DNS
367 reviews
September 23, 2023
Консультант Валентин - нулевой! Абсолютно не заинтересован в покупателях, мы пришли готовые к покупке телефона, наушников, пауэр банка и другой расходки. Побегав за Валентином, попросив его чуть включиться в процесс, просто ушли. Мое сочувствие руководителю магазина.
1
February 12, 2023
Спасибо консультанту Владиславу (магазин в ТЦ Рио на Дмитровке) за качественную консультацию и отличное знание линейки товаров.
3
1
August 16, 2023
Просто нет слов!!!! Ужас!!! Сервис на высшем уровне, до того как взяли деньги!!!! Далее интереснее, заказ вовремя доставить не могут, дату доставки смещают. После отказа от товара денежные средства вернуть не могут, ссылаются на вечернюю инкассацию. Оценка кол с минусом, так работать нельзя!!!
4
October 27, 2024
Большой выбор. Помогли по многим вопросам
November 16, 2022
Не весь ассортимент сайта представлен в магазине, но это даже не главное. Очень не понятно отношение к потенциальным покупателям: один консультант, скорее зная данный магазин, даже не пододвинулся, чтобы я прошла в следующий отдел (проход от эскалаторов -стойки с телефонами- ноутбуки/аудио), второй на просьбу подсказать где раздел фототехники ответил "нет такого" и убежал. Интереса к себе я не увидела
1
May 25, 2021
Для меня DNS - это отличный магазин с большим выбором техники, брендов на любой кошелек и возможностью здесь же становить ПО и проч. Но конкретно центр на Дмитровском шоссе в РИО поразил абсолютным равнодушием к клиентам. Консультанты стояли на входе, но они не хотели и не обращали внимание на клиентов. А на вопрос с трудом выжали из себя "нет" без дальнейших уточнений
2
October 26, 2023
Самый не клиентоориентированный магазин!!!! Продавцов нет. Поймать их сложно, т к от покупателей откровенно бегают. Добавьте в этот магазин персонал!!!! Даже выдача товара по 20-30 минут!!!! Спросить вообще не у кого.
5
December 17, 2023
Очень долго приходиться ждать чтобы забрать заказ, работает один человек на выдаче и очень долго отслуживает одного человека, без очереди ждёшь минут 20-30
3
August 10, 2023
Довольно большой магазин электронники и бытовой техники. Довольно приемлимые цены.
1
May 11, 2023
Хороший магазин. Быстро оформили покупку в воскресенье утром, ребята показали товар, распаковали, я пощупал, чего нельзя сделать в интернет магазине. Спасибо.
1
June 19, 2024
Хороший выбор товаров, Удобный доступ к магазину
2
2
September 9, 2024
Который раз прихожу забрать заказ, и который раз ни одного сотрудника нет на выдаче заказов. Приходится ждать по 15-30 минут, что просто смешно, когда толпы сотрудников снуют туда-сюда мимо кассы "занятые" своими делами. Таким образом буду отказываться от услуг данной точки, а может быть и всей сети.
2
February 28, 2023
Неплохо, выбор достаточно большой, но видимо из-за размера и места нахождения цены прилично высокие, если хотите посмотреть вещь, то это именно тут, но покупать я бы тут не стал
1
February 8, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор и вменяемые цены!
2
June 15, 2023
Заказали игровой ноутбук, оплатили онлайн (72000 р.), перезвонил оператор уточнить, подойдёт ли нам витринный образец. Клялся и божился, что с него только пыль смахнуть - никто не пользовался. Мы согласились. В итоге ноутбук привёз Яндекс-курьер около 23 часов вечера, с царапиной на экране. Забирать его обратно отказался. Магазины работают до 22 часов, ни до кого уже не дозвонились.
Пожалели, что вообще здесь заказали.
3
1
November 21, 2023
Хороший гипермаркет электроники. Заказываем online, забираем в магазине.
1
2
December 17, 2023
Консультанты не хотят работать от слова вообще, к ним подходишь, а они ничего не делая говорят, что заняты и не могут проконсультировать, ужасное обслуживание
5
1
December 21, 2022
Пытался летом купить монитор за 35к , полчаса искал продавца , как итог уехал в друго магазин и там купил . Пару дней назад хотел купить очиститель воздуха, подошел к консультанту с предложением, что хочу купить очиститель , продавец сказал я занят ищи другого , как итог ушел в фирменный магазин ксилмт выше этажом и там купил , сегодня проходил мимо подумал купить комп.мышь , но по традиции не один продавец не подошел. Живу рядом , больше тут не ногой…
4
1
February 11
Замечательный магазин
1
July 14, 2022
Забегала мельком посмотреть телефоны, присматриваю себе на будущее, ко мне через пару минут подошёл сотрудник отдела (либо Сергей, либо Алексей, забыла), чтобы подсказать. И с ним мы простояли за дискуссией самсунг или сяоми ну мин 30 точно! В ходе разговора привели мне 100500 доводов почему один лучше другого. Парень очень эрудирован,подкован. Высшее руководство, оцените его по заслугам, приятно встречать таких людей, на своём месте. В прошлом он работал в офиц.магазине самсунг.
3
1
November 1, 2023
Неплохой в целом магазин. Но из за площади не такой уж большой выбор. Продавцы адекватные.
1
December 13, 2022
Заказал (через оф. Сайт) 11.12.22 самсунг а52. Пришел получать 12.12.22 примерно к 10 часам, он весь потертый, в жирных пятнах и без каких либо пленок защитных, как положено, и не включался в добавок. Заявил это консультанту, он начал доказывать, что это новый телефон, но он не знает почему он в таком состоянии, а насчет пленок, цитирую: на новые телефоны щас пленки никакие не клеят. (Клеят, клеят на все новые телефоны пленки). Затем консультант заявил, что возможно восстановленный (друзья, даже если телефон восстановленный, то он не должен был быть в таком состоянии). Ниже прикладываю фото телефона
4
2
September 12, 2022
Хотела взять телефон в кредит, в итоге тот человек которым этим всем занимается был представитель банка Совкомбанк, когда подали заявку одобрили несколько банком в том числе Совкомбанк и Почта банк в котором ежемесячный платёж был почти на 2000р. меньше. Этот сотрудник всеми способами уговаривал меня оформить кредит в Совкомбанке, но когда я отказалась и попросила оформить мне в Почтабанке, он попросил смс от банка для подтверждения, в итоге назанное моё смс ему не подошло и типо зависла программа, все последующие попытки подать повторно заявку оказались проигрышными, якобы во всех был отказ. Вот так вот я осталась без нового телефона. Это был первый и последний раз когда я зашла в этот магазин.
3
2
July 25, 2023
Дочь приобрела две пары беспроводных наушников себе и парню по отличной цене. Всё прекрасно работает спустя два месяца.
1
May 26, 2022
Здравствуйте! Покупала ноутбук, выбрать самой было достаточно сложно, поэтому работали с консультантом. Хочу выразить огромную благодарность Эльнуру за высокий уровень профессионализма, компетентность, клиентоориентированность и человеческий фактор!🙏🏻
3
1
May 19, 2023
На весь магазин три полусонных консультанта, я уже выбрат себебе товар и ждал 30 минут чтобы просто выдали и я пошол на кассу оплачивать в этоге ушёл не счем. Просто ужас насколько не клиентоарентированные ребята ...
Одназначно не рекомендую
3
1
March 1, 2023
Две звезды только за персонал которого там днем с огнем не найти. А если нашёл, то будешь ждать полчаса пока он освободится. Бывает даже на оплату товара приходится ждать. Никого нет.
Возможно не персонал виноват, а скупое жадное руководство ДНС сократившее консультантов и продавцов.
3
1
October 15, 2023
Хотел купить монитор oled 8g samsung, прождав 25 минут менеджера, так и не дождавшись его, ушёл
Мотайте на ус руководство, отношение к клиентам ужас
Было это 12.10.23 в 11 утра примерно
3
January 7, 2023
Покупал телевизор. Кроме краткой, но ёмкой характеристики представленных образцов (цена-качество), менеджер помог донести большую коробку до паркоаки и погрузить в машину. Мелочь, а очень приятно.
3
1
July 13, 2023
ЗЗа консультантами приходится бегать, весь персонал постоянно занят.
Мне категорически не понравилось как наклеили защитную пленку на телефон, 2 попытки, но в итоге симметрия все равно не соблюдена.
Во вложении чек и результат работы.
November 1, 2022
Покупали телевизор. Долго выбирали до этого, у них оказался в наличии. Любезные менеджеры привезли со склада, вскрыли, продемонстрировали. За 500р проверка на пиксели.
Из минусов, бонусы Спасибо не принимают, и никаких своих карт для начисления баллов нет((( а жаль, телек был не из дешевых, на баллы, как у МВидео, например, вполне возможно было бы что-то полезное взять
1
March 15, 2023
Если можно было поставить НОЛЬ, поставил был Огромный НУЛИЩЕ!!! Загоняют НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. Брали телевизор за 40к, так через месяц слетела прошивка. Вот скажите ,на кой продовать такой товар?! Сервисный центр от магазина ещё заявляет в порядке вещей ,что у марки TCL есть такой грешок! Во новость, а у вас в магазине бывает товар без грешка?
1
1
January 2, 2024
Пока был занят своими делами видимо пропустил инновационный прорыв в производстве устройств для уборки пыли и загрязнений (пылесосов). Вопрос к экспертам в области бытовой техники и электроники. Помогите, пожалуйста, разобраться в характеристиках устройства. Ответы оставляйте в комментариях (характеристики устройства на фото).
2
2
July 4, 2023
отвратительное отношение к покупателям. Сотрудники бегают от покупателей: бросая слова, что он занят. Под вывеской касса никто не сидит, в итоге касса находиться в другом конце зала. спросить невозможно ни о чем, в ответ идет грубый ответ.
May 5, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, доступные цены. Вежливые продавцы.
1
1
January 21, 2022
Заказывал и оплачивал товар онлайн. Подтвердили заказ быстро. Но всё самое интересное началось позже. Покупал жене в подарок ноутбук. Но как оказалось они почти все у них с витрины, об этом разумеется не предупреждали, и узнал я это, только когда за ним приехал. В итоге пришлось обзванивать другие магазины, и только в двух они были в количестве двух штук. Бронировать мне его отказались, хотя заказ уже был оплачен. Пришлось ехать на другой конец Москвы, без гарантий что он там будет в наличии новый не распакованный. Повезло, но потратил кучу времени и нервов.
Служба поддержки непонятно для чего у них существует, с конкретным магазином соединить они не смогли, сами дозвониться тоже (что странно), доставку оформить тоже, плюс минут 15 висел на линии ждал ответа оператора.
Если бы не хорошая цена на конкретную модель, то пожалуй оформил бы возврат.
4
2
June 1, 2023
Пришла приобрести товар, подошла к кассе, в середине зала, подпись касса, сказала можнг купить, и мне сказали, я не сотрудник в оранжевой, подошли к сотруднику в оранжевой форме и он послал нас к терминалу((((
3
1
June 24, 2023
Дождаться персонал для получения невозможно. Стою с несколькими людьми в электронной очереди после оплаты заказа через терминал больше 20-ти минут и никто даже не собирается выдавать наши заказы!
4
October 29, 2024
Персонал стал грубый и не клиентоориентированный
3
November 18, 2022
Ужас. Хотел посмотреть блютуз колонку. Подошел к витрине хотел взять покрутить рассмотреть. Когда прикоснулся понял что руки я уже не отмою. Пыли в три слоя. Ладно думаю посмотрю цену и описание. Увы ценник стоит от цепной эл пилы. Дальше... Нашел менеджеров благо стояли в четвёртом в глубине зала. Что то обсуждали. Прошу их подсказать посоветовать все разом как один ответили читайте ценник там все написано. Я всегда лояльно отношусь к продавцам а в этот раз меня шокировало. Потом понял что надо было пофотографировать прилавок и ценник но увы. Спасибо
3
1
September 21, 2023
Отвратная служба доставки. Уже две недели не могут доставить холодильник. Самим забрать тоже не дают. Будем обращаться в суд. Заказ 3Г-008219941
1
May 6, 2024
Нормальный магазин, но не всегда с хорошими ценами
2
September 1, 2022
Заказывал кофемашину через интернет магазин , модель delonghi ecam22.110b, заказывал специально со склада привезли в итоге витринный образец, заменили на другую модель опять под заказ на ecam22.114b, на этот раз привезли со склада, теперь же там брак- регулятор крепости кофе отваливается и плохо держится отправили на проверку качества, в итоге не советую данный филиал для покупок дабы не создавать себе лишних проблем! Управляющий сказал что технически сложный товар даже в течении двух недель только через проверку качества ! В итоге опять без кофемашины!
4
1
March 19, 2023
Продавцам на покупателя фиолетово максимально, пришел купить монитор, стоял час возле мониторов, никто не подошёл, все ходят мимо занятые своими делами. Пртлось самому д
к продавцу обратиться, такую рожу скорчил как будто одолжение делает.
4
January 24
Большое наличие
March 3, 2024
Лучший магазин по продаже бытовой и компьютерной техники!
Уважаю
3
December 10, 2021
Есть две проблемы, локация, которая не удобна почти некому, но сюда часто направляют забирать интернет заказы и вторая - проблемы с персоналом, что в общем свойственно сети DNS от магазина к магазину. В частности, пришла SMS по которой не до конца ясно можно получить товар или нет, позвонил на общий номер, перевели на магазин, человек сказал дословно "в принципе можете приезжать забирать сегодгя". Приехал, мне грубо ответили что я сам дурак и неправильно все понял, не давая толком вставить слово. Вобщем в спорных ситуациях уточняйте с кем из магазина вы разговаривали и помните что с ними никогда ничего не однозначно, лучше 3 раза позвоните лишний раз, чем потратить 2 часа дороги по пробкам туда обратно.
3
May 19, 2022
В данном магазине я собирал компьютер. Стоит сказать, что изначально я планировал собрать его в другом отделении, но там не смогли и просто выдали мне компоненты. Я поехал в РИО, тут ребята согласились мне помочь. Сложность была в жидкостном охлаждении - в корпусе не было места, куда можно нормально поставить ёмкость для жидкости. В итоге за 5,5 часов ребята собрали мне ПК, сделав отдельную плашку для этой ёмкости.
Очень доволен сборкой, уже примерно 2 недели работаю, всё норм. Так что если вам потребуется собрать ПК, то смело можете в это отделение звонить.
3
August 27, 2024
Недорогая китайская бытовая техника
1
May 15, 2023
Много оргтехники, граммотные сотрудники, удобное и понятное расположение товаров.