Delovye Linii
528 reviews
July 19, 2024
Данная компания только деньги дерет, лишний раз просто так ничего не сделают, они даже товар с машины не выгружают, если надо сгрузить с машины то плати…..в общем компания создана чтобы обдирать людей!!!!!
3
April 14
Доставка быстрая, сотрудники компетентные
Спасибо
October 28, 2024
Работает одно окно-это минус!но всегда все быстро и качественно
3
October 9, 2023
Делал доставку из Москвы в Сочи, по срокам вышло даже меньше на один день, чем было запланировано, в заказе были луковицы тюльпанов , в накладной при отправке было написано 44кг, однако когда я забирал груз, сразу почувствовал, что один ящик весит легче, чем другой, и когда приехал домой решил взвесить и обнаружилось, что вместо 44кг на весах показывало 40кг, один стал весить 22 кг, другой 18кг. И пересчитал вручную луковицы , вместо 1200 стало 1010, одна луковица стоила мне 21,5 р, то есть я в минусе на 4085 рублей. Не знаю, кто виноват в этом, грузчики в Москве , либо еще кто, но неприятный осадок остался. Номер накладной 23-02351056144.
3
December 22, 2024
Обслуживание очень плохое.
Сначала заставляют подписать документы(акт выполненых работ),что ты претензий к ним и качеству груза не имеешь,а потом только выдают тебе груз.
Разговаривают безразлично,по любому поводу говорят,пишите претензию.
Худшая на мой взгляд компания
1
1
November 11, 2023
Терпеть не могу, когда в открытую пытаются надурить! Рассказываю:
Заказывала доставку с курьером-это вышло в 500 руб.+ По горячей линии озвучили цену, курьер приехал забрал и все хорошо!
Отправляю партию больше, связываюсь по горячей линии рассчитываю поставку и в целях экономии решаю сама привезти товар на терминал...НО!!! Там мне сотрудники после приемки озвучивают сумму больше на 300 руб. с моей стороны никаких изменений в габаритах и сроках. Хмм... ну ладно не много неприятно, отправляем!
Следующая партия: оформляю на горячей линии заказ, сдаю короба в приемку, с моей стороны никаких изменений в габаритах, и на выходе в офисе озвучивают сумму больше ранее озвученной на 1200 руб. Вы серьезно? На вопросы почему так ссылаются на программу!
Забираю товар и знаете что? заказываю доставку курьером и выходит мне это дешевле чем сомой со сдачей на склад!
Это последняя отправка данной компанией груз! Показали себя не клиентоориентированными и вводящими в заблуждение. Отвратительно себя показали, таких в партнеры не берут.
5
1
September 27, 2024
Всё отлично приехал оформил груз и получил сразу спасибо большое компании.
April 10, 2024
Быстрая доставка, очень вежливый сотрудники офиса и склада, всегда помогут и ответят на все вопросы, пользуюсь постоянно услугами ДЛ, ни разу не подводили)
2
April 5
Все как всегда на высоте, доставили все в срок
December 24, 2023
Заявка на доставку груза до маркетплейса была оформлена на 14 декабря. Груз на 24 декабря так и не доставлен. Информацию о нахождении груза не предоставляют. Одни отписки, что груз в пути. С Москвы до Коледино очень долгий путь. На запрос предоставления фото коробов приходит отказ. На запрос телефона руководителя подразделения ответ - коммерческая информация.
Решение проблемы нет.
Не рекомендуем никому данную компанию.
5
February 17, 2024
самая худшая организация. не в состоянии привести базу данных в порядок. города Адлера не существует у нас в крае! есть город Сочи и Адлерский район. из-за этого постоянно не туда принимают доставку и зарабатывают деньги на перемещении посылок между своими пунктами выдачи.
2
November 30, 2023
Одна из самых дорогих логистических компаний. Привезли дизайнерский радиатор в обрешетке, при этом шляпкой гвоздя из обрешётки процарапал радиатор стоимостью 50+ тыс руб. Пришлось возвращать и ждать новый ещё месяц.
Выставляют счета не корректно, добавляют услуги доставки к двери, когда предварительно оговариваются все условия и эту услугу не заказываешь. Деньги возврат ждать очень долго, нужно чуть ли не оригиналы документов учредительных им перевезти. Если нет выбора , то выбирайте эту компанию. Но, слава Богу, он не единственные!
5
April 18, 2023
Отправлял груз из Тамбова в Сочи, девушка на терминале сказала мне, что доставка по городу будет стоить в районе 980 рублей, думаю, ладно, отлично и прекрасно, цена небольшая, буду ждать. Приехал в Сочи, снял квартиру. «ВКонтакте» через бота активировал эту доставку до адреса, ввел свою улицу и начал ждать следующего дня, чтобы получить утром груз, но…
Через несколько часов звонит девушка и говорит, что сумма моей доставки составляет 2600. Мне это очень не понравилось, что сначала мне говорят одно, затем другое. Конкретно с этой девушкой я ни к чему не пришел, потому что она особо и не пыталась разобраться и выяснить, почему сумма доставки увеличилась в 3 раза, чем была изначально. Я не стал с ней разговаривать и решил связаться с другим оператором.
Вот другой оператор мне очень помогла, она объяснила мне причину изменения цены на эту доставку.
Все дело в том, что кто-то вбил неправильно мой адрес, указав какое-то село, хотя мой район является центральным. Мы решили эту проблему, она помогла мне сориентироваться по времени доставки, попросила водителя позвонить мне за час до приезда, время доставки должно было быть с 9.00-12.00, но снова мое любимое но…
Звонок с утра от нее, что адрес доставки снова изменился на это село. Как она сказала, она все изменила снова, но из-за того, что снова меняли адрес доставки, теперь мне нужно ждать с 14.00-18.00. Вины девушки в этом нет. Меня конкретно выводит то, что приходится столько времени терять из-за того, что у вас не настроен софт и в вашей «деловой» программе каким-то образом меняется адрес постоянно. Время сейчас 10.10 и мне очень интересно, перенесутся ли в очередной раз сроки моего ожидания и придется ли мне в очередной раз нервничать из-за этого.
Решите проблему эту с программой, иначе она так и будет своей «деловой» жизнью жить
10
1
July 15, 2023
Никому не рекомендую выбирать эту транспортную компанию. Нас очень сильно подвели и со сроками, груз разделили и отправили часть вообще в Екатеринбург, потом когда он пришёл типа в Сочи долго не могли найти. В итоге вместо обещанной доставки за 5 дней максимум, ушло 20 дней. И пока пыталась решить проблему, никакой информации от операторов конкретной не было, очень много жалоб и претензий поступает от людей пока была в офисе. Если хотите спокойно и в срок получить свой груз, тогда Вам точно не в Деловые линии.
5
June 22, 2024
В пункте отправки товара навязывают палетную упаковку, запугивая тем, что все вещи из упакованной коробки будут разбросаны по машине. По моему стоит задуматься о качестве доставки грузов....
4
April 14
Привезли стол в деревянной обрешетке, которую бросили во дворе. На все уговоры забрать ее и выгрузить на ближайшей мусорке - водитель отказался, под предлогом того, что обрашетеку я купил. Я ничего НЕ покупал, доставку организовал магазин, ему и везите эти дрова!
November 15, 2023
Ребята молодцы забирают товар и загружают быстро и аккуратно . жаль только парковка маловата , но это не столь важно
2
December 1, 2024
Все узко. Машину поставить не куда. Охрана быкует. Лучше приезжать ночью. Днём все заставлено.
1
February 20, 2024
Всегда легко отслеживать статус посылки через приложение, информация представлена понятно. Забирать товар на терминале легко. Рекомендую воспользоваться услугами Деловых линий, если нужна перевозка
3
December 2, 2023
В деловые линии пришла отправить коробку с личными вещами. Порадовало отсутствие очереди. Вежливая сотрудница оформила все быстро. оставили точно в срок. Осталась довольна, буду снова обращаться.
2
August 29, 2023
заказала груз с доставкой курьером до двери,в итоге доставка задерживается ,звоню сама курьеру Мисирханову Эдуарду Владиславовичу и что бы вы думали?он мне отвечает что звонил несколько раз ,не дозвонился и отвез заказ обратно на склад,на мои доводы что телефон был постоянно в руках и я могу заказать детализацию ему по барабану,а я отпросилась с работы,потеряла деньги!!! убедительно прошу руководство компании принять меры в отношении данного водителя!!!Никому не порекомендую данную компанию!!!
3
1
August 2, 2023
Как и во всех терминалах данной тк всё быстро, что по приему что по оформлению. Однако не самая дешевая транспортная. От страховки отказываюсь, в связи с тем что к примеру личные веши: тапочки, рубашки, футболки и прочее обьявленная стоимость не указана, а всё равно берут за страховку 400рублей из общей стоимости за перевозку 2500р
2
July 13, 2024
Отвратительная работа!!! Спасибо, извините… и всё! Решить вопрос не могут, ничего не знают, забираете сами….
Самые худшие перевозки!
2
December 16, 2024
Шикарная фирма привезли стекло целым.
March 5, 2024
Это какой-то кошмар.
Отправили груз из Москвы в Сочи с доставкой по адресу. Когда приехал груз, оказалось, что доставить его не могут, потому что его отправили на терминал в г. Сочи, а Адрес относится к другому терминалу к другому терминалу в Адлерском районе. А ничего, что адрес у нас звучит не как г. Адлер, а как г. Сочи???? г. Адлера как отдельного МО вообще не существует и по идее это вообще не мои проблемы, что компания не может досатвить груз в пределах того города, куда он был оптарвлен. Мы-то его отправляли с доставкой по адресу, откуда нам знать к какому терминалу этот адрес принадлежит?
В итоге, отправителю пришлось писать письмо о перенаправлении груза, потом еще гарантийной письмо об оплате и еще и получателю также пришлось написать гарантийное письмо об оплате!!!
Тройной геморрой и это все при том, что была заказана адресная доставка и не доставили груз исключительно по заморочками компании. К слову, в других ТК такого нет!!! Но это еще не все. Согласовала доставку, чтобы побыстрее получить груз, но на следующий день так ничего и не получила! Оказалось, что доставку согласовали только через 2 дня! Да еще и в самое неудобное время с 18.00 до 22.00.
Плюс транспортировка груза из одного отделения в другое (ПОВТОРЮСЬ - В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ГОРОДЕ ПО ОБЩЕПРИНЯТОЙ ВЕРСИИ, НО НЕ ПО ВЕРСИИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ) СТОИЛО дороже, чем перевозка из Москвы в Сочи.
В итоге ждем груз в два раза дольше чем обычно и стоит он еще в два раза дороже, чем в других ТК.
ТАк что всем, кто хочет отвратительный сервис и заморочки в виде бюрократии с бумажками и разбирательствами - всем сюда!
Кстати, я переговорила с 3 девушками-менеджерами и уже вот 5ый день разбираюсь только с 1 грузом. Мне же заняться нечем. Лишней работы просто умотаться, причем создает ее Деловые линии, потому что они не могут доставить груз по неведомым никому причинам.
4
1
March 3
Отличная транспортная компания
November 23, 2023
Много лет пользовался услугами Деловых линий и вот однажды мне не повезло, испортили дорогостоящий груз. По итогу перекидывают все на страховую, а в страховой максимально все сделано так, чтобы ничего никому не выплачивать. Больше в Деловые линии ни ногой.
4
1
March 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Отправляла 2 заказа с одного адреса, в одном били личные вещи, в другом мебель. Сначала были напутаны номера заказов, но это вообще мелочь. За перевозимы диван было оплачено более 30тыс рублей, упаковывала лично, в пупырчатую пленку, потом в цветную+заказывала обрешетку. На фото прекрасно видно, как «деловые линии» замаскировали порчу упаковки, поверх дивана , с далеко не дешевой тканью налепили коричневый скотч!!! Как так?! В претензии отказано.
Химчистка не берется за такие пятна, т.к. нет гарантии что пятна будут устранены. А еще это фасадные части дивана. В компенсации за перевозку отказано. Даже минимальные страховочные не выплачены.
7
November 18, 2024
Конечно не Адлер но рядом еда есть а так понравилось.
1
May 15, 2023
Компания которая работает даже с теми клиентами, которые находятся в дали от больших городов. При выборе транспортной компании анализировал многие известные бренды, но именно Деловые линии предоставили большой спектр услуг за приемлиемые деньги.
1
May 1, 2023
Искала транспортную компанию, которая работает на майские праздники, в интернете нашла Деловые линии, где красной строкой написано "работаем на майские праздники ". Заказала на 01.05 через приложение доставку груза "дверь-дверь" с фиксированным временем отгрузки. В указанное время прождала курьера, он не приехал. Захожу в приложение и вижу, что моя заявка перенесена на 02.05(!). Ни звонка, ни смс, ни другим способом я не получила извещения, что дата отгрузки груза перенесена! Это что за такая работа с клиентами? Надеюсь, больше не придётся пользоваться вашими услугами: в январе мой груз задержали на 2 недели, думала это случайность. Оказалось нет, просто в компании нет профессионалов и некому работать!
5
May 17, 2024
Все понравилось рекомендую быстро приняли и отправили все хорошо 👍
2
September 3, 2024
Такое себе. Чтобы что-то получить, нужно искать кто тебе выдаст, а потом ждать и ждать, и ждать.
March 25
Самая добросовестная компания
January 16, 2023
Самые не профессиональные услуги, оказывает тр.к. деловые линии!!!
1.Вам могут оценить доставку, вы её оплатите и получите, вскоре после этого вам позвонит "менеджер" и сообщит, что груз рассчитан не правильно вы не доплатили сумму …, и понеслась…!
2. Груз прибыл на терминал, при оповещении груза не сообщают на какую карточку пришел груз!, приходишь забирать с водительским и сканом паспорта, груз не выдают, говорят "инструкция"!
А при доставке до адреса, вообще ничего не требуют, кроме денег!
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ, заключение оного не имеет смысла и не даёт ни каких привилегий!!!
P.S.
Система глупее не придумаешь, большинство сотрудников логически мыслить и принимать грамотные решения не способны!
Не советую связаться с этими "товарищами"!!!
10
September 2, 2023
Быстрая доставка, если есть проблемы с грузом до менеджера не достучаться. Ничего никто не знает, приходиться разбираться в их внутреннем распорядком и звонить по горячей линии. Если бы была достойная альтернатива, то вообще бы не пользовался услугами «деловых линий»
1
May 12, 2023
Отвратная компания. Одна звезда за стоимость - реально дешевле, чем у большинства. Но это на первый взгляд, потому что потом вас попросят доплатить, и потратят кучу ваших нервов, времени и денег, пропустив все сроки и дополнительно еще подставив вас перед получателями.
При этом разговаривать операторы, которые призваны решать этот вопрос, будут с вами на уровне «мама сказала в бидоне» и фиг вы что решите.
3
September 3, 2023
Ужасная компания. Потеряли мой груз, начали врать , что якобы отправитель отправил не туда и перепутал , сами не позвонили и ничего объяснили. Перепутали все и отправили вообще куда то в др город, как выяснилось там мой груз уже получен . Куда смотрит начальство это компании ?
4
April 15
Хороший терминал доставки. Но не с первого раза нашел куда идти для оформления заказов и документов.
October 25, 2023
Самая ужасная компания
Потеряли груз оплату не видят вот уже с 13 октября вою с ними
У них нет слаженности только оператор всегда извиняется .а менеджеры игнорируют все обращения
На данный момент готовлю документы в суд
4
December 20, 2022
Работаю из личного кабинета очень удобно. Привязал несколько ООО / ИП к одному кабинету, что очень удобно по сравнению с др.ТК. Из ЛК корректирую счета не обращаясь в колл-центр (КЦ). Недавно был поврежжден груз при разгрузке, оформили старховой случай на все с учетом выплаты ушло не более 4-5 дней. Ранее тоже были проблемы, но к счастью мы их совместно с ТК решили. На текущий момент результатом работы доволен.
1
5
September 11, 2024
Худшая транспортная компания, не могут привезти груз более трех недель, ежедневные мои звонки и стандартный для ДЛ ответ, ждите завтра, только вот завтра не наступает у них ни как. С 15.08.24 по 11.09.24., груз так и не доставили, менеджеры в лучшем случае выслушают вас, но ни как не помогут решить проблему.
1
July 2, 2023
По работе часто приходится контактировать с этой компанией. И не всегда положительные эмоции остаются после доставки курьером. Часто что-то недовозится упаковки порванные бывают. Водитель попадается высокомерны
4
April 14, 2024
Пользуюсь их услугами давно, почитал кучу отзывов и много негатива, читайте условия перевозки, а потом возмушайтесь
July 13, 2023
Ужастное обслуживание! Не успел взять трубку,самим дозвониться не возможно.
Работники грубы.Заплатили за доставку до квартирыВодитель отказался доставить товар до квартиры,объяснил,что в терминале плохие батарейки и терминал не будет работатьв подъезде
4
October 7, 2023
Доставка пришла раньше срока на два дня, супер!!! Работой доволен, не первый год вместе!!! Груз в полном порядке. Спасибо за хорошую работу!
1
June 30, 2023
Самая отвратительная компания , третий раз заказывали перевозку всегда что то не так. В этот раз вообще не приехали за грузом, сорвали все планы и точной информации ни какой не дают . Если не хотите геморроя с перевозкой НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!.
3
December 30, 2022
Отправили поставку в Деловые Линии для отправки палеты на Маркетплейс. Уже три раза развернули палету, то не правильно упаковали палету, то не правильно документы придоставили, а в третий раз ШК не считывается, уже 4 дня наша палета гуляет по Москве, менеджер позвонил всего один раз, отвечают только операторы, халатное отношение, на просьбу связаться с менеджером безрезультатно. Придётся забирать палету обратно и обращаться в другую транспортную компанию. Обращаюсь к тем, кто будет отправлять палеты в Маркетплейс, имейте ввиду, Деловые линии не умеет оформлять палеты. Если не хотите проблем как у меня при отправке палеты, лучше обращайтесь в другую транспортную компанию
4
2
February 2, 2023
Молодцы!!! На получение операторы обрабатывают запрос быстро. Склад выносит заказ оперативно. Упаковывают аккуратно. Посылки получал без повреждений. Есть стоянка.
2
January 18, 2023
Заказывала автомобильные металлические двери. К доставке вопросов нет.
Зато вопросы к информированию по окончательной стоимости всех услуг. Как компания и команда работают с ошибками, нет сплочённости, друг на друга перекидывают, этот виноват, тот виноват... Я не хочу разбираться кто конкретно виноват, я плачу деньги и хочу получить услугу достойно
1
1