Dom kafelya
234 reviews
June 16, 2023
Выбор большой, персонал вежливый, но цены выше потолка)
November 18, 2021
Покупали с женой плитку в ванную комнату. Огромный выбор плитки размещён на стендах можнл посмотреть как выглядит прям глаза разбегаются. Жена жаловалась устала выбирать) Хороший магазин.
1
February 14, 2020
С покупкой новой квартиры возникает и очередная задача,покупка кафеля.Объехав все крупные торговые объекты города ,покупку совершил именно здесь.Быстро сделали дизайн проект,скидку за новостройку и вышло очень даже интересно,по сравнению с ...уа ...лен 5 тыс остались в семье.Приветливый персонал,огромный выбор и конкурентный ценник.При получении обратил внимание что покупателей достаточно много,даже очередь образовалась в будний день.Отдельное спасибо менеджеру Валентине за лёгкость и доброжелательность в общении с покупателями.
№2751 от 06.02.2020
№ 3285 от 13.02.2020
3
April 21, 2022
Широкий ассортимент на любой кошелёк. Клиентоориентированный персонал. Приятно делать выбор.
November 11, 2021
Имеется бюджетный и премиум пигмент
Премиум в основном весь под заказ, ожидание от месяца .
Хочу отметить Айгуль под ваш вкус и бюджет найдёт и доставит в лучшем виде
1
May 9, 2023
Бышая стекляшка Советская. Конечно стекляшка гораздо лучше данной пародии на магазин.
March 21, 2023
Вынуждают оплатить через qr-код (Сбп), иначе скидка будет меньше (скидка по карте «соседи»). То есть, я должна лишить себя кешбека, который получила бы, оплатив картой. Считаю это самоуправством. Хотелось бы получить ответ.
1
2
December 8, 2022
Сложилось впечатление, что продавцы не заинтересованы в продаже, так как не консультировали. Ушли в магазин напротив.
3
1
September 23, 2021
Покупал напольную плитку во время ремонта. Из небольшого минуса можно назвать то, что самовывозом было на порядок быстрее и выгоднее забирать, чем заказывать доставку.
3
October 22, 2020
Купили квартиру летом, решили обновить обстановку и сделать ремонт. Когда очередь дошла до кухни, решили покрыть пол на кухне керамогранитной плиткой, и не задумываясь, пришла в "Дом кафеля" на Чичерина 22. Нашла очень красивый, глянцевый керамогранит и попросила менеджера проконсультировать по поводу покупки. Менеджер по продажам, по имени Мария, очень хорошо помогла подобрать клей и затирку к моему выбору. Также, плитка нужна была очень срочно, она, дозвонившись на склад, договорилась о том, чтобы плитку мне доставили на следующий же день. Очень отзывчивые продавцы, грамотные и приятные. Оформляя заказ номер ЧП18032 от 10 сентября 2020г., я была приятно удивлена, узнав о том, что новоселам и пенсионерам действует 10%-ная скидка, мне достаточно было лишь показать дату вступления в собственность). Мария, также, составив схему кухни, помогла сосчитать нужное количество плитки😉. Заказ, кстати, привезли вовремя, ни одного брака и скола, все отлично. Очень довольна магазином. Планируем провести ремонт в санузлах, и, без сомнений, снова обращусь в эту компанию).
2
1
October 11, 2019
День добрый!!!! Выбор хороший,качество отменное,но....для чего там находятся менеджеры и дизайнеры?????для чего есть услуга ,,проект,,расчет количества плитки и дизайна???? Покупали плитку для ванны,туалета,что в том,что в другом случае не хватило одного цвета,потом лишняя другого цвета????несколько раз переспросили при подсчете-,,все ли верно по нашим габаритам???,, ответ был однозначным-,,да!!!,, в итоге таскали эти коробки туда обратно( извините,я девушка,мне тяжело) за доставку устанешь платить с их ,,точными!!!,, расчетами!!! Отвратительно и не приятно!!!!
15
3
February 19, 2022
«Урвал» акционную плитку по 200₽за квадрат (обычная цена 970). Один минус-склад на выезде из города, а доставка стоит столько, что дешевле самому несколько раз съездить.
December 8, 2020
Посетили салон-магазин на Кирова 1 ( один из филиалов Дома кафеля). Ожидали космических цен. На деле получили выгодное предложение ( дешевле чем на строительном рынке), обслуживание на высшем уровне, 3д проект со схемой раскладки и квалифицированную консультацию))) Приятно удивлены, спасибо ( заказ #ЕВ11939)
1
May 17, 2023
Очень хороший выбор, компетентный персонал.
1
December 23, 2023
Отличный вариант для ремонта
October 9, 2019
Добрый день. Покупал кафель, мебель для ванной комнаты и полностью всю сантехнику в строящийся дом, в данном магазине. Сантехнику привезли вовремя, но возникла пара неприятных недоразумений:
1. При расчете плитки на фартук в кухню менеджер магазина Аришина Светлана видимо обсчиталась, выставили на 2 коробки больше. Т.к. я сам не занимался рассчетом площади покрытия, плитку принимал по количеству, которое рассчитали в магазине. На момент начала работ с данной плиткой прошло около месяца, при моем обращении в магазин с просьбой принять лишнюю плитку обратно - мне отказали ссылаясь на 14 дней, в течение которых я имею право вернуть плитку обратно. Попытался возразить, что я дал только площадь под плитку, а количество мне рассчитали в магазине, довод оказался недостаточно убедительным, лишнюю плитку пришлось оставить себе.
2. С этой же партией плитки покупал плитку Керрама мараци, Марсо 11121, тут ситуация обратная получилась, не хватало двух коробок плитки, приехали в магазин чтобы докупить, менеджеры торгового зала, помотрев наличие на складе, "обрадовали" что ждать нужно около месяца, пока сформируют полную фуру с данного завода из Санкт Петербурга, в полном расстройстве, что ремонт затягивается, перешли через дорогу в Керамик холл, там менеджеры поискали на складах и смогли найти эту плитку на складе Керама Марацци в Екатеринбурге, через 3 дня доставили ее, за что им большое спасибо. На удивление, в Доме Кафеля девушки не были настроены помочь в данной ситуации, хотя вся плитка и техника для дома была закуплена у них же.
3. Ну и последняя капля, мне при укладке кафеля пришлось 3 раза ездить в Дом кафеля чтобы распилить плитку в размер, к сторонним организациям обращаться не стал, т.к. всю плитку брал в этом же магазине. Первые 2 раза все было хорошо, пилили быстро и качественно, но в последний раз резать отказались ввиду того, что на двух плитках были следы клея, плитка новая, но ее перед тем как отвезти в распил прикладывали к месту монтажа, остались следы от раствора. Крайне неприятная ситуация, но опять повезло, что через дорогу был Керамик холл, в котором без особых претензий к следам раствора на внутренней поверхности плитки,взяли ее в работу и порезали в размер.
10
2
October 12, 2021
Очень хороший магазин. Облазил весь Челябинск, но такого выбора товара нет ни где. Палитра красок разнообразна. Рекомендую.
1
1
November 23, 2021
Хороший магазин, большой и удобный выбор плитки, грамотные специалисты, рекомендую данное место! 👍
May 29, 2020
Мы с женой купили квартиру без отделки и столкнулись с неразрешимой для нас проблемой - как ее обустроить.
Объехали много магазинов.
А когда зашли в "Дом кафеля (Палаццо)" на Российской 161, неожиданно познакомились с менеджером Мариной Хохловой - отзывчивым и прекрасным специалистом.
Она помогла нам решить почти все наши ремонтные проблемы: сделала проект, подобрала материалы. Активно и профессионально она дала нам множество дельных советов. В случае необходимости мы всегда могли с ней проконсультироваться по телефону.
Сейчас заканчиваем ремонт.
Советуем всем, кто столкнулся с обустройством квартиры и хочет получить дельный, профессиональный совет обращаться к Марине.
3
December 13, 2021
Очень хороший магазин, большой выбор, консультация профессиональная и сами подсчитывают обьем кафеля.
1
1
March 6, 2023
Отличный выбор,квалифицированные продавцы.
1
October 16, 2022
Была не один раз, можно всё спросить, проконсультироваться, думаю, по сравнению, можно посетить
3
June 18, 2022
Не совсем понятно где и что есть.и к кому обращаться...
Продавца надо поймать, - если сможете.
- Друг оставь колбасы
А в ответ тишина...
3
March 18, 2021
Худший сервис в мире!
Начиная от работы консультанта, до охранника!
В жизни бы не подумала что охранник может влезать в разговоры и давать свою консультацию.
Плитка почему-то по прибытию находится на троицком тракте, а не так где ты ее заказывал, хотя с чего бы вдруг? Про услугу доставки вообще молчу, там просто ужас.Как вы сумели собрать всех хамом в одном месте?
3
1
January 14, 2024
Красиво но всё дорого
March 19, 2021
Не понравилось обслуживание, дизайн конечно делает хорошо Марина, но только на картинке. Плитка осталась, ждать заказ надо неделю, в наличии ничего нет, доставка бесплатно только вместе с сантехник ой и остатки плитки сдать нельзя. Очень разочарована магазином, ожидала большего
2
3
November 24, 2021
Лучший выбор плитки в Челябинске. Можно сразу посмотреть в интерьере. Приветливые продавцы.
3
December 29, 2021
Не серьёзная организация, количество плитки посчитали не правильно , недостающую плитку везли неделю, привезли опять не ту, а лишнюю коробку забрать отказались, не советую!
2
1
May 27, 2023
Отвратительный магазин. И сотрудники. На выдаче особенно.
1
3
November 2, 2020
Сегодня приобретали кафельную плитку для ванной комнаты, всё очень понравилось! Консультант - профессионал своего дела! Кафель и сентехника очень хорошего качества! Благодарю!
2
1
July 24, 2023
Пришлось самим ехать на склад, на Троицком тракте.
1
February 14, 2020
Совершили огромную покупку с помощью менеджера Ирины. Помогала подобрать кафель и сантехнику. Понравился дизайн проект для ванной комнаты и туалета. Всем большое спасибо .Рекомендую всем. Чп3266
3
September 17, 2021
Большой выбор. Хорошие цены. Удобное расположение. Вежливый персонал.
2
1
February 18, 2022
Большой выбор, помогают составить проект, если есть проблемы то решают быстро всё
3
April 1, 2019
Являюсь постоянным покупателем.
Постоянно работаю с менеджером Мариной. Работа дизайнеров и менеджеров на высоте, всегда посоветуют что именно нужно в данной ситуации.
Второй раз сталкиваюсь с проблемой получения товара: недавно заказал кафель для ванной комнаты. Менеджер Марина позвонила и сообщила что кафель доставлен и находится на складе на Челси.
Оплатил, заказал газель с грузчиками, приехали, кладовщик говорит-" у нас есть только часть Вашего кафеля , остальное на Российской". Продали этого ответа пол часа. Получив часть кафеля, едем с газелью и грузчиками на Российскую, и там нам заявляют : "кафель у нас , но мы Вам его не отдадим, т.к. он предназначен другому клиенту". В итоге еще час выяснений и кафель все таки выдали. Объяснив это тем что на Челси другому человеку выдали мой товар.
В прошлый раз пришлось ездить 3 раза туда сюда.
В итоге оплачены: 2 лишних часа работы газели и грузчиков в размере 1500 руб. Уже не говорю о потрачено времени.
Позвонил по телефону и , я так понимаю секретарь, заявила что нужно уточнять наличие товара на складе. Как я должен это сделать??? Предварительно приехать и поглядеть что он лежит там??
Хороший магазин.. хороший ассортимент..отличные дизайнеры и менеджеры..разберитесь уже со своими складами чтобы людям не пришлось нести убытки.
7
1
January 24, 2024
Качество товаров
1
January 25, 2022
Большой выбор плитки,консультанты, дизайнер всё супер!
Но склад это жесть !!! Долго, всем на тебя плевать !!!
1
October 31, 2023
Очень хороший магазин!
1
November 28, 2021
Большой выбор, хорошие коллекции. За продавцами нужно следить, сказать могут одно, а посчитать другое.
November 4, 2020
Очень понравилось отношение к покупателям. Обратились со своей проблемой - подобрать недостающую плитку по тону. Менеджер Валентина быстро все нашла и оформила товар. Огромное спасибо!
3
August 18, 2020
Отличный магазин. Склад здесь же. Удобно. Бесплатный дизайн в подарок. Грамотные и вежливые консультанты.
April 24, 2022
Отличное качество продукции, демократичные цены
February 11, 2022
Охрана каур код, просить а я человек, не Товар. Жириновсский 8 раз привился и в маске ходит. Толк есть нет.
2
2
December 1, 2019
Столкнулись тоже с неприятной ситуацией. Конкретно в Мебельном центре. Менеджер Евгения. Я звонила чтобы они уточнили есть ли определённый тон на складе, но в течении дня ни кто не перезвонил, приехала в 20.40 оплатила 4 коробки. Утром муж поехал, а на складе уже нет такого тона в наличии сколько нам надо. Неужели было сложно предупредить склад что люди оплатили и приедут заберут. На следующий день позвонила опять чтобы как то решить этот вопрос, потому что плитка положена, а не много не хватает, мне сказали перезвонят в течении дня, но опять никто не набрал, конкретно была Оксана руководитель. Мы приехали вернуть деньги перед закрытием, и я ей сказала, вы же обещали перезвонить и... ОНА ответила что ей было некогда, то есть мы просто так звоним, другие важнее. Укажите телефон склада и люди сами будут выполнять работу менеджеров. Попросили книгу жалоб, дак её мин 10 искали. Такие сотрудники не должны работать, отношение к клиентам ужасное. Конкретно в мебельном центре. Очень не приятно было, хотя тоже много покупаем в доме кафеля
6
1
October 10, 2023
Хороший ассортимент.
1
December 12, 2022
Интересный магазин, бывают скидки.
3
March 17, 2021
Брал керамогранит на ванную и пол, осталась одна упаковка, прошёл ровно месяц, деньги не вернули, только обмен на товар, цены у них конечно как крыло от боинга
2
November 7, 2021
Цены очень завышены, но, конечно, можно подобрать всё, что угодно
1
1
February 5, 2020
Был лет 10-15 назад. Ремонт делал кафель покупал. Выбор был большой, персонал вежлив. Мне понравилось. Если до сих пор магазин жив, значит всё у них хорошо. И пусть так будет и дальше.
3
February 16, 2020
Покупали кафель для ванной комнаты, выбор огромный! Консультанты подсказывают , помогают с выбором. Мы остались довольны! ( договор- заказа ЧП3604)
3