Дом Быта Илона
47 reviews
November 25
Отвратительная работа химчистки, за качественной работой точно не сюда - несколько раз обращалась (так как рядом с работой и удобно) и каждый раз ужасный результат - шубу норковую скомкали в пакет, лежала несколько дней в таком виде, пуховик недочистили и пришлось снова оставить на несколько дней, самый апогей - оставила новую куртку так как надела два раза и испачкала цветным пакетом, хозяйка этого «прекрасного» заведения при сдаче куртки сказала, что все пятна уберут, в итоге забираю куртку - на рукаве пятна не до конца убрались, внутри рукава вообще не тронуто и пятна как были, на кармане тоже не убрались до конца, показала администратору - вместо того, чтобы извиниться за некачественный результат, начала закатывать глаза, грубить и психовать, как будто я виновата, что они недочистили и не проверили качество своей работы, в итоге я виновата, что принесла им грязную куртку - «ну не мы же вам эти пятна поставили» и вообще «это не пятна, а потертости ткани» сказала она мне🤦🏼♀️так я для того ее и принесла, чтобы ее почистили, чистую одежду не носят в химчистку 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ в итоге - оставила на дочистку и, о, чудо, «потертости ткани» и не выводимые пятна за одну ночь испарились. Почему бы сразу не сделать работу качественно и не проверить внимательно ее результат, вместо того чтобы грубить и хамить клиентам и портить о себе впечатление окончательно.
July 16
Отдавала костюм в химчистку на Лесную 33. Пришли забирать но сотрудника на рабочем месте не оказалось. После ожидания (15 минут) позвонила, мне ответили и сказали что сейчас позвонят сотруднику попросят подойти к раьочему месту. Пока я стояла я слышала как пытались дозвониться, телефоны сотрудник оставил на месте.
Спустя 30 минут сотрудник подошел и спросил «Ой, а вы ко мне что ли?» на моц ответ «Да, я здесь уже жду 30 минут» мне ответили «Да не врите, я на 5 минут отошла»
Вот так… костюм почистили хорошо, но изза такого обращения к клиентам я врядли еще раз обращусь в данную химчистку
1
September 12
Хотел постирать пуховик в стиралке,но девушка остановила и посоветовала ближайшую на Ленинской "Дом быта Илона".До этого пух был скомкан, особенно на спине и рукавах.Когда забирал сначала не понял что это мой😂😂,цвет как у нового,вздутый и воздушный,как только купил.Есть еще мастерская по ремонту вещей и коже. Занесу кожанку сюда,там порез на рукаве,надеюсь справятся.Так что рекомендую!
3
November 19
Всем советую именно эту химчистку, который раз отдаю вещи, и получаю их назад как новые! Приветливый персонал, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, есть система скидок.
September 5
Отдавали куртку жены в другую мастерскую,должны были убрать трещины на коже,но сделали еще хуже.Думали все-на выкид. Обратились в Дом быта "Илона" смогут,не смогут как получится. Взяли на ремонт и химчистку с покраской. Результат был на удивление отличным.Справились на все 100%.Куртка в прекраснейшем состоянии.Спасибо от души!
1
1
August 31
Приносил шубу жены,в химчистке не разбираюсь))),но жена осталась довольна-в некоторых местах на рукавах были проплешины и потертости,все устранили. Оказывется есть ателье. При приёме оговорили ремонт. Теперь шубка как новая.Сказала поставить 5😂😂😂👌👌!
1
1
October 28
Бывают такие вещи, которые даже самая лучшая хозяйка не в состоянии отстирать сама. Например пуховик,один еще да возможно,а когда у тебя семья. Здесь приходит на помощь,по-крайней мере ко мне,химчистка.Еще один плюс,ателье.Выручаете.Спасибо.
1
1
September 17
Изначально пришла отдать на ремонт кожаный плащ, зацепила сама не знаю где(((
Узнала у девушки уже на месте, что можно еще и плед отдать в химчистку, муж привез.
Плащ забрала, сделали идеально!
Плед очистили-все хорошо!
1
1
September 19
Вежливая девушка на приемке. До этого отдавала на химчистку свитшот, на Красноармейской 131, отчистили пятно, которое сама вывести не смогла. Сегодня приносила кожаную куртку, нужно было убрать потертости около карманов и царапину, которая была приобретена в автобусе. Сделали отлично. Буду приходить еще
1
1
November 13
Не доверял химчисткам.Но здесь сложилась такая ситуация,сходил погулять,нагулял неприятность,итог кровь из носа на пуховике))).Самому точно было не справиться,вот и пришел попробовать))).Все хорошо,пуховик чистый,мнение
October 29
Отдала в химчистку дорогую красную куртку , перед химчисткой попросили убрать черные кулисы, т.к. они могут расплавиться . Ставлю твердую 5ку,качественная химчистка без обмана,цена норм.
1
1
October 7
Отдавал дубленку на химчистку и ремонт-подшить карманы,пуговицы к воротнику,и основные пуговицы переделать.Забрал.Вопросов не имею,почистили и отремонтировали от души.
1
1
September 2
Отдавал дубленку на химчистку. Почистили, подкрасили. Дублёнка готова к зимнему сезону. Работой доволен. 👍В ближайшее время еще придем,надо вещи жены довести до ума.
1
November 26
После покупки прошло уже долгое время,мех как-то потускнел.Решили отдать на чистку.Результат произвел положительный эффект.Довольны химчисткой "Илона".
June 2
Чистят не плохо , не лучше и не хуже конкурентов.
Но приемщицы- абсолютно невоспитанные барышни. Именно по этой причине перестали отдавать туда вещи.
Прейскурант отсутствует в доступном месте . Те же барышни вяло и недовольно отвечают на вопросы по цене.
Благо в Самаре есть куда еще обратиться !
2
1
October 17
Пуховик очищен,спасибо Вам от души прям.Не знаю где-то прислонился похоже,на спине было маслянное пятно.Его уже нет ,благодарю.
1
February 25
Сдала на чистку пуховик. Результатом очень довольна, получила чистое, без пятен изделие и в короткий срок. Имеется скидка 10% до 12:00 ежедневно. Рекомендую обращаться.
3
1
March 5
Приятное общение и прием сотрудников, а также качество работы, вывели пятна на пуховике и костюме, даже не ожидала, что так качественно будет, от пятен ни следа и сроки работы тоже порадовали. Молодцы!!
1
3
March 22, 2023
Находится в центре города. Цех находится там же. Со всех точек города везут сюда. Быстро делают и качественно очищают. До 12:00 скидка 10%. На детские вещи ростом до 130 (если не путаю) скидка 50%.
1
1
February 21
Отличная химчистка! Сделали быстро качественно !!! Советую ! Студентам скидка ))) спасибо!
2
2
September 7, 2022
Самая лучшая химчистка в городе. Очень вежливые приёмщики. Грамотные специалисты! Лучшие цены в городе. И самое главное всё во время и чисто! Всем рекомендую.
1
6
August 27, 2022
Регулярно обращаюсь сюда,всегда отличное качество и индивидуальный подход. Цены, правда,немного выросли в последнее время,но как вариант,можно ловить утреннюю скидку))
3
4
June 24, 2023
Благодарю за внимательное обслуживание и качественно очищенный пуховик! Буду вас рекомендовать своим знакомым!!!
3
3
November 14, 2022
Отдал пальто в данную химчистку с конкретной задачей избавиться от пятна на воротнике. Итог, пятно осталось на месте, + сказали нужно доплатить 63 рубля. Жалко что поздно прочитал договор так как по его условиям они могут твою вещь разложить на атомы и ответственности не несут. Выводы; 1 ) Не за что не обращаться в данную шарашку 2) проверять вещи не отходя от кассы 3) читать договор! Всем удачи, а Илоне побольше прыщей на всю её наглую рожу!
11
2
June 24, 2023
Химчистка Илона лучшая в городе,чистят качественно,быстро,внимательный и ответственный персонал,большой плюс,что и сделают необходимый ремонт вещи.Рекомендую только химчистку Илона.Спасибо,что Вы есть.
3
4
November 10, 2022
Сроки выполнения заказа нарушили. За чистку легкой демисезонной куртки взяли как за пуховик. При этом пытались убедить, что пух и синтепон чистятся по одной цене. Прейскурант в точке приема на видном месте отсутствует. Только на сайте можно уточнить цену.
По качеству выполненной работы претензий нет.
Впечатление от общения отрицательные.
6
1
June 15, 2023
Уже год пользуюсь услугами. Хорошая химчистка: пуховики чистят хорошо, со штанов пятно масляной краски свели, платье подшили.
4
December 30, 2022
Испортили куртку на синтепоне, вест наполнитель опал и не подлежит восстановлению.
Сама Илона сказала: «такая уж у вас куртка»!
Куртку можно выкинуть.
Выставили виноватой меня.
Категорически не рекомендую!
7
1
July 26, 2022
самое ужасное ателье, в которое только можно попасть. а еще зачем-то в одном здании на картах оно отмечено дважды, и первым выскакивает то, где рейтинг у илоны 4.1, из-за чего я и решила пойти сюда - ошибка
быстро умеют только резать))))) с остальными услугами полное дно. мало того, что цены не самые низкие, так еще и либо у портних, либо у менеджера проблемы с пониманием, из-за чего приходится объяснять по 3 раза и как следствие ходить по 500 раз в это место и ждать заказ.
точкой кипения стал последний визит туда. обычное «пришить ширинку» я ждала неделю, и пока им не сделаешь замечание, никто не будет даже с места дергаться.
единственная качественная услуга - химчистка. и то, по другим отзывам вещи портили.
проще выбрать другое ателье или обучиться шитью с нуля, чем отдать вещи в илону.
8
1
May 24, 2022
Обратилась в "Илону" Космопорта по объявлению в интернете. Искала химчистку.
Ситуация: брендовая куртка Michael Kors темно-синего цвета конкретно испачкана свежей светло-серой краской городских ограждений.
Такого потрясающего эффекта не ожидала! Следов краски НЕТ!!!
Спасибо огромное!
1
5
February 26, 2022
Химчистка очень хорошая.постоянно сдаю туда свои вещи.стараются выполнить заказ быстро и качественно, цены не завышены и персонал доброжелательный.Рекомендую!
1
10
April 27, 2021
Ужасный сервис,качество оказываемых услуг и наглость сотрудников! Испортили джемпер Massimo Dutti, который стоит не 3 копейки. Сотрудница химчистки вывесила вещи и сказала оплатить, на что спросили - а посмотреть-то можно? Так при просмотре на джемпере и обнаружилось белое пятно от отбеливателя. Вещь испорчена, носить ее уже невозможно. Комментарий сотрудницы - так и было! Наглость! Заявлять такое и требовать оплаты за порчу вещей. Проверяйте вещи при приемке, а лучше обходите это место стороной! Потому что потом вам придется идти в суд! Такие химчистки должны учиться работать качественно или не работать вообще.
11
February 24
Действительно работают с пятнами. Советую
2
2
August 8, 2022
Заказ сделан в сроки и идеально, отзывчивый и дружелюбный персонал.
2
4
April 29, 2021
Хорошая химчистка. Сдавали туда рубашки, куртки, одеяло. Всё вернули в хорошем состоянии, без брака. Одежду внимательно осматривали при оформлении, указывали на недочёты если есть. Ателье тоже хорошее, работают быстро.
1
7
October 27, 2021
пиджак почистили хорошо. относительно недорого. но персонал нужно поучить общаться с клиентом.
5
2
October 6, 2023
Сложно найти, но это того стоило
1
2
May 2, 2022
Плохо отстирывают белье и через раз гладят. На телефонные звонки отвечают грубо. Не рекомендую.
7
3
June 9, 2022
Хамское отношение и некачественная и дорогая работа , не советую никому туда обращаться
8
3
September 3, 2019
Отвратительная химчистка с непрофессиональным персоналом и руководством, которые не готовы отвечать за испорченные вещи. Будьте осторожны и внимательны - у вас попытаются забрать квитанцию при выдаче вещи, (чтобы вы не смогли доказать, что там обслуживались), а в случае очевидных дефектов в результате чистки попытаются сказать, что вещь вы испортили сами. Разговаривать не собираются - сразу бросают трубку! Но позиционируют себя как итальянская химчистка!
В августе 2019 г. сдала в химчистку "Илона" импортную куртку, чтобы освежить перед новым сезоном, но получила абсолютно непригодную для ношения вещь. Куртка была протёрта до дыр, потеряла цвет и форму. Вот такая Илона!!!
18
1
July 8, 2021
Испортили платье ,отдавала на отпаривание,новое.Утверждают что тональный крем ,платье стиранно и этих пятен не было ,и еще нахамили (((
8
1
August 28, 2022
Грубость, хамство , некачественное исполнение
заказов. Желания ходить в это заведение нет. Это ужас какой то.
9
1
April 23, 2022
Очень плохо, испортили вещь
10
1
June 30, 2020
Хорошо почистили куртку. Помогли раскрутить ремень, который предполагалось перешивать.
1
4
June 12, 2020
Качественно,быстро,не дорого.
1
5
March 17, 2020
Быстро. Качественно
2
5
May 23, 2020
нормальная химчистка
1
5