Detskij mir
229 reviews
December 10, 2023
Магазин не большой,но уютный.Все что нужно внуку всегда найдёшь.Правда цены конечно высокие,но куда деваться везде сейчас все дорого.
1
May 11, 2023
Отвратительное впечатление о магазине. Периодически оформляю Интернет заказы и забираю в этом магазине. Постоянно проблемы с пробиванием заказов на кассе.... Нет карточки товара, нет бирки и т. д. Приходится ждать по 15-20 мин, чтоб распечатали карточку или бирку к уже оплаченному заказу. Очень большой вопрос к персоналу данного магазина... Как можно собрать заказ без карточки товара или бирки, каким образом я должна его потом забрать на кассе... И почему я должна потом ждать 20 мин чтобы забрать якобы готовый заказ?!
3
1
December 4, 2024
Удобный дочка с внуками ходит
2
January 14, 2024
Претензия к времени доставки товаров. Уже который раз при выборе доставки за 2 часа, заказ приезжает на следующий день. Причем связи никакой нет, шаблонные фразы с извинениями и промокодами! Мне не нужны промокоды, мне нужно, чтобы не обещали невозможного, чтобы это было мое решение ждать заказ или нет! а не так, мы доставим за два часа, а в десять вечера оказывается, что ни памперсов, ни смеси ждать не придется! Это не те товары, которые могут подождать! И не так просто их найти за пять минут в соседнем магазине! Прекратите обманывать покупателей, если у вас нет возможности срочной доставки, то не заявляйте о ней! Надеюсь, на ваш обман обратят внимание компетентные контролирующие органы, так как уже надоело, что не соблюдаются вами же заявленные сроки обязательств перед покупателями!
3
1
April 30, 2023
Хороший выбор товара, приятные скидки
Из минусов: магазин находится на втором этаже, куда можно подняться пока что только на эскалаторе. Поэтому с колясками туда нельзя
3
March 29, 2024
Отличный детский мир большой выбор товара частые распродажи
1
September 18, 2024
Хороший магазин,заменили без проблем не качественный товар
1
August 19, 2023
Самый обычный магазин, ассортимент большой, консультантов для такой площади маловато, а так все норм.
1
June 28, 2022
Хороший магазин с удобным рвсположением , приветливый персонал, приличные скидки на большой ассортимент товаров. Консультанты всегда готовы ответить на вопросы, помочь подобрать подарок.
3
September 19, 2024
Хороший магазин. Иногда бывают большие очереди, но это не страшно.
1
1
December 29, 2024
Огромный выбор всего !!!
1
1
December 17, 2023
самый обычный детский магазин. очень много скидок, что конечно же, радует
August 8, 2022
Всегда посещаем. Незаменимый магазин для детей и взрослых! Есть все необходимое! Очень внимательные и человекоориентированные, помогающие продавцы! Большое спасибо!
3
May 11, 2023
Большой магазин , всегда все есть , вокруг место проживания 3 ДМ сколько я не ездил в эти магазины, всегда возвращаюсь именно в этот по причине большого ассортимента.
January 23, 2024
Стоит резкий запах дыма от сигарет. Слезятся глаза. Работники говорят, что из-за ремонта снизу на 1 этаже. Находится невозможно более 10 минут. К самому магазину претензий нет.
2
September 24, 2023
В целом ДМ отличный, за одним исключением. С детской коляской вы в него не поднимитесь. Для подъема только экскаватор.
April 20, 2023
Хороший ассортимент, приятные приветливые продавцы. Подскажут, проводят, помогут с выбором. Спасибо!
1
August 20, 2024
Большой магазин, хороший ассортимент, но грубый персонал, хамят или игнорируют.
3
1
December 8, 2023
Мне очееень нравится магазин, была 3 4 раза товари аккуратно, не искали что где, сотрудники отвечает на всех вопросов о товаре
4
September 2, 2023
Большой выбор товаров, любезные и терпеливые продавцы. Оперативное обслуживание по самовывозу.
September 15, 2023
Самая отвратительная поддержка в мире, такой тупой и неорганизованной системы я еще не видела. Пользуются своим положением на рынке детских товаров и творят хрен знает что . Позор вам и вашему управлению
1
February 12, 2023
Ставлю 4, только за отдельных работников данного магазина, во первых, очень навязчивая консультация, особенно когда этого не просят и не требуется, и тем более когда Вы начинаете к пожилому человеку приставать со своими консультациями и начинаете его отговаривать от чего-то, того что ему очень хочется купить и подарить!
1
March 27, 2024
Продавцы увлечены своими делами и не знают ассортимент магазина. Как будто случайные люди собрались…
1
September 17, 2022
Большой хороший магазин с большим ассортиментом. Один минус, что часто мало продавцов, особенно когда проходят акции в магазине. При самовывозе тяжело найти некоторые полки по буквам, тк они просто не подписаны
3
1
March 9, 2023
Магазин в который пришлось пойти, но лучше бы заказала онлайн. Идиотский тц без туалета, душное помещение, дурацкие товары - как на рынке садовод - помойно и неприятно.
Но! Кот Пушин ( наклейки и блокноты) обнаружилось в наличии только здесь.
August 25, 2022
Немного необычная система выдачи заказов - приходишь, сам ищешь в определённом более собранный заказ и потом идёшь его на кассу оплачивать.
У меня трудностей не возникло, был не в час-пик. Но, думаю, в час-пик там будет много кого, кто долго ищет свой заказ.
Сотрудники помогают, если что.
В самом магазе выбор приличный. Ценники, конечно, не самые приятные - надо мониторить акции.
August 18, 2022
Заказал смарт часы в подарок дочери с доставкой в магазин. Доставка на 18.08. Утром статус изменился на "собирается", потом на "в пути".... и через 5 часов так и остался "в пути". Написал в поддержку, спросил не пешком ли ходят их доставка, хотя за 5 часов через всю Москву можно пройти. Ответили "извините...доставка задерживается.... ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки 19.08...". Пишу в поддержку, узнаю, придут ли точно 19.08. Ответили " Не известно". Решил отменить заказ и просто поехать в другой магазин и купить смарт часы там. Но при отмене ОКАЗЫВАЕТСЯ, деньги вернут ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА НА СКЛАД.
Короче - "детский мир", это ***! Второе - хотите испортить себе и ребёнку праздник и потратить кучу нервов, закажите что-то, чтобы привезли в магазин к определённой дате. ГАРАНТИРОВАННО будет испорчен ваш и ребёнка праздник (Новый год, Именины, День Рождения и т. п.)
P. S. Юрист сказал, что присутствуют признаки мошенничество, потому пишу заявление в прокуратуру
4
2
June 27, 2023
когда ребенок рос, постоянно пользовались. находилось все - обувь, одежда, игрушки. персонал доброжелательный
November 29, 2021
Магазин находится рядом с метро, на втором этаже торгового центра. Площадь приличная, ассортимент довольно широкий. Главный недостаток магазина это то, что нет доступа для мам с колясками. Коляску приходится оставлять на первом этаже у кафе.
May 31, 2023
Магазин как магазин, ассортимент большой, но я нужную вещь не нашла, не были все размеры. Недалеко от метро.
August 26, 2023
Детский магазин в который нельзя попасть с коляской, потому что подъем на 2 этаж, где находится магазин, осуществляется с помощью эскалатора.
June 30, 2022
Хороший магазин сети. Расположен на втором этаже. Моя дочь любит заходить сюда. Бывают акции и скидки. Очередей нет. Почти всегда две кассы работают.
2
May 6, 2023
Хороший магазин, достаточный выбор товаров во всех отделах, кроме одежды для детей от 0.
3
September 1, 2022
Ассортимент большой, консультанты помогать не готовы, сказала, что мне нужна консультация, времени мало. Встретила вопрос "что? Какая консультация? А, погремушки там.." это была похоже администратор, никого другого не было рядом. В итоге помощи не получила, а могла бы купить больше. Заброшена основная цель магазина - покупатель. Очень грустно.
August 10, 2024
Очень большой магазин. Вежливвй персонал.
1
August 3, 2023
Порадовал двумя новыми стеллажами с книгами. Хорошие издательства, интересные книги.
September 22, 2023
Покупала внуку спортивный костюм, понравилось, хорошие скидки
November 2, 2022
Много лет хожу сюда, помню ещё теперь времена когда он полностью занимал второй этаж. Кассиры всегда вежливые. Если ребёнок сам покупает всегда относятся к нему как к такому же взрослому покупателю.
September 8, 2023
большой и не столпотворенный магазин, удобно расположен
December 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Могут в доставке недовезти товар и сказать об этом уже по факту. Нужны были подгузники срочно ребенку, именно их не привезли, на дворе уже был поздний вечер и зима, как либо помочь отказались, никакой клиентоориентированности и помощи
3
4
December 5, 2021
Ужасный сервис. Сегодня вечером 05.12.2021 года, пришли с мужем в магазин детский мир по адресу Дмитровское шоссе, 13А, Москва. Решили дочки прибрести впервые ватрушку ( тюбинг ) для катания с горки. Не смогли разобраться где находится данный товар с картинкой ”Единорога", да и вообще узнать есть ли он в наличии, потому что на сайте было указанно, что их много…. Обратились к консультанту за помощью, в ответ я услышала повышенный тон, а потом ещё с моим мужем начали переговариваться, и ещё к тому же сказали так - цитирую: - Давайте-ка, покажите где это у вас в приложение показано, что их много …. 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ Я правда всё прекрасно понимаю, сама работаю в сфере обслуживание, но меня это очень возмутило, особенно когда я узнала, что это не консультант, а АДМИНИСТРАТОР…
( не знаю как ее звали, она не представилась, выглядела так:- Светлые волосы, старше 35 лет ). Всему есть предел, и всегда нужно сохранять спокойствие и общаться с клиентами уважительно! Я пришла КУПИТЬ и я оставляю магазину свои деньги, поэтому очень прошу принять меры!!!!!!
4
3
September 10, 2024
К сожалению цены на кассе и прилавках разные
1
December 1, 2022
Хороший персонал, очень приятные люди. Помогут в выборе товара и подскажут, что вам нужно. 👍💞💖💞🙋
1
March 30, 2024
Ценники висят некорректные. Кассир 1 на весь магазин,где в очереди 10-15 человек
June 10, 2022
Отвратительный сервис. Никакие, от слова "совсем" технические возможности. Не могут отменить заказ, доставить нужный товар, восстановить промокод за неполученный не по моей вине товар, соединить с требуемым магазином и вообще нормально проконсультировать и исправить свои же косяки. Результат - потрачены немалые личные средства на курьера с авто из сторонней организации, по факту визита курьера выяснилось, что товар имеет не товарный вид, упаковки тоже нет, при сборке заказа естественно мне об этом не сообщили, причем на стадии оформлении заказа я пыталась через контактный центр узнать о нюансах, но связи с магазинами у них нет.Денежные средства естественно тоже ожидаю, хотя при отмене день в день у всех нормальных торговых точек возврат той же датой. О компенсации времени, потраченных средств и сворованного промокода речи уже не идет. Потолок решения проблем клиента-общение с ботом (или специально обученным под бота организмом) , у которого словарный запас как у игрушек из их ассортимента - 10 слов 3 фразы . Никаких положительных эмоций данный магазин не несёт.Как и качественных товаров и сервиса. Это факт.
5
October 2, 2021
отличный магазин, большой выбор детского питания, игрушек, с первой дочкой отоваривались в этом магазине ,теперь пришла очередь для второй дочки:) персонал вежливый в основном женщины в возрасте, но недавно появилась дама на кассе из дружественной нам республики, хамка ужасная, во первых по русски плохо говорит, во вторых хамит на ровном месте, три раза на неё попадала и три раза хамила, не понятно из-за чего:) На прошлой неделе покупала она мне чек не отдала . фамилию не знаю, пойдем на следующей недели ,посмотрю ,напишу везде. Сам магазин хороший.
3
March 14, 2022
Был заказан товар: другой размер - J7 и другой модели.
Пришел товар размера С8 и другой модели.
Считаю работу магазина не эффективной. Платная доставка в течении долгого времени приводит к получению не того что заказывал. При обнаружении не соответствия, возврат возможен только на следующий день, что не уважительно по отношению ко времени покупателя и его финансам. Возврат денег затягивается
3
1
August 8, 2022
08.08.2022. Благодарность администратору Екатерине, за неравнодушие и готовность помочь. Спасибо! Магазин хороший, беру там многое детям.
2
1
August 8, 2024
Очень много выбора советую
1
2
September 10, 2021
Широкий выбор детских товаров от одежды и обуви до игрушек и канцтоваров. Всегда с младшей дочкой сюда заглядываем! Персонал вежливый и толковый!
1