Cepco
808 reviews
October 22
Хочу выразить огромную благодарность ребятам. Они очень быстро и главное качественно смогли исправить проблему с которой я обращался с моим ноутбуком от msi ge66. В других сервисах не могли подобрать качественные расходники и устранить перегрев. Ребята из Серсо, сделали все очень оперативно, а главное качественно. Ноутбук в превосходном состоянии и работает как новый.
1
October 18
Хорошее место - принес ноутбук на диагностику, и с учетом того, как я разбираюсь в технике, мне могли бы втюхать все, что угодно - хоть замену всего ноутбука. Но не стали этого делать, а наоборот, посоветовали для начала с помощью утилиты и подсчета времени работы посмотреть, как работает аккумулятор, и уже если будет необходимо, его заменить. И посоветовали не менять клавиатуру (которая у меня без кириллицы), в итоге я просто налепил на нее наклейки и сэкономил много денег.
В общем, честный и толковый подход.
1
October 29
повредила любимый фотоаппарат, уронив его....
Приехала в сервис центр на берегу Яузы реки.
Прекрасный специалист взял фотоаппарат, а через 3 дня приехала повторно и забрала его исправленным и отремонтированным!!! Моему восторгу, что смогли спасти мой любимый фотоаппарат Cannon 30D не было границ!
Два совета тем, кто собирается воспользоваться сервис центром:
1. не сомневайтесь тут работают профессионалы.
2. не роняйте технику, думаю иногда может не помочь ее реанимировать никакой специалист!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО
1
August 30
Доброго времени суток! Обращалась в сервисный центр за консультацией по работе моего ноута Asus. Огромное спасибо персоналу за отзывчивость! Помогли решить мой вопрос и всё объяснили за считанные минуты. Спасибо!
1
August 17
Уже не первый раз обращаюсь в данный сервис, всегда уходил с решённой проблемой.
В этот раз барахлил ноутбук, принёс сдать его на обслуживание.
Сотрудник Анастасия сразу на месте провела предварительную диагностику. Поскольку я неверно оценил проблему, меня успокоили, дали грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Сам ноутбук, конечно, на обслуживание не взяли.
Остался доволен таким подходом.
1
1
August 10
Работают без выходных и до 21 часа, что удобно.
У супруги вышел из строя ноут сегодня вечером (суббота) . Не выходил на рабочий режим - при старте и загрузки БИОСа, но тут же скидывался в перезапуск и так по циклу.
Созвонились - дошли.
Есть возможность оперативной диагностики и ремонта.
Всё корректно и доброжелательно.
Продиагностировали и реанимировали ноут за пару часов.
Компания с опытом и можно доверять.
2
September 5
Полетел у меня комп, системный блок - глухо как в танке. На экране монитора смайлик, да самый натуральный большой смайлик и требует перезагрузки системы.
А у меня архив там, данные за последние 3 месяца (я раз в три месяца сбрасываю все в архив - два раза), хотелось бы сохранить.
Был у меня опыт ремонта ноотбука, сломался разьем - те. его нельзя было заряжать. Отдал в ремонт - оказалось там надо ремонтировать ВСЕ и ремонт будет стоить 70% от стоимости ноотбука. Отдал в Серсо, благо это рядом для меня -заменили без проблем, но ремонт ноотбука это намного дороже чем системного блока.
Так как был уже во 2-й разже обращал внимание на детали.
А детали - это для нормальных людей обращающихся к профессионалам. Детали - большой офис с креслами, это высокие табуреты перед стойкой на которые можно поставить комп, особенно если он в упаковке.
Детали - это оформление документов, осмотр и фотографирование техники.
Детали - это подробное согласование ремонта с указанием цен и всех условий.
Детали - это выдача нормального документа об оплате с чеком.
Вобщем данные сохранили, сбросил в архив, и спасибо за ремонт.
1
October 25
Быстро и качественно сделали замену деталей, мастер подробно объяснил причину поломки и как в будущем ее избежать, не предлагали более дорогие детали, ничего лишнего, только в рамках необходимого, буду в будущем к ним обращаться!
1
November 13
Сдал на ремонт два айфона (у одного стекло разбито/ второй утонул) и компьютер не включался. За диагностику отдал 3990 рублей и объявили космический ценник за каждое устройство. Больше чем 60% стоимости от нового.
Очень странный сервис.
От ремонта естественно отказался. Наверно ребята на диагностике зарабатывают.
Зато по бумажкам и договорам молодцы. Подписался в тонне бумажек и расписок и потратил час при сдаче и полчаса при получении.
В общем не рекомендую
1
October 19
Обращались в сервис СЕРСО три раза с одной и той же проблемой, переустанавливали операционную систему, но проблема оставалась, ноутбук запускался одноразово и при включении снова доходил до загрузочного знака и выключался...Так и не отремонтировали. Только время потратили...Пришлось обратиться в другой сервис, где нашли поломку и поменяли ту запчасть , в которой ноутбук нуждался.
Никогда не обращусь в СЕРСО и другим не посоветую.
№ 00000416124
June 14
Раньше очень нравился этот сервис, ремонтировали тут до падении много ноутбуков с работы и ноутбук HP друзей, и вот с нова обратились к ним N 412385 и это обращение расстроило, за ремонт старого ноутбука HP чистку, замену вентилятора который стоит около 700р и установку запросили 8900р 😳
Разумеется не стали тут чинить и отнесли в другой сервис, хотели ещё один ноутбук у них отремонтировать но теперь к сожалению придётся ремонтировать в других местах
2
July 29
Очень грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Производят работы в срок, но в большинстве моих обращений, ремонт был произведен раньше объявленного срока. К оплате принимают банковские карты.
3
June 28, 2023
Хороший сервис, все быстро и четко, удобное отслеживание статуса, адекватные сотрудники. Не первый раз тут ремонтирую технику, несмотря на не особо удобное расположение :)
Дополнение: А вот и первый негативный опыт. Сдавал в чистку ноутбук, спустя полгода обнаружил, что на нижней крышке нет одного из винтов. При получении, видимо, не проверил из-за доверия сервису, а потом и не смотрел особо на нижнюю крышку, так как ноутбук рабочий и стоит на столе. Позвонил - после недели уточнения предложили заказать и установить один (!) винт за 3300р. К слову, даже чистка, при которой откручивались и закручивались обратно все 10 винтиков, стоила дешевле :)) Всё понимаю, но вкручивать винтик за 3300 - это явный перебор.
19
4
October 6
Менял сгоревший usb c на макбуке. Все качественно, ремонтировали примерно неделю. Лишних «накруток» не обнаружено. Есть парковка для машин, заезд с Яузы
1
1
September 11
Отдала фотоаппарат Canon 6D для диагностики. Продиагностировали в срок, своевременно отзвонились, предложили вариант ремонта. После моего согласия отремонтировали. После окончания ремонта отправили смс и позвонили. Я приятно поражена скоростью, качеством и сервисом. Сотрудники вежливы и приятны.
Рекомендую.
1
June 23
Хороший сервис. Делают то, что не делают другие. Цены адекватные. Вычинил у ребят два ноутбука. Всем рекомендую, этот сервис. По необходимости, буду обращаться только в серсо. 👍
2
1
October 20
На Asus Zenbook перестали рандомно срабатывать клавиши. Нашли б/у топ с клавиатурой, потому что новых нет. В итоге он оказался в лучшем состоянии, чем был у меня. Поменяли, все работает. Спасибо!
1
September 4
Обращался в этот сервис два раза - один гарантийный случай и платный ремонт. все прекрасно. Замена системы охлаждения по гарантии и залитая клавиатура, четко быстро.
1
December 14, 2022
Прекрасный сервис. Очень оперативно и качественно починили не включающийся ноутбук! По цене все очень устроило и сделали за весьма короткий срок! Высокий уровень сервиса, приятный, отзывчивый, вежливый персонал! Бонусом к заказу подарили на новый год кабель type-c и небольшую шоколадку ritter sport. Мелочь, а приятно :)
Если вдруг что-то снова сломается - буду нести только сюда! Рекоммендую!!!
4
5
May 28
Чтобы узнать меняют ли батарею на ноутбуке или нет, нужно привезти ноутбук. Дистанционно, по телефону, по типу ноутбука и модели не могут разобраться. Если уже на этом этапе возникают сложности, то очень сомневаюсь в качестве оказываемых услуг.
P.s. У оператора было четко спрошено, возможна ли замена АКБ на ноутбуке такой-то модели. Я не спрашивал про диагностику, не спрашивал про какую-то другую проблему, которую вы вдруг не можете диагностировать по телефону. Требовался четкий ответ- : «да, можем» или «нет, не можем», или «сейчас посмотрим и подскажем, для этого нам нужны такие-то данные». Нет, ответ был следующий: « По возможности замены подсказать не могу, специалиста для консультации к телефону тоже пригласить не могу. Привозите и оставляйте на диагностику, дальше будем разбираться.» Для чего диагностика непонятно.
Так что, попрошу Вас, уважаемый сервисный центр, не рассказывать всем читающим, что я чего-то не понял, видимо вашему оператору было очень тяжело нажать пару кнопочек на клавиатуре, или хотя бы попробовать решить проблему.
P.s.s. Даже здесь, в отзыве, уважаемый сервисный центр не может признать своей ошибки, и пытается обвинить клиента.
6
4
August 27
Сдал ноутбук hp в ремонт. За замену шлефа питания и usb порта потребовали пол стоимости ноутбука :D Очень на сдирании денег ориентированный сервис из одного человека. Особенно повеселило крокодилье удивление "мастера" в моем отказе от ремонта
1
August 5
Не в состоянии продиагностировать неисправность ноутбука Lenovo. Со слов сервиса заказали деталь, но за 3 месяца не смогли заменить сбойный узел. Вернули все как было. Крайне не рекомендую, если у вас техника lenovo
2
1
September 4
Обращаюсь в данный сервис уже в Торой раз ремонтируют хорошо без обмана. В случае если, не исправность появится повторно в гарантийный срок указанный в договоре исправляют без проблем. Но при сдаче уточняйте точные сроки исполнения, чтоб не было не допониманий
April 5
Отличное место! Всегда оперативно чинят технику. Если есть сложности - сразу предупреждают. Цены средние по Москве. Но иногда важнее денег - отношение.
3
1
July 29
Оперативно ответили онлайн, приняли ноутбук по гарантии и самое главное сэкономили время - не нужно было ехать и отвозить самой, работает служба доставки, что очень удобно.
1
April 27
Очень плохо, что компания в своём ответе искажает сказанное мной в моём отзыве ниже. Я указал, что то, что вы сломали мой компьютер, выявилась после нескольких открытий и закрытий (а не вскрытий) крышки, ещё до разборки. Туда - сюда хватило на несколько раз. Очевидно, что при сборке, то что было на месте, треснуло, но "ещё походило". О моём опыте также говорить не зная, не следует. Я 30 лет в ИТ. Сам профессионал и доверять привык специалистам. Чем заморачиваться с запчастями, принимать на себя риски поставки брака и прочее, мне проще заплатить в СЦ. Поэтому к вам и обратился. А по работе я много какую технику разбирал и собирал, сотнями без преувеличения.
2
3
November 24, 2023
Очень вежливое и внимательное обслуживание. С ремонтом ноутбука справились на отлично. Проблему устранили. Грамотный подход к клиенту. Всё объяснили. Время приема и выдачи не более пяти минут. Удобная парковка.
3
2
March 5
отдавал ребятам ноут, сгорела матрица и шлейф. Ноут хороший и дорогой, поэтому боялся. Но все отработали прекрасно, прекрасно все организовано, о стадиях ремонта меня оповещали по смс, но всегда можно было написать в whatsapp.
Из минусов - неудобное для меня расположение. Но зато на территорию спокойно можно заехать, есть маленькая парковка. Это очень удобно.
3
October 23
Нет желания помочь, есть желание содрать побольше денег(
Было большой ошибкой - обратиться сюда
В выходные мастера на месте нет и лучше вообще не обращаться, если вопрос срочный
Принесла мак, в который попала вода - (меньше суток назад), взяли 5000р, чтобы срочно обслужили, так как в этой ситуации важно время, и сказали, что смогут снять хотя бы крышку в этот же день, чтобы остановить процесс, но этого не сделали, посмотрели ноут только на следующей день + 5000р диагностика (когда во всех других центрах она бесплатная оказалась вообще )
Позвонили на следующий день и назвали цену для починки (не замены) платы - 42000
В итоге 10000 только за диагностику, срочность которой они обеспечить не могут
Если бы выбрала другой сервис, который действительно работал бы быстро, раз уж берет 5000р за срочность, то не потеряла бы сутки, которые могли спасти ноутбук
March 12
Несколько раз ремонтировал ноутбуки в этой фирме: все было нормально. Но вот сегодня... У сына на ноуте разболтался разъем зарядки. Надо заменить. Звонок в этот сервис, задаём вопрос, сколько это займет по срокам и стоимости. Ответ: привозите, будем диагностировать. На что было сказано: а что диагностировать? Надо разъем заменить. И вот тут фраза сотрудника сервиса меня убила: "Раз такой умный - чини сам!". Ну что сказать... если сервис держит у себя таких хамоватый работников, то я, как умный человек, к ним больше ни ногой. Чего и всем советую.
PS: в другом, также официальном, СЦ все подробно объяснили и рассказали. Угадайте, куда завтра ноутбук поедет на ремонт? )
10
5
November 8
Отличный сервис. Сделали быстро и качественно. Спасибо персоналу)
1
February 11
Хороший сервис, все на высоком уровне и профессионально. У меня вызвал доверие, ремонтировал свой дорогущий ноут (замена материнской платы). Нареканий нет, особенно после общения с инженером Сергеем, который помог со сбросом паролей, который потребовался в связи с заменой внутренней детали (как писал выше).
2
November 20, 2023
20.11.2023 делал у ребят полную чистку моноблока Sony Vaio + замену термопасты. Мое реальное почтение и менеджеру, который принимал заказ на стойке, и инженеру-исполнителю! Грамотно, вежливо, дотошно в хорошем смысле этого слова. На все про все 2 часа у них ушло👍 Так держать, парни, это достойный профессиональный уровень!
3
1
March 15
Хороший сервис. Перестал работать вайфай на ноуте, буквально за неделю получили новую деталь и вернули ноут.
Удобно что есть парковка. Правда не представляю как люди своим ходом добираются.
2
September 23
Хороший сервис. Не однократно обращался, все по делу, без разводов и растягивания сроков. Цены приемлемые.
1
1
May 27
Доверяю свои ноутбуки только этому сервису. Качество на высоте. Всегда звонят, рассказывают об итогах диагностики и согласовывают дальнейшие действия. На приемке всегда находится вежливый и отзывчивый сотрудник. Большое вам спасибо!
May 8
Удобно что рядом находится и конечно не с первого раза поменяли мне айфон , но с третей попытки поменяли . Как я понял это не от них зависит . В общем молодцы. Я даже не думал что можно так легко поменять айфон по гарантии .
1
1
May 20
привозила залитый ноут в пятницу. чтоб он не ждал диагностики, на которую отводится 3 рабочих дня, до следующей недели - оплатила приоритетное обслуживание. ноут был готов в тот же день. по результатам диагностики звонят согласовать объем работы. отдельное спасибо за обозначение не таких уж обязательных работ, вышла приличная экономия :)
1
November 27, 2023
Хочу выразить благодарность компании и лично инженеру, который производил замену аккумулятора и чистку моего iPhone 11. Выбрал приоритетное обслуживание. Сделали всё быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Огромное спасибо!
2
March 5
Помогли разобраться с проблемой на телефоне iphone 8, причём проблему решили при мне. Рекомендую всем и сам буду пользоваться этим сервисом: быстро, профессионально, вежливо.
3
June 4
У ноута были следующие проблемы: вылетал wi-fi, не работала подсветка клавиатуры, очень сильно шумели куллеры, завершение работы перезапускало устройство. Все неполадки данный сервисный центр устранил путем: переустановки винды, замены куллеров, термопасты. Сейчас все работает исправно, я доволен.
1
April 10
Звонила сегодня в Ваш сервис с такой проблемой: залипли пару клавиш на макбуке (но полностью при этом работают), на сколько мне известно, в случае когда залипает некоторое количество клавиш, возможна их чистка. По телефонному звонку, как я понимаю, администратор - женщина, довольно грубо ответила мне, что, возможна только замена клавиатуры..
1
1
October 13, 2022
День добрый !!!! Обращаюсь не первый раз в этот сервис , лучшего сервиса я в Москве не встречал, все быстро и качественно , персонал дружелюбный , встретят улыбнуться , все расскажут , объяснят . В особенности хочу выделить сотрудника Василия - лучший в своем деле . Теперь только в этот сервис , и только к Василию . Ребята вы лучшие , так держать !!!!!
8
2
January 7, 2023
Качественный и адекватный сервис, отзывчивые и доброжелеательные сотрудники, удобное расположение, есть парковка. Ремонт производится быстро. Прайс за работу вас не напугает. С обратной связью тоже всё в порядке, всегда обо всём уведомляют и по звонку и по смс. Так что я более чем доволен. Рекомендую 👍
3
2
August 28, 2023
Заменил год назад аккумулятор на iphone 11, сейчас перестал держать заряд, разряжается даже больше чем до замены, позвонив по телефону и объяснил проблему в сервис центр, на что услышал что у вас прошивка новая, что много в соцсетях сидите и вообще у нас на аккумулятор гарантия только 90 дней! Вот как удобно, можно ставить не качественные аккумы( хоть подделки) и не нисти ни какой ответственности. не рекомендую этот сервис! Клиенты им нужны только для отъёма денег и дальше они им не интересны.
7
3
February 20
Потрясающе-вежливый, компетентный и очень внимательный персонал. Помогли решить вопрос с новым ноутбуком на расстоянии за 7 минут, место 45 дней. Я просто Счастлива!!! Прошу выписать премию Дмитрию Багаеву!
4
1
November 7
Цены очень высокие. Платишь за вип обсуживание и потом еще сам звонишь узнаешь о статусе, когда все сроки вышли.
November 9, 2023
Низкая клиентоориентированность.
Делают диагностику, и все поломки решают заменой деталей целиком, не вникая в проблему.
В итоге ремонт выходит в треть стоимости ноутбука, чья цена не такая уж маленькая.
А причину выхода из строя ssd, не смотря на то, что прошло не более полугода после покупки ноутбука:"все зависит от того как часто эксплуатировали, записывали и стирали файлы". Т е если вы пользуетесь ноутбуком, то вы и на гарантию не попадаете, это не заводской брак, а просто вы им "пользовались".
1
3
October 18, 2023
Чинил ноутбук MSI в 2019 году, заменили термопасту, почистили и починили hdmi.
Другой ноутбук MSI в 2023 году, были подозрения на брак type c alt mod DP, однако проблем в ноутбуке не обнаружилось.
С точки зрения технических моментов - вопросов нет в обоих случаях.
В 2019 г ноутбук принимал вежливый сотрудник, в 2023 - откровенное хамло, не умеющее вежливо общаться с людьми и игнорировавшее вопросы.
То ли в шутку то ли в всерьез сотрудник сказал что если я буду его что-то спрашивать, он сотрет мои данные, ибо они ответственности за данные не несут. Шутка это или нет, будет он это делать обязательно или нет - тогда не было желания в этом разбираться, однако впечатление осталось крайне отвратительное, в следующий раз буду размышлять, в какой сервис нести.
2
1
August 31, 2023
Очень нравится сервис. Знаю этот сервис более 10 лет. Не боюсь доверять им дорогие объективы и камеры. Всегда очень качественно выполняют работы, сервис на высоте, я очень доволен.
1
1