Detskij mir
588 reviews
July 5
Детский мир. Мир детство. Всё можно найти для ребёнка и ребёнку нравится. Персоналы хорошие. Часто захожу покупаю своим детям для школы. И цена приемлема. А бывает скидки то по две три штуки покупаю.
November 2
Хороший магазин. Чисто. Немного тесно, несмотря на большое помещение, ощущение, что для шмоток надо ещё немного места добавить. Но в целом все отлично! Персонал хороший, отзывчивый и вежливый.
November 13
Про саму сеть писать нет смысла, хочется отметить сам магазин, а точнее его сотрудников. Молодцы! не знаю, кто подбирал команду именно в этом ДМ, но очень толковые, отзывчивые, а главное - заинтересованные в решении возникших вопросов сотрудники, несколько раз была в этом конкретно магазине, с разными вопросами, для сотрудниц не составляло труда разобраться в ситуации, подсказать как лучше сделать и так далее. не все магазины данной сети, да и вообще другие сети могут похвастаться хорошим толковым коллективом.
1
November 5
Пришли с дочкой 05.11.2024 г года в данный магазин, нашли костюм ,который нам понравился ( в зале висел 1 размер,который нам не подходит), посмотрела в приложении,что нужный нам размер есть в данном магазине. Попросила сотрудников принести нам его и показала, что в приложении пишут, что данный товар есть в магазине. На что мне ответили заказывайте на сайте. Я заказала, обработали быстро и приступили к сборке, но спустя час нахождения в данном магазине ,товар небыл готов к выдаче. А после того, как я ушла из него, через 20-30 минут пришло сообщение, что можно забирать,но мы уже ушли дальше по делам.
Я понимаю, что есть другая работа, по мимо меня , но сегодня произошло какое-то издевательство ( не по человечески). До этого случая сотрудники в данном магазине помогали. Был случай, когда я померила дочери обувь , она нам подошла и понравилась, но на сайте было дешевле за счёт промокод а. Я их оформила в приложении прямо на кассе, мне сотрудник его провёл , через 5 минут я оплатила и ушла. Всё!!!
Неужели в этот раз было сложно сходить на склад и принести, размер, раз не вывесили его?!
1
April 3
Детский мир радует своим оформлением торгового зала, сразу окунаешься в детство, яркие красочныные товары, указано где какой товар, персонал вежливый, приветливый, ассортимент огромный
1
August 21
Хороший магазин, но сегодня было удивительно наблюдать, что продавец после покупки не сложил товар в пакет. На мой вопос ответили, что больше не складываются покупки и покупатель сам должен укладывать вещи в купленный там же пакет. Первый раз такое встречаю. Интересно это политика сети или халатность отдельного продавца...
1
1
July 28
Приятно был удивлён, как на небольшой площади удалось разместить такой ассортимент игрушек для деток.
Молодцы
1
September 8
На прилавках не было смеси, обратился к охраннику, спросил есть ли консультант, сказал нету.
В итоге отстоял в очереди на кассе, обратился к сотруднику на кассе, показал на телефоне какую смесь мне нужно, девушка сбегала на склад, нашла и продала, все хорошо.
Но показалось что охранник был не не совсем хорошем расположении духа и сотрудников мало было.
April 18
Ассортимент маловат, для школы почти всегда есть все, цены не заоблачные, всегда чисто, люди работающие там, всегда отзывчивы, вежливы и с пониманием относятся к покупателям.
1
October 3
Для нас удобно расположен. Огорчает, что часто скапливается в кассе много народу, душно, заказы не всегда качественно собирают
April 11
Люблю ходить в этот магазин, всегда огромный ассортимент детской одежды начиная от грудничков до подростков, обувь на все времена года, игрушки. Магазин красивый, яркий. Персонал вежливый
1
May 10
10 мая посетили данный магазин чистый красивый хороший выбор китайского товара три балла потому что отвратительный персонал который не ознакомиливает ни с акциями не обращает внимания на клиентов которых не так много в раннее утро там находилось точнее кроме нас там по-моему вообще никого не было когда на кассе показал купон на скидку 25% скидки не прошла поэтому поинтересовался у кассира зоткиной МВ почему нет скидки ответ не на всё всё хотя в промокоде там никаких ограничений написано было
1
September 16
Заказала бутылочку, приехала в ДМ, в корзине на полке лежал мой заказ, на кассе его проверила и была неприятно удивлена, соска от бутылочки была вся в волосах и грязная, а крышка вообще отсутствовала... На вопрос что это и где крышка продавец молча пошла и принесла другую бутылочку. Видимо недалёкие сотрудники решили сбагрить неликвидный товар, надеясь, что его не распакуют, неприятно, но факт.
1
July 18
Ужасное обслуживание стало, при пустом магазине никак не могли помочь, то 5 минут ждите , то 30 минут. То мы кассиры не обязаны помогать , сказала что отзыв напишу в ответ -да пишите , мотивации и заинтересованности оказать сервис клиенту и помочь , равен нулю. Высшее руководство сети , уделите этому внимание , если вам важно мнение потребителей
July 3
Магазин ни о чем. Места много-товара мало. Продавцу и охраннику интереснее общаться между собой, чем с покупателями. Из плюсов- расположение и просторное помещение магазина.
2
2
January 14
Сделала интернет заказ с 50%скидкой что приятно. Ждала его и он приехал в магазин. У вас есть функция курьерская доставка за 2 часа. Я ее оплатила. Прождала весь день, пришлось звонить в техподдержку где мне сказали извините ждите завтра мол много заказов не справляются… на секундочку 13 января новогодние праздники выходные вроде прошли. Но не суть. Утро следующего дня отменяют заказ. Я вообще в шоке и меня даже не предупредили никак. Я бы могла и в магазин сама дойти забрать заказ. Отмена якобы из за того что не нашли курьера. Вы прикалываетесь?! Верните деньги тогда за заказ и курьера которого не было… и опять в телефоне извините. Очень не добросовестно относить к покупателям. Я ваш клиент на протяжении 4 лет хожу через день точно. Оставила кучу денег у вас а вы так не приятно поступаете(
3
1
October 18
Хороший магазин, близкий к дому, заказ делаю в интернета-магазине потому что выгодней там))) но прихожу забирать заказы сюда. Оплаченные заказы очень доооолго ищут(((
March 28
Не всегда есть товар чего вам нужно.
Нужно заранее смотреть онлайн.
Консультантов очень мало.
Очень часто есть товар на складе а на ветрина нет.
Нужен более продуктивнее управляющий.
Понимаю что может з.п не всех устраивает.
Но мы потребители от этого не должны страдать.
У таких сетевых магазинов работники должны свою работу делать на отлично.
Это сфера услуг.
Будьте добры свою работу делать хорошо.
2
December 22, 2023
Отличный магазин, лучше многих в этой сети. Большой ассортимент, большое пространство, приветливые консультанты, которые подскажут по наличию товаров или предложат что то ещё, при отсутствии нужных позиций.
October 17, 2023
Классный магазин.была там не однократно.Очень приветливый сам посебе персонал.Все подскажут .Очень довольна.большой асортимент.много всего для всех покупателей.и цены для каждого покупателя.от простого до состоятельного.Ко всем уважение.Спасибо .Директору что такое хорошие и приветливые продавцы.
April 28, 2023
Нормальное расположение, товары стандартные для всех детских миров,
Минусы, был вечером , у конце рабочего дня, где то 19.20, работает одна касса, в зале ни одного консультанта, очеред 7 человек, продавщица медленная, на каждого покупателя минут по 5 уходит, на просьбу открыть ещё одну кассу куда то позвонила, но ничего не изменилось после третий просьбы по громкой позвола ещё одну сотрудницу.
Зашёл купить одну вещь, своими вопросами карта есть, давайте заведем, можете оплатить qr кодом, можете оплатить картой. Хотя сразу сказал при пробитии товара, карты магазина нет, оплата наличными. Зачем эти вопросы, чтоб очередь ещё больше стала? Или люди которые стоят по 10 минут в очереди хотят ещё больше ждать с оформления и какими то и тд.
3
1
August 2, 2023
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника Детского мира -Анну Слободянюк (м. Алексеевская) Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, при получении заказа-детского самоката. Мы довольны своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку! Была не стандартная ситуация, сотрудник грамотно смог все разрешить, это сейчас большая редкость в наше время. Поэтому моя оценка, однозначно, 5 звезд.
3
1
June 9
Видимо не очень проходной магазин с малым количеством сотрудников и ассортиментом. Пришлось потратить время на поиск нужного размера обуви.
March 25, 2023
Необходимо было купить племяннику определенную игрушку и решил что она точно должна быть в детском мире! Доступность хорошая, есть парковочные места ( только платные), немного клиентов в будни. Сам магазин имеет два этажа и видимо 1-2 консультантов тк в моем крыле я ни кого не видел, а выбирал игрушку около 15 минут… В итоге выбрал, но цены я Вам скажу уж очень высокие ! Ну что делать, без подарка не оставишь ребенка… Не понимаю как большинство мамашек покупают там все???!! Там даже детский сок в два раза дороже чем в пятерочке или КБ…
2
December 19, 2022
Персонал приветливый, всегда помогают получить заказ, оформленный онлайн . Товар в наличии обычно полностью выкладывается в зал. Очереди бывают небольшие, закладывайте 5-10 минут.
Снимаю звезды за форму и сборку онлайн заказа. Есть в ДМ такая опция - доставка из ближайшего магазина, она включается автоматически, даже если товар есть и на складе тоже и вы хотите его получить вместе с другими товарами в один день. Есть ли мозг у методологов по продажам и логистике - вопрос риторический, ведь в этом случае доставку компания оплачивает дважды - из магазина и со склада. И вот уже второй раз в магазине оставляют пластиковую защиту на товаре и вручают как есть курьеру, а чтобы снять ее надо прийти в магазин. Хочется пожелать сборщикам, чтобы начальство их лично отправляло забирать каждый такой заказ, снимать блок и нести снова покупателю, может быть после пары таких прогулок они научатся проверять что кладут в пакет.
October 1, 2023
Приятный магазин, консультанты помогут в выборе товара. Помещение чистое, большое. Ассортимент товара большой. Находится недалеко от дома. Советую посетить этот магазин.
June 10, 2023
Персонал вежливый и любезный. Большое пространство. Зоны магазина удобно разделенв. Игрушки на втором этаже, причём, одно крыло - игрушки для девочек, другое крыло - для мальчиков. Одежда на первом этаже.
2
1
December 25, 2023
Хороший магазин, большой. Единственный минус, что нельзя подняться с ребёнком в коляске на второй этаж, в отдел игрушек, но это решаемо. Заказываю товары дома через приложение, прихожу и получаю в магазине. Очень удобно.
1
2
October 18
Топ от меня там залетела 5 классница и я уехал на Урал, по дальше от неë место просто незабываемое!!
1
April 2
Хороший магазин . Все вещи не дорогие практически . Покупали обувь детскую, качество конечно не вау . Но на время нормально .
November 5
Пассивные работники. Покупал игрушку внучке. Там- сами смотрите( На кассе правда парень что то наколдовал - рубль скидка) Благодарю!)
April 24
Детский Мир - все сказано этими 2мя словами. Рай для детей))) Не всегда исполняют желания детей, по крайней мере моих)) но в общей массе супер!
1
May 15
Абсолютно непрофессиональный состав продавцов, начиная от консультаций по товарам, заканчивая знанием внутренних программ. На любой вопрос по бонусами, скидкам - ответ "мы ничего не знаем, это программа"
September 13, 2023
Магазин по сравнению с другими небольшой, удобное месторасположение. В залах чисто и все аккуратно разложено. Сотрудники магазина вежливые!
May 5, 2021
Один из классных магазинов этой сети магазинов. Магазин достаточно большой с огромным выбором товаров и гибкими ценами. Можно купить и разные кашки, пюрешки для детей, так и одежду с игрушками. Всё, что нужно для счастливого детства детишек -всё есть. И очень удобная бонусная программа. Я лично всегда заказываю в интернет магазине детского мира, а потом прихожу и просто забираю свой заказ, который предварительно по своему собственному желанию оплачиваю на сайте в момент оформления товара. Почему я так делаю? Потому что так дешевле выходит, и плюс удобнее. Есть варианты доставок до квартиры, в постомат или по почте России. Выбирать только Вам. Я свой выбор сделал с помощью детей, которым на УРА нравится всё, что приношу из Детского мира. Ну и самое гласное, что в магазине проходит море различных акций. которые реально экономят деньги.
2
April 12
Всегда ходу в этот магазин, чаще всего оформляю на сайте заказ и хожу забирать. Было бы здорово если сделать пандус не такой резкий подъем, этот ну очень неудобный.
May 16
Какой-то странный магазин: есть канцтовары, но нет ножниц. Вообще. Соваем. Есть пластилин, но нет красок. Тоже совсем. И так во всем. Или просто не выкладывают товар. И продавцов не дозовешься. В общем, странный магазин
2
March 7
Все хорошо выбор довольно большой , есть второй этаж с детскими игрушками . Есть хорошие скидки если их поймать
1
August 6
Была 06.08.24г. Магазин хороший, но вот персонал ужасный! Недовольные, грубые, игнорируют обращение и просьбы.
2
February 17
Уж не знаю
Что происходит с этой сетью, не была в этом магазине давно, зашла и просто в шоке. Откуда берут этих продавцов, у которых лица настолько не довольные, что хочется уйти оттуда. Цыкают, свои комментарии раздают, ощущение что я пришла к ним в гости, а не покупать товары. Не рекомендую, заказывайте на маркетплейсах
February 27
Товар хорошего качества!!
Но отсутствует место, где я мог бы спокойно этот товар сложить к себе в рюкзак!!
Я это делал на лестнице, на кассе, на корзинах для покупателей, но только не на отдельном столе как в любом магазине!!! 👻😱
2
September 15
Хороший сетевой магазин, очень внимательные продавцы.
October 5, 2023
Двухэтажный магазин, ассортимент товаров хороший. Есть много того, чего нет в более мелких магазинов сети. Цены как везде. Рядом ща углом есть бесплатная парковка
August 23
Магазин сам хороший, а персонал не вежливый. Не рады посетителям
April 19, 2023
2 этажа. Широкий ассортимент на разные возрастные группы. Есть всё, от одежды и питания до игрушек. Цены Московские, но можно найти вполне бюджетные варианты
2
1
January 27, 2023
Не понравился данный магазин. Дважды заказывала там самовывоз (было по пути) и в параллели покупала сопутствующие товары. Оба раза очень раздражали сотрудники охраны, просто ходили по пятам, невольно почувствуешь, что тебя в чем-то подозревают, это максимально не комфортная для покупок обстановка. При этом сотрудники торговых залов наоборот не очень заинтересованы. На простые вопросы о место положении товаров, затрудняются с ответами и выдают что-то вроде фразы "все что перед Вами, это все что есть!"... только одна девушка на первом этаже проявила участие, и даже сканером проверила наличие нужного размера. В целом такой подход - это конечно без комментариев! И на кассе навязывают оплату QR кодом, потому что какие-то внутренние бонусы для сотрудников...
Сами товары как и во всей сети, тоже и со скидками. В наличие много чего не нашла.
Врятли буду тут постоянным покупателем, рядом есть филиалы с лучшим выбором и отношением.
2
1
December 13, 2022
Магазин хороший. Для ребенка можно приобрести все. Очень часто а магазине проходят скидки и акции. Для покупок ребенку хожу именно в этот магазин. Персонал внимательный. Если появляется очередь, в основном в кассу, подходит кто то из персонала, для более быстрого обслуживания.
2
October 26
Отличный детский мир! Большой выбор, рекомендую!
March 4
В этом магазине начала карьеру моя мама, 40лет назад, я был 02.03 и когда родители меня встретили с поезда, я только узнал об этом, назвав адрес, два этажа , скромно, но ассортимент хороший
1
September 5, 2021
Очень маленький по площади Детский мир, в двух ярусах. Тесновато и неудобно при посещении с детьми, Площади небольшие, не супермаркет. Из ассортимента есть не всё, что есть на веб сайте, и что по наличию декларируется в данном конкретном магазине. То есть, найдя какой-то товар на сайте и посмотрев, что он в наличии в этом магазине, по приезду туда вы можете не обнаружить нужный товар в наличии. При этом интервал между посещением сайта и магазина был 20-30 минут всего. И дело не в том, что товар за это время купили, а в том, что базы данных обновляются редко!
Это не претензия к конкретному магазину, а к системе в целом.
Продавцы хорошие, отзывчивые. В целом, рекомендую данный магазин, но подгалывайте время, когда там должно быть не много народа. Всем добра!