Clinic Medexpert
342 reviews
June 27, 2024
Проходила мед осмотр в данной клинике, в целом понравилось доброжелательное и профессиональное отношение мед персонала, кроме каб гинеколога. Первый раз столкнулась с таким болезненным и непрофессиональным осмотром, какая то пытка , а не осмотр, кроме узи. Этого врача не рекомендую!!!!
Обратите внимание, женщины выходят из каб мало сказать возмущенные!
1
1
January 13
Дважды записывала маму на МРТ. Один раз по телефону,второй раз лично,в регистратуре. Оба раза не произвели запись.
Время потеряно. Крайне не рекомендую!
1
February 15, 2024
Доброжелательное обслуживание, п риемлемые цены, все быстро и оперативно. Даже УЗИ сделали раньше записанного времени
Физиотерапевт Светлана, замечательный специалист 👏👏👏
3
January 22
Грамотные специалисты. Приветливый персонал Всем довольна .
May 7, 2024
«Театр - начинается с вешалки», а клиника с ресепшена. Купите нормальные ручки для клиентов , соглашения и кучу бумажек , чем подписывать ?!? ….Вроде ручки есть , но ни одна не пишет . Или поставьте копилку , пусть пациенты( клиенты ) скинуться на канцтовары , раз вы не можете себе это позволить . Спасибо , администратору Марии за помощь и заполнение анкеты .
1
March 16
Запись была на 10.00, в итоге просидела час, ушла через полтора часа, так и не сделав СКТ. Никто не посчитал нужным объяснить в чем проблема.
September 30, 2024
Врачи добрые ,внимательные и понимающие 🙏🏻Все понятно ,быстро . Спасибо 😊
May 16, 2024
14.05.2024г. записал маму на МРТ органов малого таза с в\в контрастным усилением. У нее подозрение на ЗНО шейки матки, необходимо делать именно с контрастным усилением. Прошли подготовку, собрали необходимые анализы, пришли заранее и на этапе оформления началось;
у нее повышены показатели мочевины и креатинина, и на основании этого нам сразу отказали в исследовании, вышел рентгенолаборант и сказал Вам делать не будем, я пытался объяснить, что это обусловлено перекрытием мочеточников (я сам врач-рентгенолог и 12 лет работаю на МРТ, правда в Краснодаре, а родители живут в Белгороде и исследования нужно пройти сейчас) и противопоказанием к контрастному усилению является только тяжелая степень почечной недостаточности (это написано и в аннотации к контрастному веществу и на сайте Вашей клиники), передал лаборанту протокол УЗИ, он ушел, через некоторое время выходит врач, Пустовгар А.А., и задает вопрос "Вы сами с такими показателями взяли бы пациента?". Да, взял, больше того, берем.
Затем началось что-то не понятное, якобы я должен был пороситься к нему, зайти в кабинет и там с ним разговаривать. О чем и зачем? надо было ему там в ноги падать и умолять? Или может денег ему еще дополнительно предложить?
И вообще, раз я требую провести исследования согласно рекомендациям, то я должен был предоставить ему анализ СКФ (скорость клубочковой фильтрации). Я уже не буду вдаваться в подробности, что ни слова об этом не было сказано при записи через колл центр, просто СКФ можно рассчитать на калькуляторе, зная возраст, вес и показатели креатинина, т.е. человек полный ноль в этом вопросе!
Я уже говорю врачу, что не надо мне описывать, от Вас ничего не требуется, всю ответственность беру на себя, просто проведите исследование, запишите на диск и мы забудем о существовании друг друга! Мне отказали. Ок, прошу администратора вернуть мне деньги, т.к. у меня потребовали при записи предоплату через ссылку на сайте, да еще и в полном объеме.
И тут началась 2я часть шоу, деньги мне не могут вернуть))) Записывала не она, поэтому она вернуть не может, и связаться она ни с кем не может, т.к. время позднее, и мы черт его знает сколько времени, сидим и ждем когда администратор хоть до кого нибудь дозвонится.
Я подошел к администратору с просьбой, может пока она дозванивается, Ваш высококвалифицированный специалист напишет мне обоснование отказа от исследования, чтобы я мог показать лечащему врачу и сказать простите, ну вот никак.
Выходит врач и эмоционально начинает чет там нести про амбулаторный прием, про то, что он напишет только когда придут какие то официальные бумаги и т.д.
P.S. Для руководства, посчитайте сколько денег не получила клиника из-за вот таких Вот действий данной личности и сколько еще может потерять!
Для врача: от твоего действие или бездействие зависит здоровье и жизнь человека, и если ты не хочешь развиваться как профессионал, то хотя бы не теряй человечность!
5
January 21, 2023
Классная клиника, чисто, красиво, быстро, качественно, врачи грамотные, добрые и симпатичные. Проходила медосмотр, все понравилось. Особенно скт в место рентгена лёгкий и маммографии. Узи врач и гинеколог очень приветливые и объяснили все по здоровью и лечение даже порекомендовали
2
4
January 12
Приехала в воскресенье сделать флюрографию, сделали быстро, но описания ждала два часа. В итоге, в этот день никуда больше не успела.
October 3, 2024
Проблема в нехватки персонала, в регестратуре очень не опытные работники (всё очень долго).
2
August 24, 2023
Обратился в клинику со старым хроническим заболеванием, которое обострилось после травмы. Благодаря современному оборудованию и высококвалифицированным специалистам лечение проходит оптимально с хорошим положительным результатом. Огромная благодарность руководству в лице Костромина Ивана Васильевича ,а также лечащему врачу Пронькину Валерию Евгеньевичу и всему персоналу клиники .
1
1
June 22, 2023
Очень классно у клиники есть удобный сайт, да и еще есть и приложение через которое можно записаться! Записался на прием к ЛОРу: Зайцевой Е.С. очень внимательный и обходительный врач. После приема зашел в приложение и увидел, что все назначения доктора есть там, а это для меня очень важно так как я могу что то забыть, а бумажку потерять)))
1
September 16, 2024
Рекомендовали клинику для проведения МРТ, записались сразу же на следующий день. Приехали, как сказано, заранее для того, чтобы оформить все документы. Очень неудобно, что нужно обращаться в 2 регистратуры. Все оформили, сказали ожидать, пригласят. Были записаны на 15:40, в итоге мама зашла только 16:15. На стойке администраторов не предупредили о том, что задерживается запись, пока не поинтересовались самостоятельно. Люди, выбирая частную клинику, ориентируются на далее распланированный день, в итоге все оставшиеся планы пришлось перенести, что доставило неудобство. Хотелось, чтобы администрация клиники решила бы эту проблему, потому что читая отзывы про МРТ в данной клинике часто встречала, что люди пишут о задержках.
1
October 26, 2024
Сколько раз не прихожу сюда ,постоянна задержка по времени ни в 10 мин а 30,40 . Зачем тогда идёт запись по времени ?
1
May 2, 2024
Записалась на приём к гинекологу на 12:30.
40 минут просидела под кабинетом, пока врач вёл интересную беседу с предыдущим пациентом. В итоге уже пришли те, кто записывался на 13:00 и 13:30… и мы сидим все вместе ждём пока они наговорятся… просто нет слов!!! Очень недовольна таким отношением! Если врач не успевает за 30 минут проконсультировать и осмотреть пациента, записывайте с большим интервалом.
4
1
February 22, 2024
Хочу предостеречь будущих пациентов. Не оплачивайте услуги данной клиники пока вам их полностью не окажут, а так же обязательно требуйте подписанный договор. Столкнулись с тем, что для записи на МРТ нас обязали внести всю сумму, а иначе наша запись не будет сохранена если в течении 2-х часов не будет оплаты. Оплата была по высланным реквизитам. Тут то все и началось. После того как выяснилось, что пациент не проходит по параметрам в аппарат МРТ, сказали написать заявление на возврат денег в понедельник (была пятница). А вот после написания заявления сказали, что вам позвонят и возврат денег осуществляется в течении 30 дней. А 30 дней эти деньги будут на счёте организации и ими она будет пользоваться как хочет, а вы (пациенты)живите как хотите и проходите мед.обследования, и деньги где хотите там и берите, сумму за МРТ ведь не маленькая. Вобщем звонить никто там и не собирался пока сами не позвонили и не стали выяснять и требовать. На вопросы отвечает только колл-центр, который абсолютно не компетентен в вопросах которые им задают, но соединять со специалистом, для помощи в решении данного вопроса отказываются, с вышестоящим руководством так же не соединяют. Как мне сказали:"Предоплата услуг нужна так как пациенты отказываются". А полную оплату ещё не оказанных услуг ссылаются на регламент, попросила выслать, но никаких документов так и нет.
Р.S. на момент отправки отзыва деньги не вернули и документ подтверждающий обязательной 100% предоплаты услуг не выслали.
5
1
March 2
Всё согласно расписания и записи
Быстро, удобно.
спасибо за сервис.
November 3, 2023
Удобное месторасположение, отличные врачи, есть скидки пенсионерам, единственное замечание к девочкам, которые напоминают о записи - желательно сообщать точно время, место, этаж, кабинет и то, что предварительно надо еще и подойти в регистратуру и зарегистрироваться.
1
September 26, 2024
Плохо. Приехали с инвалидом- колясочником, пройти запись не смогли, узи на 2 этаже, лифта нет. Клиника не может быть хорошей без наличия устройств для перевозки инвалидов.
May 27, 2024
Пришла на рентген кобчика. Вышла девушка правда имя не знаю, мне объяснила на ренгене не будет видин перелом. Предложили СКТ, и сразу сказали цену и спросили не дорого. Была очень вежливая, помогла подняться, посоветовала обратиться к врачу травмотологу. Жалко, что не знаю как её имя, ей особо благодарность.
February 2, 2024
Данная клиника халатно относится к своим клиентам, девушка оператор безумно грубая, больше нет желания сюда обращаться. Изначально не указала почту для получения результатов, на что они не обратили внимания и сказали ожидать результатов. В этот же день пришла к ним ещё раз и попросила указать почту, на что они просто посмотрели и сказали все добавим, даже не записав ее. Спустя два дня, результатов нет как обещали, зашла в личный кабинет, тоже нет. Позвонив сказали что сейчас отправят, в итоге ничего не отправили обвинив меня в том, что это я дура, не умею пользоваться почтой и что мол приезжайте сами за анализами. Полное безобразие, впервые с таким сталкиваюсь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, есть множество других ответственных клиник.
5
2
March 11, 2024
Вывозят на плагиате современной клиники. Сделано м асштабно, но на столько бестолково и неудобно. Десять раз отстоять в разных регистратурах, для получения одной услуги. И так всё не логично расположено. И очень раздражает, что украли название крупной сетевой.... В целом, если отбросить минусы, неплохо и оперативно. Основные посетители - жители всех культур и национальностей.
February 22, 2024
Добрый день! Клиника Медэксперт ужаснейшая!Сайт не работает,для того,чтобы просмотреть результаты анализов, нужно выпросить у горячей линии,(на горячей линии как попало отвечают и результаты спустя сутки прислали,качество обслуживания на нуле.
Прошу обратить внимание Главному Врачу клиники Медэксперт ,обслуживание администраторов,время ожидание записи на услугу,на работу сайта,работу в Горячей Линии не выполняют!Научите сотрудников горячей линии и администраторов(на 2 этаже)правильно вести разговор и доводит до совершенства!
3
1
July 10, 2023
Доброе всем утро! Посетили с мужем клинику семейного здоровья "Медэксперт",нас оформили девушки опрятные, улыбаются даже настроение улучшилось. Пошли на приём УЗИ, очереди не было приняли вовремя по записи. Доктор все внимательно посмотрела, все объяснила, показала и через не долгое время вынесла нам расшифровку. Профессианалы своего дела, квалификация на высшем уровне. Буду советовать эту клинику и сама буду только сюда ходить. Мне очень понравилось! Так держать, спасибо что вы есть)
1
June 26, 2024
Хуже отношения к пациентам еще не встречала… даже в бесплатной поликлинике и то лучше. Девушки на ресепшен позволяют себе произносить маты при пациентах. Врачи и медсестры даже не здороваются. Элементарные какие-то моменты вежливости стоит прививать. Никогда не вернусь сюда и всех знакомых буду отговаривать.
3
3
July 19, 2024
Всё на высшем уровне,быстро и качественно сделали мрт,ночью скидки,спасибо,рекомендую
March 18, 2024
Все супер. Проходил водительский медосмотр. На все ушло не более одного часа. Администраторы в р егистратуре работают очень слаженно. Быстро обьясняют в какой последовательности проходить специалистов.
December 23, 2023
Я очень благодарна за приём МРТ, все сотрулники очень вежливые, в особености хочу поблагодарить доктора Д удник А. и Лаборанта Кондрашова Т. за поддержку во время объследования.
У меня клаустрофобия... Еще раз спасибо!!!
1
June 7, 2023
Супруга беспокоили сильные боли в спине, нужно было что-то решать, но график работы сильно неудобный чтобы ходить по поликлиникам и врачам. Обратились в Медэксперт, записались на МРТ поясничного отдела (глубоко после обеда), приехали, оформились и сразу зашли на исследование. Ни очередей, никакой лишней информации, пока ждали результат (который выдали через 15 минут) девочки рассказали и показали как пользоваться личным кабинетом.
А когда получили результаты МРТ, еще и на консультацию к неврологу со скидкой попали.
Очень понравилась клиника, тихо, чисто и спокойно. Особенно порадовал уголок для детей.
1
February 9, 2024
Недовольна оказанными услугами. Из-за специфики процедуры мрт шеи мне не надели наушники, а дали стандартные беруши, которые защищают от звука в 35 дБ (фото прилагаю). Аппарат мрт выдаёт звук более 100 дБ. Теперь вопрос: защитили ли беруши мой слуховой аппарат? Нет! На сегодняшний день имею боль в ушах, потраченные деньги на приём лора. Необходимо срочно делать ещё мрт, но врач рекомендовал воздержаться от этого на 2 недели, иначе будет повреждение барабанной перепонки. Спасибо центру, что "заботится" о своих клиентах и обеспечивает их "надёжной" защитой от шума аппарата мрт. Закупите уже достойные беруши, которые сберегут слух ваших клиентов!
1
March 14, 2024
Хорошая клиника с очень приятным персоналом. Быстро записался и сделал МРТ, получив результаты через час. Никаких проблем с оплатой, с результатами, с консультацией не было. Советую)
1
1
July 11, 2023
Мне было оч ень приятно посетить кардиолога в данной клинике. Доктор проявила ко мне максимальное внимание и заботу, что вызвало у меня чувство доверия и уверенности в ее профессионализме.
Она внимательно выслушала все мои проблемы и жалобы, задала мне несколько уточняющих вопросов, чтобы полностью понять ситуацию. После этого провела ЭКГ.
Спасибо, буду обращаться еще, если потребуется.
1
May 18, 2023
Очень хорошая клиника! Вежливый персонал. Меня лечил врач высшей категории, перед тем как поставить диагноз тщательно меня обследовал. Очень здорово, что есть аппаратное лечение, которого, к сожелению, нет в государственных поликлиниках. Спасибо за то, что внимательны к своим пациентам!!! Процветания и ещё больше выздоровевших пациентов!
3
May 2, 2024
Все анализы, процедуры и врачи в одном здании от забора крови до мрт и консультации доктора. Очень удобно. И график работы отличный.
March 9, 2024
Хорошее отношение к клиентам (забота, внимание к просьбам). Особенно важно, что никто не навязывает услуги, скорей наоборот посоветуют не делать лишних.
Разумный подход.
Ожидание результатов 30 минут, которые пролетели быстро в комфортной обстановке. Всем сотрудникам спасибо.
May 11, 2024
Отличная клиника по доступным ценам,ща час прошел все,что мне нужно было,результ аты анализов на почту,персонал приветливый,но бывают очереди).
September 6, 2024
Не рекомендую клинику. Дозвониться трудно, слушать приходится гудки, не понятно занята линия или не берет трубку никто. По телефону не говорят номер кабинета куда записали, про требования к подготовке анализам не упомянули ни слова. При оформлении документов допустили кучу ошибок в личных персональных данных. При сдаче анализов приходится ждать подтверждения забора биоматериала, который почему то делает не врач делающий забор, а другой сотрудник находящийся на другом этаже. Куча потраченного времени в пустую, в других лабораториях и клиниках оформление документов, прием и оплата значительно быстрее, сдавала аналогичные анализы в Инвитро за 20 мин, в Поколении примерно столько же по времени, в данной клинике пришлось потратить больше часа. Срок готовности результатов в отличии вышеупомянутых организаций назвали "несколько дней". Больше не обращусь в эту клинику.
February 7
Нет скидок мобилизованным, ветеранам боевых действий. Всё очень долго,
December 25, 2023
Проходил МРТ. Всё чётко ,без суеты.Девочки в регистратуре - умницы,доброжелательные. Прошёл процедуру ,заплатил ,результат на руки - меньше часа! В Строителе люди к терапевту по 4.5 часа сидят ! Да , за деньги . Но лучше так, чем к бесплатным шабашникам читающим по интернету что назначить...
3
1
July 18, 2024
Уровень сервиса ноль, очередь не соблюдается, ожидание долгое. Год назад записался на рентген пришел, а мы вас на кт записали. Лучше сходить к маханову.
3
1
February 4, 2024
Очень понравился данный специалист. Грамотный сотрудник, помимо этого приятная женщина, которая к себе располагает пациента. Вежливое обращение с клиентами.
3
1
December 20, 2023
Завлекают людей скидками,очень больши е очереди. Сначало нужно подойти в регистратуру,затем на обследование,потом опять на оплату в регистратуру.И за всё это время скапливается очередь. Наблюдала и хамское отношение администратора по отношению к пожилому мужчине.Еще один из минусов ожидание результата в течении получаса
1
2
October 23, 2023
Прохожу в данной клинике обследование щитовидной железы, так как необходи мо наблюдаться в динамике после операции по женски. Когда пришла на запись во второй раз на ресепшн мне предложили пройти комплекс обследования для женщин. Сначала я решила подумать, но в итоге записалась на расширенный комплекс всего за 2900 руб и осталась очень довольна!!! Так как прошла полное обследование по гинекологии,щитовидной железы, всей брюшной полости. Получила подробное заключение и приятное отношение к себе.
1
January 14
Отлично, быстро, на качество по смотрим
June 9, 2023
Хотела выразить благодарность клинике за возможность проходить обследования в ночное время! В связи с занятостью на работе, для меня это очень удобно! А также, выражаю благодарность докторам рентгенологам за их профессионализм, возможность задавать вопросы и получать доступные ответы!
May 31, 2023
Уже несколько раз посещала эту клинику. Проходила КТ, УЗИ, сдавала необходимые анализы. Нареканий не было. Всем осталась довольна. Быстро, предупредительно. Соотношение цена/качество.
4
September 12, 2024
Работа налажена ужасно , пол часа стояла в очереди в кассу, чтобы там мне сказали идите в другой кабинет, потом в кассу….трата времени людей, у которых тоже есть дела
1
April 18, 2024
Хороший, вежливый персонал, качественное обслуживание. Молодцы, так держать!
1
November 6, 2023
Записана была на узи сердца , прием задержали на 15 минут; в кабинете воняет грязным ртом или человеком, надо проветривать, за задержку никто не извинился, может мне оплатить не полную стоимость процедуры? Не ну а что, свою часть задачи вы же не выполняете! Не надо значит записывать на голову пациентов ради денег.
Лежу значит на узи сердца и тупо нервничаю из за запаха и того что опаздываю так мне еще и оплатить это нужно…..
уже представляю результаты узи сердца где надо расслабиться ….