CDEK
151 review
November 12, 2024
Хочу поблагодарить персонал пункта, очень приветливые и добрые девочки, девушка по имени Камила, отдельная благодарность вам! Очень оперативно и профессионально работает! Остались положительные эмоции от пункта СДЭК по этому адресу !
1
December 25, 2024
Ааа тк это были вы, Анна, а почему вы не говорите про себя что были весь раздражительны и разговаривали в "пассивной" агрессии с сотрудниками СДЕКа. И если уж говорить про не приятные запахи то Ваши души не чем не лучше тех якобы запахов что почуяли вы. И вообще так на пункте немного. Повторяю ещё раз НЕМНОГО, пахло сыростью. Ну блин у нас погода сейчас такая. Тут уж нечего не поделаешь.
А что касается сотрудников этого СДЕКа, то все большие молодцы, работают в режиме НОН-СТОП. У мен там даже знакомые кладовщики есть и Макса знаю и Илью мужики вообще Мощььь!
Спасибо что вы есть и остальные кто на приемке товара. И ещё раз спасибо что тут есть СДЕК, вот прямо на своем месте стоит. Пожалуй та пусть он будет и дальше работать, оооооочень нужно
1
1
December 23, 2024
В воскресенье , 22 декабря зашли отправить посылку и это был просто шок. Такого я давно не встречала.
Пьяные мужики сидели принимали посылки. От одного перегаром перло так, что было ощущение, что он вот-вот с застолья вышел.
Другой - хам, каких давно не видывала. Матерился в адрес клиентов прямо на рабочем месте. Откуда его нашли и как умудрились трудоустроить большой вопрос.
Клиентоориентированности ноль. Было ощущение, что он вообще не понимает и не умеет ничего. На подмогу к нему пришел, тот, что только «из-за стола» с перегарищем. Вместе пытались посылку оформить. В итоге посылка сдана. Но на сердце тяжело. Дойдет она или нет. Хз.
Крайне не рекомендую этот пункт и этих товарищей на фото обходить стороной.
А для руководства: у вас в отделении камеры висят. Рекомендую изучить записи, если у вас конечно записи со звуком. Думаю многое возьмете в работу, в качестве работы над сервисом и качеством предоставляемых услуг.
3
October 15, 2024
У меня своё ИП. Торгую балабасами пользуясь услугами Сдек не один год.
С момента открытия ПВЗ на Складочной моя работа стала легче в плане реализации ее целей. На сегодняшний день ПВЗ на Складочной является самым оптимальным вариантом для развития моего бизнеса. Близость к дому, вежливый персонал, грамотное руководство… Браво!!!
1
September 25, 2024
Отправляла посылку в международную доставку, меня не про консультировали на месте, что нужно описать каждую вещь в коробке начиная от материала одежды и заканчивая годом издательства книг. В накладной просто написали «вещи». + оказалось нельзя указать себя как отправителем, так и получателем, иначе посылку утилизируют. Итого: после 1,5 мес делания мозгов посылка так и осталась в Москве. Обе проблемы не решились. Минус 13 тыс.
1
September 28, 2024
периодически захожу в этот офис сдэка и раньше по поводу него было негативное мнение, потому что постоянно не было коробок, пупырки, грязное помещение, вечное недовольные сотрудн ики, но с недавних пор всё изменилось. материала всегда есть, освещение поменяли, прибрали помещение и наняли крутых и весёлых сотрудников. один из них - это Даниил очень шустрый, отзывчивый и всегда готовый помогать клиентам. надеюсь в скором времени его повысят, если вам повезет попасть на его смену, вы можете быть уверенны что вам все оформят правильно, четко и качественно
September 23, 2024
Отличный офис, приветливые сотрудники, которые смогут помочь по любому вопросу. Удобное местоположение, недалеко от метро, есть рядом автобусная остановка. 10/10
1
November 9, 2024
Прекрасный сотрудник Камилла, требую премию такому мастеру своего дела. В других пунктах отказывались принять бампер из-за размера, но Камилла согласилась помочь и все упаковала каче ственно. Очень с хорошим настроением ушел после отправки заказа, спасибо вам еще раз
1
February 2
Сотрудники плохо понимающие русский язык, приходится по 5 раз повторять наименования улиц, городов, поскольку наьивают с ошибками и заявляют , что данного адреса не существует. После чего приходится самому вбивать в карту и показывать. Тратят время на оформление в 5 раз больше, чем в других пунктах отправления, что непродуктивно. Упаковывать не помогают, не проверяют порой, что отправляешь, документы не спрашивают.
September 10, 2024
К роботе сотрудников вопросов нет.
Вопросы к руководству данной компании. Как можно было опуститься до такого уровня. В данный пункт сдаю посылки на протяжении двух лет.
И с каждым днем все хуже и хуже. Обору дования старое. Программа вечно виснет. Ребята работают(пашут) . И постоянно новый персонал. Сама компания выживает только за счет персонала. Ужасное отношение к персоналу. Соответственно и к нам. Ребятам отдельный респект 🤝👍 за терпение и труд
2
February 26
Отвратительный ПВЗ.
Начиная от хамства обоих сотрудников, заканчивая невыносимой до тошноты вонью корейских каких-то солений от сотрудницы и запахом застарелого пота от сотрудника.
Пришла забрать посылку, долго стояла на улице, просто дышала, чтобы не вывернуло прям тут же.
Следите хотя бы за гигиеной сотрудников, если не можете привить им воспитание!!!
November 30, 2024
Большое спасибо Камиле за её добросовестный труд. Отправляли капот. Никто особо не хотел брать и заморачиваться из-за того, что крупно-габритный товар, но она взяла ответственность на себя и упаковала так, что мы спокойны, что посылка доедет в целости и сохранности. Побольше бы таких сотрудников.
1
November 27, 2024
Очень хорошая точка СДЭКА, сотрудник Камилла очень вежливая и отзывчивая. Не знаю как бы без нее отправлял заказы, спасибо ей огромное!
January 24
Отвратительное хамское обслуживание.
Постоянно забираю посылки через сдек без паспорта, тк есть подтвержденный сдек id.
Но сотрудник Камила на повышенных тонах решила потребо вать паспорт, убеждая, что запись в приложении ей по барабану, их программа чудесная, правда в ней нет полной информации, но, судя по её логике, приложение сдек не представляет интереса.
August 29, 2024
Отличное место. Чистое помещение, приветливый перснал. Отдельное спасибо Максиму, все доступно объяснил и быстро оформил!
1
October 12, 2024
Раньше был отличный пункт выдачи с русскими сотрудниками. Теперь на выдаче стоит гражданка ближнего зарубежья, у которой музыка орет похлеще, чем на дискотеке. Из-за этого она половины и не слышит. Больше сюда ни ногой. Благо дело, на районе достаточно сдэков.
September 12, 2024
Отличный персонал, приветливый и вежливый. Отдельное спасибо Кристине, все подробно рассказала и объяснила
1
November 12, 2024
Оперативный пвз, работают должным образом. Отдельное уважение сотруднику Камиле, если это читает владелец филиала, дайте ей премию, хороший сотрудник :)
September 18, 2024
Хороший пункт выдачи, получил быстро свою посылку, так же отправляли не сколько посылок все пришло получателям вовремя.
Да есть свои нюансы как и везде но они не существенные. Видно что сотрудники лояльно относятся к клиентам, но работать можно лучше.
August 31, 2024
Пользуюсь услугами этой компании, все нравится. Ребята-сотрудники очень отзывчивые, дружелюбные. Посылки доставляют быстро.
1
February 14
Ребята, отличные!
На ПВЗ очереди не было, оформили все быстро. Посылка дошла за два дня, получатель доволен,я тоже!)
Спасибо!
October 15, 2024
Хороший пункт, чистый. Видно, что после ремонта. Несколько раз оправляла посылки, проблем с доставкой не было. Сотрудники вежливы☺️
1
January 20
Сотрудница не могла найти отделение куда надо отправить. говорила нет такого отделения. нашла спустя 10 минут общается ужасно. в этом пункте спасибо что не плюнули ( хотя не факт не смотрел куртку)
March 12
Огромное спасибо Камилле за помощь в упаковке , как всегда очень вежливый
November 27, 2024
Все очень оперативно, особенно Камила работает отлично
November 30, 2023
Просто волшебное место!!!
Жизнь тут течет медленно и размеренно, даже медленнее, чем в отделении почты России!
Стоишь в длинной очереди, второй по счету, и 20 минут медитируешь на матерной волне , физически ощущая вибрации от растущего хвоста, который тянется за тобою, в дверь….а тебе всего лишь забрать маленький пакетик…
Персонал , в лице одного очень общительного парнишки, (по манере общения - неудавшийся ведущий ток шоу, по факту пожиратель твоей жизни, ) никуда не спешит, мило болтает с тем, кого уже пытается оформить минут 20 перед тобой, а уж если такой же задушевник попадется - то все, от этого милого общения и обоюдного ковыряния в носу всему хвосту очереди нервный срыв обеспечен)
Про сканеры считыватели тут не слышали, все по старинке, вручную, - Олд скул!
Везде пыль и грязь, полагаю - тоже волшебные, тк убирать их никто не спешит.
Фантастический беспорядок на складе , это когда в одном небольшом помещении , за ширмой,спотыкаясь, минут 5 ищут твою посылку, видимо, невидимку.
Однозначно рекомендую данный ПВЗ кошкам , ведь у них, как говорят , 9 жизней, парочку вполне реально провести в подобных местах !
Также одиноким людям и тем, кому негде выговориться - тут вам проведут задушевную беседу, дадут напутственные советы, и посылку заберёте и на психологе сэкономите,
Смело приходите те, у кого нет аллергии на пыль, без маски и лекарств выдержите 20 минутную медитацию.
Тем, кому надо снять стресс - на этих волнах коллективных вибраций тебя, а в ответ и ты тут пару раз куда подальше пошлют, укажут твой биологический вид, не побрезгуют классификацией, маму папу вспомнят тем, кто забыл, мордобоя при мне не было, но, люди в очереди разные, а место , волшебное, возможно, все еще впереди)
16
February 29, 2024
Самый лучший сдэк на районе, всегда все убрано, чисто, сотрудники очень быстро и ловко оформляют и отдают заказы. Очередей нет почти, ибо сотрудники очень профессионально и быстро делают свою работу, разбивая очень. Спасибо огромное, коллектив очень вежливый, воспитанный и доброжелательный. Мальчик вообще умница, всегда помогает, спасибо🙏 🏻❤️
5
September 11, 2024
Закройте вы уже этот пункт! Не мучайте клиентов! Наверное, это худшее место для отправки товара, Почта России это просто DHL на фоне этих товарищей. Поразительно, что такой уровень сервиса возможен в 2024 году в Москве.
March 2
Всё очень быстро! Очень просто! Впрочем, как и должно быть! Респект!
June 6, 2022
+недалеко от офиса, поэтому мне удобно носить туда посылки на отправку
+отзывчивые, вежливые мальчишки-операторы, всегда помогут, хороший сервис👍
-всегда много посетителей и много посылок наложено внутри пункта, надо стоять очередь
Мое мнение:
1. им бы побольше площадь организовать, надо чтобы там более просторно и организованно было (полочек и сткллажей побольше),
2. также хотелось бы 1 или 2 диванчика в пункт
3. к кулеру, который стоит в пункте, повесить стаканчики.
Спасибо и удачного бизнеса❤️🌝
3
1
December 26, 2023
Хочу оформить жалобу на сотрудников ПВЗ Складочная дом 1 стр 5. Экспресс посылка Дубна-Москва со вчерашнего утра стоит в статусе «доставка до пункта выдачи». Вчера 25.12 в 19:00 я обратилась к единственной сотруднице ПВЗ отстояв гигантскую очередь, которая начиналась на улице, с вопросом: приехала ли вечерняя машина с грузом, в которой должна была быть моя посылка. На что оператор ответила, что все посылки приняты, моей в машине не было, что моя посылка не влезла в палет и осталась в сортировочном центре. Посоветовала прийти 26.12 после 11, сказала что следующая машина придёт 26.12 в 10:00. Дозвониться до ПВЗ не возможно. Сегодня 26.12 статус у посылки всё тот же «доставка до пункта выдачи». Прийдя в ПВЗ к 11:30, отстояв ещё одну гигантскую очередь, сотрудница ПВЗ сказала что утром машины не было и что возможно она придёт к 16:00. На мой вопрос о том, как происходит приёмка посылок с грузовой машины и возможно ли, что посылка уже доставлена в ПВЗ, но пока не прошла приемки, она ответила: Что посылки автоматически переходят в статус готово к выдаче, что сотрудник ПВЗ на это повлиять не может. Не получив посылки и какой-либо информации о ней, я обратилась на горячую линию, где оператор сказала, что машина выгружается и уезжает далее, консолидации посылок (находящиеся на паллете грузы), разбираются отдельно и каждая посылка проходит сканирование, присваивается полка, на которой будет она ожидать получения. Таким образом именно сотрудник ПВЗ осуществляет приемку посылок. Я хочу написать жалобу на сотрудников ПВЗ Складочная 1 стр. 5 на недобросовестную работу сотрудников ПВЗ Складочная 1 стр5. На данный момент я так понимаю, что грузовая машина доставила мою посылку 25.12 в ПВЗ, но сотрудники данного пункта просто не осуществляют её приёмки. Пока я отстаивала длинные очереди, я стала свидетелем многочисленных подобных ситуаций таких же, как у меня. В ПВЗ нерасторопно работает одна сотрудница на приём и выдачу посылок, остальные же сотрудники в подсобке едят и заявляют о том что второго сотрудника для выдачи и приёмки посылок не предусмотрено. Просьба навести порядок в данном ПВЗ, оно значительно снижает мнение о компании СДЭК в целом. Жду регистрационного номера жалобы
5
August 8, 2024
Не хороший персонал. С места встать не хотят, все должен сам делать. Я уже думал в компьютере Тоже самому печатать придётся. Никого нет, ждите. Незнаю что они оба залипли в комп.
1
September 18, 2023
Отзыв скорее относится не к конкретному пункту выдачи, а к самой службе доставки.
Суть в том, отправили посылку, на сайте было указано, что есть доставка супер экспресс, и за 1 день доставят, посылка шла наложенным платежом. В итоге, шла она больше 2х суток.
Когда я задал вопрос, почему я должен оплачивать супер экспресс, если по факту доставили как обычной доставкой, мне начали объяснять что это работает, только когда сдали посылку до определенного времени... Короче полный бред. В итоге, не рекомендую пользоваться этой службой.
1
3
October 15, 2024
Постоянные очереди, в пункте всегда не убрано, навалены коробки. Есть кулер, стаканчиков нет
December 6, 2024
Не очень удобное расположение , негде поставить машину
1
February 10, 2024
Забирала заказ 9 февраля. Попалась светленькая работница, молодая достаточно девушка, которая совершенно не компетентная. Вторая с ней была более приятная. Так вот, ни здрасти , ни до свидания.
Грубоватая. Очень не понравилась девица. Да и само помещение так себе. И там холодно. Может от того и злая такая сотрудница попалась)
December 7, 2023
Отказались принять алкоголь (П/У упаковка, чек, акциз) руководствуясь какими то своими регламентами, а не информацией на сайте СДЕКа. Помещение темное, загромождено посылками настолько, что места есть всего для пары человек, посылки стоят в жиже с улицы которую вряд ли убирают чаще раза в день. Примерочная (отмечена на сайте) занята персоналом под бытовые нужды. Захватите свою ручку.
1
December 23, 2023
отдали посылу 22 декабря в 14.00, с готовой оформленной накладной, нужно было просто отсканировать трек и пустить в работу. Оформили ее только утром 23 декабря, день потерян. Директор Павел сказал, что они так работают и быстрее не могут. Худший и самый медленный пвз СДЭК который я встречал. Буду писать жалобы на сайте СДЭК пока не станут работать нормально.
December 21, 2023
В вечернее самое популярное время работает всего один сотрудник. У остальных закончилось рабочее время и они не участвуют в процессе (имеют полное право, конечно же)
Абсолютно неадекватная организация работы руководителем данного пункта. В очереди все стоят по 30-40-60 минут. Сейчас очередь даже на улице
April 11, 2024
заберала посылку, но почему-то выдали только часть, авторую коробку забыли. Пришлось возвращаться позже за второй коробкой. Заказ один, а коробки две. Я думаю можно было посмотре ть в программе, что их две коробки
April 3, 2024
Ужасное место!!! Посылки валяются по всему отделению(забирай любую) С ехидными ухмылками персонал отказал в отправке личных вещей и сувениров. Вопиющий случай!!! В результате отправлено через почту. В оче редной раз убедилась, что ПОЧТА РОССИИ ЛУЧШЕ ВСЕХ
1
December 25, 2023
Отличный парень на этом пункте работает! Всегда вежлив, терпелив и готов помочь клиенту!
Спасибо!
2
September 20, 2024
Не отделение сдека, а отделение самообслуживания. Самим клеить штрих-коды, самим носить в телегу.
August 20, 2024
худший сдэк на районе. отвратительное обслуживание, закрываются раньше времени, крайне недоволен этим местом
August 27, 2024
Все хорошо. Получила быстро. Оплатила, осмотрела. Все пришло целым. Спасибо.
August 1, 2023
Темный ПВЗ - то ли экономят электричество, то ли еще не заработали на светильники достаточной мощности.
Впервые не было очереди и нагромождения коробок - вторник 10-00 счастливое время видимо :)
Вежливый парень на выдаче. Мне надо было осмотреть вложение перед оплатой при получении - порезался канцелярским ножом впотемках. Попросил дать салфетку - кровил порез но не оказалось в ПВЗ ни одной салфетки. Ребята, может аптечку завести в ПВЗ?
Перед входом в ПВЗ грязно - мусор, окурки и т.д. Может найти новое место для ПВЗ или нанять дворника?
2
1
December 4, 2023
Конкретно к этому пункту. В понедельник к 15.00 очередь образовалась из 10 человек. Один работающий сотрудник на приём и на выдачу. Если для вас дорого время, выберите другой пункт.
1
February 26, 2024
Отзыв на сам сдек, кто нибудь скажите начальству, что настойчиво названивать и предлагать свои услуги закончили в 2002 году. Ваши звонки вызывают желание заказывать услуги доставки где угодно, но только не у вас
1
August 29, 2024
Отличный сервис, все делают быстро и вежливо
November 5, 2023
Работник 15 минут делал вид, что меня не существует, занимаясь упаковкой. На просьбу обратить внимание на меня и выдать товар (минута, без оформления) ответил, что занят ещё минут на 20. Хотите почувствоват ь себя пустым местом? Ну вот вам сюда.
3