Cifral-Service

Rating 4.1
258 ratings
Rate this place

165 reviews

Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Не работала цифра на наборе домофона, оставила заявку. Ну , думаю , месяц ждать . Каково было мое удивление, что на следующий день мастер мне отзвонился ,сказал ,что поменял ,что всё работает . Молодцы, спасибо вам большое, не ожидала такого быстрого реагирования , выше всяких похвал! Довольны не только мы - жильцы с этой цифрой , но и курьеры 😁
1
4
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Родителям установили новый домофон. Бесплатно!!! Теперь можно видеть всех кто приходит. Могу сама через приложение открыть дверь, находясь в другом городе. Спасибо!!!
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Сегодня я обратилась за помощью в офис г. Калининграда по настройке мобильного приложения. Огромное спасибо Ирине и Андрею за оказанную помощь.
1
Level 2 Local Expert
March 21
Отвратительная компания, вымагают деньги
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Не работает их приложение, постоянно "техническая ошибка". Техподдержка вообще не работает, обращались трижды, каждый раз автоматическая отписка "проверьте через 2 дня", но через 2 дня ничего не меняется. Никто даже не заморачивался. Хотим собирать собрание жильцов и отказываться от услуг Цифрала!
4
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Повторно приходит квитанция за техобслуживание домофона, но адрес в квитанции указан неверно, ранее писала по этому поводу в "Цифрал-сервис.рф" в раздел "контакты", они ответили что абонента с таким адресом у них нет, но у меня с Вами и договора нет, а квитанции шлете. Вы уж разберитесь с квитанциями, направляемыми по адресу: г. Калининград, ул. У.Громовой, д. 7, п.1
3
3
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
В подвальчике, не сразу найдешь, но если припрет.... Не забудьте документы на квартиру/дом. Либо договор аренды. Без этого не сделалют чип. Есть выезд мастера. В течении 3 суток после заявки рб 350 вроде. Но плюс готовы пойти на встречу (если проблема серьезная)
2
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Уважаемые сотрудники компании «Цифрал – Сервис». Мы проживаем по улице Ульяны Громовой 40. На прошлой неделе обратились к вам с просьбой о ремонте входной двери в подъезд. Были приятно удивлены, что вы быстро отреагировали на нашу заявку. На следующий же день неожиданно началась работа. И уже через день дверь стояла на месте. Ваш мастер качественно и профессионально выполнил свою работу. Теперь дверь функционирует и радует жителей подъезда. Сегодня большая редкость, чтобы тебя услышали и тем более быстро отреагировали. Вы поступаете с людьми по совету, записанному в одной мудрой книге, его еще называют «Золотым правилом» в отношениях с людьми. «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библия). Спасибо всем вашим сотрудникам за ваше внимательное отношение к абонентам. Желаем здоровья вашим сотрудникам и процветания компании.
3
8
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Сотрудник оперативно и качественно выполнил свою работу, хочу выразить слова благодарности.
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Вопросы решаются быстро! Обстановка какая-то прям домашняя!
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Всем не угодить, это понятно, не бывает идеальных. Сам не один раз с ними боролся, но на все обращения реагируют. Одним словом их работу не охарактеризовать, хочу сказать, лучше не будет, а хуже не надо. Нормальная компания
1
3
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Мастер приехал четко вовремя, был аккуратен, выполнил все требования. Теперь домофон работает как нужно
1
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Отличная компания. Заявки выполняют моментально. Ни разу не подвели. Фрунзе 54. Спасибо за отличную работу.
2
2
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
При открытии двери подъезда проигрывается мелодия, на столько громко, что спать с открытым окном не возможно!! Оставляла заявку с претензией,перезвонил мастер, вроде бы пришли к консенсусу, звук убавили дистанционно, но через несколько дней проблема вернулась! Если не придем к альтернативному решению, составлю обращение в Роспотребнадзор!
2
3
Level 5 Local Expert
February 9
Быстро решили мои вопросы 👍!
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Работа выполнена качественно, быстро, все объяснили, показали, очень доволен.
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Чтобы выяснить является ли мошенником компания " Цифрал-Сервис", которая устанавливала современные домофоны на ул. Интернациональной 51-57, позвонила по телефону 925-468 с просьбой предоставить номера ИНН и ОГРН, ответа не получила, написала обращение в налоговую и в прокуратуру. Буду ждать ответа.
5
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Спасибо Цыфрал сервис. Поламалась кнопка на трубке,По вызову приехали, всё устранили,заменили.Мастер Сергей объяснил причину что сломалось.Работает!
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Заявка была оформлена качественно , на следующий день приехали Сделали и проверили быстро, спасибо
Level 17 Local Expert
March 6, 2023
Подключили нам услугу Умный домофон в подъезд. Есть мобильное приложение,где можно просматривать с камеры наблюдения кто заходит в подъезд и выходит,камера наблюдения работает 24 часа в сутки,бывает что иногда не работает,также есть видеоархив,который хранит запись 3 дня.
2
2
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Благодарю за проделанную работу. Цифрал сервис надежная компания, советую своим знакомым и сами пользуемся услугами и не жалеем об этом
2
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
С каким бы вопросом не обратилась,начинается усиленное навязывание по установке новой трубки..По теме вопроса нет ответа, 30 минут слушала,что нужна установка новой трубки,хотя звонила узнать про доп.ключи.
6
2
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Уважением к Вам лицевой счет 071140 сообщаем что на данный момент в этой квартире сменились насколько собственников . ПОСЛЕДНИЙ СОБСТВЕННИК сВами не имеет договора на обслуживания и не проживает .А Вы без договора на обслуживания выставляетесчета на оплату .законно ли это?
8
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Благодарю за работу вашей организации, довольна качеством выполнения работ вашими сотрудниками!
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
На прошлой неделе заменили нам домофон на умный.Приложение работает как часы. Сотрудники очень вежливые, помогли разобраться, трубку починили.Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Впервые обратилась с заявкой в вашу компанию. Не работал сам домофон. Сотрудник в этот же день устранил все неполадки.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Спасибо за оперативность, качественную работу и компетентных мастеров
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Отличная компания, все качественно и быстро делают!!!
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
По заявке выполнена работа качественно, в срок без задержек очень довольна работой
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Очень быстро реагируют на обращения, оставил заявку, на следующий день мастер все исправил, ещё и отзвонился! Рекомендую эту компанию!
1
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасная компания . Быстро , качественно и надежно !
Level 16 Local Expert
April 5, 2022
Выражаю благодарность мастеру Виталию за супербыстрое обслуживание и вежливость! Отзвонился, подождал ( опаздывала на встречу, забирала ребенка из школы), оперативно все починил, спасибо Вам от всего подъезда!
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Сделали заявку на замену домофона. Приехали, поменяли за десять минут. Спасибо за проделанную работу.
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Ужасная кампания. Установили новый домрфон Умный дом в подъезде, постоянно не работает домрфон. Вызываем мастера каждую неделю. Поменяли трубку, всё равно домрфон не работает. Не слышно абонента который пришёл и не можешь открыть дверь, не открыапет. Скачали приложение которым якобы удобно открывать из дома и улицы, да не всё это работает, постоянно нет интернета, и должен спускаться вниз, чтоб открытт дверь гостю. Деньги оплачены за весь год, результата работы нет. Мастер приходит, разводить руками, вопрос, а зачем такие мастера и вообще эта система Умный дом которая не работает?
13
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Не работал домофон. После заявки , со мной связался сотрудник всё расказал, в чем причина. Всё работает исправно .
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Эта организация уговаривала поставить домофоныУмный Дом,,,,,, 1 месяц пороботал Умный Дом и всё,,,, Звонила оставляла 2 раза заявки и ничего,,,, Шарашкина контора!!!!! Только денег хотят,,,,, Не рекомендую,,,,
5
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Спасибо, хорошая компания по домофона, о очень удобная
1
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
В пятницу без предупреждения днем устанавливается домофон. Объявление о том, что ключи будут выдавать после 18.00 я обнаруживаю, когда возвращаюсь после работы в 21.00. Временный код работает 3 дня (пятница, суббота и воскресенье). На выходных, разумеется, контора не работает. Теперь надо будет за ними бегать, чтобы получить ключ от домофона, который установлен просто так, потому что иначе я не смогу попасть домой. Собрания жильцов не было, объявления не было, проекта договора в почтовом ящике или хотя бы на доске объявлений в подъезде не было. Что за тенденция впаривать платные услуги, на которые ты не подписывался, но которые, тем не менее, тебе мешают попасть в собственную квартиру. Ощущение, словно тебя затащили к врачу, когда шел по своим делам по улице, и апендикс вырезали - план такой. Всем на пользу.
15
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Ни в коем случае не связывайтесь с этой ужасной во всем мире организацией …. С мая месяца не работает домофон 2021 года , сейчас январь 2022 год. Как не позвоню так у вас задолженность, оплачу ее и снова не работает и так по кругу вечному , на сегодняшний день тоже не работает приложение умный домофон((( снова внесла задолженность около 500р звоню в этот раз хоть сказали что пришла оплата но умный домофон все равно не работает ( говорят к вам в мае приходили и отработали вашу заявку , никто конечно же не приходил так бы я не звонила им и не спрашивала каждый раз. Что самое интересное? С ними нельзя расторгнуть договор как они говорят так как домофон общий , все мил моих больше нет подаю на них в суд , все квитанции и все письма мои, обращения, просьбы их якобы ответы все имеется, пожелайте мне удачи и лучше без домофона чем с домофоном не работающим но платить за него нужно
19
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Уважаемые сотрудники, лентяи. Когда начнете ответственно работать. Что за издевательство над людьми. Как квитанции присылать исправно, а работать. На 9 апреля 7, с января домофон не работает. Обратимся в выше стоящие органы.
4
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Хочется поблагодарить Цифрал Сервис за установку в нашем доме домофона Спутник!!!!Во дворе нашего дома( Сибирякова), ночью было совершено ДТП и виновник преступления скрылся((( Но с помощью камеры домофона и сохранившегося в нем архива( сохраняет 3 дня), где зафиксировался и водитель, и марка машины, и номер машины, мы нашли виновника ДТП. Спасибо большое , что Вы есть!!!!!!
1
4
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Рекомендую с полной уверенностью данную компанию, как профессионалов своего дела.
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Вчера утром оставил заявку на ремонт двери бульвар Лефорта 20 --63 , сказали завтра будет ремонт, вот уже 18ч. , никаких ремонтников нет, подъезд нараспашку, заходи кто хочет, добро пожаловать !(((
3
2
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Добрый день. Вчера получили ключи от нового домофона. Хочется оставить объективный отзыв о компании Цифрал. Наш дом находится в г.Калининграде по ул. Мариупольская, 1-3. Это 2-х подъездный дом, 10-ти этажка, в которой располагаются 80 квартир. Стоимость тех.обслудивания в месяц составила - 53 руб. с квартиры, что нас, вполне, устроило. На каждую квартиру выдали по 1-ому ключу, остальные, по желанию, мы приобретали у специалиста. Кому-то это не понравилось, что за дополнительные ключи надо платить 150 руб./шт., но таковы их условия, согласно договора, и мы на них согласились. Надо сказать, что скачав на телефон приложение "Умный дом", можно обходиться без ключа. Поэтому, не сильно накладно. В рамках тех. обслуживания компания отремонтировала нам входную дверь и установила IP-домофон. Сейчас в работе заявки на те квартиры, где не работают трубки. Поэтому, все свои обещания, в рамках предоставленного нам договора, компания перед нами выполнила. Надеемся, что так будет и далее. Отдельную благодарность хочется выразить специалистам, которые работали с нашим домом: Андрею и Алексею. Они вели наш дом с момента консультации до вручения ключей. Некоторые собственники квартир, почему-то, считают, что если они платят деньги, то элементарное взаимоуважение и деловая этика уже не нужны... Надеемся, что отдельные инциденты, не особенно повлияли на общее мнение о нашем доме. Респект их выдержке и самообладанию. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с компанией Цифрал принесет нам только положительные эмоции. Нам - тишину и порядок в подъезде, а компании - процветания. Будем рекомендовать компанию друзьям и знакомым. PS. Кстати, к вопросу о сообщениях... Компания вывешивала на подъездах объявления о ремонте домофонов; о коде, по которому можно было проходить в течение 3-х дней; о дате и времени раздачи ключей. Может быть, нам повезло со специалистами, которые вели наш дом? Но у нас было все четко.
1
10
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Ужасное приложение и трубки старые не работают, перед тем как подключится 10 раз подумайте
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Ужасная компания. Плачу все вовремя. Перестал работать домофон. Позвонил в сервис. Говорят мы удалённо провирили. У вас трубка сломалась. Купил новую. Подключил. Всё равно не работает. Зачем врать по телефону?
5
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Цифрал-сервис наглым образом, без протокола собрания меняют домофон, после-выдают ключи под роспись. Потом эти подписи прикладывают к протоколу состряпанному задним числом, якобы жители проголосовали "за" Расписываются за собственников, фальсифицируют подписи. Есть доказательства. Калининград ул. Мариупольская 7
10
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Благодарю за качественную работу, вы доказали, что вам можно доверять.
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Вызвали,а ни кто не приехал,хотя обещали в течение дня,а люди второй день домой попасть не могут,за что деньги берут????
2
2
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
После замены домофона с устаревшей версии на новую, наш подъезд остаётся постоянно открытым, так как постоянно происходит сбой системы, а мастера появляются не раньше недели!!!!в нашем подъезде находят приют наркоманы и подозрительные личности, которые имеют свободный доступ к подъезду!!!на днях, один из таких, преграждал дорогу к лифту и на лестнице моему ребенку!! сегодня ситуация повторилась!!! Убедительная просьба, исправить в кротчайшие сроки домофон и отслеживать работу вашей техники, за обслуживание которой мы платим деньги!!!!
7