DNS
679 reviews
July 21, 2024
Классный магазин, очень широкий ассортимент товара, все в наличии, профессиональные менеджеры, всегда проконсультируют и помогут с выбором товара. Мне понравилось, рекомендую!!!
3
September 16, 2024
Это что-то с чем-то, конечно😏 Такого "сервиса" я уже давно не встречала. Пришли мы с мужем посмотреть на конкретный телевизор и решить брать его или нет. Ни один пульт к нему из лежащих рядом не подошёл. Продавец и не стремился нам вообще ничего продавать. Не нашел пульт и ладно, идите ребята своей дорогой, читалось в его глазах. А мы не успокаивались, попросили проверить на битые пиксели. Тут он совсем испугался, и сообщил, что это платная услуга. Ну, мы как-бы в курсе, пришлось парню немножко поработать. Короче купили мы этот телевизор. Что хочу сказать... Ненавязчивый сервис это прекрасно, но когда оказывается, что ты знаешь о технике больше продавца и вытягиваешь информацию клещами это перебор, сори)
1
July 8, 2024
Купили проточный водонагреватель, до этого был такой же т.е знали как подключать и как он работает, но он сломался проработав 7 лет, приобрели новый, заказали через интернет, забирали из ящика, а не с рук продавца, коробка уже была потрепана, а когда принесли домой обратили внимание что товар был уценен на коробке стоит цена меньше чем он стоит, подключили, он не работает. Отнесла обратно в тот же день, сказали что будет экспертиза 20 дней и если по нашей вине ничего не сломано то вернут деньги, но так как он был необходим купила еще один.Через 20 дней прислали смс что можно приходить. Пришла хотела вернуть деньги т.к уже купили там же еще один и он кстати работал сразу, но деньги мне не вернули сказали что никаких изъянов не обнаружено и водонагреватели возврату не подлежат вы его сами неправильно подключили, но другой то работал. Вывод такой что этот нагреватель уже ремонтировали и даже не удосужились снять ценник с уценкой . В роспотребнадзоре на сайте я не увидела что такой товар не подлежит возврату буду обращаться. До этого момента много чего покупали в этом магазине, но теперь там ничего брать не буду.
July 27, 2024
В данном магазине был куплен кондиционер с услугой его установки. Все сроки по монтажу кондиционера были нарушены. Месяц меня "кормили завтраками". Итог: от услуги установки кондиционера специалистами магазина отказаться мне удалось, но с монтажом кондиционера возникли проблемы. Другие фирмы устанавливают кондиционеры, которые куплены у них в магазине. Вернуть кондиционер в данный магазин я не могу, т.к. срок возврата товара по закону истёк. Сто раз подумайте, если покупаете кондиционер в этом магазине с установкой.
3
1
October 1, 2024
Была очень разочарована обслуживанием в магазине на Советской г.Тула. Покупала ноутбук. Продавцы медленные, не знают свой товар и как с ним работать, всю информацию клещами вытаскивала, нет заинтересованности в клиенте. Я к ноутбуку еще бы сумку и мышку купила, но увы, куплю в другом магазине. А к завершению элементарного пакета нет для товара, как хотите так и несите.
3
May 7, 2024
Много продавцов, отзывчевые,подскажут и расскажут где у них товар лежит и какой. Товара много, просто изобилие. Есть самовывоз или можно заказать доставку до офиса или квартиры. Качественные товары только. Цены приемлемые, но есть и со скидкой. Расположение быстрой доступности, в метре от остановки, ходят много автобусов, троллейбусов и автолайнов. Двухэтажные здание.
2
1
December 25, 2024
Ужасное обслуживание!!!22 декабря 2024 г. клеила матовую гидрогелевую пленку в магазине днс на Одоевском шоссе, г. Тула. Естественно предыдущую мне сняли, перед тем как наклеили новую. Цена услуги 1200 р. Девушка уверяла, что неровности и пузырьки пройдут в течении 3 часов. Спустя сутки я обратилась опять в магазин, так как неровности остались, и пленка была снизу вздута. Сотрудник отметил в чеки данный факт, и сказал прийти в другой день, так как через 10 минут магазин закроется. Сегодня, а именно 25.12.2024 я ещё раз пришла в магазин, девушка переклеила пленку, но дефекты всё равно остались. Сказали, что аппарат вырезает плохо под модель телефона. Хотя размеры пленки с телефоном совпадали. Мне сняли пленку, вернули деньги. Я говорю, что на дворе 19.00 и сделать защиту телефона сейчас не представляется возможным нигде. Парень администратор, уверял, что необходимо им сорвать пленку, для подтверждения им возврата. Нельзя так к постоянным клиентам относиться. Впечатление о магазине испорчено напрочь. Могли бы хоть на время оставить пленку с дефектом. А так экран телефона остался без защиты
July 19, 2024
Заказала товар на 90000 с доставкой. Грузчиков попросила поставить товар в другую комнату (надо было всего лишь сделать шаг), на что они дерзко ответили, что они только заносят по прямой и никуда больше. Прям даже интересно, неужели в трудовом договоре именно так и прописано. Если так, то можно было бы спокойнее ответить и сказать, что руководство разрешило ставить товар только по прямой и ни шагу в сторону. Не советовала бы данную организацию из-за доставки, всегда очень поздно приезжают и не клиентоориенированные люди
September 7, 2024
Большой выбор техники. Приемлемые цены. Покупал много всего, от телефона до холодильника всё работает без нареканий.
3
February 22, 2024
Стандартный DNS
Из плюсов, спокойно, вежливый персонал, терминалы самообслуживания, качество, быстрая помощь с покупкой, решения вопросов в одном месте.
Из минусов парковки как всегда, плотность застройки в советское время оставляет желать лучшего
3
June 15, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом. Цены адекватные. Из минусов, в будний день бывает трудно припарковаться, но в целом всегда находил место для авто.
October 13, 2024
Покупали планшет, к стати, в другом магазине, рядом с этим, именно такого не было, т е выбор там хороший, можно заказать, если нет в наличии, покупали ноутбук и другое, все нравится
1
May 29, 2024
Магазин неплохой. Жалко конечно что его построили на месте сквера. В нем было классно. Сам Магазин не очень понравился. Была пару раз, один из которых заказывали игру на плойку, приехали забрать, а нам ответили, что игра забронирована и нам не могут ничего продать
June 17, 2024
Магазин не большой но выбор техники присутствует. Менеджер очень быстро все решает и поясняет. Купили морозильную камеру доставили на следующей день. Возникли вопросы менеджер всё разъяснил и в подтверждение своих слов прислал фото других моделей морозилки. Нас всё устроило. Спасибо за оперативность
August 30, 2023
Была один раз,проездом. Магазин понравился! Большой,просторный и светлый! Техники очень много! И бытовой и цифровой! Продавцы умные и понятливые ребята. Посоветуют, подскажут! На все мои вопросы я получила полные ответы. Надумаю что то покупать,поеду сюда!!
2
1
October 25, 2024
Продавец консультант ,как сидел в телефоне так и продолжал сидеть ,даже не соизволил подойти и спросить ,чем помочь или ,что предложить. Хотели приобрести планшет и нужна была консультация,но так мы её и не дождались. Купили в другом магазине.
1
July 29, 2024
В этом магазине работает чудесный продавец-консультант Вадим!!! Он потратил на нас полчаса , дай бог ему здоровья.Вадим ты крутой чел! и вообще выпишите ему премию
3
December 19, 2023
Считаю, что ДНС один из лидеров среди компаний по реализации бытовой техники. Данный магазин нравится доступностью, как своим месторасположением, так и своим ассортиментом и адекватным ценомообразованием.
1
2
December 28, 2023
Как говорят в народе, испортились... Раньше был любимый магазин техники и в том числе в сети ДНС. До сегодняшнего дня! Выбирала на сайте ребенку трехлетке планшет для мультиков и простых игр, было ограничение по бюджету 10К. Выбрала за 8к, прихожу смотреть в магазин. И дальше начинается маразм... Ищу консультанта, он спрятался за коробками, сидит в телефоне. Показываю планшет на сайте на своем телефоне, прошу принести, чтобы посмотреть. В ответ "не советую", спрашиваю почему, отвечает слабый процессор, ничего не тянет. Вопрос, а зачем вы его вообще тогда продаете? Но ладно, настаиваю, чтобы принес и показал. Приносит, достает из коробки и даёт. Ни включенный, ни настроенный. Из серии "тебе надо ты и смотри". Настояла на том, чтобы он сам настроил его до возможности пользования. Ок, сделал. Захожу в Ютуб посмотреть видео, послушать звук. Нифига. Спрашиваю можно подключить к WiFi, чтобы проверить его, посмотреть, скачать какое-то приложение (детскую игру) и проверить скорость работы. В ответ "инет мы не подключаем, это надо настройки делать, а это вообще-то платно". На вопрос "а как его проверить" ответ "экран не разбит, он работает, остальное после покупки". Ок, не надо. Спрашиваю про альтернативу в данной ценовой категории, ответ "ничего". Работа КОНСУЛЬТАНТА, односложные предложения. Ок, отдала планшет, спускаюсь вниз. Подхожу на стойку, где сидит администратор в том числе. Оглашаю вопрос о том, как мне проверить планшет на скорость работы, не покупая его, можно ли скачать приложение, чтобы поюзать. В ответ та же песня, ничего нельзя, только после покупки. То есть по их логике, я должна купить, установить прогу, понять что мне не нравится его работа и СДАТЬ ЕГО ОБРАТНО?! Хотя свой основной планшет для иллюстраций в 2021 году я покупала здесь и юзала как только могла, даже разрешили посидеть порисовать, чтобы понять, подходит он мне для работы или нет. Но!.. Ок, понимаю, что в этом магазине мне не помогут. В общем целый вечер от магазина неприятный осадок, лишние метания по городу и потерянное время, никаких плюсов. Понятное дело, что больше я к таким консультантам не пойду, если только развлекаться в скучные времена с возвратами после "проверок на скорость работы" и неоправданные ожидание.
2
4
November 9, 2024
Хороший магазин, большой выбор,чачто бывают хорошие скидки.
Пастомат на 2 этаже
November 5, 2024
У меня такое ощущение, что в этом магазине зарплаты не платят, нехватка сотрудников там конкретно. Ждать к сожалению приходится очень долго, чтоб даже просто вынесли товар, я не говорю уже о консультации даже
November 26, 2024
очень хорошее место, удобно после учебы зайти, чтобы получить заказ. удобно, что есть постоматы.
1
February 6, 2024
Все отлично. Нашли что искали и в одном месте. Цены приемлемые. Персонал квалифицированный дружелюбный, терпеливый. В магазине порядок и чистота.
4
1
October 18, 2024
покупаю технику, вся техника отсюда, нравится, доступные цены, вежливый персонал
July 29, 2023
Растрепался чехол на стареньком айпаде. Взял его с собой, зашел в магазин. Консультант быстро подобрал новый чехол. Не какой-то фирменный, а простой и универсальный. Все отлично. Понравилось, что никто не смотрел на меня свысока. Вот, мол, пришел с каким-то чехлом. Если ему набо было большой телевизор продать, то другое дело.
В общем, магазин оцениваю положительно
3
1
October 13, 2024
04.07.24 в 9,15 утра покупали зарядное устройство в этом магазине на втором этаже.Менеджер вел себя хамски,грубил.К сожалению фамилию его не посмотрел.
February 8, 2024
Всегда была высокого мнения об этом магазине, но буквально на днях заходила посмотреть и прикинуть покупку смартфона. Был всего один продавец, да и то занята клиентом. Посоветовала поискать по магазину др. продавца.Нашла, но настолько молодой человек старался от меня избавиться, что вряд ли зайду в ближайшее время. Телефон куплю в другом месте. Очень жаль!
3
May 10, 2023
Отличный магазин, персонал дал хорошую консультацию по товару. Доступные цены, всегда найдётся товар по акции👍
Шикарное местоположение, в шаговой доступности остановка общественного транспорта.
4
2
November 8, 2022
Отличный магазин. Радуют акции на товар, очень выгодно покупать. Персонал очень отзывчивый, всегда предлагают помощь в выборе товара. Качество товара тоже хорошее, ни разу не попадался брак. Консультант Владимир очень грамотный и приятный человек. Понимает с полуслова, всегда посоветует то, что лучше взять. А ещё, очень грамотный продавец на телефонах - Дмитрий. Всегда приветливый, готов помочь, очень профессиональный подход к каждому клиенту.
January 15, 2024
Очень нравится этот магазин. И ребята хорошие. Получилось так , что неправильно заказала пушку в интернет-магазине DNS, не так напряжение рассчитала, т.е не рассчитала. Приехала сюда, 15 мин мне всё поменяли, объяснили что и как, возврат разницу в теч 3 сек на карту!! Всё супер. Товара много. Неоднократно совершала там покупки. Рекомендую к посещению!!!
3
April 30, 2023
Хороший магазин, дружелюбные продавцы, помогут с выбором, скажут актуальные цены, все очень понравилось, большой выбор товаров, удобное расположение напротив остановки общественного транспорта))
3
1
May 6, 2024
Нормально место , покупали деду тут 2 планшета , все рассказали объяснили . Единственный минус что чехлов в наличии не было , а так в целом обслуживание и сервис в порядке
2
November 4, 2024
Раньше было много хороших консультантов, сейчас только очереди и отсутствие персонала.
December 29, 2023
Появилась проблема с видеокартой (rtx3080ti), покупал за 189000. Решил сдать по гарантии, ждал отведенные 45 дней. По прошествию 45 дней видеокарта так и не пришла и даже не находилась в пути, так как просто на просто ее еще не сделали. В итоге, я пришел в магазин и спросил у консультанта, что с видеокартой и почему задерживается? На что он ответил, что она числится отремонтированной и едет в магазин. Я написал претензию в магазине на возврат средств, так как в случае если продавец не успевает за 45 дней, появляется право на возврат средств, либо на замену точно такого же товара. После того как я подал претензию, мне пришло оповещение о том что притензия рассмотрена. Я пришел в магазин и управляющий Александр (у которого не было бейджика, поэтому точно неизвестно кто он) дал мне ознакомится с отказом на претензию и документ о том что видеокарту даже не стали чинить (так как диагностика выявила что видеокарта вскрывалась), хотя за пару дней до этого консультант Евгений (тоже без бейджика) сказал что видеокарта отремонтирована. на мои вопросы Александр отказывался отвечать и вел себя крайне некомпетентно ссылаясь на то, что все разговоры теперь через суд.
Суть ситуации в том, что магазин днс продает товар за который на самом деле не хотят нести никакой ответственности, несмотря на гарантию которую они дают. Видеокарта была только у меня и никогда не вскрывалась, поэтому вывод один; СЦ солгал насчет того, что видеокарта вскрывалась, при этом не указав по каким признакам это было определено(управляющий сказал что СЦ ее даже не вскрывал)
Работники магазина некомпетентны и могут позволить себе разговаривать с вами как им захочется.
1
April 11, 2024
Взяла термопасту здесь и придя домой обнаружила, что она уже была вскрыта и использована, не вся, но все же. Очень неприятно! Не проверила сразу в магазине, так как всегда брала здесь и всё было нормально, но не в этот раз. Очень разочаровала такая выходка персонала!
1
January 2, 2024
Заказала в этой компании варочную поверхность. Доставку задержали на 3 дня. При поступлении в магазин оказалось, что товар не в полном комплекте, оказалось нет одного переключателя. В магазине продавец объяснил это человеческим фактором, во время доставки "могло что- то случится с товаром". Возникает вопрос, какой "специалист" мог "такое" отправить? И что же могло произойти при доставке? Варочная поверхность упала на дорогу? Продавец в магазине вообще не умеет общаться с покупателем. Очень разочарована, особенно что все произошло в канун Нового года. Написала свой отзыв на сайте ДНС, его конечно же не опубликовали.
3
December 5, 2024
Грамотные продавцы,без шума и пыли отыскали товар соответствующий нашим запросам и быстро оформили...
July 25, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, отличные продавцы
June 15, 2024
Нормальный магазин. Неоднократно приобретали бытовую технику. Продавцы советуют, рассказывает о характеристиках товаров, не напрягают
November 19, 2023
Есть парковка небольшая. Магазин двухэтажный. Хорошие продавцы. Покупал зарядку на телефон посоветовали какую брать. Всё объяснили показали. Советую. Норм магазин.
3
January 18, 2024
Персонал общительный и вежливый, хорошо разбирается в своём ассортименте и рассказывает о всех нюансах техники. Спасибо за помощь
May 24, 2024
Побывала в данном магазине. Консультируют неохотно, информацию показывают у себя на сотовом. В результате сложно разобраться, понять характеристики устройств. Мне попались малоприветливые продавцы.
May 31, 2024
Не квалифицированные сотрудники, которые не ориентируются в ассортименте. Потеряли часть заказа, не нашли за 30 минут. Разочарование полное. Не рекомендую. Просьба обучить персонал.
2
3
May 7, 2023
Большой выбор техники , хорошие продавцы, не очень удобная парковка , точнее места для парковки автомобиля маловато, для покупок габаритных вещей не очень удобно.
July 2, 2023
Постоянно заказываю самовывоз отсюда, всегда все четко и быстро. Рекомендую. Можно заехать со стороны Сойфера. Ассортимент сейчас стал получше, по качеству претензий еще не предъявлял ни разу.
3
November 16, 2024
Вялые продавцы, такое ощущение что ты у них взаймы берешь а не за свои покупаешь. Они точно за оклад работают, или очень не умные.
December 28, 2023
К моему сожалению разочаровалась. После казалось бы хорошей конструкции от сотрудника (девушка), Я совершила покупку телевизора. Мне его она предложила как хороший и который ещё не выставили на витрину и что он лучше чем тот каторый я хотела, причём она меня переубедила уже перед самой покупкой. Он казался бракованный. Мне вернули деньги.
August 26, 2023
С таким количеством персонала… можно было бы на выдачу интернет заказов и двоих поставить… а не впятером холодильник разглядывать… дебилизм еще в том, спустя 10 минут ожидания, отправили наверх, сказав что там быстрее заказ отдадут, но поднявшись… там консультант сразу отправил вниз… так как там отдают интернет заказы. Но пришлось ему самому бежать вниз, вверх, по стеллажам пробежаться. За 20 минут пока я там был… пятеро так и кружили над холодильником…
3
April 17, 2023
Сам по себе магазин хороший, но больше любим ездить на октябрьскую, так как там продавцы хорошие всё показывают рассказывают проверяют. На красноармейском же продавцы работают по принципу сам ищи сам выбирай читай о товаре тоже сам, брали телевизор недавно, попросили проверить на что продавец сказал проверит за отдельную плату а не хотите платить проверяйте дома. Так как живем в области не очень то хотелось брать чтоб не ездить по 80км туда сюда, вобщем остались не довольны.
1
December 29, 2022
Находится в удобном месте, внутри выглядит хорошо, добрые консультанты, которые всегда подскажут, что где найти. Среди DNS в Туле, самый большой ассортимент товаров. Возвращают товары, даже если просто не подошел. Покупаю теперь все товары здесь
3