Здравствуйте! Позвонила на городской номер телефона в г Краснодаре заказать доставку, номер 8861 2002798. Подняла трубку Татьяна! Хотела оформить заявку, но не успела, поэтому мне сказали оформить на сайте! Ну ок! Потом она в приказном тоне начинает спрашивать название компании! Я ей говорю, что я физ лицо! На мой ответ уважаемый сотрудник говорит: хорошее название вашей компании физ лицо, какое у вас ФИО!!! Я ей ответила, что зачем вам мое ФИО если вы не будете оформлять заявку! Я вообще не поняла, как сотрудник компании может обращаться так с вашими клиентами??? Особенно таким тоном. Вашими услугами пользовались в МСК! Очень бюджетные цены на грузоперевозки! Но этот инцидент выходит за рамки! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника! Всех благ!
Show business's response
Илья Фитилёв
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Не так часто пользуюсь такими услугами, но так сложилось, что пришлось.Приемлемая транспортная компания. Доставка быстрая. Все приехало целое и невредимое. Вежливый персонал.
Денис Лапыко
Level 21 Local Expert
June 19, 2024
Самая ужасная доставка с точки зрения сервиса.
Администраторы офиса не могут вовремя выставить счета.
Не принимают оплату на месте картами, только наличка или перевод на банковский счет.
Работают в офисном графике, поэтому забрать свой груз в выходные или хотя бы в 19.00 не представляется возможным.
Необходимо полностью менять всех кто сидит там в офисе на более адекватных.
Водитель привозит груз за 100 метров до места выгрузки и предлагает подойти к этому месту и тащить груз от него.
Привозят без обрешётки ,хотя за нее было оплачено, а потом по телефону говорят,что у водителя не было места в кузове, поэтому обрешётку сняли. Для сотрудников ЦАП,накладная 95417