Citilink
335 reviews
July 14
Часто покупаем в офис здесь комплектующие для компьютеров, оснащение для офиса. Достаточно низкие цены, качество высокое, отзывчивый персонал, удобно покупать и оплачивать.
2
November 21
Люди, никогда не обращайтесь в этот магазин!!!
Заказала ноутбук, доставка 5post, рассрочка сплитом от Яндекса. Первый взнос взяли и на этом всё, заказ стоит в статусе "Зарезервирован" И больше никакой информации, забеспокоилась, что заказ не выполняется, хотела отменить, оказалось что у них нет такой кнопки, решила написать в поддержку, нет такой функции, нашла какую то форму обращения по которой мне должны ответить на почту в течении 48 часов, написала, ответа не было, просто на следующий день случайно обнаружила что появилась кнопка "Отменить", нажала......заказ отменяется уже 4 дня и ничего не происходит. Нашла какой-то номер, позвонила, там мне сказали что они по какой то своей ошибке, что-то там забыли нажать, отправить на склад информацию что заказ отменяется и поэтому заказ передали в 5post и пока 5post не вернёт им этот ноутбук, они не отменят мой заказ и не вернут мне деньги, в личном кабинете 5post стоит статус что им ещё не передавали заказ. Я не являюсь владельцев 5post и вообще никак не связана с ними, почему эта их межличностная проблема стала моей и вообще, при чем тут я, я не понимаю. Сейчас составляю обращение в Роспотребнадзор и думаю ещё в прокуратуру.
Дополню отзыв: заказ V041924357. Компания делает вид что идёт на встречу, скорее всего это сделано на случай если кто-то пойдёт в суд, юридические вопросы, по факту, деньги ни кто не возвращает, товара у меня нет. В Роспотребнадзор написала, готовлю заявление в прокуратуру, думаю обратиться на федеральные каналы чтобы люди знали про эту компашку, нашла юриста, готовим иск в суд, обо всех этих своих планах, я предупреждала ситилинк, со мной так и не связались, заказ не отменили, деньги не вернули.
2
October 12
Лишили акции и промокода. МОЛОДЦЫ!!!!!!!
Я купил посудомоечную машину, и со мной связался сотрудник компании, чтобы подтвердить заказ. Он рассказал, что у них есть акция: при покупке двух единиц техники от Gorenje предоставляется скидка 50% на второй товар. Мы отменили заказ, а через несколько минут я добавил товары в корзину, но скидка не сработала. Я позвонил в компанию, и мне сказали, что акцию приостановили в одностороннем порядке. В результате я остался без промокода и акции. Молодцы, отлично работаете!
4
1
December 9
Странно, но иногда здесь кое-что покупаю. Очень скудный ассортимент, магазинчик периферийный. Не слишком компетентный персонал, могут такие чудеса насоветовать... Странный интерфейс с покупателем: тыкаешь в эти огромные глючные экраны и не можешь ничего найти, поставьте обычные компы - будет гораздо удобнее. Вообще формат магазина неудачный: от пункта выдачи онлайн-заказов чуть отошли, а к полноценному магазину так и не пришли.
November 22
Качество поставляемых товаров в последнее время существенно ухудшилось. Но проблема даже не в этом, а в том что сервис магазина отказывается признавать брак в новых товарах и всё чаще отказывает в гарантийном сервисе или возврате товара. Приобрел в данном магазине новые серверные SSD диски INTEL, при подключении к серверу, сервер выдал ошибки в SMART и отказался запускаться дальше. Проверил SMART программой CrystalDiskInfo, а так же официальной программой производителя Intel SSD Toolbox - обе программы подтвердили наличие ошибок на дисках и рекомендовали произвести замену. Вроде бы ошибка легко диагностируется и подтверждается, поэтому проблем с обменом быть не должно, подумал я, но у ситилинка по этому поводу другая политика. После месяца проверки в сервисе, мне пришел отказ о том что "дефект не подтвержден, дефект не обнаружен". Сказать что я офигел, от такого ответа - это не сказать ничего. Вместе со специалистом в отделе сервиса, который принимал товар подключили эти диски к его рабочему компьютеру, проверили их при мне программой - и как ни странно, но ошибки остались на месте и никуда не делись. Специалист в сервисе развел руками. Я связался с менеджером магазина тот тоже сказал что ничем помочь не может и рекомендовал делать независимую экспертизу и идти в суд. Вот так вот отдав за товар практически 50 тр. я остался и без денег и без товара. Есть подозрение что ситилинк в текущий условиях не может контролировать качество своей продукции, поэтому перекладывает все проблемы на плечи покупателей, отказывая им в гарантийном обслуживание по надуманным причинам. Самое забавное, когда я решил оставить отзыв на этот товар на сайте Ситилинка, и описал проблему с дисками - мой отзыв отклонили. Так что уровень доверия к этому магазину стремится к нулю.
1
July 16
Сегодня купила холодильник, к качеству претензий нет, хотя очень маленький, не как на фото. Попросила грузчиков поставить на кухню, на 2 метра подвинуть и снизу доски открутить, на что мне сказали это стоит 200 руб, я согласилась. Но полный мужчина с бородой, после того, как я попросила гарант. талон, начал кричать и дёргаться, отказался, что они не обязаны, дёргался как не нормальный и кричал. Я уже просто просила чек, он меня испугал. В итоге мы сами с папой, ему 78 лет сами тащили холодильник на кухню и включили его не открутив доски. Радости от покупки увы нет
3
2
November 23
Отвратительное отношение. Доставка не звонит, не сообщает когда будет. Их операторы не дают ни какой инфы, а просто ждите, мы не ведем активный трекинг. Заказ на 250К. По итогу курьер опоздал на 2,5 часа и ждать больше я не стал. Заказ отменил. Деньги за сутки, как обещают все операторы вернуть, мне не вернули.
2
July 9
Отвратное отношение, купил наушники которые плохо работают, отказались принимать по гарантии на следующий день после покупки. Консультанту стоило бы поучится вежливости, если купленный в вашем магазине товар плохо работает, это не наша проблема, а ваша, уважаемые.
3
2
August 17
Хороший магазин,большой ассортимент техники. Персонал готов помочь с выбором. Доступные цены
2
November 19
Покупал как юр лицо, пришел забирать, заказал рутокен, отдали даже без файлика, я говорю, что файлика даже нет? сказали нет, ужас. Купил в соседнем магазине дешевле и с сертификатом. Вообще сервис ужасный стал.
2
June 13
СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ !!!!! прежде чем обратиться в этот магазин, самый худший магазин в городе который не хочет отвечать за свой китайский товар. Не связывайтесь с данным заведением!!!!!!!!!!!! ***, сломался дорогой блендер очевидно не я его ломала! Да и пользовалась им ре 10 за пол года , Отказали в гарантийном случае , заученная фраза в отделе ремонта на ясной . Экспертизу сделали без моего присутствия, Обидно конечно, выкинула данный блендер. Бог им судья . Блендер мулинекс !
2
2
April 9
В ноябре 2023 года была приобретена стиральная машинка Samsung модель WW60J32G0PW/LD в интернет- магазине Ситилинк номер V033979530. При доставке стиральной машинки, она была мною осмотрена, никаких внешних дефектов (царапин, вмятин) не было обнаружено.
Стиральная машинка находится на гарантийном обслуживании. При проверке товара, был обнаружен посторонний звук, все по гарантии заменили. Чуть проработала и снова проявился посторонний звук. 22 января 2024 года я обратилась в гарантий отдел магазина Ситилинк с требованием устранить недостатки товара. При приеме машинки на ремонт был составлен акт, в котором сотрудник прописал, что никаких внешних дефектов у машинки нет, вмятины и царапины отсутствуют, что подтверждается актом приема-передачи товара. В период нахождения товара в гарантийном ремонте были нанесены повреждения: появились вмятины, стиральная машинка вся в царапинах, крышка верхняя установлена неправильно. Просто помимо того, что изначально продали бракованный товар, так еще испортили мое имущество. На претензии о возврате полной стоимости и расторжении договора купле-продаже, отказываются, максимум 20% от стоимости товара, ссылаясь на то, что товар находится работоспособном состоянии. А то,что машинка потеряла внешний вид по вине магазина, вмятина неизвестно как теперь себя поведет в будущем, что с этим делать? как убрать царапины, вмятины? Часто пользовалась услугами магазина, но это была последняя покупка. Никому не советую этот магазин. С ноября 2023 я нормально машинкой не пользовалась и до сих пор она находится в гарантийном отделе Ситилинк.
4
December 2
Очень классный магазин хорошие продавцы вежливые помогли подобрать нужный товар
1
October 26
Все перепутали , все спутали все документы!
Заказ не могли доставить почти две недели , каждый день кормили завтраками!!!!!!! На вопросы толком не отвечали м не давали конкретный ответ!!!!
3
1
July 2
Вежливый персонал умеренные цены довольно большой выбор продукции
2
February 17
Отличный интернет магазин. Купил там телевизор. Всё прошло хорошо. Единственный минус, очень дорогая услуга проверки товара. Поэтому проверил сам. Для этого есть специальная стойка. Рекомендую
1
2
March 12
На протяжении 6 лет покупаем там бытовые приборы... Нареканий нет! Рядом... И быстро... Подходят к терминалам консультанты, им, если Вы заранее не выбрали товар, всё помогут быстро подобрать и посоветовать для Ваших запросов!
2
April 17
Хороший отличный магазин подойдешь кольсунтанты подскажут помогут выбрать товар быстро удобно нет очередей
1
2
February 22
Удобно, ни разу не пользовался ситилинком, выгодно, списывал бонусы спасибо, покупка и приятная и выгодная и у ситилинка акция была хорошая
1
2
October 2
Никогда больше не обращусь в этот магазин, покупала стиральную машину, привезли с ржавчиной в барабане, так как сами консультанты по телефону сказали, что вывоз по гарантии займет долгое время, заказала вывоз за свой счёт, наконец согласовали возврат, как "новой" стиральной машины (значит кто-то снова получит бракованную) и не стали компенсировать расходы по доставке, в общем вместо приятной покупки - потерянное время и разочарование в магазине, фото прилагаю.
P.S. кстати при оформлении возврата на странице сайта нет возможности прикрепить фото(!) и больше никакой обратной связи нет, в общем всё сделано для того, чтобы магазину максимально остаться в плюсе.
2
October 6, 2023
Лучше не связывайтесь. К сожалению в М видео не оказалось нужной мне техники и я совершил ошибку, разместив заказ в ситилинк. Оформил заказ V033405906. Привезли, как оказалось, неисправную сушильную машину Daewoo T9HT2TW9RU. Оператор на мой звонок ответила, что у них нет ни каких сервисных центров и я должен звонить сам производителю. Дала телефон некой компании Daewoo power, представитель которой меня послал куда подальше, т.к. к бытовой технике они отношения не имеют. Затем оператор из ситилинка дала мне доугой телефон, как позже оказалось - барбершопа. Затем дали третий телефон - снова какой то левой конторы, занимающейся продажей дизельных генераторов. В итоге представитель ситилинка сказала, что со мной созвонятся (когда и кто она не уточнила) и заберут машинку на экспертизу, которая займет месяц и по итогам экспертизы они примут решение. В общем время идет, ни кто мне не звонит, деньги возвращать ни кто не торопится, и даже эту сломанную хрень под названием Daewoo T9HT2TW9RU забирать ни кто не хочет. Вывод - покупайте в М-видео или Эльдорадо, они более адекватны
6
2
July 7, 2023
Заказ V031289076
И так, для понимания моей боли. - Когда мне было 11-12 лет (сейчас мне почти 24) у меня появилась мечта - купить себе мощный, игровой компьютер. А т.к. я из очень малоимущей семьи состоящей из меня и мамы, это так и оставалось для меня недостижимой фантазией. И вот у меня появилась возможность очень сильно напрячься, и я работал сверхусердно более полугода. Накопил нужную сумму. Сделал сборку в конструкторе на сайте, оформил, заказал.
Я пытался оформить рассрочку, но сайт разделял мой заказ на 2 части (сотрудники не смогли помочь), и также нужно было оформлять рассрочку на каждое комплектующее (10 шт.) (сотрудники не смогли помочь). Я отказался от этой идеи и ещё тогда решил копить.
Мне позвонил мастер сборки, предложил установить винду, я отказался, предложил сделать настройку биоса - цена вопроса 350 руб. я согласился.
Назначена дата на 19 июня.
Это была очень мучительная неделя ожидания. Я был в нетерпении каждую минуту по поводу, что ещё немного и наконец-то я это сделаю, осуществлю мечту двенадцатилетней давности, которую так долго не мог себе позволить.
Наступает заветная дата, на сайте сказано что можно будет забрать заказ из Фан-Фана после 18:00. Мне должна прийти СМС. в итоге в 19:00 не дождавшись СМС я всё-таки поехал. Там, в 20:00, я подошёл к магазину, сотрудники около 20-ти минут что-то ходили и выясняли по поводу моего заказа. Позже мне сказали что нужно ещё подождать минут 30, максимум час (12 лет ждал, и 30 минут смогу подождать).
Заказ готов, забрал, невероятно счастлив. Прибыл домой, включил, установил винду, и начал устанавливать всё необходимое.. БАЦ, синий экран смерти. Уже не так счастлив, появилась нотка тревоги. Но понадеялся что всё норм, просто драйвера не так встали, переустановил.
А Далее следуют бессонная ночь и весь следующий день выяснений что с компом, т.к. появлялась ошибка за ошибкой, каждый раз новая, то одно не открывается, то всё таки открывается и вылетает синий экран смерти, каждую проблему гуглю и пытаюсь понять в чём же дело. На тот момент я думал что это я где-то накосячил.
Под вечер другого дня, весь раздражённый и злой звоню в Ситилинк. Рассказываю ситуацию, прошу вызвать мастера. Ибо перевозить огромный и тяжёлый системник не очень удобно. (сотрудники не смогли помочь) Сказали: везите обратно в магазин.
Ещё более злой и расстроенный продолжил поиск проблем. И наконец-то я что-то нащупал. При проверке Оперативной памяти были найдены неисправимые ошибки, "обратитесь к производителю компьютера". Хр*н с вами, поехал с компом обратно в магазин. Там сотрудник запустил тест оперативной памяти, дабы подтвердить ошибку (КОМПЬЮТЕР СТОЯЛ ТОЧНО В ТОМ ЖЕ САМОМ МЕСТЕ, ГДЕ ЕГО СОБИРАЛИ, А ТЕСТ ЗАПУСКАЕТЬСЯ С ФЛЕШКИ!!!!!),
Сотрудник подтвердил ошибку, бракованная оперативная память.
Я задал самый логичный вопрос - "А после сборки компьютера комплектующие не проверяют на наличие брака или ещё каких проблем........????", Ответ сотрудника - Нет.
Оперативная память находиться в наличии только в другом конце города, та точка уже была закрыта чтобы прямо сейчас туда ехать, а доставка займёт ещё 2 дня.
В итоге взял компьютер и опять привёз домой, на следующий день с самого утра поехал в другой конец города, для замены оперативки, естественно опять с компьютером.
Приехал, оперативку заменили, но возникла ещё какая-то ошибка из-за чего комп не включался, сотрудник сделал сброс биоса.
Всё заработало, ошибки исчезли. УРА!!
Спросил про биос, мол я заказывал настройку биоса под комплектующие за 350р., а мне сейчас сделали сброс. Сотрудник сказал что у них вообще нет услуги настройки биоса)))))))))))))) Спрашиваю, за что я тогда заплатил? ответ - "Не знаю" )))))))))00))0)).
Спросил какая компенсация за мои мучения, нервы, потраченное время, деньги на такси? Ответ - "никакая".
В чём суть - Ты платишь этой конторе более двухсот тысяч рублей за один заказ (210 000 руб.) И не получаешь даже капли хорошего сервиса. Твою сборку не проверят на брак, тебя пошлют гонять с компом по всему городу, тебе ничего не компенсируют, даже супер минимальные извинения не принесут.
Моему разочарованию небыло предела, когда я столько лет шёл к этому моменту осуществления мечты, выложил большую сумму денег. А мне сделали всё через полную жо*у и попрощались.
35
5
May 23
Отвратительное место отгрузки, если что то маленькое забрать, то можно но если средний или большой размер и не одна единица, то всё!! Персонал хамит и помогать не будет. Отгружать с первого этажа отказываются.
3
1
October 8, 2023
Купил телефон, через 2 месяца отказал сенсор. Сдали по гарантии, сказали ждать 45 дней. Через 23 дня пришло уведомление, что телефон починили, звонил постоянно в гарантийный отдел, говорили всегда разную информацию. Нет никаких определенных сроков, ничего не пополняется вовремя. Через время пришло уведомление, что починили, итог сейчас в статусе указано, что телефон выдан, а на руки я так и не получил, очень плохой сервис, обслуживание тоже на низком уровне. Так же происходят ошибки в системе, они это не исправляют, 3 раза сказали что телефон выдан. В пункте сказали что его нет у них, хотя смс пришло. Не было информации что с телефоном, где он, нет информации когда он поступит в пункт, хотя смс пришло 2 дня назад, о том что можно забирать. По горячей линии говорят, что гарантийное обслуживание закончено, а телефона так и нет в пункте. В пункте в ТЦ Омега говорили про статус, а смс и даже не дернулись проверить на складе. Очень плохой сервис, нет никакой точной информации, такое ощущение, что обманывают людей.
7
December 19, 2023
Спасибо команде данного магазина, заказывал ни раз. Всегда встречают с улыбкой, на позитиве. Подскажут, расскажут, помогут. Спасибо руководству за таких ребят.
3
2
January 13
Заказывал несколько гаджетов детям . Пришёл показал документ, забрал товар.
Очередей нет . Все чётко, все по полочкам.
Минус один малекая стояка перед торговым центром где находится ситилинк.
3
1
July 14, 2023
Очень хорошее место, приятные сотрудники, жаль Лешу Егорина и то что ему не повезло в жизни и в детстве, у меня все отлично. Консультанты консультируют, в гарантии проблем и конфликтов не возникло.
3
3
March 4
Заказывал полный комплект на кухню, от холодильника до мультиварки, с техникой сейчас проблемы, брака много, но сервис в Ситилинке лучший, без чека и без претензий все востановили!
1
1
July 13, 2023
Касса постоянно виснет, стоишь по 15 минут, ждёшь, когда же я смогу оплатить покупку . Ну и ко всему ситилинку в целом - на системные блоки нет адекватной рассрочки, на комплектующие - есть, но какой смысл от них, если разом 200к не вывалить, а 6 месяцев - вторая ипотека.
Upd: по просьбе - заказ J7141247, если решите проблему - скажу ещё как минимум 2, после которых я ждал.
Upd2: дополняю отзыв, снимаю ещё одну звезду за перенос доставки без уведомления. Обещали 21, перенесли на 22 без уведомления.
Upd3: Возвращал материнскую плату по браку - 20 дней тянули (максимальный срок). Спустя 20 дней выдали томное - мы вернём деньги или заменим товар. В предвкушении дальнейшего апгрейда компа пришёл в магазин иииии... Возврат средств до 14 дней. То есть, я, покупая комп на 100к, ожидаю уже 20 дней и ещё 14 за явный брак. Если бы я не мог себе позволить купить вторую мат плату - сидел бы на паузе 34 дня. В это время ползут дэдлайны, растёт критическая необходимость в оборудовании... Ну, собственно, 1 звезда, ниже некуда.
7
January 9
Ситилинк мне всегда нравился, по качеству работы, быстрой доставкой, расположение по доступности хорошее!
1
August 22, 2023
Заказ V032507316
Посудомоечная машина. Заказали доставку на 22.08. Интервал с 18 до 22 часов. Утром 22.08 позвонила, попросила чтобы доставка была после 20 часов(по работе возникла необходимость задержки) . Во временные рамки интервала укладывается. Специалист кц и далее курьер заявили что доставка запланирована на 18-19 часов и перенести нельзя. Нигде в условиях не указано что клиент не вправе влиять на время доставки (у сима ленд есть такое условие). Абсолютно не клиентоориентированы. Хотелось купить в данном магазине. Но. Магазин этого не захотел.
Доставкой пользуюсь в разных местах, при необходимости всё идут на встречу, так же как и я если курьер опаздывает. Здесь маршрутник, важнее клиентов.
7
1
December 25, 2023
В конце марта 2021 года они продали компьютер за 21000 тысячу это 350 долларов по курсу. Этот компьютер в процессе эксплуатации был ни способен ни на что! Был два раза в ремонте первый раз заменили SSD, но проблема не решилась. Второй раз просто дали отписку, что всё заявлено техническим характеристикам! Лозовсокму привет!
2
2
July 15, 2023
Я абсолютно разочарована опытом, который я испытала с компанией 'Ситилинк'. Их некомпетентность и отказ в решении проблемы с проданным электрочайником являются полным разочарованием. Я больше никогда не буду иметь дело с этой компанией.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, я имею право на качественный товар, который отвечает заявленным характеристикам и не имеет недостатков, влияющих на его использование. В моем случае, электрочайник, проданный вами, имеет явный производственный брак, который не был замечен при покупке.
В силу того, что электрочайник невозможно было проверить в магазине перед покупкой, я полагался на вашу ответственность и честность в продаже товара. Однако, после того, как я проверил прибор дома, стало очевидно, что вода заливается в чайник с трудом и это является серьезным препятствием для его использования.
Я намерена рассказать всем своим знакомым и близким о моем ужасном опыте с 'Ситилинк' и рекомендовать им избегать эту компанию в будущем."
7
1
December 8
Не рекомендую. Полностью отсутствует гарантийное обслуживание, враньё и качество товара низкое.
August 29, 2023
Зря Я не прочитала отзывы о данном магазине и приобрела у них моющий пылесос Китфорт. Сначала он работал прекрасно, но потом перестал всасывать мусор, точнее он его собирает, но не доходит до контейнера, высыпается обратно. Сдали по гарантии, ждали около месяца, в акте от сервиса написано аппарат исправен! А проблема та же осталась! Звоню, спрашиваю как так и что делать? Везите и сдавайте снова... Если второй раз будет тоже самое, будем решать вопрос другими путями!
6
1
June 22, 2023
Купили на Юр.лицо Кофеварку KitFort КТ-705 (заказ V030377675). Хватило ровно на один раз сварить кофе! При второй попытке машина кофе смолола, но в заварочный отсек кофе уже не поступило, на выходе чистая вода только горячая. Так как Юр.лицо товар сдать невозможно, все идет через сервисный отдел. В сервисном отделе все подробно описали и забрали в ремонт на 45 дней! Через 40 дней поступило письмо о том что поломка не обнаружена! Приехали, нам говорят "Все хорошо, все работает, поломок не нашли" - "Проверили?" - "Нет, у вас написано в акте не поступает кофе, заявка не корректна" ????? То-есть ее даже не смотрели!!! Опять составили акт и снова забрали в ремонт! Итог: два месяца прошло, кофеварки нет! И другой вопрос, что за одноразовый товар? Хотя цена очень даже не "одноразовая" Начинает смахивать на "ЛОХОТРОН". Испортился магазин и сервисный центр, однозначно!
7
June 8, 2023
Купила инверторный холодильник Самсунг в новую квартиру, в которой еще не проживаю, в момент доставки не увидела, что дверцы холодильника замяты сверху, снизу. Через 10 дней после покупки обратилась в магазин с претензией о возврате ДС, отказали, якобы даётся 3 дня на осмотр товара и предъявление каких-либо претензий. Но нигде об этом и слова не сказано, не написано. Внутри компании установили «правила», о которых не уведомляют покупателя. А как же 14 дней с момента поставки? Направила с юристом претензию, на которую СИТИЛИНК утверждает, что это уже я замяла дверцы холодильника, который ещё не эксплуатировался, как привезли, так и стоит в упаковке в пустой квартире…. Естественно я обратилась в суд, идёт разбирательство. Отвратительный сервис, отношение к клиентам. Как только ты заплатил, никакого сервиса, гарантии, тех. поддержки нет!!! Магазин СИТИЛИНК с таким отношением к клиентам, никогда больше не обращусь в данный магазин и остальным советую 100 раз подумать, прежде, чем что-то покупать в данном магазине!!!
7
May 24, 2023
Первый магазин, в котором можно конкретно влипнуть... Покупали смартфон в подарок. 5 дней он лежал в коробке и не доставался. Решили, что поторопились с выбором - нашли модель лучше по характеристикам за такую же цену, решили вернуть. На приемке сотрудник стал указывать на якобы имеющиеся дефекты на корпусе (царапины). На самом деле этого нет. Т.е. товар вообще не доставался из коробки, а теперь нам упорно доказывают, что это б/у товар! Делайте выводы....
7
1
November 28, 2022
Приветливые менеджеры, хороший выбор, цены ниже среднего, но иногда можно найти и дешевле. Хороший сервис, брак поменяли сразу, причём, в другом магазине, как я и попросил. Всё быстро и чётко.
3
2
July 20, 2023
Продали брак, 2 раза ходили по гарантии чинить видеокарту, вроде как «починили», но..о боже, как же так?((( 3 раз сгорела видеокарта((( сколько бы не возили чинить, есть 2 варианта: 1. Вам воскресят видеокарту с помощью бога и она через время опять полетит, либо будут держать ваш пк 2 с половиной недели чтоб вернуть вам его с табличкой: Деффектов нет. Но дефекты опять будут) но через время)
отличную продукцию продаете))))))
5
1
January 17, 2023
В поисках планшета зашли в Дирижабль в Ситилинк. Нужен был совет и помощь. Все эти специфические компьютерные нюансы для нас - тьма🤭К нам подошёл Денис Попов, все внятно и спокойно объяснил, по полочкам разложил, посоветовал, хотя прекрасно понимал, что мы ничего не купим. В отличие от ДНС, где толком сказать ничего не могут, если вдруг сможешь вообще до консультанта "достучаться". В общем были приятно удивлены. Побольше бы таких специалистов, как Денис.
4
3
January 13, 2023
Хороший магазин низких цен. хороший выбор, консультанты, если надо подскажут, помогут.
Приобретаю как себе, так и для предприятия.
Оплата наличными, картой, по счету.
По ценам, не только электроника, но и автомобильная, бытовая химия.
3
4
February 15, 2023
Ужасно. Продают возвратный товар под личиной нового. Проверить товар НЕ дают, сами при выдаче НЕ проверяют. Сначала требуют 100% оплатить товар, только потом передают покупателю. Покупатель САМ должен осмотреть товар, если что-то не устраивает, донести его в Сервисный отдел- в моем случае тяжелый товар пришлось тащить в другое место. В Сервисном отделе продавец его осматривает!!! т.е. если что-то не так Вам могут просто отказать в приемке. Вопрос почему при передаче товара мне его отказались осматривать и проверять получила молчание. Причем, продавец попросил меня, девушку, распаковать товар!!! ( товар весит более 10 кг) и показать его. Спустя длительное ожидание, продавец сказал я что должна отнести товар обратно в офис продаж!!! и там уже обратиться в кассу.
Т.е мне пришлось просто таскать две тяжелые коробки в другой офис ( тележек в наличии не было, просьбу предоставить проигнорировали), чтобы просто показать товар, который меня сразу не устроил. И , видимо, не только меня. Обе коробки были повреждены, вскрывались неоднократно.
Это полный бред и издевательство над покупателями. И деньги еще вернулись не сразу, а через 5 дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
10
3
March 20
Вот такой 15 pro max на 1 tb продали в этом Ситилинке, вскрытый заклеенный скотчем, не советую сюда приходить пустая трата времени с осадком
1
February 8, 2023
Купил телефон самсунг s22 за 53330 рублей менеджер был Каргапольцев Денис , объяснил что телефон надо подождать 5 дней , через пять дней пришёл телефон , забирали по адресу Героев России 2 , телефон пришёл с оторванными пломбами , на что менеджеры объяснили что так и должно быть , так как сейчас на таможне якобы их вскрывают. Пройдя по ряду других магазинов нам объяснили что такого быть не должно и что коробка должна быть запечатана , мы решили отказаться от данной поставки . Взяв письменное объяснение менеджеров, что коробка вскрыта . На утро следующего дня связались с Каргапольцевым Денисом , с письмом о возврате денежных средств , на что он нам ответил ,что за телефоном мы не приходили и телефон ждёт нас полностью запечатаный и что нам придётся очень долго ждать свои деньги обратно и лучше не отказываться а забрать телефон на другом пункте выдачи . Деньги пообещали вернуть только через неделю . .....мы скинули письмо подтверждения менеджеров что упаковка вскрыта. ........
Не знаю что это за офера со вскрытыми телефонами , но не кому не советую там заказывать . Любая другая сеть только не они...деньги вам вернут не через 3-5 дней как обещают .
10
March 22, 2023
Покупала робот-пылесос в интернет магазине Ситилинк. за 1,5 года очень щадящего и редкого использования сломался трижды. В замене и возврате денежных средств было отказано, гарантийный талон после последнего ремонта продлевать отказались. Отвратительное отношение к клиентам, никогда не повторю такой ошибки и не куплю в этом магазине ничего. В ответ на претензию на просьбу вернуть денежные средства получила глупую отписку, юристы в компании хорошие - за это 5 баллов. За все остальное - 1! Разочарована и расстроена тем, что меня так обманули.
8
1
December 26, 2022
Заказал на сайте Ситилинк новый телефон Samsung Gelaxy A22
Заказ оформил в магазин по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ясная, 2
Пришёл, оплатил, мне выдали коробку с нарушенными заводскими пломбами. Попросил вскрыть коробку. Вскрыли, а там пользованный не одним пользователем телефон в очень грязной и помятой пленке. Внутренние коробочки были тоже мятыми и грязными. Напоминаю, я купил *новый телефон!!!* На мой вопрос «что это»менеджер сказал, что это телефон с проверкой от СитиЛинк 🤣🤣🤣
Реально??? Вы издеваетесь?
Позвал главного менеджера: он подошёл не с первой моей просьбы. На мой вопрос, что это, он говорит без стеснения: «это гарантийный телефон»!!!
Тогда почему нигде не написано, что это б/у???
Если это уважение к клиенту, то я больше не ваш клиент 👎
10
August 25, 2023
Купил карту памяти, флешку, дали чек, сказали пол года гарантия, на следующий день пришёл вернуть, мои устройства её не видят, посмотрели, сказали у них она работает, пришлось выкинуть, вот такое отношение
3
2
February 17, 2023
Заказ V028877377 от 16 февраля. Смартфон Apple iPhone 14 Plus 256Gb, A2888. При получении специалист видимо знал что он уже вскрытый, так как сам предложил вскрыть и вскрыл просто скотч. Данный телефон б/у, даже есть царапина с одного угла. Ситилинк нагло начал впихивать б/у под новым видом. Под мою претензию, сделали просто возврат, и выложили снова на продажу. Оставляя отзыв о продукте на сайте ситилинк, просто игнорят и не выкладывают.
8
October 12
Классный магаз,но маркетплыйсы перебивают
1