Плюс общение с сотрудниками - тоже отрыжка СССР, таких хамоватых хабалок брать в сотрудники...ну такое. Я Почте России готова петь дифирамбы! По сравнению со СДЭКом Почта - отличная организация с вежливыми сотрудниками, и без этих неизвестно кем придуманных перерывов! Руководству явно фиолетово, судя по отзывам ничего не меняется. Кто хочет постоять в очередях, столкнуться с невежливостью, прийти в середине дня к закрытым дверям - вам в СДЭК на Константиновской, Петергоф!

Виктория

Level 7 Local Expert

Вежливые и очень приятные девушки работают. Без суеты, грамотно и чётко.Всегда готовы помочь. Спасибо!

Светлана К

Level 6 Local Expert

Думаю, если бы я не позвонила 26.10 узнать о судьбе важных документов, которые должны были доставить курьером 25.10, мой конверт и ныне был в Петергофе. Впереди выходные, т.ч доставят не раньше 31.10. Плохо!

Александр Фруктов

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Персонал компетентный и работает быстро. Молодцы.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

3 дня прихожу, первый раз было закрыто без обьяснения причин, 2 и 3 день очереди километровые, сам пункт закрыт на дезинфекцию, первый день пришла в 18.30 там логично, все после работы и учебы , решила во вторник прийти в 14 часов, так там такая же очередь и люди жалуются, что второй день не могут получить заказ, лучше реально на почту России заказывать, думаю, я бы его уже давно получила.. вот так

Александр А.

Level 8 Local Expert

Очередной раз убедился в том что это самое дурное отделение СДЕК. Пришёл получить посылку за жену. Со своим и ее паспортом. Сказали что нужна доверенность и ничего не выдали, даже на почте России сейчас сервис в разы лучше. К сожалению не мог выбрать другое отделение. Оно в Петергофе одно.

Julia

Level 9 Local Expert

Самый худший персонал.Просто дно.7.10.2021 Наберите нормальных людей Хватит людям нервы мотать Грязно, одно хамство, неграмотность, не исполнение обязанностей. Не знание своей работы. Ноль образованности, а ещё и девочки. Сброд один работает . Да и вообще все операторы сдэк не адекватные и не могут решить проблему.

Cdek

282 reviews