Нерасторопные сотрудники, долгое ожидание. Успела замерзнуть пока ждала. Смотрела как часть заказа стоит на стойке и остывает (приготовлен штрудель и один кофе из двух), а сотрудники продолжают готовить кофе, но не из моего заказа. К слову, второй кофе приготовили только через 5-10 минут. Американо и штрудель к этому времени уже подостыли.
По фото мороженого можно заметить, что заказ стоял на стойке не две минуты
2
Show business's response
Лариса Чу
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Впервые с этой сетью познакомилась в Питере. Объединяет заведения двух столиц приветливый персонал и вкуснейший венский кофе. Меню разнообразное и вкусное. Различается по городам, но в этом есть своя прелесть)
Кафе в Лаврушинском - уютное место со своим характером и настроением, в котором можно помедитировать за чашкой кофе. Ну, или с вкусной пиццей и/или другими напитками, блюдами)
В меню повеселил круассан с креветками, измеряемый в миллилитрах))) Заходите, ищите;)
наталья погребняк
Level 9 Local Expert
August 24
Полчаса прождала, когда мне принесут меню, девочки-официантки ходили мимо меня, пока уже за руку одну не взяла. После этого ещё полчаса ждала, когда мне принесут кофе и 2 шарика мороженого. Не дождалась, встала и ушла. Реально, просидела там час. Не сильно расстроилась, потому что Лаврушинский прекрасен и без кофе, отдохнула в красивом месте за столиком на улице. Но за обслуживание оценка «0».
1
Николай Надоян
Level 21 Local Expert
September 23
Плохое заведение, напитки и еда невкусные, а самое главное обман с акцией при которой выдается бесплатный приветственный напиток, в итоге ничего не дали, приложение не работает, зачем обманывать людей, обращусь с жалобой в ФАС И РОСПОТРЕБНАДЗОР
1
Любовь Шлык
Level 4 Local Expert
November 3
Добрый день! Побывали в кофейне, расположенной на ул. Маши Порываевой, дом 34. Разочарованы! Почти час ожидали две порции завтрака при почти пустом зале! Обслуживающий персонал абсолютно нетороплив и рассеян. Такое ощущение, что спят на ходу. Приезжайте к нам в Питер, увидите разницу!
татьяна гришина
Level 3 Local Expert
September 7
Кофе может и хороший, но отношение к клиентам портит все настроение и впечатление. При входе и банальном «здравствуйте» в ответ я получила полный игнор. За кассой пришлось два раза называть заказ, так как девушка просто стояла в стороне и не обращала на меня никакого внимания. Также не получила банального «здравствуйте».
Валерия С.
Level 4 Local Expert
November 4
очень медленное обслуживание, официанты будто летают в облаках, ничего не слышат, куда-то убегают. единственный хороший официант - молодой человек в черной толстовке: выполнил заказ быстро, принес извинения, сказал, что за долгое ожидание напитки бесплатно. сама еда вкусная, правда, какао лучше делать погорячее и понасыщеннее, а то по вкусу будто сладковатая вода
Наталия
Level 9 Local Expert
November 17
Ну что , однозначно 5 баллов за работу официанта Вячеслава и вкусный кофе .
Десерты вкусные , свежие . Удобное месторасположение. Вместительный , уютный зал. На счет горячего, придирок нет , считаю в кофейне главное кофе и десерты.
Анна С.
Level 4 Local Expert
September 18
отвратительное, грубое обслуживание, персонал, пытающийся наживиться, и завышенные цены, не соответствующие качеству напитков. обидно за заведение, местоположение у кофейни очень удачное, но возвращаться туда не хочется больше.
1
Kabal Speedovich
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Очень вкусный фраппе и латте, большой ассортимент, цезарь вообще выше всяких похвал. Очень добрый и вежливый персонал. Радует наличие летней террасы, прекрасно провёл время с дамой. Уверен, что не раз сюда ещё зайду. Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника по имени Зоран, сделал Лонг Айленд просто восхитительно.
1
Бухтоярова Е.
Level 6 Local Expert
December 1
Пожалуйста, сделайте что-нибудь со своим персоналом. Такое ощущение что за улыбку вы их штрафуете, а за нормальное доброжелательное общение увольняете. Напитки нам приносили и кидали на стол, простите, как собакам еду. Кофе вкусный, но персонал испортил все впечатление о месте в целом.
Как говорится, спасибо что в лицо не плюнули)
Мари Грейсман
Level 25 Local Expert
June 10
Заказ: раф и венские вафли. Плюс капучино в подарок. Долгое ожидание. Я не спешила никуда, но даже в этом режиме мне показалось вечностью ожидание капучино, ожидание счета, ожидание сдачи. Так что приходите, если реально располагаете временем.
Show business's response
Камила Багирова
Level 3 Local Expert
July 31
Ужасное кафе возле Третьяковской галереи.
Официанты очень медленно работают, приборы к блюдам не приносят. Блюда сами холодные , отличаются от заявленных фотографий в меню . Никакой вежливости . Крайне разочарована в этом заведении .Было испорчено полностью настроение .ГРИБНОЙ СУП , отвратительный . Столы , посуда с какими то разводами .орехи в яблочном штрудели , видимо попрощались с жизнью . Привкус был ужасный. Спасибо !
1
Арина
Level 13 Local Expert
June 26
Кафе очень милое, но есть пару минусов. Во-первых меня и сестру никто не встретил и не подходили к столику еще минут 10, хотя зал не был загружен. Во-вторых кофе был слишком сладкий, а мы просили не делать приторным.
Оксана Комарова
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Замечательное кафе. Вежливый, внимательный к посетителям персонал.
Люблю их кофе, круассаны, а супруг в восторге от пирожных.
Выпечка всегда свежая, глинтвейн горячий, кофе вкусный, круассаны с тончайшей хрустящей корочкой (как и должны быть настоящие круассаны).
Опять же, хорошее местоположение - рядом Третьяковская галерея. Можно в уютной обстановке обсудить художников и их нетленные работы.
Всем советую это кафе.
1
3
Reklod Channel
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Очень хорошое заведение, меню разнообразное, есть завтраки, обеды, ужины. Разнообразный выбор кофе и других напитков. Большое количество вкусных десертов. Всё настоящее и вкусное!
Отдельный респект официантам, особенно Илье, посоветовал вкусный торт к кофе, пришлось не много подождать, но это не критично. Приду и не раз!
Show business's response
Ivan V.
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Немного дилетантских замечаний про архитектуру. Место хорошее. Удобно расположено. Центр, историческое окружение. Однако, к сожалению, слишком явный новодел, хоть и из дорогих материалов. Но это лирическое отступление. Про кафе. Большая площадь зала. Небедное меню. Но одну звезду снял за уже порядком обшарпаную мебель, а также за не особо расторопное убирание столов за ушедшими посетителями и обслуживание вновь пришедших. И не все из вновь пришедших (не постоянные посетители подобных заведений) сразу понимают, что для вызова официанта нужно нажимать кнопку вызова на столе. Хоть какую-нибудь табличку бы сделали, что ли. Но, к слову, и нажимание кнопки не всегда и не особо сильно ускоряет процесс обслуживания. Для справедливости отмечу, что, возможно, что и я все время попадал сюда в те часы, когда штат официантов минимален.
5
3
светлана м.
Level 3 Local Expert
October 18
Плохо! 40 минут ждали колбаски с картошкой, принесли все плохо разогретым в микроволновке. Колбаски - не вкусные, картошка - не съедобная! Торг Захер - лежалый с привкусом старости!
Анна П.
Level 6 Local Expert
November 9
Ужасное обслуживание, вначале минут 15 ждали официанта, затем 30 минут ожидали напитки, но так и не дожидались. Оценка ноль, не тратьте время. Рядом есть куча достойных кофеен с отличным обслуживанием
com-sukhov
Level 21 Local Expert
July 1, 2023
Очень хорошо здесь, матча приятный, открыли для себя чай Глогги с розмарином ... Это потрясающе, согревающе, пряный напиток! Круасан тоже вкусный, с миндальным кремом . Обслуживание на высоте! Есть веранда на улице, там и отдохнули с удовольствием)
Соня
Level 6 Local Expert
November 19
Прекрасное заведение, большое разнообразие напитков горячих и холодных. Из минусов могу только выделить длительное ожидание заказа, сказали, что ожидание 20 минут, по факту около часа ждали чай и латте
Вена Ш.
Level 7 Local Expert
August 22
Чай и штрудель вкусные. Официанты не внимательные. Дочке напиток так и не принесли. В Москве много более достойных кафе. Не рекомендую.
1
Ольга М.
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Мы с племянницей зашли в кафе по случайному выбору - она очень хотела кушать - молодой растущий организм!!! Нам все понравилось, кроме задержки в подаче заказа! Атмосфера приятная, располагает к разговору, тихому и неспешному, пятничному! Пока ждали заказ, поговорили с родственниками, посмеялись! Вот и заказ наш подоспел - голодный ребенок меня не съел - дождался своего блюда!😁 в целом все хорошо! Вкусно и приятно!
1
Путешественница
Level 5 Local Expert
April 7
Случайно оказались рядом, искали купить блюда с собой. Очень вкусные бейглы с индейкой-просто тают во рту. Десерты и кофе-очень вкусные, по ценам тоже доступно. Рекомендую!
Владимир Л.
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Просторное и спокойное место: музыка приятная, разнообразная, но не навязчивая. Персонал вежлив и приветлив. Заказывал чай и круассан — чай с ягодами удался, а таких хороших круассанов почти ни в какой кофейне не встречал.
Отличное место для встречи и посиделок)
Илья Князев
Level 2 Local Expert
July 24
Приятное и тихое заведение, удобно расположено, хороший сервис и вежливый персонал.
1
1
Show business's response
Rita Rita
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Отличная локация в центре города, демократичные цены, вкусная и разнообразная еда. Отдельное слово про кофейную, чайную и десертную карты - они чудесны!) Заведение обязательно к посещению после неспешной прогулки по старому центру, а также по́сле насыщения искусством в Третьяковской галерее.
3
Игорь А.
Level 14 Local Expert
September 18
Кафе - полный отстой! Отвратительная еда. Принесли холодную котлету с холодной картошкой. Хамское обслуживание: официанта надо звать, даже ходить за ним. Кофе (десерт) принесли раньше "горячего". Грязный туалет, как в провинциальном вокзале. И это в центре столицы, рядом с Третьяковкой. Позорище!
Юлия М
Level 4 Local Expert
June 22
Даже 1 звезда это много.
25 минут при полупустой уличной веранде ждали кофе и молочный коктейль. Принесли. Кофе- холодный, молочный коктейль- ледяная крошка с прокисшим молоком. Вежливо попросили заменить. Ждали ещё 25 минут.
Плохо.Очень плохо и невкусно :(
Не тратьте время нервы и деньги.
3
Daniel
Level 19 Local Expert
November 7
Обслуживание норм, но кофе - худший кофе который я когда-либо пробовал, причем с запасом. Просто отвратительный. 1го раза хватило, чтобы вызывать неприятные ощущения каждый раз когда кофейни этой сети попадают в поле зрения.
Татьяна Антипова
Level 4 Local Expert
November 10
В пятницу вечером было свободно, что приятно.
Классический зелёный чай был вкусным! Таким, как должен быть! Принесли быстро!
Марина Есенина
Level 7 Local Expert
May 24
Хорошее место. Кофе вкусное! Всё как в меню. Я сама первый раз в Москве и не знаю где тут есть хорошие кофейни. Зашла и удивилась. Всё прекрасно)
1
Меринова Е.
Level 11 Local Expert
February 24
Очень приятное место, вежливый персонал, а главное очень вкусная еда, приходили несколько раз на завтрак, все в восторге, миндальный круассан бомба😋
Елизавета Полянская
Level 4 Local Expert
July 7
Ну и еда там!!!! Напитки тоже не восторг! Паста переваренная (думаю ее варят заранее, потом перемешивают с заготовкой соуса и вуа ля блюдо готово!) Поке просто гора риса и чуть других ингредиентов (большая часть которых просто несъедобны). А соус вобще поразил - они подали соевый😬😬😬. Вобщем кушать там точно нельзя!
Майя С.
Level 5 Local Expert
October 1
Уже 3 раз сюда и прихожу и жду кофе 30 минут, офицантам плевать на посетителей, сегодня в будни пришла и так же вообще не подходили и когда сделали заказ все равно забыли про него. Ужасная мотивация у персонала, руководители обратите внимание.
Кристина Ж.
Level 11 Local Expert
March 17
Хотели попить кофе с десертами, никто нас не встретил, сами прошли и сели куда хотели. Столы оооооочень близко к друг другу и их прям слишком много. Если вы хотите уютно уединиться за чашечкой кофе-это не сюда, было ощущение , что мы пришли не вдвоем , а еще с двумя соседними столами и участвуем в разговорах друг друга 🤣 кофе был приторно сладким . На десерт взяли венскую вафлю , политую сливками из болончика, а сверху положили печенье орео-причем отсыревшее. Возвращаться точно не хотелось бы.
2
1
Сабина Гиндуллина
Level 6 Local Expert
October 20
+ Неплохой глинт;
- Очень долгое обслуживание при неполной загрузке зала в вс, плохая кухня (паста была заветренная и рваная), счет лучше оплачивать самому, что бы было быстрее.
Спасибо, больше не придем
Андрей Корнеев
Level 6 Local Expert
September 7
Ужасное обслуживание, очень долго ждали еду, принесли последнее блюдо когда уже все поели. Приборов не хватало.
Сама еда тоже не супер вкусная.
Однозначно не рекомендую
1
Нина
Level 4 Local Expert
May 24
Приятное место. Были приятно удивлены: внимательный персонал, вкусная еда , прекрасная атмосфера. Спасибо!
Татьяна Ткаченко
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
В зале кафе довольно уютно, но еда очень среднего качества. Подается неаппетитно, венская вафля с ягодами плозо пропечена и на самом деле была с вареньем( и это в сезон....рис в блюде был невкусным.....
И совсем уж не понравилась дамская комната, нет элементарных удобств, чистота на троечку с минусом....
Девочки официанты стараются конечно...
Катерина Бублик
Level 6 Local Expert
November 2
Очень долгое обслуживание. Заказали еду и чай и даже напиток умудрились нести больше 30 минут.
Само качество еды оказалось тоже не очень. Суп оказался острым, хотя уточняла у официанта этот момент.
Jana
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Место хорошее. Удобно расположено. Центр, историческое окружение. Большая площадь зала. Хорошее меню. Ещё очень понравился персонал, очень приятная девушка Полина. Но одну звезду сняла за уже порядком обшарпаную мебель и посуду. Придя рано утром сразу после открытия заметила довольно грязный пол видно что его не мыли.
3
Timateo
Level 3 Local Expert
April 25
Лучшее атмосферное и уютное место. вкусное меню, клевый персонал)), вкусный капучино и какао. любимое место.
1
1
Василий Кадников
Level 3 Local Expert
June 22
Полчаса ждали официанта. Спустя еще двадцать минут пришли и сказали, что одного из заказанных десертов нет в наличии, после чего принесли недоразмороженный чизкейк с кусочками льда и абсолютно невкусный американо.
2
Инкогнито 0729
Level 2 Local Expert
August 22
Чудесная кофейня, очень вежливый персонал, кофе отличный! Советую всем!
Олеся Александровна Я.
Level 6 Local Expert
August 11
Ужасное место. Заказ ждали !50 минут! Кофе американо, капучино и два круассана. Пока принесли кофе он успел полностью остыть. Кофе невкусный, видимо, какой-то дешевый, и очень слабый. Никому не рекомендую.
2
Incognito 7467
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Когда с дочерью выходили из галереи, я думала что рейтинг может и низковат, но нам только кофе с круассаном, это сложно испортить. Ну так вот, испортили. Пока дочери делали что-то со взбитыми сливками, мой кофе остывал на стойке. В этой уродской пластиковой(?) двуслойной чашке с толстым краем. Вместо горячего кофе в горячей чашке я получила теплый кофе с осевшей пеной в холодной чашке. Дочерин салат скучал на стойке вместе с кофе, потому что они решили подать все вместе. Все вместе не влезло на столик, так что половину снова унесли. Когда мы доели круассан с салатом, то приносили десерт со стойки обратно сами, из 4х человек в баре никто не помог. Вообще бармены и официанты выглядели как дети, которые первый раз в это все играют
3
1
Forestin
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Первый раз была в этом кафе. Понравилось место, уютно, немного народа было, удобный столик с диванами. Кофе неплохой, цена могла бы быть поменьше, цены там высокие (как и везде в Мскв), есть там не стану.
Только посидеть кофе попить, поболтать полчаса.
Любопытно, только мне неприятны дармоеды, сидящие в кафе часами с маленькой чашкой кофе и с ноутбуком, занимающие самые удобные места?
Это из-за них цены задирают, чтоб приходили пореже?
1
3
Светлана Евгеньевна Демидова
Level 3 Local Expert
September 29
Три чашки кофе ждали больше 40 минут. Обслуживает один официант, бедный мальчик бегает вдоль столиков один, и убрать, и рассчитать, и принести.. Менеджмент заслуживает оценки ноль. Не берегут самое ценное - время и настроение клиентов.
Анастасия И.
Level 3 Local Expert
April 14
Из плюсов: удобное расположение, вполне свежий ненавязчивый ремонт, есть возможность заказать десерты и напитки на вынос.
Из минусов: официанты весьма недоброжелательны, отвечают на вопросы по рекомендации блюд из меню без особого желания, сухо, создалось впечатление, будто подобные вопросы слышат впервые, клиентоориентированности нет.
А также в случае некачественного исполнения поварами или барменами блюда на вопрос «вы знаете, блюдо по вкусовым качествам плохо приготовлено» или же «соотношение ингредиентов в блюде не соблюдено - нарушен вкус» просто отвечают «ок, передадим ваше обращение», здесь вы не услышите «извините», «мы можем заменить вам блюдо», деньги все равно потратите как за правильно приготовленное блюдо, никакой скидки также не будет предоставлено. В общем-то впечатления о месте не самые лучшие, рекомендовать его к посещению, наверное, не будем.