Dom.ru
40 reviews
December 5
Был один раз. Оформлял договор после приостановки. Остальное все урегулировал онлайн. Компанию рекомендую. Качество услуг хорошее. Сигнал отличный. Выбор каналов большой. Можно подобрать и роутер и условия пользования интернетом.
November 19
Давно пользуюсь услугами этой компании, все было просто и прозрачно, проблем не было. В этом году начали долбить звонками о подключении разных доп услуг, отвечал, объяснял, потом перестал. Подняли оплату с начала года за стационарный интернет и телевидение на 400 рублей в месяц. На звонки кол центр не отвечает, просто мурыжат. Неприятно такое отношение, всегда был и остаюсь порядочным плательщиком. Сейчас ищу варианты, чтобы сменить провайдера.
September 17, 2023
Я не люблю перехваливать, потому что после такого у компаний обычно происходит "расслабление". Предложили мне дом ру в 2012 году, и честно говоря я был против. Ценник был выше, да и привык пользоваться другим провайдером. Однако уговорили по акции сделать подключение. Соглашусь с другими комметаторами, что технари и впрямь не самые компетентные. Соглашусь, что оператор может навязать ненужные услуги. Но! За 11 лет перебои с интернетом были всего 2 раза. (У другого провайдера я испытывал перебои 2 раза в месяц, и думал, что так везде). В этом году, увы, случились проблемы с кабельным тв. Дважды приходил техник. Вердикт: ремонтируйте телевизор. В ремонт я так и не сдал. Через 2-3 недели проблема уходит сама собой)) Это в продолжении темы о компетентности . Но качество интернета заметно лучше, чем у других. Поверьте, есть с чем сравнивать по собственному опыту и опыту родственников.
1
2
May 30
Обращаюсь третий или четвёртый раз начиная с сентября 2023 года, обслуживание в обещанные 48 часов не производят. Мне хотя бы узнать, смогут или не смогут провести интернет в частный дом. Ни ответа ни привета. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Придётся искать другого интернет провайдера.
2
September 19, 2023
Хороший интернет, которым можно пользоваться круглосуточно с разных устройств. У нас с новым роутером можно подключать до 10 гаджетов, нас всего 5, поэтому еще есть где разгуляться) Работает интернет нормально, аналогично могу отозваться за тв, правда смотрим редко, но все каналы работают с четкой картинкой
1
2
November 3
Отвратительный провайдер. Если проблемы, то предлагают скидку на один месяц, но дальше все то же самое! Не советую!
November 15
Ютуб так и не работает на ТВ и на телефоне тоже не очень через ваш вай фай, с вами иметь дела деньги на ветер
August 1
Мы подключены к дому ру уже примерно год наверное. Интернет шустрый. Игры, видео всё без тормозов.
December 17, 2023
Отношение внимательное: по телефону долго и терпеливо помогли решить проблемы по поводу неполадок кабельного телевидения к нашему уже старенькому телевизору. Обращались по этой проблеме неоднократно и каждый раз получали квалифицированную помощь.
1
January 31
кОМПАНИЯ БЫЛА НОРМАЛЬНАЯ пока находилась в Кирове. Сейчас не дозвониться, не зайти в личный кабинет и вообще не решить ни какую проблему. Роботы, обещания, не понятные ответы, ни помощи, не действий. Куда уходит наша не маая плата?
4
October 13, 2023
Кaждый учебный год у нас нагрузка на интернет более интенсивная, радует что никаких ограничений по трафику нет и скорость отличная что на скачивание что на передачу данных. По скoрости проверки раньше делали, сейчас нет необходимости, так как все отлично, уже доверяем нaшему провайдеру)
1
November 9
При подключении оператор говорит стоимость тарифа,а когда пришел счёт,то стоимость другая
November 24, 2023
Мы подключались еще в 2018 году, у нас была приставка для тв, пульт от которой нам ребенок сломал, думала что штраф придется платить за это. Тв мы не пользовались, так как интернета хватает. В итоге нам списали приставку, я в поддержку написала и мне сказали что можно ей распорядиться по своему усмотрению
1
September 13, 2023
Понравилось что когда заявку на выезд техника оставили к нам уже на следующий день приехали. Кот перегрыз провод, техник нам его немного укоротил, проверил как работает и уехал. Хорошо что при подключении кабель с запасом протянули, не пришлось менять расположение роутера
1
November 27, 2023
Ужас - Связаться с оператором просто не возможно!!! На линии провисел более 30 минут, потом специалист выслушал, но сказал, что это к другому специалисту, переключил, но не до кого так и не дозвонился. Музыка просто жесть! Постоянные повышения средств - даже без уведомления в одностороннем порядке.
2
November 14, 2023
У провайдера есть удобное приложение, в котором личный кабинет организован для управления услугами. В том числе есть возможность написать в поддержку, или управлять роутером, поменять пароль, например.
1
January 7
Отвратительно, пользовалась услугами лет 7. Переехала в новую квартиру и началось...... Все время интернет виснет, втюхали мне свою приставку, качество отстой. Звоню им каждый день, техник приходит толку ноль.
1
1
September 5, 2023
Вообще не понятно почему такой рейтинг у компании, кого не послушаю среди знакомых тоже пользуются Дом.ру, лучших условий в плане качества не предлагает никто. Сами пользуемся 5 лет, все работает отлично!
2
September 13, 2023
Ужасное обслуживание в целом, только постоянное повышение цен! Вызвала техника с 12 до 13,до сих пор нет, позвонила в отдел, сказали тех. отел с вами свяжется в течении часа, вы серьёзно? Очень отвратительное стало обслуживание.
4
1
December 3
Приложение не работает, услуги интернета не могут подключить
February 24, 2023
Постоянные перебои с интернетом за 1300₽ в месяц с должной скоростью в 250 выдаётся 100-150. Movix работает хуже андроида встроенного в телевизор 2019 года выпуска. Альтернативы нет, приходится терпеть. При попытке связаться с отделением кидает на работ. Звонки продолжаются с начала месяца.
КиноПоиск Иви как подписки слетали. Были обещаны как полностью бесплатные на весь период использования - оказались промо акциями на пару месяцев. Интернет перерубало. Опыт использования - 4 месяца.
8
December 6, 2023
Простой и удобный провайдер. Подключение прошло гладко, не пришлось долго разбираться с настройками. Интернет работает без сбоев
1
June 10
Последнее время стало очень много проблем с оплатой, лишнее начисляют
February 17, 2023
Работают глупейшие технические специалисты!!! Не могут два провода соединить друг с другом!!! Для этого великого действия консультруются друг с другом по соцсетям! Кроме того хамки-операторы. Абсолютно неадекватные специалисты. Не подключив услугу - требуют деньги за подключение
8
October 22, 2023
Техник при пoдключении не пожалел нам кабеля) оставил целый клубок можно сказать, но зато если понадобится роутер куда перенести с этим проблем не вoзникнет. Хороший провайдер и сервис обслуживания не оставляет желать лучшего, мы довольные абoненты)
1
December 25, 2022
Провайдер хороший Пользуюсь Интернетом Сигнал стабильный Сбоев нет Всё хорошо Цены приемлимые Хотя я получил еще скидку 10% на Интернет на год Цена устроила Всё хорошо
3
5
May 1, 2023
Отвратительно работает. Постоянно вырубается и интернет и телевизор, скорость маленькая, не тянет. За 1100 р очень дорого платить за такое. Пора менять на другого оператора.
6
1
February 25, 2023
Хороший провайдер. В моем доме поддерживает скорость до 250мегабит. Связь стабильная. Рассрочка на хороший роутер, по хорошей цене 3 года.
5
November 23, 2023
Хороший провайдер.Пользуюсь около двух лет.Все устраивает.
1
March 21, 2023
При заявленных 250 мб/с , скорость очень часто от10до 30 . Интернет пропадает через день . Отвратительно за , что платить ?
3
1
August 1, 2023
С дом ру проблемы. Достал уже. Недавно подключил ростелеком! Все супер. Советую!
3
February 27, 2023
Ужасный интернет, служба поддержки не работает, в компании звонишь, ни чего решить не могут, отключаюсь от этой недокомпании!
6
September 5, 2023
Когда подключали домашний интернет и телевидение, мастер сказал что аренда movix, через два месяца решил расторгнуть договор, оказывается что оборудование в рассрочку.
1
January 13, 2023
Странная организация. Договорных отношений у меня с ними нет, а звонят, говорят долг какой то...... Хотя и дел то с ними не имею....
6
December 9, 2023
Ужасный интернет, частые ошибки сети, параметры указанные по тарифу не соответствует действительности, за что платим не понятно!!!
2
January 30, 2023
Не всё идеально, но пользуюсь уже несколько лет
2
2
February 25, 2023
Завышенная цена, поднимают цены на услуги без видимых на то причин.
5
July 29, 2023
Слишком дорого для такого интернета..
3
1
October 31, 2022
Отличный провайдер. Еще бы не продавали бракованные приставки "мувикс".
2
4
July 27, 2023
Отвратительная служба поддержки.Хочу отключиться,одни препятствия.Хуже РосТелекома.
4
1