У ребенка вечером поднялась температура, утром вызвали врача на дом . Нам сказали , что доктор придет в течение дня , ждите . Я работаю , поэтому не могу находиться дома круглосуточно , тем более , что ребенку 16 лет . Доктор пришла когда меня дома не было , накричала на ребенка ( зачем вызвали врача на дом ? ) , потребовала бахилы , бахилы дочь ей торжественно вручила . Она в течение 10 секунд послушала ребенка через футболку и толстую спортивную кофту , написала ей на бумажке название препарата ( выложу фото) и убежала , Лиза пыталась задать вопросы , но она даже не стала с ней разговаривать . Велено приходить в пятницу 20.12.24. на прием . Все круто нас полечили . Сейчас выложу фото с рекомендациями .
Александра Новикова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Выражаю благодарность всему врачебному составу поликлинки №18 Ленинского района, а в частности врачу-педиатру Шлыковой Юлии Игоревне - замечательный человек, прекрасный, чуткий и отзывчивый доктор, всегда настроит на нужный лад, успокоит и придет на помощь.
В поликлинике относительно недавно проведен капитальный ремонт, всегда чисто - приятно находиться с детьми в этом помещении. С электронной записью почти не стало очередей, врачи как правило принимают вовремя и без задержек.
Качество и уровень обслуживания в последние года два заметно выросли. Спасибо!
3
Mirabella Ivanova
Level 10 Local Expert
August 23
Печальное заведение. Невролог Белицкая 28 лет назад , говорила, что мой ребёнок не будет ходить... Невролог работает до сих пор и вводит в заблуждение родителей. Педиатры тоже оставляют желать лучшего, -постоянно меняются ,колл центр грубит, в регистратуре непонятно чем занимаются девицы, как не придёшь, постоянно едят за стойкой и смотрят на посетителей как на врага народа.
Единственное, что очень понравилось, так это массаж. Специалист Светлана Алексеевна Качалова профессионал своего дела!
1
Елена Н
Level 12 Local Expert
October 30
По прописке не относимся, но иногда посещаем тут узких специалистов по предварительной записи. Что удивительно, сколько были, никогда не наблюдала очереди у кабинетов. Видно граммотную работу заведующей. В нашей же поликлинике всегда очереди.
Светлана Белецкая
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
После ремонта внешне всё отлично, чистенько, бесплатно выдают бахилы если нет своих. Персонал в подавляющем большинстве приветливый, ответят на интересующие вопросы или подскажут кому можно их задать.
Почти всегда есть места на запись к специалисту, иногда даже день в день. Если что-то срочное, а окон для записи нет - можно взять талончик и врач примет практически сразу (зависит от очереди по записи).
Прием по записи почти всегда вовремя, сдвигается редко, при форс-мажорах.
Есть медсестра показавшаяся мне несколько халатной и судя по разговору с другими пациентами, не только мне, но фамилию не запомнила, поскольку попали к ней только один раз.
Педиатры контактные, отзывчивые в подавляющем большинстве (пришлось посетить многих, поскольку наш участковый педиатр временно отсутствует), в целом негативных впечатлений не осталось.
Узконаправленные специалисты так же показались квалифицированными (благо сталкиваться пришлось преимущественно на плановых осмотрах).
Минус можно поставить за отсутствие специалиста УЗИ, записи километровые, на плановый попасть сложно, часто очереди.
Общее впечатление положительное
5
Надежда
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
В поликлинике #18 наблюдаемся очень давно. Мы многодетная семья. Обращаться приходится часто. Очень нравится наш педиатр Назмутдинова Альфия Альфредовна, хороший специалист с многолетним стажем. Много раз нас спасала.( Очень ей благодарны).
Работа в поликлинике отлажена. Сделан хороший ремонт( с детскими иллюстрациями и развивающими досками: бизибордами). В регистратуре и гардеробе работают приветливые сотрудники.
3
nadyafedorova2080
Level 2 Local Expert
September 20
Не могут поставить правильный диагноз и потом дети остаются инвалидами. Зачем вы работаете там? Родители не врачи не могут видеть и читать рентгены. В прокуратуру на Вас за такое халатное отношение
2
Ирина К.
Level 3 Local Expert
October 21
Что бы попасть ко врачу нужно ждать записи несколько недель. В итоге записавшись в свободное окно и ВРЕМЯ, ни чего не соблюдается. В очереди кто что хочет так и делает, кто как хочет так и ходит. Полное безобразие.
Марья
Level 6 Local Expert
May 31
Здравствуйте, врач эндокринолог некомпетентна! Были на приёме с ребёнком при беглом осмотре (без анализов и т.д) сказала, что у ребенка все органы жиром заплыли, спросила кто у нас толстый в семье (это всё в присутствии ребёнка). После написала в справке, что у ребёнка холицистоз и поставила здоровому и активному ребёнку занимающемуся танцами 3 группу по физкультуре. Ребенок не толстый, высокий и не рахитный. К данной поликлинике к счастью не относимся, нужен был врач этой специальности.
1
Александра Юртаева
Level 2 Local Expert
July 7
Отличная поликлиника. Обслуживание на высоте! Очень интересные публикации в пабликах. Спасибо!)
1
Валя Суворова
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Очень нравится наша детская поликлиника, прикрепились в 2020 году. Отношение доброжелательное, и в регистратуре, и в гардеробе, и на приеме! Очень ценим нашего прекрасного участкового педиатра Назмутдинову А.А. Отдельно хочется выразить благодарность медсестре, которая берет кровь, всегда подбодрит ребенка) И вызов врача на дом, дозваниваюсь в поликлинику с первого раза и доктор очень быстро приходит на вызов, спасибо Вам за добросовестный труд!
3
Тетя Ася
Level 8 Local Expert
August 23
Дополнение за 2024 годСпустя 4 года ситуация не меняется.
Точнее даже не 4.
Как был полный бардак 20-25 лет назад так и остался сейчас.
Да, сделали прием по записи, но смысл от этой записи?
Очереди как были так и остались! На все отделение ( Кировская) работает "1,5 землекопа"!
Чем занята администрация, за что вообще получают деньги ?
Не понятно.
Почему нет специалистов?
Почему в один прием и по записи и без записи, в итоге ожидание в очереди по 1,5 - 2 часа ! А иногда и больше и это не зависимо от записи . Даже летом можно проторчать час.
Почему нельзя поставить два врача и пустить две очереди?
Это не проблемы пациентов,
это задача и проблемы администрации. Которая, судя по всему, работать вообще не планирует и так все "хорошо"
Получается клиника держится на специалистах , некоторые из которых работают нескончаемо количество времени, и на пациентах с железными нервами.
Вообще удивлена высокому рейтингу. Товарищи сотрудники, признавайтесь- вы добровольно- принудительно пишите положительные отзывы?
А это впечатления от 2020
Гениальное решение руководства поликлиники в период ограничительных мер по ковиду- обьеденить два отделения в одно!
В то время когда все стараются не толпится, родители и дети из двух отделений должны теперь сидеть в очереди в одном! При этом некоторым ещё приходится пользоваться транспортом ( метро, автобус, трамвай) вместо того что бы дойти до своего отделения пешком.
Браво!
5
Анастасия Кораблева
Level 2 Local Expert
November 18
Вместо того чтобы обеспечивать поддержку и заботу, персонал часто проявляет отрицательное отношение, вплетающееся в общую картину стресса.
1
Оксана Костина
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
В поликлинике вежливый персонал, сделан ремонт , все чисто и красиво. На прием по электронной очереди можно записаться, всегда остаются только положительные эмоции!
2
Елена Cомова
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Врачи каждый прием разные, больному ребенку с температурой 8 мес предлагают прийти в поликлинику, в регистратуре «очень вежливые», каждый раз хочется напомнить, что работают в детской поликлинике (можно было бы повежливее), очень нравится работник на физио процедурах и девушка, которая прививки делает. Хотела посмотреть лк, доступ должны дать в регистратуре (там вообще ничего не знают, как и заместитель главного врача), не поликлиника, а чудо, можно сразу оформлять ребенку патронаж и ДМС, потому что к неврологу невозможно записаться.
2
Анна Туева
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Хочется сказать большое спасибо за приветливый и доброжелательный настрой всего коллектива. Очень приятно приходит в поликлинику. Очень добрая женщина в гардеробе, и на входе администратор. Регистраторы всегда улыбаются и помогут с любым вопросом. Доктора замечательные, компетентные.
Ремонт шикарный для поликлиники. Яркие и красивые картинки.
Дети любят играть в бизиборды. (Хочется попросить единственное пожелание: повесить их чуть ниже для самых маленьких посетителей)
В целом Чувствуется улучшение сервиса постоянно. Спасибо!
1
2
Дарья Амнуэль
Level 14 Local Expert
May 11, 2023
Хорошая детская поликлиника. Особенно хочется выразить слова благодарности..Юлии Владимировне..заведующей.. Это чуткий..бесконечно преданный своему делу человек. Благодаря ей..в нашей жизни случилось много положительных перемен.
Медсестра Марина..которая много нас выручала и была рядом в трудностях.
Екатерина прекрасный специалист..с пытливым умом и добрым сердцем..
Татьяна Ж
Level 10 Local Expert
July 26
С нашего 1 участка сбежал уже второй педиатр на моем веку может это было и ранее , почему такая текучка ??? Где наш постоянный педиатр ???
My Life
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Хочу оставить отзыв об этой политики, очень нравится, всегда поподешь ко всем врачам, могут так же пойти на встречу, что со старшей, что с младшим хожу к педиатору Назмутдиновой А. А, очень хорошая врач, всегда все по делу, все четко и быстро, не когда нет очереди у неё, не чего лишнего не назначит, всегда поможет и ответит на любой вопрос!
3
Михаил Зинкин
Level 18 Local Expert
February 2, 2023
Для полноценной оценки наверное моё мнение субъективно, однако уже 5 лет посещаем с ребенком. Наш врач участковый качественный профессионал и всё решает очень быстро. Недавно сделали ремонт во всей поликлинике очень аккуратно и лаконично молодцы. Парковка вдоль дороги практически всегда можно запорковаться. Да не все врачи, частично посещаем платных, но как мне кажется когда нужно ничего страшного оплатить визит раз в полгода.
Анатолий Глотов
Level 16 Local Expert
May 12
ходит сюда с ребенком, все устраивает, хорошая бюджетная поликлинника, все по времени практически) бывают накладки! но это все придирки!
Ольга Ковалевская
Level 6 Local Expert
September 16
Работники регистратуры совершенно не умеют вежливо разговаривать, бросают трубки, работу свою не выполняют
2
BASIA
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
В принципе, неплохо стало. К педиатору последнее время без очередей, не как раньше. Дозвониться, даже утром не большая проблема. Проблема с УЗИ, не попасть, проще платно сделать, чем месяц ждать начала записи и не факт, что место останется, когда позвоните, не проверяла. Часто посещаем лора. Роганова Е.М. по времени записи никогда не принимает, не торопится вообще. По фигу ей, сколько там народу в коридоре сидит, но зато тщательный осмотр и индивидуальные подход и рекомендации, стоит того, чтобы подождать какой то там час-полтора))). Прием у нее не хуже, чем в частной, только попу не вылизывает. И не будем забывать, что это всё-таки бесплатная поликлиника. Чистенькая, хороший ремонт сделали
3
Екатерина Кальпина
Level 8 Local Expert
November 14
Чистая и светлая поликлиника. Вежливый персонал.
1
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
March 18
В данной поликлинике мало места,не понятно для чего нужна регистратура, запись через центр,но это долго,никто ничего толком не знает, всё равно ходим в платную клинику,где врач не выдумывает болячки и пишет в карточки.
1
Анна Архипова
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Очень неоднозначное отношение производит данная поликлиника. Если вызывать врача - три раза приходит - раз не приходит, и в поликлинике так искренне удивляются, что врач не был. Во время болезни всё время попадаем к разным врачам, у нашего участка нет что ли постоянного врача (не понятно). Потеряли в поликлинике карточку. Ооооо, это была отдельная история. С Дачной (при переезде) просили передать её на проспект. Сказали, что передали, но до проспекта она не доехала. Это было три года назад. Ходили всё это время без карточки (почти три года). Сказали, чтобы мы завели вместо карточки обычную тетрадь в клетку. А тут стала нужна справка. А нам не дают, т.к. по карточке не видят всю нашу клиническую картину, говорят: давайте карточку. У мужа терпение кончилось - и он связался с главврачом поликлиники, что его слёзно просили не делать, т.к. говорят попадет им от главврача за потерянную карточку. И О, ЧУУУУДО, СПУСТЯ ТРИ ГОДА НАШЛАСЬ КАРТОЧКА!!! Видимо, без главврача сделать этого никто не мог. Стараемся появляться в данной поликлинике как можно реже. Или таких специалистов нет, или ждать УЗИ бесконечно долго - быстрее к платному съездить, ходим только к педиатру, который каждый раз новый.
6
Инкогнито 2079
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Поликлиника как и во всем городе нормальная отремонтированная отношение к посетителям хорошее, специалисты имеются не все конечно, но есть. Обслуживаемся там по месту жительства.
1
Алеся
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Очень хорошая поликлиника! Хочу выделить участкового врача Кожевникову Фаину Феликсовну и медсестру Валентину Александровну! Они профессионалы своего дела! Всегда всё выслушают и объяснят! Внимательные, вежливые! На приеме ничего не оставят без внимания! Побольше бы таких врачей и медсестер!
3
1
Александр Хилов
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Бываем тут не часто, но стоит отметить данное заведение. Бизиборды есть для детей, что очень важно во время ожидания своей очереди, дети заняты. Стоит отметить регистратору. Все очень вежливы, на все вопросы дадут грамотные ответы. Все молодцы, так держать ✊
1
1
Лидия Сорочкина
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Я обращалась не однократно в эту поликлинику ,хотя прикреплена к другой, обслуживанием осталась очень довольна, а именно регестратуры. Девочки на профессиональном уровне решили все мои вопросы. А именно хочу отметить регистратора Наталью она очень грамотно и быстро ответила на все интересующие меня вопросы.
3
Марина Садилова
Level 14 Local Expert
May 27
Были здесь один раз на флюорографии. Очень приятно находиться.Сделан современный ремонт.
Марина
Level 13 Local Expert
August 13
Квалификацированный персонал, быстрое решение вопросов
1
анна сиунова
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Это кошмар какой то!!!Записаться на приём через интернет невозможно!!Гос услуги пишут нет свободных дат,портал пациента вообще не войдёшь при этом уже две жалобы написала в мин здрав ,где мне четко ответили что я могу записываться всеми удобными и доступными способами в том числе и через регистратуру!!Звоню в Колл цент и тут меня отчитывают и говорят что надо пользоваться интернетом!!!Выслушиваю натации перед тем как записать ребёнка на приём!!!Ужас!!!Уже и Колл цент работать не хочет!!!
3
Олег Верещагин № 1 в мире автобусов
Level 6 Local Expert
April 6, 2022
благодарность всему коллективу поликлиники за тёплое, доброе отношение, предупредительность, вежливость и оперативную работу .Отдельное спасибо Кобелевой Валентине Савватьевне и медсестре Вороновой Ирине Александровне,подошли ответственно к своим обязанностям .Всех специалистов в 1 год прошли за1 день.Навеяло на мысли что им не безразлична судьба и здоровье "маленьких пациентов"
3
1
518345
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Поликлиника после ремонта многое заманили, современный мир, но, вот жаль что в такой большой поликлинике так мало, вернее нет специалистов по узким направлениям деятельности, и конечно с записями там ни как не могут наладить, проще сделать приём по 8часов , три педиатра два хирурга, пару окулистов, и т. д....))))
1
1
VerAvi
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Моховцова отвратительный врач, если ее можно так назвать. Приезжала она к нам как дежурный врач. В анализах не разбирается, посмотрев результаты анализов ответила « они ужасные», отправила нас в больницу (сама вызвала скорую, без моего согласия). До этого я консультировалась с личным врачем и после в больнице, куда она нас отправила на скорой, анализы были в норме. На мои слова, что анализы в норме и я консультировалась со специалистом, стаж которого более 40 лет работы с детьми, она ответила «мне явно лучше знать, я не первый год работаю» (честно сказать, не знаю сколько она работает, но в этот день она работать вообще не собиралась). Залетела уже со словами «вызываю скорую», не осмотрев ребёнка, не узнав ничего о динамики состояния ребёнка. Влетела, ни здрасьте, ни до свидания, ушла без слов, даже дверь не закрыла, оставила нараспашку . Руки помыла, вытирать не стала, начала с сырыми руками тянуться к ребёнку. Руки мыла без мыла.
Общаться вообще не умеет, хамит, общается так, как будто ей что то должны со словами «вы меня вызвали, че вы вообще от меня хотите?».
На просьбу выдать направление на анализы (или просто сказать, что сдать, мы сдадим платно) ответила «в больнице пусть с вами разбираются, я ничего выписывать и говорить вам не буду».
По приезде в больницу нам ответили , что данный врач в этот день всех к ним отправлял. В итоге: в больнице нам написали ход лечения и какие анализы нужно сдать, и сказали «ухудшений у вас нет, если вы ляжете в больницу, то просто будете лежать и единственное лечение будет: допаивать ребёнка водой», пока не придут результаты анализов. В общем, в холостую скатались, истрепали все нервы, спасибо данному «специалисту».
3
Сергей Усков
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Хорошие врачи, минус даже не работникам пол-ки, а программе записи на приём. Иногда легче прийти без записи и попасть на приём, чем "ловить" свободную запись
Наталия Шахбанова
Level 7 Local Expert
March 23
Не очень удобно добираться, в целом все обычно, специалисты не плохие, очередей нет
Анюта Кузьмина
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Антонова В.Д. и Оськина М.Е. замечательные специалисты. Замечательные врачи и хорошие специалисты. В любое время можно к ним обратиться и всегда с желанием помогут
430438 Юртаева
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Очень нравится поликлиника. Современный ремонт. Была на приёме у отоларинголога, всё чётко и по делу. Хорошие врачи
Дарья Дмитриева
Level 6 Local Expert
December 6
Хорошая поликлиника. Внимательность к детям
Ольга Соснина
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
С каждым годом всех уже и хуже. Нормальные доктора уходят, остаётся непонятно кто, назначение лекарств врач ищет в интернете. Ходим только сдавать анализы и делать справки для лагеря...
Анна Константиновна
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Очень нравится наш участковый врач! Грамотный и отзывчивый специалист! Альфия Альфредовна. Были у специалистов узкого профиля, тоже нареканий нет! Отдельное спасибо Лаборантам , очень чуткоеошение и быстр
4
1
Марина Курникова
Level 9 Local Expert
March 25, 2022
Наблюдаемся в данной поликлинике уже годик с дочкой.
Второй участок врач Родионова Татьяна Витальевна и Медсестра Анастасия
Чудесный персонал
Врач контактная, Медсестра очень внимательная, всегда все объясняют, предлагают пути решения как поступить и что делать
К остальным врачам также реально попасть по записи , не сразу конечно
Врачи все адекватные , внимательные и местами даже милые к ребёнку
В общем мы довольны !)
3
2
Анна Куликова
Level 8 Local Expert
March 9
Врачи адекватные
Ремонт сделан хорошо
Регистратура как обычно, как будто к ним домой пришла
Вечно не довольные
Вызов по записи
1
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Хочу выразить благодарность Пономаревой Елене Ивановне за профессионализм и индивидуальный подход к каждому пациенту,за человеческое отношение. Хочу пожелать удовлетворение от собственной работы,и,конечно же,крепкого здоровья.
1
1
Ольга Романова
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Дозвониться до регистратуры просто невозможно отношение отвратительное,так и не дозвонилась.Приехав в поликлинику рабочий персонал разговаривает между собой и что при мне так же звонит телефон они просто игнорируют
5
1
Татьяна Финогеева
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Ужас, просидели час в очереди из 3 пациентов, зашли последними , а врач офтальмолог Мещерякова Е.Ю. сказала, что у нее прием закончен и мы не записаны. Были записаны на 13.02.23, я даже сделала фото, чтобы не забыть , когда идти на прием. Я понимаю, что все люди и все устают, но она полчаса минимум просидела с закрытой дверью , а когда ей постучали, вышла с заспанным лицом и удивлением, что в коридоре оказывается есть пациенты.
4
АРТУР.
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Здраствуйте: в поликлинике кому как относились и относится не знаю но,
Я сам иностранный гражданин и я очень доволен с работай врачов .
Приходили к хирургу и нам очень помогли
Вежлива окуратно и быстро не было
очередь пришли сразу-же приняли не разу не было проблем и мы довольны Спасибо врачам
1
2
Оксана У
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Просто ужас, а не поликлиника! Особенно педиатр Демидова. Мы пришли к ней на приём с двухмесячным малышом, она сказала, что принимать нас не будет, потому что оставалось 5 минут до её окончания рабочего дня. Они вместе с медсестрой начали футболить нас к другим врачам, только потому что у них время заканчивается. А то, что они принимают долго, сидят во время приёма просто разговаривают, а время идёт. Они не успевают. В итоге отправили нас к Родионовой, а у неё приём больных детей. И принимать нас не стала, потому что у них кабинет без оборудования для грудничков. Идиотизм какой-то! Если Демидовой не хочется работать, так шла бы уже на пенсию. К стоматологу тоже на приём не попасть, он приходящий. И постоянно в этой поликлинике так, то понос, то золотуха!