Citilink
1410 reviews
October 22, 2024
Раньше было норм, теперь много брака, отзывы удаляют, покупаешь по факту кота в мешке и ждешь 20дн гарантии половину из которой отклоняют
1
November 30, 2023
Мне магазин нравится. Прищел, заказал спустился на первый этаж и получил. Крайний раз приобрел моник, забрал без проверки. Дома включил - все нормуль. Рекомендую. Да, еще скидку делают для постоянных клиентов. Мало конечно, но все равно приятно.
December 31, 2023
Заказал телевизор 23 декабря. Поступил в магазин 27 декабря. На следующий день пришёл получать. Отстоял очередь около часа. На мой вопрос на выдаче: сколько ещё ожидать? Сказали - не знаем, может ещё час. Развернулся и уехал. Через час позвонил менеджер магазина, сказал что можно приехать забрать после праздников. Короче, выдача организована плохо. Проще взять где-нибудь в М-видео, или ДНС.
3
February 11
Очень удобно. Можно быстро получить заказ.
2
December 28, 2023
Обманули со сроками. 3 раза я приезжал в пункт выдачи dpd, мне несколько раз звонили, отменяли, перезванивали и говорили что всё ок, можно забрать в pdp. в итоге я отказался, приехал в магазин и купил другой. За тот деньги не возвращают, пока он с dpd не приедет к Вам на склад. Обратной связи нет, жесткий диск где-то потерян, и денег я не могу забрать, т.к. ситилинк не может выполнить свои обязательства и разобраться с dpd.
December 31, 2023
Ужасные товары, купила стиральную машину с 6 11 не могу пользоваться, тарахтит вся, а отдел гарантии,,, всё хорошо, забирайте, так и стоит у них, ждём ответа на претензию уже вторую, ответа ноль,,, Люди не ходите туда, что то доказать и защитить свои права просто не возможно, УЖАС
3
September 1, 2024
Ребята, Ситилинк уже не тот. Проще через маркетплейсы покупать, там вы брак просто вернёте на пункт выдачи, а Ситилинк вам будет с соблюдением всех сроков в последний день отказ присылать, даже не разобравшись, просто отписку пришлют и гуляй. А вернуть нельзя, потому что на разъёме следы вставления. На фото где-то там царапка по мнению Ситилинке. Конечно следы, а как иначе его включить??? Жаль, последний из могикан скатился.
Акт Dnp015984
1
September 19, 2023
Маленькая парковка (которую обычно занимают люди работающие неподалёку, т. к. там особо некуда встать). Эт пол беды. Есть ещё один неудобный момент - это двери (они не автоматические и с габаритными покупками там надо раскорячиться) . Сам покупал для кухни микроволновку, блендер, миксер. И с этой стопкой покидал этот магазин не очень удобно. А так по работе...как и все работает нормально.
3
August 6, 2023
Покупаю там с момента открытия в городе.
Проблем с гарантией/обменом /возвратом не возникало.
Для компьютерной техники на сайте есть конфигуратор для проверки совместимости компонентов.
Заказ, оплата, сборка (по желанию), доставка, самовывоз ... - все опции для удобства клиентов.
Сейчас, как и в начале их деятельности, предпочитаю ул.Свободы, 75. Жаль, что филиал на памятнике Славы закрылся - мне было удобно.
1
November 20, 2023
Забирал ноут, купленный в мегамаркете. Времени заняло буквально три минуты, электронная очередь, стенды для проверки техники, терминалы для того чтобы выбрать что-то, автоматы со снеками и кресла подождать очередь - вполне комфортное место. Нареканий нет. Единственный недостаток - некоторая удаленность от общественного транспорта.
2
November 7, 2024
Думала хороший магазин, ошиблась , купила телевизор на кухню и я узнала очень многое об Ситилинке, ужасно себя вели, менять телевизор отказались, продержали 3 недели, вернули , теперь показывает к верх ногами, позвонила сказали а вы повесили правильно.... Ужас, я описала только некоторые моменты. Больше
2
November 14, 2024
Хороший проверенный магазин техники. Но цены лучше проверять перед покупкой. Сервисный центр адекватный. Проблем с ними не было.
March 11, 2024
Очень не удобно, нельзя посмотреть в живую товар и потрогать. Сходи купи, потом сделай возврат , когда что то не подошло. Всё очень сложно. А в остальном цены бывают ниже по Воронежу.
1
1
March 1
Торгуют некачественным товаром, и сервис отстой, работают только после претензий
1
December 22, 2023
Что то в последнее время подкачал с ассортиментом и ценами, раньше была одна из лучших площадок для покупки комплектующих к ПК и другой бытовой техники
January 7, 2023
Отличный магазин с хорошими ценами и всегда много скидок. Удобное местоположение с большой парковкой. Просторный зал выдачи товаров с большим количеством кресел
1
3
January 20
Рекомендую данную сеть магазинов, за много лет ни разу не подвёл)
1
May 6, 2024
Заказал через интернет ноутбук ASUS.
Оплатил, приехал, распечатал в кассе чек.
Прошёл на первый этаж, получил.
Всё отлично работает, большое спасибо.
February 21, 2024
В последнее время бешеные очереди. Раньше все было быстро, без проблем. Сейчас приходится сидеть 20 минут. Персонала не хватает, также проблемы с поиском заказов.
Из плюсов бесплатная парковка
June 29, 2023
Хочу сказать, что являясь постоянным покупателем магазина «Ситилинк», я и подумать не могла, что окажусь в такой ситуации и что уважаемый до недавнего времени мною магазин так со мной поступит. Ситуация состоит в том, что 13.03.23г. я приобрела у них телевизор Самсунг 65″ стоимостью 89 990 руб. В первый же день после покупки телевизор стал самопроизвольно включаться. Спустя 13 дней я обратилась в магазин с требованием возврата денег либо замены неисправного телевизора, на что магазин ответил, что это возможно только после заключения СЦ. На след.день представители магазина забрали телевизор для диагностики. Присвоили номер накладной IRA-2023-00000094719.
Спустя 3 недели (17.04.23г.) позвонили и сказали, что проверка произведена и указанная мной неисправность не является дефектом, а является… внимание… «ОСОБЕННОСТЬЮ АППАРАТА» !!! Возврат денег или замена устройства невозможны… Телевизор мне просто вернули назад… Так же приложили так называемое «заключение» от некого сервисного центра «Р-коннект» (даже не производителя).
Промучившись ещё несколько месяцев с телевизором, который постоянно включается то ночью, то днем, когда этого совершенно не требуется (помогало только выключение из сети), я обратилась в компанию Самсунг напрямую, на горячую линию. Уже по телефону представитель компании Самсунг сказал, что никакой «особенностью» это быть не может, это не нормально. Далее сотрудники СЦ производителя приехали и забрали телевизор для очередной проверки. Уже спустя 3 дня они связались со мной и сообщили о том, что в телевизоре был неисправен wi-fi модуль и какой-то шлейф. Сообщили, что детали они заменили. Соответственно, магазин «Ситилинк» 13.03.23г. продал мне дорогостоящий телевизор в неисправном состоянии и нарушив Закон «О защите прав потребителей» отказался возвращать ден.средства или менять товар учитывая то, что на момент моего обращения, с момента покупки не прошло 2 недели. На тот момент, учитывая неисправность товара, я имела полное право на возврат или обмен. Я разочарована в магазине «Ситилинк», данную ситуацию считаю неприемлемой и намерена обратиться в суд.
Настоятельно советую тысячу раз подумать перед покупкой техники в «Ситилинк». В случае возникновения проблемы они запросто могут бросить Вас с этой проблемой, оставив издевательскую отписку про «особенность» Вашего устройства.
7
January 31
Выбор большой, цены высокие, но по акциям еще ничего.
May 30, 2021
Доброго дня всем ! Магазинчик мне очень понравился. Большой выбор товаров, хорошие цены, удобный выбор необходимых товаров. Отдельное спасибо консультантам - компетентные, внимательные, ненавязчивые, всегда рядом, но "над душой " не стоят. Около магазина есть удобная парковка, что важно для многих. И да, на входе предлагали бесплатные маски для своих посетителей в период дефицита тех самых масок, что подтверждает заботу о своих клиентах и оставляет очень благоприятное впечатление. Одним словом, молодцы ребята !!!
2
9
June 13, 2023
Работа построена чётко. Ни очереди, ни заминок с получением товара, быстро нашли на складе, выдали, тут же проверил работу, все норм. Есть большая бесплатная парковка, подъезд удобный, места свободные в час пик есть.
3
2
October 6, 2023
При покупке телевизора мне пытались впихнуть технику, которую уже кто-то вернул. Плёнка на телевизоре была снята и наклеена заново. Когда был задан вопрос:"а почему так?" мне ответили :"завод так делает". И при проверке оказалось, что разъёмы под флешку вообще не работал.Но, возврат средст сделали оперативно, тут конечно плюс . но не рекомендовал бы данное заведение, потому что помимо меня стояла ещё большая очередь из людей, которые хотели вернуть различную технику.
2
August 19, 2023
16.07.2023 по гарантии вернули газонокосилку. Ее взяли в ремонт. 18.08.2023 пришло сообщение,что ремонт произведен, можно забрать . Приехали ,чтобы забрать по адресу ул.Олеко Дундича ,17. Приёмщик при нас ее включил , газонокосилка не работает. Целый месяц газонокосилка пробыла в ремонте и ее никто не ремонтировал.Убедительная просьба вернуть оплату, так как она по гарантии.
Накладная на прием в ремонт IRA 2023 00000 187 529.
Иначе будем вынуждены подать претензию:
В общество защиты прав потребителей.
В суд.
Просьба перезвонить и дать ответ по номеру телефона,который указан в накладной.
1
February 25, 2023
Раньше всегда пользовался ситилинком и был очень доволен. Но случилось так, что 13 февраля 2023 года купил у них радар - детектор, когда подключил питание к нему, оказалась, что дисплей не работает. Ну да ладно, понёс его в отдел гарантии, там его осмотрели, состояние новое, следов скрытия нет, сказали, что забирают на проверку качества, которая длится 10 дней(это было 17 февраля), забирают у меня его, дают бумажку, подменный фонд не дают, проверка качества у магазина в Мск, а я сам в Воронеже(с этого уже начинается веселье, те лично на экспертизе побывать не получится). Далее звоню на горячую линию ситилинк, на горячей линии заявили, что даже если деньги вернут, вернут то за сколько я покупал товар и не важно выросла цена или нет(а цена на товар выросла), хотя я в притензии писал, что замена на новый работающий такой же радар детектор мне нужна. На что на гор линии дали понять, что я пойду лесом, максимум деньги вернут, какие заплатил. Сижу теперь жду 27 февраля, но движений нет по моей заявки на проверку качества. Решил оставить отзыв прям на сайте ситилинка с полным описанием всей проблемы, и о чудо, мой отзыв не проходит модерацию, хотя всё было написано корректно и по факту. Следовательно, ситилинк у себя на сайте только положительные отзывы размещает, хороший ход)) жду 27,потом как раз кончается 10 днейвный срок и начинают действовать условия с претензии, посомтрим, что будет, как будет известно, дополню отзыв. А на данный момент что-то покупать в этом "чудо" магазине отбило желание на прочь.. Инфа по закажу в закрепе, номер из отдела гарантии IRA-2023-00000053318
10
November 16, 2024
Пришел за 10 минут до закрытия, отказали в выдаче, ехал через пол города
2
December 14, 2023
Совершенно не клиентоориентированная компания. Приобрел товар, он оказался бракованным. Курьер должен был в определенную дату забрать товар (крупногабаритный). Время курьеры не назначают (самые занятые люди) ждали их весь день. Мало того что они так и не приехали, так даже не перезвонили. В колл центре тоже ничем не помогли. Отмазы типа "ждите, вам перезвонят"
January 14, 2024
Посещал давно и трудно сказать, что сейчас. Заказ сделал, получил довольно быстро - 1-2 дня. Но оказалось, роутер плохо работал в течение года и пришлось поменять по гарантии уже в сервисном центре.
January 2, 2023
Купила блендер в подарок маме,выбирала очень долго.Выбор пал на Китфорт,просто покупалась ранее другая техника именно этого бренда.Это был планетарный миксер,очень довольна,поэтому выбор пал на блендер этого бренда.Ну и выбирали из не очень дорогих моделей,тоже опирались на отзывы.Блендер очень порадовал,внешне симпатичный и надежный.Только кувшинчик бы чуть побольше,ну может они и есть больше,но в более дорогих моделях.Работает совершенно не шумно.Полностью оправдал наши ожидания,гороховое пюре нежнейшее,мясо на котлеты порубил на ура,будем дальше пробовать.Мама очень довольна!
3
1
April 10, 2023
Покупал рулонный экран для проектора, длинна 2 метра. Попросил помощи у ребят на выдаче. Крупная покупка, не удобно одному распаковывать на столе.
Их там было 3 парня.Двое исследовали свои телефоны... Зал выдачи заказов был пустой, клиентов не было.
В помощи отказали.
Сам экран оказался достойной покупкой.
Отношение сотрудников удивило.
Ребята вежливые, но ленивые.
2
1
October 1, 2024
Приходится подниматься на второй этаж в кассу а потом опять вниз за товаром) кассы на первый этаж бы. А так пятерка!
2
November 22, 2023
Огромный выбор товаров, просторный пункт выдачи, хороший персонал. Есть удобная парковка👍
3
1
May 17, 2023
Поставлю для бодрости и отрезвления магазина и самого ситилинка, кола. была бы возможность поставил бы минус. Вообще магазин отличный, акции хороши, бонусы есть. Взбесило что не опубликовали отрицательный отзыв за поврежденную упаковку купленного мной товара, без объяснения причин, мол, пофиг, иди лесом. Считаю данную ситуацию крайне возмутительной и публикую отзыв здесь.
4
October 28, 2023
Ждала выдачи товара больше 20 мин. Сказали телевизор на 2 этаже. Ждите пока всех остальных обслужат и пойдут за вашим товаров. В итоге после второго обращения, товар нашли - он стоял на первом этаже. При разговоре сотрудники разговаривали не вежливо
1
August 18, 2023
Удобный подъезд, с клиентской парковкой. Удобный поиск нужного товара, плюс консультанты всегда помогут. Удобная электронная очередь на выдачу товара.
3
December 29, 2023
Отличный магазин, быстро оформили заказ, за день сделали доставку из Москвы в Воронеж, цену предложили хороший.
2
May 31, 2023
Хороший магазин, все консультанты добрые и отзывчивые. Много раз там покупал электронику и прочую технику. Рекомендую!
May 5, 2023
Сам магазин классный.
Как физ. лицо покупаю редко.
На организацию обычно делаю покупки.
Отдел с юр. Лицами находится в кладовке!!!
По другому не назвать.
Радует тот факт что туда нужно сходить всего один раз!!! При первой покупки.
Сумрак, старая мебель, зашарпанный ремонт.
Подарки не делают, даже сувенирную ручку.
Могу посоветовать подтянуть клиентоориентированность.
1
1
November 11, 2022
Очень удобный магазин-выбор и выдача товара,никаких очередей,но и покупателей много.Вежливый,компетентный персонал поможет подобрать лучшее из существующего.Если ожидаешь товар в окне выдачи,можешь выпить кофе,есть парковка.
2
1
December 31, 2023
Сделали заказ на Новый год подарки для 3 человек. Почти на 500 000 рублей. Дата самовывоза была 31.12. 2023
Итого : Поступление заказа V035676016 переносится на 04.01.( потому что машина пришла с Москвоского склада, а ее не успели разрузить).
Итого : испорченный Новый год (без подарков оставили)
1
2
September 16, 2024
Боже как же сложно получить заказ. Всё такие медлительные... жду с нетерпением когда сделают дорогу на свободы .
March 4, 2024
Отдал доверку на получение шнуров питания. Сижу в очереди уже 40 минут. Никто не может сказать сколько еще ждать. Частные заказы отдают. Тем кто по безналу стопор какой то. Такого треша давно не видел
1
April 12, 2024
Быстро удобно. Парковка бесплатная. Ребята адекватные. Вежливые.
2
1
March 12, 2023
Ребята красавчики. Всегда помогут с выбором. Плюс в отделе гарантии всегда вежливо объясняют что как чего))) плюс брал неоднократно товары по уценке. Рекомендую.
3
1
September 2, 2021
Очень хороший магазин. Для меня - это практически единственный конкурент интернет магазинам типа Озон и Яндекс.
Чем интересен.
Большой выбор товаров. Бывают товары, которых нет в вышеназванных интернет магазинах.
Хорошая ценовая политика.
Хорошие скидки для постоянных покупателей.
Главное преимущество - наличие сервисного центра прямо в том же здании, что и пункт выдачи.
Есть возможность проверить внешний вид и комплектность купленного товара сразу на месте и вернуть тут же , если что-то не понравилось. Деньги возвращают быстро, в течение нескольких часов ( иногда минут).
Товар продают качественный. Являюсь клиентом уже много лет - всегда привозят тот что заказал. Пересортицы пока не было.
Хорошо развит сайт для заказов.
Консультанты и продавцы - вежливые.
Есть возможность задать вопросы консультантам.
В пункте выдачи - чистота и кондиционеры.
Можно заказывать без предоплаты.
По итогу - хороший , надёжный, проверенный магазин с нормальными ценами и удобным сервисом.
Рекомендую .
7
1
November 27, 2023
Очень хороший менеджер , к сожелению имени не запомнил , грамотно рассказал про ноутбук Digma. Купил два ноубка детям. Спасибо большое.
January 26, 2024
Ужасно!!! Заказал смарт-часы, написали доставят 26.01.2024. Пока не начал звонить, и узнавать, где заказ 26.01.2024, никто не пошевелился, пояснить где мой заказ не могли и не хотели! Обещают доставить к 30.01.2024. Настроение от покупки испорчено!!!
2
February 5, 2023
Качество товаров, выбор большой! Парковка есть, работают быстро, ждать как правило всегда не долго, даже если много народу. Помогут с выбором. Доставка есть, но сам не пользовался. Всегда приезжаю забирать сам.
1
2
April 4, 2024
Всегда отличные цены, ниже чем у конкурентов!
Хорошее качетво сервиса!
2