Diadema

4.3

420 ratings

Rate this place

Роман Шаламов

Level 2 Local Expert

Никому не посоветую эту организацию по ремонту техники! Обратился с ремонтом плазменного телевизора Samsung 42 диагональ. Предварительно я позвонил и узнал занимаются ли ремонтом плазменных телевизоров, сказали привозите, сделаем диагностику и отремонтируем. Везти данный телевизор который весит около 40-50 кг не очень хотелось, но меня заверили что отремонтируют. При сдаче телевизора в ремонт меня предупредили, что диагностика неисправности займет максимум 7 дней и обойдется 400 рублей, так же пришлось нести этот тяжелый телевизор до грузового лифта, далее от лифта до кабинета где находятся «супер мастера по ремонту техники» никто вам не поможет в организации, вы всё должны делать сами, ещё и лифт у них предназначен только для техники и вам прийдется бегать по этажам, сначала заносить технику в лифт, а потом бежать на третий этаж и встречать её. А потом началось самое интересное - прошло 7 дней, я позвонил, результата нет, 8 дней также. На 9 день диспетчер сказала что соединит меня с мастером по ремонту, который мне сообщил что предположительно! проблема в плате питания, а запчастей для ремонта телевизора Samsung у них нет, надо заменить эту плату и посмотреть как он будет работать, может это и поможет или нет. Вот такие в этой организации мастера! В итоге я приехал поговорить с руководителем и выяснить почему не могут заказать запчасть и отремонтировать мой телевизор, результата ноль! Вышли «супер мастера» и сказали мне забирать телевизор, никто даже не извинился. Итог такой - при ремонте плазменного телевизора в этой организации вам могут заменить только дешевые кондиционеры, которые стоят от 10-20 руб и взять за эту работу от 4000-5000 руб и всё, а если поломка серьёзная никто в этом разбираться не будет!

Show business's response

ya.yurij1982

Level 6 Local Expert

Ничего не сделали, почти что месяц делали, сегодня первый раз включил и вот результат, как не крутила хлебопечь так и не крутит. 950р и куча времени в пропасть.

Show business's response

Марина Кадырова

Level 3 Local Expert

Есть небольшая парковка, удобно подойти. Ремонт делают качественно

Show business's response

Татьяна Седова

Level 10 Local Expert

Ставлю серединную оценку только из-за администратора- приемнщика Марины. Хамство - без границ, нет даже зачатков клиентоориенированности, понимания, такта и ума. Отсутствие улыбки- это мелочи по сравнению с Остальным... Второй администратор работает профессионально, четко и абсолютно вежливо. Мастера- великолепны! Обращалась неоднократно. Сергей отремонтировал старенький телевизор Самсунг, к которому так привыкла моя пожилая мама. Вы понимаете, как это важно для стариков- давно любимая техника. Мастер Валентин взялся и отлично отремонтировал DVD проигрователь. Спасибо большое Мастерам за умение и прекрасную работу!

Show business's response

Маша Мантис

Level 14 Local Expert

Всегда быстро и чётко решают мои задачи. Покупала запчасти, сроки чёткие, цены отличные.

Show business's response

Sergey

Level 5 Local Expert

Обращался не по своей воле, в Диадему меня направил Официальный сервис LG для гарантийной замены компрессора холодильника. Заменить заменили(стоимость замены и их работу оплатил в полном объеме, более 7000 руб), но после этого появился сильный треск и дребезжание при работе компрессора. Обратился повторно, сходу выставили счёт за выезд мастера + дальнейший ремонт. Видимо их кредо делать хреново, а когда повторно обращаются брать деньги за то что бы переделать заново свою же работу. Вопрос где гарантия что и сейчас они сделают хорошо...? Поэтому воздержусь от дальнейшего сотрудничества.

Show business's response

Online

Level 17 Local Expert

Ребята молодцы, все бы так работали... Быстрое решение вопросов, персонал толковый, не меняется много лет. Качество ремонта достойное гарантия, я считаю работают хорошо, рекомендую.

Show business's response

Наталья М.

Level 9 Local Expert

Обратилась в СЦ Диадема за реионтом телефона samsung, т.к он перестал откликаться на нажатие кнопок и совсем погас экран. Мастер быстро и качественно устранил неполадки, телефон теперь работает, как новенький. Была замена зап. части. Рекомендую. Недорогой и срочный ремонт мобильных телефонов. По готовности заказа пришла смс на телефон. ГОТОВО

Show business's response

Oleg

Level 5 Local Expert

Сгорел насос стиральной машины, в сервисном центре нашел замену . Всем советую сервисныйцентр.

Show business's response

Олег М.

Level 4 Local Expert

Качественный и оперативный сервис, доброжелательное отношение сотрудников, приятная ценовая политика.

Show business's response

Alexander Ivanov

Level 16 Local Expert

Грамотные специалисты - доходчиво объясняют причину поломки как избежать таковых в будущем!

Show business's response

Михаил Р.

Level 8 Local Expert

Долго диагностика, ремонт, прием товара на разных этажах, самые тяжелые вещи на 3 этаж, есть уличный лифт, но там страшно ехать:)

Show business's response

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам!!! Все вежливые, все объяснили, очень оперативно отремонтировали стиральную машинку. Мастер вообще умничка, мне как не сведущему человеку всё на " пальцах" рассказал. Очень благодарна!!! Всем сотрудникам ещё раз спасибо огромное!!!

Show business's response

M I N

Level 2 Local Expert

УЖАСНО! УЖАСНО! 4 раза возил телевизор хватает на полгода. На самом деле работают *** а не мастера! Уже просто не пользуюсь телевизором, так как они всё входы пообрезали. Не ходите туда именно по ремонту телевизоров!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Не первый год обращаемся по поводу осмотра и ремонта газового котла. Очень довольны! Всегда выписывают акт о проделанной работе, цены адекватные, мастер всё доходчиво объясняет, приезжают вовремя. Хотелось бы, чтобы был дежурный мастер по котлам в воскресенье. Сегодня в субботу вечером потек котел. Остались без горячей воды и отопления до понедельника((

Show business's response

Виталий Злыгостев

Level 16 Local Expert

В самом начале нашего общения - мнение было так себе( Но потом ,поработав с ними более плотно,оказались самыми вменяемыми сервисниками .Подсказали как лучше сделать,объяснили некоторые "нюансы" и действительно все получилось! Ни за одну консультацию ( а их было около 6-8 штук) тратили время ( порой по часу- два) и не просили за это ни копейки! Да, выезд мастера на место ( запуск, пуско-наладочные работы,сервисное обслуживание)- это уже деньги ,но вполне вменяемые ! Вообщем обратился и не пожалел ни разу! Сервис-5 баллов( в отношении оборудования Vaillant, по другим вопросам не могу сказать). Консультации-( выше всяких похвал)-5 баллов. Ценник адекватный- 4,5-5 баллов! В отношении конденсационного котла, отопления и теплотехники - рекомендую!

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Это лучший сервисный центр! Обращался с неисправным кондиционером, стиральной машинкой, кофеваркой и теперь с телевизором. Качество и обслуживание на высоте! Мастера высшей квалификации! Очень быстро выполняется ремонт! В Севастополе лучше сервиса нет!

Show business's response

Фёдор Сидоренко

Level 10 Local Expert

Вызывал по посудомойке BOSCH, приехали, проверели, разобрались на месте, перонал квалифицированный

Show business's response

Ник92

Level 13 Local Expert

Пользовался услугами несколько раз, один раз мастер выезжал на дом для ремонта посудомойки, аккуратный, вежливый, объясняет свои действия, в итоге неисправность была устранена за адекватные деньги и время, также выезжал мастер для профилактики холодильника и отдавал самостоятельно на ремонт термопот. Со всем задачами справились. Рекомендую.

Show business's response

Ася

Level 12 Local Expert

Сотрудникам нужно проводить курсы по отношению к клиентам, по поведению и этикету общения с клиентом. Забирали заключение по браку товара, одна орет по телефону с кем-то на громкой связи обсуждая свой отпуск, другая смотрит то от фильм то от передачу на телефоне без гарнитуры, а та, которая выдавала мне заключение 10 раз спросила мою фамилию, номер телефона вообще на бумажке пришлось писать, так как не слышала она его….

Show business's response

Зайцев Виктор

Level 10 Local Expert

Отмечу только лишь Сергея, молодой человек идет на контакт и старается помочь в сттуации! Сидит в кабинете слева от приемки! Очень отзывчивый! И знает свое дело! Лишь ему этот отзыв! А приемка сервиса, персонал из 3х дам, который уже закрыт в 17:52 гнать в шею нужно начальству Тем более «прекрасной половине» курить на лестнице где ходят клиенты…такое себе

Show business's response

Миха Шарапов

Level 9 Local Expert

Магазин работает во все времена на отлично

Show business's response

Татьяна Г

Level 2 Local Expert

Спасибо мастеру Жаравину Денису. Ремонт стиральной машины проведен добросовесно и профессионально. Рекомендую именно этого специалиста. Будте здоровы и всех благ !!!

Show business's response

Роза Сябитова

Level 2 Local Expert

На приёмке сидят очень хамоватые дамы, которые очень злятся приходу клиентов... Потом очень психовала женщина-приемщица, пока читали акт приёма. Намекая на то, что не читайте, а сразу подписывайте, иначе вы тратите моё время. В итоге женщина психанула и отказала в приёме! Отправив решать проблемы в магазине

Show business's response

Елена Решетникова

Level 9 Local Expert

Редко пишу плохие отзывы , но тут возмущению не было предела. Мало того, что не культурные и грубые девушки сидят на приемке товара, так и ремонт не искали делать, сославшись , что это не гарантийный случай, но при этом заключение о поломке не дали.

Show business's response

Сергей Голофаст

Level 11 Local Expert

Был приятно удивлён качеством и скоростью работы. Последнее время о "диадеме "ходили не очень хорошие отзывы. Я и сам сталкивался когда они мне обогреватель ремонтировали 2 месяца ,уже зима практически прошла. Но то ладно -дела прошлые. Может быть политика поменялась или ремонт не был сложный,но в этот раз мою зыдымившуюся микроволновку починили за ПОЛ дня! Обошлось в 1500 р. Спасибо!

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Быстро качественно. Хороший уровень сервиса, смс уведомление о ходе заявки. Ремонтирую технику только тут.

Show business's response

Мария Смолькова

Level 9 Local Expert

Спасибо за ремонт. Быстро и качественно. Мама довольна.

Show business's response

АНДРЕЙ КАЛАШНИКОВ

Level 19 Local Expert

Вполне неплохая мастерская. Ни чего лишнего не навесили. Взяли только за диагностику погоняли несколько дней и отдали. Всё норм.

Show business's response

Антонина В.

Level 3 Local Expert

Хорошие, приветливые ребята!!! Сломалась машинка, приехали очень быстро, сделали качественно, особенно понравился Константин. Профессионалы своего дела. Спасибо огромное! Будем обращаться👍

Show business's response

DVS777

Level 8 Local Expert

На сайте написанно одно, а по факту ремонтом некоторых гаджетов НЕ занимаются. Потерял только время.

Show business's response

Николай Д.

Level 20 Local Expert

Очень негативно встретили меня в этой организация, сидит мадам на приёмке с таким не довольным видом просто нет слов, отшила меня даже не дав до конца обьяснить свою проблему с техникой. Советую не посещать этот сервис! советую воспользоваться другими сервисами так как тут вам точно не будут рады. Уважения к клиентам нет вообще больше даже думать сюда приходить не собираюсь.

Show business's response

Мару

Level 8 Local Expert

Прекрасный сервис. Мастера своего дела! Сломалась стир.машинка Candy,два мастера с авито не смогли справиться,,озвучили заоблачную цену за ремон. Обратилась в диадему,оперативно приехал мастер(огромное спасибо,фамилия мастера Жаравин) за полчаса все отремонтировал,дал рекомендации в дальнейшем использовании. Сумма за ремонт 700₽!!!!!!!! Без лишних слов,качественное обслуживание,приемлемая цена!! Спасибо огромное!!! В дальнейшем только к ним!!! Рекомендую

Show business's response

Сергей Белов

Level 4 Local Expert

Отдал на ремонт головное устройство (далее - ГУ) от домашнего кинотеатра, в августе 2020 года, до сих пор мне его не вернули, 11 месяцев мастер кормил завтраками что ждёт запчасти, каждую неделю я ему звонил, и постоянно слышал одно и тоже. В итоге мастер сдался и сказал что не знает как его отремонтировать, в августе 2021 года сообщил что соберёт ГУ и мне его вернет. До настоящего времени со мной никто не связался чтобы отдать ГУ. Мне если честно на ГУ уже все равно, интерес вызывает когда мне уже все таки позвонят и скажут чтобы я забирал свою ГУ. В общем я не советую обращаться в эту фирму, чтобы не оказаться в моей ситуации. Сервис в сервисе полностью отсутствует!!!! На людей им все равно!!!

Show business's response

Kseniy613

Level 3 Local Expert

"Сервис" в этом сервисном центре на грани фантастики. Так получилось,что пришлось нам ремонтировать стиральную машинку, которая пока ещё на гарантии. Приехал мастер с данного центра на диагностику, посмотрел, зафиксировал. И сказал, что стиралку приедут забирут, а может и нет. Когда придут детали, нам сообщат. Примерно через неделю, после того, как к нам приезжал мастер, позвонили и сказали,что детали на стиралку пришли и нам самим☝️ нужно её привезти в их центр. Муж уточнил ещё, а у них есть люди, чтоб можно было помочь выгрузить машинку, на что заверили, да есть. Дома нам помог погрузить в машину стиралку знакомый. А вот когда приехали в цент, как оказалось, там нет никого, кто мог бы помочь её выгрузить. Ни грузчиков, вообще никого. В итоге муж сам☝️выгрузил стиралку, донёс её до лифта , ну и так далее. Когда забирали , та же самая история. Помочь загрузить никого нет, муж тягал её сам. В общем, сервис никакой. Грузчиков нет.

Show business's response

Олег К.

Level 3 Local Expert

Сдавал полотенцесушитель всего лишь на замену кнопки включения, обещали, что позвонят и согласуют стоимость работ в течении одного-двух дней, по факту через неделю я смог выяснить , что на данную модель кнопки в наличии нет. Казалось бы, верните заказчику, ввиду отсутствия комплектующих, но нет сказали сделают из подобной , согласился, а зря. При замене одной кнопки, при снятии пластмассового корпуса "мастер" умудрился ободрать этот корпус, а также появилась трещина почти во всю длину, при этом прибор сдавался целым. На мой вопрос о полученных в результате ремонта дефектах, мне ответили, что пластик старый и никто не виноват, даже извиниться никто не удосужился. Стоимость работ сообщили по факту, после окончания ремонта, никто ничего не согласовывал. После такого ремонта желания ещё раз обращаться нет. Прибор испорчен . Не рекомендую

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Мы отдали кофемашину в серсивисный центр с одной поломкой, её отремонтировали, но вернули - с другой. Пока ремонтировали, поломали в другом месте? Или вернули другую кофемашину? Почему не тестируете, работает ли техника, когда возвращаете?

Show business's response

Елена Буток

Level 6 Local Expert

Ремонт холодильника оценивать пока сложно. Пусть поработает. Мастера на вопросы отвечают корректно и по делу. Претензия к службе доставки,которую они предоставляют. После их доставки есть шанс опять попасть на ремонт. Не имеют ни каких дополнительных приспособлений. Им безразлично в каком состоянии они занесут вещь. И при этом можно выслушать столько брани.Если вещь дорогая,то очень советую самим искать доставку.Сбережете нервы и деньги.

Show business's response

Марина Дрокина

Level 2 Local Expert

Приходил мастер Вячеслав,производил диагностику котла,все супер сделал,обьяснил доходчиво,ответил на все вопросы,рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 0850

Level 7 Local Expert

Мастера золотые руки. Молодцы.

Show business's response

Евгений Рыбка

Level 7 Local Expert

Сдавал в ремонт телевизор самсунг, номер заказа 21-07-000809 ! По приходу смс о готовности телевизора на выдачу , 15 июля приехал за телевизором через все пробки с ул комбрига потапова и получилось приехать за 5 минут до завершения рабочего дня , так администраторша отказала мне в выдачи моего отремонтированного телевизора в связи с тем, что она раньше положенного времени завершала рабочую программу на компьютере через которую выдают заказы не смотря на то (режим работы до 18:00), что у меня есть заказ-наряд и плюсом к этому сказала , что за заказами надо приезжать к 17:30 хотя этого не где не указанно !!!!! И в итоге клиент приехал за казазом , а его извиняюсь за выражение тупо послали на след день ))))))) Как сервис может и хороший , но администратора можно и ЗАМЕНИТЬ!!!!!!!!

Show business's response

Виктор Ш.

Level 3 Local Expert

За последнее время часто приходится обращаться. Всегда всё отремонтируют. И даже нужную запчасть можно заказать, когда ремонтируешь что то сам. Браво! И наилучшие пожелания!

Show business's response

Ева

Level 4 Local Expert

Вчера позвонила в Сервисный центр Диадема по поводу подключения индукционной плиты. Сегодня в назначенное время приехал мастер, предварительно позвонив. Оценил работу, съездил докупил нужные делали и через час все сделал. Показал, как пользоваться плитой. Мастера зовут Роман :спокойный, вежливый, знает своё дело. Я довольна, уже готовлю на новой плите!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаюсь за помощью в ремонте. Всегда оперативно справляются. Ни разу не подводили. Смело рекомендую знакомым, как самый адекватный сервисный центр в Севастополе.

Show business's response

Владимир А.

Level 6 Local Expert

Мастер без маски и бахил! Хамит, оскорбляет, раздражение, ведёт разговор в непозволительном тоне. После показанного ему видео сообщает, что неисправен амортизатор. На просьбу снять амортизатор и посмотреть отвечает, что это не бесплатно! Машинка рвёт белье. Показано, что порвалось после стирки. В ответ слышу, что виноват потребитель. На вопрос, почему такое не происходит в других машинках, получаю вопрос - почему не приобретён тот же агрегат, который ничего не рвёт. Ничего не сделано, рекомендации не даны, акта нет, но поступает запрос на оплату "ложного" вызова. Не рекомендую.

Show business's response

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Вызывали мастера по ремонту колонки. На вопрос после диагности стоит ли чинить или нет, сказал не знаю. Никакой гарантии не предоставил. Колонка после проработала 1 день. В итоге установили новую. Если делает свое дело плохо, так делал бы молча. Куча негатива вылил на моих квартирантов. Мол понаехали тут.... И монолог не прекращался.Отвратительно. Неприятный осадок остался. Никому не могу рекомендоватьданный сервис

Show business's response

Artem

Level 14 Local Expert

График работы и приема товаров нужно под клиентов подстраивать а не под себя. Люди работают в будние дни и могут по свои делась ездить только а выходные и не до 3х или в будние с 7 до 22.

Show business's response

Маргарита Кушнерук

Level 12 Local Expert

Обращались единожды. Абсолютно хамское отношение к клиентам. Не стараются понять работают, чтобы день закончился. Если случай гарантийный, абсолютно отсутствует интерес.

Show business's response

Григорий Р.

Level 4 Local Expert

Сломался телефон "Samsung". Для для ремонта в короткие сроки сдал в продвинутый сервис. Но к моему сожалению телефон мне вернули через 12 суток как ремонто-непригоден. Тут я выяснил, что мой тлф находится на гарантии. И тут я еще раз решил испытать судьбу. Пришел в СЦ "Диадема" с целью отремонтировать мой тлф за плату, признался что телефон вскрывался, хотя мастер Свичкарь Д.П. и сам это определил и продемонстрировал мне последствия некорректного предыдущего ремонта. В итоге мой "Samsung" был принят и отремонтирован по гарантии в срок за два дня. На что я уже и не рассчитывал. За что я очень Вам благодарен

Show business's response

Денис Ф

Level 9 Local Expert

Один из нормальных сервисных центров Большой выбор запчастей практически на всю бытовую технику

Show business's response

Diadema

223 reviews