Delovye Linii
511 reviews
June 22, 2024
В пункте отправки товара навязывают палетную упаковку, запугивая тем, что все вещи из упакованной коробки будут разбросаны по машине. По моему стоит задуматься о качестве доставки грузов....
4
July 15, 2023
Никому не рекомендую выбирать эту транспортную компанию. Нас очень сильно подвели и со сроками, груз разделили и отправили часть вообще в Екатеринбург, потом когда он пришёл типа в Сочи долго не могли найти. В итоге вместо обещанной доставки за 5 дней максимум, ушло 20 дней. И пока пыталась решить проблему, никакой информации от операторов конкретной не было, очень много жалоб и претензий поступает от людей пока была в офисе. Если хотите спокойно и в срок получить свой груз, тогда Вам точно не в Деловые линии.
5
September 11, 2024
Худшая транспортная компания, не могут привезти груз более трех недель, ежедневные мои звонки и стандартный для ДЛ ответ, ждите завтра, только вот завтра не наступает у них ни как. С 15.08.24 по 11.09.24., груз так и не доставили, менеджеры в лучшем случае выслушают вас, но ни как не помогут решить проблему.
1
November 15, 2023
Ребята молодцы забирают товар и загружают быстро и аккуратно . жаль только парковка маловата , но это не столь важно
2
December 22, 2024
Обслуживание очень плохое.
Сначала заставляют подписать документы(акт выполненых работ),что ты претензий к ним и качеству груза не имеешь,а потом только выдают тебе груз.
Разговаривают безразлично,по любому поводу говорят,пишите претензию.
Худшая на мой взгляд компания
1
February 20, 2024
Всегда легко отслеживать статус посылки через приложение, информация представлена понятно. Забирать товар на терминале легко. Рекомендую воспользоваться услугами Деловых линий, если нужна перевозка
3
August 29, 2023
заказала груз с доставкой курьером до двери,в итоге доставка задерживается ,звоню сама курьеру Мисирханову Эдуарду Владиславовичу и что бы вы думали?он мне отвечает что звонил несколько раз ,не дозвонился и отвез заказ обратно на склад,на мои доводы что телефон был постоянно в руках и я могу заказать детализацию ему по барабану,а я отпросилась с работы,потеряла деньги!!! убедительно прошу руководство компании принять меры в отношении данного водителя!!!Никому не порекомендую данную компанию!!!
3
1
August 2, 2023
Как и во всех терминалах данной тк всё быстро, что по приему что по оформлению. Однако не самая дешевая транспортная. От страховки отказываюсь, в связи с тем что к примеру личные веши: тапочки, рубашки, футболки и прочее обьявленная стоимость не указана, а всё равно берут за страховку 400рублей из общей стоимости за перевозку 2500р
2
December 2, 2023
В деловые линии пришла отправить коробку с личными вещами. Порадовало отсутствие очереди. Вежливая сотрудница оформила все быстро. оставили точно в срок. Осталась довольна, буду снова обращаться.
2
July 13, 2024
Отвратительная работа!!! Спасибо, извините… и всё! Решить вопрос не могут, ничего не знают, забираете сами….
Самые худшие перевозки!
2
October 5, 2024
Работаете оперативно слажено спасибо
November 23, 2023
Много лет пользовался услугами Деловых линий и вот однажды мне не повезло, испортили дорогостоящий груз. По итогу перекидывают все на страховую, а в страховой максимально все сделано так, чтобы ничего никому не выплачивать. Больше в Деловые линии ни ногой.
4
1
March 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Отправляла 2 заказа с одного адреса, в одном били личные вещи, в другом мебель. Сначала были напутаны номера заказов, но это вообще мелочь. За перевозимы диван было оплачено более 30тыс рублей, упаковывала лично, в пупырчатую пленку, потом в цветную+заказывала обрешетку. На фото прекрасно видно, как «деловые линии» замаскировали порчу упаковки, поверх дивана , с далеко не дешевой тканью налепили коричневый скотч!!! Как так?! В претензии отказано.
Химчистка не берется за такие пятна, т.к. нет гарантии что пятна будут устранены. А еще это фасадные части дивана. В компенсации за перевозку отказано. Даже минимальные страховочные не выплачены.
7
May 15, 2023
Компания которая работает даже с теми клиентами, которые находятся в дали от больших городов. При выборе транспортной компании анализировал многие известные бренды, но именно Деловые линии предоставили большой спектр услуг за приемлиемые деньги.
1
May 17, 2024
Все понравилось рекомендую быстро приняли и отправили все хорошо 👍
2
May 1, 2023
Искала транспортную компанию, которая работает на майские праздники, в интернете нашла Деловые линии, где красной строкой написано "работаем на майские праздники ". Заказала на 01.05 через приложение доставку груза "дверь-дверь" с фиксированным временем отгрузки. В указанное время прождала курьера, он не приехал. Захожу в приложение и вижу, что моя заявка перенесена на 02.05(!). Ни звонка, ни смс, ни другим способом я не получила извещения, что дата отгрузки груза перенесена! Это что за такая работа с клиентами? Надеюсь, больше не придётся пользоваться вашими услугами: в январе мой груз задержали на 2 недели, думала это случайность. Оказалось нет, просто в компании нет профессионалов и некому работать!
5
September 3, 2024
Такое себе. Чтобы что-то получить, нужно искать кто тебе выдаст, а потом ждать и ждать, и ждать.
December 16, 2024
Шикарная фирма привезли стекло целым.
September 2, 2023
Быстрая доставка, если есть проблемы с грузом до менеджера не достучаться. Ничего никто не знает, приходиться разбираться в их внутреннем распорядком и звонить по горячей линии. Если бы была достойная альтернатива, то вообще бы не пользовался услугами «деловых линий»
1
January 16, 2023
Самые не профессиональные услуги, оказывает тр.к. деловые линии!!!
1.Вам могут оценить доставку, вы её оплатите и получите, вскоре после этого вам позвонит "менеджер" и сообщит, что груз рассчитан не правильно вы не доплатили сумму …, и понеслась…!
2. Груз прибыл на терминал, при оповещении груза не сообщают на какую карточку пришел груз!, приходишь забирать с водительским и сканом паспорта, груз не выдают, говорят "инструкция"!
А при доставке до адреса, вообще ничего не требуют, кроме денег!
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ, заключение оного не имеет смысла и не даёт ни каких привилегий!!!
P.S.
Система глупее не придумаешь, большинство сотрудников логически мыслить и принимать грамотные решения не способны!
Не советую связаться с этими "товарищами"!!!
10
September 3, 2023
Ужасная компания. Потеряли мой груз, начали врать , что якобы отправитель отправил не туда и перепутал , сами не позвонили и ничего объяснили. Перепутали все и отправили вообще куда то в др город, как выяснилось там мой груз уже получен . Куда смотрит начальство это компании ?
4
May 12, 2023
Отвратная компания. Одна звезда за стоимость - реально дешевле, чем у большинства. Но это на первый взгляд, потому что потом вас попросят доплатить, и потратят кучу ваших нервов, времени и денег, пропустив все сроки и дополнительно еще подставив вас перед получателями.
При этом разговаривать операторы, которые призваны решать этот вопрос, будут с вами на уровне «мама сказала в бидоне» и фиг вы что решите.
3
October 25, 2023
Самая ужасная компания
Потеряли груз оплату не видят вот уже с 13 октября вою с ними
У них нет слаженности только оператор всегда извиняется .а менеджеры игнорируют все обращения
На данный момент готовлю документы в суд
4
March 3
Отличная транспортная компания
December 20, 2022
Работаю из личного кабинета очень удобно. Привязал несколько ООО / ИП к одному кабинету, что очень удобно по сравнению с др.ТК. Из ЛК корректирую счета не обращаясь в колл-центр (КЦ). Недавно был поврежжден груз при разгрузке, оформили старховой случай на все с учетом выплаты ушло не более 4-5 дней. Ранее тоже были проблемы, но к счастью мы их совместно с ТК решили. На текущий момент результатом работы доволен.
1
5
April 14, 2024
Пользуюсь их услугами давно, почитал кучу отзывов и много негатива, читайте условия перевозки, а потом возмушайтесь
July 2, 2023
По работе часто приходится контактировать с этой компанией. И не всегда положительные эмоции остаются после доставки курьером. Часто что-то недовозится упаковки порванные бывают. Водитель попадается высокомерны
4
October 7, 2023
Доставка пришла раньше срока на два дня, супер!!! Работой доволен, не первый год вместе!!! Груз в полном порядке. Спасибо за хорошую работу!
1
July 13, 2023
Ужастное обслуживание! Не успел взять трубку,самим дозвониться не возможно.
Работники грубы.Заплатили за доставку до квартирыВодитель отказался доставить товар до квартиры,объяснил,что в терминале плохие батарейки и терминал не будет работатьв подъезде
4
January 20, 2023
Компания , достойная и ответственная. Цены не самые дорогие . Был спорный вопрос , долго стучался до них . Но правда оказалась на моей стороне , они подняли запись разговора моего. И согласились . Но должны были вернуть одну сумму вернут на 50% меньше. Ладно хоть так )))) и ещё минус ты плати мы то услугу оказали ) а потом разберёмся, пошёл второй месяц .
4
June 30, 2023
Самая отвратительная компания , третий раз заказывали перевозку всегда что то не так. В этот раз вообще не приехали за грузом, сорвали все планы и точной информации ни какой не дают . Если не хотите геморроя с перевозкой НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!.
3
December 30, 2022
Отправили поставку в Деловые Линии для отправки палеты на Маркетплейс. Уже три раза развернули палету, то не правильно упаковали палету, то не правильно документы придоставили, а в третий раз ШК не считывается, уже 4 дня наша палета гуляет по Москве, менеджер позвонил всего один раз, отвечают только операторы, халатное отношение, на просьбу связаться с менеджером безрезультатно. Придётся забирать палету обратно и обращаться в другую транспортную компанию. Обращаюсь к тем, кто будет отправлять палеты в Маркетплейс, имейте ввиду, Деловые линии не умеет оформлять палеты. Если не хотите проблем как у меня при отправке палеты, лучше обращайтесь в другую транспортную компанию
4
2
February 2, 2023
Молодцы!!! На получение операторы обрабатывают запрос быстро. Склад выносит заказ оперативно. Упаковывают аккуратно. Посылки получал без повреждений. Есть стоянка.
2
January 18, 2023
Заказывала автомобильные металлические двери. К доставке вопросов нет.
Зато вопросы к информированию по окончательной стоимости всех услуг. Как компания и команда работают с ошибками, нет сплочённости, друг на друга перекидывают, этот виноват, тот виноват... Я не хочу разбираться кто конкретно виноват, я плачу деньги и хочу получить услугу достойно
1
1
November 14, 2023
Не очень удобное местоположение. Ехать по пробкам. Ещё и навигатор кружит. Сам пункт без нареканий.
1
May 20, 2023
Отличная компания. Всё вовремя, коллектив очень внимательный, вежливый, дружелюбный.
2
3
July 11, 2023
Груз прибыл из Москвы 8.07.2023 и тупо лежит на складе уже 4 дня, оплачен до адреса отправителя в итоге не звонков ни чего кроме непонимания в ответ не услышал, крайне не рекомендуется использовать в качестве перевозки эту компанию
1
January 22, 2023
Быстро четко работают, только девушка на оформлении груза на отправку не компетентная попалась, заставила ехать дамой в Сочи за паспортом ссылаясь на какойто их закон что я не могу отправить груз без паспорта, хотя я ей сообщил что я зарегестрирован в деловых линиях как ИП и могу отправлять и получать грузы без паспорта по смс. Но нечего страшного прокатнулся на такси туда и обратно и минус 1000 руб на дарогу.
1
December 2, 2022
Типичный терминал. Ждёшь, когда кто-то подойдёт. На складе непонятно к кому обратиться. Все бегают чего-то делают с безразличными лицами. Ни бэйджиков на сотрудниках ни какой-то заметной спец. одежды. Офис устроен неплохо, но нет электронной очереди, соответственно неясно кто из операторов принимает, а кто вообще не оператор. На складе встетили со словами "не ходите по пандусу", хотя таблички "не ходить по пандусу" нет от слова совсем.
4
1
February 21, 2022
Пересылал через эту компанию 2 груза при переезде. Первый груз привезли в обрешетке, электронное пианино. Все ок довезли, был доволен. Пока не привезли второй груз - с ним оказалась накладка. Собственно, отзыв про него.
Началось все с того, как водитель перед тем как выгружать попросил подписать документы. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ПОКА НЕ ВЫГРУЗИТЕ ГРУЗ. Подписывайте только после того как проверите наличие всех позиций и проверите все ли с ними в порядке.
При мне, при открытии двери газели, из нее с высоты 2м вывалились посылки других людей на бетонную парковку. Как ни в чем не бывало они закинули их обратно.
Я пересылал компьютер - монитор + системник. При распаковке монитора увидел что он разбит. Смотрите фото.
На мой звонок они ответили что страховая не возместит, потому что я принял груз и подписал. Согласен, моя ошибка, так как непонятно что потом может произойти с грузом после принятия, компания не отвечает за это. Поэтому главный совет при работе с этой компанией следующий:
ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ КАЖДОЙ ПОСЫЛКИ перед принятием. По нормам, водитель должен 30 минут находиться на точке выгрузки, у вас есть на это время. ПОДПИСЫВАЙТЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫГРУЗКИ И ПРОВЕРКИ!
16
1
May 6, 2024
Отличные перевозчики,всегда все доставки вовремя
1
January 26, 2023
Персонал внимательный и отзывчивый!!! Места для парковки хватает! Вообщем все хорошо!!!
3
3
April 2, 2023
Отправлял груз из Сочи в Ростов, приняли нормально, оплатил, но, на сайте высвечивается, что не оплачено, 6 дней, оповещение ещё не пришло, интернет говорит, что груз уже 3 дня как в Ростове, но получатель не в курсе. Двойка не этому конкретному терминалу, а компании в целом.
5
September 8, 2022
Работал 6 месяцев с ними, постоянно были проблемы, но я терпел :)) Все мои грузы были разбиты, повреждены или раздавлены. Ни разу не доехало нормально. Но сейчас деловые линии превзошли себя. 1. Замерили груз и указали размер больше чем надо - цена за негабарит стала в 2 раза больше. 2. Груз застрял на терминале и за неделю не смогли решить с контрольными замерами вообще ничего. 3. Я махнул рукой оплатил х2 цену, и получил полностью уничтоженные коробки и разбитый груз. Это просто сюр какой-то.
А на все претензии - пишите на бланке претензию - ее рассмотрят в порядке очереди никогда :))
8
3
February 29, 2024
Быстро доставили груз. Цена адекватная. Рекомендую эту компанию!
3
1
August 19, 2023
Работают тяп-ляп.Несколько раз пользовался их услугами, всегда с какими то нехорошими приключениями. Больше никогда не буду пользоваться их услугами
1
January 15
Все доставки осуществляются быстро,качественно.
November 13, 2022
Мне нужно было отправить негабаритный груз.. Привезла, посмотрели, быстро оформили, без лишних наценок (в другой компании мне насчитали сумму в разы больше). Обслуживание очень вежливое,чтоп ри приемке, что при оформлении, что в кассе. Заезд на территорию удобный. Большая площадь. Осень рекомендую!
2
2
January 27
Очень дорогая доставка
April 13, 2022
На редкость технологичная компания! Постоянно пользуюсь её услугами и всегда поражаюсь быстротой и высоким качеством обслуживания. Причём этот уровень держится на протяжении многих лет, что редкость для отечественных компаний. Молодцы, так держать!
2
4