Maps · Moscow · Medical laboratories

DNKOM

4.7

79 ratings

Closed until 7:00 AM

Moscow, Novorossiyskaya Street, 25к1

Add photo or video

Address

Moscow, Novorossiyskaya Street, 25к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

DNA test

House calls

Spermogram

Droppers

An injection

For kids

Anonymous medical examination

Wheelchair accessibility:full access

Diagnostics:PCR

Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card

Certificates:sick-list, outpatient's card, medical book, certification for employment, study, doctor's note for swimming

Panorama

Similar places nearby

4.7

79 ratings

Rate this place

Виктория Скворцова

Level 10 Local Expert

Сначала нашла лабораторию по карте вблизи дома, потом увидела отзывы. Возникли сомнения, но решила зайти и не пожалела! Хорошая лаборатория. Быстрое и качественное обслуживание. Результаты получила сразу к вечеру на электронную почту. Внимательный администратор, ответила на все вопросы. Очень довольна обслуживанием! Спасибо!

Show business's response

Оля Л.

Level 7 Local Expert

Халатность, сорванные сроки и потерянные нервы. Кариотип делают бесконечно. Хочу предупредить всех, кто планирует сдавать дорогостоящие генетические анализы в этой сети: будьте готовы к тому, что ваше время и здоровье для них — пустой звук. Мой опыт общения с ДНКОМ оказался сплошным разочарованием, начиная от бюрократического хаоса и заканчивая полным игнорированием клиентов. Муж сдал кровь на кариотип 16 мая. Ему выдали договор, где четко написаны сроки: исследование займет определенное время, и крайний срок, до которого они ОБЯЗУЮТСЯ выдать результат — 25 июня. Для нас этот анализ был критически важен, потому что на его основании планировался визит в клинику ЭКО и это последний анализ,который мы ждали. Скорее всего они просто потеряли биоматериал и теперь ищут отговорки, чтобы не сознаваться в своей некомпетентности. И что в итоге? На календаре уже 25 июня (последний день обещанного срока!), я захожу в личный кабинет, а там статус анализа по-прежнему висит как «В работе». Никаких подвижек, никаких уведомлений о задержке. Естественно, долгожданная консультация врача, к которой мы готовились и под которую строили свои планы, сорвалась. Пришлось переносить прием на неопределенный срок. Это не просто неудобно — это неуважение. Самое ужасное в этой ситуации — это полнейшая беспомощность их технической поддержки. Когда я позвонила и написала в чат, чтобы узнать, где мой результат и почему сроки горят, мне ответили сухими, шаблонными фразами: «Ваш анализ в работе, ждите». На все мои резонные вопросы о том, что делать с сорванным приемом и почему они берут на себя обязательства, которые не могут выполнить, операторы просто отмалчивались или пересылали в лабораторию, где никто не берет трубку. Ноль конкретики, ноль эмпатии, ноль помощи. Им абсолютно всё равно, что из-за их неповоротливости страдают пациенты. Особенно обидно это выглядит на фоне конкурентов. Пока я жду свой результат второй месяц, моя знакомая сдавала точно такой же анализ на кариотип в другой клинике. Ей всё сделали за 14 дней! Четырнадцать! А тут мы имеем 40+ дней, и непонятно, будет ли результат завтра или послезавтра. Вывод: если у вас есть выбор — не рискуйте с ДНКОМ. Здесь вас будут водить за нос, кормить завтраками, срывать важные визиты к врачам и при этом сохранять каменное лицо в поддержке. За такие деньги и такие обещания — это просто безобразие. Никому не рекомендую! Ставлю жирную единицу за отношение к клиентам.

Aksi W

Level 10 Local Expert

Быстро, выгодные цены и акции, администратор умничка, она же мед сестра - все бережно и безболезненно, вежливая

Show business's response

DNKOM

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

37 reviews