CDEK
212 reviews
March 29
Лучший сервис среди всех конкурентов в округе, часто пользуюсь доставкой и всегда стараюсь выбрать именно СДЭК. По работе всегда все быстро и четко, сотрудники приятные. Иногда бывает очередь, но и с ней довольно быстро справляются. Есть место ожидания, примерочная и стол для упаковки со всем необходимым.
1
November 17
Сотрудники быстро выдали мне мой заказ. Здесь все без проблем. Вопросов к сотрудникам нет!
А вот чтобы найти это отделение в этой локации - это прям квест. Настоятельно рекомендую руководству продумать и обеспечить нормальную навигацию. Причем как на подъезде/подходе к адресу, так и внутри здания.
September 23, 2023
Очень люблю именно этот сдэк, поскольку там работают очень отзывчивые и профессиональные сотрудники - Александр и девушка (прошу прощения забыла имя), всегда очень корректны, помогут, упаковать, расскажут про выгодные тарифы и акции.
Очереди бывают крайне редко, есть место спокойно все запаковать и никто над душой не стоит. Есть с чем сравнить - часто отправляю посылки, на юге Москвы, в Нагатино не понравился сдэк, ни персонал, ни сам офис. Я то думала, что везде так хорошо, как у нас 😄
3
July 30
Слаженная работа поставленная на поток. Удобный подъезд к пункту с парковкой. Возможность получить/отправить крупногабарит
December 2
Найти тяжело, навигации никакой, только ходить спрашивать по другим отделам, где находится ПВЗ. Но сотрудники вежливые, обслуживание быстрое
October 9
Доставка, конечно, быстрая. Но вопрос к перевозке. Вы что с ней в футбол играли? Сказали же перед отправкой, что есть хрупкое, но тут видно, что им не доложили об этом.
March 19
Отличный пункт, ребята сотрудники молодцы, всегда помогут. Обслуживание быстрое, качественное. Отправляла телефон, сотрудник Дмитрий помог с упаковкой.
October 3, 2023
Пока идёшь в СДЭК, катер Итальянский стоит, 7,4 млн. Рублей. Пушка - Огонь. !!! Хочу) А СДЭК норм, весы стоят, просторно очень, две каталки есть, тяжёлое можно заказывать и вывозить прямо к машине, очень удобно.
1
May 6
Часто посещаю СДЭК на Смольной 63Б. Вежливые, быстрое обслуживание. Посылки приходят вовремя в надлежащием виде. 5 баллов, это заслуженно
June 13
Оперативно выдали заказ.
Искала пункт некоторое время, благо местные показали, где находится
December 27, 2023
Пришли на пункт выдачи получать посылку ( пришло оповещение на телефон) сотрудники говорят, заказа нет, говорят что он у курьера и когда будут они не могут сказать! Телефон горячей линии не работает, ещё дозвонились на 8495… но и там не могут ничего сказать! Говорят в пункте выдачи!
Берегите свои нервы и не отправляйте ничего! Построчные задержки, потеря посылок!
2
November 8, 2023
Очень долго обслуживают, устал ждать в очереди. Отправлял пластиковую мелочевку, перед отправкой упаковал все сам, заставили вскрывать упаковку из-за желания сотрудника посмотреть что там, при этом были в упаковке и прозрачные места для того что бы убедиться что там лежит. Часто отправляю посылки и от себя и от компании, в других СДЭКах такого не было. Может быть у СДЭКа это регламент такой, но лояльности клиентов он точно не поспособствует.
March 27
Очент нравятся приезжать в этот сдэке..приятный коллектив..хорошо обслуживают . Спасибо.
September 12, 2023
Всегда отправлял этим СДЭКом разного вида негабаритные товары. В частности, хоккейные клюшки. Именно в этот раз работник отказался принять у меня отправку, отказался выполнить услугу, потому что, по его мнению, нужна дополнительная защита товара.
Я отправляю уже далеко не первый раз и всегда было все впорядке. Если желание продавать доп услуги выше чем клиент, то вопросов к этому СДЭКу больше нет, как и желание его посещать.
2
September 22, 2023
Ужасный пункт выдачи! Сотрудник Дмитрий даже не изволил предупредить,что перед меркой не нужно нигде расписываться!!! После того как померил обувь, хотел сдать обратно,но увы, сотрудник Дмитрий сказал,что теперь все через магазин т.к он уже мне все вручил и принять обратно не может:)))) Сколько раз заказывал через разные маркетплейсы,такого никогда не было. Вообщем будте внимательны с чудо компанией СДЭК. Почему Озон сюда отправил мою посылку, остаётся для меня загадкой!!!
2
3
July 22
Ужасный пвз, грязно, хамовитые работники. Курьер не привез, переставила на выдачу на пвз, пришла, а её нет) курьер просто её забрал и никто это не зафиксировал) Мужчина который сидел за стеночкой и звонил курьеру, общается пренебрежительно, разговаривает через работника за стойкой или в третьем лице о клиенте который находится прямо сейчас а помещении. Просто позор. По возможности выбирайте другие пункты сдэка.
1
November 23, 2023
Хороший СДЭК, приветливый персонал, молодой человек помог все коассно упаковать и предлагал варианты, как сделать лучше. Всем рекомендую!
1
April 8
Все хорошо, спасибо! Быстро обслужили, очень вежливо и профессионально.
April 30
Отличный пункт и коллектив!!!! Чисто, аккуратно, вежливо! Спасибо!!
September 2
Уровень обслуживания на высоте
Отдельная благодарность Евгению, за качественную упаковку и быстрое обслуживание
March 24
Большое спасибо за внимание и помощь! Побольше бы таких сотрудников, ориентированных на клиентов! Удачи вам ребята!!! 10 звёзд!
2
December 20, 2022
Первый раз пришлось пользоваться услугами CDEK. Все прошло отлично. Ребята молодцы, выслушали мои пожелания. Сделали все быстро, аккуратно. Спасибо.
3
May 23
Очень приятный и вежливый персонал. Быстро работают.
September 12, 2023
Не берут трубку. Неоднократно пробовал дозвониться по 7-10 минут. В трубке озвучивали каждые две минуты, что ожидание 2минуты, но так никто и не брал телефон.
Доставка была назначена на 11.09.23, по итогу 12 число, вечер, по трекномеру доставка ожидается до сих пор.
1
December 24, 2023
Вежливый персонал и отсутствие очередей, есть зона ожидания с диванчиком. Рекомендую
1
August 30, 2023
Оооочень быстро и качественно! Мне видимо везет, так как всегда через эту компанию доставка раньше срока. Рекомендую. Спасибо
September 23
Не просто найти. Когда зашли в здание, поверните направо, пересеките большой зал до конца и поверните налево. Получается, по диагонали от входа в здание.
April 27, 2023
Мне нравится этот пункт, быстро всё. Рекомендую!
Очередей нет, либо 1-2 человека, но быстро всех обслуживают. Парковка есть, найти в здании сейчас проще (половина арендаторов съехала и вывеска СДЭК стала видна).
3
May 23, 2023
СДэк порадовал оперативной доставкой, но сама точка находится хрен пойми где. Если бы не охранник на кпп, ни за что бы не нашла. Но сотрудники вежливые и доброжелательные. За их старания ставлю 5
1
April 30, 2023
Пришёл за 10 минут до закрытия, посылку принял сотрудник быстро, помог с упаковкой...., не было ощущения отношения "что ж ты раньше не мог прийти?"
Приятно удивлён, спасибо буду пользоваться Вашими услугами, конечно же рекомендую друзьям, знакомым
1
October 10
Грязно, примерочная ужасная, персонал грубит. Не советую
December 2, 2023
Хороший пункт приема и выдачи. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь с проблемами, вопросами и упаковкой товаров. Расположение хорошее, легко найти.
December 14, 2021
Хороший пункт, удобно расположен. Доброжелательные сотрудники готовые помочь , если возникают проблемы. Особенно хочется отметить Людмилу, всегда быстрое и качественное обслуживание
3
June 30, 2023
Постоянный клиент данного пункта. Приятный, адекватный персонал. Удобное расположение.
March 2, 2023
Удобное расположение, есть парковки. Можно получить крупногабаритный груз. Персонал внимательный, помогают.
1
December 28, 2022
Отлично работают. Быстро. Чётко. Очередей нет. Цены хорошие. Из Крыма себе посылку отправил с вином. Всё цело! Стекло не побили. Мне нравится эта компания.
3
February 18
Ребята молодцы, всегда все четка! Приятно посещать!
3
June 6
Сдэк как сдэк. Ничего нового.
Вход изнутри магазина ЭКСТРИМ - водный мир.
January 11, 2023
Пыталась сначала получить заказ через курьера. Договорились доставку на субботу. Но всю неделю каждый день звонили курьеры, готовые отдать заказ. Но днем я не могла, а вечером они не могли. Но именно в субботу курьеры мой заказ не взяли. В итоге мне пришлось в понедельник самой идти в пункт выдачи. Потрачено время и нервы.
3
November 18, 2022
Пункт выдачи отличный. Сотрудники работают быстро. Далеко от выхода находятся? А вы платили аренду помещения? По ближе расположитесь, или подальше.... В Регламенте чётко написано выдача возможна только по ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА РФ и только ГРАЖДАНИНУ РФ, также подойдут заграничный паспорт для гражданина ДРУГОЙ страны, военный билет гражданина прошедшего службу, ПАСПОРТ моряка и других родов войск. Никакого ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ в перечне нет, ФОТОГРАФИЯ тоже не является документом. Вы же в банк не приходите с фотографией документа. Не говорите, чем фотография хуже оригинала. Вот и относитесь к СДЭК так же как и другим организациям где требуется паспорт с фотографией для идентификации личности. Также сотрудники правомерно требуют досмотреть отправляемый груз и убедится в безопасности отправления. НЕ НАДО к этому относиться как нечто из ряда вон выходящее. Все грузы проходят контроль и если об этом узнают позже, то ВЫ - мои дорогие оплачиваете доставку груза туда и обратно. Груз возвращается обратно в офис, а с сотрудника после штрафа на офис накладывается взыскание за отправку опасного и запрещённого груза. Также хочу заметить, что приближается НОВЫЙ ГОД, а следовательно не надо приходить и требовать срочной доставки в зимний и предпраздничный период.
6
November 5, 2023
Пришла с подмогой,т.к заказ большой,одна бы не донесла в 18:01 и нам не выдали…Пришлось одной тащить на следующий день(((
1
November 2, 2021
Находится рядом с станцией Химки, удобное расположение, доброжелательный персонал, всё делают быстро и качественно помогли решить проблемы с посылкой, спасибо. Рекомендую.
1
June 23
Быстро оформили и отослали
November 9, 2022
Все отлично ребята работают оперативно при возникновении вопросов и просьб подскажут и помогут 👍👍👍👍👍🙏
3
February 20, 2022
С отправлениями - все ок. У меня все прошло гладко. А вот получить посылку (книгу) после двух попыток до сих пор не смогла. Ок, первый раз опоздала на 3 минуты, идти на встречу клиенту или нет - личное дело каждого оператора. В общем, работают строго до 20.00. Я уехала. Второй раз вспомнила про посылку, гуляя с ребёнком. На этот раз копия паспорта не устроила, требовали оригинал. Я, конечно, все понимаю, регламент и т.д. Но есть же здравый смысл. Нужно убедиться в том, что я это я - почему этого нельзя сделать по копии. Все оплачено. Ну и выпроваживать маму с малышом за оригиналом паспорта - ну такое себе. В общем, лояльности ноль. Доброжелательности тоже не заметила. По срокам проблем не было.
3
2
October 26, 2023
Все понравилось,единственное, но, нет указателей и придется походить чтобы найти филиал.
1
June 2, 2022
Всё довольно быстро, вежливый персонал,удобное расположение,есть где поставить транспорт,очереди ни разу не видел,пользуюсь довольно часто.
November 30, 2021
В целом нравится качество и скорость работы. Но столкнулся с проблемой. Когда нужно было после оправления изменить адрес доставки.
Сперва с трудом удалось дозвониться до оператора, а потом выяснилось, что чтобы изменить адрес на другой город нужно идти в отделение и писать заявление.
После этого я сходил в отделение, написал заявление и через 3 дня сам позвонил, потому что посылка была доставлена по первому указанному адресу.
Мне сказали что по заявлению был отказ из-за того, что плательщик получатель. Пришлось опять идти в отделение.
Там мне сказали, что это не из-за того что получатель плательщик, а просто центральный офис рендомно даёт отказы и что есть клиент, который 5 раз переподавал заявление.
Мне повезло со второго раза всё получилось и посылочка была доставлена.
2
April 20, 2022
Отвратительная компания,в частности филиал на ул.Смольная, персонал медлительный до ужаса,делают все настолько медленно,что складывается впечатление,что это так и задумано или просто не профессиональные сотрудники, навязывают упорно дополнительную платную упаковку,платные коробки, обрешётку,клиента вообще просто не слышат.Про стоимость отправки лучше не спрашивать и не знать вообще,такой дорогой доставки кажется нет ни в одной транспортной компании,цены просто космические.
3
February 24, 2023
Прекрасный офис . Хорошее обслуживание .
Отправляем и получаем посылки, также корпоративная почта HD АРТЕЛЬ .
1