Худший пункт. Худшая компания. Худшие сотрудники. Клиентоориентированность 0-Никому не советую. Если они держат таких сотрудников, то лучше выбрать другую контору!. Получить посылку у них целый квест. Огромные очереди, причем в воскресенье вечером, когда люди отдыхают. А отправить заказ ещё сложнее чем получить, пока стоял в очереди наблюдал 2 неудачных отправки

Show business's response

Публичное имя

Level 3 Local Expert

29.04 около 19:30-19:50 зашёл за своей посылкой. Торопился, поэтому доверился сотрудникам пункта и не стал вскрывать упаковку на кассе, понимая риски (по правилам СДЭКа, возврат открытого товара - проблема). Каково же было моё удивление дома, когда я понял: мне выдали ЧУЖОЙ заказ. При этом по формальным правилам службы доставки вернуть его я уже не могу - получается, я бы остался виноват и без денег, и без товара. Самое интересное началось на следующий день. Мне звонит сотрудница этого пункта и вместо того, чтобы извиниться за свою же ошибку (это ведь они перепутали номера/наклейки!), начинает угрожать: "Верните посылку, иначе вопрос будем решать по-другому". Тон - как будто я ***, а не жертва их косяка. Я, как порядочный человек, пошёл на встречу: 30.04 приехал обратно (снова потратил личное время - час пик, вечер 20:00-20:15), вернул чужой груз. Итог: ни извинений, ни спасибо. Вместо этого - порция агрессии и негатива в мой адрес: какой я негодяй и как посмел забрать чужую посылку (простите, но отличить вашу работу на глаз я не могу - это вы мне её в руки вложили). Если сотрудники ПВЗ не умеют работать с накладными, перекладывают свою халатность на клиента и применяют методы запугивания - лучше обходите этот адрес стороной. Здесь вы не получите сервис, а получите стресс и потерю времени за свои же деньги

Show business's response

Юлия Д

Level 26 Local Expert

Замечательная работница этого пункта СДЭК, помогла мне отправить посылку, посоветовала упаковку, помогла упаковать правильно, чтобы не повредить хрупкие предметы, все объяснила, а доброжелательное отношение на весь день подняло настроение. Спасибо!

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

107 reviews