Cosmos Stay Le Rond Sochi
1957 reviews
July 12
Отличный отель! Удобное расположение, комфортабельные номера, приветливый персонал. Вкусные завтраки и уютная атмосфера. Рекомендую для отдыха и деловых поездок. 🏖🎇
3
1
August 27
завтраки хорошие. номер чистый , свежий современный ремонт . бассейны тоже удовлетворили. было пару вопросов по обслуживанию, но в целом вопросы решали и отправляли комплименты , то фрукты, то бутылку шампанского . в общем отдых понравился , приедем ещё
2
1
May 11
Отдых в мае. Прекраный отель, чисто, в номере уборка ежедневно, есть прачечная самообслуживания, вкусные завтраки, спортивный зал на высоте, спа, открытый подогреваемый бассейн! Анимация - отдельное спасибо ребятам Алексею и Ивану!!! Мафия, караоке, водное поло, дартс, хочется вернуться к Вам еще! 👌🏻 Процветания Вам!
2
1
August 10
"Профессионалы аниматоры, лучшее в своём деле, постоянная анимация. Отель отличный. Очень вкусные завтраки. Чистое море, идти 15 минут; можно на автобусе. Номера чистые и уютные.
3
2
July 13
Редко пишу отзывы,но не смогла удержаться чтобы выразить свое восхищение этим отелем и его персоналом!!!!Отдыхали с 21.06 по 28.06...приехали рано утром,на ресепшене девушка быстро все оформила,выдала на руку "наклейки" и мы поехали на комфортабельном автобусе Мерседес на море/3 минуты/,нам выдали полотенца,лежаки и зонтики были бесплатно/свой пляж у отеля/.На пляже находятся раздевалки,туалеты,душ,,все в отличном состоянии!Видно что все построено недавно и со вкусом.Номера заслуживают отдельного разговора...даже самый бюджетный номер,а у нас был именно он,выглядит очень добротно...есть все....кухня со всеми приборами, микроволновая печь,ложки,вилки,набор посуды,очень вместимый холодильник,посудомоечная машина,средство для мытья посуды и таблетки для мытья посуды в посудомойка..Уборка в номерах ежедневно..У входа бассейн с полотенцами ,лежаками и душем.Аниматоры с детьми занимаются по полной!!! Есть детская комната,зона СПА...джакузи,финская баня,хамам....Ресторан отличный,но не дёшево!!!Завтраки это отдельная тема...очень вкусные,выбор огромный...фрукты,выпечка,чай,кофе,каша,рыбные нарезки,мясные нарезки и полноценные вторые блюда.,голодными не будете точно!!! Территория отеля небольшая,но вся утопает в зелени,вечером на улице показывают фильмы и мультфильмы.Вообщем отдых прошел на ура!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу !!!!
1
May 23
Приезжаем второй раз, отель изумительный, персонал - умочки!
Отдельное почтение хочется выразить команде анимации под руководством Алексея!
Также организация кинотеатра под открытым небом возле бассейна - отдельный шик!!!
1
September 28, 2023
Был в сентябре. Начну с позитива. Все номера довольно свежие (жил в 2-х разных категориях), соответствуют фото. Отличная территория, уличный бассейн. Очень достойный ресторан «Дружба». Очень качественная зона СПА, хамам - идеален.
А теперь о наболевшем. Самая явная проблема отеля и инвесторов, это менеджмент. С ним я не знаком, но ведь именно эти звено отвечает за организацию приёма клиентов, найма сотрудников и сглаживание углов, возникающих в процессе проживания.
1. Заезд был в 17:00. Сначала мы стояли в очереди, затем попали на явно уставшую сотрудницу, которая, по ее же признанию, работала 3 смену подряд, поэтому все путала (от брони до оплаты). Она же предложила самим погрузить свой багаж на тележку и отвезти в номер, так как, ввиду позднего заезда, носильщика уже не было.
2. Номер оказался грязным, а мы - с годовалым ребенком, который буквально «пылесосит» полы, собирая в рот все самое непотребное. Убирать пришла очень недовольная уборщица. Увидев, что у нее в руках обычный домашний пылесос, довольно изношенный, стало понятно, что чище не станет. Белые носки за день стали черными. В отеле - напомню.
3. На следующий день мы должны были переехать в более просторный номер. В 11 утра жена подошла на ресепшн и попросила нас переселить пораньше (выселение ведь в 12, а заселение - в 15), так как я остался один с грудным ребенком и кучей багажа. Заверили, что обязательно переселят, нам надо ждать звонка. Вплоть до 15:00 никто не позвонил. Сам звонил не ресепшн около 5 раз - ни ответа, ни привета. Спустившись с ребенком на руках, обнаружил пустую зону ресепшн и одного сотрудника, все того же, что при заселении (то есть, никто не занят особо). Недобро попросил менеджера, которому высказал все, что я о них думаю. При этом, моего настроения не поняли, сказав, что номер готов - заезжайте. То есть, о нас просто забыли, не придали значения. Ведь ко мне в номер пришли сотрудники клининга выселять меня ровно в 12…вещи наши я снова переносил сам (3 чемодана, 2 сумки и 5 огромных пакетов - это была не единственная наша остановка). А лифт с 5 на 8 этаж не вызвать, только вниз…
4. На 2-й день захотел погладить. Около номера предусмотрительно стояла гладильная доска и 2 утюга. Стал гладить белую футболку - и испачкал ее коричневой накипью с утюга. Хорошо, что гладил с внутренней стороны. Сообщил о проблеме на ресепшн. Никто ничего не сделал: утюг там простоял еще 2 дня.
5. При переселении забыл довольно ценную зарядку на телефон и несколько игрушек. При выселении забыли непромокаемый оранжевый рюкзак, за которым специально заезжали на обратном пути через несколько дней. В обоих случаях нам никто не позвонил и не сообщил о находке. То есть, не спохватились - гуляй Вася.
6. Никто не принес никаких извинений, напротив: оставшиеся 2 дня косо смотрели.
Надеюсь, этот отзыв прочтут те, кому это реально нужно. Проведут проверку, примут меры и не дадут очередной хорошей идее умереть от равнодушия и непрофессионализма.
25
6
June 2
Отличный отель, все продумано, хамам в периодически перестает парить. Есть регулярные трансферы на пляж. Везде в аквазонах и на пляже выдают полотенца.
Хорошие девочки на ресепшене, все расскажут и помогут
November 6
Были в бассейне на территории отеля. Очень понравилось! Предыдущий раз была здесь 30 лет назад. Приятно, что сохранили советскую архитектуру, но наполнение современное, всё на высшем уровне.
May 31
Номера классные, единственное кровать тесновата.
Завтраки просто класс, попробовали почти в е на завтраке за 5 дней, все вкусно!
Бассейн с подогревом, есть свой кусок пляжа, очень рекомендую
1
October 7
Отличное место! Чисто. Уютно. Отличный ресторан на удивление. Ценник крепкий но вкусно, зимой был ценник тоже крепкий но было очень не вкусно. В этот раз пря порадовали
June 8
Гостиница очень красивая и стильная, везде действительно чисто (от общественных мест до номеров, везде идеально чисто). Завтраки проходят в действующем ресторане, поэтому всё свежее/вкусное/на любой выбор. Но без особенных деликатесов, домашняя кухня. Нас это более, чем устраивало.
У гостиницы внутренний и внешний бассейн. Оба достаточно большие, чистые + везде предусмотрены джакузи. Внутри хамам и сауна, тоже отличные.
Персонал просто отдельные ангелы. Все добродушные и улыбчивые, всегда очень рады тебя видеть :) не знаю как им это удается
На каждый день есть анимационная программа, спасибо Ивану и Алексею, каждый вечер играли с нами то в Мафию, то в Квиз, то в крокодила :)
До моря комфортно дойти и пешком, но есть трансфер каждые 15-20 минут. Пляж чистейший, постоянно убирают, лежаки и зонтики, закрытая территория.
В общем, пребыванием довольны на 10000%. Гостинице желаем оставаться такой же прекрасной, обязательно приедем ещё и посоветуем друзьям
December 3, 2023
Начну с плюсов.
Были с женой и сыном 4 года в конце ноября.
+ приятная территория , красивый небольшой парк, груша и турники на улице, всё в хорошем состоянии
+ вкусные завтрак , разнообразные
+ сам отель стильный, чистый
+ бассейн, сауна, хамам включены в стоимость
+ Хорошая игровая
+ номер уютный, мы брали с видом на парк с балконом на 5- ом этаже.
+ горничная следила за чистотой, делала все вовремя , была отзывчивой.
+ Алиса в номере
Ну и в целом всё хорошо
Из минусов
- персонал на ресепшене не приветливый , никогда сам не поздоровается и не пожелает доброго утра, за исключением девушки , которая встречала в ресторане на завтрак ( ей отдельное спасибо )
- были лесные обычные клопы ( не путать с постельными ) . Но это не особо минус, просто вот так там в этих краях .
- постоянно были проблемы с Wi-Fi
21
26
July 21, 2023
Хорошее предложение в Дагомысе. Свежий отель. Хороший дизайн. Довольно спокойно, комфортно, понравился номер с террасой и лежаками. Климат в Дагомысе как показалось чуть мягче большого Сочи. Кажется единственный доступный приличный отель в городе («Дагомыс» вроде временно недоступен). Команда позитивно настроена, но бизнес процессы еще отрабатываются. Собственный пляж с вкусным ресторанчиком , хороший основной ресторан. Если не придираться - хорошо.
Но конструктивная критика думаю нужна.
По номеру не хватает немного мелочей. Какую-нибудь консоль в прихожую, во втором санузле нет зеркала, если захочется приготовить еду, сковородки нету))
Пополнения воды в номере не было. Кулер конечно есть, но с чем к нему идти… с чайником? Ну такое. По уборке, вроде убираются, но такое ощущение что разные люди отвечают за разные части наведения чистоты. До конца не поняли.
По питанию я бы предложил бар открывать пораньше и чтобы там было отдельное меню по еде, сделать минимум третью точку питания для разнообразия (хотя бы тот же Фуд трак у бассейна который анонсировали).
Жалко конечно что через территорию «Дагомыса» пока закрыли дорожку к морю, это было бы прямо супер. Трансфер до пляжа конечно есть, но… если не хочется вязаться к его графику то пеший фитнес минут на 15-20, в зависимость от скорости шага, по дороге без тротуаров. Дорога местами узкая, идти не оч удобно. Но мы расценивали это именно как прогулку для ловли лишних калорий))
оценка немного авансом. В надежде на то что все будет становиться лучше и отладятся некоторые моменты. Удачи и развития в сторону лучших практик.
17
5
July 7
Чистота, номера, еда, персонал все на высоте первый раз с семьёй отдыхали на нашем юге, раньше отдыхали за границей посетили 10 стран в разных направлениях, приятно удивлены нашим югом.
September 4, 2023
Гостинница новая, номера комфортные, все чисто. Персонал приветливый. Отдыхали большой компанией. Брали обычные номера. Несмотря на то, что все номера были одинаковые, в некоторых номерах есть Яндекс станция Алиса и сейф, фирменные пакеты, но не во всех. У нас не было ничего из этого. В каждом номере есть плита, микроволновка, холодильник, посудомойка, и минимальный набор посуды, если есть желание можно готовить.
Из гигиены также все есть- халаты, полотенца, гели, мыло, шампуни, шетка+паста, ватные диски и ушные палочки, даже бритва с гелем.
Утюг приносят по запросу в номер, бесплатно.
Завтраки вкусные, разнообразные. На ужин ни разу не пришлось попасть, были вне отеля.
На пляж ездит автобус каждые 15 минут туда и обратно. Пешком идти около 20 минут.
В целом впечатление осталось очень хорошее. Хотя у друзей была проблема с поздним выездом, сказали одно время, по факту другое, молча спустили вещи из номера вниз, было какое-то недопонимание, но надеюсь это исключение … уточняйте все сразу.
Внизу есть комната хранения для вещей, для тех кто рано приехал до заезда или поздно уезжает.
July 30
Крутой отель, все на уровне. Нашей семье очень понравилось. Бассейны, хамам и сауна просто класс. Ресторан вообще космос ) глаза разбегаются все попробовать. Все очень вкусно и на высоком уровне!
2
2
July 18
Хороший отель. Отдыхали в середине мая с ребенком, и считаю что это лучшее время ) уже тепло , но людей не много. Ставлю оценку 4 из за номера. Отдыхаем уже второй раз в этом отеле и решили взять номер с видом на горы. Он подороже. В первый раз был номер с видом на внутренний двор. Так вот номер с видом на внутренний двор больше, и с ребенком комфортнее в нем. Там есть стол , иногда обедали за ним. В номере с видом на горы , очень тесно , стола нет. Кроватка стояла вплотную к окну, от кровати до кухни шаг. Зато огромный балкон и вид. В остальном все было шикарно , отель завтраки персонал. Все было супер !
October 6
Одно из лучших мест где я отдыхал ! Приятный сервис , все не навязчиво, приятный улыбающийся персонал . Спасибо большое я уже был не первый раз планирую еще раз Вас почистить . Отдельно хотелось сказать спасибо поварам : Ваши эклеры как у мамы дома спасибо люблю
July 16, 2023
Отдыхали с 4 июля 2023 г.Отель понравился, хочется отметить шикарные завтраки и обслуживание персонала на рецепшн и ресторане , внимательно , быстро , доброжелательно,аккуратно .Пять баллов сотрудникам по подбору персонала.Было не понятно одно , почему разрешено на завтрак в ресторан , где гости и сотрудники передвигаются с тарелками и подносами , взять собачку на длинном поводке-рулетке ,одной 'важной' гостье( какая то спортсменка , не растовавшаяся с пёсиком ни на миг). Наблюдали ситуацию, как песик обмотал и запутал гостя с тарелкой поводком вокруг ног и хозяйка даже не извинилась . Уважение друг к другу ( даже если для кого то собачки ценнее ) никто ни для кого не отменял ! Из минусов хочется отметить ,что отель находится далековато от аэропорта и пляжа ( зависеть от трансфера, теряя время отдыха ,не очень хочется), ещё брать талоны , где проставлены дата и время на этот трансфер , вообще полный бред . Пешком дойти можно , но путь не по прямой дороге , а по серпантину( особо обратно в гору круто тренирует икроножные мышцы)) с двусторонним движением, на пути мусорные баки , порой очень переполненные и ароматные. Позади пляжа проходит железная дорога , что было шоком для нас . Пляж оборудован очень хорошо , все необходимое есть и даже фен.В один из дождливых дней решили воспользоваться spa , в бассейне вода хлорируется, что было неожиданно, я долго не могла избавиться от запаха хлорки . Ещё ... питьевая вода одноразово выдаётся в номере при заезде , потом бегаешь с этими пустыми бутылочками к кулеру , который один на этаже ( был как то пуст и рядом не было запасных бутылок). Отель в целом интересный , чистый , современный ( порадовала колонка 'Алиса'в номере) и стильный , но до турецких 5 не дотягивает , было скучновато из за отсутствия каких то развлечений и программ ( анимации)) .Территория небольшая ,зеленая , ухоженная.В целом отдых понравился и зарядил позитивом .
1
1
August 15
Отдыхали с 5 по 15 августа! Могу сказать что отдых прошел на ура. Номер был самый простой с видом на внутренний двор. Убирали номер каждый день, постельное раз в 4 дня. Завтраки понравились. Трансфер до моря ходит каждые 15 минут. Свой пляж с бесплатными шезлонгами, зонтиками и подложками мягкими. Единственный минус на пляже едиственное место где можно поесть это Медийное место если захотите поесть что то не связанное с креветками и мидиями придется идти до черномора(мин 15) на другую сторону пляжа. Очень красивый отель. Если сравнивать с отдыхом в другой стране твердые 3 звезды, но для нашего курорта 4!!!
1
1
September 16, 2023
Отличный отель! Были с 3.09 по 14.09 . Замечательные , разнообразные завтраки. Большой выбор, на любой вкус. В номерах все продумано, красивый интерьер. Вежливый персонал. Частный пляж с зонтами и лежаками, до моря трансфер . Отдельное спасибо офицантам ресторана Дружба , быстрое , правильное обслуживание и знание меню.Мы приехали раньше и нас быстро заселили, уезжали поздно, но услугами отеля нам разрешили пользоваться. Обязательно вернемся еще раз.Рекомендую этот отель.
3
3
December 26, 2023
Отличный современный отель. Номером очень довольны. Все необходимое есть, даже посудомоечная машина) Приветливый персонал, чистота и порядок. Потрясающие, вкусные, разнообразные завтраки (поварам отдельное спасибо!) spa и бассейн также очень порадовали. В spa наслаждались процедурами ухода за лицом и телом у Татьяны. Руки просто волшебные! Спасибо за отдых!
4
3
May 13
Отличный отель. Сервис на высочайшем уровне чего бы не касалось (ресторана, спа и так далее). Спасибо большое за классный отдых. Обязательно приедем вновь. Остались очень довольны всей семьей)
1
April 15
Всё было на высоком уровне. И еда, и сервис сотрудников. Каждый день сделали уборку комнаты, помыли посуду а в последный день нас приятно удивили своим сюрпризом поздравив День рождения сына. Очень хорошие и качественные номера (сан узел, мебель, постельное белье). С детьми самое-то. На завтрак падают широкий ассортимент еды (уж точно дети не останутся голодными). Ребята работающими в ресторане все время убирали и приносили новую посуду. Бассейн и сауна тоже на высшем уровне. Внизу удобный ресепшн с хорошим дизайном. И игровая зона для детей тоже было интересно оборудован и насыщенним. Точно рекомендую для отдыха особенно с детьми. Благодарю!!!
1
2
May 24
Хороший отель, единственное в первый день сломался замок, пришлось ждать пока починят. В остальном все хорошо. Завтрак средний, надоедает однообразие. Отличный бассейн, спортзал и спа. Номер хороший, обслуживание на уровне.
1
June 19, 2023
Очень понравилось отдыхать в этом отеле, чистые номера, уборка каждый день, есть всё необходимое для быта. Спортзал, СПА, бассейн, пляж. Удобное расположение, магазины, кафе, столовые ( идти минут 15).
Отель находится на горе, но дорога к нему не крутая, достаточно комфортно подниматься. К пляжу ходит трансфер, можно воспользоваться им. Персонал очень вежливый. Отдых здесь очень понравился. В Дагомысе воздух чище и не так шумно, как в центре. А если хочется прогуляться по центру, то автобусная остановка не далеко или такси 400 рублей, ехать минут 20-30.
1
4
January 2
Прекрасный отель с отличным неравнодушным обслуживанием, вкусной кухней, Новым спа, уютными номерами, тёплым бассейном на улице! Удивлена, что это 4*, вполне достойны 5*. Однозначно рекомендую, вернёмся и не раз!!! Были на новогодних праздниках, не смотря на высокий ценник, стоит каждого рубля 💯 Процветания вам и удачи!!! Спасибо большое всему персоналу!
3
3
August 21
За два дня в отели, мы отдали 34к.
Да, территория, отель, номера красивые, чистые, но…
1. В первый же день вечером, я дозванивалась до ресепшена час!!!! И со стационарного, и с мобильного.
2. Кондиционер очень медленно охлаждает помещение, при том, что у нас была небольшая студия)))
3. У них один градусник на весь огромные отель, это вообще какой то смех. В аптечке отеля есть только перекись👍🏼
4. Лифт. Спустилась со своего этажа на этаж ниже. Так обратно наверх я так и не смогла уехать))) кнопки вверх тупо не работали и все лифты проезжали мимо))) была возможность уехать только вниз
5. Напор воды слабый, думаю это из-за количества людей, но починить протечки шланга как будто бы стоит))
6. Самооое обидно это ваши телевизоры! В такой отели нет смарт тв!!! Даже доступа в интернет нет, чтобы хоть там посмотреть фильм!!! Для меня это было огромное удивление!!! Я была в аппаратах за 5к сутки и о боги, там все это есть!!! Не стремно, 4 звездочный отель???
7. Вай фай. Он у вас для вида?? Подключается, но ничего не прогружает)))
1
July 4
Чистые номера, очень красивый отель, прекрасная зона спа, открытого бассейна. Отличные рестораны при отеле и на пляже. Очень понравился отдых, приедем еще
1
May 8, 2023
Жили неделю. Очень понравилось: дизайн отеля (современно стильно чисто, все новое), большие удобные красивые номера с мини-кухней; оснащение номера: халаты, тапки и тд. Прекрасный завтрак шведский стол (включая свежевыжатый апельсиновый сок и все остальное, что должно быть в 5 заездах на завтрак). Отличный чистый новый бассейн в спа-зоне.
Напишу некоторые недочеты (звезду за них не снимаю, тк плюсы перевешивают, но на заметку управляющим): странная уборка: пол и сантехнику мыли один раз за 8 дней причем за день до нашего отъезда, в остальные дни каждый день меняли полотенца, выносили мусор, обновляли мыло и тд, но не мыли ничего. Грязно не было, но как-то неожиданно это. Мы жили вчетвером, нам периодически не докладывали одно полотенце, изначально на четверых было только два одеяла; мы попросили еще два - донесли. Заявленной Алисы у нас в номере не было. На ресепшен нам сказали - она не во всех номерах и не дали. В общем это нам не важно, но на сайте то написано в описании номера. Сейфа тоже изначально не было, после пары просьб на третий день нам принесли сейф. Это все мелочи, но их так легко предусмотреть и не допустить, если дать персоналу более четкие инструкции и контроль. Пляж отеля в мае еще не работал - а жаль.
Прокат авто: отель предлагает только одну контору где очень дорогой премиум класс (проще взять машину в аэропорту). Экскурсии в отеле предлагаются (не пользовались). Недалеко от отеля есть супермаркет уровня «качественно и дорого», там можно купить все необходимое.
13
13
June 12, 2023
Сервис на высшем уровне . Отделка номеров и всех помещений отдельно порадовала . Завтрак шикарный . Ужины в ресторане «Дружба» - высший класс . Бассейн на улице комфортный и чистый , много лежаков , полотенца новые и чистые. Свой пляж , курсирует трансфер , можно дойти за 10 минут . На пляже много лежаков , души , туалеты - все чистое , в отличном состояние. В номере есть кухонный гарнитур , включая посудомоечную машину 👍 на территории отеля много зелени и деревьев . Спа центр - отличный бассейн , хаммам , сауна , много места . Есть тренажерный зал . Детская комната. Можно проживать с домашними животными . Утром и днем была зарядка и аква-аэробика около бассейна. Добраться из аэропорта и обратно можно на Ласточке или такси , но могут быть пробки , лучше выбрать ласточку . Высший класс отелю ! Спасибо , так держать , приятно удивили ♥️
3
August 26
Хороший и приятный отель, ежедневная уборка и приятный сервис на ресепшене. За неделю только один раз отключилась вся вода, но это была не проблема отеля. Единственное что могу посоветовать, если дают выбрать номер на каком-то определенном этаже - выбирайте самый нижний 1-3 этаж идеально, после возвращения с пляжа особенно в обед, попасть в лифт и доехать до номера проблематично, но есть служебные лифты, которыми почему-то никто не пользовался кроме нас)
Всем советую, завтраки хорошие, пляж чистый, бассейн нормальный. Ресторан который при отеле полный отстой, сервис на уровне колхоза, хостес может отвернуться от вас когда вы заходите в ресторан. Меню ждете по 20 минут, напитки приносят после еды. В спб за такой ценник меня бы донесли до стола и перед уходом расцеловали
1
1
August 25
Были всей семьёй в этом отеле в конце июля.
Мы приехали рано, нас комплементарно заселились в номер не в 15 часов, а в 12, что стало очень приятной неожиданностью. Пока ждали заселения чемоданы поставили у них в отведённое для этого помещение и немного прогулялись. Территория маленькая и не до конца обустроена, остались куски от советского прошлого ввиде кусков бетона, лесниц, дорожки от мини гольфа и это все в перепешку с зелёными насаждениями. Эту зону конечно нужно полностью переделывать.
С другой стороны находится открытый бассейн- там все норм.
У нас номера были с балконами, те которые на самом верху и с прозрачными стёклами, сидеть вечерами было одно удовольствие. Вид с них открывается очень красивый. Но не увсех такие балконы, некоторые, если посмотрите - бетонные. Мы несколько дней снимали номер с 2 комнатами и несколько дней с 3мя. Везде было хорошо, везде есть кухонная зона, только в номере с 3ми комнатами был ещё и морозильник в холодильнике, куда можно было положить побольше мороженого. ))) Номера просторные. На балконе 10 этажа, на потолке много было пауков, насекомых, которые потом попадают в номер при открытых дверях балкона и некоторые сплели паутину на шторах в комнатах или просто заселились ;)
Теперь более конкретно.
У нас был включён в проживание только завтрак, другого варианта там выбрать нельзя. На первом этаже есть ресторан "Дружба", который утром работает как шведская линия, а потом там можно обедать и ужинать за отдельную плату.
Про завтраки- нужно приходить утром пораньше иначе чистые тарелки приходится ждать, бельгийские вафли тоже ждешь, образуется очередь из ожидающих, в кофе-машинах всегда быстро заканчивается молоко и всегда стоит очередь (кофе-машин просто не хватает на всех и еще, к этому, не успевают доливать молоко), так, что утром на то, что бы налить, а вернее добыть себе кофе, тарелку, вафлю нужно потратить много времени. Каши всегда были на выбор на молоке или на воде, топпинги в ним, сыр, блины, запеканки, сосиськи, и т.д все вполне достойное. Выпечка тоже была.
Пришли в это ресторан поужинать и прождали 1.5 часа прежде чем нам что-то принесли. Очень долгое обслуживание, что-то из заказанного нами пока ожидали предложили заменить, т к уже закончилось, даже мороженое умудрились долго нести. Дети устали ждать, да и мы тоже. В следующий раз заказывали в номер и закладывали побольше времени на ожидание. В номер заказывали и обеды, и ужины. К слову сказать, все вкусненькое, хорошо приготовленое, а десерты - пальчики оближешь.
Ещё делали доставку продуктов из "самоката" - в течении 30 минут доставят точно, а так вообще раньше привозят, а вот "ВкуссВилл" на доставку закладывает 2 часа, а по факту привозят и позже.
Расписание развлечений на каждый день стоит у девочек на ресепшен, то которое у ресторана не очень верное, но его почему-то не обирают. До моря ходят по расписанию маршрутки, но вот расписание это и портит все дело. При полной загруженности маршрутка может стоять и ждать время своего отправления, хотя людей уже взять нет возможности т.к некуда. Ещё, в них включают кондиционеры, которые сильно дуют в голову, спину, шею сидящего на кресле, а отрегулировать или закрыть нет возможности, не работает эта функция.
Предлагаю расписание маршрутка сделать не в сезон, а когда народу много, то пускать их просто с минимально возможном интервалом по кругу, тогда не будет очередей и изнуряещего ожидания.
На пляже, что бы взять полотенце нужно назвать свой номер и кол-во полотенец которое тебе нужно, при возврате такая же процедура. Зачем? Раздайте карточки пластиковые и не нужно делать записи в тетради женщине. На пляже сделаны кабинки что бы переодеться и принять душь, но вода там льётся ледяная, я зашла во все кабинки и везде была холодная вода. Душь принять было не возможно, при условии, что было жарко, но такой водой даже ноги не сполоснешь. Теплее вода льётся и шланга, который при выходе, где зонтики и шезлонги.
Теперь про зонтики и шезлонги. Всем не хватало. Приходилось ходить и искать или даже бросить вещи на гальку, в надежде, что когда вайдешь из моря, то найдёшь свободный лежак. Или приходить пораньше.
На предложенные развлечения не попали. Утром, пока завтраками, видели, как без особого интузиазма проводили зарядку на улице у бассейна. Выглядело это как будто в школе на физ-ре тебя случайно попросили в центре зала показать для всего класса упражнения, а ты особо этого не хочешь делать. Вот и тут так же. Не замативированные и уставшие были.
Побывали в бассейне в помещении. Все понравилось за исключением вида их больших стеклянных окон в бетонную, серую стену как-то опечалил. Преобразить её как-то. Озелените что ли, ведь климат позволяет или ещё что-то, дизайнеровских решений сейчас тьма, а то вид из окна все портит.
Не далеко от отеля магазин "Пятерочка", аптека и какой-то алко магаз, сейчас уже не помню, т.к не заходили.
Если доработать минусы о которых написала выше, то будет замечательное место.
1
July 1
Отдыхали в отеле неделю ,ощущение что количество персонала не соответствует количеству отдыхающих ,ощущение как будто не знали что в сезон и в данной обстановке в стране приедут люди летом ! Прям сюрприз ! заявлен как очень хороший отель 4 звезды как говорится либо соответствуйте либо не заявляйте !
К внешним моментам (номера ,интерьер притензий нет вообще ,всё красиво ) но сервис …не убирают каждый день,надо просить и напоминать ,либо уборка это смена полотенец ,выброс мусора и добавление косметики в ванную и вода! Для посудомойки 1 таблетка на все дни у нас была …ну если в номере посудомойка то предоставляйте таблетки каждый день иначе в чем смысл ? Пол нам помыли 1 раз за неделю ,и то потому что я попросила и подняла все вещи с пола ,и не помыли под кроватью и видимо не мыли там давно ,неужели сложно взять ещё горничных ???? Если эти не справляются ( печалька прям
Анимация она конечно есть ,как бы ,но аниматоры совсем без опыта
В отеле маленькая территория и получается вечером некуда деться людям совсем ,все идут в ресторан ,в котором конечно нет мест !и ожидание горячего блюда час !!!!! Меню так себе ,одно и тоже надоедает за неделю ,а кто отдыхает 2…официанты стараются быть милыми но получается совсем не у всех
На территории площадки для игры в гольф ,но клюшек для гольфа конечно нет ,ну прям смешно 😁бездомные собаки на территории тоже так себе история ,все дети их гладят но как говорится мало ли что ….
Маршрутка на море ,шатл,как его называют ,один водитель принципиально не включает кондиционер …
Получается с виду всё красиво но с сервисом беда.
2
September 11, 2023
Приятный отель, но со своими минусами.
Плюсы:
- приятный и стильный номерной фонд
- бассейны с качественным оборудованием для отдыха рядом с ними
- классная спа-зона
- тренажерный зал со всеми необходимыми тренажерами
- своевременная уборка номеров
- аккуратный частный пляж и трансфер на него
Минусы:
- вечная проблема с wi-fi
- завтраки: это самый главный провал отеля (столы убирают только когда ты найдешь и слезно попросишь официанта; постоянно нет тарелок, чашек и приборов; клиенты сами стоят и чистят кофемашины; персонал абсолютно не расположен к клиентам)
5
4
April 6
Очень красивый и стильный отель. Номера чистые, уютные. Персонал супер вежливый
Вкусные завтраки, прекрасный кофе.
Спа отличный🥰
Спасибо большое за прекрасный отдых.
Кстати, у нас проблем с такси не было, все прекрасно до нас доезжали и также привозили обратно в отель без проблем!
1
November 2
Чудесная гостиница, свой пляж, трансфер, имеется бассейны (уличный подогреваемый), хороший сервис.
Из минусов высоко на горке, для любителей пеших прогулок нормально.
August 11, 2023
Современный апарт комплекс Cosmos stay расположен в очень живописном месте Дагомыса, в сосновом бору, в доступной близости к центральному Сочи. Обустройство и уют номеров располагает с первых минут. Качество отделочных материалов, мебели и техники на самом высоком уровне. В комплексе есть все для полноценного отдыха: собственный обустроенный современный пляж со всем необходимым и классным ресторанчиком под названием Мидийное место, два бассейна (под открытым небом и крытый), сауны, спа, фитнес зал, игровая комната для малышей и большой и стильный зарекомендовавший себя ресторан от известного ресторатора Новикова. Рекомендую данный комплекс к приоритетному выбору. С удовольствием вернусь отдыхать и купаться в море сюда еще!!!
2
1
May 28
Отдыхали в Космос Ле Ронд в мае 2024 г. Остались очень довольны. Красивый Отель. Потрясающие завтраки. И самый не забываемый spa!!!
Назир сделал нам очень замечательные фото, от студии K Studio.
May 25, 2023
1) Плюсы:
-стильный, современный, дизайн отеля и номеров отеля на хорошем международном уровне;
-ресторан с великолепной кухней и обслуживанием (Новиков держит марку), реально вкусно;
-удобные и комфортные подушки, одеяла матрасы, на которых действительно высыпаешься;
-стабильный напор воды, регулируемая температура воды в смесителе;
-своя мини-кухня в номере;
-электрический полотенцесушитель;
-нормальные качественные шампунь, кондиционер, мыло и гигиенические наборы;
-есть уличный бассейн с подогревом и внутренний бассейн в составе спа-зоны: хамам, финская сауны, джакузи, детский бассейн, струи воды;
-есть внутренний тренажерный зал и уличная площадка с турниками;
-есть конферанс-зал и уютное внутренние патио на открытом воздухе;
-вместительная парковка.
2) Минусы:
-лифты застревавший с непонятной логикой перемещения и вызова - пока мы гостили в отеле, коллеги успели несколько раз застрять в лифте; лифт можно прождать минут 10 как в многоэтажном доме…; лифт может катать вас 15 минут вверх-вниз, пока не решит спуститься на 1 этаж…; хоть лифта 4 шт, на 4 этаж нам было легче ходить по лестнице пешком, чем все время ждать… именно за лифты ставлю оценку 4.
Лестницы, кстати, были закрыты на вход, когда лифты застряли, это очень опасно.
Кроме того, на этаже легко заблудиться и не выйти с него вовсе во время ЧП, например.
-режим работы спа-зоны с 10 до 22.
На мой взгляд это недостаточно, хорошо бы сделать с 7:00 до 23:00, разделив работу персонала на 2 смены по 8 часов, а то в 21:30 администратор вас видеть совсем не рад и одарит железным взглядом и голосом..
-отель находится вдали от побережья и таким образом вы находитесь в зоне анклав - то есть до ближайших достопримечательностей вам предстоит добираться или пешком или на такси;
-до моря 20-30 минут пешком или 10 минут на такси.
11
4
October 9, 2023
Прекрасное место! Нам хотелось релаксового отдыха и всё получилось! Благодарим! Чистота идеальная, приятный заботливый персонал, стильный интерьер, просто эстетическое удовольствие куда ни посмотри) ухоженные бассейн и территория, вид из окна, всё понравилось. Единственное, что было не идеально-это удаленность от пляжа, но есть регулярный трансфер, что достаточно комфортно. Отдельное удовольствие от потрясающих завтраков в ресторане by Novikov. Однозначно рекомендую!
2
3
July 23
К 21.07 мной было забронировано 2 номера: 813 (студия 12000/сутки в период раннего бронирования) и 642 (апартаменты с балконом 21000/сутки в период раннего бронирования). При бронировании было заявлено, что в номерах будут проживать 2взрослых+ребенок и 3 взрослых соответственно. В первые сутки проживания мы столкнулись со следующим рядом проблем:
1. Оба номера подготовили для двух гостей. Ни для ребенка не было подушки с одеялом, ни для третьего взрослого постельного белья. Гости из апартаментов вынуждены были ночью искать через сотрудников ресепшен постельные принадлежности, а когда их принесли, то забыли одеяло. В итоге один из гостей спал без него, не желая лишний раз беспокоить сотрудников.
2. Отключили воду вечером 22.07. Вообще всю воду. Приехав с моря не было возможности принять душ или попить чай.
Еще ее отключили утром 23.07 в районе 10-11 часов. Ни искупаться, ни смыть в унитазе, ни банально помыть руки-невозможно.
3. 23.07 с утра был дождь, в связи с чем зона для завтраков, расположенная на улице, была недоступна. Люди были вынуждены есть в зоне ресепшен, и даже в ней уже не хватало столов, создалась большая очередь, чтобы расположиться, которая сохранялась довольно продолжительное время.
4. В номере 813 не работал светильник в нише с креслом (по сути единственное место, где можно уединиться в номере, если все спутники отдыхают); в этом же номере протекает душ. Очень сильно протекает. При том не просто, когда в нем купаешься (вода через щель вытекает аж до комнаты, как бы ни держал лейку от душа), но душ течет даже тогда, когда сверху купаются соседи;
5. На завтраке мне на ногу и под стул официант разлил нечто горячее, скоропостижно извинился и исчез. За все время завтрака никто не удосужился прибраться под стулом и столом.
Когда я обратилась на ресепшен с данными проблемами большинство из них остались без внимания вовсе, а первую решили только наполовину (донесли одеяло и халат в апартаменты и халат для ребенка в студию, снова забыв про подушку и одеяло), в результате чего снова, спустя половину дня, пришлось подходить и напоминать о необходимости донести постельные принадлежности для всех (!) гостей.
За доставленные неудобства принесли корзину фруктов и шампанское в апартаменты после двух мои прямых (!) просьб и высказываний о несоответствии уровня сервиса. В номер студию никаких комплиментов не предоставили, и вообще никаких сожалений не выказывали, дежурные «мы приносим свои извинения» от помощника руководителя, на ресепшене так вообще молчание, недовольный вид и «мы передадим информацию руководителю».
Если бы все эти мелочи случились по одиночке, а не разом в первые двое суток, никто бы не обратил внимание. Но очевидно, что в летнее время отель не справляется с заявленным уровнем сервиса и не дотягивает до заявленной стоимости проживания. (Есть с чем сравнить, приехали прямиком из отеля Rosa Springs той же ценовой категории, но с несравненным уровнем сервиса)
P.S. Отдыхала в этом же отеле в апреле 2023-была в полневшем восторге! Но лето 2024-полный провал со стороны отеля.
3
1
June 9
Отдыхали в данном отеле трое суток, с конца мая по начало июня. В подарок нам подарили массаж на две персоны по 30 минут, что было очень приятно, девочки массажистки очень понравились, одна даже приехала к с Бали , что привнесло некую изюминку в процесс) другой специалист проводит медицинский массаж на очень высоком уровне, мой муж даже захотел взять курсовку, но нужно было уезжать. В целом по отелю впечатления самые положительные, очень понравился ресторан ‘дружба’ со столь вкусными и разнообразными завтраками, сам номер просто шикарный, все продумано до мелочей , встроенный шкаф , полноценная кухонная зона, даже колонка Алиса с качественным звуком.По желанию можно поменять категорию номера, у нас был с видом на море , также захватывало часть бассейна, что иногда доносилась музыка от туда, если хотите потише , лучше брать на парковую зону или внутренние номера. Отдельно хочу отметить спа зону , просто кайф, несколько бассейнов как закрытый, с двумя саунами, горячим и прохладным гидромассажем , так и открытый с тем же гидромассажем. Каждый день много развлекательных программ для взрослых и детей , на любой вкус , кинотеатр под открытым небом, мафия, квизы, спортивные мероприятия, не соскучишься.По расположению отель находится на возвышенности, что если не пользоваться бесплатным трансфером до моря, который ходит каждые 30 минут, можно хорошо подкачать ноги) . Море очень чистое , так как частная территория отеля,много бесплатных удобных шезлонгов, где также расположено кафе мидийное место , что очень удобно.Можно там же взять сап борды и провести время с пользой. По расположению достаточно тихое место, не слышно дорожного шума что большой плюс , после отдыха в Адлере рядом с дорогой, нет снующих зазывал на экскурсии, что также бережет ваши нервы)для семейного спокойного отдыха в самый раз, если захотите поехать на другой курорт , можно взять разнообразные экскурсии от отеля , либо же своим ходом на автобусе, такси, вариантов много )
1
July 29
Это был прекрасный отдых. Очень красивая гостиница, отличный персонал (очень вежливый и отзывчивый). Не большая территория, но очень ухоженная и чистая.
1
3
July 22
Место просто класс! Спа, бассейн, каждые 15 минут ходит шаттл до моря! Свой пляж! Очень чисто, уборка в номерах каждый день, весь персонал приветливый! Спасибо!!!
1
August 17, 2023
Отдыхал с семьёй в отеле в начале августа.
Что понравилось:
1. Чистые номера. Номера новые, хорошо обставлены и удобные. Есть холодильник, кондиционер, плита, чайник. Останавливались и в однокомнатном номере, и в двухкомнатном - нареканий нет. Везде удобно и хорошие кровати, диваны с удобными матрасами. Из мелкого неудобства - отсутствие рукомойника в туалете в двухкомнатном номере. При достаточной площади санузла было бы неплохо туда хотя бы маленький рукомойник поставить.
2. Хороший пляж. Пляж оборудован, лежаки, зонтики, душевые, туалеты. Полотенца выдают.
Все в рабочем и хорошем состоянии. Сам пляж достаточно чистый. Народа было много, но никто друг другу не мешал. Нас повезло - не было дождей, поэтому река Дагомыс не сливалась в море. В иное время учитывайте, что река находится непосредственно у пляжа данного отеля и сливается в море. Сама река не вызывает доверия. Наверное, был бы слив - мы бы вряд ли купались в районе пляжа отеля.
3. Бассейн. Хотелось бы, конечно, чуть больше, но детям, да и взрослым, порезвиться вполне достаточно. Также у бассейна есть душевые (хотелось бы побольше крючков, поскольку одного и на полотенце, и на одежду явно недостаточно).
4. Есть небольшой тренажёрный зал, стол для настольного тенниса (жалко, что один), зона воркаута. В СПА не ходил, поэтому оценить не могу.
5. Уборка номера и работа персонала. Иногда была какие-то вопросы по сервису (недодали полотенца, воду и т.п.), но все оперативно решались и персонал никогда не отказывал что-то поменять или донести.
6. К отелю есть очень быстрая доставка Самоката. Всё, что нужно из еды/воды/бытовых вещей можно заказать и быстро получить.
Что не понравилось.
1. Расположение отеля нельзя назвать выигрышным. Находится на вершине, поэтому на пляж необходимо спускаться минут 15-20, обратно, соответственно, крутой подъем под солнцем.
2. Странная работа трансфера на пляж. Сначала график был две машины каждые 30 минут, потом поменяли на одну машину каждые 15 минут. При этом мест всё равно иногда не хватало. Кроме того, машина забивалась сразу, но стояла минут 10 до отправления по времени, несмотря на то, что в машине при жаре +32 дышать нечем, из машины уже не выйти, чтобы место не заняли, а кондиционер в машине никто не включал. Было ощущение, что просто экономят на количестве поездок трансфера, хотя, могу предположить, в общей стоимости проживания это несущественная часть.
3. У отеля практически нет территории; если будет желание прогуляться вечером, то идти некуда: возле отеля нет ничего интересного, до набережной Дагомыса идти пешком минут 20, но и там нет достопримечательностей.
4. Отсутствие мест общепита. Ресторан при отеле недешевый, иные точки питания находятся на набережной Дагомыса. Рестораны в Дагомысе чуть дороже, чем в Сочи. Наличие у нас машины позволяло ездить в Сочи на ужин.
Без неё остаются дорогой ресторан при отеле, рестораны на набережной (не все работают хотя бы до 22:00) и доставка (работает Яндекс Доставка, но мой совет заказывать очень заранее, так как сервис работает не так оперативно, как хотелось бы). Я бы на месте отеля подумал бы о снижении уровня ресторана при гостинице, смягчении ценовой политики - и гостям хорошо, и ресторану приток. Да, ресторан Новикова звучит статусно, но не более того.
5. В отеле нет возможности постирать вещи. Исходим из того, что это всё же апарт отель, а не гостиница в классическом понимании. Есть химчистка, но это долго и дорого. Мы выкрутились прачечной самообслуживания в соседнем поселке, но всё же было бы неплохо организовать прачечную на территории отеля.
6. Во время нашего отдыха были перебои с водой. Действительно, мы попали на аварию, но спустя неделю иногда были кратковременные отключения воды (не знаю, связано ли это с аварией, или с тем, что отель не успевает собрать и нагреть необходимое количество воды в часы пик).
В отеле работает детская комната и аниматоры. Не пользовались,поэтому комментарии дать не могу. Но точно знаю, что можно было взять настолки поиграть, ракетки для настольного тенниса, устраивались соревнования для детей в бассейне.
6
1
May 20, 2023
Отличный апарт-отель. Хорошая территория, собственный пляж. В отеле расположен шикарный ресторан «Дружба by Novikov» в котором можно прекрасно провести время и вкусно покушать. Отличные завтраки, приветливый персонал, чистые ухоженные номера! Отличная спа зона, а так же открытый подогреваемый бассейн. Единственное, что немного омрачило отдых вечерняя работа сервиса, а точнее его полное отсутствие. Вечером пытался заказать в номер напитки и закуски, но, увы и ах! Не смотря на то, что в меню отдельно выделено круглосуточное меню, ничего не работает! Пытался дозвониться до ресторана-не получилось, хотел дозвониться до ресепшена, то же самое, никто не ответил! Это конечно огроменный минус, учитывая стоимость проживания, это, можно сказать, неприемлемо. Решил спуститься, посмотреть, ресторан закрыт, дежурный хостес просто разговаривает по мобильному телефону и не реагирует на какие либо звонки по внутреннему телефону от постояльцев. Короче говоря, в бочке мёда не обошлось без ложки дегтя, к сожалению!
17
1
July 19
Отдыхали с внучкой в вашем прекрасном отеле! Огромное спасибо команде аниматорам!
Очень добрые, весёлые ребята! Ну и конечно профи ф своём непростом деле!
2
2
August 10
В целом хороший отель, рекомендую к отдыху. Если оценивать по 5 бальной шкале, я бы поставила твердую 4. Из весомых минусов могу назвать следующее:
1. Жуткая проблема с лифтами. Если вы расположитесь на последних этажах, то лифт ждать придется очень долго. А по дороге вниз остановки будут почти на каждом этаже. Лифта 4, но они все равно не справляются с таким количеством людей.
2. В Дагомысе есть проблемы с водой. Собственно когда в Дагомысе по каким-то причинам нет воды, то и в отеле воды нет. Бывало такого что нет только горячей воды, а иногда не было и вовсе никакой. Мы были в отеле 18 дней и за все время такое случалось 3 раза. В целом не страшно. И воду достаточно быстро дают (за 2-3 часа)
3. Цена. Номера не из дешевый, также и в ресторане цены конечно высокие. Но в целом, это не удивительно.
Из плюсов - все остальное.
1. Шикарный чистый пляж. Без медуз. Что для меня было первоочередно
2. Большой бассейн, в котором всегда есть место поплавать
3. Уютный номер. Есть все необходимое, кроме стиральной машины, но есть прачечная при отеле.
4. Анимация. Больше конечно нацелена на детей, но и для взрослых есть классные активности
5. Экскурсии от отеля. По цене ничем не отличается от экскурсий, которые предлагают в экскурсионных ларьках, но здесь выбор весьма обильнее. Рекомендую посетить красную поляну и прокатиться на зиплайне с черной пирамиды. Ярких эмоций получите на всю жизнь!
6. Расположение. Во время нашего отдыха часто видели новости, что Сочи затопило. До нас же весь это ужас не доходил. Был 3 раза дождь с грозой. Но достаточно быстро заканчивался. После 14:00 уже можно было идти купаться, если не в море, то в бассейн (море холодное в день когда был дождь). Так же поблизости есть все необходимое
- рынок
- Продуктовые магазины
- Аптека
- КБ
- Магазины с сувенирами
- Шашлычные, кафе
И тд
Все в шаговой доступности (нужно по прямой дойти до моста, перейти его и всё. Пешком 15 минут)
Очень рекомендую посетить шашлычную «У Эда» (направо от моста) и Пекарню (налево от моста). Безумно все вкусно и по оооочень демократичным ценам. В пекарне есть как выпечка, так и первые и вторые блюда, компот, салаты.
Отдельно хотелось отметить фотосессию от отеля K. Studio. Нас фотографировала прекрасная девушка Алиса - общительная, веселая, с ней легко общаться. Мы остались в восторге от полученных фотографий!😍
Фотограф подсказывала как лучше встать, расположила к себе и настроила на позитивную волну, зарядила отличным настроением и сняла некую скованность, которая была сначала. Также с радостью приняла наши идеи и пожелания. Даже от самого процесса мы получили море позитивных эмоций, мы запомним эту фотосессию надолго! Обработанные фотографии мы получили уже через 2 часа после окончания съемки. Рекомендую каждому! Это прекрасная возможность запечатлеть ваш отдых, ваши эмоции и просто этот прекрасный момент вашей жизни! Ну а фото просто пушка! Спасибо за незабываемую фотосессию!❤️🔥
А главное все по приятной цене!
1