DNS
349 reviews
August 1
Понравилась девушка консультант - как Отче наш оттарабанила характеристики телевизоров и порекомендовала бомбический, в итоге купили нужный, а не тот который вроде хороший. Магазин сравнительно по ценам не дорогой. Я давно всё покупаю по интернету, но здесь так дело просто бы не прошло! Абсолютно точно. Потом телевизор подключили, проверили, настроили, гарантию повышенную оформили и вызвали такси. Еле в него уместили😂. Минус - нет доставки. Телевизор и так не дешевый, еще самим доставляй, тащи. А так мы довольны. + еще сразу кронштейн подобрали. Свекровь офигела от такого подарка😇
November 9
Неучастный и безразличный персонал. Единственный кто вел себя приятно - это стажер. Все остальные консультанты себя крайне комфортно ощущают и никуда не торопятся. Пока я и другие покупатели пытались привлечь внимание данных господ для консультации, они втроем решали проблему с самокатом. Если что, имейте ввиду, покрыть купленный телефон пленкой 1,5-2к) об этом я узнала на кассе, после моего удивления и отказа от такой чудесной услуги мне выдали чек за телефон и больше ни слова не сказали. Я не требую к себе особого отношения, но минимальную участность, вежливость и доброе слово - в сфере оказания услуг - это базовые вещи. Спасибо за внимание.
April 13
Это не реклама, а реальность! - Лучший магазин. Рекомендую всем!!! Выбор самых разнообразных товаров на ваш вкус и цвет. Отзывчивый и очень вежливый персонал. Любые консультации, даже самых щепетильных покупателей не обойдут стороной. При том, что при консультациях, вам не пытаются продать чего подороже! У меня этот магазин, вызвал только положительные эмоции. Не смотря, что я инвалид, сам закупаюсь именно в магазине DNS. Работают очень грамотные, и очень ответственные люди.
2
1
January 14
Отличный магазин с большим ассортиментом и отзывчивым персоналом. Продавец Владимир помог с выбором игрового ПК, установкой всех необходимых систем и драйверов, проконсультировал с выбором дополнительный гарнитуры! Всё подробно рассказал, проверил на работоспособность и после покупки помог донести до машины. Всегда приятно иметь дело с таким грамотным и ответственным человеком! Всем рекомендую!
2
June 28
Посещал для приобретения телевизора. В зале посетителей я не заметил. Тем не менее к нам никто не подошел. Пришлось самим искать продавца консультанта. Который тоже подошел не сразу, а на лице явно читалась скука и неудовольствие. На вопросы отвечал односложно, приходилось вытягивать каждое слово. В результате с горем пополам телевизор выбрали. Однако остался очень неприятный осадок и полное отсутствие желания посетить этот магазин еще раз. Кстати перед посещением точно также бродил по магазину этой сети в Раменском на Крымской. Все точно так же. При пустом магазине в зале никому ты не нужен. Мы просто развернулись и ушли. Наверно это системная проблема DNS. Единственный плюс, это расположение и полупустые парковки.
Чтоб быть обьективным, в Раменском, в ТЦ Солнечный рай продавец подошел немедленно, но к сожалению не нашлось подходящего телевизора.
2
August 12
Отвратительное обслуживание. Никто не подходит из консультантов. Обратился к девушке с просьбой помочь. Как продолжала заниматься своими делами, так и продолжает. Обратился ко второму- подошел, подсказал. Но, к сожалению, телефон оказался с браком. Думаете этот второй консультант предложил рассмотреть какую то другую модель? Ничего подобного! Даже не подошел. Понимаю, что DNS абсолютно пофигу на мой отзыв, но не написать не мог. Слава Богу есть еще куда обратиться, чтоб купить то, что мне нужно. И это уже не DNS
1
September 30
Хороший, большой магазин, покупала два раза телефоны, мужу и свекрови. Сотрудников достаточно, чтобы быстро вас проконсультировали. Чистое помещение, ну а насчёт качества товаров это уже дело вкуса каждого.
October 24
Обновление от 24.10 - деньги вернули.
По факту выяснилось, что доставка выполняется подрядной организацией, которая, вероятно, и повредила товар.
Холодильник буду искать заново, жаль, что потерял 2 недели.
_________________
Попал в следующую неприятную ситуацию с магазином при покупке холодильника:
1. Попытался оформить заказ в интернет магазине с доставкой, но выбранная модель доступна только в магазине.
2. Выбрал покупку в магазине - доставку в магазин со мной не согласовали по телефону, привезли на осмотр, но доставка возможно только со склада после полной оплаты.
3. 10.10.2024 я оплатил холодильник и доставку, сообщив, что без доставки не готов покупать. Холодильник пообещали привезти 14.10.
4. 14.10 холодильник внесли в квартиру, на просьбу установить на место и распаковать сообщили, что по квартире не перемещают, включать можно только через 4 часа - нужно расписаться только за доставку, по всем вопросам обращаться по телефону.
5. Распаковав холодильник, обнаружил вмятину - звоню по телефону, переключили на магазин, в магазине сообщают постфактум о регламенте 15 минут приемки, утверждают, что документы подписаны и забрать его не могут. По телефону меня плохо слышат, нужно подъехать в магазин.
6. Завез в магазин все документы, но пообещали только рассмотреть претензию в течении 10 дней. Возврат, скорее всего, не возможен.
Итого потрачены нервы, время, более 140 т.р. возвращать не хотят. Не ожидал такого отношения в большом сетевом магазине. Буду ожидать решение по претензии, надеюсь не будет необходимости применять следующие шаги:
• Отправка запроса в Роспотребнадзор для проверки соответствия ст. 18 ЗоЗПП по случаю Небрежная транспортировка товара
• Отправка запроса в Правоохранительные и налоговые органы на предмет мошеннической схемы по продаже товара с дефектом
• Обращение в суд по возврату денежных средств, компенсации неустойки, ущерба, морального вреда и штрафа 50% сверху.
August 11
Ну в целом днс как днс, выбор большой, но стоящие консультанты на входе которые обсуждают громко свои личные дела и не интересуются клиентами это конечно так себе... Ещё бы хотелось проинформировать что часто сотрудники используют витринные образцы электроники в своих целях, а именно громко слушают музыку странного содержания, при том прекрасно понимая что в магазин приходят родители с детьми, просьба в этом разобраться.
May 7, 2023
Магазин очень большой, чистый, много выбора в отличии от других магазинов, продавцы приветливые и профессионально проконсультируют по выбору любого товара в их магазине! Часто там закупаемся электроникой и ещё не было случая, что бы прогадали, если только по своей невнимательности🙈но возвраты решаются быстро, да и любые другие нюансы рассматриваются в течении минут 10-15 если нет людей☺️
4
November 14
Странно что ещё не закрылись , времена магазинов техники подходят к концу . Про навязчивый персонал не буду писать , а вот плохую квалификацию можно отметить тем что сотрудник пытается доказать то в чем не разбирается и выглядит это смешно. Но как говорится работа есть работа.
June 6
Конечно ассортимент товаров большой, но продавцы и консультанты не очень хорошо обслуживают покупателей.
3
January 8, 2023
1. Чистота в здании на высоте
2. Персонал отлично выполняет свою работу : доброжелательно помогают выбрать товар по вашему запросу (например я выбирал мышку . Но мне порекомендовали очень классную мышку).
3.Про доставку я не знаю . Я пока что не чего не заказывал.
4.Качество товара отличное могу оценить как 9/10 .
---------_-----------------------------------------------
Моя общая оценка данного магазина 10/10
3
4
November 15, 2023
Отличный магазин! Большой выбор всего, консультанты всегда подробно все рассказывают и помогают.
Дважды нужна была их помощь, и очень признательна за советы, все по делу.
1
1
January 19
Худший из худших магазинов . Можно задуматься а сетевой ли это магазин. При покупке ТВ 65 дюймов заказал услугу проверка на битве пиксели цена на сайте 600р. Уточнил этот момент. Ответ продавца понравился за такие деньги кто будет с ним возиться пол часа нам всего платят 20/ процентов от этой суммы. После всех манипуляций попросил помощи погрузки в машину так как не ожидал что нет доставки из магазина товара на дом уже проверенного без дефектов ответ убил здесь грузчиков нет берите сами . Пожелал им удачи в торговли удалился без покупки. Так что кому хочется проверить крупно бытовую технику пощупать и забрать не забудьте автотранспорт и грузчиков с собой. А товар со склада это ещё та песня. Всем удачных покупок
4
1
January 9
Купил кофемашину за 50 т. р. , предложили витринный образец, так как больше не было в наличии. Продавец уверил, что с товаром всё хорошо, но по факту дома обнаружил, что машина оказалась с поломкой. В обмене и гарантии отказали, сославшись, что я принял и осмотрел товар, когда совершал покупку. Не советую покупать распакованный товар. Репутацией совсем не дорожат.
2
December 19, 2023
Очень нравится посещать данный магазин. Много куплено техники тут, все работает исправно. Продавцы ненавязчивые. В общем, при необходимости, всегда заходим в этот магазин
1
September 27, 2023
Я счастлива,муж счастлив,дети в восторге!!Всем нам помог Владимир ,он просто волшебник!!Работает недавно,но какой же грамотный консультант!Взяли подарки всем,да ещё и бабушке купили ,хоть и не планировали))Фамилию не знаю,но высокий с бородой,идите к нему ,если нужно купить хорошую технику!Спасибо от счастливой семьи !!
2
November 27, 2023
Отличный магазин, много товара дешевле, чем на маркетплейсах. Продавцы всегда вежливы, подскажут, что, где, почем, есть большой ассортимент
1
March 10, 2023
Хороший, просторный магазин с широким выбором разномастного товара (электроники, комплектующих ПК, телефонов и бытовой техники. Есть кредит. Сервис по ремонту удобный. И цены очень приятные в данном магазине
2
March 16
Добрый и приветливый персонал☺️ быстрое и качественное обслуживание😍 Всем советую, хожу теперь только туда😌
1
2
December 26, 2023
Часто здесь бываю, огромный выбор техники, на любой вкус и кошелек, персонал очень внимательный, рекомендую.
1
April 2
Выбор товаров, Качество товаров, Персонал, Расположение, Парковка, Всё на Высшем уровне....
1
2
August 19, 2023
Не советую ходить в этот магазин,купил в этом магазине робот пылесос,пороботал пылесос 1 месяц всего и сламался отвез в магазин,взяли на гарантийное обслуживание,катали по сервисным центрам три недели привезли обратно обсолютно не тронутым но по бумагам было написано что поменяли кучу деталей,забрал домой включил вообще ничего не изминилась как не работал пылесос так и не работал,отвез обратно,опять сдал на ремонт теперь уже почти месяц вроде делают ремонт,как можно месяцами ремонтировать пылесос если я купил пылесос он мне дома нужен проктически каждый день,это означает что нет смысла ждать так называемого ремонта а легче купить другой пылесос в другом магазине.
3
January 5
Очень долго стояла и ждала свой товар. Сотрудников пруд пруди, успевают обсуждать кто пойдет за пирожком, а на клиента наплевать. Испортили настроение.
Действие происходило, когда клиентов было море 30 декабря в 13:20, но сотрудники просто всех игнорировали. Цитата "сейчас к вам подойдет выдавала в чёрной кофточке" И продолжают обсуждать пирожки три сотрудника, включая менеджера девушку, как я поняла.
3
1
November 16, 2023
Очень вежливое обслуживание покупателей. Покупала ноутбук в ноябре, продавец всё объяснил, проверил ноутбук, установил мне программы, подключил что мне было необходимо. Рекомендую магазин!
1
April 15
Удобное расположение, профессиональный персонал, качественный товар. Рекомендую.
1
2
July 22, 2023
Пришёл покупать телефон, так как мой сломался, консультант посоветовал xiaomi , купил в кредит так как карты были в сломанном телефоне. В этот же день телефон начал глючить! На следующий день пришёл с этим г.... в магазин, где мне отказались его менять, история такая же как и у многих в отзывах. Тот самый консультант, что советовал мне этот телефон не был удивлен моей проблеме, то есть он знал, что у этих телефонов есть такая проблема, но изначально не предупредил об этом!!! Теперь хожу с этой "лопатой" И перезагружаю её по нескольку раз на дню! Так ещё и кредит мне сделали со страхованием жизни! Короче мне этот телефон обошёлся как нормальный samsung! Очень жалею, что зашёл в этот магазин!
2
November 22
В магазине есть в принципе весь товар, и менеджеры приятные
April 29, 2023
Люблю магазин за выбор и цены. Но данную Торговую Точку просто НЕ уважаю за персонал. Такое ощущение, что весь дружный коллектив получает зарплату только за продажу телефонов. Всё всегда дружно общаются в этом отделе. Приехали купить газовую плиту, попытались позвать консультанта. Единственный, кто нами заинтересовался - товарищ, предлагающий кредит.
4
October 8
Не хватает продавцов
По обслуживанию клиентов на отлично
1
October 6, 2023
Отвратительная работа сервисной службы. Купив сушильную машину 10.09.23 на сегодняшний день не могу воспользоваться ей, т.к. она не исправна, обращение сделано миллион раз, каждый день кормят завтраками, то специалист заболел, то не доехал и т.п. Может уже можно просто заменить товар и разбираться с браком ? (об этом просила, нет видите специалист приедет и даст заключение) в чем виноват клиент отдавший деньги и желающий пользоваться покупкой?????
3
1
January 26, 2023
Поздно прочла отзывы о сегодняшнем днс магазине (((
Купили ноутбук. Дома включили - экран не работает.
Принесли в магазин- продавцы сами же увидели эту проблему...
НО...
Менять на эту же модель категорически ОТКАЗАЛИСЬ...
предложили отправить в сервис, чтоб дали заключение о неисправности ( ждать 21 день)...
И только уж после акта сервиса будут решать проблему мою...
Вывод - магазин продаёт бракованный товар, за который вы платите свои деньги.
А администратор это просто человек, которому все равно ваша проблема.
Заучил фразы о законах и твердит как попугай одно и тоже....
Обходите стороной этот " чудо-магазин"...
Сбережете нервы и деньги...
А свою проблему я буду решать через департамент ....
4
1
April 24
Продавцы не разбираются в товаре, хотя у них есть сканер с описанием каждого товара, но они им не пользуются. Просто тыкают в первый попавшийся.
1
1
August 19, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Большой ассортимент товаров. Недорогие цены. Чисто в помещении
1
1
March 28, 2023
В этом магазине самые качественные товары и ответственные сотрудники. Некоторое время часто посещала этот магазин и была в восторге от одного консультанта, который мне помог не усомниться в выборе определенной техники!
1
4
May 19, 2023
Хорошие консультанты, большой выбор товаров. Качество отличное. Если что-то хотим купить из техники смело едем и всегда будет все что хотим.
2
2
May 16, 2023
Не покупайте крупную бытовую технику в данной сети. На днях привезли холодильник side by side. При приеме холодильник находился в заводской пленке. Внешних повреждений на упаковке не было, холодильник был в рабочем состоянии. Грузчики быстро подсунули документы для приема товара. Позже, когда была удалена защитная пленка, были обнаружены две вмятины, которых ранее видно не было от слова совсем. Обратились в данный магазин с данной проблемой и тут началось... Отправили 100500 фото всего что можно было, сам холодильник, все пломбы и наклейки, коробку и.т.д. Теперь идет намеренное затягивание времени. Магазин сначала направил все фото и претензию на склад, склад в обратку, теперь вешают на нас. Их задача впарить некачественный товар и им плевать на клиентов. Не покупайте в данной сети!
Продолжение следует...
5
July 11, 2022
Просторная площадь магазина, доброжелательный и компетентный персонал. Нам с сыном этот магазин нравится. Приятно было наблюдать,что консультанты одинаково внимательно и уважительно отвечали на вопросы не только взрослых покупателей,но и подростка 9 лет. Здесь работает прекрасная команда!
1
September 8, 2023
Тут говорить нечего цены, цены, цены, сейчас даже на валдберес дешевле, а на алиэкспрес так ещё дешевле. Даже время ожидание оправдываеться. С такими ценами на всё уже лучше подождать чем быстрее купить
2
1
June 4, 2023
Супер магазин, я очень доволен всем. Выбор очень хороший по наличию. Персанал очень вежливый и корректный.
1
2
May 5
Сервис отличный, выбор товаров большой, сотрудники внимательные.
July 31
Очень хороший магазин, все нужное есть
1
April 5, 2023
Это один из самых ужасных магазинов сети ДНС. Во-первых, продавцы обманывают посетителей, купили телефон, как заверяет консультант он новый, вот только недавно привезли. Ага, приезжаем мы домой, открываем коробку с телефоном, а в телефоне чьи-то контакты и внимание СТОИТ СИМ-карта!!! Это как? Это новый телефон? Привезли обратно, отказались делать возврат) типо не гарантийные случай, и вообще мы сами симку вставили и контакты вбили. Ужасные продавцы. Не советую брать тут дорогую технику…
Во-вторых, продавцы отказываются менять бракованный товар, покупал я тут значит себе клаву, приехал и открыл коробку, только подключил, а у меня клавиатура просто гремит и это не кейкапы и не переключатели, это посторонний пружинный звук, отказались менять
5
November 24, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина. Покупки делаю уже 3 или 4 года в этом магазине. Недавно обновил компьютер, но после покупки комплектующих обнаружил вероятность, что материнская плата не воспримет процессор без обновления биоса. А чтобы обновить нужен подходящий процессор. Ещё раз поехал купил подходящий(запасной) . В итоге: вставил тот которых изначально покупал-всë отлично без обновления. А запасной поехал и сдал(его даже не вскрывал и естественно не пользовался). В магазине объяснил ситуацию, проверили и приняли без проблем, деньги вернулись на карту на следующий день. Огромное спасибо всему персоналу за ответственную работу!
2
2
September 6, 2023
Очень хорошее обслуживание,вежливые продавцы,покупала микроволновку, телевизор -все работает . Всем советую
2
May 9
Всё хорошо расположен удобно выбрать бистро оборудование
1
February 17
Хороший магазин, отличное обслуживание, ассортимент большой
January 15, 2023
несколько раз приходил в этот "замечательный " магазин,в целях приобретения дорогой техники,не разу продавцы не подошли с вопросом что меня интересует,в последний раз 10 минут прождал у вентрины с телевизорами,пока не попросил подойти продавца,которые тупо стояли обсуждали между собой покупки одного из них телефона,при этом еще высказались в мою сторону что они заняты,плюнул и пошёл в МВидео где приобрёл дорогой телевизор.Качество обслуживани прям на высоте в этом магахине,не советую туда обращатся!
4
October 28
Интернет заказ,быстро удобно.Приветливый персонал