City Clinical Polyclinic № 21

3.7

893 ratings

Rate this place

Вадим Кабаков

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно

Ирина Лондарь

Level 8 Local Expert

хочется отметить моего терапевта участкового Оксану Михайловну Черемных, очень грамотного, внимательного специалиста..Всегда выслушает и поможет

Светлана Ершова

Level 2 Local Expert

В разный период времени я проходил реабилитацию в кабинете ЛФК поликлиники 21 по поводу : разрыва сухожилия на руке, после операции на плечевом суставе, вколоченного перелома шейки бедра, и после эндопротезирования тазобедренного сустава. Поэтому имею полное основание выразить огромную благодарность врачу ЛФК Петровской Дарье Николаевне. Она добрый, отзывчивый человек и профессионал высокой квалификации, который умеет сострадать больным, применять индивидуальный подход и вселять уверенность в выздоровление. Именно такой врач помогает пациентам предотвратить дальнейшее прогрессирование заболеваний и предупредить возможные осложнения. Хочется пожелать Дарье Николаевне успешной врачебной практики, крепкого здоровья, терпения и жизненной энергии. Оставайтесь лучшей и продолжайте оправдывать своё высокое призвание. Ваш благодарный пациент Ершов Альберт Николаевич.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Могу поставить только 0. Давно, слава богу, не обращалась в данное "лечебное " заведение. А тут пришлось. Думала, что модет ситуация с дозвоном в поликлинику изменилась, но нет... а воз и ныне там. Пыталалась довониться до регистратуры(время пятый час, очереди не олжно быть), но куда там. Сначала не брали трубку, а потом просто , очевидно, сняли. Попробовала дозвониться к глав врачу (взбесила ситуация, медикам зарплату добавили, можно уже все-таки заняться своими служебными обязанностями), но куда там. Вначале редкие гудки а потом короткие. Вот не повезло с поликлиникой!

Юрий

Level 5 Local Expert

Вечные очереди, врачи смотрят диагноз по жалобам в интернете. Начали заполнять азиатские врачи,которые по русски то ели разговаривают.

Антон Ш.

Level 3 Local Expert

Вызывала на дом врача два раза, так никто и не пришёл

Олеся Коржаневская

Level 3 Local Expert

Отвратительно, просто слов нет, вызвали врача на дом еще утром в 9:35,сегодня 18 июня. По итогу врача нету, больничного нет, муж с болями мучается лежит. Просто невероятно халатное отношение и к работе и к пациентам... Будем разбираться через страховую.

Адель

Level 6 Local Expert

Нехватка специалистов. Подъём на этажи только с помощью лестницы. Регистратура через раз работает корректно... Не всегда знают свою работу. К многим узким специалистам тяжело попасть ко времени записи, даже бывает сдвигается время на часы ожидания.

Галина Малышева

Level 10 Local Expert

Лор свою работу знает,помогла.К хирургу не попадёшь, категорично по записи.С терапевтом тоже не нашли общий язык.

Liza Kr

Level 9 Local Expert

отличная поликлиника, все очень чисто, хорошие врачи и знают что делают. была у хирурга, все делают максимально быстро и качественно!

Сабохат Юлдошова

Level 6 Local Expert

Регистратуре работает хорошие медработники,обслуживание на пять дежурный врач внимательнее, добрый и грамотный.

Николай Черненко

Level 12 Local Expert

Да это жесть просто. . Я конкректно по реальному случаю. Когда к вам приезжает врач , вам надо потом ехать в это учереждение что бы закрыть больничный . И тут начинается полный ..... А теперь конкретно. 1 терапевт - принимает по 15 минут пациента ( если повезет ) Если вы приезжаете после обеда - то только в часов 6 вы от туда уйдете , ибо терапевт 1 . Не говорил бы , но лично ждал 4 часа своих с этой полоиклинники - Никакой информации не будет . Это просто жесть !!;

Антонина Казанцева

Level 10 Local Expert

Оперативно, продуктивно, удобно .Кабинет неотложной помощи по орз очень продуктивно работает

edcrfv49

Level 10 Local Expert

Прочитала отзывы о вашей поликлинике и несмотря на то, что есть много негатива, хочу выразить благодарность за ваш нелёгкий труд. Видно, что стараетесь уделить время пациентам с разными заболеваниями. Любому человеку, как больному, так и здоровому, приятно когда их выслушивают и дают нужные рекомендации. Люди обращаются к вам за помощью и вы не отказываетесь делать добро тем, кто в этом нуждается. Желаю вам не опускать руки, делая добро, потому что это принесёт хорошие плоды. Спасибо вам за вашу работу.

Татьяна

Level 2 Local Expert

07.07.22 я попала на прием к Шафферт Н.А., т.к. мой терапевт в отпуске. Мне нужно было забрать результаты анализов и направление формы 057/У. Вместо приема меня "выпнули" за дверь сказав, что я не записана и потратив время на выяснения с регистратурой, почему они меня послали в этот кабинет. Хотя распечатать анализы могла медсестра, а доктор - в направлении 057/У заполнить три строки!!! ровно за 5 минут. В нашей поликлинике я первый раз, за столько лет, столкнулась с таким хамским отношением к пациенту (1 группа инвалидности).

Татьяна Каплунская

Level 8 Local Expert

Не дозвониться, чтобы узнать информацию по врачам.

Юлия Учанова

Level 6 Local Expert

Я не приписана к этой поликлинике, но только здесь прохожу флюорографию, процедура очень простая, просто подаешь паспорт и всё. На след день забираешь. В моей "родной" поликлинике только через терапевта, к которому еще попасть надо 😕

Аль Капоне Иванова

Level 6 Local Expert

Конечно всех под одну гребёнку нельзя, есть и отличные специалисты, но и увы видимо с купленными дипломами. Терапевт Понкратов-это просто из ряда вон выходящий так называемый врач🤮🤮🤮, глаз с компьютера не поднимал, на жалобы мои ответил, молчанием и даже в карту не вложил бланк , заполненный о приёме, я не говорю уже что бы его вклеить. Для госпитализации нужно было сдать анализы, которые он отправил меня сдавать в кожно винерический диспансер(где на меня посмотрели как на дуру, потому что там эти анализы не сдают), хотя их я могла сдать их в поликлинике, он просто не захотел писать направление. Но есть и отличные, как говорится от бога врачи, например окулист Новикова Н.И., очень чуткий и добросовестный доктор, всё грамотно, четко, осмотр , как положено. Про очень многих врачей хочется написать, о добросовестной их работе, но втоедующих комментах.

44763 шлепцова

Level 5 Local Expert

Прохожу диспансеризацию, пока без претензий хирург очень помог, спасибо ему

Наталья

Level 11 Local Expert

Узкие специалисты, попасть на приём можно только через терапевта, персонал нормальный, в регистратуре отвечают негрубо, по телефону аналогично. У некоторых врачей приходится ждать очень долго, так как "мнеспросить" и "якмедсестре", "яжужебылсегодня" лезут, как насекомые, отовсюду. Пол моют регулярно, ремонт обычный для городской поликлиники, добираться удобнее на машине, но недостаточно места для парковки.

Ирина Котова

Level 6 Local Expert

Поликлиника меняется на глазах, так держать

Наталья Наумец

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться! Кто то "очень умный" придумал и сделал один телефон, на который нереально почти дозвониться! По 30-40 минут ждёшь! И это при том, что телефон не бесплатный!!! Сделайте тогда его бесплатным! Или вообще он такой не нужен! На стапый хоть как то можно было дозвониться. И если он занят, то был занят. А сейчас соединение идёт, денежки капают, а ответа можно ждать почти час! Это что такое?! Все для людей! На гос услугах нет ничего, ни к специалистам нет записи, ни к терапевтам даже. На обычные прививки тоже нет записи. По телефону 122 тоже не пишут! Это просто ужас, что сделали! Ладемфлюортграфию сделали по записи! А как записаться то теперь? В регистратуре тоже ничего не отвечают, сделали электронную запись! Зачем?! Это что банк? Нет слов...

Елена З.

Level 4 Local Expert

На фоне остальных поликлиник Левобережья (13,16, 18, 22) наша - N21 отличается в лучшую сторону. Днём в регистратуре не бывает очередей, дозвониться до коллцентра реально, как и записаться к врачу. При возникновении проблем помогают заведующие отделениями и заместитель главного врача. Жаль, что часто меняются терапевты, это плохо, и для врача, и для пациента. Отлажена система сдачи анализов, все цивилизованно и спокойно. Во всех помещениях поликлиники проведен ремонт, чисто, аккуратно. Работа отдельных специалистов вызывает нарекания, но об этом уже сообщено главному врачу.

александр носырев

Level 17 Local Expert

Будьте здоровы, дай бог вам не ходить туда . Но это далеко не самое плохое отделение поликлиники.

Мила Буркатская

Level 8 Local Expert

Особо сравнить не с чем, потому что прикреплена к этой поликлинике, но обслуживание здесь конечно делает лучшего. Запись на прием осуществляется по телефону либо в регистратуре. Но даже если по телефону записан на определенное время, нужно все равно через регистратуру получить карточку, а для этого взять талон и в общей очереди стоять. Тратиться куча времени, поэтому желательно приезжать минут за 40 до назначенного времени. Отдать должное девушкам регистратуры, вежливые и доброжелательные! Без агрессии и злости оформляют!

Νατηρ Νεαν

Level 3 Local Expert

Доброго дня! И моя семья столкнулась с covid который у нас обнаружили в апреле. Очень удивила такая четкая организация работы с пациентами... Врачи нас посещали буквально через день и внимательно обследовали и расспрашивали. Огромное вам Спасибо, Марина Сергеевна (Ховякова) и Гульнара (Бакмулина) за такое внимательное отношение и доброжелательность!! Ежедневно звонили из поликлиники дополнительно и спрашивали о состоянии здоровья. Замечательная медсестра Ольга Витальевна (Разумович), всегда приветливая и доброжелательная профессионально и четко брала кровь, мазки. Спасибо вам огромное! Хочу выразить огромную сердечную благодарность всему персоналу 21поликлиники! Моя семья много лет периодически обращается по разными поводам и никогда и ни от кого даже намека на невнимательность или равнодушие к пациенту! Спасибо!! И Успехов и Удачи вам в вашем не лёгком труде!

Алексей П.

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение к пациенту, квалифицированные специалисты

Артём Чайковский

Level 4 Local Expert

Ни заведующие отделений, ни регистратура, не знают в каком кабинете сидят врачи, выдают талоны с ошибочным номером кабинета (а значит системный администратор не выполняет своих обязанностей). Два с лишним часа нужно чтобы пройти одного врача, заведующая терапевтического отделения отправила с талоном в 402 кабинет к терапевту15:45, но в 402 сидит невролог, а терапевт в 404. А к терапевту попали в 17:00

Иван Коптяев

Level 9 Local Expert

Ну как, поликлиника она и есть поликлиника. Очереди, специалисты в отпусках... Как во всех гос поликлиниках

Людмила Юдаева

Level 6 Local Expert

Приличная поликлиника, на сколько это возможно у нас в городе.

Ольга Д

Level 9 Local Expert

Охохо, ребята.... странный рентгенолог там есть... к квалификации вопросов не имею, но в общении этот человек ужасен. Ну не знаю, таблеточки ему мб попить какие для успокоения нервов ? Потеря мед.карточки в этом заведении-это нормальное явление. Ну а больше вопросов возникает к самому зданию. Это что за курья жопа? При входе оказываешься на столько в малом помещении, что сразу чувствуешь себя лишним человеком. Лестницы 2 штуки на столько малы, что вдвоём на ней не разойдешься! И самое ужасное, что в 4 или 5 этажной ПОЛИКЛИНИКЕ НЕТ ЛИФТА . Да ладно. . Ну как так то? Смотреть как старики и слабые люди со своими болезнями карячатся по лестницам-это просто страшно и обидно. Ну как нет лифта? Ну как? Ну постройте его что-ли! Не знаю как, я не строитель. Но издеваться над людьми и принудительно заставлять вырабатывать волю к победе это не хорошо

Тимофей кузнецов

Level 2 Local Expert

Второй день не могут принять, жду по два часа потом говорят что все, прием окончен, меня сюда направил военкомат для срочного прохождения

Сашуля Зоз

Level 9 Local Expert

Вежливые, добрые, приятно удивлена!!!

Виктория Ремизова

Level 10 Local Expert

Это какой-то кошмар. Ко врачам не попасть. Не записаться, не прийти по живой очереди. Крайний раз оттуда отправили на заельцовку к лору!

Юлия Радашкевич

Level 6 Local Expert

Можно записаться лично, а приложение электронной регистратуры постоянно зависает.

Валентина Зубкова

Level 8 Local Expert

Врачи хорошие, если к ним удается попасть на прием. Дозвониться и записаться к врачу специалисту практически невозможно. Очень удручает тот факт, что в поликлинике 4 этажа. Даже к травматологу нужно подниматься по лестнице на второй этаж. Лифта, разумеется нет. Зачем он нужен больным да и врачам? Вот интересно, кто же придумал сделать больницу в таком неприспособленном помещении? Дай ему бог здоровья.

Марина Николаевна

Level 9 Local Expert

Хорошая поликлиника. Правда заведующая другая и все врачи ушли.

Компас земной

Level 5 Local Expert

Черемных некомпетентна, черствая, хамить на приёме. Отвратительная поликлиника. Без жалоб ни шагу

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники в регистратуре, доброжелательные

Альбина

Level 3 Local Expert

У меня вопрос к главному врачу мед.учереждения! Вы зачем, почему, с какой целью содержите в поликлинике онколога Соколова?!!! Врач считающий что надпочечник относится к урологии...! Хочу добавить. Сегодня 12 мая. Вы уже со своим онкологом разберитесь! Человек уже "ушёл"! Ваш " врач"не в состоянии оформить правильно больничный лист! Ваша поликлиника продолжает издеваться в лице доктора Соколова!

Александр Мамонтов

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, вставил зубы

Катюша

Level 4 Local Expert

24.04.2022 мне позвонили и предложили пройти диспансеризацию после ковида, записали на 28.04 на 16-20, пришла за 20 минут до назначеного времини, меня послали.... в регестратуру перезаписаться, ибо у них ремонт!!! ( зачем звонили???! ) . Пошла в регестратуру, просидела 20 минут, но и меня и там послали.... записаться по телефону. Зачем вообще приглашали??!

Илхом И.

Level 17 Local Expert

На третьем этаже к хирургу хожу на перевязку, и завтра пойду, очень вежливый врач и медсестра, знающие свою работу. 👍

Графиня

Level 10 Local Expert

Специалисты очень грамотные на дневном стационаре, терапевт Шафер доктор от бога, время ожидание желает лучшего, подъезд к поликлинике ужасен,

Сергей

Level 3 Local Expert

Как до вас дозвониться? Когда подходит очередь и ты первый для ответа оператора, ещё минут пять говорят о том что ваша позиция первая, потом просто скидывают. И так постоянно , хотя в начале автоответчик говорит что мой звонок очень важен для вас, уберите тогда эту запись, пусть говорит правду, что вам всё равно нам мой звонок😤

максим Овчинников

Level 12 Local Expert

Работающий персонал незнают законов связаные непосредственно с их работай.Понять не могу для чего сделана система медицинского обслуживания , это смех . общий анализ крови в один день биохимический в другой день . талонов нет ни к хирургу , эндокринологу

Алиса Вайт

Level 9 Local Expert

Есть отличные врачи

Елена Гетте Гетте

Level 7 Local Expert

Поликлиника не плохая. Но уж сложно попасть к специалистам быстро. Не знаю как в других поликлиниках, а в 21й надо ждать 2 недели, чтобы попасть на приём к терапевту, не говоря уже об узких специалиста. Надо что-то менять в системе этой. Можно и не дождаться приёма.

Светлана Избышева

Level 16 Local Expert

Ничего положительного про эту поликлинику написать не могу!!! Столкнулась с ней, когда решила вакцинироваться от ковида. Такой жести давно не видела!!! Очереди реально по 30 человек. Персонал не просто грубый, а прям хамский!!! В узкий коридорчик согнали 30 человек и принимали одного пациента по 15 минут.. И это в период пандемии!!!! Все вместе и больные и здоровые стояли!!! Когда позвали главного врача она просто чуть ли не на матчах всех оттаскала и со словами, не хотите, не ждите, ушла!!!! При мне многие даже на видео этот балаган снимали!! В итоге там ставить прививку мы не стали. Отношение как к быдлу! Если не можете оказывать качественные услуги и вести себя с людьми нормально, то нечего вам там и работать!!! Рекомендую обходить эту больничку стороной!!!!

Ольга

Level 4 Local Expert

Поликлиника нормальная, но с врачами бывает нехватка!

City Clinical Polyclinic № 21

288 reviews