Добрый день! Сдавала в химчистку ковер, квитанция N99042266408 8-368 от 2.04.27. Принимала Воронцова Светлана. Очень доброжелательный, внимательный и ответственный приемщик. Все забрала, уточнила сроки и особенности чистки. Ковер почистили отлично в те же сроки, что и обговаривалось. Спасибо!

Show business's response

Yana

Level 7 Local Expert

Абсолютно хамское отношение и грубое общение приемщицы с клиентами! Сдавала куртку, пятна на ней остались, забрали на доработку, посмотрим что из этого выйдет. Но если вы видите, что проблема не решена, зачем возвращать в таком виде вещь клиенту?!

Show business's response

София Бондаренко

Level 4 Local Expert

Абсолютно отвратительный опыт обслуживания в этой химчистке, никому не рекомендую. Я сдаю сюда ковер уже не первый раз и хорошо знаю, сколько обычно стоит услуга. Пришла 30.03 и в этот раз приемщица посчитала цену практически в три раза выше прежней, хотя все мои прошлые заказы с параметрами изделия уже были в их системе. Когда я спокойно поинтересовалась, с чем связано такое резкое повышение стоимости, вместо объяснений началось хамство: сотрудница начала повышать голос, буквально орать, говорить мне, что я «не на рынке», и вести себя крайне агрессивно. Пару раз она демонстративно садилась и заявляла, что обслуживать меня не будет. За всем происходящим наблюдал мужчина из ремонтного кабинета напротив, при желании можно уточнить подробности у него. Сказать, что я в шоке, — ничего не сказать, с таким уровнем хамства я не сталкивалась нигде. При этом я неоднократно пыталась успокоить ситуацию, просила говорить со мной спокойно и без крика, но в ответ слышала лишь ор и фразы, что мои вопросы «не ее проблема». В итоге выяснилось, что она просто вбила в систему неверные параметры изделия, из‑за чего цена и оказалась в три раза выше, хотя все старые данные уже были у них. Вместо того чтобы признать ошибку и извиниться, она снова нахамила и сказала: «Ну что, теперь довольна?» Для меня это просто дно сервиса. Обратитесь к своим сотрудникам, проведите с ними работу: если человек психически и эмоционально неустойчив, его нельзя подпускать к работе с клиентами. О посещении этой химчистки искренне пожалела, никому не советую и сама сюда больше не приду.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews