Detskij mir

Rating 4.5
823 ratings
Rate this place

273 reviews

Level 11 Local Expert
January 2, 2023
ассортимент хороший, но иногда посетителей то никого, а то очередь в кассу выстраивается, как будто электричка приходит!
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Очень хороший сервис! Продавцы помогут по всем вопросам. Спасибо!
1
2
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Очень отзывчивы персонал!!! Надеюсь повезло не только мне...😉
1
Level 6 Local Expert
February 21, 2020
Мы вчера были в магазине «детский мир», находящийся в городе Москва, метро Комсомольская, универмаг Московский. И мы хотим выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ консультанту по Коляскям, к сожалению могу ошибиться в имени, но кажется, что его зовут Александр. Очень добрый, отзывчивый мужчина, все рассказал нам, показал, объяснил! Очень хороший человек!!! Дай бог ему здоровья! Он помог нам приобрести коляску Valco baby snap duo, коляска для двойни. Спасибо огромнейшее ему!!! Мы очень благодарны! 🙏🙏🙏🙏🙏
9
3
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Большой магазин. Пришли чтобы посмотреть коляски. Выбор хороший, не долго думая нашли и купили то что нам нужно. Правда в магазине очень мало сотрудников, чтобы спросить что-то нужно поискать сотрудников
2
Level 20 Local Expert
September 6, 2021
Вполне себе хороший, большой Детский мир. При этом довольно малолюдный - толп и очередей ни разу не видел. Можно спокойно походить, повыбирать.
Level 23 Local Expert
July 31, 2022
Хороший магазин, большой выбор. Есть хорошие варианты со скидками
1
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Как родителю категорически не нравится этот магазин
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Лучшие вещи , цены и продавцы.
Level 13 Local Expert
May 28, 2022
Хороший чистый магазин товары расставлены по пазициям очень удобно
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
20 минут стоял на стойке с информацией похожую на кассу, чтобы мне подсказали где забрать интернет заказ, Не видел не одного сотрудника в конечном итоге нашёл на выходе кассу
3
Level 20 Local Expert
April 28, 2021
Отличный выбор, доступные цены. Находится на последнем этаже. Кто туда приходит первый раз, можно заблудиться, но на второй уже понимаешь, как найти магазин)
1
2
Level 27 Local Expert
September 5, 2020
Никогда не посещайте это отделение! На сайте ни слова про то, что кроватка с витрины и по телефону заверили, что очень много расцветок, приехали на место, а по факоу мало того, что с витрины, так еще в одном цвете и с браком, как оказалось. Также покупали здесь другой товар, весь с браком, вышел из строя. Обратно не принимают, гнилая политика компании и сама компания. Лучше не траттье время на посещение этого ужаса. Здесь куча товара с дефектами и браком
6
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Большой выбор, в магазине порядок, скидки и акции
3
Level 12 Local Expert
May 6, 2021
Огромный магазин. В Ростове-на-Дону мы были в магазине этой сети, но выбор здесь в разный больше, а цены ниже. Жалко что в разных регионах магазины отличаются...
3
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Как всегда отлично все, спасибо
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Класс класс, выбор огромный для школьников чисто и уютно и комфортно
1
1
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Выбор большой, а вот цены радуют все меньше.
1
Level 27 Local Expert
April 19, 2023
Удобно с вокзалом, в дорогу с подарками
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Отсутствие клиентоориентированности. Накосячил сборщик интернет-заказа,привезли не тот товар. Накосячил он, а составлять обращение, отправлять фотки и чеки,а , главное,переться в магаз для обмена нужно мне, многодетной маме с двумя грудничками в детских колясках. Класс просто
4
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Хорошие цены, купили классный рюкзак с Хогварстом перед 1 сентября.
2
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Покупал игрушки. Хороший выбор.
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Обычный детский мир) но единственный минус -в магазине не ловит сеть. (У меня билайн)
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Приехали в этот Детский мир выбирать коляску, прельстившись большим выставочным залом. Сайт обещает помощь сотрудников в погрузке коляски в автомобиль либо доставку в удобный магазин или до дверей дома. Мы выбрали доставку, но на месте нам сказали, что оформить её они не смогут. "Хотите доставку, оформляйте заказ самостоятельно через интернет-магазин". Оформили всё сами. Выбрали удобный день доставки и временной интервал. Удобство доставки, к слову, красочно описано в качестве одного из преимуществ покупки в Детском мире на их сайте: "Не нужно ориентироваться на часы работы розничных магазинов и проводить долгие часы перед полками. Достаточно сделать заказ — и в назначенный час заказанный товар сам приедет к вам домой! При заказе в нашем интернет-магазине нет необходимости проводить весь день дома в ожидании курьера — вы всегда можете выбрать удобную для вас дату и диапазон времени доставки". Выбрали, ждём... Ждём... И снова ждём. Звоним в службу поддержки клиентов, там нам ничем не могут помочь, поскольку не располагают информацией о курьере - ждите звонка, говорят. Ждём звонка, его всё нет. Истекает всё возможное и невозможное для доставки время. Снова звоним, ответ ещё эпичнее: "Мы приняли ваш запрос, предоставим ответ в течение суток". Простите, а где наш заказ-то? Это знает только курьер, а связаться с ним Детский мир не может, потому что часы работы курьера уже закончились. Пишем письменное обращение в службу поддержки Детского мира. Спустя часов 7 ночью получаем ответ, согласно которому "удобная дата и интервал доставки" - это фикция. На деле заказ привезут в удобное для курьерской службы время, предупредив за полчаса-час. Занавес. Стоит сказать, что свой заказ мы так и не получили, всё ещё ждём обратную связь от Детского мира, умудрившегося разом нарушить и гражданский кодекс, и закон о защите прав потребителей, не говоря уже об элементарном уважении к клиентам. Заказ, на минуточку, на несколько десятков тысяч рублей! Впервые сталкиваюсь с такой системой доставки и наплевательским отношением магазина-исполнителя. Не ожидала этого от Детского мира...
16
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2021
Приехали вдвоём с помощницей с двойняшками на колясках. Зашли в торговый зал. Охранница, ничуть не стесняясь, оповестила по рации свою коллегу:"Зашли две с колясками", далее, видимо, следовало наше описание. Это что такое? За три года родители детей оставили в сети ДМ просто колоссальные деньги!Нвдо как то воспитывать персонал! Зашли с колясками, значит, потенциальные воры? Было просто отвратительно!
3
2
Level 15 Local Expert
November 24, 2022
Он просто должен здесь быть для гостей столицы, которые не попали в центральный
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
Один кассир на огромный магазин тогда, как другие работники занимаются, видимо, какими-то более важными делами, а некоторые из них находят время демонстративно обсуждать покупателей и их детей. Москва, центр города, а о сервисе никто не слышал.
3
Level 8 Local Expert
July 14, 2020
Здесь обычный ДМ совмещен с помещением с колясками, автокреслами, стульчиками. Мы специально поехали за группой автокресел 2,3 (15-36кг), но выбирать там вообще не из чего: 2 ремера, а остальное Кита без сертификатов - ну такое себе, больше туда не поедем. Парковка по будням и в субботу платная (150р/ч) на улице за ТЦ, в воскресенье, нам повезло, бесплатно. В ДМ лучше подниматься на лифте, чтоб не плутать.
6
1
Level 6 Local Expert
October 17, 2019
Если оценивать конкретный магазин, то имеются следующие проблемы: ценники не соответствуют действительности, продавцы не в курсе действующих акций магазина (благо на кассе они действуют). Основная проблема магазина, который позиционируют, как выставку колясок, отсутствие доставки имеющихся моделей (если они представлены только в розничном магазине и на складе их нет). Поскольку коляски это тяжелый и крупногабаритный товар, целевой аудиторией которых являются беременные женщины, которые не в состоянии их жонести даже до такси, думаю сети магазинов стоит пересмотреть свою политику в части доставки колясок. Прошу пояснить позицию сети по данному вопросу. Данное обстоятельство оставило неприятный осадок от покупки.
8
1
Level 14 Local Expert
May 17, 2022
Один из самых хороший ДМ магазинов. Большой. Есть всё.
1
Level 11 Local Expert
October 27, 2021
Хочу написать благодарность Директору магазина - очень приятная женщинна (к сожалению имя не запомнила, но на бейджике должность увидела), помогла воспользоваться бонусами с акции «миллион призов» (при голосовании получила), когда я сомневалась, можно ли ими воспользоваться. Купили хорошее автокресло. Спасибо этой приятной женщине :) всех благ 💐
3
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Просторно, вежливый персонал, не плохой выбор.
3
1
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Вежливые работники не плохой асортимент, и сидки, доставки заказов на точку в срок. Из миносов можно блудануть подимаясь к ним на 4 этаж, да и сам тц загибается от жадности и скорее всего точка закроиться из-за аренды.
3
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Большой ассортимент,удобно от метро
1
Level 16 Local Expert
May 19, 2023
Магазин сети, такой же как и остальные
Level 10 Local Expert
October 8, 2019
Хороший магазин, но наблюдаю снижение качества, ассортимента товаров (одежда и обувь). Пакет подарочный маленький за 76 рублей-я считаю дороговато. И сейчас стали навязывать покупки для детских домов. Перед "носом" ставят коробки и пр
5
1
Level 14 Local Expert
February 20, 2022
Большой магазин, бывают большие скидки на детские вещи!
3
Level 30 Local Expert
March 29, 2021
все хорошо, много касс, сотрудники очень клиентоориентированны. все можно найти или попросить чтоб доставили
1
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2019
Магазин в целом нормальный, как и по всей сети. Однако при покупке игрушки возникло недопазумение. Ребенок выбирал игрушку Lego как по интересу, так и по цене. На кассе выяснилось, что ценник не соответствует модели. Запросил жалобную книгу, позвали администратора. Которая стала мне объяснять что ценник не поместился, и он есть. Отвел её к витрине, на полметра витрины, это был единственный ценник, стала мне объяснять что надо было носить товар к считывателю штрих кода. В итоге купили ребенку игрушку дороже чем планировали. Администратор не управляет работой, не могут вывесить правилтные ценники. Книга жалоб не оформлена надлежащим образом.
4
3
Level 30 Local Expert
March 9, 2022
Большой магазин на четвертом этаже, добираться до него лучше на лифте.
2
September 15, 2020
Были недавно, скудный выбор кроваток для новорожденных, в плане разнообразия комплектовки ( маятниковый механизм, колесики, опускающаяся стенка у кроватки и пр.). Но очень большой выбор колясок. На любой бюджет и вкус. Комоды для детей ничем не отличаются от тех что были в советское время. Похоже что российские производители не идут в ногу со временем и не в курсе, что такое дизайн.
3
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Детский мир ужасное обслуживание продавец Евгения хамски себя ведёт , отношения клиентам ужасное
3
1
Level 15 Local Expert
November 12, 2023
Хороший магазин !
Level 12 Local Expert
September 3, 2020
Хороший торговый центр,ассортимент товаров огромный, регулярные акции на товаров.Рекомендую!
3
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2022
Один из самых больших магазинов , практически всегда все в наличии!
3
Level 11 Local Expert
November 23, 2019
Магазин приятный, ассортимент хороший, продавцы приветливые, НО: половина цен не соответствует действительности - на ценнике акция, а на кассе оказывается, что нет (на разные товары). Директор, находившаяся рядом с кассой, спокойно ответила "Значит, не успели поменять", сняла акционный ценник и всё. Ни извинений, ни мыслей о том, что вообще-то положено пробить по цене, указанной на товаре, тк это публичная оферта. Работайте с персоналом или меняйте цены реже что ли, чтобы магазины успевали менять ценники - я и так бы купила этот товар без акции, но подобные ситуации выглядят как преднамеренный обман покупателя.
6
3
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Охранк за тобой ходит везде как будто ты, что то украдёшь
1
Level 5 Local Expert
March 1, 2020
Большой выбор, консультанты же походу на окладе. Совершенно по барабану, что происходит в зале. При этом, если подозвать самому, то дадут Консультацию. Что не мудрено, так как люди приходят скорее как в выставочный центр, а не в магазин. Ибо при всем богатстве выбора, альтернатива есть в интернете. Вот и мы пошли посмотрели креслице cybex и колясочку babyzen yo yo, а купили там где дешевле. Таковы правила, не убедил детский мир купить именно там.
8
Level 12 Local Expert
April 2, 2020
Выбор огромен,цены бы по меньше. Кассиров по терпиливей и добрей.Понятно что москва😉.Например робот трансформер обычный 10-15см.покупал за 2500😉игрушка для ребенка.В наше время таких цен не было(с зп в 25т.р.) а кто и меньше имеет как купить то,а надо.😄
6
2
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Хороший магазин, но узкие некоторые отделы. Тяжело проехать на коляске
1