DianaTur
323 reviews
July 2, 2022
Самая конченная фирма по перевозке людей.едет по моему району ,прошу остановите здесь на остановке-хрен там завёз мурло за 50км,так и не остановился.зарекался больше эту фирму не брать ,теперь точно с Дианой низа что...и вам не советую!!!
7
May 2, 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже порядочно времени. Несмотря на аварию этой зимой продолжал доверять автобусам и водителям компании. Сервис у них на приличном уровне! Пока не настало 30-е апреля!!!!!!! Билет покупал онлайн заранее, время отправления-15.30. Точка отправления рейса изВолгограда в билете указана небыла, из чего сделал вывод, что отправление как всегда с центрального автовокзала. Прибыв на автовокзал заранее автобуса не дождался. Да, случилась непомерная за всю историю пробка на ГЭС!Понимаю. Первым прибыл автобус с отправлением в 15.00(время прибытия-15.40).Ориентирово,но в 17.00 прибыл второй с отправлением (ВНИМАНИЕ!!!) в 16.00?????!!!!!Спрашиваю водителей где автобус на 15.30 смеются и говорят, что в пробке наверно. Звоню в Волжский и прошу пояснить откуда, в Волгограде, отправляется рейс в Москву, отвечают: с центрального автовокзала, автобус в пути, возможно в пробке!!!!Глубокую признательность и благодарность выражаю водителю(не запомнил имя и номер автобуса к сожалению) рейса с отправлением в 18.00!!!!Тоже прибыл со значительным опозданием, но выслушал меня, посмотрел билет и позвонил(о ужас!!!) в офис - кассу на ЖД ВОКЗАЛЕ, о котором я ни сном ни духом!!!! И мой автобус уже давно ту-ту! Оказывается отправления происходят и от туда!!! Хотя кроме Волголайна там ничего небыло. В итоге меня и ещё одного приятеля по несчастью(у него был билет на время опр. - 17.30)этот водитель отвёз к жд вокзалу, где в кассе ответа на ниже перечисленные вопросы нам не дали, но посадили на рейс с отправлением в 20.00(благо кто-то отказался от брони). За это девушкам-кассирам отдельное спасибо!!! Вопрос:почему некоторые автобусы заходят на автовокзал, а другие нет? Почему видя в сопроводиловке мою фамилию и пустое место в автобусе мне никто не позвонил??? Почему в электронном билете не указано место отправления???
5
4
August 23, 2022
Указывают неверное время в билете. Куча ненужных остановок…. Когда села в автобус девушка сразу сказала , что время поездки больше в 3 раза нежели как указано в билете! Мне казалось , что я не до еду и это бесконечная поездка. Не советую
5
1
February 10, 2022
Все очень удобно. Персонал приветливо и помогает во всех вопросах, учитывает все пожелания и предпочтения.
1
5
November 6, 2022
Была 1 раз,надеюсь это последний. Очень была разочарована. Покупала билет до Волжского и в билете указан волжский автовокзал,а высвдили в ж/ д вокзале в Волгограде.
3
2
July 31, 2023
Для оформления бонусной поездки сотрудники отказываются принимать распечатки электронных билетов.
3
September 18, 2022
Ужасная поездка. Купили билет по области из Волгограда. Водители совершенно не думают о пассажирах. Провез мимо нашей остановки ночью и в холод, в результате вышли на трассе. Желаю такого же бесчеловечного и равнодушно го отношения к нему.
4
July 14, 2024
Быстро и недорого.
3
December 19, 2021
Неоднократно пользовалась услугами этой компании. Не устраивает то, что часто в рейс идут автобусы с очень тесным расположением сидений, неисправным механизмом откидывания спинки. Кроме того, в случае, если автобус заполняется на половину, то его пассажиров "утрамбовывают" в следующие рейсы, а этот отменяют. Водители молодцы, все четко и по графику
1
3
December 2, 2022
Первый и последний раз воспользовалась этим перевозчиком!!! Грубость! Грязь! Автобус полуисправный. Может летом ещё сойдёт, но зимой стрёмно с ними,, путешествовать,, 🙄
4
1
June 14, 2022
Если дорожите жизнью своих детей и своей жизнью, советую ехать другой компанией, водители просто наплевательски относится к пассажирам и к участникам дорожного движения, т.к.грубо нарушают правила дорожного движения, в которой едут наши дети!
4
January 8, 2022
Всё время пользовались услугами этой компании. Сейчас мы разочарованы. Систематически задерживается выезд автобусов. С переодической частотой автобусы ломаются по дороге. 8 января автобус пришёл в пункт назначения (москва) с задержкой в 3 часа, т.е. путь занял 18 часов из Волгограда, хотя максимальное время - 15 часов. Багажное отделение не работало, печка не регулировалась. Были проданы двойные билеты на одни и те же места. Видители на всё жалобы отсылали к руководству. Спрашивается к какому?! В кассе номер руководства не дают, книга жалоб отсутсвует .
9
August 4, 2024
Автобус очень уютное 👍
3
February 2, 2024
Не взяли пассажира, фейс контроль не прошёл , ну это уже перебор
3
August 15, 2022
При заказе говорят одну цену а когда приходишь выкупать билет то цена другая, . Что за обман и неуважение к посажиром . Очень душно в автобусе вентилятор плохо работает. Я разочерованна. 😡😡😡😡
4
1
November 26, 2021
Много лет ездила, но все хуже и хуже работает фирма, время отправления поменяли не предупредив, водители грубые, в дороге на стоянке сло мала ногу, так водители даже не подошли, еле доехала до Москвы нога отекла сильно и очень болела, сразу поехала в травмпункт, такую бесчеловечность и равнодушие к пассажирам, да просто к человеку я ещё не встречала, пользоваться этой фирмой не буду и никому не советую. Водителей даже не наказали.
7
4
February 22, 2021
Хорошая автобусная компания! Остановки совершаются своевременно, выйти на улицу размяться! Операторы на местах всегда помогут с билетами и бронями! В зимнее время очень комфортно ехать, так как в автобусе тепло! Езда водителей осуществляется плавно по трассе, без всяких дёрганий!
1
5
September 5, 2023
Отличная компания, всё на высшем уровне.
1
2
June 4, 2022
Диана тур добавляет инфаркта. Возможно по незнанию - не знает, что её водители тратят время время рейса и пассажиров на услуги перевозки, например С дэк. И моё время - опоздание на полтора часа. Трата нервов, денег и времени. Отвратительно
6
May 7, 2022
Отвратительно. Я спешила в тамбов, в итоге приехали мы спустя 3 часа до планируемого прибытия. Дороги - свободные. Но водителям очень хотелось делать перерывы по полчаса (таких был о 4!!!!!!). Горите в аду. Никогда данным транспортом больше не воспользуюсь.
4
October 11, 2022
Очень понравилось,/добрые отзывчивые,села по пути,всё рассказали все объяснили когда во сколько куда,
3
1
April 19, 2022
Персонал отличный, всегда проконсультируют, помогут решить проблему, отзывчивые девочки и мальчики
5
September 23, 2021
Великолепный перевозчик.👍Пользуюсь услугами более 15 лет.Всегда всё чётко и оперативно.Удобный график движения- можно уехать в любое удобное время.
5
June 17, 2022
Персонал..куколки девчонки.Доброжелательные,приветливые.На все вопросы по поводу отправки автобуса на Москву все обьяснили,чуть сами до автобуса не донесли.МОЛОДЦЫ
3
1
October 27, 2021
Ехали с Волгограда в Москву. Прошло все хорошо, водитель и сопровождающий были приветливы, приехали быстрее чем было запланировано. Остановки каждые 2-3 часа. Приятные цены.
2
3
August 6, 2022
7 августа номер автобуса 300, задержка выезда автобуса на 38 минут, люди закрыты в автобусе, водители молчат не говорят о причине такой задержки. Не по одному из указанных номеров из контактов трубки не берут.
4
1
September 5, 2022
Мне очень понравились..Чисто.. Девочки вежлевые.. Всегда помогут....
3
September 15, 2023
Отзывчивые кассиры, нашли утерянный чемодан и отправили за доп. Плату
3
2
August 23, 2022
Вежливые девчонки ,чисто и есть туалет. И диванчики для ожидания автобуса
2
2
September 22, 2022
Хочу добавить, еду в режиме реального времени, трясёт от холода, водитель печку включил, она видимо холод вырабатывает, ппц, после такой поездки л екарств нужно на 1700
3
1
February 22, 2021
Путешествие на автобусе все меньше представляется для меня хорошим выбором, поскольку альтернативные варианты - РЖД и сайты совместных поездок, здорово теснят его по комфорту, безопасности и ценам. Расположен неудобно. Отправление автобуса с автовокзала. Онлайн бронирование не отвечает современным требованиям.
4
1
July 4, 2021
Много лет с Дианой,но пора менять фирму все хуже и хуже.Постоянные загрузки-выгрузки какого-то багажа,сидим в закры том салоне,ждемс.В прошлом месяце арестовали левый багаж на посту,ждали час пока выгрузят.В июне перед МКАДом остановили и хотели арестовпть автобус за отсутствие транспортной накладной,простояли час.Вчера из Москвы загружали 2 раза по полчаса груз,сейчас будут час разгружать,а мы сидеть в полном,душном автобусе.Интернета постоянно нет.Остановки у всех разные ,у одних по 30 мин.у других по 5 .полный автобус не успевает выгрузиться,в туалет сходить.
8
1
September 16, 2021
Автобус опоздал на 2 часа. Вместо заявленных 7:00 прибытие в Москву, прибыл в 9.00. Водитель сказал, что он не причём, пробки. Хотя на всех стоянках мы стояли вместо заявленных водителем 15 минут, стояли 30 минут и более. Из волгоградеа автобус так же отправился на 10 минут позже. Люди рассчитывают на время, указанныое в билете. Значит указывайте на 2 часа больше. Номер 393 отправление 15.09. 21 из Волгограа.
6
1
August 21, 2023
Билеты купили без проблем, приветливый персонал
2
May 24, 2022
Довольно часто пользуюсь по маршруту Волгоград - Москва. Большой плюс вечером сел, утром уже в Москве. Минус - спать сидя не удобно.
3
1
March 5, 2023
Автобус ломался всю дорогу, не поездка а мучение. Не советую выберать эту компанию для поездок!
2
2
June 13, 2022
Автобусы хорошие, раньше в пути наливали кофе, чай, сделали бы чтоб сиденья на заднем ряду можно было откидывать а то как на лавочке силишь
3
July 13, 2021
Ужасная компания, просто хуже не бывает! Берут деньги и на этом их ответственность заканчивается, договора с пассажирами не заключают, могут отправить другим перевозчиком, изменить расписание и забыть предупредить, подруга приезжала а Геленджик, так её даже не предупредили, что автобус уйдет на 2 часа раньше, и оставили на сутки а чужом городе. Никто не ответил за это!!! Никому не советую эту мутную контору, есть много других достойных компаний, не тратьте свои нервы!!!
7
2
June 26, 2022
Очень плохой персонал сидит с Михайловке не ответственно относиться к броне и всегда че нибуть путают прошу руководства данной компании наказать рублём этих диспетчеров!
3
2
October 12, 2020
Нельзя точно оценить ибо по сравнению с правильным автобусом
Нулевая услуга .есть вай фай? ! Нет .
Покушать ? Нет .!
Попить ? Нет
Туалет ? В тех местах где срань полная
Бывают те кто едет .вонь стоит .носки воняют .вахта едет
И главное рыба гниет с головы .
Когда бы билет не купил .требуют паспорт и всегда как первый раз .
Один раз забейте .и все !
Нет же .уход от налогов .нет базы клиентов . И огромные деньги за передачу даже конверта
.хамы
Такое чувство что они зарплату получают от передач посылрк и почты
Едншь и чувствуешь себя бесправным и должным диане за счастье что везут
Но на фоне ВОЛЖСКОГО и россии .вроде бы нормально терпимо .но не чаще раз в полгода .тяжело будет если чаще
11
April 27, 2022
Часто езжу в Москву и только с Диана тур. Хорошо, быстро и удобно. Вечером сел, утром в Москве.
3
3
January 27, 2022
Прекрасный облсуживаюший персонал в чистом помещении, где ожидая автобус, угостят чаем и кофе.
1
4
October 30, 2023
Комфорт от поездки в Москву и в Волгоград
2
August 22, 2023
Ужасное обслуживание. Отправление в 6:00, а тронулись в 6:30
4
December 15, 2022
Ужас да и только. Выбирайте самолет лучше или поезд, переплата небольшая но зато с комфортом.
2
2
October 1, 2021
Отлично доехал Волгоград-Ростов.всё супер!!! . Комфортно и профессионально !!! Рекомендую
1
2
August 14, 2021
Водители замученые. Сидел впереди всю ночь мешала музыка, иногда включали громко, в 5 утра включил новости как сгорел автобус в Воронеже, за час до приезда врубил громко музыку уже на весь автобус, а мы только уснули, как выходить на работу после такого. Хорошая только цена в 1000 рублей. Рейс 12 августа 19.00 авт. 074. Две звезды только за цену.
6
1
February 12, 2022
Ехали с Москвы до Волгограда с 11 на 12.02.22 сломался автобус в 5 утра пересадили на другой он почти полный,ехали стоя к.м 200,и он сломался,чинили починил и 20 часов в дороге.звонил говорил даже не изменились.
9
August 7, 2023
Персонал приветливый. Туалет чистый.
1
3
January 1, 2022
Не работали разетки, телефон разрядился полностью, ехали очень долго и очень медленно, не было не чая, не кофе как мне обещали люди посоветовавшие вас, разочерован в вашем диана туре
6
1