DNS
93 reviews
September 24
Выбор огромен . Это же гипер. Есть реально всё. С ценами сейчас сложно разобраться, в каком гипере из больших ритейлеров дороже или дешевле электроника из поднебесной 🤷🏻♂️
Сейчас самое важное - подход к покупателю. Сделать так, чтобы он снова и снова приходил.
Уровень менеджеров напрямую дает выручку … Или не дает .
Такое чувство, что работают только новички , которые сидят в телефонах , ждут окончания смены … чтобы дальше что то «важное» смотреть в телефоне , но уже без контроля…
1
July 20
Сегодня (18.07.24) в магазине, находящимся в Фантастике собирались купить микроволновую печь. Добрая, вежливая девушка все объяснила и отложила нам одну из них. Через час пришли, чтобы забрать. К сожалению, обслуживал нас другой консультант, который оказался хамом. Никогда не обращайтесь к Николаю. Мало того, что молодой человек не присутствовал при проверке, не пытался как то помочь. Так плюсом ко всему, когда она оказалась царапанной пытался свалить это на нас. С горем пополам принес другую и о такой же просьбе присутствовать, когда мы ее открывали вновь отказался, мол это не его работа. Сказал, что если и эта окажется царапанной менять не будет.
Помимо всего изначально не выдал ни чек, ни сдачу.
С ним рядом стоял еще один сотрудник, светленький в очках, который хихикал и поддакивал, но помощи не оказывал, сидел в телефоне.
Когда толькл попросили их о помощи, ходили, смеялись и говорили, что денежка капнет обоим.
Надеюсь, что вы примите меры и денежка не капнет никому. Меньше хихикать на рабочем месте будут.
2
September 9
В этом филиале удивительным образом собраны продавцы, все как на подбор: безразличные, ленивые, некомпетентные, хамоватые. На протяжении многих лет такая ситуация - продавцов полно, стоят, друг с другом беседы ведут. Подойти к покупателю никто не может. Идёшь к ним сам, тут же все становятся заняты - просят обратиться к другим консультантам. Общение в такой форме, будто одолжение делают. Бубнят что-то под нос. Повторю, такая ситуация на протяжении многих лет. В то же время, в других филиалах - нормальные сотрудники, без претензий.
1
May 19
Конкретно по поводу данного магазина. Периодически покупаю необходимые штуки DNS, но в этом ни разу не был. подойдя к торговому центру вывески о том, что здесь есть магазин DNS нет, только через сайт или Яндекс карты можно узнать, что он здесь есть. внутри в помещениях ТЦ рекламы практически нет, даже на стендах нет записи, что он здесь есть и где находится этот магазин, нашёл чисто интуитивно, обычно техника минус первом этаже.
1
August 8
Хамство,некомпетентность,не заинтересованность в продаже, это все про мальчиков в оранжевых рубашках,я понимаю что может личные проблемы и прочее но я не к вам домой пришел,из за данных персонажей днс в фантастике у меня в чс
1
November 1
Жаль нельзя поставить 0, 150 человек никого нет на кассе 30 минут ожидания человека который не может не найти заказ ни его оформить, любой другой магазин но только не днс в фантастике
November 16
Мне нравится именно этот магазин, консультанты всегда предупредительны, проведена покупка
September 30, 2023
Купили часы ребенку.Оказались с браком.Поменяли без проблем .Артём очень квалифицированный ,вежливый и клиентоориентированый консультант.Спасибо огромное за прекрасное отношение к покупателям.Директорам благорарнось за такой великолепный персонал.Ребенок рад .
1
1
December 12, 2023
ни разу не покупала ничего в DNS, но вчера заходили в DNS для того, чтобы купить iphone 13 на 256 гб. после того как мы подошли в магазин и попросили продавца помочь нам и объяснить есть ли он в наличии, но вместо того, чтобы помочь нам, продавец начал навязывать нам свою политическую точку зрения по поводу телефонов марки apple(которое мы соверешенно не просили). продовец утверждал что такие телефоны никто не покупает и покупка бессмысленная, обосновывая это своим выдумыным «списком самых чаще использовуемых телефонов» где apple находится в конце. по итогу продовец мало того, что пытался навязать свою, подчеркиваю свою точку зрения по поводу покупки. так еще и нарушал личные границы, подойдя чуть ли не в плотную. по итогу он потерял продажу телефона и нормальное представление о магазинах DNS в принципе
4
1
April 2
Сделали ремонт в квартире, и пришли подобрать технику для кухни, не ожидали что ребята так проникнутся нашим запросом, а подобрали Варочную поверхность Духовой шкаф, и вытяжку и холодильник! Особенно помог консультант Игорь, подбирал как для себя! Чувствовуется экспертность!
2
March 10
Приходила посмотреть и купить заранее выбранный ноутбук, но в результате консультант Александр убедил присмотреться к другой марке. К сожалению, в конечном итоге он продал мне абсолютно не то, что я хотела, и это я поняла, только когда осмотрела товар дома. На следующий день вернулась поменять товар, отзывчивый консультант Артём оперативно помог решить проблему, сообразил бонус за неудобство и значительно сгладил впечатление о качестве обслуживания.
1
December 19, 2023
Были в данном магазине, искали новую стиральную машину взамен старой, которая отработала более 23 лет! Сотрудник магазина Никита (консультант) подошел к нам и предложил свою помощь. В итоге мы полностью окунулись во все технические и практические нюансы товара различных производителей. Профессионализм данного сотрудника помог определиться с выбором. Спасибо большое!
1
1
October 22, 2023
вчера 21.10.2023 зашли с женой купить насадку для пылесоса,после чего направились на кассу и по дороге сотрудник магазина предложил оплатить покупку на терминале,чем мы и воспользовались,но после оплаты на экране терминала загорелась надпись ошибка а проходящий мимо другой сотрудник заявил что терминал давно не исправен,зайдя в личный кабинет банка мы увидели,что деньги списаны,однако на кассе сотрудники магазина отказались выдавать чек и отдавать товар требуя оплатить покупку ещё раз,якобы списанные деньги вернуться к нам в течении часа,на вопрос почему не исправный терминал не выключат или не повесят бумажку,что он не работает,что бы не вводить в заблуждении других покупателей не смогли ответить ничего внятного,думаю что им это как то выгодно,раз сотрудник магазина прямо направляет покупателей оплачивать покупки на этот терминал и не останавливает,хотя видят как они платят,в итоге после 5 мин скандала к кассе подошла девушка,видимо старшая и просто выдала нам чек...по моему налицо попытка мошенничества ,ведь если бы не посмотрели в личном кабинете банка запись о списании суммы мы бы попытались оплатить ещё раз а потом ещё раз уже в другом терминале или на кассе
2
1
November 14, 2023
Заказал через интернет магазин холодильник и стеральную машину. Оплатил онлайн. Через час позвонила девушка и сказала что и холодильник и стиралка витринные образцы . Холодильник помят а стралка поцарапана. На май вопрос можно ли мне привести другие последовал отказ сказали что или эти или возврат денег. Я заметил им что на сайте кроме самовываза с магазина бала указана возможность привести со склада. На что мне сказали что поскольку я сделал заказ через самовывоз то или забераю эти или возврат денег. Я попросил переоформить на доставку и сказал что готов её оплатить но и в этом мне было отказано!! Потребовал тогда вернуть деньги , на что мне сказали посать заявление на возврат и они будут рассматривать его в течении 10 ДНЕЙ, после чего деньги вернут в мой банк который вернёт мне деньги ещё в течении 21 дня! На моё возмущенин сказали держать себя в руках а то вообще со мной разговаривать не будут! Написал заявление и сижу без денег , без холодильника и без стиралки! Ни кому не советую связываться!!! Жульё!! Они таким образом судя по всему принуждают людей брать не кандиуионный товар!! Кто-то не захочет связаваться и ждать денег 31 день и согласится на мятую и царапанную технику. Вообщем люди не повторяйте моей ошибки не связывайтесь
2
2
February 25
Приветливый персонал, большой выбор товаров, хорошие товары и цены, хорошие скидки 👍
December 31, 2023
Неплохое место. Искал определенную вещь. Нашел в DNS. Жаль конечно, но меня разочаровал товарищ в зале. Не смог ответить на мои вопросы. Хорошо хоть что знал ответы заранее. Протестировал и купил. Администрация, обратите внимание на своих сотрудников. Неплохие ребята, но требуют больше знаний.
January 28
Отличный магазин, хорошие консультанты по компам, особенно отмечаю Артема. Хороший выбор комплектующих.
1
August 10, 2023
Явная проблема с персоналом,ждали доставку больше недели,привезли,оказалось не то,ещё три дня ждали,в согласованное время не привезли опять.Несколтко лет назад с персоналом было явно лучше,сейчас даже в зале никого нет,один-два сотрудника на весь магазин,они же и кассиры.Цены да,немного пониже,чем везде,но это не такая большая разница,чтобы по несколько недель ждать доставку.
2
1
November 12, 2022
А как поживают продавцы электроники? Видимо все ок и потенциальные покупатели просто не нужны! Зашёл в этот магазин, т.к. всегда покупаю именно в DNS, но сегодня персонал этого магазина меня мягко говоря разочаровал. Стоят кучей, на покупателя не обращают внимания. Два раза обратился за помощью в подборе графического планшета. Первый мне ткнул пальцем на витрину с электронными книгами. Подошел ко второму, он все таки проводил к витрине с графическим планшетами и быстро удалился. В итоге, я ничего не приобрел, поскольку мне нужна была консультация. Выходя из магазина, опять стояла куча продавцов. Для чего они тогда нужны? Где это навязчивое предложение «Вам чем-то помочь?». Для чего такое кол-во продавцов-консультантов, если они ничего не продают?
3
1
April 16, 2023
Покупали недавно пылесос Polaris, все быстро оформили так как покупали на подарочную корточку. Спасибо, что помогли еще и с выбором, хороший техники.
1
1
April 17, 2023
Заказал в этом чудо магазине супруге samsung a52 с доставкой на дом курьером. Эти ухари прислали за 29000 телефон Б/у вы совсем страх потряли. Сначала насторожила потертая коробка, потом отсутсвие защитной пленки, но когда стал приклеивать стекло все стекло в коцках. Ваше счастье что мне лететь сегодня в ночь. Охреневший магагазин!!! Директору привет. Телефон был последний 256ГБ покупка 12.04.23 доставка 13.04.23 ни квитанции ни чека курьер не оставил и убежал без оглядки. Не советую курьерами покупать в этой конторе.
February 12, 2023
Магазин находится в цокольном этаже торгового центра фантастика , сотрудники магазина вежливые всегда приходят на помощь покупателям , не оставляют Вас без внимания но при этом не назойливые , техники много но всё согласно нынешнего времени ,
Хотелось увидеть что то отечественное или белорусское но у Вы , а жаль .
1
May 14, 2023
Приобрели новый ноутбук по не маленькому ценнику, техники новой в наличие нет! Все с витрины! Царапины на корпусе, в остальном все работает это главное! Ноо, раз нет техники в наличие берегите товар на витрине!
2
January 9
Для умирающего бизнеса все очень неплохо, по крайней мере по сравнению с магазином Пушного
1
October 28, 2022
Магазин большой) всегда практически по наличию именно в нём есть) персонал вежливый, что немаловажно. Плюс ещё появилась такая штука-можно свой заказ без консультанта забрать, если он был заказан онлайн и оплачен)
January 6
Всё супер. Но вот минус - на сайте есть нужная вещь, пишет в каком магазине, приезжаешь, а по факту её нет. Потраченное время зря.
1
February 28, 2023
Хороший и огромный магазин, коммуникабельные и знающие свое дело продавцы. Пришел покупать один товар, а продавец посоветовал другой более качественый.
February 27, 2023
Персонал отзывчевый помогут подскажут!)выбор большой.качество хорошее.скидки хорошие.
January 23, 2023
Магазин нравится, забираю обычно онлайн заказы. Когда подходишь к терминалу, всегда подойдёт сотрудник помочь. Этим кстати и отличается, когда приходишь просто в магазин, не всегда найдешь консультанта.
November 27, 2023
Продавцы не обращают внимания на покупателей. Но как только вы возьмёте любой товар, бегут к вам чтоб отсканировать свой бейдж на кассе.
November 22, 2023
Всё хорошо, но продавцы и консультанты не подходят, ходят мимо. Хочешь отдать магазину деньги , а они не хотят.
August 22, 2022
Консультант сразу подошёл как я зашёл в магазин, зовут Сергей (ходил в футболке свмсунг), все подробно рассказал, показал, проконсультровал и посоветовал, огромное ему спасибо! ДНС в фантастике крайне рекомендую!
2
March 20, 2023
Хороший магазин DNS, вежливые сотрудники, убедительно могут объяснить и рекомендовать нужный мне товар... Покупал там на днях электрочайник, всё работает...
June 8, 2023
Приобрели сегодня пылесос , остались довольны покупкой , консультант помог выбрать нужный нам товар ❤️
1
April 20, 2023
Покупку совершал на юр.лицо, перед тем как сделать заказ, позвонил в тц Фантастика уточнить не витринный ли образец, сказали нет, товар запечатан. Сделал заказ и оплатил его, приехав забирать товар ( ноутбук) ещё раз спросил- не витринный ли образец, нет сказали глядя в глаза, товар новый! Осмотрев упаковку обнаружил что она нарушена и вынув ноут удивился в каком он состоянии, даже слепой понял бы что он б/у- пятна чёрного и белого цвета, отпечатки и.д., на вопрос как так, пожимают плечами и говорят что нового нет и не будет, заявление на возврат денежных средств и больше ни ногой. Один бал вам ребята!
December 13, 2022
Отличный магазин, большой выбор. Если покупать по акции, то очень выгодно. Качество товаров хорошее.
3
August 12, 2022
отвратительное обслуживание!
пришли с надеждой купить хорошие и качественные наушники — а получили, извините меня, испорченное настроение и шок с цен.
консультанты никак на нас не реагировали, хотя мы подходили и просили помощи, они только смотрели на нас да посмеивались.
на кассу не выйти, людей на ней нет, а о том, что нужно нажать на кнопку для вызова персонала нигде не написано!!!!!!
3
October 20, 2023
Работают отвратительно персонал набран по обьявлению,приехал купить холодильник и стиральную машинку,потерял два часа
2
1
October 16, 2022
От консультантов одно название. Не смог через компьютер найти нужный мне товар. Пришлось делать это за него. После этого он сказал, что сейчас такого товара у них нет. Хотел задать ему ещё несколько вопросов, но консультант просто развернулся и ушел в неизвестном направлении. Если хотите чтобы вам помогли, то это точно не про данный магазин.
2
November 14, 2022
Отличный магазин, всегда покупаю там всю технику. Продавцы конечно всегда на расхват, но это только плюс магазину.
January 13, 2022
Добрый день. Очень разочарован обслуживанием. Первое, консультант не дорешав мои вопросы переключился на другого покупателя. Пришлось ходить по магазину в поисках консультанта, при небольшом количестве покупателей в зале. Подсказали что можно подойти на кассу с вашим вопросом. На кассе было трое сотрудников, видимо обсуждали что то важное. Второе и главное. Попросил проверить работоспособность прибора (на батарейках), показали куда они вставляются... Всё... (а я бы сам не смог найти). На просьбу вставить батарейки, для проверки, услышал отказ с пояснением: "у нас нет батареек для проверки". Спасибо большое за помощь.
Дата посещения 30.12.2021 ориентировочно в 18-00
3
December 12, 2023
Добрый день,, продавцы в магазине обманывают покупателей, будьте осторожны
2
1
May 13, 2023
Хорошие специалисты, но зачастую все заняты, возможно стоит руководству пересмотреть количество работающих,т.к приходится ждать
November 2
Все отлично
April 18, 2021
Ставлю класс, самые лучшие консультанты, подберут любую, даже самую сложную технику, под ваши цели, всегда расскажут про все скидки и акции и самое главное все неприятные моменты быстро и качественно решаются!!!
3
3
October 8, 2021
Здравствуйте, 08.10.21 были в вашем магазине электроники. Четверо продавцов консультантов стоят в кучке и весело проводят время, спросили подсказать по товару, ноль внимания. По атмосфере магазин больше похож на курилку в студенческом общежитии, больше к вам не придем.
6
April 2, 2023
Много всего. Глаза разбегаются. Персонал обученный и вежливый.
1
November 29, 2021
Была в этом магазине,, если я правильно поняла, то это магазин в ТЦ Фантастика.
Купила телефон, один продавец, который мне и продал телефон, был учтив и обходителен, быстро обслужил. Не все там такие. Магазин сам хороший, много техники, выбор есть. Благодарю.
1
3
February 2, 2021
Во всем городе именно этот филиал в ТЦ Фантастика самый лучший по сервису и отношению к покупателям, особенно консультант Алексей, очень внимателен и добросовестно выполняет свою работу, спасибо! Качеством покупки довольна
4
2
December 29, 2021
Посмотрел предыдущие отзывы, ничего не меняется. Продавцы все так же не заинтересованы в клиентах, кто то болтает, один в телефоне переписывается. Никто не интересуется чем помочь! Отношение очень не понравилось. В итоге пошли в соседний Эльдорадо, продавец все объяснил, рассказал отличия, описал все плюсы, взяли у него 75 Samsung Qled, и две Алисы мини. Были 29.12.2021 вечером перед закрытием.
2