Cosmos Smart Segezha

5.0

2219 ratings

Rate this place

1258 reviews

By default

Rodney M.

Level 5 Local Expert

Замечательный номер, за исключением душ-системы - могли бы сделать хотя бы два излива для удобства. Замечательное обслуживание на ресепшен. Прекрасная постель. Но отвратительное обслуживание в ресторане. Работает всего 2 официанта, одна не принимает заказы в принципе. Вторая обслуживает очень медленно. В итоге заказ так и не приняли. Из номера дозвониться в ресторан так и не удалось. Попробовали сделать заказ через ресепшн. Нам ответили что повар приготовит, но нужно будет спуститься снова к ним и оплатить. Что бы это могло означать…? Сразу прийти ногами и оплатить? На ресепшн прийти? В ресторан прийти? Почему бы не сделать оплату при выселении как сделано в нормальных отелях?

Show business's response

Шаг номер раз

Level 5 Local Expert

Поддерживаю рейтинг 5* ! Останавливались по дороге на север и обратно, ничуть не пожалели. Отель новый, чистый, все очень достойно. В ресторане тоже было вкусно. Особенно лохикейто и соленья) В общем мы остались довольны) Территория вокруг - идеально для прогулок!

Show business's response

Руслан Тушин

Level 3 Local Expert

Потрясающий отель, удобное расположение, отзывчивый персонал и вкуснейшая кухня! Рекомендую! ❤️

Show business's response

Maxim P

Level 8 Local Expert

Начну с главного: нереально высокая доплата за питомцев! 3000 рублей, когда в округе во всех гостиницах 400-500, причем на сайте стоимость запрятана в разделе "акции". Это акция на что? А теперь обо всем остальном. Сама гостиница хорошая, персонал на ресепшен замечательный, ресторан неплохой. Парковка вместительная, подъезд к гостинице по новой асфальтированной дороге. Из других минусов: возрастной персонал ресторана нормальный и очень душевный, а молодняк какой-то неприветливый, нелюдимый; завтрак для такой гостиницы слабоват, сыры просто кошмарные. Дизайн напольного покрытия странный, выглядит то ли как потёртый, то ли как заплесневелый. Странно поставлена кровать, с одной стороны розетки находятся рядом с подушкой, как бы во сне не задеть головой. Халаты и туалетные принадлежности пришлось спрашивать на ресепшен. Поставил бы твердую 4.5, но за доплату за животное... Уж извините, не в этот раз. Для отеля вашего уровня 1500 это максимум, что можно доплатить.

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Чисто, светло, просторно, новое всё (отель лето 2022), посещал февраль 2023, два раза. Первый раз всё отлично на 5. Проживал 206# Чистая ванная комната. Всё новое. Природа вокруг супер, тихо , спокойно. Дороги расчищены. Кулер на этаже и гладильные доски, утюг. В лифте морозилка, как на улице))) Парковка удобная. Завтрак шведский стол разнообразно, вкусно. Во вторе бронирование одни ??? Поднялся в номер, выяснилось, что интернет и связь мегафон отсутствовали (дохло у окна ловило), телевизор работал с помехами некоторые каналы (#224). Тут же спустился вниз обратился к администратору. Получил ответы: - да, мегафон не ловит (ранее в206#ловил) - А УЖЕ поменять номер нельзя. (Без пояснений) Ощущение осталось, как в напёрстки поиграл. Разные администраторы ,разное отношение к гостям. Странно очень. Хочу поблагодарить остальной персонал. Вежливые и отзывчивые. Спасибо , что переносили два раза дату бронирования.

Show business's response

Алексей Фирсанов

Level 18 Local Expert

Территория отеля 5/5 Номера 5/5 Сервис 5/5 Завтрак 3/5 Большая бесплатная парковка! Очень люблю сеть космос, пока не один отель не разочаровал, но этот точно самый красивый и современный! Хотелось бы остаться на подольше, чтобы насладиться территорией!

Show business's response

Георгий Катунин

Level 10 Local Expert

Великолепный отель с честным соотношением цена/качества. Всё продумано до мелочей и находится в отличном состоянии. Очень удобный ортопедический матрас, отличная вентиляция и климат система. Обслуживание и персонал также на высоте!

Show business's response

Олег А.

Level 4 Local Expert

Неоднократно осваиваюсь в данном отеле. Чистота, привычные скандинавский стиль и качественное оборудование и отделка. Отличные вида из окна, спокойный отдых. Очень добротные и разнообразные завтраки.

Show business's response

Тимон Тимонов

Level 10 Local Expert

Отличный отель и вежливый персонал. Дизайн, чистота и расположение👍 Ресторан при отеле супер👌

Show business's response

алексей м.

Level 10 Local Expert

Прекрасно когда в стране появляются такие места. Отличное место для отдыха и остановки по пути в Мурманск. Спасибо улыбчивым девушкам на ресепшн. Всегда помогут и ответят на вопрос. Чистые современные номера. В ресторане не кушал, а вот завтраки хорошие. Морошковое варенье к блинам, это топчик. И удобно,что завтрак можно оплатить сразу, на месте. Без бронирований заранее. Номера современные, кровати удобные. Давно так не высыпался .

Show business's response

Юлия Хугаева

Level 4 Local Expert

Сам отель хороший, но ресторан это кошмар. Мы забронировали столик, на определение время, когда пришли, нам сказали самим двигать столы и стулья , потому что «они тяжелые». Заказ у нас не могли принять 40 минут, впечатление ужасное. Мы были с маленькими детьми, ждали заказ еще час.

Show business's response

Алексей Я.

Level 20 Local Expert

Хороший отель. Всё новое. Тихо вокруг. Близко до озера, минут 7. Черника за забором. В ванной висит объявление, что за халатами, бритвенными принадлежностями расческой следует обращаться на ресепшен. НО! Вонь от легнина от ЦБК никто не отменял. Её может не быть вечером, но ночью можешь проснуться от этого запаха, который легко долетает, несмотря на относительную удаленность. Зависит от ветра. За это снизил балл.

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Хороший новый уютный отель, вежливый персонал, отличная кухня и замечательные уютные номера!

Show business's response

Любовь Веселова

Level 19 Local Expert

Сразу после открытия было отлично, чисто, уютно и, что важно, вкусно. Ресторанчик Морошка сетевой, но в этот раз мы были крайне разочарованы, специально, приезжая из Москвы, заходим сюда пообедать и заказываем сливочный суп Лохикейто, он раньше подавался с нормальным количеством форели и хрустящими черными гренками, в этот раз 80% супа составляла вареная морковь , а гренки и вовсе отсутствуют, официант сказала «извините, повар новый, видимо это его оправдывает и позволяет не соблюдать нормы подачи и приготовления блюд. В качестве извинения сделали ребенку противный на вкус черничный смузи по собственной инициативе. Учитывая то, что скидка в 30%, которая раньше существовала для гостей ресторана не проживающих в отеле теперь отсутствует, не рекомендую ресторан Морошка в Сегеже к посещению. Долгое ожидание блюд, их качество и цена не соответствуют заявленному уровню гостиницы. Фотографии супа ниже

Show business's response

Анастасия Дудкина

Level 9 Local Expert

Отличные номера, стильно и современно Но что с интернетом? Это беда какая-то! Подключиться к WiFi можно только через звонок/смс/гос услуги, в которые тоже можно зайти только с помощью кода в смс. У меня там не было сети от слова совсем. И как мне, простите, подключаться? Пришлось делить телефон и ноутбук мужа на двоих. Если вам нужно поработать с хорошим стабильным интернетом, то в номерах это сделать не получится. Только на первом этаже возле ресепшена. В ресторане работает безумно приятная женщина, что скрасило моё негодование на тему интернета.

Show business's response

Екатерина М.

Level 19 Local Expert

Были здесь в ресторане и на шведском столе, на завтраке. Завтрак расстроил, салат-бар не справляется с поддержанием температуры, всё полухолодное:( Хотелось бы больше вариантов каш(была только одна, что-то типа дружбы, манка+овсяная, очень жидкая, прямо вода) и блюд из яиц (был только омлет и вареные, а обычно везде есть глазунья). Ресторанное меню разнообразное, еда вкусная, хотя супы тоже жидковаты на мой вкус. Такие булочки перед подачей лучше греть. Красивая и ухоженная территория отеля, восхитительные сосны! ❤️

Show business's response

Артем Мушаков

Level 20 Local Expert

Отличный отель. Тихое место. Приветливый персонал. Вкусный обед. Прекрасное место для прогулок и релакса. Пляж недалеко. Место где можно просто отключиться. Рекомендую.

Show business's response

анна к

Level 8 Local Expert

Отель очень приятный, всё чисто, вежливые администраторы. В номере чисто, есть всё что нужно, даже радио, большие чистые окна. Вокруг одни сосны и чистый воздух. Недалеко озеро, можно прогуляться по лесу. В ресторане готовят вкусно.

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 12 Local Expert

Были крайне удивлены что в Сегеже появился такой отель. Все прям на высшем уровне. По уровню сервиса и качеству номера ничем не отличается от Питера и Москвы. Очень достойный завтрак.

Show business's response

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Ночевали 1 ночь , проездом. Заселились поздно. Рецепшен работает круглосуточно . Прекрасный отель , современный, новый. Закрытая , охраняемая территория и парковка.Прекрасный завтрак, внимательный персонал. Чистые номера, белье, полотенца. Рекомендуем всем путешественникам.

Show business's response

Шабанов Максим

Level 9 Local Expert

Очень уютный, новый отель. Наверное лучший в Карелии, если не брать в расчет Петрозаводск. Ресторан просто огонь 💥 💥

Show business's response

Marina K.

Level 4 Local Expert

Хороший отель) находится в лесной зоне со свежим воздухом) красивый вид из окна 😍Чисто) приятный персонал) здороваются каждое утро)) Хорошие завтраки. Вкусная каша со свежей брусникой 😋 Из минусов: по вечерам шумно от мероприятий в ресторане. В ванной комнате неприятный холодный пол, нет подогрева. В номере прохладно, но был обогреватель)

Show business's response

Владимир Блинков

Level 6 Local Expert

Номера прекрасные: чистые, просторные, вид на природу. Персонал хороший, но его явно мало в ресторане. За ужином я 2 часа ждал блюдо. За обедом час с лишним.. Это трэш, при чеке обед 3к, ужин 5к. Ощущение, что управляющий сэкономил на количестве поваров. При этом еда вкусная! Официант прекрасно работал. Вокруг уютно обустроенная среда. Есть пляж рядом.

Show business's response

Маргарита Коновалова

Level 6 Local Expert

Хорошая,свежая гостиница для отдыха в путешествии.Останавливаемся здесь часто при переезде Санкт-Петербург-Мурманск-Санкт-Петербург. Она как раз находится ровно на середине пути. Чистота в номерах,все расходники,приветливый персонал.

Show business's response

Ekaterina Bogatyreva

Level 3 Local Expert

Остановились в этом отеле впервые по пути из СПб в Мурманскую область. Отель прекрасный: чисто, современно, удобная локация. Кто-то там жаловался на неприятный запах с бумажного комбината, не можем поддержать: в дни нашего визита ничего подобного не было. Завтрак: обычный, достаточный, абсолютно устроил. Единственное, что разочаровало-ресторан Морошка. Это дно! Надо было нам читать отзывы. Меню хитрое, навороченное, а по факту половины блюд нет в наличии. 2 горячих+2закуски+2пива=3500. Ни одного вкусного блюда!!! Горячее принесли холодное, 2 раза разогревали в микроволновке. Тар-тар из красной рыбы с красной икрой за 890₽: без икры, из всего объема рыба 30%, остальное-кислые огурцы и жесткое авокадо, по поводу которого при нас только ленивый не сделал замечание. Невероятно грустно, что такой приятный отель соседствует с таким «рестораном». Не можете готовить-не берите деньги! Да, мы будем останавливаться здесь еще, но всегда будем иметь ввиду, что поужинать там нельзя. Не верю, что руководство отеля не мониторит отзывы на платформах, и надеемся, что они заменят это заведение.

Show business's response

Денис | Деньги из видео

Level 11 Local Expert

Удивительно комфортное место в лоне природы. Рядом красивое большое Линдозеро. Вкусные завтраки. Особенно запомнилось сочетание грейфрукта и брусники.

Show business's response

ООО

Level 10 Local Expert

Если оценивать только отель-хорошо, 4. Новый отель, с этим все понятно…. Но есть нюансы))) туристы, будете в санузле в номере, загляните под раковину, точнее, под полку на которой она установлена😂 там будет просто кусок гипсокартона, видимо, денег на краску не хватило😂 Персонал….были там в конце мая 2024, сидим утром в номере, вдруг открывается дверь, на пороге какой то мужик, на мой вопрос: че ты тут забыл, ответ удивил: Проверяю работу системы открывания дверей..))))) Развернулся и ушел. На вопрос на ресепшене: что это за дичь.., администратор пожала плечами и сказала, что не в курсе. Теперь ресторан: странный выбор блюд, оленинина, лосятина( ну или подобное уже не помню), позиционируют себя как ресторан Карельской кухни, ок, но не в гостинице, в городе, в котором больше нет заведений, во всяком случаи, с ходу их не найти. Должны же быть в меню хотя бы пару блюд обычной кухни. В итоге, заказали суп из детского меню и котлеты из судака. Суп, как суп, с макаронами, котлеты- кол ( видимо, судака забыли положить , один хлеб и рыбный запах. Вообще, если соберетесь останавливаться там на ночлег и вы не фанат оленины/лосятины и т.п, заранее подумайте о своём ужине. Я понимаю, когда такой ресторан в Космосе в Петрозаводске, не нравится мне такая еда, хорошо, вышел из отеля, перешел через дорогу и поел в другом заведении, но в Сегеже…

Show business's response

inasol

Level 11 Local Expert

Отличная новая гостиница. Удобно расположена. Как раз на середине пути между Петербургом и Мурманском, Кировском. Очень хорошие комфортные номера. Немного шумно работает вентиляциия, терпимо. Завтраки в формате шведского стола. . Гостиница расположена на берегу озера среди сосен. К гостинице ведёт асфальтированная дорога. Причем искать ее не надо) . Очень хотелось отметить профессионализм персонала. Особенно хочется отметить администратора Марию.

Show business's response

Виталий Потехин

Level 9 Local Expert

Гостиница огонь!!!!! Персонал приветливый. Номера комфортные, отдыхали с ребенком!!! Еда кайф, ребенок восторге тоже!!! Всем советую в Сегеже именно этот отель!!! Не пожалеете.

Show business's response

Денис Погоняев

Level 4 Local Expert

Плюсы классические: чистота, уют, добрый и вежливый персонал, хорошие завтраки и вкусные ужины. Из минусов будут очень интересные замечания: wifi периодически отваливается (даже войти в сеть получилось спустя пол часа, возможно из-за отдаленности номера от центра здания); на унитазе немного некомфортно сидеть из-за его высокого расположения, ножками болтать можно, сам он квадратной формы, из-за чего полностью не промывается поверхность (негигиенично немного); из-за открытой стенки душа вся вода на полу, даже если аккуратно принимать его; розетки и выключатели прикроватных ламп упираются в голову, ночью можно устроить дискотеку случайно (номер с раздельными кроватями) В целом, очень приятное место! Минусы на заметку дизайнерам

Show business's response

Яна Стар

Level 9 Local Expert

Отличный отель, новый, современный, с доброжелательным персоналом расположен в сосновом бору. Комфортные светлые номера. Хороший ресторан Морошка, где можно попробовать северную кухню. На улице просторная парковка, есть зарядка для электромобилей. Этот тот отель, в который хочется вернуться.

Show business's response

Кирилл К.

Level 7 Local Expert

Красивый отель в живописном месте. Комфортные чистые номера и вкусный ресторан. В пяти минутах пешком побережье озера. После дальней дороги лучшее место.

Show business's response

Евгений Коренев

Level 9 Local Expert

Отличные отель. Тихое место. Новые номера. Хороший завтрак. Внимательные персонал. Сделали хорошую дорогу к гостинице. Даже две дороги. В общем твердая пятерка!

Show business's response

Захар

Level 12 Local Expert

Новая гостиница, сильно напомнила Сочи парк Отель. Рядом живописное озеро На завтрак шведский стол с большим количеством блюд и напитков В номере чай, кофе, сахар, сливки. Есть чайник внутри и кулер в, коридоре. Утюги в коридоре

Show business's response

Марина

Level 12 Local Expert

Двухместный новый стандарт, пахло свежим деревом, очень чисто, стильно, всё продумано, в ванной гель для душа и мыло в дозаторах, удобные подушки, шикарный вид из окна. Всё очень понравилось, рекомендую. Единственное очень неприветливая и хмурая девушка на ресепшене была

Show business's response

Дина Полевич

Level 4 Local Expert

Отель, конечно, удивил качеством! Тихое, спокойное, красивое место, сервис на высшем уровне, номера очень уютные, завтрак вкусный, обязательно приеду как раз!

Show business's response

Анна Я.

Level 3 Local Expert

Очень приятно были удивлены, что в таком отдаленном регионе есть такой современный, новый отель. Обстановка внутри, как с картинки . Очень приветливый и дружелюбный персонал. Очень вкусная еда в ресторане, ориентированная на местную кухню из дичи. Завтра разнообразный и вкусный

Show business's response

Александр Фенёв

Level 15 Local Expert

Отель лучший в Сегеже, еда в ресторане очень вкусная, персонал красивый и отзывчивый.

Show business's response

Илья Изилов

Level 8 Local Expert

Отель в Карельской тайге. Как на другой планете. Десять минут дойти до нетронутого озера. А лесу настоящий черничник. На озере как в экспедиции, брёвна и мангал. Тайга чистая. За собой убирают, по моему, даже окурки. В самом отеле тихо и профессионально. Кухня скромная, но с любовью. Огромное спасибо. За неделю отдохнули как за месяц. Много замечательных мест для поездок. Получилось целое путешествие.

Show business's response

Елена П.

Level 9 Local Expert

Все идеально! Очень чисто, все новое, есть кондиционер, ресторан с летней верандой, в красивом месте, рядом озеро. Стоянка для авто. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Ольга Колесникова

Level 4 Local Expert

Очень приятный отель! Рядом красивая набережная. Хороший персонал! В ресторане Морошка можно попробовать дикое меню. Расположение отеля отлично подойдет кто в пути в мурманскую область и хочет не просто переночевать, а насладиться маленьким отдыхом в особой атмосфере. Спасибо!

Show business's response

Александр Александров

Level 12 Local Expert

Начну с минусов. Бывал в данном отеле дважды и каждый раз в ресторане праздновали (свадьба, корпоратив), музыку слышно даже на третьем этаже, шумоизоляция недостаточная. Поэтому если вы хотите отдохнуть в тишине, то уточняйте предстоят ли банкеты, иначе тишины вечером вы не дождетесь. Теперь о плюсах. Очевидные - отель новый, свежий, хорошая отделка, качественная сантехника, номера удобные, вода чистая (из крана можно пить), завтрак шведский стол (на 4), ценник в ресторане выше среднего, персонал приветливый, вокруг сосновый лес, в сезон много ягоды, в 10 минутах ходьбы прекрасное озеро (мелковато, но купаться можно). В целом я доволен, звезду снял за плохую шумоизоляцию.

Show business's response

ElenaS

Level 5 Local Expert

Чистота. Отличная природа. Сервис. Вкусная и недорогая еда. Удивительно прекрасный сетевой отель. Заехали перекусить, остались погостить. Рекомендуем!

Show business's response

Лео Герро

Level 5 Local Expert

Хорошие чистые номера! Свежий ремонт, новое бельё, отличный завтрак! Можно заселиться с питомцем (у нас была собака породы Корги)! Великолепный завтрак, отдельное спасибо за кофемашину! Парковка охраняется, много места для автомобилей! Отличный парк, в котором можно прогулять собаку, найти грибы и увидитеть белок!!! Можно расплатиться банковской картой, в том числе забронировать номер через интернет и там же оплатить!!

Show business's response

Elena S.

Level 5 Local Expert

Останавливались 19 июля на одну ночь. Отель новый, современный, сан узел оснащен современной сантехникой. Белье и полотенца белоснежные. В номерах чисто. Вот за это можно ставить оценку ОТЛИЧНО! Далее интернет, мегафон даже подключился, но постоянно рвался. Билайн не работает от слова совсем. К этому были готовы. Отдельно про сервис на ресепшен, одна девушка работает и на телефон отвечает и заселяет и еще ей покурить надо ( при выселении искали ее на улице). Ресторан Морошка по сервисе на 2 балла не тянет. Сами нашли столик ( грязный) сами нашли меню одно на двоих. Одна официантка бегала по залу в мыле, надо сказать, что все столики были заняты и еще люди сидели в Холле отеля. Ждали долго когда уберут столик, потом долго не подходили принять заказ. В результате подключился бармен. Заказ принял, потом сообщил , что блюда в стопе, предложил, то что мы не очень хотели. Деваться некуда, ехали 12 часов, устали и очень хотелось отдыхать. Блюда ждали очень долго. Бармен сказал , что выпечки и десертов нет. Но за соседним столиком девушки пришли выпить чай и официантка предложила им и блины и штрудель и тирамису. С подачей последнего блюда попросили сразу принести счет, видя как все медленно обслуживается. И опять ждали долго, я ушла спать , а супруг пришел минут через 10. Обидно, что построили отличный отель, а сервис просто на нуле. Обучайте людей, ведь из таких вроде бы мелочей складывается впечатление об отеле. Надеюсь, что администрация услышит и сделает соотвествующие выводы. Мы обязательно приедем еще и надеемся, что все будет на высшем уровне!!! Успехов вам!!!

Show business's response

Марина Грунина

Level 11 Local Expert

Гостиница находится вдали от города, в лесном массиве. К сожалению не получилось прогуляться по территории, т.к. приехали поздно. Номер симпатичный, современный, не очень большой, но есть всё необходимое!! Душевая очень понравилась, сантехника современная, для тех, как я, которые не понимают как пользоваться, есть инструкции на стене))) единственно что не понравилось, это шумная вентиляция, и только утром разобрались, что это в душевой и если бы открыли дверь, то было бы тише! И ещё, в описании комнаты, не было сказано что есть холодильник! А он есть! Имейте ввиду)))

Show business's response

Алеся Цыганова

Level 9 Local Expert

Место суперское, не далеко пляж , можно поиграть волейбол. Но один минус проживание животных ( одна ночь 3000) . Считаю очень дорого

Show business's response

Дмитрий Бочаров

Level 5 Local Expert

Номер и сервис - хорошо. Цена высоковата, но приемлемо. Кухня разочаровывает, особенно сырники и блины, такое чувство что закупается максимально дешевая заморозка в магазине типа 5ки.

Show business's response

Артем Благов

Level 5 Local Expert

Шикарный отель. Чистый, красивый. Завтрак выше всяких похвал! Как будто в Финляндии побывал снова, но там такое от 100 евро начиналось, а тут 50! Останавливались уже два раза, причем во второй раз, хоть с точки зрения нашей логистики, было не совсем логично, но снова в Космос приехали. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Евгений Голенко

Level 12 Local Expert

Гостиница соответствует уровню отелей Космос! Новая гостиница , уютные, современные чистые номера. Очень удобная кровать и хрустящее от чистоты белье. Санузел современный. Персонал внимательный очень приветливый . Удивило наличие в номере аналогового радиоприемника ;) Очень разнообразный завтрак-шведский стол, не смотря на то, что мы пришли под закрытие , нам любезно предложили приготовить блины, которые уже закончились на раздаче - приятно! Необычно то , что в лифте очень холодно, да и в ресторане утром тоже свежо, так что советую одевать что-нибудь поверх футболки . В целом отель понравился, планируем останавливаться в будущем . Рекомендую !

Show business's response