Всегда совершаю покупки техники именно в этом ДНС, т. к. рядом живу. Вчера купила умный телевизор, хочу выразить огромную благодарность консультанту Андрею! Отлично проконсультировал, научил пользоваться, все подробно рассказал и показал - специалист уровень Бог!). Было очень приятно и хочется вернуться в магазин за новыми покупками!

Соник Гернер

Level 2 Local Expert

Оформила онлайн‑покупку фена в приложении DNS 21.05.2026 и сразу оплатила через СБП. Затем оформила возврат там же, в приложении — пришло положительное решение и обещание, что деньги вернутся тем же способом, что и оплата. Прошло больше недели, но денежных средств нет. Дальше начался полный бардак: поддержка спустя 8 дней заявила, что «технически невозможно» сделать возврат онлайн и предложила идти в любой магазин — якобы вернут наличными или на счёт. Приехала в магазин DNS в Омске на ул. 70 лет Октября, но там отказали: сказали, что возврат «уже выполнен» и это решается только через онлайн‑сервис/поддержку. В итоге поддержка снова отправляет в магазин, магазин — обратно в поддержку. Получился замкнутый круг, где никто не отвечает за результат. Крайне разочарована: возврат «одобрен», а денег нет, сотрудники дают противоречивые ответы и не могут нормально довести процедуру до конца. Прошу DNS прекратить эту волокиту и вернуть мои деньги в кратчайший срок. Не рекомендую, если вы рассчитываете на адекватный сервис и беспроблемный возврат.

Show business's response

Марина Гультяева

Level 3 Local Expert

Очень плохое обслуживание, грубые консультанты. За что получают деньги это конечно вопрос. Никогда больше не открою дверь этого магазина. Научитесь сначала с людьми и общаться. Товар вынесли без упаковки, ничего не подсказали.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

252 reviews